Melia Marina Varadero: Merveilleux centre de villégiature !

Je ne recommande aucun hôtel de moins de 5 étoiles, car nous avons visité plusieurs hôtels en bus de l'aéroport à l'hôtel, et les hôtels de 3 à 4 étoiles semblaient si vieux et de mauvaise qualité. Melia Marina est l'un des meilleurs hôtels de Varadero. Les installations, le service et la nourriture sont raisonnables. Mais n'attendez pas trop de la nourriture. Dans l'ensemble, le voyage s'est bien déroulé. N'oubliez pas d'acheter de l'alcool à l'aéroport, c'était si bon marché alors que la même  [... lire plus]chose est vendue 5 à 6 fois plus cher au Canada.

Wonderful resort! I don't recommend any resort less than 5 stars, because we visited different resorts by the bus from airport to resort, those 3-4 stars looked so old and low quality. Melia Marina is one of the best resort in Varadero. Facility, service and food are reasonable. But don't expect too much on food. Overall the trip was smooth. Don't forget to buy some alcohol back in the airport, it was so cheap while the same thing is sold 5-6 times more expensive in Canada.

Paradisus Princesa Del Mar: Avantages du service royal

Paradises Princess a répondu à nos attentes, voire les a dépassées, en tant que centre de villégiature à Cuba. Je voudrais faire un commentaire sur l'aspect du service royal de la station. Seule une personne ayant séjourné à la fois dans la partie normale du complexe et dans le service royal peut dire si cela vaut la peine de payer plus cher, mais nous pensons que c'est le cas. Voici quelques éléments qui ont fait que cela en valait la peine pour nous À notre arrivée à l'aéroport, on nous a immé [... lire plus]diatement mis dans un taxi et on nous a emmenés à l'hôtel. Nous n'avons pas attendu le bus, nous n'avons pas traversé d'autres complexes hôteliers, nous n'avons pas écouté le représentant qui vendait des excursions. Nous étions sur la plage dans les 70 minutes qui ont suivi l'atterrissage de l'avion. Nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur l'océan. C'est l'équivalent de ce que nous avons payé pour le service royal. Notre majordome nous a fourni tous les services que nous avons demandés. Réservations de restaurants, demandes de boissons alcoolisées, demandes d'oreillers. Il a également retrouvé notre pull perdu dans un restaurant et nous a organisé une visite privée de La Havane dans une voiture ancienne pour le prix d'une visite en bus. Les services exclusifs du Royal Service (bien que tout le monde semblait pouvoir les utiliser) étaient excellents. Le buffet pour le déjeuner et le petit-déjeuner était beaucoup plus petit et plus calme que le buffet principal et semblait avoir une meilleure qualité de nourriture. La plage du service royal et le bar de plage étaient excellents et il n'y avait aucun problème pour obtenir des chaises à tout moment. Il y avait un peu d'accaparement des lits, mais cela ne nous a pas dérangés Dans l'ensemble, des vacances merveilleuses.

Royal Service Advantages Paradises Princess met or exceeded our expectations as a resort in Cuba. I want to comment on the Royal Service aspect of the resort. Only someone who has stayed in both the regular side of the resort and Royal Service can comment on whether it is worth the extra money, but we believe it is. Here are a few things that made it worthwhile for us Arrival at the airport, we were immediately put in a cab and whisked away to the resort. No waiting for the bus, no crawling through other resorts, no listening to the rep selling tours. We were on the beach within 70 minutes of the plane touching down. We received an upgrade to an ocean view room. This was equivalent to what we paid for Royal Service. Our butler provided all the services we requested. Restaurant reservations, liquor requests, pillow requests. He also found our lost sweater, left in a restaurant and arranged a private tour to Havana in an antique car for the price of the bus tour. The Royal Service exclusive (although everyone seemed to be able to use them) were excellent. The buffet for lunch and breakfast was much smaller and quieter than the main buffet and seemed to have a higher quality of food. The Royal Service beach and beach bar were excellent with no problem getting the chairs at any time. There was some hogging of the beds, but this did not concern us Overall a wonderful vacation.

Resonance Blu Varadero: mauvaise station

Je ne l'ai pas trouvé très service à la clientèle à la réception aussi les chambres n'étaient pas nettoyées correctement pas de nouvelles serviettes pour 3 jours ont dû demander la même nourriture tout le pas de variété pas très amical le personnel u dire bonjour et pas de réponse pas d'activité pour les enfants très peu de divertissement pas très bon scène en réparation les retenues n'étaient pas ce qu'ils devaient servir comme l'italien nous avons demandé pour la salade Ceasars obtenu des pois [... lire plus] avec des carottes et mayo mélangé pas de laitue ou carottes rien n'a été impressionné attendu 20 minutes pour la nourriture pas occupé donc pourquoi a pris si longtemps voyage avec petite fille et fille 11 anniversaire première fois qu'ils sont à Cuba nous avons voyagé avec notre petite-fille et notre fille pour l'anniversaire de leurs 11 ans. C'était la première fois qu'elles allaient à Cuba et c'est le service qu'elles ont reçu. Je ne retournerai plus jamais dans ce centre de villégiature. .

not good resort I didn't find it very customer service at front desk also rooms were not cleaned properly no new towels for 3 days had to ask same food all the no variety not very friendly the staff u say hello and no response no children activity very little entertainment not very good stage in repair the restraints were not what they were to serve like the Italian we asked for Ceasars salad got peas with carrots and mayo mixed no lettuce or carrots nothing was not impressed waited 20 minutes for food wasn't busy so why did it take so long traveled with granddaughter and daughter for granddaughters 11 birthday first time for them in Cuba and this is the service they got not impressed at all will never go back to this resort again memories varadero and I have been to cuba twice before at different resorts and never got treated like like this . .

Melia Las Americas: L'amélioration se poursuit

Nous avons voyagé du 14 au 21 octobre. Nous avons séjourné dans les bungalows. Le vol d'arrivée a été excellent. Le personnel à l'enregistrement était très agréable. Le temps pour cette semaine était supposé être le meilleur. Mais nous étions là pour nous amuser avec nos amis. Nuageux et venteux les 4 premiers jours, mais très chaud. Nous avons joué au golf ces jours-là. J'ai pris mon dimanche. La nourriture était excellente, je pense qu'elle était meilleure que la dernière fois que nous sommes  [... lire plus]venus. C'est la cinquième fois que nous séjournons dans ce complexe. Le personnel est formidable ! Ils sont toujours là pour nous aider. Le dimanche n'était pas un grand jour pour le temps, alors nous nous sommes assis, nous avons joué à des jeux et nous avons lu. C'est là que les choses deviennent intéressantes. Nous étions dans le bungalow d'un ami, à moins de 50 mètres du nôtre. Il avait beaucoup plu ce jour-là. Nous sommes partis et nous n'avons pas fait le tour, mais nous avons traversé la zone herbeuse. Avec toute cette pluie, c'était plutôt de la boue. La selle de ma femme s'est prise dans la boue. Elle a trébuché en avant et est tombée en se cognant la tête contre un palmier. Une fois que j'ai pu la faire rouler sur le dos, elle avait une très vilaine coupure et une bosse sur le front. Mais ce n'était pas le pire. Elle pouvait bouger son bras. J'ai couru et j'ai appelé la réception pour demander de l'aide. On m'a demandé si nous voulions un médecin. J'ai répondu par l'affirmative. Ils m'ont répondu que le médecin de garde était parti et qu'ils allaient devoir en faire venir un. Aucun membre du personnel de l'hôtel n'est venu nous aider. L'ambulance et le médecin sont arrivés environ 15 minutes plus tard. Ils n'ont pas pu faire entrer un infirmier, nous avons donc dû lever ma femme et marcher de l'arrière de l'hôtel jusqu'à l'ambulance. Direction Varadero pour la clinique de l'hôpital. Le médecin a dit que le bras de ma femme était cassé. A l'hôpital, ils ont fait des radios et oui le bras était cassé juste en dessous de l'épaule. On lui fait une piqûre contre la douleur, on lui met un bandage et on lui donne des médicaments. Retour à la station en une heure et demie environ. Pas mal. Une fois de retour à l'hôtel, le personnel nous a fait passer des bungalows au bâtiment principal. Aucun problème. À partir de ce moment-là, le personnel de l'hôtel a été fantastique. Le lendemain, ils nous ont appelés 6 fois pour savoir ce dont nous avions besoin. Le représentant de Sunwing a appelé 5 fois ce matin-là pour s'assurer que tout allait bien. Rafele s'est occupé de tout pour nous. Il a réservé nos sièges à l'avance. Il a organisé un enregistrement tardif supplémentaire. Le service clientèle de l'hôtel a pris de nos nouvelles tous les jours jusqu'à notre départ. Fantastique. Mon seul problème est qu'ils ne sont pas venus quand nous les avons appelés le jour où c'est arrivé. Nous aimons cette station, vous pouvez le parier, nous reviendrons. Cela ne nous a pas empêché de revenir. Les lits étaient superbes, la nourriture était super, le service était super.

Still getting better We traveled from October 14 to the 21st. We stayed in the bungalows. Flight down was great. Staff at check in were very pleasant. The weather for this week was supposed to be the best. But we were there to have some fun with our friends. Cloudy and windy the 1st 4 days but very warm. Golfed these days. Took Sunday off. Food was great I think it was better than the last time we were here. This was the 5th time we stayed at this resort. The staff are great!! They are always there to help. Sunday was not a great day for weather so we sat around and played games and read. Here is where it gets interesting. We were at a friends bungalow within 50 yards of ours. The rain had been heavy that day. We were leaving and we did not go around but we crossed the grassy area. It was really more like mud with all of the rain. My wife's saddle caught it some of the mud. She stumbled forward and fell hitting her head on a palm tree. Once I was able to get her to roll over she had a very nasty cut and bump on her forehead. This however was not the worst of it. She could move her arm. I ran and called the front desk for assistance. They asked ,if we wanted a doctor. I said yes. They said the doctor that was on duty was gone and they would have to send for one. No hotel staff ever came to assist us. The ambulance and Doctor showed up about 15 minutes later. They could not bring a cernny in so we had to get my wife up and walk of from the back of the resort to ththe ambulance. Head varadero to the hospital clinic. Doctor said that my wife's arm was broken. At the hospital they took exrays and yes arm broken just below the shoulder. She was given a shot for pain and bandaged up and given so medication. Back to the resort in about and hour and a half. Not bad. Once back at the hotel staff moved us from the bungalows to the main building. No problems. From then on the hotel staff were fantastic. The next day they called us 6 times to see what we needed. The Sunwing rep called 5 times that morning to make sure we were ok. Rafele looked after everything for us. Pre book our seats back. Arranged for and extra late check. Customer service from the hotel checked, in on us every day til we left. Fantastic. My only problem was they did not come out when we called them the day it happened. Do we like this resort you bet we will be back. This did not detour us one bit. Beds were great, food was great, service was great.

Sol Varadero Beach: très bien géré et environnement naturel magnifique

beaux espaces publics et chambres, bien entretenus et surveillés la nourriture était bonne et variée chaque jour le personnel était éduqué, bien élevé, il essayait à chaque instant de vous aider, il avait beaucoup de personnalité il y avait beaucoup d'activités sportives et culturelles

very well manteined and beutiful natural sorroundi good beautiful spaces public and rooms, well kept and attended food was good and had a variation every day the staff was educated, well mannered, try every moment to help you, had a lot of personality there was plenty activities both sports and cultural

Resonance Blu Varadero: terrible station

Honnêtement, je m'attendais à mieux... le personnel était très impoli... ils ne nettoyaient pas correctement notre chambre... il fallait supplier pour avoir des serviettes... la plupart ne parlaient pas anglais....ils se contentaient de vous regarder en face....j'ai mangé la même chose tous les jours....la viande n'était jamais complètement cuite... la seule chose qui était bien, c'était les piscines... mais ils n'ont jamais nettoyé le fond, ils ont juste jeté du chlore dedans et ont à peine ram [... lire plus]assé les gobelets sur le bord de la piscine.je ne recommanderais jamais cet hôtel à qui que ce soit... les pires vacances jamais passées... j'y suis allé pour l'anniversaire de ma fille et elle n'a pas été impressionnée par le fait qu'il a fallu presque deux heures pour recevoir un gâteau... le seul bonheur que j'ai eu, ce sont les excursions...

terrible resort Honestly i expected more...the staff was very rude...they didnt properly clean ur room...u had to beg for towels...most didnt speak english....they just starred at you....i ate the same thing everyday....the meat was never fully cooked...the only thing that was good was the pools...but they never cleaned the bottom, just threw chlorine in and barely ever picked up the cups on the side of the pool...they just went in the water until someone like us cleaned them up...i would never reccomend this hotel to anyone...worst vacay ever...i went for my daughters birthday and she was not impressed on how it took almost two hours to receive a cake...only happiness i had was the excursions...

Muthu Playa Varadero: beau centre de villégiature

Personnel très sympathique. Bonne nourriture. Plage magnifique hôtel bien géré. Un bon rapport qualité/prix, tout ce dont vous avez besoin est un maillot de bain, de la lotion solaire et de vous détendre. C'était notre deuxième voyage à playa de oro cette année et ils nous ont très bien traités

nice resort Very friendly staff. Good food. Gorgeous beach well managed hotel. Good value for your money all you need is a bathing suit suntan lotion just relax. This was our second trip to playa de oro this year and they treated us very well

Royalton Hicacos Resort and Spa: C'était génial !

Tout était parfait, un jour sans climatisation, mais la piscine, l'océan et le bar étaient nos destinations ! J'ai beaucoup aimé l'idée du majordome à notre arrivée, Mayelin de l'entretien ménager était super. Martine, de la centrale de réservation, a été formidable. Merci pour votre aide.

It was great! All was great, one day no air conditioning, but the pool, ocean and bar were our destinations! Really like the Butler idea on our arrival, Mayelin from housekeeping was great. Trip central Martine was great. Thank you for all your help.

Hotel Los Cactus: Wow... un lieu de vacances idéal

Des bâtiments petits et discrets, avec un bon accès à tous les services La plage des rêves ! Les terrains sont bien aménagés et entretenus, avec des arbres anciens et luxuriants Bucaneer et mojito en milieu de matinée/milieu d'après-midi/milieu de soirée.... Le personnel est toujours accueillant, serviable et courtois Les installations sont toutes en bon état malgré leur âge Facile à sauter dans d'autres aventures cubaines hors site>> Habana / Vinales Matansas Grand soutien de l'agent sur place  [... lire plus]pour aider. La nourriture est généralement meilleure que ce qui avait été promis. Plusieurs bars, cafés et grillades sur le site Arrangements en douceur...Tammy à Tripcentral à partir de .... Weather////well Comment peut-on faire mieux ? Cuba doit être vu MAINTENANT

Wow...great vacation spot Small, low profile buildings, with good access to all things Beach of dreams! Grounds are well landscaped and maintained> old growth and luxurious Bucaneer and mojito's for mid-morning/mid-afternoon/mid evening.... Staff always welcoming / helpful and courteous Facilities are all in good shape inspite of their age Easy to jump off into other off site Cuban adventures>>> Habana / Vinales Matansas Great on site agent support to help. Food generally better than promised. Several off the mainstream, bars /coffee bar / Beach Grill on site Smooth arrangements...Tammy at Tripcentral onwards.... Weather////well how better can it get? Cuba needs to be seen NOW

Melia Las Antillas: Merveilleuses vacances

C'était des vacances merveilleuses et relaxantes. Le service était bon et les gens nous traitaient bien. La plage était magnifique et il y avait des activités à faire tout au long de la journée. Nous avons adoré les requins-nourrices dans la rivière autour du complexe et les ponts étaient super romantiques la nuit.

Wonderful Vacation This was a wonderful relaxing vacation. The service was good and people treated us well. The beach was gorgeous and there were activities to join throughout the day. We loved the Nurse sharks in the river around the resort and the bridges were super romantic at night.

Resonance Blu Varadero: Nourriture et service déplorables

La nourriture n'est pas variée, il y a beaucoup de moustiques dans les restaurants. Ils ne font jamais d'effort pour fournir un meilleur service. Les mêmes activités à la piscine et à la plage tout le temps Tv et ration dans la chambre ne fonctionnait pas

Terrible food and service They don't have variety of food, a lot mosquitos in the restaurants. They never effort to provide better service. The same activities in the pool and beach all the time Tv and ration in the room didn't work

Paradisus Princesa Del Mar: Complexe touristique exceptionnel

Je viens de séjourner ici pendant 7 jours. La piscine était propre et la température merveilleuse. Le personnel était très attentif. Chambre spacieuse, très propre et bien entretenue. La plage était magnifique. Pas de mendicité sur la plage. La nourriture était très bonne, même au restaurant buffet. J'envisagerai certainement d'y retourner.

Amazing Resort Just stayed here for 7 days. Pool was clean and wonderful temperature. Staff was very attentive. Room where spacious and very clean and well maintained. Beach was beautiful. No begging at the beach. Food was very good even at the buffet restaurant. Will definitely consider going back.

Memories Jibacoa: Cinquième fois et toujours bon

Client régulier, cinq fois et ce n'est pas fini. La nouvelle direction cherche encore ses marques, mais si elle se détend et laisse le personnel cubain faire ce qu'il fait, l'hôtel restera excellent. Emplacement parfait. Ne changez pas !

Fifth time and still good Repeat customer, five times and counting. New management still finding it's feet but if they just relax and let the Cuban staff do what they do it will still be excellent. Location perfect. Don't change!

Hotel Villa Cuba: Excellent séjour ! Un solide 3 1/2 étoiles.

La demi-étoile supplémentaire est pour le service. L'hôtel est vieillot mais le personnel était formidable. Nous avions une chambre dans le deuxième bâtiment qui est plus proche de la plage, et nous avions une vue partielle sur l'océan depuis notre balcon au deuxième étage. Les deux restaurants à la carte étaient corrects (on ne va pas à Cuba pour la nourriture).

Great Stay! A solid 3 1/2 stars. The extra half star is for the service. The hotel is dated but the staff were great. We had a room in the second building which is closer to the beach, and we had a partial ocean view from our 2nd floor balcony. The 2 a-la-cart restaurants were ok.( you don't go to Cuba for the food).

Paradisus Princesa Del Mar: NE PAS SÉJOURNER DANS CE CENTRE DE VILLÉGIATURE

Le Paradisus Princessa Del Mar est un lieu de séjour très hostile et très peu accueillant. Tout d'abord, les agents de la réception sont très impolis et ne sourient pas. Le personnel du Lobby Bar est encore pire. Ils sont impolis et vous ignorent lorsque vous êtes au bar ou assis à une table. Le personnel du buffet du matin était excellent. Danielyst et Luiba étaient des serveurs professionnels et fantastiques. Les femmes chargées des omelettes étaient formidables et la fille qui faisait les crê [... lire plus]pes l'était tout autant ! Notre femme de chambre était formidable. Nous avons offert des cadeaux du fond du cœur à ceux qui les appréciaient, mais nous n'avons pas apprécié que les maîtres-nageurs de la plage et de la piscine nous demandent des cadeaux. La nourriture n'était pas bonne du tout. Oui, il y avait de la variété, mais la plupart du temps, elle était mauvaise. Le service de sauté au buffet était bon au niveau du goût mais misérable au niveau du service. Elle était tellement désagréable. Je regardais les visiteurs dire merci et elle ignorait grossièrement chacun d'entre eux. Le terrain était agréable. Les divertissements étaient ennuyeux, sauf le jour où nous avons eu des chanteurs d'opéra extraordinaires. Ils étaient excellents ! Les pourboires sont attendus. Si vous ne donnez pas de pourboire, préparez-vous à ce que votre femme de chambre ne vous laisse pas de serviettes pendant des jours et vous dise d'être plus économe en vous laissant une note sur votre lit... Cela a été fait à quelqu'un que nous avons rencontré à l'hôtel. La direction et les employés doivent être formés au service à la clientèle. Le superviseur de la réception a exprimé ses regrets mais c'est notre argent qui a été perdu et il était trop tard une fois que nous étions partis. Enfin, le bâtiment 4 a été privé d'électricité à trois reprises et nous n'avons pas pu prendre de douche parce qu'il faisait trop sombre et qu'il n'y avait pas d'électricité pour sécher nos cheveux. Lorsque nous avons contacté la réception en personne, elle nous a fait attendre près de 45 minutes pour nous trouver une chambre qui était disponible. Je comprends que des choses se produisent, mais leur réaction pour faire des changements et nous offrir une chambre pour prendre une douche était négligente... encore une fois, le personnel et la direction sont mal formés. Avant de partir, nous avons gardé l'esprit ouvert et lu toutes les critiques. Malheureusement, les critiques négatives étaient toutes vraies en ce qui concerne le terrible bar du hall et le personnel de la réception. La nourriture était mauvaise et nous avons entendu dire que d'autres endroits dans les environs offraient une bien meilleure nourriture. N'allez pas dans ce complexe. Sunwing a été excellent. Les hôtesses de l'air et le pilote étaient formidables ! Je reviendrai chez Sunwing.

DO NOT STAY AT THIS RESORT Paradisus Princessa Del Mar is a very unfriendly and very unwelcoming place to stay. First, the front desk agents are very rude and do not smile. Even worst are the Lobby Bar staff. They are rude and ignore you while you are at the bar or seated at a table. The buffet morning staff was excellent. Danielyst and Luiba were professional and fantastic servers. The omelette ladies were great and the girl who made pancakes were great! Our chamber maid was amazing. We gave gifts from our heart to those who were appreciative, however we did not appreciate the lifeguard at the beach and pool asking us for gifts. The food was not good at all. Yes there was variety of mostly bad. The stirfry service by the buffet was good in taste but miserable in service. She was so unpleasant. I watched the visitors saying thank you and she rudely ignored each one. The grounds were nice. The entertainment was boring except for the one day we had amazing opera singers. They were excellent!! Tipping is expected. If you don't tip be prepared to have your chamber maid not leave you towels for days and tell you to be more economical by leaving you a note on your bed...this was done to someone we met at the resort. The management and workers need to be trained in customer service. The front desk supervisor did express his regrets but it's our money lost and too late once were gone. Lastly, building 4 lost power on 3 occasions and we couldn't shower because it was too dark and no electricity to dry our hair. When we contacted the front desk in person she made us wait close to 45 minutes to find us a room which was available. I understand that things happen but their response to make changes and offer us a room to shower was neglectful...again poorly trained staff and management. Before leaving we kept and open mind and read all the reviews. Unfortunetly the negative reviews were all true regarding the terrible lobby bar and front desk staff. The food was bad and heard that other places in the surrounding areas offered way better food. Do not go to this resort. Sunwing was excellent. The flight attendants and pilot were great!! I would fly Sunwing again.

Iberostar Origin Playa Alameda: Entretien médiocre, service médiocre à quelques exceptions près

Pour un hôtel 5 étoiles, c'est terrible. Le restaurant principal est en cours de rénovation, ainsi que certains bâtiments, des travaux de construction sont visibles à de nombreux endroits du complexe. La plupart des jeux d'eau de l'hôtel manquent d'eau ou l'eau est peu profonde et très polluée, c'est terrible. La seule fontaine qui semble correcte et qui coule de temps en temps est celle du hall principal. Pas d'eau chaude pendant 2,5 jours dans la chambre, le même problème a été signalé dans l [... lire plus]e passé. L'entretien de la chambre est en dessous de la norme, j'ai remarqué que la zone sous la table basse n'a jamais été nettoyée, ce qui me fait me demander si le sol de la chambre a été nettoyé du tout. Les serviettes sont ramassées lorsque le nettoyage est terminé mais aucune serviette n'est laissée sur place, et pas toutes, il faut attendre 2 à 4 heures pour que toutes les serviettes soient ramassées. Pas de signal TV (ou qualité absolument nulle... pensez à la transmission de l'atterrissage sur la lune) pendant 4,5 jours dans au moins un bâtiment, bien que le signal soit excellent dans le hall principal, aucune envie de faire passer un câble temporaire et de régler le problème rapidement. L'attitude du personnel du restaurant varie de l'ignorance totale à l'étreinte et à l'embrassade dès que l'on se présente au restaurant, à condition que les pourboires précédents aient été généreusement donnés. Deux exceptions, Frank Ernesto et Yurisan, tous deux travaillant au restaurant, ont une attitude absolument remarquable et un excellent service. La plage est jonchée de déchets, en particulier de canettes vides et de mégots de cigarettes. Il n'y a pas de nettoyage de la plage, aucun. Les maîtres-nageurs, qui sont également chargés de la location des kayaks de mer, passent toute la journée dans les salons de plage à naviguer furieusement sur leur téléphone portable, tournant à peine la tête lorsque quelqu'un demande à sortir les kayaks ou les bateaux à vélo pour une promenade, ils n'envisagent même pas de vous aider. En revanche, ils sont très rapides lorsqu'il s'agit de conclure une affaire de cigares cubains. Les animateurs s'attaquent agressivement aux jeunes femmes, surtout lorsqu'elles sont célibataires. J'ai vu certaines de ces femmes supporter un animateur pendant de longues périodes sur la plage, alors qu'il était évident que tout ce qu'elles voulaient, c'était un peu de temps pour se détendre, lire un livre, etc. Le magasin cubain a des prix très élevés pour les cigares, environ le double de ce que les magasins de l'aéroport de Varadero offrent. La climatisation dans la chambre fonctionnait mais pendant la journée n'avait pratiquement aucun impact sur la température, peut-être sur l'humidité. Au moins, elle n'était pas bruyante. La nourriture était à peu près la même tous les jours, la viande de bœuf préparée sur le grill, par exemple, nécessite de bonnes mâchoires pour la mâcher et une bonne dose de force pour tenir le couteau et la fourchette pour la couper. Les seuls points positifs de cet hôtel sont l'eau chaude de l'océan et les journées ensoleillées. J'ai séjourné dans des hôtels 4 étoiles à Cuba et ils étaient bien meilleurs à tous points de vue. Je ne recommande pas cet hôtel et je n'y retournerai pas.

Poor maintenance, poor service with some exception For a 5 star hotel this is terrible. Main restaurant under renovation, along with some buildings, construction is visible in many places throughout the resort. Most water features throughout the resort lack water or the water is shallow and very much polluted, looks terrible. The only water feature that looks OK and runs at times is the water fountain in the main lobby. No warm water for 2.5 days in the room, same problem I see was reported in the past. Room upkeep below par, noticed the area under coffee table was never swiped which makes me wonder if the floor in the room was cleaned up at all. Towels picked up when the cleanup is done but no towels are left in place, of not all of them, just after another 2-4 hours you get all the towels. No TV signal (or absolute garbage quality .. think transmission of landing on the moon) for 4.5 days in at least one building, although signal was great in main lobby no desire to run a temporary cable and fix the issue quickly. Attitude of staff in restaurant varies from totally ignoring you to hugs and kisses exchanged the moment one shows up in the restaurant, provided previous tips were generously given. Two exceptions, Frank Ernesto and Yurisan, both working in the restaurant, absolutely outstanding attitude and great service. Beach features lots of garbage, especially empty cans and cigarette buts. There is no cleanup of the beach done, none. Lifeguards that are also in charge of renting water kayaks spend all day in beach lounges browsing furiously on the cellphones, barely turning their head around when one inquires about getting the kayaks, or the bicycle boats out for a ride, don't even think about helping you with that. They are however quite fast when a deal with Cuban cigars is to be made. Animation stuff aggressively goes after younger women especially when single. I saw some of these women putting up with an animation guy for long period of times on the beach when it was obvious all they want is some time to relax, read a book, etc. Cuban store has very high prices for cigars, about double from what the Varadero airport stores offers. AC in the room was running but during the day had mostly no impact on the temperature, maybe on the humidity. At least was not noisy. Food was just about the same every single day, the beef meat made on the grill for example takes good jaws to chew and a fair amount of strength when holding the knife and fork to cut it. The only good features in this hotel are the warm water in the ocean and the sunny days. I stayed at 4 star hotels in Cuba and they were much better in all aspects. I do not recommend this resort and I will not return to this resort.

Hotel Los Cactus: Tous les besoins ont été satisfaits, c'est une très bonne station et elle est bien gérée

Station balnéaire de grande taille avec plusieurs endroits pour boire, manger et se divertir tous les soirs. 5 pesos pour un ascenseur jusqu'au centre-ville de Varadero et ses superbes zones commerçantes, ainsi que des clubs comme les " BEATLES ", avec d'incroyables groupes en soirée, reprenant les classiques du rock des 40 dernières années.

All needs met very good and well run resort Great size resort with several places to drink, eat and be entertained on a nightly basis. $ 5 pesos for a lift to downtown Varadero and great shopping areas and clubs like " BEATLES " with incredible live bands in the evening, covering rock classics from the last 40 years.

Palma Real: Le personnel est très aimable !

Le personnel de Bellevue Palma Real est si sympathique... nous avons passé un excellent moment ! Mon ami a fréquenté ce complexe à plusieurs reprises, mais c'était ma première fois et ce ne sera certainement pas la dernière. L'emplacement était idéal et bien qu'il ne soit pas en bord de mer, il est possible de s'y rendre à pied. La plage de Varadero est de premier ordre et le fait d'avoir un bar de plage et l'équipe d'animation sur place était un régal ! L'après-midi, les animateurs étaient au b [... lire plus]ar de la piscine et jouaient à des jeux fous et dansaient, ce qui était le point fort de la journée ! Les spectacles organisés le soir étaient très bons pour un hôtel 3,5 étoiles. La nourriture était un plat cubain standard... mais il y avait toujours de quoi manger. Je n'oublierai jamais mon Thanksgiving au Palma Real et je suis sûr qu'ils ne m'oublieront pas non plus ! (alias je suis une "dame au poulet") ! LOL

Friendly Staff Abound! The staff at Bellevue Palma Real are so friendly ... we had a great time! My friend has frequented this resort many times, but it was my first time and it definitely won't be my last. The location was ideal and although it is not beachfront, it is a short walk to get there. The Varadero beach is top notch and having a beach bar and the entertainment staff there was a treat! In the afternoon, the entertainment were by the pool bar and playing crazy games and dancing was a highlight of the day! The shows put on in the evening were extremely good for being a 3.5 star hotel. The food was standard Cuban fare ... but always plenty to eat. I will never forget my Thanksgiving at Palma Real and I'm sure they won't forget me either! (aka I'm a "chicken lady")!! LOL

Melia Las Antillas: Très déçu

L'hôtel est très démodé et a sérieusement besoin d'être mis à jour et nettoyé, à commencer par les ascenseurs qui ne fonctionnent pas ! Les douches des salles de bains ont des plafonds rouillés, des carreaux de céramique qui sont sur le point de tomber, des portes de salles de bains qui pourrissent et des matelas dont vous pouvez sentir les ressorts pousser contre votre dos, sans parler des terribles oreillers. C'était un endroit très agréable, mais il a été négligé et n'est certainement pas à l [... lire plus]a hauteur des standards Melia. Il s'agit plutôt d'un hôtel 2 étoiles, et les menus à la carte des 2 restaurants laissent à désirer. Cependant, le terrain, la plage et surtout le personnel sont de première classe, dommage qu'ils ne soient pas traités de cette façon par l'administration. Imaginez qu'il y ait un festival de la bière allemande (Oktoberfest) avec deux grandes bannières annonçant la bière de Bavière, mais lorsque vous demandez cette bière, on vous répond qu'il n'y en a pas. quel désastre !

Very Disappointed The Hotel is very outdated and seriously needs to be updated and cleaned up starting from the elevators that don't work ! Bathroom showers that have rusted ceilings, ceramic tiles that are about to fall off, bathroom doors that are rotting away and mattresses that you can feel the springs pushing against your back, not to mention the terrible pillows. This used to be a very nice place, but it has definitely been neglected and is certainly not up to the Melia standards. It,s more like a 2 star Hotel, and the a la carte menus in the 2 restaurants leaves much to be desired. However the grounds, beach and especially the staff are first class, to bad they are not being treated that way by the administration. Imagine they were having a German beer festival (Oktoberfest) with two large banners advertising Bavaria beer, but when you asked for this beer, you were told that they had none. what a disaster !

Club Kawama: Le surclassement s'est fait dans un autre centre de villégiature

Le nouvel établissement était la Villa Cuba. La chambre, la nourriture et le terrain étaient excellents, tout comme le service. J'ai hâte d'y retourner. Mon seul problème a été avec Air Canada, comme d'habitude. Nous sommes arrivés à Toronto à 1 h 45 du matin. Il n'y avait presque personne à l'aéroport et nous avons dû attendre une heure pour nos bagages.

Was upgraded to a different resort The new place was the Villa Cuba. Room, food , grounds were excellent and so was the service. Looking forward to going back. My only issue was with Air Canada as usual. We arrived back in Toronto at 1:45 am in the morning. Barely a person in the airport and had to wait for an hour for our luggage.