Dans l'ensemble, le séjour s'est bien déroulé. Superbe fête de fin d'année ! Je ne suis pas sûr que ce complexe soit considéré comme "luxueux". Nous avons passé beaucoup de temps à la piscine/plage d'Akumal. Quelques lacunes dans le service, par exemple :
- devoir expliquer à chaque membre du personnel comment préparer un spritzer au vin blanc à chaque fois que l'on commande
- anglais médiocre du personnel (pratiquement inexistant), il était si difficile de communiquer
- nous n'avons passé que 3[... lire plus] nuits à l'hôtel, il aurait fallu prévoir un arrangement pour que nous puissions visiter au moins l'un des restaurants à la carte, mais on nous a dit qu'il n'y avait pas de disponibilité (seulement 17h30/10h)
- 2 lits demandés, lors de l'enregistrement les lits étaient rapprochés, il a fallu appeler deux fois et attendre qu'ils soient séparés
- les chambres sont petites
- on vous a dit au restaurant que vous ne pouviez pas entrer parce que votre maillot de bain était mouillé (c'est la première fois que je fais cette expérience dans un centre de villégiature, c'est la façon dont cela a été communiqué et il n'y a eu aucune tentative d'adaptation, par exemple fournir une serviette pour s'asseoir)
- pas de snack-bar, de zone de restauration où l'on peut manger en maillot de bain, etc. (1 seul à Akumal et il est loin de la zone principale)
Je ne retournerais pas à Sian Kaan, mais j'envisagerais/recommanderais Akumal si je retournais dans la région.
It was OK
Overall the stay was ok. Great NYE party! I am not sure how the resort is considered 'luxury'. We spent a lot of time at Akumal pool/beach. Some shortfalls in service, for example:
- having to explain how to make a white wine spritzer to each staff member every time you ordered
- poor English of the staff (practically non-existent), it was so difficult to communicate
- we were there only 3 nights, some accommodation should have been made for us to visit at least one of the a la carte restaurants but were told no availability (only 5:30/10pm seating times)
- 2 beds requested, when checked in the beds were pushed together, had to call twice then wait for them to be separated
- rooms are small
- being told at the restaurant you can't come in because of a wet bathing suit (first time I've experienced this at any resort, it is the way it was communicated and no attempt to accommodate in any way, ie provide to sit on a towel)
- no snack bars, food areas where you can eat in your bathing suit etc. (only 1 at Akumal and it is far away from the main area)
I would not return to Sian Kaan, however would consider/recommend Akumal if returning to the area.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cowgrlup72 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Oasis Riviera: Beautifule Resort
J'ai séjourné au Grand Oasis Tulum à Noël et au Nouvel An. Le resort est très beau mais nous n'avons pas réalisé à quel point c'est un resort calme. Nous étions toujours à la recherche de choses à faire et nous avons eu un problème à notre retour. Nous avons pris des photos avec un singe et avons payé pour 4 photos, mais une fois rentrés à la maison, il n'y avait plus de photos. L'hôtel essaie de les récupérer pour nous. Je vais donner une note de 4 étoiles parce que, à cause de quelques problèm[... lire plus]es, l'hôtel et le personnel ont été formidables
Stayed at the Grand Oasis Tulum over christmas and new years. The reort is very beautiful but didn't realize how calm of a resort this is. We were always looking for things to do and had a problem once we got back. Had some pictures taken with a monkey and paid for 4 pictures and once we got home there were no pictures. The hotel is trying to recover these for us. I will rate it as a 4 star cause due to some mishaps the reort and staff were great
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
HHHHH -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Tucan: grand centre de villégiature
propriété bien entretenue, personnel très sympathique. Au début, nous n'avons pas obtenu la chambre que nous demandions, mais nous avons été déplacés dans un autre bâtiment plus proche de la plage qui correspondait à notre demande. nous avons apprécié la glace à la plage !
great resort
well kept property, very friendly staff. Initially did not get our room requests, however we were then moved to another building closer to the beach that matched our request. enjoyed the ice cream at the beach!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Fatipet -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Bon centre de vacances, nourriture excellente, beaucoup de choses à faire !
Le complexe était agréable. La nourriture était meilleure que dans n'importe quelle station 5 étoiles, tout simplement incroyable. La plage, en revanche, n'était pas très bonne. Elle était très rocailleuse et il fallait sortir de l'hôtel pour accéder à une belle plage. De plus, les bouteilles d'eau étaient introuvables - je comprends qu'il s'agit d'un centre de villégiature "écologique", mais c'était un inconvénient majeur par temps chaud ! Dans l'ensemble, une expérience positive.
Good resort, amazing food, lots to do!
The resort was nice. The food was better than any 5 star resort, simply amazing. The beach, however wasn't very good. It was a very rocky, so you had to walk outside of the resort to go to a nice beach. Also, water bottles were nowhere to be found - I get this is an "eco" resort, but this was a great inconvenience in the hot weather! Overall, a positive experience.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Truenorth -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Un lieu de premier ordre
C'est un établissement très bien géré avec d'excellentes chambres, piscines, restaurants et services. Tout le monde est très amical et orienté vers le service. Je recommande cet établissement aux familles car il est très accueillant pour les enfants et dispose d'excellentes installations pour eux, y compris un parc aquatique pour enfants que mon fils de cinq ans a beaucoup apprécié. La plage est à moins de dix minutes en trolley. Il y avait des algues dans l'eau et sur la plage le jour où nous y[... lire plus] étions, mais le personnel s'en occupe et les enlève aussi vite que possible. Les ruines mayas se trouvent à proximité et peuvent être visitées. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour.
Top notch place
This is a very well run property with excellent rooms, pools, restaurants and service. Everyone is very friendly and service oriented. I recommend this place for people with families as it is very kid friendly and has excellent facilities for kids including a kids water park which my five year old thoroughly enjoyed. The beach is less than a ten minute trolley ride away. There was some seaweed in the water and on the beach the day that we were there - but the staff stay on top of it and clear it away as quickly as they can. Mayan ruins are nearby for a tour. All in all we were very satisfied with our stay.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
LizzieE -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un centre de villégiature extraordinaire, un personnel extraordinaire
Du 17 au 27 décembre, 10 jours de soleil, de plaisir et de famille. Si vous recherchez un complexe familial, c'est l'endroit qu'il vous faut. Le personnel était sans aucun doute le meilleur que j'aie jamais connu dans un complexe tout compris. Ce qui rend ce complexe si spécial, c'est qu'il ne fait pas partie d'une grande chaîne, mais qu'il appartient à une famille. Je tiens à remercier tout particulièrement ma belle Maria, qui travaille au bar à sushis. Elle est un rêve, je l'aime tellement. Me[... lire plus]rci à Emilio et Alphonso (Poncho) qui ont également rendu notre séjour très spécial. Il y a tant de personnes à remercier, Whilbherth au Lobby Bar, Jazime "Brown Sugar" et bien d'autres encore. Nous remercions tout particulièrement Jackie, qui fait partie de l'équipe de divertissement et qui a rendu notre séjour spécial pour mon petit-fils. Nous planifions déjà notre retour dans ce magnifique endroit sur la côte maya...
Amazing Resort, Amazing Staff
Dec 17-27, 10 days of glorious sun, fun and family. If you are looking for a family style resort, then this is the place for you. The staff was undoubtedly the best I have ever experienced in an all inclusive. What made this resort so special is that it is not part of a big chain but family owned. Special notes to my beautiful Maria who works at the sushi bar. She is a dream, I love her soo much. Special thanks to Emilio and Alphonso (Poncho) who also made our stay very special. So many people to thank, Whilbherth at the Lobby Bar, Jazime "Brown Sugar" and many many more. Special thanks and love to "Jackie" one of the entertainment crew who made it special for my little grandson. We are already planning our return to this beautiful gem of a spot on the Mayan...
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lizzy8 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Superbe station balnéaire, j'y retournerais !
Nous avons voyagé la semaine du 12 au 19 décembre 2015
Avantages : L'hôtel était fabuleux, les terrains, les zones publiques, la nourriture (il y a certainement quelque chose pour tout le monde, même les mangeurs difficiles, nous n'avons également eu aucun problème à réserver Ala carte) ,les chambres et le personnel. Bien qu'il ne soit pas sur la plage, il n'y a pas de problème pour s'y rendre. J'ai adoré le fait que l'hôtel était calme et parfait pour des vacances reposantes.
Inconvénients : la[... lire plus] distance par rapport à l'aéroport, en particulier lors du départ, il fallait partir tôt le matin, ce qui faisait perdre une journée entière. De plus, si vous vouliez quitter l'hôtel pour faire quelque chose, c'était très cher en taxi, c'est-à-dire 35 $ US pour aller à Playa Del Carmen, mais vous pouviez prendre le bus qui ne coûtait que 3,50 $.
Divertissement : Je pense vraiment qu'étant réservé aux adultes, les divertissements pourraient être mis à jour si vous voyagez beaucoup, voir Michael Jackson devient redondant et cela aurait été bien de voir quelque chose de différent.
cela dit, le temps était magnifique et les vacances ont été excellentes.
Great Resort would go back!
We travelled the week of December 12 - 19, 2015
Pros: The hotel was fabulous, grounds, public areas, food (there definitely is something for everyone even picky eaters, we also had no problems booking Ala carte) ,rooms and staff. Although not on the beach no trouble to get there. love the fact that the resort was quiet and great for a restful vacation. being able to use the other resorts for beach and food was great.
Cons: distance from airport especially when leaving you had to leave early in the morning so you lost a whole day. Also, if you wanted to leave the hotel to do anything it was very expensive by cab i.e. $35 U.S. to get to Playa Del Carmen one way, however you could take the bus and that was only $3.50.
Entertainment: I really think especially being an adult only the entertainment could be updated if you travel a lot seeing Michael Jackson becomes redundant. and if would have been nice to see something different.
having said that the weather was awesome and the vacation was great.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
2fromONCA -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Fantastique complexe réservé aux adultes !
Un service excellent, une nourriture fabuleuse, de belles chambres et une équipe d'animation fantastique (un grand coup de chapeau à Rigo et Joel) ont fait de ce complexe un véritable succès ! C'était la première fois que nous venions ici, mais nous avions déjà séjourné dans des complexes Gran Bahia réservés aux adultes en RD - c'était un tout autre niveau (ironiquement, pour un prix inférieur). La plage n'est pas très belle ni très pratique, mais nous ne sommes pas vraiment des adeptes de la pl[... lire plus]age, donc nous ne nous en soucions pas. Les piscines sont fantastiques, entourées de beaux arbres. Nous reviendrons sans aucun doute.
Fantastic adult only resort!
Excellent service, fabulous food, beautiful rooms, and a fantastic animation team (shout out to Rigo & Joel) hit this resort out of the park! This was our first time here but we have previously stayed at Gran Bahia adult only resorts in DR - this was a while different level up (ironically, for a lower price). The beach is not that great or convenient but we are not really beach people so we don't care. The pools are fantastic, surrounded by beautiful trees. We will definitely be back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JohnnyG -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Desire Resort: excellent
Après plus de dix voyages en all inclusive, ce voyage a été le meilleur à ce jour. La nourriture et le service étaient excellents, l'ambiance était très détendue. Tout le personnel était serviable et heureux. Les chambres étaient propres. Les divertissements étaient agréables.
After more than ten trips to all inclusive, this was the best trip to date. The food and service was excellent, the vibe was very chill. All the staff were helpful and happy. The rooms were clean. The entertainment was enjoyable.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Iram -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Superbe station balnéaire
La propriété azul m'a été recommandée, j'étais inquiet à l'idée d'y aller, nous avons une nouvelle fille, cette station était super incroyable, la section enfants était géniale et les gens qui y travaillaient, la station elle-même était très moderne, je reviendrais
Awesome resort
The azul property was recommended to me I was weary about goin there we have a new daughter this resort was super amazing the kids section was awesome and the people wrking it the resort itself was very modern would cme back
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
GASMAN -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Le meilleur endroit au Mayan jusqu'à présent
L'hôtel a tout prévu, du service d'étage aux savoureuses boissons mixtes. Tous les bâtiments étaient faciles à trouver et offraient des services pour tous les voyageurs. Je reviendrai certainement très bientôt. A la carte à mourir et buffet principal presque aussi bon !!!
Best place in the Mayan so far
The resort had it all, from room service to tasty blender drinks. Easy to locate where all the buildings had amenities for all travelers. Will definitely be back again real soon. A la carte to die for and main buffet almost as good!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nancy47 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
El Dorado Royale: nous adorons ce centre de villégiature
c'était notre deuxième visite au Valentine Imperial cette année. Nous aimons la plage (moins les mauvaises herbes), le terrain et la nourriture. le personnel était formidable. nous avons eu un petit problème avec l'air conditionné dans la chambre mais le problème a été rapidement résolu.
we love this resort
this was our 2nd visit to the Valentine Imperial this year. We love the beach (minus the weeds), the grounds and the food. the staff was great. we had a bit of trouble with the a/c in the room but issue was quickly resolved.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Happy Custumer -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royal Hideaway Playacar: C'est le meilleur endroit où j'ai séjourné !
L'hôtel est magnifique, avec des chambres de type villa et un concierge dans chaque villa. Nous avons eu Hector, qui s'est surpassé pour s'assurer que chacun de nos besoins soit satisfait et dépassé. Il s'est occupé de tout, de la réservation de nos choix de restaurants - qui étaient de véritables restaurants gastronomiques et oui, vous pouvez entrer dans chacun des 5 restaurants sans problème - il s'est littéralement occupé de tous nos besoins et nous a vraiment traités comme un ami plutôt que [... lire plus]comme un numéro.
J'ai eu un problème dentaire - canal radiculaire - et ils ont littéralement envoyé un médecin dans ma chambre en quelques heures pour m'examiner et ils avaient pris des dispositions pour qu'un dentiste vienne corriger le problème dès le lendemain, le tout pour une fraction du prix que nous payons au Canada et en quelques heures, sans doute l'une des meilleures expériences dentaires que j'ai eues
Il y a bien trop de choses à énumérer pour que le centre de villégiature excelle à les énumérer toutes. En bref, c'est la meilleure expérience que nous ayons eue et nous réserverons bientôt notre prochain voyage avec eux.
Je remercie la direction et le personnel du Royal Hideaway d'avoir fait de ces vacances les meilleures de notre vie.
Absolutely best resort I have been at!
The resort is stunning from the villa type rooms with a concierge at every villa - We had Hector and by far went over the top to ensure every one of our needs were meet and exceeded he was on top of everything from booking our restaurant selections - that were true fine dining and yes you can get into each of the 5 restaurants with no problems - he literally took care of our every need and truly treated us as more of a friend then another number definitely be back to see him..
I had a dental issue come up - root canel - and they literally had a doctor at my room withing hours to have a look at me with they had made arrangements for a dentist the very next day to correct the problem all at a fraction of the price we pay in Canada and done within hours at perhaps one of the best dental experiences I have had as well this was all arranged by the hotel I literally had to do nothing they took the time and cared enough to have me picked up dropped off all done.for me ahead of time I literlly had to do nothing!
There are way to many things to list that resort excelled at list them all so In short the best experience we have had and will be booking our next trip soon with them.
My Thanks to the Management and staff of the Royal Hideaway for truly making this our best vacation ever.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lambiejj -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: bon centre de villégiature
bonjour, je viens de rentrer de Secrets Silversands. Nous y étions déjà allés lors de son ouverture et nous avions lu de très bonnes critiques. Nous avons été heureux d'avoir une belle chambre dans le bâtiment 4, face au Sugar Reef Bar et au Barefoot Grill (plats cuisinés chaque jour, hamburgers, frites, ailes, hot-dogs, pico et guac). Le service d'Esther au bord de la piscine était excellent et Jose, le barman, préparait d'excellentes boissons. La Corona est en bouteille et la Corona Light en c[... lire plus]anettes, ainsi que la Modello et la Modello Light et quelques bières américaines. La sélection de boissons et de bières est bonne. Les vins de la maison étaient chiliens et tout à fait corrects. Les serviettes sont nombreuses, le réfrigérateur du bar de la chambre est bien rempli, le service est bon. Si j'ai un reproche à faire, c'est sur la nourriture. Elle est un peu fade et bizarre à la fois. Je n'ai pas vraiment apprécié la nourriture, à l'exception d'un dîner au restaurant Seaside Grill... Je n'ai pas aimé tous les oiseaux qui volent autour de vous pour essayer de vous prendre votre nourriture. Nous sommes allés dans d'autres Secrets Resorts et il y avait des faucons qui volaient autour pour empêcher les autres oiseaux de venir. Ce n'était pas le cas ici et ils étaient plutôt gênants. Si vous restez, je vous recommande une chambre avec accès à la piscine, vous n'aurez pas à vous battre pour une chaise longue, ce qui peut être un grand avantage ! Le Barracuda Bar au bord de l'océan est à voir absolument le soir après le dîner, c'est magnifique ! Le café et les boissons au coffee shop étaient exceptionnels. Vous passerez un bon moment ici et perdrez peut-être un peu de poids en mangeant moins.
good resort
hi, just got back from Secrets Silversands. We had been there once before when it first opened and we had been reading some very good reviews. We were happy to have a nice swim out room in building 4 facing the Sugar Reef Bar and the Barefoot Grill (nice food cooked each day, burgers, fries, wings, hot dogs, pico and guac.) This area is outstanding with views of the resort as well as the ocean. The poolside service by Esther was excellent and Jose the bartender mixed excellent drinks. Corona is on tap and Corona Light available in cans as well as Modello and Modello Light and also a few American beers. Drinks and beer selections all good. House wines were Chilean and just fine. Ample towels, good stocking of room bar fridge, turn down service all good. If I have a complaint - it would be the food. It is kinda bland and weird at the same time. I did not really enjoy the food except for a dinner at the Seaside Grill Restaurant... I did not like all the birds flying around trying to get your food. We have been to other Secrets Resorts and they have had hawks to fly around to stop the other birds from coming around. Not the case here and they were quite an annoyance. I would recommend a swimout room if you do stay, no fighting for a lounger! which can be a big bonus! The Barracuda Bar down by the ocean is a must see at night after dinner, beautiful! Coffee and drinks at the coffee shop was outstanding. You will have a good time here and maybe loose some weight from not eating so much.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Green apple -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: déçus
je n'ai pas pu profiter de mes vacances. trois membres du personnel nous ont demandé d'adhérer à leur prestiage club tous les jours, ce qui était très ennuyeux et nous mettait la pression. le restaurant italien était le meilleur. le restaurant thaïlandais était le pire que j'aie jamais mangé. l'hôtel ne nous a pas donné la chambre surclassée que nous avions payée au début, nous avons fini par changer de chambre au milieu de notre séjour. dans l'ensemble, ce n'était pas une expérience impressionn[... lire plus]ante
disappointed
i cant enjoy my vacation. there were three staffs approached us to join their prestiage club membership every single day, very annoying and feeling pressure. the italian restaurant was the best. the thai restaurant was the worst thai food i ever had. the hotel didnt give us the upgraded room that we paid for in the beginning, we end up got the room change in the middle of our stay. overall not an impressive experience
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sammie1432 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sirenis Mayan Beach: Centre de villégiature Ok
Pas de plage et odeur d'égouts en décomposition. Chambres propres et spacieuses. Nourriture excellente, chaude et variée. Piscines superbes mais bondées. Bars bon service spa ok. concierge horrible service mais personne buffet excellent. Programmes nocturnes corrects. La station est bien aménagée et agréable
Ok resort
No beach and smelled like rotting sewage. Rooms clean and spacious. Food excellent, hot and good variety. Pools great but crowded. Bars good service spa ok. concierge horrible service but buffet personnelexcellent. Night programs ok. Well laid out the resort is nice
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Wenwall -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin Imperial Riviera Maya: Un lieu de villégiature fantastique
Je viens de rentrer de 7 jours au Vslentin Imperial Maya. Ce complexe est fabuleux, le service est excellent, la nourriture est fantastique et l'expérience globale est géniale. J'y retournerais sans hésiter ! La plage n'était pas terrible par contre, très rocheuse !
Fantastic resort
Just returned from 7 days st Vslentin Imperial Maya. This was a fabulous resort, great service, fantastic food and overall awesome experience. Would definitely go back! Beach was not great though, very rocky!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kirm1755 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Palladium Select White Sand: Séjour fabuleux pendant les vacances de Noël !
Nous avons eu beaucoup de chance et tout notre groupe (tous les plus de 18 ans) a été surclassé à l'arrivée dans les Royal Yucatan Suites ! Piscine privée, bar, hall d'entrée et restaurant. Même un majordome pour chaque petite villa. Les clients des Royal Suites pouvaient réserver des dîners dans tous les restaurants à la carte, alors que pour les autres, il n'y a pas de réservation, ce qui peut entraîner de longues attentes aux heures de pointe. Le parc de ce vaste complexe est magnifique et ét[... lire plus]onnamment bien entretenu. Il y a deux grandes piscines et quelques petites piscines pour adultes qu'il faut chercher. Il y avait plus de chaises disponibles autour de la piscine Riviera qu'autour des piscines Colonial et Kantenah. Il y a des voiturettes de golf et un petit train pour vous emmener d'un hôtel à l'autre, mais la marche est agréable et aide à se débarrasser de toute la nourriture et des boissons ! Il y avait beaucoup de sargassum (type d'algue) qui s'est échoué sur la plage pendant que nous y étions et il y a pas mal de rochers à certains endroits. Le personnel est formidable. La nourriture est bonne et bien sûr abondante. Nos restaurants préférés sont La Lola (prenez le gâteau au fromage et la tarte aux amandes), Eldorado et, bien sûr, le restaurant privé des suites royales, El Jardin. Les grands buffets offrent un grand choix.
Fabulous stay over the Christmas holiday!
We absolutely lucked out and our whole group (all over 18) were upgraded on arrival to the Royal Yucatan Suites! Private pool, bar, lobby and restaurant. Even a butler for each small villa. Royal Suites guests could reserve dinners at any of the à la carte restaurants whereas for others there are no reservations which can lead to long waits at peak times. The grounds throughout this expansive resort are beautiful and amazingly well maintained. There are two huge pools and a few smaller adult ones that you need to seek out. There were more available chairs around the Riviera pool versus Colonial and Kantenah. There are golf carts and a little train to take you from one hotel area to another but walking is pleasant and helps wear off all the food and drinks! There was a lot of sargassum ( type of seaweed) that washed up on the beach while we were there and there can quite a few rocks in some areas. Staff area great. Food is good and of course abundant. Our favourite restaurants were La Lola(get the cheesecake and the almond tart) and Eldorado and of course the Royal Suites private restaurant El Jardin. The larger buffets have a great selection.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Stephen and Denise -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Catalonia Royal Tulum: Un personnel fantastique
Nous avons passé Noël 2015 au centre de villégiature et nous avons tous les deux passé un moment extraordinaire. Belle, grande et propre chambre, beaucoup de variété dans la nourriture, grande plage, mais ce qui nous a le plus impressionné était le personnel chaleureux et serviable. Un vrai bonus était que l'hôtel était à seulement 15 minutes de l'aéroport.
Fantastic Staff
We spent Christmas 2015 at the resort and we both had an amazing time. Lovely, large and clean room, lots of variety in the food, great beach, but what impressed us the most was the warm and helpful staff. A real bonus was that the hotel was only 15 minutes from the airport.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Beachblonde -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Escapade dans la jungle
Nous avons séjourné au Sandos Caracol du 8 au 15 décembre.
Nous avons opté pour le Select Club pour adultes et nous en sommes ravis. La zone de plage du Select Club était merveilleuse. Pas de problème pour trouver une chaise longue. Le clubhouse était génial - vous pouviez y entrer et prendre une boisson, un en-cas, et même des sandwichs pour le déjeuner. Il y avait également des toilettes avec une douche et un échange de serviettes.
La plage est rocheuse, mais il est possible de trouver un sent[... lire plus]ier sablonneux au-delà des rochers si vous marchez le long de l'affleurement rocheux du côté nord de la plage. Le chemin dépend de la clarté de l'eau. Pour nous, les deux premiers jours, l'eau était très trouble, mais elle s'est éclaircie par la suite.
Nous avons adoré explorer la myriade de sentiers à travers la jungle et les mangroves et voir tant de faune, de ruines mayas et de cénotes. Regarder les singes jouer dans les arbres a été un moment fort pour nous ! Nous regrettons de ne pas avoir profité de certaines des activités organisées, comme les promenades guidées dans la nature.
La chambre était correcte. Nous avons apprécié le distributeur d'eau chaude/froide dans la chambre. L'eau chaude est suffisamment chaude pour faire du café et du thé, ce qui est un grand avantage pour moi.
Nous sommes ravis qu'il n'y ait plus de réservations pour les restaurants à la carte. Nous avons trouvé que nous pouvions y aller quand nous le voulions et nous n'avons jamais eu besoin d'attendre une table.
Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience et nous envisagerons de revenir.
Jungle getaway
We stayed at the Sandos Caracol from Dec.8 to 15th.
We opted for the adult Select Club and are glad we did. The Select Club beach area was wonderful. No problem getting a lounger. The clubhouse was great - you could pop in and get a drink, a snack, even sandwiches for lunch. It also had a washroom with a shower, and a towel exchange.
The beach is rocky but it is possible to find a sandy pathway past the rocks if you walk along the rocky outcropping the north side of the beach. But finding the pathway depends on the clarity of the water. For us, the first couple of days it was very murky but cleared up after that.
We loved exploring the myriad of pathways through the jungle and mangroves and seeing so much wildlife, Mayan ruins and cenotes. Watching the monkeys play in the trees was a high point for us! We regret not taking advantage of some of the organized activities like the guided nature walks.
The room was okay. Loved the hot/cold water dispenser in the room. The hot is hot enough to make coffee and tea with – a big bonus for me.
So glad they dispensed with the reservations for the a la carte restaurants. We found we could just go when we pleased and didn't ever have to wait for a table.
All in all a nice experience and we will consider returning.