Belle station balnéaire

Le terrain est magnifique, toujours bien entretenu ! La nourriture était excellente, les employés étaient toujours aimables et serviables. La plage était magnifique et il y avait des tonnes d'activités amusantes pour toute la famille !

Beautiful resort The grounds were beautiful , always well kept ! The food was great , the workers were always friendly and helpful. The beach was beautiful and tonnes of fun activities for the whole family to do on resort!

Un bon centre de villégiature (pas de fioritures, mais plus que le minimum)

Personnel : Incroyable. Si vous êtes aimable, ils le sont aussi. Et ce, sans pourboire. Terrain : Magnifiques, beaucoup d'endroits pour se promener et se détendre, tant du côté nord que du côté sud. Plage : Superbe. Mais si vous aimez l'ombre, vous devez vous rendre sur la plage ou au bord de la piscine pour "monopoliser" votre place, comme tout le monde le fait, qu'elle reste vide pendant des heures ou non, avec juste une serviette pour la garder. C'est comme ça, et nous avons dû rejoindre le c [... lire plus]lub, sous peine de brûlures sévères. Marché sympa sur place. J'ai aimé la nourriture, même si elle était répétitive. Les boissons et le café sont excellents. Personnel d'animation, excellent ! Club enfants, bien, mais je ne recommande pas de laisser les petits enfants sans surveillance, surtout s'ils s'éloignent facilement ou suivent les autres, alors restez près, sinon, si votre enfant est plus âgé et peut se débrouiller tout seul, détendez-vous. La sécurité de vos enfants est votre responsabilité, la confier à un autre n'est pas responsable. Le but est de fournir un service à un groupe d'enfants, avec des besoins et des âges différents en même temps, alors soyez attentifs. Margarita est charmante. C'est dans le complexe lui-même que les vrais problèmes se posent : Nous avons passé 7 nuits, nos draps n'ont jamais été remplacés par des draps propres, nos serviettes l'ont été, et la chambre a été rangée, mais je ne dirais jamais qu'elle a été nettoyée. J'ai essuyé sur le miroir ce que j'ai supposé être de la rouille, mais elle est partie avec de l'eau simple. Pour moi, quels que soient les problèmes socio-économiques d'un endroit, la propreté est la chose la moins chère et la plus simple qu'un endroit et ses habitants puissent réaliser, et quand elle n'est pas faite, on a l'impression d'être négligent. L'humidité et la chaleur étaient assez élevées pendant notre séjour. Par conséquent, la chambre sentait mauvais. Nous sommes passés d'une chambre à l'autre et l'odeur est restée la même. Elle n'est gênante qu'à l'entrée. J'apporterais de l'encens. Tous mes vêtements, qu'ils aient été portés ou non, ont dû être lavés de cette petite odeur à mon retour à la maison, parce qu'elle imprégnait et humidifiait mes vêtements. Différentes histoires sur la climatisation. Nous n'en avions pas. Certains de nos interlocuteurs en avaient beaucoup. On nous avait proposé le côté sud à l'origine, mais nous avons préféré nous rapprocher de la plage, des restaurants, etc. du côté nord. Nous connaissions des gens du côté sud qui étaient satisfaits de leur chambre, en particulier de sa taille. Les plaintes sont nombreuses, mais elles se résument à vos goûts et à vos attentes. J'ai surtout été déçu par la propreté et le manque de climatisation. Nous avons passé les dernières nuits sans dormir. J'ai été déçue que Trip Advisor n'ait pas prévu de sièges pour que mon enfant et moi puissions nous asseoir ensemble. Un vol entier de "sympathiques terre-neuviens" a refusé de changer de place pour que nous puissions nous asseoir ensemble, jusqu'à ce que le pilote doive insister pour que des volontaires le fassent (après que les hôtesses et stewards l'aient demandé DEUX FOIS). Je n'avais jamais été confrontée à une telle inflexibilité et à un tel égoïsme. Le couple ne serait qu'à un siège d'écart pour que mon fils et moi puissions nous asseoir ensemble, et l'un d'entre eux bénéficierait d'un espace supplémentaire pour les jambes dans le couloir de sortie. J'ai été choquée, car j'ai voyagé dans le monde entier avec et sans mon fils, et j'ai été témoin et victime de beaucoup plus de gentillesse sur d'autres vols. Dans l'ensemble, en fonction de la personne, je recommanderais ce service à la plupart de mes amis qui ont l'esprit pratique et qui n'ont pas besoin de beaucoup d'entretien. P.S. Les cartes à la carte n'ont rien de spécial. Vous pouvez manger la même chose dans le buffet normal, c'est seulement plus décoratif, et c'est calme, ce qui peut être un changement bienvenu.

A Good Resort (no frills, but exceeds minimum) Staff: Amazing. If you're friendly, so are they. And that's without tipping. Grounds: Lovely, lots of places to roam and relax - both north and south side. Beach: Brilliant. But, if you like shade, you have to get to beach or poolside, to 'hog' your spot, just like everyone else does, whether they remain empty for hours or not, with just a towel to save it. That's just the way it is, and we had to join the club, or risk severe sunburning. Nice Market on-site. I liked the food, even if it was repetitive. Great drinks and coffee. Animation staff, excellent! Kids Club, good, but I don't recommend leaving small children unattended, especially if they wander off easily or follow others, so stay near, otherwise, if your kid is older and can look out for him/herself, relax. Your kids safety is your responsibility, to put it in another is not responsible. They mean to provide a service to a group of kids, all different needs and ages at once, so be mindful. Margarita is lovely. The actual resort itself is where the real issues are: We spent 7 nights, our sheets were never exchanged for clean ones, out towels were, and the room was tidied, but I would never say it was Cleaned. I wiped off on the mirror, what I assumed was rust, but it came off with simple water. To me, no matter the socio-economic issues of a place, cleanliness is the cheapest and simplest thing a place and people can achieve, when it's not done, it just feels careless. The humidity and heat were quite high while we were there. The room was smelly as a result. We switched from one room to another, and the smell consistent. Only bothersome when you first enter. I would bring incense. All my clothes, whether worn or not, had to be washed of that small when I got home, because it permeated and dampened my clothes. Different stories on the AC. We had none. Some folk we spoke to had lots. We were offered the south side originally, but preferred to be closer to beach, restaurant, etc on north side. We knew people on south side, who were happy with their rooms, especially the size. Complaints come in all ways, but they boil down to your taste and expectations. I was mostly disappointed with the cleanliness and lack of AC. We spent the last few nights: sleepless. I was disappointed that Trip Advisor did not arrange seating for my toddler and I to sit together. An entire flight of 'friendly newfoundlanders' refused to switch so that we could sit together, until the pilot actually had to insist on volunteers to do so (this after the stewards asked TWICE). I had never experienced such inflexibility and sheer selfishness, the couple would only be one seat apart in the exchange for my son and I to sit together, and one of them would get extra leg room in the exit aisle. I was shocked, having travelled most of the world with and without my son, and have witnessed and experienced much more kindness on other flights. Overall, depending on the person, I would recommend to most of my practical-minded, low-maintenance friends. P.S. the a la cartes - are nothing special. you can eat the same food in the regular buffet, it's only more decorative, and it's quiet, which can be a welcome change.

Une station balnéaire en transition...

Ce complexe a plus de 20 ans et a donc besoin de beaucoup de soins, en particulier dans les chambres. Les parties communes semblent avoir reçu le plus d'attention et sont esthétiquement agréables, tandis que les chambres, selon le côté du complexe où vous vous trouvez, sont dans un état de délabrement variable, mais des rénovations sont en cours. Les chambres du bâtiment nord sont un peu plus petites que celles du bâtiment sud, et même si celles du sud sont appelées "Bungalows", il s'agit en fai [... lire plus]t de chambres en bloc et non d'unités individuelles. Du bâtiment sud au bâtiment nord, où se trouvent la plupart des commodités, il y a environ cinq minutes de marche sur une route pavée ou à travers un parking, et cinq minutes de plus jusqu'à la plage. Il s'agit d'un petit complexe hôtelier qui s'adresse à la clientèle cubaine. Par conséquent, la nourriture est résolument cubaine et répétitive, les aliments de base au déjeuner et au dîner semblent être le riz, les haricots, les légumes locaux, le poisson salé aux fruits et la ‘mystery meat’. Le même plat est servi tous les jours, et les plats du buffet sont soit pas assez cuits, soit trop cuits, riches en sodium et en graisses, et la graisse reste en suspension dans l'air sur tous les grills. Il y a bien un grill sur la plage, mais la qualité de la nourriture n'est guère meilleure que celle du buffet principal. Les piscines du bâtiment nord sont propres mais petites et, étant reliées entre elles, elles ont tendance à être très bruyantes en raison de l'activité qui s'y déroule, et il n'y a pas beaucoup d'espace pour se reposer. Pour s'assurer une place à l'ombre, il faut se lever à 7 heures du matin. La piscine du bâtiment sud est un peu plus grande mais manque également d'ombre. La plage publique est agréable, mais encore une fois, il n'y a pas beaucoup d'ombre car le nombre de palapas est limité, ici aussi vous devrez réserver votre place sur la plage tôt si vous espérez avoir de l'ombre. Ce qui manque à ce complexe en termes de qualité est compensé par le service, car le personnel est très heureux de vous aider du mieux qu'il peut. Toute déficience ou limitation subie par les clients de ce complexe n'est certainement pas la faute du personnel, qui fait avec ce qu'il a. Reviendrais-je dans ce complexe ? Non, ce complexe vise clairement un marché et une clientèle différents, un peu moins exigeants.

A Resort in Transition... This resort is 20+ years old, as such is in need of lots of TLC especially the rooms. The common areas seem to have gotten most of the attention and cosmetically are pleasing while the rooms, depending on what side of the resort you are in, are in varying states of disrepair, however renovations are ongoing. The rooms in the North Building are a little smaller than those in the South Building, and even though those in the south are referred to as ‘Bungalows’ they are actually rooms in blocks not individual units. It is about a five minute walk up a paved roadway or across a parking lot from the South building to the North where most of the amenities are, and about another five minutes to the beach. This is a smaller resort which caters to the Cuban clientele, as a result, the food is most definitely Cuban and repetitive, the staples at lunch and dinner seem to be rice, beans, local vegetables, fruit salted fish and ‘mystery meat’. The same fare is served every day, in addition dishes in the buffet are either under done, or over done, high in sodium and fats, the grease just hangs in the air at all of the grills. There is a beach grill but the quality of food is not much better than the main buffet. The pools in the North building are clean but small, and being linked together the pool area tends to be very noisy with all the activity that goes on, and not much lounging area. In order to secure a spot with shade, you pretty well have to get out at 7:00 am to secure your spot. The pool in the South Building is a bit larger but lacks shade as well. The beach which is public is nice, but again, not much shade as the number of palapas are limited, here too you would have to secure your spot on the beach early if you hope to have any shade. What this resort lacks in quality, they make up for in service, as the staff are only to happy to assist you in any way they can, any deficiencies or limitations suffered by the guest of this resort are certainly no fault of the staff, they work with what they have. Will I go back to this resort again? No, this resort clearly targets a different market and clientele, one that is a little less discriminating.

Bon centre de villégiature

Les chambres sont assez propres. Le terrain est bien entretenu. La nourriture n'est pas excellente mais il y a un peu de variété. Les restaurants à la carte sont bons, ce qui est nettement mieux que le buffet. Le personnel est amical et serviable. Dans l'ensemble, c'est un hôtel décent pour le prix

good resort Rooms are pretty clean. Grounds well kept food is not great but there is a bit of variety a LA carte restaurants are good definitely beats the buffet staff is friend and helpfull all in all decent hotel for the price had worst experience in 4 stars hotels in cuba

Belle station balnéaire

La station est agréable, la plage est belle, la nourriture est bonne, les divertissements sont bons, le service est bon, nous avons eu quelques problèmes mais ils ont été résolus rapidement, nous n'avons donc pas vraiment remarqué, nous y retournerions pour le bon prix

Nice resort The resort was nice the beach is beautiful the food was eatable the entertainment was good the service was good we had a couple of mishaps but was fixed fast so we didn't really notice would go back for the right price

Les réceptionnistes devraient être plus polis

Dans mon groupe, il y avait dix membres, un bébé et neuf adultes. Nous nous attendions à ce qu'un jeune couple avec un enfant obtienne la chambre en premier, ce qui n'a pas été le cas, et ils ont dû attendre un berceau pendant deux jours. En outre, quatre des cinq chambres que nous avons occupées étaient dépourvues d'air conditionné. Un jour, nous n'avons pas eu d'eau chaude. Dans une chambre, les lumières ne fonctionnaient pas, ainsi que le téléphone dans la mienne et dans l'autre. Le téléphone [... lire plus] a été réparé le mercredi dans l'autre chambre, je suis parti avant que le technicien ne se présente pour réparer le téléphone dans ma chambre. La vaisselle était sale. J'ai visité un resort sur référence.

Receptionists should be more polite In my group were ten members, one infant and nine adults. Our expectations were that young couple with a child with get the room first, didn't happened, and they have to wait for a crib two days. On top of that four of five rooms we occupied were without air condition. Also one day didn't have hot water. In one room lights didn't work, in my and other one telephone. Telephone was fixed on Wednesday in other room, I left before technician showed up to fix a telephone in my room. Dishes were dirty. I visited a resort on reference.

Bon, tout simplement bon.

C'est Cuba. Les plages et le temps sont fantastiques, 10 jours d'affilée de soleil, pas de nuages, pas de pluie. Plages de sable blanc et eaux bleues cristallines. Mais il y a beaucoup de vent. En revanche, la nourriture et l'hébergement laissent à désirer. Le buffet est en dessous de la moyenne. La nourriture est bizarre, comme s'ils n'avaient pas de thème ou de motif particulier ou une idée en tête de ce qu'ils veulent servir. C'est un peu n'importe quoi et ce n'est pas très bon. Le snack-bar  [... lire plus]ouvert 24 heures sur 24 est à oublier. Il peut vous satisfaire si vous êtes ivre à 3 heures du matin, mais à tout autre moment de la journée, il est presque immangeable. Nous avons donné un morceau de hamburger à un chien maigre et affamé et il n'a pas voulu le manger. Il n'arrêtait pas de regarder la table en se demandant quand on lui donnerait de la "nourriture", alors qui sait ce qu'il y a dans ces trucs. Les restaurants à la carte sont corrects, alors réservez-les tous. Quant aux chambres, elles sont moyennes. Elles auraient besoin de quelques retouches et de petites réparations, mais à part cela, elles sont correctes. Les chambres étaient très humides. Vous laissiez un t-shirt sur la chaise et il était trempé le lendemain. Elles sont également remplies de moustiques. Il faut apporter de l'anti-moustique. Quand je suis parti, j'ai pu compter plus de 50 piqûres sur les bras et le visage. Heureusement, il n'y a pas de malaria. C'est un grand complexe touristique, comme on peut s'y attendre, avec de nombreux restaurants et bars, et le terrain est bien entretenu. Il y a un service de location de scooters sur place et ils ne coûtent pas très cher. C'est l'une des choses que j'aime à Cuba. Varadero n'est pas très loin, à environ 10 minutes/10CUC. Si vous voulez aller à Cuba, que vous voulez un bon hôtel et que vous ne voulez pas trop dépenser, celui-ci est la solution.

Good, Just Good. Its Cuba. The beaches and weather are fantastic, 10 straight days of sun, no clouds, no rain. White sand beaches and crystal blue waters. Very windy though. On the other hand, the food and the accommodations leave to be desired. The buffet is below average. The food is weird like they don't have a particular theme or pattern or an idea in mind of what they want to serve. Its all over the place and is not very good. The 24 hour snack bar, forget about it. It may satisfy you drunk at 3am but for any other time of day, it borders on inedible. We gave a piece of hamburger to a skinny starving dog and he wouldn't eat it. Just kept looking at the table wondering when we would give him "food" so who knows what is in those things. The A La Carte restaurants are alright so book them all. As for the rooms, their average. They could use some touch ups and minor fixups but other then that their alright. The rooms were beyond humid. You left a t-shirt on the chair and it would be soaked the next day. Also filled with mosquitos. Must bring mosquito repellant. When I left I could count over 50 bites on arms and face. Luckily there is no malaria. Its a nice big resort as you would expect with many restaurants and bars and the grounds are well kept. They have a scooter rental on location and they don't cost very much. One of the things I love about Cuba. Varadero is not far away, only about a 10 minute/10CUC ride. If you want to go to Cuba, you want a good resort and don't want to spend too much, this one is the way to go.

Ne reviendrait pas en arrière

Tout d'abord, la plage... Magnifique ! L'hôtel lui-même est délabré et même si je ne m'attendais pas à grand chose, j'ai été déçu. Nourriture - c'est de la nourriture cubaine, pas de quoi s'extasier, mais je n'ai pas été affamé non plus. Chambres - se sentent sales tout le temps. Resort - pas entretenu comme il aurait dû l'être. La plupart des employés sont antipathiques. Le bar à café dans le hall d'entrée était incroyable, le personnel d'animation était également génial ! Avec les points posit [... lire plus]ifs qu'il y avait, il ne me ramènerait pas à ce centre de villégiature. Le mauvais l'emporte de loin sur le bon.

Wouldn't go back First off, the beach...Beautiful! Resort itself, run down and even going not expected much of anything, I was disappointed. Food-is Cuban food, nothing to rave about, but didn't starve either. Rooms-felt dirty the entire time. Resort-not kept up to how it should have been. Most workers unfriendly. Coffee bar in lobby amazing, entertainment staff were also great! With the positives there were, it would not bring me back to this resort. The bad far outweighed the good.

Bon centre de villégiature

Les chambres sont trop vieilles et certaines d'entre elles sont cassées... En général, les gens sont sympathiques... Les massages sont incroyables et ils ont une station de location de scooters juste à côté... C'était très pratique... Il y a beaucoup de programmes d'apprentissage et de concerts..

Good resort Nice resort nice beach and amenities good service rooms are too old and some of them have broken stuff .In general stuff were friendly .the massage is amazing and they have scooters renting station right on sight!!!with was very convenient!!!A lot of inter taming programs and concerts

Un centre de villégiature exceptionnel

Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien, le service était bon, la nourriture était bonne, les chambres étaient moyennes.... La plage était propre et belle... pas trop loin du marché... nous sommes allés nager avec le dophin et avons eu une grande expérience ;)

Amazing resort Overall the resort was great, service was good, food was good, rooms were average.... Beach was clean and beautiful...not too far from the market... we went swimming with the dophin and had a great experience ;)

Fantastique

Tout le personnel était très sympathique. Gisselle des relations publiques était la meilleure ! Les chambres étaient très propres, ce n'est pas l'hôtel le plus récent mais il est en train d'être rénové pour le rendre plus agréable.J'ai eu l'occasion de voir la chambre rénovée et j'ai été très impressionné.Nous avons adoré la nourriture et les équipements. Nous avons déjà séjourné dans cet hôtel et nous y retournerons sans aucun doute. LE MEILLEUR !!!!

Fantastic All staff was very friendly. Gisselle in public relations was the best! Rooms were very clean, not the newest hotel but renovating to make it more enjoyable.Had chance to see renovated room and was very impressed.We loved the foodand amenities. Have been there before and will definetely go back. THE BEST!!!!

Superbe pour s'évader, mais pas 4* comme sur d'autres sites

Le bon côté : j'ai aimé la nourriture, je n'ai jamais été malade. La plage était magnifique, certains employés étaient sympathiques et l'animation était excellente. J'ai particulièrement apprécié le groupe de musiciens qui jouait le soir dans le hall d'entrée où tout le monde se retrouvait. Les mauvais points : Ma chambre était dans la partie sud, vieille section, ma première chambre n'avait pas de pression de douche et le téléphone était cassé, il a fallu une heure pour qu'un technicien vienne  [... lire plus]le réparer (envoyé par les dames de la réception principale) pour apprendre que nous avions besoin d'un plombier. Je n'ai pu obtenir une autre chambre que le lendemain. Ma sœur a pris deux douches froides et moi des douches chaudes, mais la température était bonne après les deux premiers jours - les deux derniers jours, il n'y avait pas d'eau du tout le matin. Les chambres sont très simples, les têtes de lit tombent en morceaux si l'on ne fait pas attention. Le terrain est agréable et propre. Les toilettes publiques ont besoin de travaux importants, certaines toilettes ont des sièges, d'autres non, le papier toilette est souvent absent et il n'y a pas de savon. La salle de bain près de la piscine est dégoûtante, très sale et il n'y a plus de papier toilette très rapidement, ils n'ont qu'une petite barre de savon qui s'épuise aussi rapidement. Je suis allé dans un restaurant A-La-Carte, très agréable et propre, mais c'est comme s'il n'était pas à sa place. Le buffet était très fréquenté, il n'y avait pas assez de pinces sur les plateaux de service, les gens devaient attraper le pain avec leurs mains, un grille-pain lent qui ne grillait que la deuxième fois, une zone de grillades qui était sale, l'équipement et les sols très sales, je peux imaginer la cuisine mais je n'ai jamais été malade. La nourriture du grill près de la plage était correcte mais toute la nourriture était exposée aux mouches. Les femmes de la réception n'étaient pas très gentilles, je pense que c'est parce que tout le monde demandait de nouvelles chambres. Il y avait beaucoup de problèmes d'eau. La plupart des barmans et certains serveurs du buffet avaient l'air malheureux. La zone principale du café était tellement occupée, toutes les machines à café semblaient n'avoir jamais été nettoyées et ils n'utilisent pas de savon à vaisselle pour laver les tasses, ils utilisent un chiffon sale et de l'eau - je n'ai jamais été malade. Le café est très bon, malheureusement il fallait attendre longtemps avant d'obtenir une tasse - le barman ne vous regardait pas jusqu'à ce qu'il soit prêt à prendre votre commande ou que vous lui montriez un pourboire. J'ai tiré le meilleur parti de tout, il faut oublier les défauts pour s'amuser, il y a du bon et du mauvais dans cet endroit. Je reviendrais si le prix était super bon marché, j'ai entendu dire que les chambres dans le bâtiment principal sont rénovées lentement et que la pression de l'eau est très forte. Cela aurait pu être pire, c'est définitivement un 3*.

Great to get away, Not 4* as per other sites The good: I liked the food, never got sick. Beach was beautiful, some workers were friendly and entertainment was great, I especially liked the group of musicians that played during the evening in the lobby where everyone hung around. The Bad: My room was in the south part, old section, my first room had no shower pressure and broken phone, took an hour for a technician to come fix it (sent by the main desk ladies)to learn that we need a plumber. I couldn't get another room till next day. New room had some water pressure, enough to shower, hot water took forever to come, my sister took 2 cold showers and I took warm showers, but temperature was good after the first 2 days - last 2 days there, there was no water all in the morning. Rooms very plain, bed headboards fall apart if your not careful. Grounds are nice and clean. The public bathroom need major work, some toilets have seats, some don't, toilet paper often missing and no soap. The bathroom by the pool is disgusting, very dirty and runs out of toilet very quickly, they only keep 1 little soap bar which runs out quickly as well. I went to one A-La-Carte restaurant, very nice and clean, its like it didn't belong there. Buffet area was soo busy, not enough tongs on the serving trays, people had to grab bread with their hands, one slow slow toaster that only toasted 2nd time around, one grill area that was filthy, equipment and floors very dirty, I can just imagine the kitchen but I never got sick. The grill by the beach food was ok but all the food was exposed for the flies. The women at the front desk were not very nice, I think its because everyone was asking for a new rooms. They had alot of water problems. Most bartenders and some buffet waiter/waitresses looked miserable. The main coffee area was so busy, all the coffee machines looked like they have never been cleaned and they don't use dish soap for washing the mugs, they use a dirty cloth and water - I never got sick. The coffee is very good, unfortunately it took for ever to get a cup - bartender wouldn't look at you until they were ready to take your order or you showed them a tip. I made the best of everything, You have to overlook the faults in order to enjoy yourself, there was good and bad about this place. I'd visit again if the price was super cheap, I heard the rooms in the main building are being renovated slowly and the water pressure is super strong. It could of been worse, this is definately a 3*.

Bon rapport qualité/prix

Le personnel était formidable ! L'hôtel aurait besoin d'un peu de nettoyage en peignant et en améliorant les chambres. Il faudrait plus de grilles de cuisine pour que les cuisiniers puissent travailler plus efficacement - les files d'attente pour les crêpes et les omelettes étaient très longues. Les toilettes n'avaient pas de serviettes en papier pour s'essuyer les mains.

Good value for the money spent Staff was amazing!!! Hotel could use some cleaning up by painting and upgrading the rooms. Need more kitchen grills for the cooks to work more efficiently - pancake and omelette line ups very long. The washrooms did not have any paper towels to wipe your hands.

Un centre de villégiature extraordinaire pour le prix !

le prix est bas pour un resort all inclusive. les chambres dans la section nord sont les meilleures ou près du lobby. les gens sont très gentils. ne vous attendez pas à une nourriture incroyable, mais c'est comestible. vous allez à cuba pour le temps et la plage de toute façon

Amazing resort for the price! cheap price for all inclusive resort. the rooms in the north section are best or near the lobby. people are very nice. dont expect amazing food its edible. you go to cuba for the weather and beach anyway

Ne reviendra pas..... 3* au mieux, pas un 4*

terrain : pas toujours propre (les verres et les assiettes en plastique ne sont pas ramassés pendant des jours) la plage est belle mais n'est pas nettoyée régulièrement certaines chaises de plage sont vieilles et déchirées et devraient être changées nous avons dû changer de chambre 3 fois à cause de problèmes d'air conditionné et la pression de l'eau dans la douche était mauvaise nourriture : très répétitive, pas beaucoup de choix manque de bagnos près de la plage ou de la piscine nous avons séj [... lire plus]ourné dans de nombreux hôtels à Cuba (Varadero, Holguin, Cayo CoCo, Cayo Guillermo, Cayo Santa Maria, et avec un autre Brisas à Santa Lucia, il se classe parmi les pires .......

will not return..... 3* at best not a 4* grounds: not always clean (plastic glasses & plates are not picked up for days) beach is nice but not cleaned on a regular basis some of the beach chairs are old with tears and should be changed we had to change rooms 3 times due to problems with a/c and water pressure in the shower was poor food: very repetitive not many choices lack of bagnos near beach or pool stayed at many different hotels in Cuba (Varadero,Holguin,Cayo CoCo,Cayo Guillermo,Cayo Santa Maria,and with another Brisas in Santa Lucia it rates as the worst......

Station très reposante.

Mon mari et moi, ainsi que deux autres couples, avons séjourné dans ce complexe pendant deux semaines, la deuxième et la troisième semaine de février 2015. Nous voyageons depuis dix ans et c'était notre troisième voyage à Cuba. Les terrains autour de la station étaient très bien entretenus, tout comme les ponts autour des étangs d'oiseaux. Beaucoup, beaucoup d'endroits parfaits pour prendre des photos ! !! L'intérieur de la réception de l'hôtel était en cours de rénovation et il aurait été intér [... lire plus]essant de le voir une fois terminé. Les cartes à la carte sont un must ! Elles étaient géniales. Le buffet du petit déjeuner était très lent, il n'y avait même pas de grille-pain ! Le seul homme qui faisait les œufs et les omelettes travaillait avec le sourire et était très agréable. Vous ne vous souciez pas vraiment d'attendre un peu parce que vous êtes divertis par ses plaisanteries, ses blagues et ses effets sonores. Nos chambres étaient parfaites pour dormir, même si notre matelas était plus fatigué que nous. Elles étaient très propres et les femmes de chambre étaient très gentilles, notamment en faisant preuve d'imagination dans l'art de la serviette ! Elles nous ont toujours fait sourire. La plage était fantastique, mais il y avait surtout de vieilles chaises et beaucoup de chaises cassées. C'était très propre et l'océan était magnifique. Il y avait aussi beaucoup de cabanes d'ombrage ! Je sais que c'est Cuba, mais ma seule plainte est qu'il y a très peu de sièges de toilettes, voire aucun ! Pour les voyageurs de 50 ans et plus, dont beaucoup ont des prothèses de genoux et de hanches ou ressentent simplement le besoin de s'asseoir et de faire leurs besoins, pas de siège ! Soyons réalistes, nous partons pour le beau temps, mais certaines commodités sont indispensables !

Very restful resort. My husband and I and two other couples stayed at this resort for two weeks, the second and third week of February, 2015. We have been travelling for ten years and this was our third trip to Cuba. The grounds around the resort were very well kept up, as were the bridges around the bird ponds. Many, many perfect places to take pictures!! The inside of the resort reception area was being overhauled and it would have been great to see it when it was done. The a la cartes are a must!! They were awesome. Breakfast buffet was very slow, not even a toaster! The one man that was making the eggs and omelettes worked with a smile and was very pleasant. You don't really mind waiting a bit because you were entertained with his bantering, jokes and noise effects. Our rooms served their purpose for sleeping, although our mattress was more tired than we were. They were very clean and the maids were very good, especially using their imagination in towel art! They always made us smile. The beach area was fantastic but mostly old chairs and many broken ones. It was very clean and the ocean great. Also many shade huts!! I realize that this is Cuba, but my one complaint is very few if any TOILET SEATS !!! For travelers in their 50's and older, many have knee and hip replacements or just feel the need to sit and do their business, not hang!! Lets face it, we go for the warm weather but some conveniences are a must!

A besoin de changements....

En phase de rénovation, a ses inconvénients, les pina coladas sont excellents....la nourriture est ce qu'elle est...leur culture. J'y ai séjourné 4 fois et la plage est superbe. Malgré les rénovations, ce n'est pas un plongeon...3 & half ***

needs changes.... In renovation stages, has its downfalls, pina coladas r excellent....the food is what it is...their culture. I have stayed there 4 times & has a great beach. In spite of renovations it is not a dive...3 & half ***

Aucune plainte

L'hôtel est moyen, mais il fait actuellement l'objet de nombreuses rénovations. Dans un an, cet hôtel sera magnifique et il est fort possible qu'il gagne des étoiles. La nourriture est correcte, buffet cubain fade - pas sûr que quelqu'un aille à Cuba pour la nourriture de toute façon, les cartes à la carte étaient meilleures - essayé 3 sur 4, notre préféré était l'international. La plage est agréable, nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour des chaises, la côte est venteuse bien que les dr [... lire plus]apeaux rouges aient été levés 5 jours sur les 7 que nous avons passés là-bas. La chambre était moyenne et calme, nous sommes restés dans la partie sud - qui est plus grande que les chambres de la partie nord, m'a-t-on dit. Tout dans la chambre fonctionnait, pas de plaintes. Les piscines étaient agréables, pas du tout occupées. Les divertissements étaient bons, j'ai regardé quelques spectacles au théâtre en plein air, quelques spectacles sur la terrasse et j'ai apprécié le piano bar et la soirée jazz. Le service est bon, la plupart des gens étaient très aimables, à l'exception d'un serveur à la cafétéria Tainos qui n'aime visiblement pas son travail. Les boissons étaient excellentes et le rhum coule mieux que l'eau ! L'emplacement de l'hôtel est idéal car il se trouve en plein milieu de la péninsule, et il n'y a pas beaucoup de distance à parcourir. Nous avons fait 4 excursions et les avons réservées par l'intermédiaire de l'hôtel, toutes étaient fantastiques, nous recommandons la croisière en catamaran à Cayo Blanco et le safari en jeep car ils comprennent de nombreuses activités. L'excursion spéciale à la Havane a été un grand moment, mais la journée a été longue, le spectacle du Tropicana ne commençant qu'à 22 heures et se terminant à minuit, puis il y a eu un trajet de retour en bus de 2,5 heures. Nous y retournerions, excellent rapport qualité/prix (nous avons cependant réservé une semaine avant de partir).

No complaints Hotel is average, but is currently undergoing lots of renovations, in a year this hotel is going to be gorgeous and quite possibly up it's star rating. Food is alright, bland Cuban food buffet - not sure that anyone goes to Cuba for the food anyways, A la cartes were better - tried 3 out of 4, our favorite was the international. Beach is nice, we didn't have to wait long for chairs, the coast is windy though red flags were up 5 out of the 7 days we were there. Room was average and quiet, stayed on the south side - which I'm told is bigger than the north side rooms. Everything in the room worked, no complaints. Pools were nice, not busy at all. Entertainment was good, watched a few shows at the outdoor theater, some shows out on the terrace and enjoyed the piano bar and jazz night. Service is good, mostly everyone was very friendly, except for one waiter at the Tainos Cafeteria who obviously doesn't like his job. Drinks were great and rum flows better than water there! Location of hotel is great as it is right in the middle of the peninsula, not far to go to either end. Did 4 excursions and booked them through the hotel, all were fantastic, recommend Catamaran Cruise to Cayo Blanco and the Jeep Safari as they include many activities. Havana special was a great time, but long day, the Tropicana show only starts at 10pm until midnight, then a 2.5hr bus ride back. We would go back, great value for money (however we booked only a week before going).

Les chambres ne sont pas superbes

La plage est magnifique et c'est la meilleure partie de ce complexe. Les chambres sont délabrées et présentent de nombreux problèmes. J'ai changé de chambre une fois et des amis ont dû le faire trois fois. Le complexe est en train de rénover et de moderniser les chambres, le hall et les allées. Le bar à café du hall était super.

Rooms are not great The beach was amazing and the best part of this resort. The rooms are run down and have many issues. I changed rooms once and friends had to change 3 times. The resort is renovating and updating rooms, lobby and walkways. The lobby coffee bar was great.

Endroit agréable

Belles piscines, grande plage. Bonne variété de bars ouverts toute la journée. Personnel sympathique et reconnaissant. Le bus pour la ville se trouve à quelques minutes de marche. Les heures d'ouverture du buffet semblaient un peu restreintes car le dîner n'ouvrait qu'à 19 heures et il y avait toujours une énorme file d'attente pour entrer. 4 restaurants à la carte au choix.

Nice Place Nice pools, great beach. Good variety of bars open throughout the day. Friendly and grateful staff. Short walk to the bus into the city. Buffet hours seemed a little restricted as supper didn't open until 7 and there was always a huge line waiting to get in. 4 a la carte restaurants to choose from.