Moon Palace The Grand Cancun: Complexe touristique exceptionnel

Tout est spécial à Grand et c'est le coup de foudre ! Je cherchais des vacances à la plage après 2 ans et c'était très décevant et personne n'a mentionné quoi que ce soit à Trip Central à propos de la plage ! C'était décevant et dégoûtant avec ces algues et l'odeur.

Amazing Resort Everything is special at grand and it is love at first sight! I was looking for a beach vacation after 2 years and that was very disappointing and no one mentioned anything at Trip Central about the beach! That was heart breaking and disgusting with those sea weeds and the smell.

Moon Palace The Grand Cancun: Complexe touristique exceptionnel

Tous les aspects de ce complexe sont des A+. Le seul problème était que la plage n'était pas utilisable en raison des algues. Je sais que c'est hors du contrôle de qui que ce soit. J'ai apprécié le fait que le complexe avait des machines de construction qui nettoyaient les algues 12 heures par jour.

Amazing Resort All aspects of this resort is an A+. Only issue was that the beach was not usable due to seaweed. I know its out of anyone’s control. I appreciate the fact that resort had construction machines cleaning the seaweed 12 hours a day.

Moon Palace The Grand Cancun: Ok

Les chambres sont incroyables le service est très mauvais les gens ne sont pas amicaux ou serviables la nourriture tellement de choix les spectacles sont incroyables la nuit mais pas de divertissement par la piscine ou la musique qui est un peu ennuyeux la plage je n'ai pas aimé

Rooms are amazing service is very poor ppl are not friendly or helpful food so much to choose from shows are amazing at night but no entertainment by pool or music that is kind of boring the bech i didn’t like

Sun Palace Hotel: Il s'agit bien d'un complexe réservé aux couples et non aux adultes

Bien que le complexe soit agréable, l'emplacement excellent, le personnel formidable, j'ai été déçue lorsque nous avons demandé au moment de la réservation si cela conviendrait à un voyage de fin d'études universitaires pour une mère et une fille et qu'ils ont répondu par l'affirmative. Ils nous ont donné une chambre avec deux lits doubles, ce qui était très accommodant, mais dès notre arrivée et après avoir écouté le discours d'introduction d'une heure sur les différentes propriétés Palace et a [... lire plus]près avoir dîné au restaurant, il était évident que c'était un centre de villégiature réservé aux couples. Nous avons demandé au directeur du Sun Palace de nous transférer au Beach Palace, ce qu'ils ont fait sans aucun problème. Malheureusement, nous avons dû payer notre transport jusqu'au Beach Palace, ce qui me convenait parfaitement, mais il n'y avait pas de chambre avec vue sur l'océan disponible et j'avais payé un supplément pour une vue sur l'océan. N'allez au Sun Palace que si vous êtes un couple, pas même deux amies, sauf si vous êtes partenaires, car vous ne vous sentirez pas à l'aise. Le beach palace était incroyable, j'aurais juste souhaité qu'on nous informe au moment de la réservation que c'était la meilleure propriété car nous aurions alors eu notre chambre avec vue sur l'océan et nous aurions été là dès le début. À notre retour, Sunwing a annulé notre vol après avoir attendu 11 heures à l'aéroport et nous a renvoyés dans un autre complexe qui était au mieux trois étoiles et qui nous a dit qu'il était cinq étoiles, nous avons dormi, nous nous sommes réveillés et nous sommes retournés à l'aéroport le lendemain matin. Nous avons donc vécu un véritable cauchemar. Sunwing n'arrive pas à communiquer avec les passagers lorsque les vols sont retardés ou annulés, ils vous laissent dans l'ignorance et changent l'heure de départ de 10 minutes toutes les 10 minutes, c'était ridicule.

Definitely a couples only, not adults only resort Although the resort was nice, location great, staff were great, I was disappointed that when we asked at the time of booking if this would be appropriate for a mother daughter university grad trip and they said yes. They gave us a room with two double beds which was very accommodating but as soon as we arrived and were given the one hour introductory spiel of the various Palace properties and after having dinner in the restaurant, it was blatantly evident this was a couples only resort. We asked the manager at the sun Palace to move us to the beach palace and they did so with no problem whatsoever but unfortunately we had to pay for our transportation to the beach palace which I was perfectly fine with but they didn’t have an ocean view room available and I had paid extra for ocean view So needless to say that was very disappointing because this was my gift to my daughter for graduating from university and I wanted it to be special. Only go to the sun Palace if you are a couple not even two girlfriends unless you are partners because you will not feel comfortable . The beach palace was amazing I just wished we would have been advised at the time of booking that that would’ve been the better property because then we would’ve had our ocean view room and been there right from the start . On our return home Sunwing cancelled our flight after waiting in the airport for 11 hours sent us back to another resort that was A three star at best and they told us it was five star we basically slept woke up and went back to the airport the following morning . So that was a bit of a nightmare as well . Sunwing is terrible about communicating with passengers when flights are delayed or cancelled they keep you in the dark and just keep changing the departure time by 10 minutes every 10 minutes it was ridiculous .

Moon Palace The Grand Cancun: Un lieu de villégiature extraordinaire et des vacances exceptionnelles

Ma famille a passé un excellent moment au Grand. C'est vraiment un grand complexe hôtelier. La nourriture, les piscines, les gens, les spectacles et les services - tout est exceptionnel. Merci à toutes les personnes qui travaillent dur dans ce centre de villégiature. Vous êtes tous formidables.

Amazing Resort and Exceptional Vacation My family had a great time at the Grand. It is really a Grand resort. The food, pools, people, shows and the services – All exceptional. Thank you to each and every hard working person at this resort. You are all great.

Moon Palace Cancun: Trop d'enfants !

Tripcentral n'avait aucune idée de la section du Moon Palace où nous devions nous rendre - Sunrise, Nizuc ou Grand. Nous nous sommes retrouvés dans le Grand, mais nous avons passé la plupart de notre temps dans les autres sections. Grand est une garderie géante. Les enfants courent partout. De plus, toutes les installations du Grand étaient occupées par plus de 1000 participants à un mariage indien. Le buffet du Grand est merdique. Aucun d'entre nous n'avait envie de manger quoi que ce soit. En [... lire plus] revanche, tous les restaurants à la carte du Moon Palace sont excellents - sauf qu'il n'y a pas de code vestimentaire. Il n'y a rien de tel que de s'asseoir à côté d'un clochard qui pense que s'habiller pour dîner, c'est porter un maillot de corps et ne pas utiliser de déodorant. Le service en chambre était ponctuel, mais nous n'avons pas reçu ce que nous avions commandé. Comme dans tous les hôtels mexicains, le personnel était remarquable, à l'exception des personnes travaillant dans le hall d'entrée. Les employés du service clientèle, lorsqu'ils ne regardaient pas les clients qui passaient comme un prédateur prêt à bondir, nous envoyaient souvent à 4 (oui, 4) bureaux différents avant que nous ne trouvions quelqu'un qui veuille bien nous aider avec une question ou un problème. De plus, nous étions constamment poussés à écouter leurs arguments de vente pour adhérer à leur "Club" Si vous recherchez la détente, ce complexe n'est pas fait pour vous. Le complexe est bien entretenu et les chambres sont très belles. Il n'est pas nécessaire de gaspiller de l'argent pour une meilleure chambre. Les bars ne sont pas entièrement approvisionnés. Par exemple, il n'y a pas de Grand Marnier. Si, comme moi, votre boisson préférée est la Golden Margarita, vous devrez vous en passer. Les bracelets servent désormais de clé de chambre. Une innovation très pratique. Et il n'y a pas non plus de cartes de serviettes à se préoccuper. Moins il y a de stress, mieux c'est. Les préposés à la piscine étaient très gentils et pouvaient toujours nous fournir une nouvelle chaise ou un nouveau parasol, si nécessaire. Cependant, l'eau de la piscine était chaude. Pas chaude - chaude. Pas du tout rafraîchissante. Je ne vois vraiment pas comment nous pourrions retourner au Moon Palace.

Too Many Kids! Tripcentral had no idea to which section of Moon Palace we were going - Sunrise, Nizuc or Grand. We ended up in the Grand but spent most of our time in the other locations. Grand is a giant day care centre. Kids running wild everywhere. On top of that, all the facilities at Grand were taken up by the 1000+ participants attending an East Indian wedding. The buffet at Grand is crap. There was nothing there that any of us wanted to eat. However, all of the a la carte restaurants at Moon Palace are excellent - except there is no dress code. There is nothing like sitting next to some bum who thinks dressing for dinner is an undershirt and no deoderant. Room service was right on time but we did not receive what we ordered. Like all Mexican resorts, the staff were outstanding - with the exception of those people working the lobby. The Guest Services people, when not eyeing passing guests like a predator waiting to pounce, often sent us to 4 (yes, 4) different desks before we found somebody willing too help us with a question or concern. And, there was constant pressure to listen to their sales pitch to join their "Club." If you're looking for relaxation, this Resort is not for you. The resort is well maintained and the rooms are very nice. No need to waste money on a better room. The bars are not fully-stocked. For example, no Grand Marnier. If your favourite drink is the Golden Margarita, like me, you will have to do without. The wrist bracelets now also serve as your room key. A very convenient innovation. And, there are no towel cards to worry about either. The less stress, the better. The pool attendants were very nice and could always produce a new chair or umbrella for us, if required. However, the pool water was hot. Not warm - hot. Not refreshing at all. I really can't see us returning to Moon Palace.

Beach Palace: Meilleures vacances en famille

Nous venons de rentrer de notre séjour au Beach Palace Resort. C'était EXTRAORDINAIRE. J'y retournerais sans hésiter. Nous avons voyagé avec nos enfants de 4 et 2 ans et nous avons trouvé ce complexe très accueillant pour les enfants. Tout était toujours propre, la plage était surréaliste et la nourriture était assez décente. Nous reviendrons sans aucun doute.

Best Family Vacation We just returned from our stay at the Beach Palace Resort. It was AMAZING. I would return in a heart beat. We travelled with our 4 year old and our 2 year old and found this resort to be very kid friendly. Everything was always clean, beach was surreal and the food was pretty decent. We will be back for sure.

Moon Palace The Grand Cancun: Une expérience étonnante

Je n'ai absolument rien de négatif à dire sur ce centre de villégiature. Le service et la qualité étaient exceptionnels. Tous les environs sont magnifiques et il y a plus d'équipements que l'on peut imaginer. Il y en a pour tous les goûts.

Amazing experience I have absolutely nothing negative to say about this resort. The service and quality were exceptional. All the surroundings beautiful and more amenities than you could imagine. Something for everyone.

Sun Palace Hotel: Des vacances parfaitement équilibrées

Le Sunpalace est à la fois sophistiqué et simpliste. Le buffet n'est pas très copieux comme dans d'autres hôtels, mais la qualité de la nourriture est supérieure. Le restaurant italien est incroyable. Le saumon, la plante d'œuf au parmesan, le carré d'agneau, les desserts, tout cela est hors du commun. Le restaurant oriental propose des sushis, des rouleaux thaïlandais et du pad thaï. Le snack bar propose des snacks de grande qualité, des ailes, des tacos, des falafels (délicieux). La plage (ond [... lire plus]ulée) et la piscine sont exceptionnelles. Absolument magnifiques et paisibles. Le service est exceptionnel C'est un endroit amusant mais pas une atmosphère bruyante et alcoolisée, ce que nous avons beaucoup apprécié. Les chambres sont très belles mais la salle de bain n'a pas d'intimité. A recommander vivement

Perfect balance vacation Sunpalace is sophisticated but simplistic at the same time. Buffet is not Hugh like other resorts However the quality of the food is superior. The Italian restaurant amazing. Salmon, egg plant Parmesan, rack of lamb, deserts, out of this world. The oriental does sushi, Thai rolls, Pad Thai well. The snack bar provides great quality snack food, wings, tacos, falafel ( yummy). The beach (wavy)and pool are outstanding. Absolutely beautiful and peaceful. Service is outstanding This is a fun place but not a drunk loud atmosphere which we appreciated very much. The rooms were lovely however bathroom no privacy. Highly recommend

Moon Palace Jamaica: Un coin de paradis !

Un centre de villégiature extraordinaire et des gens encore plus extraordinaires ! J'avais lu d'excellentes critiques sur cet endroit et j'avais de grandes attentes, et je dois dire que toutes mes attentes ont été satisfaites et même dépassées. Les crédits du centre de villégiature ont été extraordinaires, car nous avons fait beaucoup de choses avec eux. Un traitement au spa est indispensable ! Ils vous donnent un traitement à l'eau pendant une heure avant votre massage et c'est à mourir ! Magni [... lire plus]fique spa. La nourriture au buffet a besoin d'être variée, nous y avons rarement mangé, seulement pour les déjeuners car il n'y avait pas grand chose à manger. Les autres restaurants étaient bons mais dans l'ensemble le resort a besoin d'ajouter plus de variété à leur nourriture. Les gens étaient incroyables, coco et romaine du divertissement, et Ricardo du restaurant italien. Ricardo s'est souvenu de nos noms individuels après la première visite ! Mes deux garçons l'ont adoré. La plage était superbe, la ville était sûre pour se promener. J'y suis allée avec des enfants de 9 et 15 ans et ils se sont beaucoup amusés car le complexe a beaucoup à offrir. En dehors de la variété de la nourriture, le seul autre problème était la taille des chambres ; elles étaient trop petites pour une famille de 4 personnes. Certains autres complexes hôteliers offrent plus d'espace dans leurs chambres standard.

A piece of heaven! Amazing resort and even more amazing people! I had read great reviews about this place and had high expectations, and I will say that all my expectations were met and exceeded. The resort credits were amazing as we did so much with them. A treatment at the spa is a must! They give you a water treatment for an hour prior to your massage and that’s to die for! Beautiful spa. The food at the buffet needs variety, we rarely ate there, only for lunches as there wasn’t much to eat. The other restaurants were good but overall the resort needs to add more variety to their food. People were amazing, coco and romaine from entertainment, and Ricardo from the Italian restaurant. Ricardo remembered our individual names after the first visit! My two boys loved him. The beach was great, the town was safe to walk. I went with a 9 and 15 year old and they had so much fun as the resort has so much to offer. Other than food variety, the only other issue was the size of rooms; they were too small for a family of 4. Some other resorts offer more space in their standard rooms.

Moon Palace Cancun: Pas comme prévu

Il a fallu payer des cartes journalières (210,00 USD par personne et par jour) pour visiter certaines zones du complexe, car elles étaient réparties en trois classes différentes. La plage était inutilisable en raison d'une forte contamination par les mauvaises herbes. Les crédits accordés par le centre de villégiature ont été suivis d'une taxe de 16 %. Longues attentes, jusqu'à 1/2 heure ou plus pour un taxi-chariot de golf pour se rendre d'un bout à l'autre du complexe. La nourriture n'étai [... lire plus]t pas plus que moyenne dans le meilleur des cas. Vents violents constants. Ne reviendrait pas.....Ne vaut pas le prix payé...

Not As Expected Had to pay for day passes ($210.00USD per person/day) to visit certain areas of resort as they were separated in 3 different classes. Beach was non usable due to heavy weed contamination. Resort credits were followed up with a 16% tax. Long waits, up to 1/2 hour or more for a golf cart taxi to get from one end of resort to the other. Food was no ore than average at the best. Constant heavy winds. Would not return.....Not worth the price paid...

Moon Palace Cancun: Merveilleuses vacances !

Le Moon Palace est un très grand complexe hôtelier composé de trois sections (Nizuc, Sunrise et The Grand) et de plus de 2 000 chambres qui s'étendent sur plus de 3 km au bord de l'océan. La piscine étant située au bord de l'océan, il était agréable de profiter de la vue tout en se prélassant autour de la piscine. Nous avons séjourné au Nizuc et le cadre était très beau. Les chambres étaient très modernes et jolies, avec des lits extrêmement confortables. Le personnel était très aimable et to [... lire plus]ujours prêt à aider. Le spa Awe est extraordinaire et tout le monde doit en faire l'expérience ! C'est exactement cela... une expérience ! Nous voyagions en tant que deux familles et bien que nous ayons tous apprécié nos vacances de mars, certaines choses m'ont personnellement manqué par rapport à ce que j'avais connu lors de mes voyages en République dominicaine : * Étant donné l'étendue de la propriété, il fallait marcher beaucoup pour accéder à tous les endroits, y compris à la piscine et aux repas. Il y avait des voiturettes de golf qui pouvaient faire la navette et un car qui circulait régulièrement entre les trois sections, mais on passait beaucoup de temps à se rendre d'un endroit à l'autre. * Bien qu'il y ait une variété de restaurants, la plupart ne prenaient pas de réservations et nous avons dû attendre longtemps avant de pouvoir manger, surtout si vous y alliez après 19 h. J'aurais aimé avoir plus d'options dans chaque section du complexe. * Bien qu'il y ait eu des spectacles en soirée, les scènes étaient à l'extérieur et nous avons eu de la pluie un jour, ce qui a entraîné l'annulation du spectacle de feu. Ces espaces étaient également assez petits par rapport à la taille du complexe et j'ai trouvé que la qualité était correcte pour ceux que j'ai vus. Je m'attendais à plus d'activités pour les familles le soir après le dîner. * Bien qu'il y ait eu de nombreuses activités telles que l'aérobic, la zumba, le volley-ball, etc., je n'ai pas trouvé que le personnel ait essayé de vous inciter à vous impliquer pour vous amuser autour de la piscine. Notre dernier jour, cependant, il y a eu une superbe fête de la Saint-Patrick dans la piscine avec un groupe de musique, de la danse, des jeux, etc. qui a duré toute la journée ! C'était une façon merveilleuse de terminer nos vacances ! J'aurais aimé qu'il y ait un peu plus d'activités de ce type tout au long de la semaine. * Les crédits de villégiature ne sont pas aussi faciles à dépenser qu'on pourrait le penser au premier abord, car vous êtes limité dans le montant que vous pouvez utiliser dans chaque domaine (par exemple, 300 $ pour le spa et dans la boutique de cadeaux, vous ne pouvez acheter qu'une très petite sélection d'articles) et vous devez payer 16 % sur tout ce que vous utilisez. Ceci étant dit, nous avons fait l'expérience des dauphins qui était incroyable... un must pour toute famille et qui nous a coûté environ 71 $ US, ce qui était beaucoup moins cher que les 149 $ US habituels par personne pour d'autres expériences dans d'autres pays, car nous avons pu utiliser des crédits ! J'ai également bénéficié d'un soin du visage au spa avec ma fille, ce qui était fabuleux ! * Malgré l'abondance de chaises autour de la piscine, il n'y en a pas assez et nous avons dû nous lever tôt et mettre des serviettes sur les chaises pour avoir une place. * Cette année, les plages de la Riviera Maya connaissent des difficultés en raison de l'énorme quantité d'algues qui s'échouent sur le rivage, ce qui rend la baignade dans l'océan peu attrayante. Le Moon Palace est sans aucun doute un très beau complexe hôtelier avec des terrains magnifiques et je le recommanderais à tout le monde.

Wonderful Vacation! The Moon Palace is an extremely large resort with three sections (Nizuc, Sunrise and The Grand) with 2,000+ rooms spanning more than 3 kms right on the ocean. As the pool is right at the ocean, it was lovely having the view while lounging around the pool. We stayed at Nizuc and it was a very beautiful setting. Rooms were very modern and lovely with extremely comfortable beds. Staff were very friendly and always willing to assist. The Awe Spa is amazing and a must for anyone to experience! It is exactly that...an experience!!! We were travelling as two families and while we all really enjoyed our March Break vacation, I personally missed some things that I had had during trips to the Dominican Republic: * Given the expanse of the property, there was significant walking to all areas including the pool and meals. There were golf carts that could shuttle you and a coach that ran regularly between all three sections but a lot of time was spent getting from one place to another. * While there were a variety of restaurants, most did not take reservations so we had long waits to get in to eat especially if you went anytime after 7:00 p.m. I would have liked more options at each section of the resort. * While there were evening shows, the stages were outdoors and we had rain one day so the Fire Show was cancelled as a result. These areas were also quite small in comparison to the resort size and I found the quality to be okay on the ones I saw. I was expecting more for the families to do in the evening after dinner. * While there were many activities such as aerobics, zumba, volleyball etc., I didn't find that the staff tried to engage you into getting involved to have some fun around the pool. Our last day however there was an awesome St. Patrick's Day party in the pool featuring a live band, dancing, games etc. that was amazing the entire day! Such a wonderful way to end our vacation! I would have enjoyed seeing a little more of this type of fun throughout the week. * Resort credits are not as easy to spend as one may initially think as you are capped as to how much you can use for any area (i.e. $300 for spa and in the gift store you can only purchase a very small selection of items) and you have to pay 16% on anything you use. That being said we did the Dolphin Experience which was unbelievable...a must for any family and ended up costing us approximately $71 US which was significantly cheaper than the usual $149 US per person for other experiences in other countries as we were able to use credits! I also had a facial at the spa with my daughter which was fabulous! * Despite the abundance of chairs around the pool, there are not enough and we found we had to get up early and put towels on chairs just to have a spot. * This year beaches along the Mayan Riviera are having difficulties with tremendous amounts of seaweed washing ashore making swimming in the ocean uninviting. The Moon Palace is definitely a beautiful resort with amazing grounds and I would recommend it to anyone.

Moon Palace Jamaica: Hautement recommandé

Nous avons adoré le Moon Palace. Les chambres étaient très propres (bien qu'un peu petites) et bien équipées. La nourriture était excellente, tout comme les boissons. Le personnel était sympathique et se mettait en quatre pour les clients. La plage était très propre et l'eau calme. La plage était petite, il faut donc s'y préparer si vous aimez les longues promenades le long de la plage. Sachez également qu'il y a environ une heure et demie de trajet entre l'aéroport et le complexe. Nous avons ég [... lire plus]alement apprécié le spa de l'hôtel, pour lequel nous avons pu utiliser nos crédits. Notre famille recommande vivement le Moon Palace.

Highly recommended We loved the Moon Palace. Rooms were very clean (albeit a little small) and well stocked. Food was amazing, as were the drinks. The staff was friendly and go out of their way for guests. The beach was very clean and the water calm. The beach was small so be prepared for that if you are someone who likes long walks along the beach. Also know it is about an hour and a half ride from the airport to the resort. We also enjoyed the spa at the resort and were able to use our resort credits for it. Our family would highly recommend Moon Palace.

Moon Palace Jamaica: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons voyagé dans de nombreuses îles et avons séjourné dans différents complexes hôteliers, mais jamais au Moon Palace jusqu'à cette année. C'est un hôtel de première classe, grand mais jamais surpeuplé. Le personnel était formidable et heureux de vous servir. Le pourboire était facultatif, vous étiez traité de la même manière, que vous donniez un pourboire ou non. Les restaurants sont nombreux et la nourriture est excellente, sans aucune déception. Nombreuses activités extérieures gratuite [... lire plus]s pour les adultes et les enfants. Dolfins sur le site et bien entretenus, encore une fois le personnel a été formidable avec les participants. Le spa a été utilisé, encore une fois dans l'ensemble propre, le personnel a été d'un grand soutien et très professionnel dans son approche. Boissons de qualité, par exemple la liqueur Grey Goose, ma préférée.

Exceptional Resort We have travelled to many islands staying in different resorts, never a Moon Palace until this year. This is a first class hotel large but you never felt overcrowded. Staff was amazing and pleased to serve you. Tip was optional, you were treated the same if you tipped or not. Restaurants plentiful and food outstanding no disappointments at all. Many free outdoor activities for both adult and children. Dolfins on site and well cared for again staff was great dealing with participants. Spa was used, again over all cleanliness, staff supportive and very professional with their approach. Drinks made of quality eg. liquor Grey Goose my favourite.

Moon Palace Cancun: Moon Palace - Cancun

Très bon : La nourriture était fraîche et savoureuse. Le rapport qualité-prix était bon. Station familiale. Divertissement. Chambre pour adolescents. Club pour enfants. Aménagements. Wave Rider. Disponibilité des serviettes et des chaises longues Moyenne : Le service de nettoyage des chambres était bon lorsqu'il se présentait. Le service au bord de la piscine était sporadique Moins bien : La plage avait beaucoup d'algues. Devoir changer de chambre (à un prix élevé) parce que nous étio [... lire plus]ns à l'origine très éloignés de la piscine Mention spéciale : Genaro au restaurant brésilien était excellent Roman à l'animation était excellent

Very Good: Food was fresh and tasty. Value was good. Family Resort. Entertainment. Teen Room. Kids Club. Amenities. Wave Rider. Towel and sun lounger availability Average: The room cleaning service was good when they showed up. Pool side service was sporadic Not so Good: The beach had a lot of seaweed. Having to upgrade our room (at a cost) because we were originally so far away from the pool Special Mention: Genaro in the Brazilian restaurant was excellent Roman in Entertainment was excellent

Moon Palace Cancun: Le paradis sur terre

Très bon endroit, très bonne nourriture, très bonne chambre, très bonne piscine. La plage avait beaucoup d'algues. Le personnel était phénoménal et amical. La vente constante, y compris le type de multipropriété, était difficile à supporter. Les crédits étaient difficiles à dépenser et chaque fois que vous le faisiez, cela vous coûtait de l'argent.

Heaven on earth Great place great food great room, great pools. Beach had lots of seaweed. Staff was phenomenal and friendly. The constant up selling including timeshare type was hard to take. The credits were hard to spend and every time you did it cost you money.

Moon Palace The Grand Cancun: Un véritable coup de cœur pour ce centre de villégiature !

Des vacances en famille incroyables ! Cette station est incroyable, elle avait tout ce qu'une famille veut dans une escapade hivernale. Proche de l'aéroport âœ.. Nourriture ridiculement incroyable âœ.. Serveuse au bord de la piscine âœ.. Alcool de première qualité âœ.. Un club pour enfants extraordinaireâœ.. Spectacles nocturnes formidablesâœ.. Nous reviendrons au Grand Moon Palace !

In love with this resort! Amazing family vacation! This resort is unbelievable, it had everything a family wants in a winter getaway. Close to the airport ✅ Ridiculously amazing food ✅ Poolside waitress✅ Premium alcohol ✅ Amazing kids club✅ Great nightly shows✅ We will be returning to the grand moon palace!

Moon Palace The Grand Cancun: La meilleure station pour les parents et les enfants !

Tout au Grand était au top ! !! Le meilleur endroit où nous avons été, et probablement le seul endroit où nous irons encore. Des activités sans fin, jour et nuit, un excellent service partout et une nourriture fantastique dans tous les restaurants à la carte, et les chambres étaient incroyables !!! Grande baignoire jacuzzi, un diffuseur d'huile, des produits de salle de bain CHi et votre propre bar et réfrigérateur qui sont réapprovisionnés tous les jours ! !! Les seules plaintes mineures que j [... lire plus]'ai seraient que les lits sont seulement doubles, pas queens. Et la plage n'est pas la meilleure si vous êtes un amoureux de la plage. Mais ce sont des revers mineurs pour ma famille !!! Payez le $$ supplémentaire pour aller ce Resort, c'est vraiment incroyable et vous ne dépenserez pas un centime supplémentaire à part le pourboire. (J'espère que vous le ferez tous ! 😊)

Best resort for parents and kids! Everything at the Grand was top notch!! Best place we’ve been, and probably the only place we’ll go to again. Never ending activities-day and night, great Service everywhere and Fantastic food at all the a la carte’s, and the rooms were amazing!! Large jacuzzi tub, an oil diffuser, CHi bathroom products and your own bar and fridge that are restocked daily!! The only minor complaints I have would be that the beds are only doubles, not queens. And the beach is not the greatest if you’re a beach lover. But those are minor setbacks for my family!! Pay the extra $$ to go this Resort, it’s truly amazing and you won’t spend an extra dime aside from tipping. (Which I hope you all do! 😊)

Moon Palace The Grand Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le Grand at Moon Palace est absolument magnifique ! Le terrain et les piscines sont incroyables et très propres. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel est très aimable et serviable. Les restaurants sont incroyables - nous n'avons jamais eu un mauvais repas ! Nous avons eu quelques problèmes avec le manque de communication de la part du complexe - il était parfois difficile d'obtenir des informations car différentes personnes nous disaient des choses différentes. Le complexe  [... lire plus]est assez récent, donc j'attribue cela à des problèmes de croissance. Le personnel était très serviable, il doit juste travailler sur la communication avec les clients. Une suggestion : réservez les excursions, les traitements au spa et les dîners dès votre arrivée. Il était souvent difficile de trouver des horaires et je n'étais pas fan de passer une heure à réserver des choses à l'intérieur. Nous avons utilisé l'application Palace Resorts qui est très utile lorsque nous avons découvert que nous pouvions réserver divers repas et traitements de spa avec l'application - ils ont été très réactifs ! Gardez à l'esprit que la plage du complexe n'est pas spectaculaire, mais les piscines et le complexe lui-même compensent largement ce manque. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier et nous y retournerions sans hésiter !

Amazing resort! The Grand at Moon Palace is absolutely beautiful! The grounds and pools are incredible and very clean. The rooms are spacious and very clean. The staff are very friendly and helpful. The restaurants are incredible - we never had a bad meal! We did have some issues with a lack of communication on behalf of the resort - it was sometimes difficult to get information as we were told different things by different people. The resort is fairly new, so I am attributing this to growing pains. The staff were quite helpful, they just need to work on communicating with the guests. One suggestion, book excursions, spa treatments and dinners as soon as you arrive. It was often challenging to find times and I wasn't a fan of spending an hour booking things inside. We did use the Palace Resorts app which is quite helpful when we figured out we could book various meals and spa treatments with the app - they were very responsive! Keep in mind, the beach at the resort is not spectacular, but the pools and the resort itself more than make up for that. Overall a great resort and we would definitely go back!

Moon Palace The Grand Cancun: Incroyablement étonnant !

Ce complexe est incroyable ! Nous avons visité de nombreux centres de villégiature tout compris dans les Caraïbes et au Mexique, et celui-ci les surpasse tous. Boissons parfaites, nourriture incroyable et savoureuse, CHAMBRES MASSIVES, service impeccable et piscines fantastiques. Nous n'avons jamais eu à nous plaindre de quoi que ce soit ! Le personnel est amical et vous fait toujours sentir bienvenu et spécial. Les sols en marbre sont partout incroyables. Les deux salles de bain du hall sont de [... lire plus]s curiosités à voir (oui, je parle de l'opulence des salles de bain... Elles sont vraiment incroyables ! Elles sont vraiment incroyables !) Commencez votre recherche ici et réservez... Vous ne serez pas déçu.

Unbelievably amazing! This resort is incredible! We've been to many all inclusive resorts around the Caribbean and Mexico, and by a landslide, this one beats them all. Perfect drinks, amazing and tasty food, MASSIVE ROOMS, great service, and fantastic pools. No complaints about anything from us! The staff are friendly and always make you feel welcomed and special. The marble floors EVERYWHERE are incredible. The two lobby restrooms are sights to behold (yes, I'm raving about the opulence of the washrooms... They really are amazing!). Start your search here, and book it... You won't be disappointed.