Hotel Rancho Luna: excellent rapport qualité-prix

j'y suis allé plusieurs fois et j'ai toujours apprécié mon séjour le personnel travaille dur pour que tout se passe bien la piscine est toujours étincelante de propreté, comme tous les autres endroits la nourriture est bonne pour Cuba, mais ne vous attendez pas à des steaks en forme de tonneau

great value have been there many times and always enjoyed the stay the staff work hard to make things great the pool is always sparkling clean as is all the other areas food is good for Cuba but don't expect the keg steaks

Hotel Rancho Luna: Il est toujours bon de revenir

L'hôtel Rancho Luna est un bon hôtel. Le personnel est très sympathique. L'hôtel est très décontracté. Il est à 2 minutes minutes de marche pour aller à la plage. Je me suis fait beaucoup d'amis. Si vous voulez faire un voyage à Cuba et que vous voulez économiser de l'argent, nous vous conseillons d'aller à l'hôtel l'hôtel, c'est l'hôtel qu'il vous faut.

Always good to be back Hotel Rancho Luna is a good hotel. The staff were very friendly . The hotel is very laid back. It's a 2 minutes walk to the beach from the hotel. Made so many friends. If you are looking for a trip to Cuba and want to save on the cost then this is the Hotel to go to.

Hotel Rancho Luna: Nécessité d'améliorer la propreté

Le forfait tout compris n'était pas cher à réserver pour la semaine et je ne m'attendais pas à des services 4/5 étoiles. Mais il y a eu des problèmes que même un hôtel 2 étoiles ne devrait pas avoir. 1. Les lits dans les chambres étaient horribles et les matelas étaient sales et extrêmement inconfortables. Les oreillers dégageaient une odeur âcre et de transpiration. 2. Les murs de la salle de bains étaient moisis et le rideau de douche dégageait une odeur nauséabonde. Le sol de la douche [... lire plus] recueillait de l'eau qui ne s'écoulait pas. J'avais hâte d'en finir avec ma douche quotidienne et de sortir de la salle de bains dès que possible. 3. Il y avait des chiens et des chats errants dans le hall et à l'extérieur du buffet. Il y avait facilement plus de 20 chats. Le fait que ces animaux vous frôlent les jambes pendant que vous sirotez votre boisson ou mangez une pizza dans le hall me paraissait très peu hygiénique et insalubre. À plusieurs reprises, j'ai même vu les chats sauter sur les tables pour s'emparer des restes. 4. Le personnel de la réception a arnaqué les clients au moins sur deux points - i) Le taux de change officiel du dollar canadien a fluctué autour de 0,77 USD (~Peso convertible cubain) pendant la semaine. Or, on ne nous a donné que 0,72 CUC. Ainsi, pour chaque tranche de 100 CAD, le personnel semblait nous léser et empocher la différence de 4 à 5 CUC. Aucun reçu n'a été fourni. ii) Des cartes Internet de 1 CUC ont été vendues au prix de 2 CUC chacune.

Need to improve on cleanliness The all-inclusive package was cheap to book for the week, and I was not expecting 4/5 star services. But there were issues that even a 2 star hotel should not have. 1. Beds in the room were terrible and the mattresses were dirty and extremely uncomfortable. The pillows had a pungent and sweaty odor on them. 2. The bathroom walls were all moldy and the shower curtain had a godawful stink to it. The floor of the shower area collected water that would not drain. I could not wait to get done with my daily shower and get out of the bathroom as soon as I could. 3. There were stray dogs and cats in the lobby and outside the buffet. The cats easily numbered in excess of 20. It felt very unhygienic and unsanitary that these animals would brush past your legs while you are sipping on your drink or eating a pizza in the lobby. A few times I even saw the cats jump onto the tables to grab the leftovers. 4. The staff at the reception ripped off the guests at least on two counts - i) The official exchange rate on the Canadian dollar fluctuated around 0.77 USD (~Cuban convertible peso) during the week. However, we were given only 0.72 CUC. So for every CAD100, the staff seemed to shortchange us and pocket the difference of 4-5 CUC. No receipts were provided. ii) 1CUC Internet cards were sold for 2CUC each.

Hotel Rancho Luna: Encore du plaisir

C'est la 14e fois que je viens chaque année, deux fois cette année à Rancha Luna et j'ai passé un excellent moment. J'ai rencontré de nouveaux amis et j'ai dansé pendant que le public applaudissait, car je suis une danseuse. J'ai passé un bon moment dans le bus avec tous les hommes qui faisaient la même chose que moi à l'aller et au retour. Robin Shore

Fun again This is my 14th time every year, twice this year to Rancha Luna and I had a great time. I met new friends and danced while the audience clapped as I am a dancer. A good time on the bus with all the men there and back doing the same thing I was doing. Robin Shore

Hotel Rancho Luna: bon rapport qualité-prix

l'hôtel est vieux mais bien entretenu et d'un bon rapport qualité/prix. Les lits ont besoin d'être remplacés et l'hôtel s'adresse à une clientèle qui n'a pas les moyens de s'offrir un hôtel plus cher. Si vous le pouvez, restez à Trinidad qui a un peu plus de luxe à offrir.

good value the hotel is old but well kept and good value for the money. The beds need to be replaced and the hotel caters to a crowd that can not afford a more expensive hotel. if you can stay in trinidad which has a little more luxury to offer.

Hotel Rancho Luna: L'hôtel est correct s'il est bon marché 500.00 plus

Le bar principal est assez propre. Les boissons sont ennuyeuses. Le buffet est ce que l'on attend d'un hôtel 2 étoiles. On trouve toujours quelque chose à manger. Le divertissement le soir et à la piscine n'est pas très bon. La plage n'est pas très bonne ici. Beaucoup de puces de sable. Un bon complexe pour les célibataires qui ne sont pas difficiles. L'hôtel ne vaut pas plus que 500 plus. J'y suis allé plusieurs fois. Les chambres sont propres et pas fantaisistes .

Hotel is ok if it’s cheap 500.00 plus Main bar area fairly clean . Drinks are boring. The buffet food is what you expect at a 2 star resort . You can always find something to eat . The entertainment at nite and at pool not very good . The beach isn’t very good here . Lots of sand fleas. Ok resort for singles that are not picky. Hotel isn’t worth more then 500 plus . Been there many times . Rooms are clean and not fancy .

Hotel Rancho Luna: Qualité déterritoriale

Il y a tellement de punaises de lit dans la chambre. Les draps de lit ne sont pas changés tous les jours, ils sont juste étalés pour donner l'impression qu'il y a de la marchandise. La qualité de la nourriture est vraiment de troisième classe. La plage n'est pas vraiment utilisable. Moustiques et insectes non contrôlés partout.

Detoritising qualite So many bed bugs in the bedroom. Bedsheets are not changed daily just spread to make it look goods.Bathrooms need repairing. Food quality is realy third class. Beach is not really useable. Uncontroled mosquitos and bugs everywhere.

Hotel Rancho Luna: Pire hôtel

Pas d'eau pendant 18 heures. Nourriture médiocre. Plage de troisième classe. Chambres infestées d'insectes, piscine sale, aucun contrôle, personnes buvant dans la piscine. Les enfants s'amusent dans les piscines, en particulier les enfants des familles locales. Il faudrait pulvériser quelque chose contre les insectes et les modquitos

Worst hotel No water for 18 hours. Food bad. Beach third class. Bug infest bedrooms..dirty pool no control people drinking in the pool. Kids peaing in the pools dpecially local proples children. Should spray sometging for bugs and modquitos

Hotel Rancho Luna: N'ayez pas trop d'attentes.

Ma femme et moi avons séjourné à l'hôtel Rancho Luna du 21 au 28 avril. Nous sommes très insatisfaits de notre expérience et pensons que nous n'en avons pas eu pour notre argent. Parfois, il n'y avait pas d'eau qui sortait du robinet dans notre salle de bain. Lorsqu'il y avait de l'eau, elle était d'une couleur marron trouble. La chambre était relativement propre mais il y avait de la moisissure partout. Les lumières de la chambre n'ont pas fonctionné pendant 3 des 7 nuits. Toutes les bois [... lire plus]sons et le café étaient servis dans des gobelets en plastique. Le choix d'alcool était horrible, pas d'alcool international, seulement du rhum et de la bière. Le robinet de bière est tombé en panne à la plage et il n'y avait pas de bière disponible pendant un jour. À deux reprises, il n'y avait plus de café. Si vous n'étiez pas au buffet lors de son ouverture, il ne restait plus grand-chose, le choix de nourriture était très limité. Il n'y avait pas d'assiettes au snack-bar... on nous a servi des frites dans des gobelets en plastique. Sur la plage, il n'y avait que trois palapas pour se protéger du soleil. Le personnel était sympathique mais l'offre de la station était très limitée. Nous ne prévoyons pas de revenir.

Keep your expectations low. My wife and I were at the Rancho Luna resort from April 21-28. We are very unsatisfied with our experience and feel we did not get good value for our money. At times there was no water coming from the tap in our washroom. When there was water it came out a murky brown colour. The room was relatively clean but there was mold everywhere. The lights in the room were not working for 3 of the 7 nights. All drinks and coffee were served in plastic cups. The alcohol selection was horrible, no international alcohol only rum and beer. The beer tap broke down at the beach and there was no beer available for one of the days. There were two separate occasions where they ran out of coffee. If you weren't at the food buffet when it first opened there would be little of anything left, very limited food selection. There were no plates at the snack bar.. we had fries served to us in plastic cups. The beach had only three palapas to block the sun. The staff were friendly but the resorts offerings were very limited. We do not plan on returning.

Hotel Rancho Luna: Une bonne station pour le prix

Le centre de villégiature est en bon état. La piscine est bien entretenue. Le terrain est très bien entretenu. Le personnel est sympathique et très amusant. La nourriture est adéquate. Nous avons manqué d'eau à plusieurs reprises et ils ont dû en apporter par camion. Oui, j'y retournerais

A good resort for the price The resort is in good repair. The pool is well maintained. The grounds are very good. Staff are friendly and lots of fun. The food is adequate. We ran out of water on a couple of occasions and they had to truck it in. Yes I would go back again

Hotel Rancho Luna: Nous avons passé un bon moment !

Notre chambre était bien, une paire de lits doubles, bien que nous ayons demandé un lit king size, mais on ne peut pas obtenir tout ce que l'on veut. La nourriture était bonne et semblait s'améliorer et se diversifier au fil des jours. Le personnel est aussi AMICAL que lors de ma dernière visite il y a 12 ans. Les ouragans de l'année dernière ont légèrement endommagé le site. TRÈS AMUSÉ de constater que la piscine est maintenant remplie d'eau de mer et non plus d'eau douce. C'est tellement "coo [... lire plus]l" de flotter sans couler au fond de l'eau ! Mon SEUL GRIEF est que lorsque nous avons été invités au dîner des "invités de retour", nous n'avons pas été informés que les portes ne seraient ouvertes que pendant 10 minutes et que nous ne pourrions arriver qu'entre 18 h 30 et 18 h 40. Notre arrivée à 18 h 50 signifiait que nous n'étions pas autorisés à entrer et à profiter de la compagnie des autres invités de retour ou du dîner "spécial" disponible ! En résumé, une semaine très agréable avec ma NOUVELLE FEMME et l'occasion de créer de nouveaux souvenirs !

A GOOD TIME was had by US!! Our room was fine, a pair of double beds, despite requesting a King sized bed but you can't get everything you want. The food was fine and seemed to get better and more diverse as each day passed. The staff are as FRIENDLY as they were when I was last here 12 years ago. Minor damage to the site from the Hurricanes last year. VERY AMUSED to find the POOL now is filled with SEA WATER and not fresh water and more. So "cool" to float without SINKING to the bottom!! My ONLY GRIPE is that when invited to the "returning guest" dinner WE were not informed that the doors would ONLY BE OPEN for 10 MINUTES, ARRIVAL between 6:30 to 6:40 PM ONLY. OUR arrival at 6:50 PM meant we were NOT ALLOWED to enter and enjoy the company of other returning guests or the "special" dinner available!!! All in all a VERY NICE WEEK with my NEW WIFE and a chance to make NEW MEMORIES!!

Hotel Rancho Luna: Petit centre de villégiature avec une grande hospitalité.

La nourriture, les chambres, les installations, la piscine et la plage sont de qualité 4 étoiles. Les employés ont une attitude 5 étoiles. _______________________________________________________________________________________________________

Small resort with large hospitality. Food , room, facilities, pool and beach are 4 star quality. The workers have 5 star attitudes. _______________________________________________________________________________________________________

Hotel Rancho Luna: Le centre de villégiature se détériore rapidement

Je viens dans ce complexe depuis des années mais ces dernières années il se détériore rapidement.chambre moisie toilettes et douches qui fuient impossible de dormir changé trois chambres en trois jours même chose pour quelques autres personnes que j'ai viande à la réception quand ils informaient le personnel.très déçu cette fois.

Resort deteriorating rapidly I have been coming to this resort for years but last few years is deteriorating fast.Room moldy toilets and showers leaking unable to sleep changed three rooms in three days same happened to few more people which I meat at reception when they were informing staff .Very disappointed this time.

Hotel Rancho Luna: ok

la piscine et la plage sont bien. ,okkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

pool and beach is good. ,okkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

Hotel Rancho Luna: C'était génial !

Il s'agit d'un centre de villégiature décontracté qui bénéficie d'un cadre magnifique. Il offre tout ce qu'il y a de plus basique. Chambres de base, nourriture de base, divertissements de base et j'ai adoré. Les gens sont sympathiques, les visites sont sympas et la plage offre de superbes possibilités de plongée avec tuba, des bateaux à aubes et un catamaran gratuits

It was great! This is a laidback resort that has a beautiful setting. It has all the basics. Basic rooms, basic food,basic entertainment and I loved it. The people are friendly , the tours are cool and the beach offered great snorkellin , free paddle boats and catamaran

Hotel Rancho Luna: Excellent rapport qualité/prix et météo !

J'ai visité l'hôtel Rancho Luna du 2 mars au 16 mars 2018. Le prix était un raisonnable 1115 $ pour les deux semaines. C'était ma 2e fois là-bas, car j'y étais à peu près à la même époque en 2017. J'y retournerais. Le vol était avec Cubana Air, et était assez agréable. Ils ont fourni un repas/une collation et vous pouviez acheter une Cristal [bière cubaine] pour 3,00 $. Les deux vols étaient à l'heure et la franchise de bagages est le DOUBLE de celle des autres compagnies aériennes. Naturelle [... lire plus]ment, j'ai emporté des vêtements et d'autres cadeaux pour le personnel dans le sac supplémentaire. La chambre était un peu petite, mais assez agréable. Il y avait une nouvelle télévision LED, mais les chaînes étaient limitées. La climatisation a bien fonctionné et le coffre-fort est gratuit. La pression de l'eau et l'eau chaude étaient exceptionnelles : les meilleures que j'ai rencontrées à Cuba. La nourriture était généralement bonne, mais pas excellente. Cependant, pour un hôtel 3 étoiles, elle était plus qu'adéquate. Le petit-déjeuner était toujours bon et il y avait beaucoup de fruits à tous les repas. Le pamplemousse blanc en abondance était le meilleur que j'aie jamais goûté ! Le yaourt liquide au petit déjeuner est très agréable. Malheureusement, il n'y a que du pain blanc, il est donc préférable d'emporter une source de fibres. Le temps a été superbe : 2 semaines de temps chaud [25 à 30] et ensoleillé. Comme nous sommes sur la côte sud, c'est assez courant. La plage n'est pas le sable blanc que l'on trouve à Varadero ou à Cayo Coco, mais elle est située dans une baie, de sorte que l'eau est généralement calme. La plongée en apnée est convenable. Le fond est généralement couvert de mauvaises herbes, mais c'est moins le cas à la plage publique, qui se trouve à 10 minutes de marche. La piscine est grande et impeccable ! Le personnel de l'hôtel Rancho Luna est généralement gentil et attentionné, en particulier au buffet. Acceptez les cadeaux et donnez régulièrement un pourboire. Les employés de l'hôtel gagnent environ 20 CUC [environ 28 $] par MOIS. Un pourboire de 1 ou 2 CUC [pesos convertibles] est donc très utile. Ce sont généralement des gens formidables. Je suis heureux de recommander l'hôtel Rancho Luna : c'est un excellent rapport qualité-prix et plus qu'adéquat pour un complexe hôtelier cubain 3 étoiles ! Harley Whitlock, Brantford, Ontario

Great Value and Weather!! I visited Hotel Rancho Luna from March 2 > March 16, 2018. The price was a reasonable $1115 for the two weeks. This was my 2nd time there, as I was there at roughly the same time in 2017. I would go again. The flight was with Cubana Air, and was quite enjoyable. They provided a meal/snack, and you could buy a Cristal [Cuban beer] for $3.00. Both flights were on time, and your baggage allowance is DOUBLE what the other airlines allow. Naturally, I took clothing and other gifts for the staff in the extra bag. The room was on the small side, but was pleasant enough. There was a new LED television, but limited channels. The AC worked well, and there is no charge for the safe. The water pressure and hot water was exceptional: the best I've encountered in Cuba. The food was generally good, but not great. However, for a 3 star resort it was more than adequate. Breakfast was always good, and there was ample fruit at all meals. The abundant white grapefruit was the best I have ever tasted!! The liquidy yogurt at breakfast is very pleasant. Unfortunately there is only white bread, so you may want to take a source of fiber with you. The weather was superb: 2 weeks of warm [25 to 30] and sunny weather. Being on the south shore, such is quite common. The beach is not the white sand you find in Varadero or Cayo Coco, but is located in a bay, so the water is generally calm. The snorkeling is decent. The bottom is generally weedy: less so at the public beach, which is a 10 minute walk away. The pool is large and immaculate!! The staff at Hotel Rancho Luna are generally kind and caring, especially in the buffet. Do take gifts and tip on a regular basis. Resort workers earn about 20 CUC's [around $28] a MONTH. Hence, tipping them 1 or 2 CUC's [convertible pesos] helps immensely. They are generally wonderful people. I'm happy to recommend Hotel Rancho Luna: it's great value and more than adequate for a 3 star Cuban resort!! Harley Whitlock, Brantford, Ontario

Hotel Rancho Luna: Très beau resort 4*

La nourriture était très basique, simple, saine, la viande, le poisson, les œufs étaient cuisinés pendant que vous attendiez, ainsi que dans le buffet. Très propre, sûr, atmosphère amicale. Plage magnifique, grande piscine et petite piscine séparée pour les tout-petits. Les chambres étaient bien, mais la pression de l'eau des toilettes était forte, ce qui était inhabituel pour moi. Les lits étaient un peu durs (matelas simple). Taxis devant l'hôtel, $10cucs ou $15 canadiens, aller simple en v [... lire plus]ille. Le soir, les gens envahissent les rues du centre-ville pour socialiser il y a beaucoup de sécurité, des dames très gentilles et amicales, il est facile de socialiser, surtout pour les célibataires (c'est fortement recommandé). J'ai passé un très bon moment, je le recommanderais plutôt aux célibataires ou aux couples qui cherchent à faire la fête, alors qu'il y a beaucoup à voir sur le plan historique et sur la façon dont vivent les gens sous un gouvernement répressif gouvernement répressif.

Very nice 4* resort Food was very basic,simple,healthy,meat,fish,eggs were being cooked while you wait,as well as in the buffet. Very clean,safe,friendly atmosphere. Family oriented.Beautiful beach,large pool and separate small one for the tiny tots. No obnoxious drinking .Rooms were good,strong toilet waterpressure which was unusual to me.Beds a little hard ( single mattress ).AC good. Taxis out front, $10cuc's or $15 Canadian,one way into town. In the evening people flood the streets downtown to socialize.Ample security,very nice friendly ladies ,easy to socialize,especially for the single guys ( highly recommended ). I had a very nice time,would recommend more for the single guy or couples looking to party while there is a lot to see historically and how people under a suppressive government live.

Club Amigo Costa Sur: Une semaine de détente et de plaisir !

Nous avons apprécié notre séjour d'une semaine au Club Amigo Costa Sur. Il n'y avait pas beaucoup de monde à l'époque, ce qui nous a convenu. Le terrain est bien entretenu, la chambre était toujours bien rangée et propre et les autres bâtiments semblaient toujours frais. La nourriture au buffet et au grill était toujours délicieuse, même si elle était très peu variée. Le seul restaurant à la carte a servi un repas délicieux. Beaucoup de serviettes et de draps frais. Les toilettes du hall et de l [... lire plus]a piscine ont été une déception constante. Il y avait toujours une porte cassée, des sièges manquants et jamais assez de papier toilette. Elles étaient également assez éloignées de la plage. Nous devions souvent retourner dans notre chambre pour utiliser des toilettes propres et fiables. Notre seule autre déception a été de ne pas pouvoir passer à un bungalow, bien que nous en ayons vu plusieurs qui n'étaient pas utilisés. Je dois dire que le personnel était le plus amical que nous ayons jamais rencontré. Merci au Club Amigo Costa Sur pour cette semaine formidable !

A relaxing, pleasant week! We enjoyed our one week stay at Club Amigo Costa Sur. There were not a lot of people at the time which was fine with us. The grounds are well kept, the room was always tidy and clean and the other buildings seemed fresh at all times. Food at the buffet and the grill was always delicious even if there was very little variety. The one a la carte restaurant served a lovely meal. Lots of fresh towels and linens. The washrooms in the lobby and the pool area were a constant disappointment. There was always a broken door, missing seats, and never enough toilet paper. They were also a fair distance from the beach. We often had to trek all the way back to our room to use a clean, dependable toilet. Our only other disappointment was that we could not upgrade to a bungalow even though we saw several that were unused. I do have to say that the staff were the friendliest we have ever met. Thank you to Club Amigo Costa Sur for a great week!

Hotel Rancho Luna: Bon rapport qualité/prix

L'hôtel était un peu daté mais très propre et le personnel était adorable 😊 Je recommanderais cet hôtel et cette station à mes amis La plage était magnifique et il y avait beaucoup à faire comme le mini put ping pong ðŸ" etc

Good value The hotel was a bit dated but very clean and the staff were lovely 😊 I would recommend this hotel and this resort to my friends The beach was beautiful and there was lots to do such as mini put ping pong 🏓 etc

Hotel Rancho Luna: Le soleil, le sable, un séjour hivernal au chaud loin des foules touristiques

Cette station est tranquillement isolée, pas dans un piège à touristes artificiel. Météo excellente. Navette gratuite quotidienne pour Cienfuegos, environ 20 minutes. Un bon rapport qualité-prix. L'aéroport est à 20 minutes de l'hôtel (bonus). Le personnel est très sympathique, l'hôtel est propre, la nourriture est variée toute la journée, les boissons locales sont gratuites. Si vous voulez un 5*, allez ailleurs. Si vous souhaitez faire de nombreux voyages tout compris, incluez Rancho Luna. Il [... lire plus] y a beaucoup à faire, si vous le souhaitez. Les clients réguliers bénéficient d'un dîner spécial gratuit à base de homard. La plupart du personnel comprend l'anglais. Nous avons été très satisfaits. Nous avons rencontré de nombreuses personnes qui sont revenues plusieurs fois.

Sun, Sand, a warm winter getta away from the tourist crowds This resort is quietly isolated, not in an artificial tourist trap. Weather excellent. Free shuttle daily into the Cienfuegos, maybe 20 minutes. Bang for your buck. Airport to hotel 20 minutes (bonus). Staff very friendly, hotel is clean, variety of food continually all day, local drinks free. If you want a 5* go elsewhere. If you would like to do numerous all inclusive trips, include Rancho Luna. Lots to do, if you choose. Repeat customers get a special free lobster dinner. Most staff understand English. We were quite pleased. We met many folks who have returned several times.