Our Verified Customer Rating 3.8

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(297 Commentaires)

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Private  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Un peu décevant !

Nous avons réservé cet hôtel avec des amis et des enfants pour Noël sur la plage. Nous sommes allés à Punta Cana au moins 15 fois au cours des 12 dernières années et avons séjourné dans différents hôtels. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel était excellent. L'enregistrement s'est bien passé, notre chambre n'était pas encore prête mais cela nous a donné le temps de déjeuner au buffet. Les chambres sont spacieuses et propres. Les restaurants à la carte étaient corrects mais il fallait faire  [... lire plus]

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NidaC  - 

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Deuxième fois !

Après avoir adoré notre séjour de l'année dernière à l'Occidental Punta Cana, nous avons décidé d'y retourner cette année. Les chambres sont grandes, rénovées et propres. Les serviettes et le mini-frigo sont remplacés et réapprovisionnés tous les jours. Le terrain est magnifique et très bien entretenu. Nous étions là du 11 au 21 décembre et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises sur la plage ou autour de la piscine. La nourriture était délicieuse et très variée. L'un des  [... lire plus]

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Private  - 

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Pas ce que nous attendions !

Le terrain est magnifique, la plage est magnifique, les bars sont horribles, pas de cohérence, la disponibilité est également très mauvaise à la plage. Je ne recommanderais pas ou ne reviendrais pas dans ce complexe. Pas un 4 étoiles. Impossible d'utiliser 200 lettres pour décrire une expérience hors de prix et de mauvaise qualité.

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Egos  - 

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Bon

Nous aimons bien l'hôtel, surtout le personnel qui est sympathique, mais il y a des choses à améliorer. Nous avions réservé pour un restaurant à la carte mais pour la ligne de réservation nous avons attendu 30 minutes. Quoi qu'il en soit, nous aimons l'hôtel, merci

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PandC  - 

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Traités comme des membres de la famille royale

Mon mari et moi venons de passer 10 jours à l'Occidental Punta Cana dans la section Royal. Nous avons bénéficié d'un enregistrement et d'un départ privés, ainsi que de l'accès à tous les équipements royaux. La qualité, le service, le terrain et la plage étaient incroyables ! Nos seuls problèmes étaient avec Air Transat, si nous pouvons réserver avec une autre compagnie aérienne, nous reviendrons à coup sûr !

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Grand centre de villégiature

La piscine était magnifique, le personnel était sympathique, la nourriture était excellente (même pour un végétarien comme moi) et les spectacles nocturnes étaient très divertissants. La plage avait un amoncellement d'algues ou quelque chose comme ça, donc vous vous salirez les pieds en entrant dans l'eau. Le complexe est cependant très beau et la piscine est très accueillante, bien qu'elle ferme à 19 heures, ce qui est dommage car elle est magnifique le soir.

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Excellent séjour

Nous avons trouvé que tout était bien et bien organisé. Le personnel était toujours joyeux et serviable. Les plages étaient propres et il y avait beaucoup d'activités à choisir. La nourriture au buffet était notre meilleur choix, avec beaucoup de choix. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très relaxant dans ce complexe.

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Nelson  - 

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Grand centre de villégiature

C'est un excellent hôtel. Bonne infrastructure, propre, excellent personnel. Si je peux faire une recommandation, le coût de l'Internet devrait être inclus dans toutes les chambres. Il y a de la place pour améliorer les repas dans les restaurants, mais en général c'est une très bonne expérience.

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Une expérience inoubliable

Nous venons de rentrer de notre mariage à l'Occidental Punta Cana, nous avons passé un moment extraordinaire avec tous nos amis et parents, l'hôtel est de taille parfaite, grand mais pas trop pour que vous puissiez marcher entre la plage et le hall plusieurs fois par jour, beaucoup d'options pour manger, bien qu'il soit un peu difficile de réserver les restaurants mais le buffet avait tellement de choix et de choses différentes chaque jour, la plage est incroyable, bien entretenue, dans l'ensemb [... lire plus]

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Amare30  - 

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Un grand moment !

Nous avons séjourné à l'Occidental Punta Cana pendant 10 jours. L'hôtel est proche de l'aéroport (20 minutes). *L'enregistrement et le départ ont été très rapides ! Nous avons adoré *La chambre était immense, propre et très bien située. Je recommande le bâtiment 23,24,25 si vous voulez être plus proche de l'océan. *La plage était magnifique ! Il y avait toujours des chaises longues disponibles - le seul inconvénient est que les gens sur la plage vous harcèlent pour que vous preniez des photo [... lire plus]

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Cookie  - 

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Magnifique complexe hôtelier - nourriture épouvantable - service irrégulier - vendeurs très ennuyeux.

Le terrain est magnifique, la plage est superbe, les piscines sont superbes. Le service était très irrégulier, mais la nourriture était absolument terrible. Nous avions entendu dire que la nourriture dans les all-inclusives était généralement médiocre, nous étions donc préparés avec peu d'attentes, mais c'était incroyable. De plus, le bar principal se trouve dans un énorme hall et n'est pas un environnement convivial - très lumineux, bruyant, service médiocre. Il n'y a plus de serviettes ni de [... lire plus]

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Milan  - 

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Bien

De beaux terrains verts, de belles piscines bleues, de bons restaurants. Quelques Canadiens, quelques Italiens et Français de souche. Plus de 50 % de Russes, mais pas de grands groupes. Principalement des couples polis. Les chambres standard et supérieures ne donnent pas droit à des boissons internationales, à l'exception du vin. Seules les boissons nationales sont servies dans les bars standard. Elles ne sont pas bonnes. La pire boisson mohito que j'ai jamais goûtée. Je n'ai pas vu de prosc [... lire plus]

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Belle plage - service pas 4.5 étoiles

Quelques points clés concernant notre visite : -Station très occupée, mais il fallait s'y attendre pour un séjour de vacances de printemps/mars -Le personnel (le concierge et son responsable) a été très insistant pendant deux jours d'affilée concernant la vente de la multipropriété (Nous avons été poussés à rencontrer un représentant pour une réunion d'une heure et demie afin d'obtenir un bon d'achat de 50 $ pour la boutique de souvenirs. On nous a ensuite rappelé d'aider le personnel *notre  [... lire plus]

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Belle station balnéaire

Le complexe est petit et il n'est donc pas nécessaire de marcher beaucoup. Le terrain est impeccablement entretenu. Les chambres sont de bonne taille et disposent de nombreux espaces de rangement. Les lits sont confortables. J'ai aimé le fait que chaque bloc ait une personne chargée de l'information qui était là pour vous aider. Notre interlocuteur s'appelait Louis. Il nous a fait visiter le complexe et a répondu à nos questions. La nourriture était bonne. Il y avait beaucoup de choix. Les di [... lire plus]

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Deuxième séjour à l'hôtel

Le terrain est bien entretenu, propre, le service pourrait être amélioré, la chambre était grande, mais avait besoin de quelques travaux (peinture, fissures dans les murs, douche de la salle de bain ne fonctionnant pas correctement, évier ne se vidant pas) la douche de la salle de bain ne fonctionnait pas correctement, l'évier ne se vidait pas le réfrigérateur n'était pas rempli tous les jours, il fallait appeler la réception tous les jours cela dit, ils sont venus remplir le réfrigérateur e [... lire plus]

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Bon centre de villégiature !

Complexe très propre, du terrain aux chambres en passant par la piscine. La nourriture et le service étaient corrects. Le personnel était assez amical, mais la communication était difficile en raison de la barrière de la langue. La plage était également très propre et le personnel s'occupait de nettoyer les gobelets vides, etc

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Tomcat  - 

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Belle station balnéaire

L'hôtel était agréable, le terrain était agréable, propre et bien rangé, le personnel était très sympathique, la plage était incroyable, la nourriture était bonne, le petit déjeuner était excellent, les plats à la carte étaient corrects Le seul problème que j'ai trouvé c'est que le bar du hall d'entrée ferme trop tôt, il devrait rester ouvert un peu plus tard, 11 heures c'est trop tôt

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Jihad  - 

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Un centre de villégiature exceptionnel

Le personnel est sympathique les chambres sont superbes les espaces communs sont à couper le souffle la nourriture est bonne la piscine est agréable je dis dans l'ensemble c'était une bonne expérience là Santos au bar de la piscine était incroyable l'arrière cour de la chambre du rez de chaussée est incroyable merci à tout le monde.

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Tout juste correct

L'hôtel et la plage sont très beaux, le service n'est pas du tout cohérent et la plupart du temps, il est médiocre. Peu importe que vous donniez un pourboire ou non, nous avons trouvé que le personnel de l'hôtel n'était pas amical et ne voulait pas aider. Nous nous sommes totalement sentis mal à l'aise et pas les bienvenus pour la plupart, des promesses ont été faites et jamais tenues. Ce n'est pas un hôtel que je recommanderais ou dans lequel je retournerais.

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Soyez vigilants

Préparez-vous à être une minorité. 85 % des clients viennent de Russie et se comportent comme s'ils étaient les propriétaires de l'hôtel et de Punta Cana. Je pense que cela affecte le personnel de manière négative. Les locaux sont beaux et bien entretenus, à l'exception de la salle de bain du théâtre, qui est absolument désastreuse. La nourriture est plus qu'adéquate, les boissons ne le sont pas. Mohitos sans menthe, juste un sirop sucré. Les chambres sont rénovées, la plage est infestée d'alg [... lire plus]

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