Dreams Tulum Resort and Spa: Un charmant complexe hôtelier

L'hôtel était très propre, le personnel était extrêmement sympathique, et les restaurants, lorsqu'ils étaient ouverts, étaient excellents ; mais comme c'était la basse saison et que des travaux de rénovation étaient en cours, le choix était limité. Tout est à proximité, impossible de se perdre dans l'enceinte. Le spa était fantastique, tout comme le « Preferred Breakfast Club ». Dans l'ensemble, je lui attribuerais une note de 9 sur 10 et je le recommande sans hésiter.

Lovely Resort The hotel was very clean, staff were extremely friendly, restaurants when open were amazing, but being off season and under renovation the choices were limited. Everything is close together, no getting lost on the grounds. The spa was fantastic, as was the preferred breakfast club. Overall, I would rate 9/10 and definitely recommend

Valentin Imperial Riviera Maya: Un service exceptionnel

Nous y avons récemment passé cinq jours avec ma femme. Le personnel était extrêmement sympathique et nous a choyés comme des rois. Tous les repas que nous avons dégustés étaient excellents. Le domaine était impeccable et abritait une grande diversité d'oiseaux et d'animaux sauvages. Nous recommandons sans hésiter ce complexe pour des vacances au calme et j'envisagerais sans aucun doute d'y retourner.

Amazing service Recently stayed for 5 days with my wife. The staff were super friendly and serve us like royalty. All the food we ate was great. The grounds were immaculate and had a great diversity of birds and wildlife.We would definitely recommend this resort for a laid back vacation and I would absolutely consider return here.

Valentin Imperial Riviera Maya: Vraiment 5 étoiles - Valintin Imperial Maya

De l'arrivée au départ, le Valentin répond à toutes vos attentes pour des vacances de rêve au Mexique. Situé à environ 30 minutes de l'aéroport de Cancún. Dès votre arrivée, les bagagistes sont prêts à prendre vos bagages pendant que vous vous rendez à la réception. Une fois assis à la réception, un serveur vous accueille avec une serviette rafraîchissante et la boisson rafraîchissante du jour. L'enregistrement est rapide et vous êtes conduit en voiturette de golf, vos bagages déjà chargés, jusq [... lire plus]u'à la chambre qui vous a été attribuée. Notre suite junior de luxe standard se trouvait au dernier étage du bâtiment 5. Une carte-clé vous permet d'accéder à la chambre tandis que le bagagiste y dépose vos bagages et vous présente les équipements de la chambre. Tous les bâtiments sont équipés d'un ascenseur, rendant toutes les chambres accessibles. Tout ce qui se trouve dans le complexe est accessible en 5 à 10 minutes de marche sur des allées pavées. En tant que complexe tout compris réservé aux adultes, la nourriture et les boissons constituent l’un des nombreux points forts de votre séjour. Du réfrigérateur dans la chambre pour répondre à vos besoins au grand buffet avec le choix de s’asseoir en salle climatisée ou en plein air, vous ne manquerez jamais de quoi vous restaurer. Pour le dîner, cinq restaurants à la carte sont là pour satisfaire la plupart des appétits : français, italien, mexicain, japonais et méditerranéen. Aucune réservation n'est requise, sauf pour le Tappanyani. Au cours de notre séjour de 8 nuits, notre plus longue attente pour être placés a été d'environ vingt minutes, mais le plus souvent, nous avons pu entrer directement. Après le dîner, à 21 h, un spectacle à thème différent était proposé au théâtre. Toutes les représentations étaient très agréables. Le spectacle au théâtre est suivi d'un concert sur la place, pour écouter de la musique ou danser. Pendant la journée, la piscine principale est le centre d’attraction et des activités. Si vous recherchez une journée plus calme, il y a une piscine tranquille séparée et une autre zone avec une rivière lente pour occuper votre temps. La plage principale dispose de suffisamment de palapas et de chaises longues pour vous offrir de l’ombre. Le sable est doux et ne devient pas trop chaud, même en plein soleil l’après-midi. Il est possible de marcher sur la plage dans les deux sens pour faire de l'exercice si vous le souhaitez. Il est préférable d'utiliser votre téléphone pour consulter les horaires quotidiens des activités à la piscine ou sur la plage, les menus des restaurants et pour savoir si un établissement particulier est fermé le soir. Les seules copies papier du programme quotidien des activités se trouvent au bureau de la conciergerie de votre bâtiment. C'est vraiment un complexe hôtelier mexicain de premier ordre, qui vaut largement son prix.

Truly 5 Star - Valintin Imperial Maya From check in until checkout, Valentin meets all the criteria of what you wish your Mexican holiday to be. Located about 30 minutes from Cancun airport. Immediately upon arrival, the bell staff are at the ready to take your bags as you go to register. As you are seated at registration, a server greets you with a cool cloth and a refreshing drink of the day. Registration is completed quickly and you are sent on your way on a golf cart with your bags already loaded, to your assigned room. Our basic junior deluxe suite was on the top floor of building 5. A key card provides your entry to the room while the bell man delivers your bags and provides a review of the room amenities. All buildings have an elevator making all rooms accessible. Everything at the resort is within a 5 - 10 minute walk on paved pathways. As an adult only all inclusive resort, food and beverages are one of several highlights of your stay. From in room refrigerator to meet your needs, to a large buffet with choice of seating in air conditioning or outdoor, you are seldom in want of nourishment. For evening dining there are 5 a la carte restaurants to meet most appetites - French, Italian, Mexican, Japanese, Mediterranean. No reservations required except for Tappanyani. In our 8 night stay, our longest wait to be seated was about twenty minutes, but more often walking right in. Following dinner at 9 pm there was a different themed show in the theatre. All were enjoyable performances. The theater show is followed by live music in the plaza for easy listening or dancing. During the day, the main pool is the centre of attraction and activities. If you are looking for a quieter day there is a separate quiet pool and another lazy river area to occupy your time. The main beach area has sufficient palapas and loungers for shade. The sand is soft and does not get too hot even in the direct sun in the afternoon. Walking the beach is possible in both directions to get your excercise if desired. Use of your phone is a priority to see the schedules of the day for activities at the pool or on the beach; restaurant menus and if a particular venue is closed for an evening. The only paper copies of the daily activity is located at the concierge desk in your building. This is truly a top notch Mexican resort, well worth the cost.

Sandos Playacar Beach Resort: Merveilleuses vacances en famille

Nous étions une famille de 7 personnes, 4 adultes et 3 enfants de 11, 10 et 8 ans. L'enregistrement a pris un peu de temps, mais la charmante jeune femme qui s'est occupée de nous était sympathique et arrangeante. Elle a changé nos suites King Family pour que nous puissions être au même étage. Nous n'avons pas eu la vue sur la piscine comme nous l'avions demandé à l'origine, mais la vue sur le jardin était en fait plus calme et plus privée, et nous avons vu des singes depuis notre balcon un m [... lire plus]atin ! Nos suites étaient magnifiques et disposaient d'une immense salle de bains avec baignoire jacuzzi, douche séparée et toilettes séparées. La suite était spacieuse, propre et bien aménagée. Elle était parfaite ! Nous étions dans le bâtiment 9000. L'emplacement est proche du petit buffet de petit-déjeuner (Steakhouse) et de trois restaurants à la carte, Steakhouse, Indien et Brésilien, à deux minutes à pied de chacun, plus quelques minutes de la grande piscine familiale avec un petit toboggan, un bar de nage et une zone de barbecue pour le déjeuner et c'est la piscine familiale avec beaucoup d'activités. Nous avons passé la plupart de nos journées dans la piscine familiale la plus proche de l'océan, ce qui nous a permis de faire des allers-retours entre l'océan et la piscine. C'est là que se trouve le plus grand toboggan aquatique (pour les enfants) et il y a un restaurant couvert en plein air avec plusieurs choix de repas. Les navettes se trouvaient au bâtiment 9000 et circulaient toutes les 15 minutes. Nous n'avons jamais attendu longtemps. Depuis le bâtiment 9000, on peut se rendre à pied à la plage et à la piscine familiale en 10 à 15 minutes environ. C'est une belle promenade ! Très pittoresque et luxuriante, bien entretenue. Notre femme de chambre et le préposé à l'eau et au café gardaient notre chambre impeccable et si nous demandions du café supplémentaire, des débarbouillettes ou des bouteilles d'eau, ils étaient plus qu'heureux de nous les apporter. Nos petits-enfants ont surtout apprécié les piscines familiales et le mini-golf, et les garçons plus âgés ont profité du club pour adolescents après une journée au soleil, ou pendant que les adultes regardaient les spectacles le soir. Le buffet principal était énorme ! Il y avait TELLEMENT de choix pour notre famille ! Nous avons essayé tous les plats à la carte, les enfants ayant préféré le brésilien en raison des choix de buffet qui accompagnaient le repas. Nous n'avons pas goûté à la carte française ou mexicaine avec les enfants. Mon mari et moi avons bénéficié d'un service et d'un repas exceptionnels au restaurant mexicain (notre préféré !). C'était si personnel que le chef est venu prendre une photo, nous avons adoré la jeune femme qui a fait du guacamole à notre table, c'était une soirée parfaite ! Nous nous sommes sentis spéciaux ! Mon mari et moi avons adoré la cuisine du French, mais nous avons trouvé que les serveurs n'étaient ni chaleureux ni amicaux. Les plats de l'Italian étaient délicieux, mais les serveurs n'étaient pas aussi sympathiques. Le service dans tous les autres restaurants à la carte était fabuleux, mais pas à l'Italian ni au French. Ils étaient professionnels, mais un peu froids. Je crains de ne pas avoir obtenu les noms de nombreux membres du personnel, comme je le fais habituellement, car nous étions avec une famille très occupée. Les spectacles nocturnes étaient fantastiques ! Le complexe est magnifique et propre. La plage est très agréable pour de longues promenades. Il y avait du vent et des sargasses dans l'eau, certains jours plus que d'autres, mais nous avons quand même pu aller dans l'océan ! Les piscines sont propres et le personnel est formidable. Nous n'avons jamais manqué de choses à faire. Les enfants ne se sont jamais ennuyés. Nous avions besoin de plus de temps ici ! Ce complexe se trouve à plus d'une heure de l'aéroport de Cancun. Nous avons pris un transfert privé plutôt que d'attendre la navette fournie (incluse dans notre forfait). Nous ne voulions pas perdre de temps à attendre le chargement d'un bus et à nous arrêter à d'autres stations pour déposer des gens. Si vous voulez sortir de la station pour faire du shopping, il y a une Plaza Playacar à environ quinze minutes de marche de la station. Nous y avons trouvé de nombreux articles magnifiques. La station dispose également d'un marché, mais je ne sais pas s'il est fréquent. Il est immense et compte de nombreux vendeurs. Il y a très peu de vendeurs sur la plage, ce qui a déçu nos petits-enfants. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises longues au bord de la piscine ou de la plage, et il y a beaucoup d'ombre. Au-dessus du hall, il y a un bar tranquille où l'on peut aller et mon mari et moi y sommes allés quelques soirs avant de retourner dans notre chambre. Nous nous sommes tous amusés à observer les singes, les coatis, les capybaras et les animaux autour du complexe. Les enfants ont bien aimé le Cupcake Cafe ! Honnêtement, nous aurions eu besoin de plus de temps ici pour explorer davantage. Nous recommandons sans hésiter cet hôtel et nous y reviendrons ! Merci de nous avoir fait passer un moment inoubliable !

Wonderful Family Vacation We were a family of 7, 4 adults and 3 children, aged 11,10 and 8. Check in took a little time, however the lovely young lady checking us in was friendly and accommodating. She changed our King Family suites so that we could be on the same floor. We didn't get the pool view as originally requested, but the garden view was actually quieter and more private, plus we saw monkeys from our balcony one morning! Our suites were gorgeous with a huge bathroom with jacuzzi tub, separate shower and separate toilet. The suite was spacious, clean and well appointed. It was perfect! We were in the 9000 building. The location is close to the smaller breakfast buffet (Steakhouse) and close to three a la carte restaurants, Steakhouse, Indian and Brazilian, two minute walking to each, plus minutes from the large family pool with small water slide, swim up bar and lunch bbq area and this is the family pool with lots of activities. We spent most of our days at the family pool closest to the ocean so that we could go back and forth to the ocean or pool. This is where the larger water slide is (for children) and they have a covered outdoor restaurant with a variety of lunch choices. The shuttles were at the 9000 building, and they ran every 15 minutes. We never waited long at all. From the 9000 building you could walk to the beach and family pool in about 10-15 minutes. It is a beautiful walkway! Very scenic and lush well kept grounds. Our maid and water/coffee person kept our room spotless and if we ever asked for extra coffee or facecloths or water bottles they were more than happy to bring them. Our grandkids enjoyed the family pools and mini golf the best, and the older boys enjoyed the teen club after a day in the sun, or while the adults watched the shows at night. The main buffet was huge! There were SO many choices for our family! We tried all the a la cartes, the kids enjoying the Brazilian best because of the buffet type choices that went along with your meal. We didn't go to the French or Mexican a la carte with the kids. My husband and I had exceptional service and meal at the Mexican (this would be our favourite!). so personal, they brought the chef out and took a photo, we loved the young lady who made guacamole at our table, it was a perfect evening! They made us feel special! My husband and I loved the food at the French, but found the waiters were not warm or friendly. The food at the Italian was delicious, but again the waiters were not as friendly. Service in all the other a la cartes was fabulous, just not at the Italian or French. They were professional, just a bit cool. I am afraid I did not get the names of many staff like I usually do because we were with a busy family. The nightly shows were fantastic! The resort is beautiful and clean. The beach is lovely for long walks. It was windy and there is sargassum in the water, some days more than others, but we still got into the ocean! The pools are clean and staff were terrific. We never ran out of things to do. The kids were never bored. We needed more time here!! The location of this resort is over an hour from the Cancun Airport. We took a private transfer rather than wait for the provided shuttle (included with our package). We didn't want to waste time waiting to load a bus and stop at other resorts to drop people off. If you want to go off the resort to shop, there is a Plaza Playacar about fifteen minutes or so walk from the resort. We found many beautiful items. The resort also has a market, but I am unsure of how often it happens. It is huge and again has many vendors. There are very few vendors on the beach, which disappointed our grandkids. We never had any issues getting loungers by the pools or beach, and they offer lots of shade. Above the lobby there is a quiet bar you can go to and my husband and I went a couple of evenings before heading back to our room. We all had fun watching the monkeys, the coatis, the capybaras and animals around the resort. The kids sure enjoyed the Cupcake Cafe! We honestly needed more time here to explore more. We would definitely recommend and would return to this resort! Thank you for an amazing time!

Grand Palladium Riviera Resort And Spa: Vraiment déçu

Ma famille et moi venons au Grand Palladium Riviera Maya depuis 13 ans, c'est donc avec une grande déception que je dois constater à quel point cet hôtel s'est dégradé. Nous étions un groupe de 12 personnes pour des vacances en famille et, malheureusement, ce fut de loin notre pire expérience ici. À notre arrivée, nous avons trouvé deux cafards vivants dans notre chambre, ce qui a immédiatement donné le ton de notre séjour. La nourriture était absolument horrible par rapport aux années précéd [... lire plus]entes, et le buffet n’a pratiquement pas changé pendant les 8 jours que nous avons passés là-bas. Nous n’avons pas non plus pu réserver de dîners à la carte car on nous a dit que des clients de catégorie supérieure pouvaient prendre le pas sur nos réservations, ce qui était extrêmement frustrant et injuste. Les piscines en elles-mêmes étaient correctes, mais la propreté laissait vraiment à désirer. Les déchets laissés autour de la piscine la veille étaient souvent encore là le lendemain matin, ce qui témoignait d’un manque d’entretien et de soin. Les animations étaient également très décevantes et loin d’atteindre le niveau des autres complexes hôteliers que nous avons visités. Il semblait y avoir très peu d’efforts consacrés aux activités ou aux spectacles en soirée. Un autre problème majeur concernait l’accessibilité. Nous avions demandé une chambre accessible bien à l’avance en raison de problèmes de mobilité, mais à notre arrivée, aucune chambre accessible ne nous a été fournie. La salle de bain était équipée d'une baignoire dont le rebord m'arrivait au-dessus des genoux rien qu'en y entrant, ce qui rendait son utilisation extrêmement difficile et dangereuse. Dans l'ensemble, je classerais ce complexe parmi les établissements 2 étoiles plutôt que parmi les complexes 5 étoiles. Il est très triste de constater à quel point la qualité s'est dégradée au fil des ans. Malheureusement, après plus d'une décennie de visites, nous n'y retournerons pas.

Super disappointed My family and I have been visiting the Grand Palladium Riviera Maya for the past 13 years, so it is very disappointing to say how much this resort has gone downhill. We travelled as a group of 12 for a family vacation and unfortunately this was by far our worst experience here. Upon arrival, we found two live cockroaches in our room, which immediately set the tone for the stay. The food was absolutely awful compared to previous years, and the buffet barely changed during the entire 8 days we were there. We were also unable to book à la carte dinners because we were told higher-tier guests could bump our reservations, which was extremely frustrating and unfair. The pools themselves were okay, however the cleanliness was very poor. Garbage left around the pool area from the previous day was often still there the next morning, which showed a lack of proper maintenance and care. The entertainment was also very disappointing and nowhere near the level of other resorts we have visited. There seemed to be very little effort put into activities or evening shows. Another major issue was accessibility. We had requested an accessibility room well in advance due to mobility issues, but upon arrival no accessible room was provided. The washroom contained a bathtub that came up over my knees just to get into, making it extremely difficult and unsafe to use. Overall, I would rate this resort a 2-star experience rather than a 5-star resort. It is very sad to see how far the quality has declined over the years. Sadly, after over a decade of visiting, we would not return.

Ocean Coral and Turquesa: Alerte aux sargasses !!!

L'établissement a du potentiel, mais il est en phase de transition. Le statut « Privilege » n'en vaut pas la peine, surtout pour les chambres. Pas de service en chambre l'après-midi ?! Notre majordome était efficace jusqu'au dernier jour, alors que nous avions vraiment besoin d'aide. Le personnel de la piscine est tout simplement formidable et travaille dur avec une grande constance. Le personnel du buffet est généralement bon, mais certains ne s'occupent de nous que pour obtenir des pourboires. [... lire plus] La propreté des chambres laisse vraiment à désirer. La porte n'était pas étanche et la climatisation est tombée en panne sans être réparée. Les sargasses sur la plage étaient hors de contrôle et les complexes hôteliers n'en sont pas responsables... c'est la ville qui l'est, mais les efforts sont vains.

Sargassum alert!!! Has potential but in transition phase. Privelege status isnt worth it, especially rooms. Wouldnt offer room service afternoons?! Our butler was good until last day when we really needed help. Staff at pool are simply amazing and work hard very consistently Buffet staff good mostly but some are just looking for tips and then provide service. Room cleanliness is very poor. Door was not sealed and a/c failed and wasn't fixed. Beach sargassum was out of control and resorts are not responsible...city is and efforts are futile.

Ocean Riviera Paradise: Quel magnifique complexe hôtelier !

C'était notre premier séjour au Mexique et nous avions réservé la formule « Privilège » à l'Ocean Riviera Paradise. Tout le personnel était très aimable et serviable ! La nourriture était également très bonne et les boissons délicieuses. Notre majordome nous a beaucoup aidés pour les réservations et l'organisation de nos séjours. Les chambres étaient agréables, mais la seule chose qui ne m'a pas plu, c'était la douche : l'eau s'accumulait sur le sol. À part ça, nous nous sommes sentis très en sé [... lire plus]curité à l'hôtel, et même lors de nos excursions, nous nous sommes sentis en sécurité. Sachez qu'il y aura toujours quelqu'un pour essayer de vous vendre quelque chose.

Beautiful resort! This was our first time in Mexico and we booked the privilege package at the Ocean Riviera Paradise. All of the staff was very kind and helpful! The food was very good as well and the drinks were delicious. Our butler was very helpful in booking reservations and taking accommodations. The rooms were nice as well but the only thing I wasn’t a fan of was the shower, the water would pool on the floor. Other than that we felt very safe at the hotel, and even when we went on the excursions we felt safe as well. Be aware that there will always be someone there to upsell you on something.

Bahia Principe Explore Coba: Baie du Prince Coba

En gros, c'est un bel hôtel avec de belles chambres et un personnel de ménage sympa. Ils sont très gentils et géniaux, mais autant dire qu'il n'y a pas de bar à la piscine. Le service était horrible. Le bar ferme à 18 h. Il ne sert des cocktails que jusqu'à 16 h 30, après quoi il faut monter au Top. Même si on leur donne un pourboire, ils font comme s'ils ne nous voyaient pas et servent leurs amis, ou peut-être que c'était juste les gens qui parlent espagnol, car ils ont clairement ignoré les Bl [... lire plus]ancs.Ça ne s'est pas produit qu'une seule fois pendant mes 10 jours là-bas. C'était à chaque fois. Quant à la nourriture, c'était correct, mais ils ne servent presque jamais de bacon au petit-déjeuner, ils sont très avares là-dessus. Je ne sais pas si je recommanderais cet hôtel.

Bahía Príncipe Coba Basically it’s a beautiful hotel nice ROOMS cleaning stuff. We’re very nice and awesome but they might as well not have a pool bar. The service was terrible. The bar closes at six. It only serves cocktails until 430 and then you have to go up Top even if you tip them, they look right past you and serve their friends or maybe it was just people that speak Spanish because they certainly overlooked the white people.This wasn’t once I was there for 10 days. It was every time. as far as the food goes it was okay they hardly ever serve bacon for breakfast very skimpy on that I don’t know that I would recommend this hotel.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Une bonne expérience !

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe hôtelier. Le rapport qualité-prix était tout à fait à la hauteur de l'expérience. Les chambres, la plage et le restaurant étaient très agréables. Nous avons particulièrement apprécié l'offre gastronomique et les animations. Nous aurions aimé qu'il y ait davantage de piscines et, malheureusement, il y avait beaucoup d'algues sur la plage en mai (ce qui n'a rien à voir avec le complexe). Dans l'ensemble, je le recommande vivement ! Ambiance déc [... lire plus]ontractée !

Good experience! We had a good time at the resort. The value matched the experience well. Nice rooms, beach, and restaurant. We were especially impressed with the food options and entertainment. We wish there had been more pools and unfortunately there was a lot of seagrass on the beach in May (which has nothing to do with the resort). Overall, would recommend! Chill vibes!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Le service est incroyable

L'hôtel est impeccable, le service de ménage est fantastique et l'accueil mérite cinq étoiles. Ma seule critique concerne le harcèlement incessant pour nous faire assister à une présentation sur la multipropriété (même s'ils ne l'appellent jamais ainsi, c'est bien de cela qu'il s'agit). Cela dit, ils ne faisaient que leur travail et ont pris notre refus avec humour. Mais ils n'ont cessé de répéter leur argumentaire pour nous convaincre du contraire. Je n'en ai plus entendu parler après le premie [... lire plus]r jour. Le spa était merveilleux. 5 étoiles pour les services et le personnel du spa. J'y retournerais.

Service is incredible Hotel is spotless, cleaning service fantastic and the service was a five star. My only complaint is the relentless harassing of attending a presentation of a time share (though they never call it a time share but that’s what it is). However, in saying that, they were only doing their job and took us saying “no” in good humour. But it was constant repetition to convince you otherwise. Never heard a peep about it after the first day. Spa was wonderful. 5 star on the spa services and staff. I would go back.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un séjour merveilleux au Blue Bay Grand Emerald

Mon copain, ma fille, ma sœur et moi avons passé un séjour formidable. Le personnel était impeccable et la nourriture excellente. La seule chose qui nous a déçus, c'est la plage : on ne pouvait pas se baigner dans l'océan car il y avait beaucoup d'algues. La promenade jusqu'à la lagune, située à environ 10 minutes du complexe, est magnifique. Je recommande sans hésiter cet établissement.

Beautiful stay at the blue bay grand emerald Myself boyfriend daughter and my sister had a wonderful stay staff was perfect food was great only thing we where disappointed with was the beach you could not swim in the ocean as there was so much seaweed the walk to the lagona is about 10 minutes from resort beautiful I would definitely recommend this resort

Blue Bay Grand Esmeralda: C'est parti !

J'ai voyagé en famille du 3 au 10 mai. Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était formidable, toujours prêt à nous aider. La nourriture était bonne et les boissons excellentes. L'hôtel est un peu ancien et aurait besoin d'être rénové. La plage était horrible, impossible de se baigner à cause de la présence excessive d'algues. Il y a toutefois une lagune accessible à quelques pas en descendant la plage où l'on peut se baigner. L'hôtel dispose de deux grandes piscines très agréables. [... lire plus] Dans l'ensemble, un excellent séjour au Blue Bay.

Great plece I travelled with family from may 3 to may10 . We had a great stay. The staff were amazing always there to help. The food was good and the drinks were great. The hotel is older and needs some updating. The beach was terrible you could not swim as there was to much sea weed. There is a luguna a short walk down the beach that you can swim. The is two large pools which are very nice Over all a great stay at the blue bay

Riu Tequila: Le meilleur de tous les temps !!!

Tout y était fabuleux et je recommande sans hésiter le RIU Tequila à tout le monde. Le personnel, le hall d'entrée, les animations en soirée, les restaurants, la plage. C'est sans aucun doute un 5 étoiles et plus. Je réserverai sans hésiter dans un hôtel RIU partout où je voyagerai à l'avenir !!!

The Best Ever!!! Everything there was fabulous and I definitely would recommend the RIU Tequila to anyone. The staff, the lobby, the nightly entertainment, the restaurants, the beach. Definitely 5 star plus. Will definitely book with the RIU wherever I travel in the future!!!

Riu Tequila: Le meilleur complexe hôtelier où je sois jamais allé.

Remarque : le transport entre l'aéroport et le complexe hôtelier pourrait poser problème. Assurez-vous de figurer sur la liste des passagers de la navette, sinon le trajet aller-retour entre l'aéroport et le complexe vous coûtera plus de 400 $. Un service de navette est assuré entre l'hôtel et la plage ; si vous préférez y aller à pied, le trajet dure environ 15 minutes. Je tiens à préciser que ce problème de navette entre l'aéroport et le complexe est peut-être un cas isolé. L'agence de voyage  [... lire plus]s'efforce actuellement de résoudre la situation.

Best resort I've been too. Advise: Transportation from the airport to the resort may present a problem. Make sure you are on the shuttle list, otherwise, it will cost in excess of $400.00 for transport to and from the airport. There is shuttle service to and from the beach or if you chose to walk it will take approx. 15 minutes. I should state that the shuttle airport/resort thing maybe an isolated event. The travel agent is working to to resolve the matter.

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Un lieu de repos

Mon mari et moi avons passé une semaine de repos bien méritée au BD. Nous nous sommes sentis comme chez nous dès notre arrivée. Le personnel est extrêmement sympathique et accueillant, les chambres sont très spacieuses, la cuisine est succulente et l'atmosphère paisible invite au repos. L'espace spa a été une agréable surprise (sauna, magnifique hammam, bassin d'eau froide…), tout comme le cénote unique où nous nous baignions tous les jours. Ce complexe est un véritable petit bijou. Ne laisse [... lire plus]z pas les travaux de construction juste à côté vous dissuader d'aller au BD : on ne les remarque qu'au début, ils n'affectent en rien le séjour. Vivement recommandé à ceux qui ont besoin d'un repos profond, d'une atmosphère calme et de nombreux petits plaisirs.

A place of rest My husband and I spent a much needed week of rest at BD. We felt at home as soon as we arrived. The most friendly/ family-like staff, super spacious rooms, food to die for, peaceful atmosphere where resting is easy. The spa area was an unexpected treat (sauna, beautiful steam room, cold plunge pool…), as was the unique cenote which we swam in daily. This resort is a rare gem. Don’t let the fact of next door construction discourage you from going to BD, you only notice it at first, it does not negatively affect the stay in the least. Highly recommended for those who are in need of deep rest, quiet atmosphere, and many special treats.

Catalonia Yucatan: Voyage au Mexique

La cuisine de l'hôtel était excellente, tout comme les chambres. La propreté de l'ensemble de l'établissement était irréprochable : ils allaient même jusqu'à nettoyer les chaises longues tous les soirs. La plage était petite et très rocailleuse, avec beaucoup d'algues. L'hôtel était situé à proximité de l'aéroport et les environs étaient très sûrs pour se promener.

Mexico Trip The hotel food was extremely good, the rooms were extremely good as well. The cleanliness of the entire hotel was extremely good as they even washed down the sunbathing chairs nightly. The beach was small and very rocky with a lot of seaweed. It was close to the airport and a very safe place to walk around outside the hotel.

JOIA Paraiso by Iberostar: Des vacances incroyables

Je viens de rentrer d'une semaine passée au JOIA Paraiso Iberostar au Mexique. C'était tout simplement parfait. Tout le personnel, de l'accueil aux serveurs en passant par le service d'entretien, était absolument formidable. Les chambres sont immenses et très propres. Les piscines étaient superbes. Il y a une piscine calme si vous préférez une ambiance plus détendue. La nourriture est très bonne. Le buffet et les restaurants étaient tous excellents. Les jardins sont magnifiquement entretenus.  [... lire plus]La salle de sport et le spa sont superbes. Le seul bémol, c'est la plage. Elle est très rocailleuse et accidentée, avec beaucoup d'algues. À part ça, j'ai passé de superbes vacances et j'y retournerai sans aucun doute.

Incredible Holiday I recently got back from a week at the JOIA Paraiso Iberostar in Mexico. It was absolutely perfect. All the staff from check in to servers to housekeeping were absolutely wonderful. The rooms are huge and very clean. The pools were great. They have a quiet pool of you want more of a relaxed feel. The food is very good. Buffet and restaurants were all great. The grounds are beautifully kept. The gym and spa we're super great. The only con I have is the beach. It's very rocky and rough with lots of seaweed. Aside from that it was a great vacation and I will be back for sure.

Iberostar Selection Riviera Cancun: Un complexe hôtelier incroyable… mais…

Nous venons de rentrer de ce complexe hôtelier et nous avons adoré presque tout. Le service et le personnel des restaurants ainsi qu'à la réception étaient incroyablement aimables et attentionnés. La nourriture était excellente. En revanche, le bar de la piscine était tout le contraire. Nous savions que la plage n'était pas terrible et nous savions précisément à quel moment nous rendre au bar de la piscine. Aric était le seul barman à être aimable et attentionné ; il travaillait d'arrache-pied [... lire plus] pour suivre le rythme, car il était pratiquement seul. Le reste du temps, j'avais l'impression de les déranger en demandant un verre et d'attendre beaucoup trop longtemps. La piscine réservée aux membres comptait deux barmen et deux serveurs pour très peu de monde, et ils restaient plantés là à ne rien faire. Nous avions une chambre avec accès direct à la piscine, ce qui était génial, mais il y avait rarement des serveurs pour s'occuper de cette zone. Dans l'ensemble, c'est un superbe complexe hôtelier, mais nous ne reviendrons peut-être pas à cause du service extrêmement médiocre au bar de la piscine.

Amazing resort… but … We just returned from the resort and loved almost everything about it. The service and staff in the restaurants and at the desk were unbelievably kind and attentive. The food was great. However the pool bar was completely the opposite. We knew the beach wasn’t great and specifically when to be at the pool bar. Aric was the only bartender who was friendly and attentive and worked incredibly hard to keep up because it was mostly only him. The rest of the time it felt like I was inconveniencing them asking for a drink and waiting way too long. The members only pool had two bartenders and two servers for minimal people and were standing around doing nothing. We had a swim out room that connected to the pool bar and that was great but there were rarely any servers taking care of the swim out areas. Overall it’s a great resort but we may not be back because of the extremely poor service at the pool bar.

Bahia Principe Explore Akumal: Très beau complexe hôtelier

C'est un très bon complexe hôtelier et tout le personnel est aimable et attentionné. Seule la nourriture est moyenne. Il faudrait un choix plus varié de plats internationaux… on dirait que certains plats reviennent tous les jours. Les réservations pour les restaurants gastronomiques sont limitées. Nous sommes restés 7 jours et n'avons pu profiter que d'un seul dîner gastronomique.

Very nice resort Very good resort and all the staff are nice and accommodating. Just the food is average. Need more selection of international dishes…it’s seems some menu are just repeated everyday. Fine dining booking is limited. We stayed for 7 days only 1 fine dining we experienced.

Bahia Principe Explore Akumal: Un complexe hôtelier formidable – des inquiétudes quant à la réduction des services

Le domaine et les services de l'hôtel étaient exceptionnels, comme on pouvait s'y attendre après d'autres séjours dans des établissements Bahia Principe à l'étranger. Le seul problème majeur semblait être une réduction des services. Je ne sais pas si c'est saisonnier ou simplement dû à une période creuse, mais pendant notre séjour, le buffet d'Akumal était fermé pour le dîner, et lors de notre dernière soirée, celui de Tulum l'était également ; nous avons donc fini par aller au buffet de Coba,  [... lire plus]qui était en deçà de ce à quoi nous nous attendions en séjournant à Akumal. Nous avons également remarqué que les snack-bars fermaient tôt, et d’après nos expériences passées, il y avait toujours un endroit ouvert toute la nuit au cas où l’on aurait faim ou que l’on ait manqué le dîner. Il semble que nous n’ayons pas eu cette possibilité pendant notre séjour. Sinon, l'emplacement est magnifique, le personnel était formidable, mais l'offre de services semblait réduite. Je ne sais pas si cela est dû à des facteurs externes ou à une baisse de la fréquentation. Il semblait en effet que le complexe hôtelier était bien en dessous de son taux d'occupation habituel, il n'y avait pas du tout d'animation.

Wonderful resort - concerns about reduced services The hotel grounds and services were amazing, as expected from other Bahia Principe visits in other countries. The one main issue was what it seems are reductions in services. Not sure if it's seasonal, or just during a slow period, but during our stay, the Akumal buffet was closed for dinners, and at our last night, the Tulum buffet was as well, and we ended up going to the Coba buffet which was a step down from what we'd expect staying at Akumal. We also noted that the snack shops would close early, and from past experiences, there would always be a spot that was open overnight in case you were hungry or missed dinner. We had no such options during our stay it seems. Otherwise, it's a wonderful location, staff were great, just the amount of services available seemed to be reduced. Not sure if it's due to external factors or due to declining visits from guests. It did seem the resort was well below normal occupancy, not busy at all.