première fois dans ce complexe. Viva Maya Playa Del Carmen. Le terrain de l'hôtel est magnifique. L'enregistrement s'est fait en douceur. nous étions en avance. nous avons donc nagé et mangé. nous ne sommes jamais allés à la piscine pour adultes trop éloignée. près de l'entrée principale donc. évitez cette section de chambres à moins que vous ne vouliez marcher loin de la plage. le snack bar est près des piscines principales. et était ok hamburgers frites salades riz quelques viandes etc. du sn[... lire plus]ack bar et de la piscine principale. à seulement quelques pas de la plage. des tonnes de chaises ombragées pas assez de zones ombragées autour. de la piscine. le buffet était bon toujours. quelque. chose. à. manger. pour les végétariens aussi. 1 serviette par jour, 3 alacarte. Les chambres étaient propres et confortables avec beaucoup d'eau chaude, apportez du spray anti-moustique ?
Fabulous Vacation
1st time. at this resort. Viva Maya Playa Del Carmen. Hotel grounds are beautiful. Checkin was dmooth. we were early. so we swam and ate. never went to the adults pool too far away. near the main entrance so. avoid that section of rooms unless you want to walk far to the beach. snack bar is by the main pools. and was ok burgers digs fries salads rice some meats etc. from the snack bar and main pool. only foot steps away from the beach. tons of shaded chairs not enough shaded areas around. the pool. buffet was good always. something. to eat. for vegetarian as well. 1 towel. per day, 3 alacarte. Mexican was the best, high energy environment. and best menu . rooms were clean and comfy with lots of hot water bring mosquito spray . would we go back. yup in a heartbeat ? ?
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Viva Tangerine by Wyndham: Pas ce que j'attendais
Nous sommes allés récemment au Viva Tangerine by Wyndham et nous avons été très déçus par les équipements et certains services. Je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel. Les habitants de la région y passent les week-ends, ce qui en soi n'est pas un problème, mais ils n'ont pas surveillé leurs enfants et ont dévalisé le buffet de l'hôtel le jour de leur départ, après quoi le buffet a été fermé jusqu'au week-end suivant. Ils ont baissé l'eau chaude dans les douches après leur départ, il n'[... lire plus]y avait plus de serviettes à la piscine à 10 heures du matin, les programmes étaient soit inexistants, soit les 5 mêmes personnes faisaient la même danse 4 fois par jour. Je n'ai pas l'intention de séjourner à nouveau dans une propriété Wyndham. Nous étions un grand groupe d'invités et nous avons été logés au début dans le bâtiment du genou, mais lorsque nous sommes rentrés à la maison, nous étions dispersés partout à cause des choses qui tombaient en ruine dans les chambres. Par exemple, le plafond est tombé sur un lit, l'air conditionné s'est cassé et les lits se sont brisés. Si je n'avais pas été en bonne compagnie, cela aurait été le pire voyage que j'aie jamais fait
Not what I expected
We just recently went to the Viva Tangerine by Wyndham and were very disappointed in the amenities and some of the services. I do not recommend staying at this hotel. The local people spend the weekends there which in its self is not an issue but they did not watch their kids then raided the hotel buffet the day they left after that the buffet was closed down till the next weekend. They turned down the hot water in the showers after they left they ran out of towels at the pool by 10am the programs were either non existent or just the same 5 people doing the same dance 4 times a day. I have no plans to ever stay at a Wyndham property ever again. We were a large party of guests and were mostly housed in the beginning in kne building but by the time we went home we were spread all over the place due to things falling apart in the rooms. Such as the ceiling falling on a bed, air conditioning breaking, and beds breaking. If I wasn’t with good company it would have been the worst trip I had ever been on
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Viva Tangerine by Wyndham: Pas ce que j'attendais
Ce centre de villégiature a été assez décevant. Le personnel de la réception était impatient et ne semblait pas vouloir résoudre les problèmes rapidement. Des habitants ont occupé le complexe pendant le week-end, les enfants étaient bruyants et n'étaient pas surveillés par les parents. Nos amis et moi n'avons pas pu assister à un spectacle à cause du bruit et des bagarres entre enfants. Les habitants ont ensuite pillé le buffet le dimanche après-midi, au point que le complexe a cessé de servir d[... lire plus]e la nourriture jusqu'à 16 heures. Nous avons été informés que le buffet serait fermé du lundi au jeudi le dimanche soir. Le bar n'était pas suffisamment approvisionné. La seule lumière brillante était notre gouvernante ( Dani ). La navette de l'hôtel était terrifiante pour ma femme. Le resort a besoin de plus de personnes bilingues, la barrière de la langue était un problème. Il n'y a pas beaucoup de divertissements et le personnel de Viva insiste pour que l'on s'inscrive à leur club.
Not What I Expectes
This resort was quite disappointing. The front desk staff were forward and didn't seem to eager to solve issues quickly. They had locals occupy the resort on the weekend, and the children were loud and not watched by parents. Our friends and I could.not attend a show due to noise and fighting amongst children. Locals then pillaged the buffet on Sunday afternoon to the point that the resort stopped serving food until 4pm. We received notification that the buffet was going to be close from Monday - Thursday on Sunday night. The bar was not adequately stocked. The only shining light was our housekeeper ( Dani ). The shuttle from the hotel.was terrifying for.my wife. The resort needs more bilingual people, language barrier was an issue. Not.much in the way of entertainment, and pushy Viva staff to join their club.
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Viva Heavens by Wyndham: Bon rapport qualité/prix
Nous avons visité la région de Puerto Plata pour la première fois et avons eu une excellente expérience dans l'ensemble. Le complexe offre un bon rapport qualité-prix pour l'argent que nous avons dépensé. Il est petit mais confortable, et grâce au faible taux d'occupation à la mi-octobre, nous avons pu nous détendre et profiter pleinement de notre séjour. Un grand bravo à l'équipe d'animation, qui a fait un travail fantastique !
La plage était belle et propre. Le seul inconvénient était que l[... lire plus]e bar de la plage n'ouvrait pas avant 10 heures du matin, même pour le café. Cependant, les barmans et le personnel de la station étaient tous très sympathiques et accueillants.
La piscine était petite et peu profonde. Le week-end, lorsque les clients locaux arrivaient en plus grand nombre, elle devenait rapidement bondée et un peu sale.
Le buffet était généralement bon, mais le choix était limité et assez répétitif d'un jour à l'autre, avec seulement quelques variations mineures. Les restaurants à la carte n'étaient ouverts que trois nuits sur les sept que nous avons passées à l'hôtel, probablement en raison de la basse saison.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un bon hôtel quatre étoiles, propre, confortable et bien entretenu.
Good Value Resort
We visited the Puerto Plata area for the first time and had a great experience overall. The resort offered good value for the money we spent. It’s small but cozy, and thanks to the low occupancy in mid-October, we were able to relax and really enjoy our stay. A big plus goes to the entertainment team — they did a fantastic job!
The beach was beautiful and clean. The only downside was that the beach bar didn’t open until 10 a.m., even for coffee. However, the bartenders and resort staff were all very friendly and welcoming.
The pool area was small and not very deep. On weekends, when more local guests arrived, it quickly became crowded and a bit dirty.
The buffet food was generally good, though the selection was limited and quite repetitive from day to day, with only minor variations. The à la carte restaurants were open just three nights out of our seven-night stay, likely due to the low season.
Overall, it’s a good four-star resort — clean, cozy, and well-maintained.
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Viva Azteca by Wyndham: Un centre de villégiature extraordinaire !
Mon séjour à l'hôtel Viva Azteca by Wyndham a été absolument merveilleux ! Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par des sourires chaleureux et une hospitalité authentique. Les chambres étaient impeccables. La nourriture était excellente - fruits tropicaux frais, spécialités locales et une variété de plats internationaux au choix. Le terrain est magnifique, couvert de verdure et d'arbres. La plage est très ombragée. Le personnel s'est surpassé pour s'assurer que chaque détail était parfait, qu'il[... lire plus] s'agisse d'organiser des excursions ou d'offrir des petites attentions tout au long de mon séjour. Je suis repartie en pleine forme et j'ai hâte de revenir. Hautement recommandé à tous ceux qui recherchent une escapade relaxante et inoubliable !
Amazing resort!
My stay at Viva Azteca by Wyndham hotel was absolutely wonderful! From the moment I arrived, I was greeted with warm smiles and genuine hospitality. The rooms were spotless. The food was excellent — fresh tropical fruit, local specialties, and a variety of international dishes to choose from. The grounds are amazing, covered with greens and trees. The beach has a lots of shade. The staff went above and beyond to make sure every detail was perfect, from arranging excursions to offering thoughtful touches throughout my stay. I left feeling completely refreshed and can’t wait to return. Highly recommended for anyone looking for a relaxing and unforgettable getaway!
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Janet mary -
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Viva Maya by Wyndham: Incroyable
Superbe complexe, excellente nourriture et personnel formidable.
Nous y retournerons sans aucun doute.
Tout le monde est si amical et serviable.
Le buffet est le meilleur et le snack bar est génial.
La plage est vraiment belle et vous pouvez marcher jusqu'à Playa Del Carmen en 20 minutes
Amazing
Great resort ,great food and staff are awesome .
We will definitely go back.
Everyone is so friendly and helpful.
Buffet is the best and snack bar is awesome .
Beach is really nice and you can walk into Playa Del Carmen in 20 minutes
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Viva Heavens by Wyndham: Un excellent rapport qualité-prix
Ce complexe offre un excellent rapport qualité-prix. Certes, il ne s'agit pas vraiment d'un complexe 4,5 étoiles, mais ce n'est pas ce que vous obtiendrez à ce niveau de prix. La suite était neuve et spacieuse, le personnel était sans exception serviable et amical. La piscine était agréable et chaude et la plage était longue et magnifique. C'est un endroit idéal pour se promener. La nourriture était savoureuse, en gardant à l'esprit que vous n'allez pas obtenir un steak de qualité supérieure à c[... lire plus]e niveau de prix. D'autres ont mentionné que le buffet n'était pas très varié, ce qui est vrai, mais il y en avait assez pour nous satisfaire pendant toute la semaine. Les boissons étaient bonnes mais il n'y avait pas d'alcool de première qualité. Le seul reproche que l'on puisse faire est qu'ils annoncent des repas à la carte illimités, mais qu'il n'y avait aucun restaurant à la carte ouvert pendant trois des sept jours, et souvent seulement un ou deux les autres jours. Nous sommes allés aux quatre restaurants et ils étaient bons, le mexicain étant le meilleur et l'italien étant notre moins bon. Dans l'ensemble, nous avons été assez satisfaits pour les quelque 1000 dollars par personne que nous avons payés pour une semaine tout compris dans une suite au début du mois d'octobre. C'est parfait pour un voyage avec les enfants et les petits-enfants. Nous sommes allés dans des endroits plus agréables, mais nous avons payé beaucoup plus cher.
Great value for money
This resort provides great value for the money. Sure it is not really a 4.5 star resort but you are not going to get that at this price point. The suite was new and spacious , the staff was without exception helpful and friendly . The pool was nice and warm and the beach was long and beautiful . Great for walks. The food was tasty , keeping in mind that you are not going to get premium steak at this price point. Others have mentioned not great variety in the buffet which is true but there was enough to keep us satisfied for the week. The drinks were good but no premium alcohol. One complaint would be that they advertise unlimited a la carte dining but there a were no a la carte restaurants open for three of the seven days and often only one or two on other days. We did attend all four and they were good with the Mexican being the best and the Italian being our least favourite . All in all we were quite satisfied based on the approximately $1000 per person that we paid for an all inclusive week in a suite in early October. Great for the trip with kids and grandkids. We have been to nicer places but paid way more for those.
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Viva Azteca by Wyndham: Grand centre de villégiature
La nourriture était vraiment bonne et le personnel était si sympathique ! Nous avons été surpris qu'il n'y ait pas d'ascenseurs mais ils nous ont donné une chambre au rez-de-chaussée. Très propre et très bien entretenu pour un vieux complexe. Le type au bar faisait les meilleurs cappuccinos.
Great Resortr
The food was really good and the staff was so friendly! We were surprised that there is no elevators but they did give us a main floor room. Very clean and very well maintained for an older resort. The fellow at the bar made the best cappuccinos.
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Viva Tangerine by Wyndham: Complexe touristique exceptionnel
C'était la première fois que je venais ici, et je dois dire que l'hôtel était bien entretenu, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, le service est impressionnant, ils vont jusqu'à l'extrême pour s'assurer que vous êtes à l'aise et heureux, j'ai été recommandé par un ami et je ferais sûrement la même chose à d'autres (j'attends avec impatience une autre visite bientôt)
Amazing Resort
It was my first time here, And I must say the hotel was well kept, both inside and outside, the service is awesome, they go to the extreme to make sure that you`re comfortable and happy, I was recommended by a friend and I would surely do the same to others ( I`m loking forward to another visit soon)
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Viva Maya by Wyndham: J'ai passé un excellent moment
Le terrain était magnifique et bien entretenu. L'hôtel est un peu vieillot mais nous le savions en arrivant.
La plage était superbe.
Les piscines étaient propres mais peut-être un peu petites pour le nombre de personnes séjournant dans ce complexe.
La nourriture n'était pas ma préférée au Mexique mais nous avons toujours trouvé quelque chose.
Le personnel travaille dur et n'est rien d'autre qu'agréable et poli.
Les chambres sont petites mais les salles de bains sont très bien aménagées.
No[... lire plus]us avons vraiment apprécié notre séjour
Had a great time
Grounds were beautiful and well kept. Hotel is a bit dated but we knew that going in.
Beach was great.
Pools were clean but maybe a bit small for the amount of people staying at this resort.
Food was not my favourite for Mexico but we always found something.
Staff work hard and were nothing but pleasant and polite.
Rooms are small but the bathrooms in the rooms were a great layout.
We truly did enjoy our stay
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Viva Maya by Wyndham: Le personnel était formidable
La nourriture était excellente. Bonne ambiance et bonne atmosphère. J'ai bu beaucoup de tequila et les dîners à la carte étaient bons. La réception pourrait être plus amicale. Mais dans l'ensemble, nous avons passé des vacances extraordinaires à Viva Maya. Il y avait beaucoup d'algues lorsque nous y sommes allés, mais c'est normal à cette époque de l'année
Staff were amazing
Food was excellent. Good vibe and good atmosphere. I had so much tequila and the La carte dinners were good. The front desk could be more friendly. But overall we had amazing vacation at Viva Maya. There was a lot of sea weed when we went but is it expected at this time of the yrar
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Mohamad elaina -
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Viva Heavens by Wyndham: Excellent séjour !
Excellent séjour. Le complexe est plus petit que les autres, mais les gens sont très gentils, y compris le personnel. La nourriture n'est pas trop mauvaise. Elle pourrait être meilleure en ce qui concerne les fruits de mer, car la raison pour laquelle nous nous rendons dans des endroits comme celui-ci est la sélection de fruits de mer. A part ça, c'est bien et j'ai été content de mon séjour.
Great stay!
Great stay. Smaller resort compared to the others that I went to but people are very nice in the resort including the staff. Food is not too bad. Could be better in terms of sea food as the reason why we travel into places like this is for sea food selection. Other than that it's good and I was happy in my stay.
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Viva Tangerine by Wyndham: C'est l'hôtel qu'il vous faut si vous vous rendez à Cabarete pour pratiquer des sports nautiques
Avant toute chose, assurez-vous de prendre un vol pour Puerta Plata ! Air Canada pratique l'escroquerie avec des vols vers Samana et le transfert vers Cabarete est une corvée de plus de 2 heures dans chaque sens. Cela n'en vaut pas la peine, sans parler du temps perdu.
Deuxièmement, on sait depuis des années que l'on ne va pas dans cet hôtel pour la nourriture - et cela n'a pas changé. D'une manière ou d'une autre, ils parviennent à offrir une expérience alimentaire pire que celle de Cu[... lire plus]ba, ce qui en soi est une réussite admirable ! Mais attendez quelques jours et vous en viendrez à la conclusion qu'ils veulent simplement que vous mangiez à l'extérieur de l'hôtel et que vous souteniez ainsi l'économie locale. Ce n'est pas comme s'il y avait un manque de choix à cet égard.
Troisièmement, apprenez à choisir vos batailles lorsqu'il s'agit d'obtenir des boissons au bar. Il n'y en a qu'un et ce sera très frustrant si vous suivez le troupeau.
Mis à part les points ci-dessus, j'ai passé un excellent séjour dans l'ensemble. Hôtel charmant avec une petite empreinte où tout est seulement à quelques pas. Chambres très décentes et propres. Ne prenez pas la "vue sur l'océan" si vous tenez à bien dormir - les fêtes à la piscine durent toute la nuit.
This is the hotel to be in if you're heading to Cabarete for water sports
First and foremost - make sure you're flying into Puerta Plata! Air Canada is running a scam with flights to Samana and the transfer to Cabarete is a 2hrs+ drag each way. Not worth it, never mind the time wasted.
Second - it has been known for years that one does not go to this hotel for food - and that hasn't changed. Somehow they are managing to have worst food experience than Cuba - which in itself - is an admirable achievement! But give it a few days and you will also come to the conclusion - that they just want you to be eating outside of the hotel and thus - supporting their local economy. Not like there's a lack of choices in that regard.
Thirdly - learn to pick your battles when it comes to getting drinks at the bar. There's only one and it will be very frustrating if you'll be following the herd.
Other than the points above - I had a great stay overall. Lovely hotel with a small footprint where everything is only a few steps away. Very decent, clean rooms. Don't get the "ocean view" if you care for good sleep - pool parties go on forever at night.
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Martina -
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Viva Wyndham Dominicus Beach: Grand centre de villégiature
Très grand terrain avec de nombreux types de bâtiments et de choix de chambres. Plusieurs piscines dans des cadres différents (côté calme, piscine de fête, section Super VIP). La nourriture est disponible dans de nombreux restaurants spécialisés et dans un grand buffet. Pizzeria Wood Owen ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Boissons excellentes, activités et divertissements tout au long de la journée, bar discothèque dans l'hôtel ouvert tous les jours après les divertissements du soir. Tr[... lire plus]ès bon rapport qualité-prix.
Great resort
Very large grounds with many types of buildings and room selection. Few pools in different settings (quiet side, party pool, Super VIP section). Food available in many speciality dinner restauants and 1 big bufet. Wood owen pizza restaurant open 24/7. Drinks great, activities and entertainment all day long, disco bar in the hotel open every day after evening entertainment. Very good value for the price.
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Manda -
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Viva Azteca by Wyndham: Une grande expérience !
Notre famille de 4 personnes y a séjourné pendant 7 jours. Très propre, accommodant et amical. Nous avons passé les meilleurs moments ! La nourriture était excellente ! Beaucoup de divertissements. Les chambres étaient propres et confortables. Nous avons adoré le snack-bar pour manger sur le pouce. Et les restaurants étaient très agréables. Le personnel était formidable. Nous y séjournerons à nouveau !
Great Experience!!
Our family of 4 went for 7 days. Very clean, accommodating and friendly. We had the best time! The food was great! Lots of entertainment. Rooms were clean and comfortable. We loved the snack bar for a quick bite. And the restaurants were so nice. The staff was great. We would stay there again!
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Kayker -
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Viva Heavens by Wyndham: Très beau complexe hôtelier
Superbe resort, chambres propres, à rénover. personnel formidable. Superbe plage, petite et calme pour les personnes qui ont besoin de se reposer. La restauration était un problème, très basique. Pas de variété. La nourriture que nous avons eue était parfois périmée.J'ai adoré la présence des chats et des chiens. Ils ne nous ont pas dérangés et l'atmosphère est très familiale.Je ne recommanderai pas à cause de la nourriture.
Very nice Resort
Great resort, clean rooms, needs renovation. wonderful staff. Great beach, small and quiet for people who need rest. Dining was a problem, very basic. No variety. The food we had was stale sometimes.loved the presence of cats and dogs. They did not bother us and very family friendly atmosphere.i will not recommend because of the food.
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Viva Heavens by Wyndham: Bon rapport qualité-prix - on en a pour son argent
Notre suite était belle, spacieuse et propre. Le complexe est plus petit mais bien géré et nous n'avons eu aucun problème avec le personnel. Seulement deux bars, un à la plage et un à la piscine, mais pas de bar à la piscine. Le mois de mai est une période creuse de l'année, nous n'avons donc eu aucun problème pour trouver des chaises à la plage ou près de la piscine, les lits de piscine étaient une touche agréable.
La nourriture était bonne, mais pas extraordinaire, le buffet principal était u[... lire plus]n peu répétitif, mais il y avait beaucoup de choix dans l'ensemble. Pas de room service ou de repas à la carte pendant la journée.
Les excursions que nous avons réservées avec l'hôtel se sont toutes bien déroulées.
Notre massage au spa était également bien fait.
Les clients de l'hôtel étaient culturellement diversifiés et nous avons rencontré des gens très sympathiques.
La plage de Puerto Plata est très belle, meilleure que celle de Punta Cana à mon avis. Plus grande, plus propre et beaucoup moins fréquentée.
Good value - you get what you pay for
Our suite was nice and spacious and clean. Smaller resort but well run and had no issues with staff. Just two bars, one at the beach and one at the pool, but no swim up pool bar. May is a slower time of year, so we had no issues getting chairs at the beach, or near the pool, pool beds were a nice touch.
Food was good, but not out of this world, main buffet was a bit repetitive, but plenty of choices overall. No room service or a la cart dining during the day.
The excursions that we booked with hotel all went well.
Our massage at the spa was also nicely done.
The resort was culturally diverse with patrons, and we met some very nice people.
The beach in Puerto Plata is very nice, better than Punta Cana in my opinion. Bigger, cleaner and a lot less crowded.
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Viva Heavens by Wyndham: Un service épouvantable
Je ne sais pas par où commencer. Nous étions deux couples dans la soixantaine. Nous avons payé un supplément pour les chambres avec balcon, nous aurions pu toucher le balcon en face de nous, pas d'intimité, près de la piscine donc bruyant. Pas de débarbouillettes, 2 serviettes de bain sont tout ce que vous obtenez pour 2 personnes, donc sécher vos cheveux et les envelopper n'est pas une option. 1 serviette de toilette. Pas assez de chaises ou de parasols autour de la piscine. La nourriture était[... lire plus] au mieux 3 étoiles. Même si les plats à la carte étaient bons et le personnel excellent. Nous n'avons jamais reçu un bon service pour nos préoccupations, on nous a fait sentir que nous étions une douleur dans les fesses. Nous avons changé de centre de villégiature après notre première semaine. Nous sommes allés à Marien et avons été surclassés en VIP. Ce centre de villégiature a compensé Viva, nous avons apprécié notre deuxième semaine là-bas.
Horrible Service
I don't know where to begin. To much to write anout.We were 2 couples in our 60s. Paid extra for balcony rooms, could have touched the balcony across from us, no privacy, near the pool so it was loud. No face cloths, 2 bath towels are all you get for 2 people so drying your hair and wrapping it isn't an option. 1 hand towel. Not enough chairs or umbrellas around the pool. Food was 3 star at best. Although A la cartes were good with excellent staff. We never received good service for our concerns, made us feel like we were a pain in the butt. We changed resorts after our 1st week. Went to Marien and were upgraded to VIP. That resort made up for Viva, we enjoyed our 2nd week there.
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Viva Heavens by Wyndham: Décevant
Nous savions qu'il s'agissait d'un petit complexe, mais nous avons été déçus. Les plats à la carte étaient bons. Le buffet l'était moins. La plage était agréable mais il y avait des drapeaux rouges la plupart du temps. Les animations au bord de la piscine étaient ennuyeuses. Ils jouaient la même chanson enfantine en boucle et les danseurs avaient l'air de ne pas vouloir être là. Ils n'étaient pas très enthousiastes. La première chambre qu'on nous a attribuée était au rez-de-chaussée, près[... lire plus] du buffet, et donc bruyante. Les portes-fenêtres étaient difficiles à ouvrir et le réfrigérateur ne fonctionnait pas. Nous ne pouvions pas nous asseoir sur notre balcon sans avoir l'impression d'être un animal en cage dans un zoo. Tous les passants nous regardaient. Nous avons demandé à changer de chambre pour aller au 2ème étage, dans un endroit plus calme. Ils ont accédé à notre demande mais la nouvelle chambre était moisie et il y avait des fuites sur le sol de la salle de bain tous les jours, ce qui était très dangereux
J'ai failli glisser et mon mari se remettait d'une opération à l'épaule et nous ne pouvions pas prendre le risque qu'il tombe.
Disappointing
We knew this was a small resort, however it was disappointing. The a la cartes were good. The buffet was so so. The beach was nice but there were red flags most of the time. The poolside entertainment was annoying. They played the same childish song over and over and the dancers looked like they didn't want to be there. They were not very enthusiastic. The first room they put us in was on the ground floor near the buffet so it was noisy. Also the patio doors were hard to open and our fridge didn't work. We couldn't sit on our balcony without feeling like a caged animal in a zoo. Everyone passing by would look at us. We asked to switch rooms to the 2nd floor in a quieter area. They accommodated our request however the new room was moldy and there was leaking on the bathroom floor everyday, which was very dangerous
I almost slipped and my husband was recovering from shoulder surgery and we couldn't risk him falling so we found another resort for the 2nd week.
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Viva Heavens by Wyndham: Pas vraiment un hôtel 4+ étoiles
Il faut savoir que le Viva Heavens by Wyndham ne répond pas forcément aux attentes d'un hôtel 4+ étoiles. Bien qu'il soit commercialisé comme tel, la réalité est quelque peu différente. Les chambres sont vieillottes et les divertissements sont assez limités. La nourriture est acceptable mais peu remarquable, et l'"immense piscine" annoncée est, en réalité, plutôt petite. En outre, l'hôtel se trouve à environ 8 minutes de marche de la plage, ce qui peut être un problème pour certains.
Le week-en[... lire plus]d, l'hôtel est surpeuplé de clients locaux, ce qui peut nuire à l'atmosphère chaleureuse et locale qu'il offre pendant les jours plus calmes de la semaine. Ce n'est pas exactement la "retraite tranquille" à laquelle certains pourraient s'attendre, car il y a une discothèque bruyante tous les soirs.
Cependant, le personnel est exceptionnellement amical, ce qui crée un environnement accueillant et sûr. Bien que le front de mer de l'hôtel soit petit, la plage elle-même est magnifique et permet de faire de longues promenades pittoresques le long de la côte.
Not Really 4+ Star Hotel
One should be aware that Viva Heavens by Wyndham may not fully meet the expectations of a 4+ star hotel. While it is marketed as such, the reality is a bit different. The rooms feel dated, and the entertainment is quite limited. The food is acceptable but unremarkable, and the advertised "huge swimming pool" is, in reality, rather small. Additionally, it’s about an 8-minute walk to the beach, which may be a consideration for some.
On weekends, the hotel becomes quite overcrowded with local guests, which can diminish the cozy, local atmosphere it offers during the quieter weekdays. It’s not exactly the "quiet retreat" some might expect, as there’s a loud disco every night.
However, the staff is exceptionally friendly, creating a welcoming and safe environment. While the hotel’s beachfront area is small, the beach itself is beautiful, allowing for long, scenic walks along the coast.