Je commencerai par dire que le complexe est magnifique et que le terrain est impeccable ! Le personnel travaille très dur et se surpasse pour s'assurer que vous êtes heureux. Nous ne pourrions pas être plus heureux de la façon dont nous avons été traités ici. Je vais tout détailler ci-dessous par catégories.
Chambres :
Les chambres sont assez typiques d'une chambre des Caraïbes. Elles sont belles et propres. Cependant, il se peut qu'elles vieillissent et commencent à avoir quelques problèm[... lire plus]es.
Nous avons eu des problèmes avec notre première chambre. La climatisation ne fonctionnait pas, l'évier était bouché, le cintre du papier toilette se détachait constamment du mur, le téléphone ne fonctionnait pas et la porte d'entrée ne se fermait pas (problème de sécurité). Après quelques jours, nous avons demandé un changement de chambre. Ils nous ont rapidement changé de chambre et la seconde était bien meilleure... De plus, l'hôtel semble avoir un contrôle maître sur la température que vous réglez dans votre chambre. Nous voulions une température de 21-22 degrés. La chambre n'a jamais été plus froide que 25,5 degrés. Parfois, la température atteignait même 28 degrés ! C'était la même chose dans les deux chambres que nous avons occupées (dans des bâtiments différents). Nous avons donc été déçus et plus nous nous renseignons, plus il semble que le complexe limite la température. Nous ne savions pas non plus qu'il n'y avait pas de papier toilette dans la chasse d'eau. Il est placé dans une boîte à côté des toilettes... Il aurait dû y avoir une sorte d'avertissement ou d'avis à l'avance. Cela n'a pas été très agréable. Cela dit, les chambres étaient belles et les lits confortables. Le personnel de nettoyage était formidable. 4/5 pour les chambres.
Service :
Excellent service. Nous avons eu l'impression que l'on s'occupait spécialement de nous pendant tout notre séjour. Le personnel était attentif et heureux ! 5/5 étoiles pour le service.
Nourriture :
La nourriture était médiocre. Ils présentent bien la nourriture... Mais si vous êtes gourmand (comme moi), vous risquez d'être déçu. Le buffet est ce à quoi on s'attend, mais il y a très peu de viande. Vous pouvez vous rendre à une station et ils vous en cuisineront, mais la qualité est médiocre et la viande n'est pas abondante. Les portions servies dans les restaurants sont très petites. Les amuse-gueules représentent littéralement 1 à 2 bouchées... sans blague, 1 à 2 bouchées. Le plat principal était en fait savoureux, mais les portions étaient également très petites. La plupart des complexes hôteliers dans lesquels je suis allé sont mieux aménagés et disposent de plus d'emplacements pour prendre un hamburger ou des amuse-gueules... il y avait une cabane sur la plage que personne n'a remarquée. elle était cachée derrière des buissons. En dehors de cela, il fallait attendre l'ouverture des principaux réfectoires. De plus, j'ai un fils de 5 ans... il n'y avait pratiquement pas de repas pour enfants de type "nord-américain" sur le menu. Il fallait demander des hamburgers, des hot tugs, des frites et des nuggets de poulet, car ils ne figuraient nulle part sur le menu. Il aurait également été intéressant d'avoir une station de crème glacée accessible pour les enfants. Je n'en ai jamais trouvé en dehors de l'unique machine du buffet. 2.5/5 étoiles
Magasins :
Comme toujours sur le resort, le shopping est TROP CHER. N'achetez pas de cigares ici car vous pouvez en acheter 5 fois plus à l'extérieur pour le même prix. Pression élevée, comme prévu. Le personnel disait toujours "Je ne suis pas là demain, vous devez acheter aujourd'hui chez moi"... Mais vous passiez le lendemain et, comme par magie, ils étaient toujours au travail. En tant que propriétaire d'un magasin de détail, je n'aime pas ce comportement.
Les achats hors site... Nous avons pris les navettes mises à notre disposition car nous voulions faire du "shopping authentique" à la recherche de souvenirs. Nous avons expliqué plusieurs fois ce que nous voulions et on nous a dit de prendre la navette fournie à "telle heure". On nous a emmenés dans un grand centre commercial moderne... la plupart des articles stockés correspondaient à ce que l'on peut voir au Canada ou aux États-Unis... cela n'en valait pas la peine. Il y a un marché un peu plus loin sur la route... mais ils font aussi monter les prix en flèche et il est difficile de négocier avec eux. Il est cependant situé à côté d'un poste de police et est donc assez sûr. On y trouve beaucoup de vêtements et de bibelots, mais il faut être prêt à négocier durement. Ils ont essayé de me vendre un chapeau de base bon marché pour 50 dollars. Ce chapeau coûterait 10-12 dollars dans la plupart des marchés. Finalement, il a commencé à baisser ses prix et à me suivre. Il a fini à 20 $ au moment de partir et j'ai quand même refusé parce que je n'aimais pas la tactique. Je n'ai rien acheté ici parce que toutes les boutiques étaient les mêmes. 2.5/5 étoiles
Pêche... Nous avons pris un charter. Ils semblent tous utiliser un service de réservation central. Le resort a offert un forfait 50-60% plus élevé que ce que vous pourriez obtenir ailleurs. Nous avons payé 450 $ pour une excursion de 4 heures. Selon le bateau, comptez entre 500 $ et 600 $ si vous voulez pêcher à la traîne des poissons de sport (marlin, thon, espadon, mahi mahi, etc.). La pêche était excellente mais l'eau est assez agitée. L'emplacement de punta cana fait que l'eau ne sera jamais calme. si vous avez le mal de mer, évitez cela. 4.5/5 étoiles
L'expérience globale a été de 3,5/5 .
Pour - Le personnel était excellent, le terrain était magnifique, le programme pour les enfants était décent.
Inconvénients - La nourriture était au mieux médiocre, les boutiques sont trop commercialisées et chères. On aurait dû être prévenu pour les toilettes.
Beautiful Location, Great Service.... Food Mediocre.
I will start out by saying the resort is Beautiful and the grounds are spotless! Staff are extremely hard working and go above and beyond to make sure you are happy. Could not be happier with the way we were treated here. I will break down everything below in categories.
Rooms :
Rooms are pretty typical for a Caribbean room. Beautiful and clean. However they may be ageing and starting to have some issues.
We had troubles with our first room. The AC didn't work, sink was clogged, toilet paper wall hanger was constantly falling off the wall, Phone didn't work and the front door wouldn't latch closed (security issue). After a couple days of dealing with these things we requested a room change. They promptly switched us over and the second room was much better...Also the resort seems to have a master control over the temperature you set in your room. We wanted to be 21-22 degrees. The room never got cooler then 25.5 degrees. Sometimes it would go as high as 28 degrees! This was the same in Both rooms we stayed (different buildings). So we were disappointed with this and the more we read into things it does seem the resort restricts the temperature. Also we were unaware that they do not flush toilet paper here. It is placed into a can beside the toilet... Should have been some kind of warning or notice in advance. Did not enjoy this. All that said, the rooms were nice and beds were comfortable. The cleaning staff were great. 4/5 for the rooms.
Service :
Excellent Service. We felt like we were being specially cared for the entire stay. Staff were attentive and Happy! 5/5 Stars for sure on Service.
Food :
Food was mediocre. They present the food well... But if you are a Foodie (like Me) you may be underwhelmed. The Buffet is what you would expect but has very little meat. You can go to a station and they will cook some for you but it is low quality and not plentiful. Meal portions when you dine in the restaurants are Very Small. Appetizers are literally 1-2 bites... no joke, 1-2 bites. Main course was actually tasty but also very small portions. Most resorts I have been to are better laid out and have more locations for you to grab a burger or finger foods... there was 1 hut on the beach that nobody noticed. it was hidden behind bushes. Apart from that you were waiting for the main dining halls to open. Also i have a 5 year old son... they had almost no "North American" style kids meals on the menu. Burgers, hot tugs, french fries and chicken nuggets had to be asked for as they were not on the menu anywhere. Also would have been nice to have an Ice Cream station accessible for the Kids. Never found one outside of the single machine in the buffet. 2.5/5 Stars
Shopping :
As always on the resort shopping is TOO EXPENSIVE. Do not buy Cigars here as you can buy 5x the amount just outside for the same price. High pressure as expected. The staff would always say "Im not here tomorrow, you have to buy today from me"... But you would stop by the next day and magically they were still at work. As a Retail Store owner i do not like this behavior.
Off site shopping.. We took the shuttles provided as we wanted to do some "authentic shopping" as we were searching for souvenirs. We explained several times what we wanted and were told to take the provided shuttle at "such and such a time". They took us to a large modern mall... many of the stored were what you would see in Canada or the USA... was not worth it. There is a market a short walk up the road... but they are also jacking prices sky high and are difficult to negotiate with. It is however located beside a police station so is quite safe. Lots of clothes and trinkets available but be prepared to negotiate HARD. They tried to sell me a cheap Ball Hat for $50 usd. This would be $10-12 at most markets. Eventually he starts lowering his prices and following me around. ends up at $20 as im leaving and i still declined because i didn't like the tactics. Bought nothing here because all the shops were the same. 2.5/5 stars
Fishing... We took a charter. They seem to all use a central booking service. the resort offered a package at 50-60% higher then you could get elsewhere. We paid $450 for a 4 hour tour. depending on boat expect $500-$600 if you want to troll for sport fish (marlin, Tuna, Sailfish, mahi mahi etc). Fishing was excellent however water is quite rough. The location of punta cana makes it so water will never be calm. if you ever get sea sick avoid this. 4.5/5 stars
Overall experience was 3.5/5 .
Pros - Staff was Excellent, Beautiful Grounds, Decent Kids program.
Cons - Food was mediocre at best, Shopping is too commercialized and expensive. Should have been warned about washrooms.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Barbara. Mexico -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Wyndham Alltra Playa del Carmen: Mon agent
Le Whyndham altra a été une énorme déception et le Sunwing vend et annonce des lits queen alors que l'hôtel n'a pas une seule chambre avec des lits queen
Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps d'en discuter avec mes collègues
Je n'ai pas eu le temps de m'ennuyer, mais j'ai tout de même eu le temps de m'ennuyer
My agent
Whyndham altra was a huge disappointment and sunwing selling and advertising queen beds yet the hotel does not have one room with queen beds
My agent at trip central is awsome and he's trying to help get our money returned
Been one headache after another
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hyatt Vivid Punta Cana: Beautiful Resort
Station très propre, bien entretenue. Personnel sympathique. Nombreux restaurants disponibles, buffet avec un thème différent chaque soir et beaucoup de variété en termes de choix de nourriture. Beaucoup de divertissements diurnes et nocturnes pour que tout le monde puisse participer. Sûr et la proximité de la plage est assez proche à pied.
Very clean resort , well kept. Friendly staff. Lots available restaurants , buffet with a different theme each night and lots of variety in terms of food choices. Lots of Day and night time entertainment for everyone to join in . Safe and the proximity the beach is quite close walkable.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hyatt Vivid Punta Cana: beau centre de villégiature
A notre arrivée, on s'est rapidement occupé de nous et même si c'était tard dans la nuit, tout s'est bien passé. Nous avons dû changer de chambre du 3ème étage au rez-de-chaussée, ce qui a été fait sans problème. Le jour, les locaux étaient encore plus beaux, propres et bien entretenus. Les gens sont courtois et accommodants. Café et restaurants propres, assez bien assortis pour la nourriture, les pains, les boissons, les fruits, un peu moins pour les sucreries. Les piscines sont grandes et bien[... lire plus] entretenues, ainsi que les chaises et les serviettes en abondance. La plage était de sable fin, avec des nuances naturelles et artificielles. L'eau était assez belle, mais il fallait contourner les algues, même si on essayait de les enlever souvent. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable moment dans cet endroit.
nice resort
As we got there ,we were quickly looked after and albeit late at night all went smooth. Got room service for a snack ,and enjoyed the view form the balcony .We had to change room from 3rd level to the ground floor and it was done ,no fuss about it. Premises in day time looked even nicer, clean and well maintained. People courteous and accommodating. Coffee shop and restaurants clean, pretty well assorted for food, breads ,drinks ,fruits ,a bit less for sweets. Pools large and well kept, as well as the chairs and plenty of towels . Beach area was with fine sand, natural and manmade shades. Water quite nice, yet had to go around seaweeds, although attempted to be removed often. All in all , we had a a pleasant time at this place .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hyatt Vivid Punta Cana: centre de villégiature ok
Les chambres ont besoin d'être rénovées. La plage est petite. La nourriture était bonne. Les divertissements pendant la journée étaient corrects. Le soir, j'ai vu mieux. Pour ce que j'ai payé, j'y retournerais. Le personnel du buffet et du bar de la piscine était très sympathique.
ok resort
The rooms need updating. Beach is small. Food was good. Entertainment during the day was ok. Evening entertainment I have seen better. For what I paid for I would go back. Staff at the Buffet, Pool Bar very friendly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lulu -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hyatt Vivid Punta Cana: Belle ? ?
10 jours formidables ! Si nous avions un problème, nous allions voir le concierge et il réglait le problème sans hésiter
Je reviendrai sans aucun doute
Beautiful ??
Great 10 days! Fantastic staff, nice and clean and the food was awesome ? if we had any issues we would go to the concierge and they would fix the issue without hesitation
I would definitely go back
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hyatt Ziva Cap Cana: Des vacances extraordinaires !
Le resort était immaculé, la nourriture était incroyable avec tant d'options. Plage privée propre avec beaucoup de chaises. Les gens qui travaillent ici étaient si gentils. Vous ne serez pas déçu de choisir le Hyatt Ziva pour votre escapade.
Amazing vacation!
Resort was immaculate, the food was amazing with so many options. Clean private beach with lots of chairs. People working here were so kind. You will not be disappointed in choosing Hyatt Ziva for your getaway.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Rose Hall: Un centre de villégiature extraordinaire !
Le complexe était magnifique, il offrait de nombreuses possibilités de restauration ainsi qu'une grande variété de buffets. Les serveurs étaient toujours souriants et charmants. Jeux et activités quotidiens pour la famille au bord de la piscine, animés par l'équipe de divertissement. Jordan, Kevesha, Shenai et Zo ont été d'excellents animateurs et ont toujours su maintenir l'énergie et le plaisir. L'enregistrement et le départ se sont déroulés rapidement et sans encombre. Sarahfina, à la récepti[... lire plus]on, nous a offert un service exceptionnel. Elle a offert une surprise pour l'anniversaire de mes deux enfants. Dans l'ensemble, j'ai vécu une expérience formidable, je la recommanderais sans hésiter et j'y retournerai l'année prochaine !
Amazing resort!
The resort was beautiful, had numerous restaurant options as well as wide buffet variety. Servers always provided a smile and lovely service. Daily games and activites for the family by the pool, hosted by the entertainment krew. Jordan, Kevesha, Shenai and Zo were great game hosts and always kept the energy high and fun. Check-in and check-out was fast and smooth, had amazing service with Sarahfina at the front desk. She provided complimentary birthday package surprise for both my children. Overall, great experience, would definitely recommend it and will be going back next year!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Cancun Resort and Spa: Bon rapport qualité/prix
Petit complexe - pas de piscine pour les adultes.
La plage était agréable et le service excellent.
Quelques opérations médiocres - beaucoup de petits problèmes qui pourraient facilement être réglés pour améliorer le complexe.
Le buffet n'était pas le meilleur. Très mal organisé. Les restaurants étaient bons.
Le service était excellent à certains endroits et médiocre à d'autres.
Les chambres étaient belles et le personnel de nettoyage a fait un excellent travail.
Pour le prix que [... lire plus]j'ai payé, c'était un excellent rapport qualité-prix, mais je ne paierais pas plus.
Good value
Small Resort - no pool for adults.
Beach was nice and great service.
Some poor operations - alot of small issues that could easily be fixed to improve resort.
Buffet was not the best. Very unorganized. Restaurants were good.
Some areas or the resort had amazing service and some areas had poor service.
Rooms were nice and cleaning staff did a great job.
For the price that I paid it was a great value but I wouldn't pay any more.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Cancun Resort and Spa: Très bon rapport qualité/prix
Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres et bien entretenues. Le personnel et le service étaient excellents ! La nourriture était très bonne et très variée. La plage était belle et propre, mais il faudrait plus de chaises longues et de parasols. La piscine est assez petite pour un complexe de cette taille. Excellente expérience dans l'ensemble et bon rapport qualité-prix.
Great resort for the money
Rooms are a little dated but very clean and well maintained. Staff and service was excellent! Food was very good and lots of variety. Beach was beautiful and clean, however they could use more beach loungers and umbrellas. The pool is quite small for a resort of this size as well. Great experience overall and good value.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Jewel Paradise Cove: Prix élevé
Ce complexe est très grand et tout est accessible et praticable. Le personnel était gentil et attentif. Je pense que ce complexe est un peu plus cher pour la valeur globale, c'est un complexe plus ancien donc les chambres étaient un peu datées et les options de divertissement et de restaurant étaient limitées.
Pricey
This resort is a great size and everything is accessible and walkable. Staff was kind and attentive. I do think this resort is a bit pricier for the overall value it is an older resort so rooms were a bit dated and entertainment and restaurant options were limited.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Cancun Resort and Spa: Personnel et plage extraordinaires
Je ne saurais trop insister sur l'excellence du personnel. La plage était géniale. Le restaurant italien avait un excellent menu et était délicieux. La piscine principale était décevante et petite. Je suis un plagiste donc cela ne m'a pas dérangé. Les chambres étaient propres.
Amazing staff and beach
Can’t say enough about how great the staff are. The beach was awesome. The Italian restaurant had a great menu and was delicious. The main pool was disappointing and small. I am a beach bum so it didn't bother me. Rooms were clean.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
SThompson -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hyatt Vivid Punta Cana: escapade de 5 jours
Nous avons fait une belle escapade de 5 jours à Jewel Palm, réservée à la dernière minute sans avoir fait beaucoup de recherches sur le centre de villégiature. Nous avons été agréablement surpris de voir à quel point nous avons apprécié ce séjour.
Les avantages :
L'enregistrement a été rapide et nous avons pu obtenir notre chambre 3,5 heures à l'avance.
Le check-out était super, nous avons réussi à demander et à obtenir un check-out à 17 heures pour répondre à nos besoins, ce qui nous[... lire plus] a permis de profiter plus longtemps de l'hôtel
Le buffet était très bon pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Le Two Palm's Grill était notre endroit préféré pour le petit-déjeuner/déjeuner.
Le service était excellent partout dans le complexe.
La plage est magnifique, avec un fond de sable chaud pour la baignade.
La pression de la douche était de 10/10 avec beaucoup d'eau chaude.
Les piscines étaient propres et proches de la plage et du restaurant.
Inconvénients :
La chambre est désuète. Cela ne nous a pas découragés. Tout était opérationnel
L'air conditionné fonctionnait, mais la température de la chambre n'était pas aussi fraîche que nous l'aurions souhaité, mais certainement assez basse pour être confortable (20-21 degrés).
Nous retournerions dans ce complexe pour le même prix que celui que nous avons payé pour ce voyage.
Il s'agit d'un plus petit centre de villégiature, il faut donc éviter de s'y rendre deux fois de suite, mais c'est un excellent voyage de 5 jours
5 Day Getaway
We had a great 5 day Getaway to Jewel Palm that was booked last minute without much research on the resort. We were pleasantly suprised at how much we enjoyed it.
Pro's:
Check in was quick and we were able to get our room 3.5 hours early.
Check Out was great, we managed to ask and get a 5PM checkout to meet our requirements which allowed us to enjoy the resort longer
Buffet was very good for Breakfast/Lunch/Dinner.
Two Palm's Grill was our favorite place for Breakfast/Lunch.
Service was excellent everywhere on the resort.
Beach is magnificent; warm sandy bottomed swimming area.
Shower Pressure was 10/10 with lots of hot water.
Pools were clean and close to the beach/restaurant.
Cons:
Room is dated. It didn't discourage us. Everything was operational
AC was working but didn't quite get the room as cool as we would like but certainly low enough to be comfortable 20-21 degrees.
We would return to this resort for the same price range in which we paid this trip.
It is a smaller resort, so you would need to not go back to back but a great 5 day trip
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Jewel Paradise Cove: Plus petit, plus convivial, parfait
Le personnel du Jewel est l'argument de vente de ce complexe. Vous verrez toujours un sourire et recevrez un bonjour partout où vous irez. Le Jewel est plus petit, mais il dispose de toutes les commodités d'un grand complexe La nourriture est délicieuse dans tous les restaurants, au buffet et à la baraque de la plage. Ne manquez pas de relever le défi de l'échelle de Janice (surtout le numéro 5). Terry-Ann est la femme de la plage et, si vous avez de la chance, vous pourrez admirer ses pas de da[... lire plus]nse le soir près du bar principal. A recommander absolument pour s'amuser et se détendre. Je suis sûre que nous reviendrons au Jewel.
Smaller, friendly, perfect
The staff at the Jewel is the selling point for this resort. You will always see a smile and get a hello everywhere you go. The Jewel is on the smaller side but with all the amenities of a large resort! The food at all of the restaurants, buffet, and beach side jerk hut is delicious. Make sure you try Janice’s ladder challenge (especially #5!) Terry-Ann is your go to lady on the beach and if you’re lucky you can catch some of her dance moves in the evening by the main bar. Definitely recommend for fun and relaxation. I am sure we will be visiting the Jewel again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jacqueline -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams La Romana: Hilton La Romana Family Resort
Un très beau centre de vacances avec un personnel formidable. Besoin de plus d'espaces pour les fumeurs et de bancs pour s'asseoir. Un personnel très sympathique et travailleur. Le terrain est magnifique et les piscines sont belles. J'y retournerais volontiers.
A beautiful resort with a wonderful staff. Need more spaces for smokers and benches to sit on. A very friendly, hard working staff. The grounds were beautiful and the pools were lovely. I would go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Joanne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hyatt Vivid Punta Cana: Belle station balnéaire
La chambre est datée, en particulier la douche et le lavabo, mais elle est propre
mais c'était propre ! Belle terrasse
piscine belle plage privée avec le service était super. Chasseurs de chaises un peu frustrants
J'ai adoré l'absence de tickets pour les serviettes.
La nourriture est bonne et très variée.
Le club en vaut la peine. Nous avons apprécié les amuse-gueules disponibles pour les membres du club qui ne sont pas de gros mangeurs. Nous en avons profité pour certains repas. L'alcoo[... lire plus]l de première qualité était un bonus. Personnel aimable et serviable
J'aurais aimé que les divertissements aient lieu plus tôt. Les ordures le long de l'autoroute sur la route de l'hôtel étaient dégoûtantes.
Il faut réserver dans le lobby avec les informations sur le départ. Le représentant de Sunwing n'était pas à l'endroit désigné entre 10 et 5 heures, comme on nous l'avait dit. Cela a provoqué un peu d'anxiété. Aucun problème avec le personnel de l'hôtel. Ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour s'adapter à nos besoins
Nous reviendrons sans aucun doute
Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble, très satisfait, j'aurais aimé qu'il y ait des machines à glace à chaque étage. Le personnel de l'hôtel était excellent. Les employés de plage ont travaillé avec diligence pour enlever les saragots. Bravo à eux. Nous avons passé un moment agréable et reposant au Jewel Palm Beach. Le champagne offert par le représentant de Sunwing a été une agréable surprise
Nous nous sommes sentis spéciaux.
Beautiful resort
Room dated particularly shower and sink area
but it was clean! Nice terrace
pools nice private beach with service was great. Chair hogs a bit frustrarting
Loved no tickets for towels.
Food good and lots of variety.
Club well worth it. Loved the appetizers available for club members who are not big eaters. We used that for some meals. Premium alcohol was bonus. Staff Friendly/helpful
Wish entertainment had been earlier. Garbage along the highway on route to hotel was disgusting.
Must have BOOK IN LOBBY with departure info. Sunwing rep was not in designated spot between 10 - 5 which we were told would be . Resulted in a bit of anx. No issues with any staff at resort. Went out of there way to accommodate
Definitely would return
Good value for $$ overall very pleased wish there had been ice machines on each floor. Resort staff were excellent. Beach workers worked diligently to rove saragussom. Kudos to them. We had a restful pleasant time at Jewel Palm beach. Champaign from Sunwing rep was a sweet and pleasant surprise
Made us feel special.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Jewel Paradise Cove: Charmante station balnéaire
La taille relativement petite de l'établissement nous a séduits. Pourtant, il dispose de tout ce que nous aurions pu souhaiter. De belles chambres, un buffet et des restaurants excellents et des gens très sympathiques ! Le terrain est magnifique et très bien entretenu. La baignade dans l'océan n'est pas très bonne mais assez agréable. La plongée avec masque et tuba dans une petite zone à l'une des extrémités du complexe est agréable avec beaucoup de poissons.
J'ai adoré cet endroit !
Lovely resort
The relative small size of the resort was very attractive to us . Yet it has everything we could have wished for . Nice rooms , great buffet and restaurants and very friendly people ! The grounds are beautiful and very well maintained. Swimming in the ocean not great but nice enough. Snorkeling in small area at one end of the resort is enjoyable with lots of fish .
Loved the place !
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Jewel Paradise Cove: Charmante station balnéaire
La taille relativement petite de l'établissement nous a séduits. Pourtant, il dispose de tout ce que nous aurions pu souhaiter. De belles chambres, un buffet et des restaurants excellents et des gens très sympathiques ! Le terrain est magnifique et très bien entretenu. La baignade dans l'océan n'est pas très bonne mais assez agréable. La plongée avec masque et tuba dans une petite zone à l'une des extrémités du complexe est agréable avec beaucoup de poissons.
J'ai adoré cet endroit !
Lovely resort
The relative small size of the resort was very attractive to us . Yet it has everything we could have wished for . Nice rooms , great buffet and restaurants and very friendly people ! The grounds are beautiful and very well maintained. Swimming in the ocean not great but nice enough. Snorkeling in small area at one end of the resort is enjoyable with lots of fish .
Loved the place !
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mojito Man -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hyatt Zilara Riviera Maya: Inférieur à la moyenne
J'ai séjourné deux fois dans cet hôtel au cours des six derniers mois. Depuis ma première visite jusqu'à la dernière, l'hôtel a changé de direction. Le changement n'a pas été pour le mieux. Le groupe Hyatt devrait le remettre aux normes Secrets. Je ne reviendrai plus.
Below average
I have been to this hotel twice the last 6 months. From the first time I visited till my recent visit the hotel has changed management. The change has not been for the better. The Hyatt group should bring it back up to Secrets standards. Will not return again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Walker -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hyatt Zilara Cap Cana: Le meilleur jusqu'à présent
Une excellente semaine avec une grande plage et la meilleure nourriture de tous les centres de villégiature que j'ai visités jusqu'à présent. Un petit problème a été traité rapidement et de manière appropriée. J'ai facilement rencontré de nouvelles connaissances venant de tous les États-Unis. Le personnel était incroyablement amical et serviable.
Best so far
An excellent week with great beach and best food so far in the many resorts I’ve been to. Minor glitch was handled quickly and appropriately. Easily met many new acquaintances from all over the US. Staff was unbelievably friendly and helpful.