Hyatt Ziva Cancun: Absolument fantastique

Ce centre de villégiature a dépassé toutes nos attentes. Nous y retournerons sans aucun doute. Nous avons séjourné dans la Turquoize Tower, réservée aux adultes, au 11e étage. La vue était phénoménale, le service de majordome était une nouvelle expérience pour nous, c'était génial. On ne peut pas dire assez de bien de cet endroit. De plus, Trip Central avait le meilleur prix pour notre voyage par rapport à beaucoup d'autres sites.

Absolutely Fantastic This resort exceeded our expectations at every turn. We are definitely going back. We stayed in the all adult Turquoize Tower, 11th floor. View was phenomenal, Butler service was a new experience for us, it was awesome. Can't say enough good things about this place. Also, Trip Central had the best price for our trip over many other sites.

Hyatt Zilara Rose Hall: Un lieu de villégiature formidable !

Notre conseillère Debbie Maguire nous a recommandé ce complexe pour notre première expérience en Jamaïque. Dès notre arrivée à l'hôtel, le service et l'atmosphère étaient excellents, les chambres étaient propres et bien entretenues. La piscine et la plage étaient superbes, jamais bondées et toujours propres, le service de bar/boissons était très professionnel et toujours heureux d'aider ! Un grand merci à Kenroy au bar et à Anthony sur le grill. Les restaurants étaient très bons, mes préférés ét [... lire plus]ant le French et le Jerk Chicken shack sur la plage. Ne manquez pas la soirée mousse et le tir à la corde... beaucoup de rires ! Omar, le directeur général, était très serviable et présent tous les jours... Le temps était de 29 degrés tous les jours, ce qui a permis à tout le monde de passer un bon moment

Awesome Resort ! Our consultant Debbie Maguire recommended this resort as our first time Jamaica, from the time we arrived at the hotel the service and atmosphere was great, rooms were clean and updated. Pool and beach areas were great, never crowded and always clean, the bar/drink service was very professional and always happy to help! Shout out to Kenroy at the bar and Anthony on the grill. Restaurants were very good, my favorites were the French and the Jerk Chicken shack by the beach. Don't miss the foam party and tug of war... lots of laughs! Omar the GM was very helpful and around every day .. Weather was 29 every day which made it a great time all around

Hyatt Ziva Rose Hall: A+

Le terrain et les parties communes étaient très propres et bien entretenus. Le service était incroyable, que vous soyez à la plage ou au bord de la piscine, vous n'avez pas eu à attendre longtemps pour qu'on vous apporte une boisson ou même un en-cas. Il y avait tellement de restaurants que nous n'avons pas pu tous les visiter en 7 jours. Tous les plats que nous avons mangés étaient frais et délicieux. Les chambres étaient très simples, mais cela n'avait pas d'importance car il y avait tellem [... lire plus]ent de choses à faire autour du complexe que vous ne passiez pas beaucoup de temps dans votre chambre. Tous les employés étaient très sympathiques et toujours prêts à vous aider si vous aviez besoin de quelque chose. Nous avons fait une excursion d'une journée en taxi par l'intermédiaire de l'hôtel et ce fut l'une des expériences les plus amusantes. Leighton était notre chauffeur et il était extrêmement professionnel et nous a montré les sites touristiques le long du chemin jusqu'à notre destination. J'ai également rencontré plusieurs personnes qui visitaient le Hyatt Rose Hall pour la deuxième ou troisième fois, ce qui n'est pas peu dire.

The grounds and common areas were very clean and well kept. The service was amazing, no mater if you were at the beach or sitting pool side you did not have to wait long for a drink or even a snack to be brought right to you. There were so many restaurants we couldn't even visit them all in 7 days. Everywhere we did eat though was so fresh and delicious. The rooms were very basic, but it didn't matter because there was so much to do around the resort you didn't spend much time in your room. All of the employees were super friendly and always there to help if you needed something. We did take a day trip with a cab through the Hotel and it was one of the funnest experiences, Leighton was our driver and he was extremely professional and showed us the sights along the way to our destination. I also met more then a few people who were visiting the Hyatt Rose Hall for their 2nd and third time, so that says a lot.

Hyatt Ziva Rose Hall: Des vacances en famille formidables !

Nous nous sommes rendus au Hyatt Ziva Rose Hall pour un séjour de 4 nuits en famille. Destination parfaite - vol direct West Jet génial, station agréable et proche de l'aéroport (15 minutes), station très propre et charmante. Les chambres étaient vraiment belles - vues magnifiques, très calmes et très propres. Les piscines étaient parfaites, le personnel incroyablement amical et gentil. La nourriture - beaucoup d'options et très savoureuse !

Awesome family holiday! We travelled to the Hyatt Ziva Rose Hall for a 4 night family holiday. Perfect destination - awesome direct west jet flight, resort nice and close to the airport (15 mins), very clean and lovely resort. Rooms were really nice - beautiful views, very quiet, and very clean. Pools were perfect, staff amazingly friendly and kind. The food - lots of options and very tasty!

Hyatt Ziva Puerto Vallarta: Meilleur emplacement sur la baie

Notre 7ème voyage à PV en 7 ans. De loin, le meilleur emplacement pour les couchers de soleil sur la baie. Situé un peu au sud de la ville, c'est un complexe hôtelier plus étendu que les autres hôtels de la ville, mais nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. Le Hyatt possède la meilleure plage que j'ai vue dans la région, très privée, avec un sable magnifique et une chaise pour tout le monde. Il y a plusieurs piscines, plus que dans les autres hôtels de PV, et vous n'aurez pas de problèm [... lire plus]e pour trouver une chaise longue. La nourriture est bonne, grand buffet. Le restaurant asiatique était incroyable. Le personnel est très sympathique. Nous avons bénéficié d'un service de nettoyage incroyable, les boissons au bord de la piscine n'ont pas cessé d'arriver, et je n'ai jamais vu le personnel de l'aménagement paysager travailler aussi dur. Le club pour enfants, même s'il n'est pas très attrayant, est animé par des femmes très attentionnées et travailleuses, qui proposent un excellent programme pour les enfants. Le Now Amber a un peu plus d'atouts, mais si vous recherchez un bon rapport qualité-prix et que vous n'avez pas envie d'être en pleine ville, cet endroit est fait pour vous.

Best Location on the Bay Our 7th trip to PV in 7 years. By far, the best location for sunsets on the bay. Located a bit south of town, it is a more expansive resort compared to other hotels in town, never felt crowded. The Hyatt has the best beach I've seen in the area, very private, great sand, a chair for everyone. There are several pools, more than other PV hotels, and you won't have a problem getting a lounger. The food is good, large buffet. The Asian restaurant was amazing. The staff are very friendly. We had the most incredible maid service, pool side drinks kept coming, and I've never seen landscaping staff work so hard. The kids club, though not very attractive, has very caring, hard working ladies on staff and they have great programming for the kids. The Now Amber has a few more bells and whistles, but if you are looking for value and don't care to be right in town, this place is for you.

Hyatt Ziva Los Cabos: Grand centre de villégiature

Le personnel et les équipements de l'hôtel sont incomparables. Trois restaurants extraordinaires : français, japonais et italien. J'aimerais recommander des améliorations au Steakhouse et au Buffet. Les spectacles de l'hôtel pourraient également être améliorés.

Great Resort The Hotel Staff and amenities are second to none. Three amazing restaurants French Japanese and Italian. I would like to recommend improvements to the Steakhouse and the Buffet. The hotel shows could also see some improvements.

Hyatt Zilara Rose Hall: A comme amazing !!!!

J'ai passé un excellent moment, avec un service exceptionnel, un personnel professionnel, des terrains magnifiques, des piscines impeccables, des restaurants gastronomiques au bord de la plage, au moins 6 ou 7. Le personnel du centre de villégiature était très attentif à notre sécurité et s'assurait que lorsque nous sortions du centre de villégiature, nous y revenions sans problème

A for amazing!!!! Had an amazing time great service professional staff wonderful grounds impeccable pools great beachside gourmet restaurants at least 6 to 7 The Resort staff were very conscious of our safety and ensuring when we went off of the resort we came back without issue definitely would go again

Hyatt Zilara Rose Hall: Un centre de villégiature exceptionnel

Très soigné, travailleurs respectueux, bonne nourriture, le meilleur de tous les centres de villégiature. Nous étions très heureux d'avoir un tel endroit pour nos vacances. Un ami nous a recommandé ce complexe et nous avons été très heureux d'y passer notre semaine de vacances.

Amazing resort Very neat, respectful workers, good food the best of all resorts. We were so excited to have such a place for our vacation. A friend recommended this resort to us and we were so happy to spend our week long vacation there.

Hyatt Zilara Rose Hall: Charmante, charmante, charmante station

Hôtel très agréable et soigné. Le service était impeccable ! La nourriture était délicieuse. Les chambres étaient soignées. La plage et les piscines étaient très propres. Beaucoup de nourriture. Notre organisateur, Kino Ray Cummings, nous a beaucoup aidés. Il a fait de nos vacances un rêve devenu réalité. Il a tout planifié comme nous le souhaitions. Il est également très poli. C'était notre première fois et c'était formidable.

Lovely, Lovely, Lovely resort Very nice and neat hotel. The service was on point! The food was delicious. The rooms were neat. The beach and pools were so clean. Lots and lots of food. Our planner, Kino Ray Cummings was very helpful. He made our vacation a dream come true. He planned everything the way we wanted it. He is very polite too. This was our first time and it was amazing.

Hyatt Zilara Rose Hall: C'était vraiment incroyable.

Un lieu de villégiature fantastique. C'était incroyable. Kino Ray Cummings est excellent. Il a fait en sorte que notre rêve devienne réalité. Il n'y a rien de négatif à propos de ce complexe. Nous y retournerons sans aucun doute. Dès que nous avons terminé les formalités d'immigration, nous avons été accueillis dans le salon Hyatt. Nous nous sommes sentis très bien.

It was amazingly amazing. Fantastic Resort. It was amazing. Kino Ray Cummings is excellent. He made our dream come true. There is nothing negative about this resort. Will definitely return. As soon as we finished with the immigration stuff, we were welcomed into the Hyatt lounge. That made us feel so good.

Hyatt Zilara Rose Hall: Incroyable !

Tout était incroyablement génial ! Le terrain, les plages, les chambres, la nourriture, etc. Nous avons vécu une expérience extraordinaire ! Le personnel de l'hôtel était si serviable et si gentil ! Nous allons certainement recommander ce complexe à nos amis et nous y retournerions sans hésiter !

Amazing! Everything was amazingly awesome! The grounds, the beaches, the rooms, the food, etc. We had an amazing experience! The resort staff were so helpful and nice! We are definitely recommending this resort to our friends and we would go back in a heartbeat!

Hyatt Zilara Rose Hall: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel Hyatt Zilara Rose Hall est l'un des meilleurs hôtels que nous ayons visités. L'hôtel dispose d'un paysage magnifique. Les chambres sont spacieuses, propres et dotées d'un grand lit confortable. L'hôtel dispose de restaurants agréables où la nourriture est abondante. Les piscines sont magnifiquement conçues pour les adultes et les enfants. Tout le personnel que nous avons rencontré était agréable et respectueux, comme Andrew aux choix, Rodney le serveur au bord de la piscine et Tafari l'a [... lire plus]nimateur. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et vécu une expérience merveilleuse. Merci pour l'excellent service que nous avons reçu pendant notre séjour. Nous reviendrons sûrement.

Amazing Resort The Hyatt Zilara Rose Hall Hotel is one of the best hotels we have visited. The hotel has a beautiful land scape. The room is spacious clean and has a big comfortable bed. They have nice restaurants with great food in abundance. The swimming pools are beautifully designed for both adults and children. All the staff we met were pleasant and respectful such as Andrew at choices, Rodney the waiter at the poolside and Tafari the entertainer. Overall we had a great time and wonderful experience. Thanks for the great service we received during our stay. We will surely come back.

Hyatt Ziva Cancun: Grand hôtel

Nous avons visité plus de 8 hôtels tout compris à moins d'une demi-heure de l'aéroport de Cancun et celui-ci, pour de nombreuses raisons, semble être notre préféré. Hôtel neuf, moderne et propre. Nous avions une suite avec baignoire, comme toujours, et elle avait la meilleure vue de tous les hôtels, et c'est une grande raison pour laquelle nous reviendrons. Le lit et les oreillers étaient fantastiques, la salle de bain magnifique. Nous sommes allés en octobre et avons toujours trouvé des place [... lire plus]s autour de la piscine ou de la plage, qui était si claire et bleue. Bien que l'hôtel soit situé en plein cœur de Cancún, le fait d'être sur la pointe nous a permis de nous isoler et d'avoir des vues inoubliables. Le Wi-Fi gratuit fonctionnait bien dans tout le complexe. La nourriture était bonne mais rien ne nous a épatés, cependant elle était suffisamment bonne pour ne pas nous dissuader d'y retourner. De plus, il n'y avait pas de nachos sur le menu du service d'étage ! Cependant, les chariots à tacos qui venaient autour de la piscine ont compensé cette lacune. Le service de boissons à la piscine était le meilleur jusqu'à présent. Très attentif. La navette pour l'aéroport prenait 30 minutes, ce qui était parfait pour nous.

Great Hotel We have traveled to over 8 all inclusive resorts within half an hour of Cancun airport and this for many reasons appears to be our favourite. New, modern and clean hotel. We had a swim up suite as always and it had the best view of all hotels, and a huge reason we will return. Fantastic bed and pillows, beautiful bathroom. We went in October and always found spots around the pool or beach, which was so clear and blue. Though it's right in Cancun, being on the tip offered seclusion and unforgettable views. Free Wi-Fi worked well all over the resort. The food was good but nothing wowed us, however it was good enough to not be a deterrent to go back. Also, no nachos on room service menu! However, taco carts that came around the pool made up for that. Drink service at the pool was the best yet. Very attentive. The airport shuttle took 30 minutes so perfect for us.

Hyatt Ziva Rose Hall: totalement génial

Du check in au check out, Totally Heaven ; Je savais que c'était mon choix mais avec l'aide d'Alexandra Biddle de trip central j'ai fait le bon choix, Cet endroit était incroyable, nous étions dans la chambre 2228 donnant sur la piscine avec une vue partielle sur l'océan. elle était très propre et très confortable, bien approvisionnée tous les jours avec de la bière.3 il y a beaucoup de chaises longues et de cabanas autour de la piscine et de la plage, ainsi que de nombreuses zones ombragées aut [... lire plus]our des deux. vous n'aviez même pas besoin de bouger de vos chaises longues pour prendre une boisson ou commander une collation, les serveurs étaient formidables et tout à fait amicaux, nous sommes des gens de la piscine et nous avons été choyés toute la semaine, il y a beaucoup de restaurants à la carte à choisir Ils sont tous bons mais nos préférés étaient l'italien et l'Urban Heat situé à côté dans la propriété sœur.vous pouvez avoir l'utilisation des deux propriétés, les boissons étaient toutes impressionnantes et chaque repas et gâteau que nous avons pris étaient excellents, ils ont un service de chambre 24 heures sur 24. nous voyageons deux ou trois fois par an dans les îles depuis environ 16 ans et je peux honnêtement dire que le personnel de ce complexe est le plus amical qui soit, tout le monde, du personnel à la direction, prend le temps de répondre à vos questions ou simplement de discuter avec vous, Nous venons de rentrer et j'ai réservé auprès d'Alexandra Biddle pour retourner au Hyatt le 24 janvier avec ma fille Tanya et son fiancé Albert Hunter cette fois-ci pour que ma fille puisse voir à quel point cet endroit est génial et j'espère que ce sera son choix pour son prochain mariage en août / septembre 2018, Une fois de plus Alexandra pour toute votre aide et le travail acharné vérifier les choses pour moi sur ces trois vacances que je viens de réserver avec vous , merci Gerald Huggins

totally awesome From check in to check out ,Totally Heaven ; I knew that this was my pick but with the help from Alexandra Biddle from trip central i made the right choice, This place was amazing , we were in room 2228 overlooking the pool with a partial ocean view. it was quite clean and very comfortable,well stocked daily with beer.3 types of pop 2 kids of juice and water. the grounds were well cared for and clean. their are plenty of loungers and cabanas around the pool and beach,A lot of shady areas around both,The service was great. you did not even have to move from your loungers to have a drink ore to order a snack,the servers were great and totally friendly, We are pool people and we were pampered all week,their are plenty of ala carte restaurants to choose from There all good but our favorites were the Italian and the Urban Heat located next door at the sister property.you can have the use of both property s , the drinks were all awesome and every meal and snake that we had were exellent,They have 24 hr room service. that we did nt use but people that i talked to said that they where fast and very good selection , We have been traveling two and three times a year to the islands for the past 16 years or so and i can honestly say that the staff at this resort are the most friendliest ,Everyone from staff to management will take time out to answer any questions or just talk to you , We just got back and i booked with Alexandra Biddle to return to the Hyatt again January 24th with my Daughter Tanya and her fiancee Albert Hunter this time so that my Daughter can see how great this place is and hopefully this will be her choice for her upcoming destination wedding come August / September of 2018 , Once again Alexandra for all you help and hard work checking things out for me on these three vacations that i just booked threw you , thank you Gerald Huggins

Hyatt Zilara Rose Hall: Excellent séjour

Le Hyatt Zilara est l'endroit le plus extraordinaire que j'aie jamais visité. Le personnel est sympathique et l'entretien du terrain est parfait. C'est un endroit magnifique avec des vues splendides. Tout était bien entretenu et en parfait état. Notre climatiseur a fui pendant quelques nuits et nous leur en avons parlé trois fois, mais il n'a jamais été réparé. A part cela, nous avons passé un séjour extraordinaire et nous y retournerions dès que possible avec un autre couple.

Excellent Stay The Hyatt Zilara is the most amazing spot I have ever been to. Friendly staff and the groundskeeping was perfect. Such a beautiful spot with gorgeous views. Everything was kept neat and in top shape. Our air conditioner was leaking for a couple nights and we told them about it 3 times but it never got fixed. Other then that we had an amazing stay and would go back as soon as we could with another couple to be there with.

Hyatt Zilara Rose Hall: Le paradis de la lune de miel !

LE FOOOD !!! Pouvons-nous commencer par là ? J'ai pris 6 kilos dans ce complexe parce que je n'ai fait que dormir et manger et dormir et manger et c'était merveilleux ! Les restaurants italiens et asiatiques étaient mes préférés. Nous avons essayé tous les restaurants et les snacks pendant notre séjour de 7 jours et tout était délicieux, y compris le Nacho Bar et la Jerk Chicken Pizza ! La suite junior était charmante et la grande baignoire était exactement ce que le médecin avait ordonné. Nous  [... lire plus]avions le choix entre trois plages, dont deux étaient très rocailleuses, mais la troisième était absolument parfaite (c'est celle que partage la famille). (C'est celle qui est partagée avec la partie familiale du complexe, il y a donc des enfants sur cette plage). Le personnel était très attentif, serviable et poli et le trajet entre l'aéroport et le complexe était rapide et agréable. Les spectacles en soirée étaient corrects, rien de spectaculaire, mais l'ambiance était tellement agréable, juste assis sous les étoiles, que peu importait la musique que nous écoutions ou le spectacle que nous regardions ce soir-là. La seule chose qui m'a vraiment manqué, c'est une vie nocturne. Dans d'autres stations balnéaires, j'ai vu des salles de danse et des discothèques qui restaient ouvertes jusqu'à 2 heures du matin, mais ici, les trottoirs étaient pratiquement vides à 21 heures (peut-être la saison était-elle plus calme ?) C'est un endroit charmant si vous recherchez une escapade tranquille, mais ce n'est probablement pas l'idéal si vous voulez sortir et danser ou faire la fête jusqu'au petit matin.

Honeymoon Heaven! THE FOOOD!! Can we just start there? I gained 6lbs at this resort because all I did was sleep and eat and sleep and eat and it was marvelous! The Italian and Asian restaurants were my favourite. We made a point to try every restaurant and snack shack during our 7 day stay and everything was delicious including the Nacho Bar and Jerk Chicken Pizza! The Junior Suite was lovely and the big soaker tub was just what the doctor ordered. There were 3 options for beaches, 2 of the 3 were very rocky but the 3rd was absolutely picture perfect. (its the one shared with the family side of the resort so there are kids at this one). The staff was very attentive, helpful and polite and it was a nice quick trip from the airport to the resort. The shows in the evenings were ok, nothing spectacular but the ambiance was so lovely just sitting out under the stars, it didn't really matter what music we were listening to or what performance we were watching that night. The only thing I really missed was any sort of night life. At other resorts I have seen Dance Halls and Discos that stay open until 2am but this place pretty much rolls up the sidewalks by 9pm. (could have been a slower season i suppose?) It's delightful if you are looking for a quiet getaway but probably not ideal if you want to get out and dance or party til the wee hours.

Hyatt Zilara Rose Hall: Meilleures vacances

Nous avons séjourné du 16 au 23 août 2017 pour notre lune de miel. Nous avons séjourné dans le bâtiment 4 au rez-de-chaussée "swim up room" - la MEILLEURE décision que nous ayons prise. Je n'ai jamais séjourné dans une chambre comme celle-ci, c'était tellement agréable et avec votre propre piscine semi-privée qui s'attache à la piscine principale supérieure. Le personnel était plus qu'accommodant et amical. La nourriture était excellente, j'ai adoré l'accent mis sur les restaurants plutôt que su [... lire plus]r les buffets.... Je trouve que les buffets ne sont qu'une gigantesque zone d'alimentation pour un grand nombre de personnes. Il est préférable d'aller dans un restaurant, de s'asseoir et de regarder un menu avec des options sélectionnées en fonction du restaurant où l'on va. Je n'ai rien à redire sur aucun restaurant, tous les plats étaient exceptionnels, nous n'avons jamais mangé deux fois la même chose. Nous avons beaucoup commandé le room service (c'était notre lune de miel) et là encore la nourriture était bonne, le service incroyable. Les spectacles étaient corrects, toujours divertissants, mais j'ai vu mieux. Le complexe est divisé en deux parties, l'une réservée aux adultes, où nous avons séjourné, et l'autre aux familles. Vous devez aller du côté familial pour beaucoup de restaurants et pour une plage plus calme, mais ce n'était pas si important, mais si vous voulez SEULEMENT DES ADULTES partout... ce n'est peut-être pas la station pour vous. Nous avons adoré la plage, nous avons eu quelques jours avec des vents forts mais les vagues étaient amusantes à chevaucher dans l'océan. La foule, nous avons remarqué qu'il y avait surtout des couples, des jeunes mariés ou des fêtes. Beaucoup de fêtes d'anniversaire, ces groupes ne sont restés que 4 jours au maximum. C'était ma première fois en Jamaïque mais certainement pas notre dernière ! Merci pour la meilleure lune de miel que nous aurions pu demander Hyatt Zilara ! :)

Best Vacation We stayed Aug 16-23 2017 for our Honeymoon. We stayed in building 4 on the ground floor 'swim up room' - BEST decision we made. I've never stayed in a room like this, it was so nice and with your own semi-private pool that attaches to the main upper pool. Staff was more than accommodating and friendly. Food was top notch, I loved the focus on restaurants as opposed to buffets... I find buffets are just a giant feeding zone for mass amounts of people. Rather you can go to a restaurant, sit down and look at a menu with select options depending on the restaurant you go to. I don't have a bad thing to say about any restaurant all the food was exceptional, never had the same thing twice. We ordered room service a lot (it was our honeymoon) and again the food was good, service was amazing. The shows were okay....still entertaining but I have seen better. The resort is two sections, adult only where we stayed and a family side. You do have to go to the family side for a lot of the restaurants and for a calmer beach but it wasn't THAT big of a deal but if you want ONLY ADULTS everywhere ... might not be the resort for you. Loved the beach, we had some days with higher winds but the waves were fun to ride in the ocean. Crowd, we noticed mostly couples, newlyweds or parties. Lots of Birthday parties, these groups only stayed 4 days at most I felt. This was my first time to Jamaica but certainly not our last! Thanks for the best honeymoon we could have asked for Hyatt Zilara ! :)

Hyatt Ziva Puerto Vallarta: La perfection à Puerto Vallarta si vous n'êtes pas un gourmet

Aucune critique n'est complète sans mentionner l'excellent service et les informations reçues de Melanie M. de TripCentral. Malgré quelques inquiétudes concernant la pluie et le temps nuageux, nous avons choisi la mi-août pour notre séjour d'une semaine au Hyatt Ziva, Puerto Vallarta, afin d'éviter les foules. Ce fut une bonne décision car les piscines, les plages, les restaurants, etc. n'étaient pas bondés et le temps était parfait. Il n'y a eu qu'un seul jour de pluie et c'était en fin de soir [... lire plus]ée. Les bulletins météorologiques avant le départ n'étaient pas exacts, alors ne vous laissez pas décourager. Du côté positif, le centre de villégiature devrait certainement recevoir un solide quatre étoiles et la magnifique plage mérite cinq étoiles. Au Mexique, les plages privées ne sont pas autorisées, mais le Hyatt est situé entre des formations rocheuses qui empêchent l'accès d'un côté ou de l'autre, ce qui rend la plage pratiquement privée. Les quelques vendeurs de la plage sont tous agréés par le complexe et portent une licence qui le stipule. Si vous n'êtes pas intéressé, il vous suffit de le dire une fois pour qu'ils le respectent et s'en aillent. La propriété du complexe est vraiment charmante et les terrains sont entretenus à la perfection. Nous avons opté pour une chambre Club Suite Oceanfront View, spacieuse et bien équipée, qui vaut chaque centime de son prix raisonnable. Le personnel est de premier ordre - extrêmement poli et orienté vers le service. Même s'il s'agit d'un hôtel tout compris, les pourboires pour les boissons au bord de la piscine et le ménage sont très appréciés. Nous avons été très surpris par des clients qui étaient à la piscine toute la journée, commandant des dizaines de boissons, et qui n'avaient même pas la courtoisie de donner un pourboire de temps en temps. Je suis heureux de dire qu'ils ne venaient pas du Canada. Nous avons séjourné près de la piscine à débordement réservée aux adultes, qui était magnifique. En revanche, le son était un peu moins fort près de la piscine réservée aux adultes et semblait se concentrer sur les autres piscines à débordement pour les familles, le swim up bar, etc. Au moins, ils n'annonçaient pas les activités toutes les heures. Dans la tour où nous avons séjourné, il y avait des bruits de construction qui commençaient à 8 heures du matin jusqu'à 18 heures, ce à quoi nous ne nous attendions pas et nous aurions apprécié d'en être informés car le bruit était fort dans nos chambres et autour de la piscine. Si nous l'avions su, nous aurions pu renoncer à la réservation. Mais notre plus gros reproche concerne la qualité de la nourriture. Si vous êtes gourmand, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Le buffet, ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, proposait un choix limité et tout était trop cuit, à quelques exceptions près. Les dîners à thème (mexicain, caribéen, italien) n'étaient pas très inspirés. Le hamburger et le club sandwich du room service faisaient partie des rares produits comestibles de ce menu. Le restaurant de steaks Blaze, les restaurants mexicain, italien et asiatique étaient d'une qualité légèrement supérieure à celle du buffet, mais chacun de ces restaurants ne mérite au mieux que trois étoiles. Si vous voulez du homard, on m'a dit qu'il vous en coûterait 50 USD de plus. Nous pensons que ce complexe pourrait obtenir une note de A à A+ s'il se penchait longuement sur son service de restauration et y apportait de sérieuses améliorations. Pour l'instant, c'est un excellent établissement à choisir si vous voulez suivre un régime et ne pas être tenté par la nourriture.

Near Perfection in Puerto Vallarta if You're Not a Foodie No review complete without mentioning the great service and information received from Melanie M. at TripCentral. Despite a few concerns about rain and cloudy weather we selected mid-August for our week-long stay at the Hyatt Ziva, Puerto Vallarta to avoid the crowds. It was the right decision as the pool and beach areas, restaurants, etc. were crowd-free and the weather was perfect. There was only one day of rain and it was in the late evening. The weather reports pre-departure were not accurate so don't let that deter you. On the positive side, the resort should definitely receive a solid four stars and the magnificent beach deserves five stars. In Mexico, they are not allowed to have private beaches but the Hyatt is situated between rock formations which prevent access from either side, rendering the beach virtually private. The few beach vendors are all resort-approved and carry a license saying so. If you are not interested, you only need say it once and they respect it and walk away. The resort property is really lovely and the grounds manicured and maintained to perfection. We chose to upgrade our room to a Club Suite Oceanfront View which was spacious and well-appointed and worth every penny of the reasonable cost. The staff are top-flight - extremely polite and service-oriented. Even though an all-inclusive, tips for poolside drinks to housekeeping are greatly appreciated. We were really surprised at guests who were at the pool all day, ordering dozens of drinks, who didn't even have the common courtesy to tip every so often. I'm glad to say they weren't from Canada. We stayed near the adult-only infinity pool which was lovely. On the negative side, it seems to be a chronic problem with resorts to have loud music blaring from speakers but the sound was a little less by the adult-only pool and seemed concentrated at the other infinity pools for families, the swim up bar, etc.. At least they didn't make announcements of activities every hour upon the hour. In the tower we stayed at, there was construction noise that started at 8 a.m. to 6 p.m. which we didn't expect and would have appreciated knowing about as the sound was loud in our rooms and around the pool area. It might have been a booking deal breaker had we known. But our biggest complaint is with the quality of the food. If you are a foodie, this is not the place for you. The buffet, open for breakfast, lunch and dinner, had limited selection and suffered from everything being overcooked with just a few exceptions. The themed buffet dinners, e.g. Mexican, Caribbean, Italian, were uninspired. The hamburger and club sandwich from room service were among the few edible items on that menu. The steak restaurant Blaze, Mexican, Italian and Asian restaurants were a bit better quality than the buffet but each of these restaurants only deserves three-stars at best. If you want lobster, I was told it would cost an additional $50 USD. We think this resort could be an A to A+ if it took a long, hard look at its food service and made some serious improvements. For now, it's a great resort to select if you want to stick to a diet and not be tempted by the food.

Hyatt Zilara Cancun: Fabuleux séjour de 10 jours au Hyatt Zilara Cancun

C'était la première fois que je venais au Mexique et j'ai passé des vacances extraordinaires. L'hôtel a dépassé mes attentes et je me suis sentie très bien accueillie par l'ensemble du personnel. La nourriture est excellente et l'hospitalité exceptionnelle. Je remercie tout particulièrement Andres, du service clientèle, qui m'a accueillie chaleureusement et m'a mise à l'aise en me recommandant des excursions. J'aimerais également faire l'éloge de tout le personnel et remercier sincèrement F [... lire plus]ernando, Kenny et tous les garçons du bar pour leur professionnalisme et leur hospitalité exceptionnelle. Merci à toute l'équipe du Hyatt Zilara pour cette expérience de vacances inoubliable et merveilleuse. Inconvénients : l'air conditionné dans les chambres 72-73 sur le thermostat était plus chaud que ce que j'aurais préféré. D'autres clients ont fait part de la même remarque. Je l'ai signalé à la réception et au directeur de service, mais rien n'a été fait et il n'y a pas eu de suivi. Les ventilateurs de plafond au-dessus des lits aidaient mais étaient bruyants. Le lit king dans la suite de luxe au bord de l'océan était inconfortable. Plusieurs clients ont fait le même commentaire. Espérons que le Hyatt aura de nouveaux lits et réparera la climatisation pour que ses clients puissent profiter d'une bonne nuit de sommeil.

Fabulous 10 day stay at Hyatt Zilara Cancun This was my first time in Mexico and had an amazing holiday. The resort exceeded my expectation and felt so welcomed by all of the incredible staff. Great food and exceptional hospitality. Special thanks for Andres in Guest Services for extending a warm welcome and making me feel comfortable with excursion recommendations. I would also extend special praises to all of the staff with a sincere thanks to Fernando, Kenny and all the boys at the bar for their professional and exceptional hospitality. Thank you to all the Hyatt Zilara team for an unforgettable and wonderful vacation experience. Cons: air conditioning in the guest rooms 72-73 on the thermostat was warmer than I would have preferred. Other guests shared this same feedback. I reported this to the front desk and manager on duty but nothing was done and no follow-up. Ceiling fans above beds helped but were noisy. King bed in luxury oceanfront suite was uncomfortable. Several guests shared this same comment. Hopefully the Hyatt will be getting some new beds and fix the A/C so their guests can enjoy a good night sleep.

Hyatt Ziva Rose Hall: Superbe centre de vacances ! Nous reviendrons.

Ma famille et moi avons passé un excellent séjour au Hyatt. Le personnel était très sympathique et nous avons adoré la nourriture (en particulier le poulet jerk). Il y avait des tonnes de divertissements chaque jour, ce qui nous a permis de rester occupés. Ils nous ont également permis d'utiliser gratuitement les kayaks et les planches à pagaie, ce qui était un bonus supplémentaire. À recommander sans hésitation !

Great resort! Would come back. My family and I had an amazing time at the Hyatt. The staff were all so friendly and we loved the food (especially the jerk chicken). They had tons of entertainment each day too so that kept you busy. They also let you use the kayaks and paddle boards for free which was an added bonus. Would definitely recommend!