Une jolie maison loin de chez soi

Ce petit centre de villégiature offre toutes les commodités d'un centre de villégiature plus grand. L'hôtel est propre, le personnel est sympathique et la nourriture est meilleure que prévu. Les serviettes dans les chambres pourraient être un peu plus grandes. Un 3,5 étoiles qui ressemble plus à un 4.

Cute home away from home This small resort gives you all the amenities of a larger resort. The resort was clean, staff were friendly and the food was better than expected. The towrls in the rooms could be a little bigger.A 3.5 star that feels more like a 4.

Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel est petit et son personnel est très sympathique. Les plats étaient très bons et très variés. Très bons spectacles et activités familiales. Belle plage de sable avec beaucoup de sports nautiques. Je recommanderais vivement ce complexe.

Amazing Resort The Resort is small and has very friendly staff. Good was very good and lots of variety. Great shows and family activities. Nice Sandy beach with lots of water sports voting on. Would highly recommend this resort.

Déçu

Nous avons trouvé ce complexe fatigué et nécessitant des mises à jour. Certains employés sont sympathiques, d'autres pas du tout. Nous avons tous eu des problèmes d'estomac dans ce complexe. La nourriture était très répétitive. Le complexe est cependant très bien entretenu et certains membres du personnel font beaucoup d'efforts.

Disappointed We found this resort tired and in need of updates. Some of the employees are friendly and some not at all. We all had stomach issues at this resort. The food was very repetitive. The resort is very well kept however and some staff try very hard.

Très bonne station balnéaire, belle plage

L'hôtel était correct. La plage est magnifique. La nourriture était bonne aussi, nous avons pu trouver des choses que nous aimions et nous les avons gardées toute la semaine. Le service au buffet était décevant. La vaisselle sale s'accumulait sur la table avant qu'ils ne la débarrassent et il était rare qu'ils prennent une commande de boisson. L'espace piscine était agréable, beaucoup de chaises longues, de la musique, une bonne ambiance. Les chambres étaient très démodées. Les lits et le [... lire plus]s oreillers étaient abominables ! Les lits étaient durs et les ressorts sortaient et les oreillers étaient ridiculement plats, on ne pouvait même pas parler d'oreillers. Le service de nettoyage était très mauvais. Si vous cherchez une belle plage et un endroit pour vous détendre et vous relaxer, c'est un bon choix, mais si vous êtes un gourmand et que vous avez besoin d'un véritable oreiller pour passer une bonne nuit de repos, vous devriez peut-être envisager un autre centre de villégiature.

Okay resort beautiful beach Resort was okay. Beach is gorgeous. Food was okay as well, we were able to find things we liked and stuck to them all week. The service in the buffet was disappointing. Dirty dishes would mount up on the table before they would clear them and rarely took a drink order. Pool area was nice, lots of lounge chairs, music playing, good and fun vibe. Rooms were very outdated. Beds and pillows AWFUL! Beds hard and springs sticking out and pillows were ridiculouslying flat, couldn't even call them pillows. Maid service was so so. If your looking for a nice beach and a place to relax and chill it's an okay choice but if your a foodie and need an actual pillow to have a good night's rest you might want to consider a different resort.

Malheureusement, cette année, il y a eu des problèmes.

Nous sommes des clients réguliers, mais je dois dire que j'ai été un peu déçue cette année. Nous avons eu quelques plaintes pour lesquelles nous avons appelé la réception afin que les problèmes soient réglés : le détecteur de fumée qui s'est déclenché, pas assez de serviettes pour le nombre de personnes dans la chambre et, en outre, une grande infestation d'une sorte de moustique à ailes qui a envahi notre salle de bains les deux derniers jours de notre séjour et, malheureusement, personne n'es [... lire plus]t même venu vérifier ce problème plus grave. Nous avons tué une douzaine d'insectes ou plus l'avant-dernier jour et le dernier jour, lorsque nous nous sommes réveillés, la salle de bains était couverte, le comptoir, le papier toilette, les serviettes, nos trousses de toilette de voyage, tout ce qu'il y avait dans cette chambre. Nous avons dû immédiatement retirer tous les objets de la chambre et les emmener à l'extérieur pour essayer de les nettoyer. Nous avons fermé la porte et essayé d'emballer nos affaires et de les éloigner de cette zone. L'infestation n'avait toujours pas été résolue lorsque nous avons quitté l'hôtel... J'ai recommandé ce complexe dans le passé, mais je ne le recommanderais pas sur la base de notre dernière visite. J'adore le personnel !

Issues this year sadly. We are return customers, but I should say I was a little disappointed this year. We had a few complaints where we did call the front desk to have the issues dealt with, smoke alarm going off, not enough towels for the number of people in the room and additionally a large infestation of some type of wing shedding mosquito that took over our bathroom on the last two days of our stay, and sadly no one even came to check out this more serious problems. We killed a dozen or more bugs our second last day and on our last day, when we awakened, the bathroom was covered, counter, toilet paper, towels, our travel toiletry bags, everything in that room. We had to immediately remove all items from that room and take them outside to try to clean them. We closed the door and tried to get our things packed and away from that area. The infestation still had not been addressed when we checked out.. I have recommended the resort in the past, but I wouldn't recommended it based on out most recent visit. I do love the staff!

Une installation étonnante !

Le terrain était magnifique et très bien entretenu. L'hôtel était très propre et avait un charme espagnol, mais il aurait besoin de quelques réparations mineures. Les portes-fenêtres ne fermaient pas à clé et nous avons dû changer de chambre parce qu'il y avait des termites dans le placard et le lit. Le personnel ne nous a pas vraiment dit qu'il s'agissait de termites mais nous les avons reconnues sur les draps blancs. Le personnel était amical, serviable et prompt à faire plaisir. Je recommande [... lire plus]rais cet hôtel, il était bien aménagé, efficace et très sûr.

Amazing Facility! The grounds were beautiful and very well kept. The hotel was kept very clean and had that Spanish charm but it could use some minor repairs. The patio doors did not lock and we had to change rooms because of termites in the closet and bed. The staff was not really telling us that it was termites but we recognized them on the white sheets. The staff were friendly, helpful and quick to please. I would recommend this hotel, it was well laid out, efficient and very safe.

Merveilleux comme toujours

Cet hôtel, bien que plus ancien (quelques chambres rénovées), est très propre, le terrain est magnifique et le personnel est très serviable et courtois. Je séjourne dans cet hôtel depuis de nombreuses années et il y a une multitude de raisons pour lesquelles j'y retourne. J'y ai souvent voyagé en tant que femme seule et je me suis toujours sentie en sécurité et, en raison de sa petite taille, j'ai rencontré beaucoup de gens.

Wonderful as always This hotel although older (some renovated rooms) is very clean, the grounds are beautiful and the staff very helpful and courteous. I've been staying at this hotel for many years and there a multitude of reasons I keep going back. I have often traveled there as a solo female traveler and have always felt safe and due to its smaller size meet many people.

Séjour extraordinaire !

C'était la première fois que nous allions à Cuba. Le personnel de l'Arenas Doradas est tout simplement extraordinaire ! La plage était magnifique, la nourriture était bonne et les divertissements étaient tout simplement merveilleux ! Le complexe est plus ancien, donc si vous cherchez du neuf... restez chez vous ! Les chambres sont propres, il y a toujours de l'eau chaude, des serviettes et des bouteilles d'eau. Le personnel fait tout son possible pour vous rendre heureux. Je recommande ce comple [... lire plus]xe et j'y retournerai l'année prochaine.

Amazing stay! This was our first time in Cuba. The staff at the Arenas Doradas are just amazing! The beach was beautiful, the food was good, and the entertainment was just wonderful! The resort is an older one, so if you are looking for new...stay home! The rooms are clean, always had hot water, towels and bottled water. The staff go out off their way to make you happy. I would recommend this resort and will be returning next year.

Merveilleux centre de villégiature !

C'est la troisième fois que nous venons dans ce centre de villégiature et il ne fait que s'améliorer à chaque fois. Nous avons séjourné du 8 au 15/16 décembre et nous avons constaté que les chambres avaient été améliorées : nouveaux matelas, nouveaux draps, nouvelles serviettes, nouvelles tentures et climatiseurs merveilleusement silencieux. Il y a de nouveaux meubles dans le salon/bar et le buffet principal a été rénové. Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais il est très propre et le pers [... lire plus]onnel est formidable. La plage est l'une des meilleures de la bande, avec peu de coquillages et de coraux. Nous avons toujours trouvé la nourriture bonne à très bonne. La qualité du bœuf servi s'est également améliorée. La prochaine fois que nous irons, nous prévoyons de rester au moins 10 jours. Les dames de la réception, Onys, Marelys, Mirian sont merveilleuses et très serviables. Le personnel du restaurant, en particulier Islay, Yulianna et Vladimir et les autres sont tout simplement les meilleurs. J'ai hâte d'y retourner.

Wonderful resort! This is our third time to this resort and it only gets better each time we are there. We stayed Dec 8 - 15/16 and found they have completed room improvements - like new mattresses, new sheets, new towels, new drapes along with wonderfully quiet air conditioners. There is new furniture in the lounge/bar area and the main buffet area has had a renovation in the food area. This is an older resort, but is it kept very clean and the staff is amazing. The beach is one of the best on the strip - with little shell and coral wash up. We have always found the food to be good to very good. The quality of beef served has also improved. Next time we go we plan on staying at least 10 days. The front desk ladies, Onys, Marelys,Mirian are wonderful and so helpful. The staff in the restaurant, especially Islay, Yulianna and Vladimir and the rest are just the best. Can't wait to go again.

L'amour, l'amour, l'amour

J'ai totalement adoré mes vacances dans ce magnifique hôtel. C'était très calme car nous étions là pendant les jours de deuil après la mort de Castro. Pas de musique ni d'animation. Le personnel est amical et serviable. Les terrains, les chambres, les bâtiments, la plage sont d'une propreté irréprochable. La nourriture était bien meilleure que ce à quoi je m'attendais après avoir lu d'autres commentaires. Il y avait beaucoup de variété, des fruits frais, de la viande, des légumes et une incroyab [... lire plus]le sélection de fromages. Les restaurants cubains et italiens à la carte étaient excellents. Ne vous embêtez pas avec l'excursion en bus à Vardero. Il s'agit d'une visite des autres hôtels. Prenez plutôt la navette pour Vardero, promenez-vous et faites vos achats sur les marchés. Nous n'avons eu que du beau temps et avons passé la plupart du temps à la plage.

Love, Love, Love Totally loved my holiday at this beautiful hotel. It was very quiet since we were there during the days of mourning after Castro's death. No music or entertainment. But, it was a great experience just the same, The staff are friendly and helpful. The grounds, rooms, buildings, beach, are all spotlessly clean. The food was much better than I expected after reading other reviews. There was a lot of variety, fresh fruit, meat, veggies, and an amazing selection of cheeses. The Cuban and Italian a la carte restaurants were excellent. Don't bother with the bus tour to Vardero. It is a tour of the other hotels. Take the shuttle into Vardero instead and walk around and shop at the markets. We had only good weather and spent most of the time at the beach.

Endroit agréable

Beau complexe, personnel sympathique, je reviendrai. La nourriture était bonne et ils font de bonnes boissons. La plage était propre et il y avait beaucoup de chaises pour se détendre. C'est jusqu'à présent le meilleur hôtel que j'ai visité à Cuba.

Nice place Nice resort,friendly staff. I will go back there again.The food was okay and they make great drinks. The beach was clean with lots of chairs to relax on. So far the best resort i have been to in cuba.

Centre de villégiature So-So

L'ensemble de l'hôtel était 2/5. La nourriture n'était pas excellente, mais les chambres et les combinaisons sont correctes. La plage est agréable, le paysage est très joli. Les femmes de chambre et le personnel sont sympathiques. Les divertissements et les attractions ont besoin d'être améliorés...

So-So Resort The overall hotel was 2/5. Food wasn't the greatest, room/suits are decent. Beach is nice, scenary/landscape is very pretty. Maids/staff are friendly. Entertainment and attractions need improvement...

Whisky George

C'est la première fois que je viens avec des amis qui sont déjà venus. Pour mon âge de 88 ans, il était facile de se déplacer avec des trottoirs plats et bien entretenus.La piscine avait un accès graduel facile, et chaque membre du personnel était poli et accommodant.Je n'ai eu aucun problème pour aller sur la plage ou y marcher.La musique au piano dans le hall était apaisante et rafraîchissante pour les oreilles.Je remercie mes amis de m'avoir montré cet hôtel qui s'adresse aux personnes âgées. [... lire plus]Senior Paradise !

whiskey George First timer with friends that are return guests. For my age of 88 years it was easy to get around with flat sidewalks that were well maintained.The pool had easy gradual access, and every staff member was polite and acommodating.I had no problem to get on or walk the beach..piano music in lobby was soothing and refreshing to the ears.I thank my friends for showing me this hotel that caters to the elderly.Senior Paradise!

Invités de retour

La seule chose à redire est que la musique de la piscine était parfois trop forte et qu'il serait bon d'avoir un peu de musique douce pour se détendre.

return guests Having been to the Roc we knew what to expect and weren:t disappointed. everything was perfect as every other time.The only gripe was at the pool that the music was to loud at times and some mellow music at times would be nice to relax. all in all it was the best as in other years .will return.

Grandes vacances

C'est un très bon hôtel, le terrain est propre ainsi que la piscine, la salle à manger et notre chambre était très propre. Les chambres sont basiques mais l'air conditionné fonctionne très bien et nous avions beaucoup d'eau chaude. La nourriture était bonne et bien meilleure que lors de notre séjour il y a deux ans. Le personnel est sympathique et toujours souriant. Milady et son partenaire au bar de la plage sont très sympathiques. Giorgio et Rudy au bar du hall sont géniaux. Daisy au bar de la [... lire plus] piscine était également très sympathique. Les spectacles du soir étaient bons, le Rock and roll show et le spectacle de magie étaient très divertissants. Nous aimons beaucoup ce complexe car le personnel se souvient de vous et vous accueille à nouveau. Nous avons déjà hâte d'y retourner l'année prochaine.

Great Holiday This is a great hotel, the grounds are kept clean as is the pool, dining room and our room was very clean. The rooms are basic but the a/c works great and we had lots of hot water. The food was good and much better than when we were here two years ago. The staff are friendly and always smiling. Milady and her partner at the beach bar are super friendly. Giorgio and Rudy at the lobby bar were awesome. Daisy at the pool bar was also very friendly. The evening shows were good, the Rock and roll show and the magic show were very entertaining. We really like this resort because the staff remember you and welcome you back.. We are already looking forward to going back next year.

Deuxième séjour étonnant

Nous avons visité ce complexe en 2014 et avons remarqué beaucoup d'améliorations. Superbe nouveau buffet, nouveaux climatiseurs et téléviseurs à écran plat dans les chambres. Les toilettes publiques sont très propres. Les cartes étaient toutes excellentes ! Nous avons seulement trouvé des problèmes avec Internet spotty mais hey vous êtes en vacances !

Amazing Second Stay We visited this resort back in 2014 and noticed a lot of improvements. Great new buffet, new air conditioners and Flat panel TV's in rooms. Very clean public washrooms. A la cartes were all great! We only found issues with Internet spotty but hey you are on vacation!

Génial ! J'y retournerai sans hésiter !

Nous avons passé cinq jours dans ce centre de villégiature et nous avons vraiment apprécié. Pour ce que nous avons payé, nous avons été très satisfaits. Les plages sont magnifiques, la piscine est géniale, il y a toujours une sorte d'animation, dans la piscine pendant la journée et des spectacles le soir. Le seul reproche que nous ayons fait à notre voyage concerne la nourriture. Elle était assez moyenne pour Cuba, nous savions donc à quoi nous attendre, mais le buffet était généralement fro [... lire plus]id. Les restaurants étaient cependant bien meilleurs. Nous y retournerions sans aucun doute !

Awesome! Would definitely go back! We spent five days at this resort and we really enjoyed ourselves. For what we paid we were very satisfied. The beaches are beautiful, the pool is awesome, always some sort of entertainment, in the pool during the day and shows at night. The only complaint we had for our trip was the food. It was pretty average for Cuba so we knew what to expect but the buffet was usually cold. The restaurants were much better though. We would definitely go back!

De bons moments et pas de mauvaises stations !

L'hôtel était agréable selon les normes cubaines. La nourriture était correcte à bonne, meilleure si vous aimez le poisson. Une visiteuse de la station voisine est venue un soir et elle avait séjourné dans nos stations il y a quelques années. Elle a dit que les rénovations étaient belles et que la nourriture était bien meilleure que dans les deux autres stations où elle a séjourné l'année dernière et cette année. Il est recommandé de ne pas utiliser une chambre au rez-de-chaussée car les fourmi [... lire plus]s et autres bestioles peuvent entrer par les fissures de la porte. Si vous avez des fourmis, j'ai trouvé un moyen rapide de les tuer en utilisant de la crème solaire SPF 50 en spray :-). Les lits n'étaient pas trop mal (les meilleurs en 5 séjours à Cuba) et les chambres étaient nettoyées tous les jours, bien que les serviettes aient été parfois malmenées (voir ci-dessous). La plage était magnifique avec beaucoup de sable blanc. Je recommande vivement deux choses essentielles à mettre dans vos bagages en plus des choses évidentes... Une serviette de plage et un gobelet isotherme. Les serviettes ne sont souvent pas disponibles pour la piscine et parfois pour la chambre et la raison invoquée est un problème apparent avec la société qui les nettoie. En ce qui concerne les boissons, les gobelets en plastique sont très petits et vous passerez beaucoup de temps à vous resservir ou, si vous êtes un buveur lent, votre boisson peut se réchauffer rapidement. Nous avons fait le delphinarius (spectacle et nage avec les dauphins). Nous l'avons également fait il y a 12 ans, mais ils ne sont pas devenus extrêmement gourmands sur leur prix et si vous voulez une photo après (pas d'appareil photo autorisé), vous devez payer 30 cuc (30 US) et 35 pour la vidéo. L'hôtel a une très bonne caractéristique avec sa navette gratuite pour la ville de Varadero, mais assurez-vous d'être au point de ramassage au moins 10 minutes à l'avance. Celle que nous avons prise est partie 5 minutes plus tôt pour retourner à l'hôtel. Il y a une belle piscine et les barmans sont excellents (Daysi, Lissette et Roly). Le personnel d'animation est remarquable et s'efforce toujours de faire en sorte que votre expérience soit aussi mémorable que possible. Allez YUYA ! L'espace enfants est principalement destiné aux plus petits (jusqu'à 7 ans environ), mais ma fille de 10 ans l'a apprécié et cela nous a permis de passer un peu de temps seuls, ma femme et moi. Tout compte fait, je recommanderais ce centre de villégiature. Profitez bien de votre voyage, nous l'avons fait !

Good times and not bad resort! The resort was nice in Cuba standards. The food was ok to good, better if you like fish. A visitor from the resort next door came over one night and she had been at our resorts a couple years ago and said the renovations were nice and the food a lot better than the other two resorts she stayed at last year and this year. Recommend to not use a groud floor room as ants and other critters can get in through cracks in the door. If you get those pesky ants, I found a quick instant way to kill them by using SPF 50 spray on sunscreen :-). The beds were actually not too bad (best ones in 5 times in Cuba) and the rooms were cleaned daily, although the towels were hit and miss sometimes (see bellow). The beach was beautiful with a lot of nice white sand. HIGHLY recommend two essentials to pack in your luggages besides the obvious... A beach towel and an insulated cup. Towels are often not available and the pool and sometimes for the room and the reason given was an apparant issue with the company cleaning them. As for the drinks, the plastic cups you get are very small and you will spend a lot of times going back for refills or if you are a slow drinker, your drink can get warm fast. We did the delphinarius (show and swim with dolphins). We also did it 12 years ago but they are not getting extremely greedy on their price and if you want a picture afterwards (no camera allowed btw) you have to pay 30 cuc (30 US) and 35 for the video. The hotel has a very good feature with its free shuttle to the town of Varadero, but make sure to be at the pick-up at least 10 minutes ahead of time. The one we took back left 5 minutes early to go back to the resort. There is a nice pool and the bartenders are great (Daysi, Lissette and Roly). The entertainement staff was outstanding and always trying to make sure your experience is as memorable as possible. Go YUYA! Kids area is mainly for smaller kids (up to 7 or so) but my 10 years old daughter liked it and it gave us a bit of alone time for me and my wife. All taken into account, I would recommend this resort. Enjoy your trip, we sure did!

Nice Resort

Nous venons de rentrer du Roc Arenas Doradas. Le complexe est bon mais moyen. La meilleure chose est la plage qui est spectaculaire. Les chambres sont fatiguées et datées mais vivables. L'air conditionné de notre chambre était vraiment bon. Nous avions une chambre près de la plage, ce que nous avons vraiment apprécié. Le terrain est bien entretenu et la piscine est propre et bien entretenue. La nourriture n'était pas excellente. Il était difficile de trouver quelque chose à manger au buffet. Le  [... lire plus]menu italien à la carte était le meilleur. Vous n'avez droit qu'à deux plats à la carte par semaine, il est donc difficile de savoir si les autres étaient bons. Le bar à café dans le hall d'entrée était très bon. Le personnel, bien que sympathique, ne fait pas tout pour que vous passiez un bon séjour. L'équipe de divertissement est formidable et travaille dur pour que vous vous amusiez. Bien qu'adéquat, je n'y séjournerais plus.

We just got back from the Roc Arenas Doradas. The resort is good but average. The best thing about it is the beach which is spectacular. The rooms are tired and dated but liveable. The A/c in our room was really good. We had a room close to the beach which we really enjoyed. The grounds are well kept and the pool area clean and good. The food was not great. The buffet was difficult to find things to eat. The Italian a la carte was the best. You only get 2 a la carte's per week so difficult to know how good the others were. The coffee bar in the lobby was really good. The staff although nice do not go out of their way to ensure you have a good stay. The entertainment staff is great and work hard to ensure you have fun. Although adequate I would not stay there again.

Très amusant !

Le complexe est assez agréable, pas trop grand, de sorte que la plage, la piscine, le restaurant et les autres commodités ne sont pas trop éloignés de la chambre. La chambre a cependant besoin d'être améliorée. Il manquait un panneau d'art à la tête de lit. L'ensemble de la chambre aurait pu bénéficier d'œuvres d'art. La nuit, la lumière était trop faible parce qu'il n'y avait qu'une seule lampe de table, alors nous avons compensé en allumant les lumières de l'entrée et de la salle de bains, ain [... lire plus]si que la télévision. Les lits étaient praticables, mais vous vous blesseriez probablement si vous sautiez dessus. Il y avait encore un mouchoir en papier usagé et des débris en dessous alors que je cherchais une chaussure perdue. La baignoire était corrodée et les toilettes ne tiraient pas correctement la chasse d'eau, de sorte que la cuvette ne se nettoyait pas, à moins d'utiliser une brosse à toilettes ou de l'asperger avec la pomme de douche qui, soit dit en passant, n'avait pratiquement pas de pression d'eau. Le savon et les accessoires n'étaient pas réapprovisionnés, comme la bouteille d'eau gratuite. Je devais apporter la bouteille vide au bar et la remplir moi-même tous les jours. Pas de minibar non plus. J'ai également vu quelques cafards près du lit. Le coffre-fort n'était pas gratuit non plus. Dans l'ensemble, le ménage était au mieux correct et notre séjour a été relativement agréable. J'aurais aimé que les restaurants et autres espaces publics intérieurs soient davantage climatisés. La plage, la piscine ou notre chambre ont été les seuls endroits où j'ai pu profiter de la chaleur. Malgré tout, nous avons passé des vacances formidables. Nous aimons Cuba et ses habitants, et nous continuerons à venir dans les années à venir.

Great Fun! The resort was quite nice, not too big so that getting to the beach, pool, restaurant and other amenities from your room wasn't a long trek. The room needs some upgrading though. The headboard was missing an art panel. The whole room could've used some art work. It was too dim at night because it only had one table lamp, so we compensated with the entrance and bathroom lights along with the tv on. The beds were sleepable, but you'd probably hurt yourself if you jumped on it. There was still a used tissue and debris underneath while I was searching for a lost shoe. The bath tub had corrosion, and the toilets didn't flush down properly, so the bowl didn't clean unless you use a toilet brush or spray it with the shower head which, by the way, had almost no water pressure. The soap and amenities weren't replenished, like the complimentary water bottle. I had to take the empty to the bar and refill it myself everyday. No minibar either. Also, saw a couple of cockroaches near the bed. The safe was not complimentary either. Overall, housekeeping was ok at best, and our stay was relatively pleasant. I just wish the restaurants and other indoor public spaces were air conditioned more. The only relief I got from the heat was from the beach, pool or our room. Despite all that, we had a terrific vacation. We love Cuba and the people, and we'll keep coming in years to come.