Station balnéaire relaxante.

Nous avons trouvé le complexe très propre, bien aménagé et accueillant. La nourriture proposée était variée et des thèmes différents dictaient le menu chaque jour. Les chambres étaient bien organisées et propres. Le personnel de ménage était excellent et cherchait à plaire. Nous avions réservé le forfait Royal Golden et nous avons trouvé qu'il n'était pas nécessaire. Les choix d'alcool étaient les mêmes pour tous les clients et des marques "premium" étaient disponibles moyennant un supplément. L [... lire plus]e seul avantage de notre surclassement était un peignoir, des pantoufles, le service d'étage et l'accès à un salon qui ne pouvait accueillir que quatre personnes et qui faisait simplement partie du bureau utilisé par le représentant de Transat et un agent de liaison de l'hôtel. Les divertissements en soirée ressemblaient à ceux de la plupart des autres hôtels dominicains, à l'exception d'un soir où le numéro d'acrobatie était excellent. Bien que la station n'ait pas été bondée, nous avons tout de même trouvé nécessaire d'essuyer nos chaises de plage tôt le matin pour s'assurer d'un emplacement ombragé. C'est probablement l'aspect le plus décevant de nos deux semaines. Malgré les panneaux affichés sur la palapa, nous avons dû réserver une place et le personnel n'a pas fait respecter l'interdiction de réserver des chaises. Décevant. La plage était également très fréquentée par les clients du complexe voisin, le Bouginville, bien qu'on nous ait dit que nous ne pouvions pas utiliser leur plage. Là encore, une simple application des règles permettrait de résoudre les problèmes. En ce qui concerne les restaurants de spécialités, rien de spécial et le restaurant asiatique était de loin le plus décevant, de loin, le plus décevant. Il n'y a pas de menu asiatique et le service extrêmement lent, combiné à des commandes incorrectes, a rendu la soirée mémorable. Nous reviendrons en réservant le forfait normal et peut-être 10 jours au lieu de 14.

Relaxing resort. We found the resort very clean, well landscaped and welcoming. Food offered was varied and different themes dictated the menu each day. Rooms were well organized and clean. Housekeeping staff was excellent and aimed to please. We booked the Royal Golden package and found this was unnecessary. Alcohol choices were the same for all guests and there were “premium” brands available at an extra cost. The only advantage to our upgrade was bathrobe, slippers, room service and access to a lounge which actually seated only four people and was simply part of the office used by the Transat representative and a hotel liaison. Evening entertainment resembled most other Dominican resorts except the one evening the Acrobatics act was excellent. Although the resort was not crowded, we still found it necessary to towel our beach chairs early in the morning to ensure a shaded location. This was probably the most disappointing aspect of our two weeks. Despite the signs posted on the palapa, we found it necessary to save a spot and staff did not enforce the “no saving” of chairs. Disappointing. Also the beach was heavily used by guests of the sister resort, the Bouginville, although we were told we could not use their beach. Again, simple enforcement of rules would eleviate problems. Regarding the specialty restaurants, nothing special and the Asian was, by far, the most disappointing. Not an Asian menu and extremely slow service combined with incorrect orders made it a memorable evening. We would return booking the regular package and possibly 10 days rather than 14.

Superbe station balnéaire

deuxième séjour dans ce complexe en moins d'un an ... Le service était excellent. On trouve toujours quelque chose à manger au buffet. Les plats à la carte sont excellents. Si vous pouvez parler et comprendre l'espagnol, c'est à votre avantage car certains membres du personnel ne parlent ni le français ni l'anglais.

Awesome resort 2nd time to this resort in less than a year ... Service was great. Always could find something to eat in the buffet. A la carte are excellent. If you can speak and understand Spanish it is to your advantage as some of the staff don't speak French or English.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons été très satisfaits de notre séjour au luxueux Bahia Principe Bougainville. Nous avions initialement acheté le voyage pour le complexe familial Grand Bahia Principe La Romana, mais à notre arrivée, nous avons été agréablement surpris de constater que nous avions été surclassés dans le complexe réservé aux adultes. Nous y avions séjourné l'année précédente et l'avions beaucoup apprécié. Nous avons également été surpris de constater que de nombreux membres du personnel se souvenaient  [... lire plus]de nous, en particulier mon mari qui a une moustache très particulière qu'ils ont tous adorée. Le personnel était très attentif à nos moindres besoins et nous ne dirons jamais assez de bien du personnel d'animation, qui nous a toujours encouragés à participer aux activités et s'est même souvenu de nos noms à la fin de nos vacances. Nous recommandons vivement ce centre de villégiature à tout le monde. Les restaurants à la carte étaient très bons, ainsi que le buffet.

Outstanding Resort We were quite happy with our stay at the Luxury Bahia Principe Bougainville. We had originally purchased the trip for the family resort Grand Bahia Principe La Romana but upon our arrival we were pleasantly surprised that we had be upgraded to the Adult Only resort. We had stayed there the previous year and and thoroughly enjoyed it. We were also surprised that many of the staff remembered us especially my husband who has a very distinct moustache that they all loved. The staff was very attentive to our every need and we can't say enough about the Animation staff they always encouraged us to participate in the activities and actually remembered our names by the end of our vacation. We would highly recommend this resort to anyone. The al a carte restaurants were very good, and the buffet was good as well.

Un endroit génial

Première fois à La Romana. Nous avons adoré le Grand Bahia Principe. La sélection et la fraîcheur des aliments étaient tout simplement incroyables. Le buffet était parfois meilleur que les restaurants à la carte (le restaurant français était le meilleur). Nous avons trouvé que le personnel n'était pas aussi souriant qu'au Bahia Principe de Samana, mais une fois qu'ils ont compris que nous aimions les voir sourire... nous en avons eu beaucoup. La SEULE chose que nous changerions est le f [... lire plus]ait que certains membres du personnel ne pouvaient pas du tout converser avec nous. Notre espagnol n'est pas très bon et ils ne comprenaient ni l'anglais ni le français... nous avons pensé que cela devait être assez ennuyeux pour eux de ne pouvoir parler à personne...

Awesome place First time to La Romana. We absolutely adored the Grand Bahia Principe. The food selection and freshness was just amazing. The buffet was sometimes better than the A la carte restaurants (French Restaurant was the best). We found that the smiles were not as easy on the staff as Samana's Bahia Principe but once they realized we loved to see them smile ... we got plenty of them. The ONLY thing we would change was the fact that some staff could not converse with use at all. Our Spanish is not very good and they could not understand English or French... we thought it must be pretty boring for them not to be able to talk to anyone...

Des vacances fabuleuses

Le terrain est magnifique. Les chambres sont très propres. La nourriture était très bonne, abondante et variée. La piscine était immense et il y avait beaucoup d'activités. C'est un endroit magnifique. Je reviendrais certainement ici. Personnel très sympathique et très accommodant pour notre groupe de 22 personnes.

Fabulous vacation The grounds are stunning. Rooms are very clean. Food was so good and plenty of it and lots of variety. The pool was huge and had lots of activities going on. Beautiful place. Would definetly go back here. Super friendly staff and very accomodating for our group of 22.

La Romana Avril 2018

Le personnel est très agréable, le terrain est magnifique et bien entretenu, la plage n'est pas terrible, il y a beaucoup d'algues, mais ils ont essayé de les contrôler très bonne nourriture longue distance de l'aéroport très bon moment, je recommanderais le pack VIP

La Romana April 2018 Staff very good to work with , grounds were great and well kept, beach not so great many sea weeds but they tried to control great food long distance from airport very good time would recommend VIP pack

Très belle station !

Les chambres sont grandes et très propres, le terrain est immaculé, très propre, la plage est grande avec beaucoup de palmiers, de chaises et de cabanes. L'eau est trouble en raison d'une rivière qui se jette dans la baie, mais elle est chaude avec quelques rochers, il faut donc faire attention en entrant dans l'eau. La nourriture était bonne à très bonne. La nourriture était bonne à très bonne, mais les plats chauds ou tièdes n'étaient pas toujours au rendez-vous. Bon choix. Les plats à la [... lire plus] carte étaient très bons. Le service au buffet était irrégulier. Le personnel de service sert, nettoie et dresse les tables, de sorte qu'il peut être occupé à d'autres tâches plutôt qu'à servir des boissons, de l'eau, etc... .... Le personnel du Royal Golden a été exceptionnel. Nous avons eu quelques problèmes avec la chambre et lorsque nous les avons signalés, ils ont été résolus immédiatement avec des appels de suivi de la part de la réception.

Very nice resort!! Rooms are large and very clean, grounds are immaculate, very clean, large beach with plenty of palm trees, chairs and huts. The water is murky due to a river which flows into the bay but warm with a few rocks so step lightly when getting in. Food was good to very good. Hit and miss with warm or hot food. Good selection. A la cartes were very good. The service in the buffet was hit and miss. The wait staff serve, clean and set tables so they may be busy doing other chores rather than serve drinks, water etc.... Royal Golden staff were exceptional. Had few issues with the room and when reported the problems were fixed immediately with follow up calls from the front desk.

Superbe station balnéaire

Les terrains sont impeccables et il y a toujours quelqu'un pour nettoyer, tailler, réparer, etc. Le personnel est pour la plupart professionnel et très amical. La nourriture est bonne et il y a beaucoup de choix, même pour les mangeurs difficiles. Les plats à la carte sont excellents et l'attention portée aux détails est supérieure. Les bars proposaient des boissons de qualité supérieure qui étaient incluses dans notre forfait. La piscine était chaude et propre. Le service en chambre était excel [... lire plus]lent. La pression de l'eau n'était pas très bonne, mais nous étions en vacances, alors au lieu d'une douche de 5 minutes, nous avons eu une douche de 10 minutes. Lol Les chambres sont très confortables, propres et en bon état. Le service au buffet était lent voire inexistant, nous partions souvent sans qu'on nous demande si nous voulions de l'eau, du jus ou du café, nous ne mangions là qu'au petit déjeuner. Nous avons déjeuné au buffet de l'océan et le service y était bien meilleur. Le seul véritable inconvénient est que l'eau de l'océan n'est pas de qualité caribéenne. Nous étions dans une baie où se déversait une rivière qui remuait le limon, ce qui rendait l'eau trouble, mais nous avons tout de même utilisé l'océan tous les jours. Dans l'ensemble, il s'agit d'un hôtel 4 étoiles que je recommanderais à tout le monde, mais j'insisterais sur la clarté de l'eau de l'océan.

Awesome resort The grounds are impeccable there is always someone cleaning, trimming,fixing and so on. The staff for the most part are professional and very friendly. The food is good and plenty of choices even for the fussy eater.The A La Cartes were excellent with superior attention to detail. The bars had premium drinks that was included in our package. The pool was warm and clean. The room service was top notch. The water pressure was not real good but we were on vacation so instead of a 5 minute shower we had a 10 minute shower. Lol The rooms are very comfortable,clean and in good condition. The service in the buffet area was slow to non existent we often left without being asked if we would like water,juice or coffee we only ate there at breakfast. We had lunch at the ocean buffet the service there was much better. The only real drawback was that the water in the ocean was not of Carribean quality. We were in a bay with a river dumping into it which caused silt to be stirred up therefore the water was murky but we still used the ocean daily. Overall this is definitely a 4 star resort and would recommend it to anyone but I would disclose the fact of the clarity of the ocean.

Une expérience fantastique !

Ce centre de villégiature était extraordinaire. Le terrain était impeccablement entretenu. La nourriture était excellente, on trouve toujours quelque chose que l'on aime au buffet. Les desserts sont incroyables. Le personnel était très amical et serviable. Notre chambre était magnifique sur la zone dorée près de la plage avec de superbes photos du lever et du coucher du soleil. La plage était propre et calme, magnifique malgré ce que les critiques disaient. Un grand merci à Achilies, le [... lire plus] responsable du lobby. Tant de personnes formidables !!!

Fantastic Experience!! This resort was amazing. Grounds were impeccably maintained. The food was great always find something you like at the buffet. Amazing desserts. Staff were very friendly and helpful. Our room was gorgeous on the golden area close to the beach with great photos of sunrise and sunset. Beach was clean and calm beautiful despite what the reviews said. Shout out to Achilies a lobby manager. So many great people!!!

Magnifique station !

Nous venons de rentrer de nos toutes premières vacances et cela n'aurait pas pu être mieux. Nous avons voyagé avec un autre couple qui était déjà venu au Grand Bahia la Romana et qui avait adoré. Ils avaient raison. La nourriture était excellente, le terrain était magnifique, la plage était grande et très propre, et pas trop fréquentée, le personnel était amical et serviable. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, nous n'étions jamais partis auparavant et nous avons été totalement gâtés da [... lire plus]ns ce complexe. Les chambres étaient de grandes suites et très propres. Le divertissement était bon, les activités de l'équipe d'animation étaient amusantes et permettaient de passer une journée pleine de rires et d'excitation. Nous avons hâte de revenir l'année prochaine. Nous recommandons ce complexe à tous les jeunes et moins jeunes Recommander ce complexe à tous, jeunes et moins jeunes. Il y a beaucoup à faire ou simplement à se détendre.

Beautiful resort !! We Just returned from our very first holiday and it couldn't have been any better . We traveled with another couple who had been to Grand Bahia la Romana before and loved it . They were right The food was excellent the grounds were beautiful the beach was big and very clean and not too busy The staff was friendly as helpful. We enjoyed our stay very much we had never been away before and were totally spoiled at this resort . The rooms were large suites and very clean . Entertainment was good the activities by the animation team were fun and kept the day full of laughs and excitment. We are looking forward to returning next year . Would Recommend this resort to anyone young or old . Lots to do or just relax .

Un lieu de villégiature agréable

J'ai séjourné au Bahia Principle La Romana le 13 janvier pour une semaine. Dans l'ensemble, l'hôtel était merveilleux. Le personnel était très sympathique, la chambre était propre et la nourriture était excellente. Ce n'est pas l'un des méga resorts, donc pas de problème pour obtenir des chaises longues à la piscine. Il n'y a pas non plus de problème pour obtenir des réservations dans les restaurants à la carte. Le restaurant brésilien et le restaurant français étaient mes préférés. La plage éta [... lire plus]it belle, mais la clarté de l'eau était très mauvaise. Je n'ai pas pu faire de plongée avec masque et tuba sur la plage. J'ai fini par réserver une excursion sur l'île de Catalina auprès de l'hôtel et non d'Air-transit. Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience, mais les gilets de sauvetage obligatoires utilisés pour la plongée avec masque et tuba étaient de mauvaise qualité. Ils auraient dû utiliser des gilets appropriés au lieu du gilet de sauvetage standard attaché autour de la taille. L'expérience a tout de même été très agréable et nous avons vu beaucoup de poissons. Nous avons également pu faire de la plongée avec masque et tuba pendant les 4 heures passées sur l'île. Cela valait bien l'argent. Mis à part la mauvaise clarté de l'eau dans la station, ce furent des vacances merveilleuses. Si vous n'avez pas l'intention de faire de la plongée avec masque et tuba, je vous recommande ce complexe.

Enjoyable Resort Stayed at the Bahia Principle La Romana Jan 13th for a week. Overall the resort was wonderful. The Staff was very friendly, the room was clean and the food was great. It's not one of the mega resorts, so no problem getting lounge chairs at the pool. Also no issues getting reservations at the a la carte restaurants. The Brazilian and French restaurant were my favorites. The beach was nice, however the water clarity was very poor. Was not able to snorkel of the beach. Ended up booking an excursion to Catalina Island with the hotel not Air-transit. Overall it was a great experience, however the mandatory life jackets used during snorkeling were poor. They should have used proper vests instead of the standard Life jacket tied around your waist. Still very enjoyable and saw lots of fish. Also was able to snorkel during the 4 hour stay at the Island. This was well worth the money. Aside from the poor water clarity at the resort it was a wonderful vacation. If you are not planning to snorkel, i would recommend this resort.

Un autre séjour agréable

Nous avons séjourné à La Romana du 12 au 19 janvier 2018. Nous avions visité le resort exactement un an auparavant et l'avions tellement apprécié que nous avons décidé d'y retourner. Le complexe lui-même est très agréable, y compris la zone de la piscine, et les terrains sont magnifiquement entretenus. La plage est géniale, bien que l'eau soit un peu trouble en raison de l'écoulement de la rivière à proximité. Mais comme nous sommes plutôt des adeptes de la piscine, cela n'a pas été un problè [... lire plus]me pour nous. Le buffet est assez bon et très varié. Parfois, les plats étaient chauds, voire brûlants. Mais souvent, comme cela semble être le cas dans les hôtels où nous avons séjourné en République Dominicaine, au Mexique et ailleurs dans les Caraïbes, la nourriture est à peine tiède, voire froide. Nous avons trouvé que le service, que ce soit pour le café le matin ou pour l'eau et le vin au déjeuner et au dîner, était irrégulier : parfois un serveur était à notre table presque immédiatement pour nous demander la boisson de notre choix ; d'autres fois, nous devions nous adresser à lui ou à elle pour être servis. Nous avons constaté le même manque de constance dans le service au Lobby Bar et au Pool Bar. Cela dit, certains serveurs étaient formidables, en particulier Yonilka au Lobby Bar. Elle était toujours souriante et nous a offert un excellent service. Nous avons apprécié la nourriture et le service dans les deux restaurants à la carte que nous avons visités : le Gourmet et el Pescador. Comme nous l'avions fait lors de notre première visite à ce Bahia Principe, nous sommes passés à la catégorie Royal Golden et, une fois de plus, cela s'est avéré payant. Nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre et, une fois de plus, les merveilleuses femmes du Royal Golden Lounge ont rapidement répondu à nos préoccupations et nous avons été transférés dans un bâtiment voisin (3800) avec une vue magnifique sur la plage au deuxième étage. Darliana, Gloria et Yatnna ont été formidables. Et une mention spéciale pour Elizabeth qui a veillé rapidement et efficacement à ce que les choses soient réparées ! Avec Royal Golden, le coffre-fort de la chambre est inclus dans le prix. Nous avons eu de la pluie pendant quatre de nos sept jours, mais malgré cela, nous avons apprécié notre séjour et nous envisagerions certainement une troisième visite.

Another Enjoyable Stay We stayed at La Romana from Jan. 12-19, 2018. We had visited the resort exactly one year earlier and enjoyed it so much we decided to return. The resort itself is very nice, including the pool area, and the grounds are beautifully maintained. The beach is great, although the water is a bit murky because of the nearby river outflow. But we are more pool people so it wasn't an issue for us. The food in the buffet is quite good with considerable variety. Occasionally items were warm or even hot. But often, as seems to be common in resorts we've stayed at in the Dominican and Mexico as well as elsewhere in the Caribbean, the food is barely warm if not cold. We found service, whether for coffee in the morning or water and wine for lunch and dinner, to be hit and miss: sometimes a server was at our table almost immediately asking for our choice of beverage; other times we had to reach out to him or her for service. We found the same lack of consistent service at the Lobby Bar and the Pool Bar. Having said that, some of the servers were terrific, especially Yonilka at the Lobby Bar. She always had a smile and gave us great service. We enjoyed the food and service at the two a'la cartes we visited: le Gourmet and el Pescador. As we did for our first visit to this Bahia Principe, we upgraded to Royal Golden and once again it paid off. We had a couple of issues with our room and once again, the wonderful women at the Royal Golden Lounge quickly addressed our concerns and we were moved to a neighbouring building (3800) with a gorgeous second floor view of the beach. Darliana, Gloria and Yatnna were great. And special mention has to go to Elizabeth who quickly and efficiently made sure things got fixed! Also with Royal Golden, the room safe is included in the cost. We had rain during four of our seven days but despite that, we enjoyed our stay and would definitely consider a third visit.

Le lieu de villégiature idéal pour les familles...

Si vous êtes à la recherche d'une escapade familiale relaxante, ce complexe devrait figurer sur votre courte liste. La piscine, le service, la nourriture et la propreté sont ce que vous attendez et obtenez de ce complexe 4 et 5 étoiles. Le trajet depuis l'aéroport est un peu long (environ 90 km), aussi quelques snacks dans votre bagage à main ne seront pas de trop. La plage est ce qu'elle est. Ce n'est pas l'une de ces plages de sable blanc à l'eau turquoise à couper le souffle que l'on voit  [... lire plus]dans les publicités. Pour être honnête, c'est une bonne plage.

The ideal family resort... If you are looking for a relaxing family getaway, than this resort should be on your short list. Great pool, service, food and cleanliness is what you would expect and get from this 4 & 5 star resort. It is a bit of a commute from the airport (about 90 km's) so some snacks on your carryon will go a long way. The beach is what it is. It is not one of those breath taking turquoise water white sand beaches you see in advertisements. It is a good beach to be fair.

Belle villégiature .

Dans l'ensemble, le complexe était très bien. Nous avons payé 20,00 $ de plus par nuit pour séjourner du côté des adultes, ce qui valait bien le surclassement. Le seul reproche est que les réservations pour les restaurants étaient très tardives, j'ai tout réservé dès que je suis arrivé. Il n'y avait pas beaucoup de divertissements dans le bar du hall. Heureusement que les gars de Halifax étaient là pour nous divertir une partie de la semaine. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de notre s [... lire plus]éjour. J'ai essayé d'obtenir des informations sur le golf avant de partir, mais je ne les ai pas eues. Merci Gina

Beautiful Resort.. Overall the resort was great. We paid 20.00 a night extra to stay on the Adult side..well worth the upgrade. The only complaint was the resturant bookings were very late..I booked all of them as soon as I got there. There was not much entertainment in the lobby bar. Thank god the guys from Halifax were there entertaining part of the week. All in all we were pleased with our stay. Oh the other thing was I tried t get info for the golf before I left.. that I did not get. Thanks Gina

A prendre avec des pincettes

Notre séjour initial était dans la section Royal Golden du GBP LA Romana. À mi-parcours, nous avons changé de catégorie et sommes allés dans la section Luxury Bouganville. Je recommanderais ce complexe plutôt que le GBP normal tous les jours de la semaine. Les chambres et les terrains des deux complexes étaient très propres. La nourriture était correcte, les piscines étaient agréables. La plage est étonnamment très belle. L'eau, comme la plupart des gens l'ont dit, est trouble mais ce n'est  [... lire plus]pas un gros problème. La partie la plus troublante de ce voyage a été l'ÉNORME barrière linguistique qui existe. Nous avons visité près de 10 complexes en République démocratique du Congo, à Cuba et au Mexique au fil des ans et celui-ci était de loin le pire pour la communication avec le personnel. Cela a entraîné beaucoup de confusion, de fausses déclarations et peut-être une certaine malhonnêteté involontaire de la part du personnel. Dans l'ensemble, cela a nui à l'expérience et nous empêcherait de retourner dans cette région de la République démocratique du Congo.

Take this with a grain of salt Our original stay was in the Royal Golden section of GBP LA Romana. Part way through we upgraded and went over to Luxury Bouganville side. Would recommend that resort over the regular GBP everyday of the week. Rooms and grounds on both resorts were very clean. Food was OK, pools were nice. Beach is surprisingly very nice. Water as most people have been saying is murky but not a big problem. The most troubling part of this trip was the HUGE language barrier that exists. We've been to close to 10 resorts in the DR, Cuba and Mexico over the years and this was by far the worst for communicating with staff. This led to a lot of confusion, misrepresentation and perhaps some unintended dishonesty from staff. Overall it lessened the experience and would prevent us from returning to this area of the DR.

ALLER AILLEURS....

Ce complexe est propre, le personnel est sympathique, la nourriture est correcte. Mais ce que les photos ne montrent pas, c'est que l'on peut voir une usine et de la fumée industrielle depuis la plage de ce complexe. Si j'avais su que cela serait visible, je ne serais jamais allé dans ce complexe. L'eau est également trouble et n'est pas d'un bleu parfait. Nous nous sommes également fait piéger par une présentation sur la multipropriété, une perte de temps. Si vous payez des milliers de dollars  [... lire plus]pour passer des vacances dans un centre de villégiature, allez ailleurs.

GO SOMEWHERE ELSE.... This resort is clean, staff are friendly, food is ok But what the pictures don't show you is visible from the beach of this resort is a factory, and industrial smoke. If I had known that this would be visible I would have never gone to this resort. The water is also murky, not that nice blue that you want. We were also suckered into a time share presentation, waste of time. go somewhere else, learn from my mistake. Be warned the pictures do not show you the whole, real picture...if you are paying thousands of dollars to go on a resort vacation go somewhere else.

Je reviendrai dans cet hôtel !

L'ensemble de la propriété est incroyable et très spacieuse. Nous n'avons jamais eu à faire la queue car le service était extraordinaire. La meilleure partie de l'hôtel est le personnel. L'équipe d'animation est incroyable ! Teddy Bear et Mantaraya étaient mes préférés parce qu'ils m'ont fait me sentir si spéciale et je ne me suis jamais ennuyée parce qu'ils se sont assurés que je participe à tous les événements ! L'équipe de gestion a également accordé une attention particulière à chacun d'entr [... lire plus]e nous, ce qui était incroyable. Je reviendrai dans cette propriété, c'est certain, car tout le personnel est extraordinaire ! Beaucoup de propriétés sont les mêmes, mais les gens peuvent rendre la propriété étonnante, ce qui était le cas pour ce grand hôtel. A bientôt !

I will be returning to this Hotel!! The whole property is amazing and very spacious. We never had to wait in line-ups because the service was amazing. The best part of the Hotel is the people (staff). The animation team is amazing!! Teddy Bear and Mantaraya were my favorites because they made me feel so special and I was never bored because they made sure I would participate in all the events! The Mgmt team also paid special attention to all of us which was amazing. I will be returning to this property for sure because of all the staff is amazing! A lot of properties are the same but the people can make the property amazing which was the case for this great Hotel. See ya soon!!

Bon endroit

Propre, présentable. Le personnel travaille constamment à l'entretien de l'établissement - hall d'entrée, terrain. Belle piscine. Les chambres sont propres, spacieuses et confortables. Cependant, l'éclairage de la chambre et de la salle de bains est inférieur à la moyenne. La douche n'a qu'une demi-porte, ce qui fait que l'eau éclabousse tout le sol lorsque vous prenez une douche. Pas d'eau chaude parfois. Les restaurants sont excellents, en particulier le restaurant italien. Le buffet est b [... lire plus]on aussi. On trouve toujours quelque chose à son goût. Le personnel est amical et orienté vers le service à la clientèle pour la plupart La seule grande déception a été l'eau boueuse de l'océan. L'eau cristalline des Caraïbes est la première raison pour laquelle je choisis ma destination et cet hôtel n'a pas été à la hauteur. Je ne reviendrai donc pas et ne recommanderai pas cet hôtel à quelqu'un qui recherche une expérience de plage exceptionnelle.

Good place Clean, presentable. Staff is constantly working on keeping up the place - lobby, grounds. Beautiful pool area. Rooms are clean, spacious and comfortable. However, the lighting in the room and bathroom is below the average. The shower only has half door, causing the water to splash all over the floor when you're taking shower. No hot water sometimes. Restaurants are great, especially the Italian one. Buffet is good too. Always can find something to your taste. Staff is friendly and customer service oriented for the most part The only biggest disappointment was the muddy water in the ocean. Crystal clear Caribbean water is the number one reason for choosing my destination and this hotel missed the mark. Thus, will not be returning and will not recommend to someone who is looking for a great beach experience.

Vacances fantastiques !!!!

Très impressionné par la taille des chambres, la propreté du site et l'excellent service. Le personnel était très poli. J'ai apprécié les buffets et les restaurants, en particulier La Corales (steakhouse brésilien). La piscine était chaude et il y avait toujours des chaises longues disponibles quelque part. La plage était propre et nous nous y sommes promenés tous les jours. Pas l'eau bleue typique comme à Punta Cana, l'eau était trouble mais propre et chaude. Je recommanderais sans hés [... lire plus]iter ce complexe et j'y retournerais.

Fantastic vacation!!!! Very impressed with the size of the rooms, cleanliness of the site and the great service. Staff was very polite. Enjoyed the buffets and restaurants, especially La Corales (Brazilian steakhouse). Pool was warm and there were always lounge chairs available somewhere. The beach was clean and we took walks every day. Not the typical blue water like in Punta Cana, the water was murky but clean and warm. Would definitely recommend this resort and would return.

Grande station !

Ce complexe est... petit... mais pas trop petit... calme... relaxant... la nourriture était excellente... beaucoup de choix au buffet... les ala carts étaient délicieux... le personnel est toujours amical et serviable.... Les spectacles en soirée étaient divertissants...la plage est propre et il y a beaucoup de chaises et de cabanes pour prendre le soleil...

Great resort!! This resort is...small..but not too small..quiet..relaxing...food was great..lots to choose from on the buffet..ala carts were delicious..the staff are always friendly and helpful.. Shows in the evening were entertaining..beach area is clean and lots of chairs and huts for sunning..