Nous avons passé un autre séjour très agréable au Couples Negril. Notre voyage n’a commencé que par des problèmes (vol retardé, commande Club Mobay égarée, bagages perdus) et, lorsque nous sommes arrivés à l’hôtel avec trois heures de retard sur l’horaire prévu, on nous a attribué la seule suite en bord de mer au rez-de-chaussée – la chambre 9108 –, celle-là même que nous avions demandé de ne pas nous attribuer, car c’était la plus proche de la plage nudiste. La réception a rapidement rectifié [... lire plus]le tir et nous avons été transférés deux jours plus tard dans la chambre 5107, la plus éloignée dans la direction opposée, près des locations de bateaux et de matériel de plongée. Nous avons adoré cette chambre ! De nombreux membres du personnel se souvenaient de nous depuis notre visite de l'année précédente. Nous avions l'impression de rentrer chez nous. Le temps n'était pas idéal l'après-midi, mais les matins étaient fantastiques. Nous apprécions le fait que ce complexe dispose de tout ce dont on a besoin à quelques pas seulement. Il suffit de s'habiller un peu plus chic pour un restaurant, et pour le reste, la tenue est décontractée – c'est rafraîchissant en vacances. La plage et les piscines sont toujours propres. La nourriture était malheureusement moyenne cette année, mais nous avons vraiment apprécié le homard à la fin de la saison (le 31 mars). Une fois, un sandwich au poulet jerk que nous avions commandé au déjeuner n'a pas pu être servi car ils n'avaient plus de poulet ! Un soir, après le dîner, nous voulions une mousse au chocolat, mais le plateau était vide et quand nous avons demandé, ils n'en avaient plus ! Nous avons croisé une serveuse au déjeuner qui n'aurait pas dû être là ; elle était assez désagréable, mais à part cela et les points mentionnés ci-dessus qui n'avaient rien à voir avec le complexe, ce fut un excellent séjour.
Return visit to Couples Negril
We had another enjoyable stay at Couples Negril. Our journey started with nothing but problems (delayed flight, lost Club Mobay order, missing luggage), and when we arrived at the resort 3 hours later than expected, we were placed in the only Beachfront Suite, ground floor room we asked not to be placed in, 9108 - the closest room to the nude beach. Reception was quick to rectify that and we were moved 2 days later to room 5107, the furthest in the opposite direction, near the boat and diving rentals. We loved this room! Many staff recalled us from our visit the year prior. It felt like coming home. The weather wasn't the best in the afternoons, but mornings were fantastic. We love that this resort has everything you need mere steps away. You need only dress up a little for one restaurant and for the rest it is dress casual - that's refreshing while on vacation. The beach and pools are always clean. Food was disappointingly average this year, but we really enjoyed the lobster at end of lobster season (Mar 31). In one instance a jerk chicken sandwich we ordered at lunch could not be obtained as they were out of chicken! At dinner one night, after the meal, we wanted chocolate mousse but the tray was empty and when we enquired, they were all out! We did encounter one waitress at lunch who should not have been there; she was quite rude, but other than that and those points outlined above that had nothing to do with the resort, it was a great trip.
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Sunset at the Palms: Un retour très réussi
Encore un super séjour au Sunset at the Palms. C'est un petit complexe hôtelier, convivial et accueillant ! La plage est fantastique, rien ne vaut les plages de Negril. C'est grâce à ce personnel formidable que nous y retournons sans cesse. ??
Great Return Visit
Another great return visit to Sunset at the Palms. Resort is small, friendly and inviting! Beach is fantastic, you can’t beat the Negril beaches. The wonderful staff keep us returning for multiple trips. ♥️
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Riu Palace Tropical Bay: Quelle belle plage !
Dans l'ensemble, le domaine de l'hôtel et les chambres étaient charmants : bien aménagés, modernes et propres. Nous nous sommes sentis en sécurité et à l'aise. Le personnel était globalement serviable et sympathique. L'équipe d'animation était exceptionnelle (je me demande s'ils dorment vraiment !). La plage méritait sans conteste un 10/10. Quelques points pourraient toutefois être améliorés : (1) la nourriture était tout au plus moyenne pour un complexe de luxe. Les options du petit-déjeuner é[... lire plus]taient probablement les plus agréables, mais dans l’ensemble, la nourriture était toujours la même à tous les repas (pas de journées à thème ni rien de ce genre). La meilleure option pour le déjeuner était au Jerk Hut, avec son authentique poulet jerk jamaïcain et ses accompagnements – délicieux ! ; (2) le processus de réservation pour les restaurants à la carte est un peu compliqué. Beaucoup de gens s'en sont plaints (deux services : soit à 18 h 30, soit à 20 h 15, et les places partent vite), et c'est triste à dire, mais dans l'ensemble, les restaurants à la carte n'étaient pas très bons. Il y avait cependant de très bons choix de cocktails et de mocktails ! (3) Si vous n'êtes pas du matin, préparez-vous à vous lever assez tôt (vers 6 h-6 h 30) pour trouver une bonne place sur la plage – c'est le meilleur endroit où passer la journée ! Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous recommanderions ce complexe, car nous avons tous des avis différents ! Convient aussi bien aux amis qu'aux familles et aux couples !
Beautiful Beach!
Overall, the hotel grounds and rooms were lovely - well appointed, modern and clean. We felt safe and comfortable. The staff overall was accommodating and friendly. The entertainment staff was exceptional (not sure if any of them ever sleep!). The beach was an absolute 10/10. There are a few things that could be improved: (1) the food was average at best for a palace resort. The breakfast options were probably the most enjoyable, but for the most part the overall food were consistently the same for all meal times (no theme days or anything like that). The best lunch option was at the Jerk Hut for authentic Jamaican jerk chicken and sides - delicious!; (2) the reservation process for the a la carte restaurants is a bit clunky. Many people complained about it (2 seating times: either 6:30 or 8:15 and they get scooped fast), and sad to say but overall the a la carte restaurants weren’t very good. There were some really good cocktail and mocktail options though! (3) if you’re not an early riser, be prepared to get up pretty early (by 6-6:30am) to find a good spot on the beach - it’s the best place to spend the day! Overall we enjoyed our stay and would recommend this resort because we all have different opinions! Suitable for friends, families and couples alike!
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Ocean Coral Spring: Un superbe complexe hôtelier : petit, mais qui a tout ce qu'il faut
Notre séjour a mal commencé : nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan, mais on nous a demandé d'attendre après 15 h pour nous enregistrer (ce qui ne nous dérangeait pas du tout). Cependant, une fois dans la chambre, nous nous sommes aperçus qu'elle donnait sur un dépotoir, avec l'océan tout au fond. La chambre elle-même avait des portes abîmées et le coffre-fort ne fonctionnait pas ; il a même verrouillé nos affaires à l'intérieur. Nous sommes sortis pour aller dîner et parler de ce[... lire plus]s problèmes à la réception, et à notre retour, nous avons remarqué que notre chambre avait été préparée pour la nuit, mais que la porte avait été laissée ouverte, exposant toutes nos affaires.
Après avoir signalé le problème à nouveau au personnel de la réception (qui s'est montré incroyablement hostile), on nous a dit qu'ils nous trouveraient une autre chambre après que nous ayons demandé à plusieurs reprises à changer de chambre, peu importe le type. Nous voulions simplement nous sentir en sécurité. Ils n'ont cessé de répéter qu'ils nous changeraient de chambre le lendemain, une fois les chambres nettoyées après le départ des clients. Au lieu de cela, ils ont appelé notre chambre à 23 h alors que nous dormions et nous ont dit que l'appel était enregistré et qu'ils nous avaient proposé une chambre et que nous refusions. Je leur ai répété à plusieurs reprises que nous ne refusions pas, mais que nous déménagerions dès le lendemain matin, car les autres clients dormaient après une longue journée de voyage.
Le lendemain matin, nous sommes retournés à la réception et le nouveau personnel s'est montré extrêmement aimable et serviable, et nous a attribué la chambre promise. Nous avons pu déménager. Après cela, le séjour s'est déroulé sans encombre et nous avons vraiment apprécié le complexe, qui est plutôt petit, ainsi que tout ce qu'il avait à offrir. C'est un endroit magnifique, mais notre séjour a été gâché par la journée d'arrivée, que nous avons passée à essayer d'obtenir de l'aide pour résoudre les divers problèmes liés à notre chambre et à l'hostilité du personnel.
Great Resort - Small but has everything
Our visit started off rocky when we paid for a Ocean view room and were asked to wait until after 3:00 to check in (totally fine) but once we got into the room it was overlooking a junkyard with the ocean in the back. The room itself had broken off doors and the safe did not work / locked our items inside. We left to go to dinner and speak with front desk about these issues and upon our return we noticed that our room had been turned down but the door was left open, leaving all our stuff vulnerable.
After reporting to staff at the front desk again (who were incredibly hostile) we were told they would find us another room after we repeatedly asked to change, to any type of room. We just wanted to feel safe. They kept repeating they would change us the following day after rooms had been cleaned after check out. Instead, they called our room at 11:00PM when we were sleeping and told us the call was being recorded and that they had offered us a room and we were declining. I repeatedly told them we were not declining, but that we would move first thing in the morning as the other guests were asleep after a long day of travel.
The next morning we went back to front desk and new staff were super kind and helpful and got us the promised room. We were able to move over. After that the trip went smoothly and we really enjoyed the resort, which is on the smaller side, and all it had to offer. Gorgeous place but our time was tainted but the initial check in day which was wasted just trying to get some help with the various issues with our room and staffs hostility.
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Riu Palace Tropical Bay: Quelle belle plage !
Dans l'ensemble, le domaine de l'hôtel et les chambres étaient charmants : bien aménagés, modernes et propres. Nous nous sommes sentis en sécurité et à l'aise. Le personnel était globalement serviable et sympathique. L'équipe d'animation était exceptionnelle (je me demande s'ils dorment vraiment !). La plage méritait sans conteste une note de 10/10. Quelques points à améliorer : (1) la nourriture était tout au plus moyenne pour un complexe de luxe. Nous trouvions toutefois toujours quelque chos[... lire plus]e à manger (le meilleur endroit pour le déjeuner était le Jerk Hut, qui servait un authentique poulet jerk jamaïcain accompagné de ses garnitures – un délice !). (2) le processus de réservation pour les restaurants à la carte est un peu fastidieux. Beaucoup de gens s'en sont plaints. Et les restaurants n'étaient pas très bons. (3) Si vous n'êtes pas du matin, préparez-vous à vous lever tôt (entre 6 h et 6 h 30) pour trouver une bonne place sur la plage – c'est le meilleur endroit pour passer la journée ! Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous recommanderions ce complexe aussi bien à des amis qu'à des familles et à des couples !
Beautiful Beach!
Overall, the hotel grounds and rooms were lovely - well appointed, modern and clean. We felt safe and comfortable. The staff overall was accommodating and friendly. The entertainment staff was exceptional (not sure if any of them ever sleep!). The beach was an absolute 10/10. A few improvements: (1) the food was average at best for a palace resort. Though there was always something we could find (though best lunch time spot was the Jerk Hut - for authentic Jamaican jerk chicken and sides - delicious!). (2) the reservation process for the a la carte restaurants is a bit clunky. Many people complained about it. And the restaurants weren’t very good. (3) if you’re not an early riser, be prepared to get up early (by 6-6:30am) to find a good spot on the beach - it’s the best place to spend the day! Overall we enjoyed our stay and would recommend this resort for friends, families and couples alike!
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Couples Negril: Aussi formidable que dans nos souvenirs
Un peu vieillot, mais superbement bien entretenu. Tout fonctionne parfaitement et rien n’est jamais cassé, car ils veillent à ce que tout soit impeccable en permanence. Il existe des chambres plus récentes, avec du marbre, etc., mais ce qui distingue vraiment ce complexe, c’est son AMBIANCE. C’est à la fois décontracté, calme et sympa. De petite taille, la nourriture y est bonne et le personnel qui s'occupe de nous est sympathique et agréable. C'était notre deuxième séjour là-bas et c'était [... lire plus]exactement comme dans nos souvenirs de 2019.
Ce n'est pas un lieu de fête, mais il y a de quoi s'occuper si vous participez à toutes les activités proposées tout au long de la journée. Pas de stress pour trouver des chaises longues sur la plage ou autour de la piscine. Il y en a toujours de disponibles, peu importe quand vous en cherchez une, donc pas besoin de se lever tôt pour en trouver une. Comme je l'ai mentionné, c'est juste un complexe agréable, calme et décontracté, avec une bonne cuisine, un excellent service et une ambiance tout simplement détendue.
Great as we remember
A bit dated but superbly well kept. Nothing is ever not functioning or broken as they keep things perfect at all times. There are newer and marble filled room etc… but what makes this resort stand out is the VIBE. It is chill, calm and fun a g the same time. Small in size, food is good and the people there looking after us guests are friendly and pleasant. This was our second time there and it was exactly like we remember it back in 2019.
Not a party place, but enough to keep busy if you take part in all activities throughout the day. No stress in finding lounge chairs on beach or around the pool. There is always availability no matter when you are looking for one so no need to get up early to find a lounger. As I mentioned, it’s just a nice calm and chill resort with good food, great service and just plain chill vibe.
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Robert -
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Riu Montego Bay: Un complexe hôtelier exceptionnel.
Les jardins étaient magnifiquement entretenus. La nourriture était excellente et abondante. Les animations étaient géniales. Les chambres étaient très propres et disposaient d'un réfrigérateur bien rempli. On s'est bien amusés à la piscine. Dans l'ensemble, on a passé un séjour fantastique entre amis.
Amazing resort.
The grounds were well groomed and beautiful. Food was fantastic and plentiful. Entertainment was amazing. Rooms were very clean and had a week stocked fridge. Pool was a fun time. All and all it was a fantastic time with friends.
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Tanya -
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Riu Ocho Rios: Un complexe hôtelier fantastique
Je voudrais commencer par dire que c'est la deuxième fois que je séjourne dans ce complexe. Le complexe est magnifique, et le personnel est très accueillant et aimable. Je suggérerais peut-être que le complexe envisage de se doter de voiturettes de golf pour transporter les clients d'un bout à l'autre du complexe, car celui-ci est très vaste. Je suggérerais également d'organiser des soirées à thème au restaurant buffet.
Fantastic Resort
I would like to start off by saying that this is my second time at this resort. The resort is beautiful, the staff is very friendly and kind. I would like to suggest that maybe the resort could consider getting golf carts to bring the guests to either ends of the resort because it is very big. I would also like to suggest maybe doing theme nights at the buffet restaurant.
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Mary -
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Riu Ocho Rios: Grand centre de villégiature
L'hôtel était fantastique.....un peu grand et je préférerais réserver un hôtel plus petit, il y avait beaucoup de monde et à pleine capacité à certains moments, le buffet ressemblait à une cafétéria d'école....'ensemble nous avons passé un bon moment
Great Resort
The Hotel was Fantastic.....a bit large and would prefer to book a smaller hotel, there were a lot of people and at full capacity at times the buffet looked like a school cafeteria....all in we had a great time
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JonathonR -
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Couples Swept Away: Une expérience formidable
Tout était parfait dans ce complexe. Voici les points forts :
- Le service était fantastique. On s'occupe toujours très bien des clients, tout le monde est extrêmement aimable.
- La nourriture était excellente. Nous avons mangé dans tous les restaurants, mais le buffet remportait haut la main la palme. Il y avait toujours un large choix, des produits frais, etc.
- La plage est fantastique. Très propre, et on trouvait toujours un coin pour s'allonger.
- Les chats du complexe étaient un vrai plus.
Great experience
Everything about the resort was great. The biggest highlights:
-The service was fantastic. Guests are always taken care of, everyone is beyond friendly.
-Food was great. We ate at each restaurant, but the buffet was the clear winner. Always great options, fresh food, etc.
-Beach is fantastic. Very clean, and there was always a spot to lay down
-Cats on the resort were a big highlight
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Iberostar Waves Rose Hall Beach: Très bonne station
Ce complexe est d'un bon rapport qualité-prix. Il s'agit d'un complexe un peu plus petit, avec une seule piscine et un front de mer limité à 0,5 km. La plage elle-même est propre et bien entretenue. Comme dans la plupart des destinations des Caraïbes, il y a des problèmes d'algues, mais le personnel d'Iberostar s'en occupe tous les jours. Notre zone de baignade était pratiquement exempte d'algues. Nous avons passé tout notre temps à la plage, mais la piscine a été bien utilisée et est agréab[... lire plus]le avec son bar de nage. Le personnel est formidable et la nourriture est supérieure à la moyenne à ce niveau de prix.
Notre chambre était bien, montrant des signes d'utilisation mais globalement ok.
Very good resort
This resort is good value for the money. It's a bit of a smaller resort, only one pool and the walkable beach front is limited, maybe .5 km. The beach itself is clean and well maintained. Like most Caribbean destinations there are issues with seaweed but the Iberostar staff were on it daily. Our swimming area was mostly free of seaweed. We spent all our time at the beach but the pool area was well used and is nice with swim up bar. Staff are terrific and the food was above average at this price point.
Our room was good, showing signs of use but overall ok.
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Grand Palladium Lady Hamilton: Très bien, le centre de villégiature
Tout d'abord, Jamicia est magnifique. Les Jamiciens sont pour la plupart merveilleux. Le centre de villégiature est vaste et il faut quelques jours pour s'y retrouver. La nourriture était bonne, le bar sportif n'a pas déçu. La station était propre, mais la plage était difficile à cause des algues. Il y a une pente et il est donc difficile de se déplacer si l'on a des problèmes de mobilité. L'odeur des eaux usées était désagréable. Les stations ont besoin d'être réparées. Les lits étaient comme[... lire plus] des lits de bois. Ils ne savaient pas préparer une bonne boisson. On avait l'impression qu'ils mélangeaient des choses et que ce n'était pas du tout ce que vous aviez demandé. Ils ont vraiment essayé de vous faire avaler du rhum. Nous avons perdu de l'eau dans notre chambre pendant quelques heures, ce dont nous aurions aimé être informés.
Alright resort
Well where to start, first Jamicia is beautiful. The Jamician people for the most part were wonderful. The resort was large and it takes a couple of days just to learn the way around. The food was good, the sports bar didn't disappoint. The resort was clean the beach was a struggle due to seaweed. There is a incline so walking around if you have mobility issue are troublesome. The smell of sewage was bad. Which resorts do need to repair. The beds were like sleeping on wood. They could not mix a good drink. It seem like they would mix stuff together and it was not even close to what you asked for. They really tried to push rum on ya. We lost water in our room for a few hours which would of been nice to been informed of.
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Didi -
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Riu Palace Tropical Bay: Emplacement idéal, magnifique plage
La plupart des membres du personnel étaient formidables, les amis de Tu Te étaient très accueillants, mais il ne faudrait pas vaporiser ce spray anti-insectes pendant la journée ; il faudrait le faire la nuit, quand les gens dorment. Les poubelles et le bac à laver la vaisselle devraient être placés l'un à côté de l'autre pour pouvoir y déposer la vaisselle après le repas. Les salles de bains sont un peu loin de la plage.
Il faudrait des cabanes ou des parasols pour avoir de l'ombre sur la plag[... lire plus]e.
La cuvette des toilettes est vraiment mal placée derrière la porte de la salle de bains.
Il faudrait un meilleur moyen de transport entre l'aéroport et l'hôtel : un petit avion ou un hélicoptère.
J'adore la Jamaïque, continuez comme ça !
Great location beautiful beach
Most of the staff was extraordinary, tu te friends well mainyained except should not spray that bug spray during the day do at night when people are sleeping. Garbage and Bund should be next to each other for dropping off dishes after eating. Bathroom a are a little far from the beach
Should have huts or umbrella to get shade on beach
Toilet bowl really badly placed behind the bathroom door
There should be a better means of transoortation from airport to hotel small airplane helicopter
Love jamaica keep up the great work
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Joanne -
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Riu Negril: Complexe hôtelier Riu Negril, Jamaïque
J'étais dans ce même complexe il y a cinq ans avec tous mes autres enfants. Waouh, il y a eu plein d'améliorations : la nourriture était délicieuse, les chambres sont agréables et regorgent d'alcool et de rafraîchissements. Les activités proposées tout au long de la journée étaient géniales ! Il y avait toujours quelque chose à faire et, tous les soirs, des animations, et de très bonnes animations ! Très sympa
Même si le trajet en bus dure deux heures, ça passe vite et c'est toujours agré[... lire plus]able de voir comment vivent les gens J'espère y retourner Il y a beaucoup d'adolescents et d'enfants, mais tout le monde a ses propres espaces Bar dans la piscine
Une piscine réservée au volley-ball
resort riu negril jamaica
i was at the same resort five years ago with all my other children wow lots of upgrades, food was delicious, rooms are nice and stacked with booze and refreshments The activities throughout the day was great! always something to do and everynight there was entertainment and good entertainment! very nice
even though its a two hour bus ride it goes by fast and its always nice to see the way the people live hope to go back to visit lots of teenagers, kids but everyone has separate areas swim up bar
a pool just for volleyball
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Riu Palace Aquarelle: Riu Palace Aquarelle Jamaica
L'hôtel est situé à environ 35 minutes de l'aéroport de Montego Bay. L'établissement est relativement récent, les chambres sont agréables et la plupart offrent au moins une vue partielle sur la mer, voire une vue complète. Cependant, l'accueil à l'arrivée s'est avéré décevant, le personnel ne s'étant pas montré particulièrement accueillant.
Restauration :
Le buffet propose une excellente variété de choix pour les trois repas, et nous avons toujours été satisfaits. Un détail à noter : le jeu[... lire plus]di est la soirée homard, et les homards sont gros et délicieux — bien que cela ne soit pas annoncé aux clients.
Il est difficile de réserver dans les restaurants de spécialités. Les réservations s'ouvrent en ligne à minuit, et les places sont limitées ; réserver un lundi soir permet généralement d'obtenir une table pour le mercredi, mais il n'y a plus de place disponible pour le lendemain. Attendre le matin ou la journée pour réserver signifie qu'il n'y aura plus de places disponibles.
Le Steakhouse a été une grande déception, tandis que les autres restaurants étaient excellents — Krystal était si bon que nous y sommes allés deux fois. Au Steakhouse, le steak de faux-filet ne faisait pas plus d'un demi-centimètre d'épaisseur, ce qui rendait impossible de le cuire à point ; après l'avoir renvoyé, le steak de remplacement était lui aussi bien cuit. Pepe’s Food était décevant, nous y sommes allés une fois et avons décidé de ne pas y retourner.
Le restaurant italien propose un buffet de petit-déjeuner réduit de 8 h à 10 h — une ambiance beaucoup plus calme et intime — ce qui change agréablement du grand buffet ouvert de 7 h à 10 h.
Ne manquez pas les ailes de poulet au Sports Bar ! Nous y prenions notre café tous les matins.
Le café glacé du Capucino, dans le hall principal, est fantastique et vous pouvez également y déguster des milkshakes ainsi qu’une variété de gâteaux, biscuits et croissants – tous excellents.
Piscines et plage :
Les piscines et la plage sont magnifiques, mais les clients doivent se lever tôt pour s’assurer une place.
Bars :
L'équipe de barmen est excellente et veille constamment au respect de la politique « réservé aux adultes » dans les zones désignées. Derwayne et Rodinel se sont particulièrement distingués : ils se souvenaient de nos boissons préférées et ont veillé à ce que nous ne manquions de rien tout au long de notre séjour. Ils proposent des alcools de grandes marques et utilisent des alcools de base pour les cocktails. Le choix de boissons est vaste et vous pouvez leur demander de vous préparer tout ce que vous souhaitez.
Propreté :
L'établissement, y compris les chambres et les espaces communs, est généralement très propre. Notre expérience dans la chambre variait en fonction du membre du personnel affecté ce jour-là. Un préposé était exceptionnel, tandis que l'autre était moins attentif et ne réapprovisionnait pas systématiquement les serviettes ou les gants de toilette pour deux clients.
Boutique de souvenirs et vendeurs sur la plage :
Il y a deux boutiques de souvenirs sur place, mais les prix sont assez élevés par rapport à la qualité des articles. La boutique propose de la crème solaire en promotion « un acheté, un offert », ce qui revient à 15 USD par flacon.
À quelques pas le long de la plage, après l'hôtel Royalton, des vendeurs locaux tiennent des stands proposant une grande variété d'articles à des prix plus raisonnables — certaines sculptures sont vraiment impressionnantes. Quelques vendeurs se promènent également le long du front de mer avec des articles plus petits à vendre.
Nous avons choisi de prendre un taxi depuis l'entrée de l'hôtel jusqu'à un petit centre commercial situé à cinq minutes, qui proposait une excellente sélection de produits à des prix très compétitifs. Nous vous recommandons vivement de demander Tracy Hudson ou Sherlet Black — toutes deux sont chaleureuses, dignes de confiance et nous ont fait nous sentir en totale sécurité et bien pris en charge.
À noter que les excursions réservées auprès des voyagistes à l'intérieur du complexe sont nettement plus chères que celles organisées par les services de taxi juste devant l'entrée principale.
Nous avons fait quelques excursions avec Tracy et Sherlet et elles se sont surpassées pour nous offrir un excellent service, sont restées avec nous et se sont assurées que tout se passe bien sur place. La responsable de l'excursion « Luminous Lagoon » a tenté de nous facturer deux fois le prix, mais Sherlet ne l'a pas toléré ; elle a appelé le propriétaire et tout a été réglé en une minute.
Conclusion :
Au final, ce sont les vacances que l'on se crée. La Jamaïque est merveilleusement détendue, et même les jours nuageux ou pluvieux, le temps était agréable. La grande majorité des personnes que nous avons rencontrées — vraiment 99 % — étaient amicales, accueillantes et pleines de joie, il vaut donc mieux ne pas s'attarder sur les rares exceptions.
Je retournerais en Jamaïque sans hésiter, mais j'essaierais un autre RIU Palace réservé aux adultes la prochaine fois. Celui-ci n'est pas un « vrai » palace en termes d'équipements, de service en chambre (offre limitée) et d'expériences gastronomiques, en raison de l'horrible système de réservation « de minuit ».
The hotel is located approximately 35 minutes from the Montego Bay Airport. The property is relatively new, the rooms are attractive, and most offer at least a partial sea view, if not a full one. However, the check‑in experience was disappointing, as the staff were not particularly welcoming.
Food:
The buffet provides an excellent variety of options for all three meals, and we were consistently satisfied. A noteworthy detail: Thursday is lobster night, and the lobsters are large and delicious — though this is not advertised to guests.
Booking the specialty restaurants is challenging. Reservations open online at midnight, and availability is limited; booking on a Monday night typically secures a table for Wednesday, but nothing is available for the following day. Waiting until the morning or during the day to book means there will be no openings left.
The Steakhouse was a significant disappointment, while the other restaurants were excellent — Krystal was so good we went twice. At the Steakhouse, the rib‑eye steak was no more than a quarter‑inch thick, making it impossible to cook to medium‑rare; after returning it, the replacement was also well‑done. Pepe’s Food was underwhelming, we went once and we chose not to return.
The Italian restaurant serves a reduced breakfast buffet from 8h00 to 10h00 - a much quieter and smaller vibe - nice change up from the big buffet which is open from 7h00 to 10h00.
Do try the wings at the Sports Bar! We got our morning coffees there everyday.
The iced coffee at Capucino in the main Lobby is fantastic and you can also get milkshakes and a variety of cakes, cookies and croissants - all excellent.
Pools and Beach:
Both the pools and the beach are beautiful, though guests should be prepared to rise early to secure a spot.
Bars:
The bar-tending team is excellent and consistently enforces the adults‑only policy in the designated areas. Derwayne and Rodinel were particularly outstanding — they remembered our preferred drinks and ensured we were well looked after throughout our stay. They have premium brand alcohols and use shelf alcohol for mixed drinks. There are multiple drink options and you can ask them to make you anything you want.
Cleanliness:
The property, including the rooms and common areas, is generally very clean. Our room experience varied depending on the staff member assigned that day. One attendant was exceptional, while the other was less attentive and did not consistently replenish towels or facecloths for two guests.
Gift Shop and Beach Vendors:
There are two gift shops on site, though the prices are quite high relative to the quality of the merchandise. There is sun lotion available at the gift shop and it's buy one get one free so it comes out to $15 USD per bottle.
A short walk down the beach, past the Royalton Hotel, local vendors have tents offering a wide variety of items at more reasonable prices — some of the carvings are truly impressive. A few vendors also walk along the beachfront with smaller items for sale.
We opted to take a taxi from the hotel entrance to a small mall five minutes away, which had an excellent selection of goods at very competitive prices. We highly recommend asking for Tracy Hudson or Sherlet Black — both are warm, trustworthy, and made us feel completely safe and well cared for.
As a note, tours booked through the operators inside the resort are significantly more expensive than those arranged through the taxi services just outside the main entrance.
We did a couple of tours with Tracy and Sherlet and they went above an beyond to provide excellent service, stayed with us and made sure everything ran smoothly at the venues. The Luminous Lagoon tour lady tried to double charge us and Sherlet was not having it, she called over the owner and everything was settle within a minute.
Final Thoughts:
A vacation is ultimately what you make of it. Jamaica is wonderfully relaxed, and even on cloudy or rainy days, the weather was enjoyable. The vast majority of people we encountered — truly 99% — were friendly, welcoming, and full of joy, so it’s best not to dwell on the rare exceptions.
I would go back to Jamaica in a heartbeat - but I would try another adults only RIU Palace next time around - this one is not a "true" palace in terms of amenities, room service (limited offering) and specialty dining experiences due to the horrific "midnight" booking system.
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Ocean Coral Spring: Superbe Hitel !
La nourriture, le personnel et le terrain étaient fabuleux. Les chambres étaient propres. Le personnel s'est empressé de nous fournir ou de nous indiquer tout ce dont nous avions besoin. La plage avait quelques rochers et était petite/peu profonde mais toujours rafraîchissante et belle. Les informations sur l'hôtel, par exemple les cartes, les heures d'ouverture des restaurants/bars, etc. auraient été plus faciles d'accès si elles avaient été imprimées, car l'application ne fonctionnait pas touj[... lire plus]ours et/ou était difficile à utiliser.
Great Hitel!
Food, staff and grounds were fabulous. Rooms were clean. Anything we needed, staff were quick to provide or direct us to. The beach had some rocks and was small/shallow but still refreshing and beautiful. Information about the hotel I.e. maps, hours if restaurants/bars etc would’ve been more easy to access had they been in print as the app was often not working and/or difficult to maneuver.
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Ocean Coral Spring: C'était exactement ce à quoi nous nous attendions
L'hôtel est magnifique et propre, la nourriture est bonne, rien à redire ; les piscines étaient propres et il y avait beaucoup d'animations tous les soirs.
La plage était petite et rocailleuse, mais cela ne m'a pas dérangé car je ne suis pas vraiment du genre plage.
Was exactly what we expected
The hotel is beautiful clean the food is good no issues the pools were clean the entertainment there was lots happening every night
The beach was small and rocky, but I was ok with as I am not a beach person
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Ocean Coral Spring: La note du complexe varie entre 1 et 5
Le complexe hôtelier échoue lamentablement sur l'enregistrement, les transats dans les zones ombragées et les effectifs. Il y a si peu d'ombre qu'il faut être prêt à se lever à 4 h 30 pour avoir une place à l'ombre (il s'agit en réalité d'un rideau suspendu au-dessus d'une structure en bois). Ce séjour était destiné à nos petits-enfants et, pour eux, c'était fabuleux. Superbe piscine, grande variété de plats et une équipe d'animation formidable.
Le buffet, c'est la ruée du soir. Ils ouvrent à [... lire plus]18 h 30, ce qui est bien trop tard pour les enfants. Ça provoque une véritable bousculade. Les espaces extérieurs étaient propres et la chambre aussi. En tant qu'adulte, je n'y retournerais pas, mais j'y retournerais volontiers si mes petits-enfants le souhaitaient.
Une dernière remarque sur le service client assuré par Kaylee Toth. Elle a répondu à toutes nos questions, était disponible en cas de besoin et a facilité la réservation – exceptionnel !
Resort varies between a 1 and 5
Resort fails miserably on check-in, loungers in shaded areas and staffing levels. There is so little shade that you must be prepared to get up at 0430 for a shaded spot (its really a curtain draped over the top of a wood frame).This trip was for our grandkids and for them it was fabulous. Great pool, great food variety and wonderful entertainment staff.
Buffet is a nighttime feeding frenzy. They open at 630 which, is far too late for kids. That causes a stampede. Grounds were clean and room was clean. As an adult, I would not return but would happily go back if my grandkids desired.
Final note on the customer service extended by Kaylee Toth. She answered all questions,was available if needed and made it an easy booking - outstanding!
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Riu Ocho Rios: On s'est vraiment bien amusés !
L'hôtel était incroyablement propre et moderne, et il y avait une multitude d'activités à faire, de jour comme de nuit. La cuisine était excellente et la plage était magnifique. Je ne trouve pas les mots pour décrire à quel point cet endroit est génial. ……………………………………………………………….
Had a fabulous time!
The hotel was incredibly clean, modern and there were tons of activities through the day and at night. Amazing food and the beach was gorgeous. Can’t say enough good things about this place. ……………………………………………………………….
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Princess Senses the Mangrove: Un immense complexe hôtelier avec un personnel exceptionnel.
L'hôtel était formidable. Il y avait plein de restaurants fantastiques, de superbes cafés et bars. Le personnel d'animation était très sympathique et engageant. La plage n'était pas naturelle, mais agréable à regarder. Elle n'était pas idéale pour se baigner. Heureusement, il y avait des piscines à débordement. Je m'y suis vraiment senti comme chez moi et j'y retournerais sans hésiter.
Huge resort with exceptional staff.
The hotel was amazing. Lots of fantastic restaurants, amazing coffee shops and bars. Entertainment staff were very friendly and engaging. Beach was not natural, but nice to look at. Not great for swimming. Luckily there are endless pools. Really felt at home and would definitely go back.