Une telle amélioration !

J'y suis allé 3 fois il y a 7 ans quand c'était Aguas azules. Et c'était pitoyable. Une telle amélioration. La nourriture était incroyable à la carte et le service exceptionnel. Payer le supplément pour le bungalow, ça vaut le coup ! Au fait, Heather est notre représentante chez Trip Central... et c'est la meilleure.

Such an improvement! Been 3 times 7 years ago when it was Aguas azules. And it was pathetic. Such an improvement. The food was amazing the a la carte and the service exceptionnel. Pay the extra for the bungalow its worth it! By the way Heather is our rep at trip central... and She is the best.

Plus que prévu

Nous sommes allés à quatre dans ce complexe, avec nos enfants de 15 et 17 ans. Nous avons été très impressionnés par l'ensemble du complexe. Notre chambre était mise à jour, propre, confortable et disposait de tous les équipements nécessaires. La prochaine fois, nous choisirons une chambre plus proche car notre chambre était un peu éloignée, mais c'était un bon exercice. Le buffet était incroyable ! Nous avons été très impressionnés par la variété. Il y avait toutes sortes de poissons, de via [... lire plus]ndes, de fromages, de charcuteries, de pains, de pâtes et d'œufs le matin. La seule suggestion que j'aurais à faire est d'avoir un meilleur système de refroidissement pour les fromages et le lait, j'ai un peu hésité à les manger car ils avaient l'air d'être restés dehors pendant un certain temps. Le dîner spécial Sunwing était incroyable, steak, homard et cocktail de crevettes. Très savoureux ! Mes filles ont adoré les hot-dogs ! Pour Cuba, la nourriture était très bonne et il y avait de la nourriture partout ! De bons sandwichs ! Les Sizzlers avaient le meilleur riz frit au jambon. Le service était très bon et il y avait toujours beaucoup de choses à faire pour se divertir. Je retournerais sans aucun doute dans ce centre de villégiature. Ils ont fait beaucoup de travail et continuent à travailler. C'est Cuba, tout est fait à l'heure cubaine !

More than expected We went 4 of us to this resort, with our 15 and 17 year old. We were very impressed with the overall resort. Our room was updated, clean, comfortable and had all the amenities needed. Next time we would choose a room closer as our room was a little far, good exercise though. The buffet was amazing! We were very impressed with the variety. They had every kind of fish, meat, cheese, deli, breads, pasta station and egg station in the morning. The only suggestion I would have is to have a better cooling system for the cheeses and milk, a little iffy on eating them as they looked like they were sitting out for a while. The Sunwing special dinner was amazing, steak, lobster and shrimp cocktail. Very tasty! My girls loved the hot dogs! For Cuba the food was very good and they had food everywhere! Good sandwiches! Sizzlers had the best ham fried rice. The service was very good and there were alot of things always going on to be entertained. I would definitely go again to this resort. They have done a lot of work and still working. It is Cuba, everything is done in Cuba time!

D'accord, mais je ne reviendrai pas

J'ai passé une semaine ici en janvier sur la recommandation d'un ami. Je ne m'attendais pas à grand-chose car les gens m'ont dit de ne pas le faire à Cuba. Je vois tellement de potentiel pourrait se produire avec cet endroit si l'effort a été mis dans l'entretien. Notre chambre était correcte, mais il n'y avait pas de quoi s'extasier. C'était une chambre supérieure, mais rien ne semblait supérieur. Elle était nettoyée tous les jours, le papier toilette était semi-réapprovisionné, mais l'eau n'ét [... lire plus]ait pas entretenue. Nous avons souvent dû aller au bar pour nous resservir. Le personnel semblait ennuyé la plupart du temps si vous leur demandiez quelque chose ou même si vous leur disiez bonjour. Il s'agissait de la réception, du bar du hall et de certains membres du personnel de nettoyage. Le personnel du Cabana bar et du buffet a été très poli. La nourriture était bonne, mais j'ai été malade à cause de quelque chose que j'ai mangé. J'ai trouvé que tous les fromages avaient un goût aigre ou pourri. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le menu à la carte Le salon extérieur du bar du hall est très agréable le soir. Il y avait de la musique live. Nous n'avons pas fait de spectacles sur la scène pendant la nuit. J'ai trouvé que les divertissements de jour manquaient. Ils semblent essayer mais n'ont pas du tout l'impression de prendre du plaisir à le faire. L'odeur de la fosse septique était incroyable ! !! Il faut vraiment qu'ils prennent ça en main. En sortant, c'était comme si on se réveillait devant un mur de briques dégueulasses. Les salles de bains étaient très sales ou fonctionnaient mal. Des travaux de construction étaient en cours. Peinture et réparation de la cour. Rien d'important. Nous aurions aimé voir la rivière artificielle fonctionner car elle aurait ajouté de l'attrait au site. Nous ne reviendrons pas car nous avons vu, apprécié, mais nous voulons essayer un endroit plus à notre goût. Je dis qu'ils doivent vraiment rénover l'endroit et le faire fonctionner comme je suis sûr qu'il l'était autrefois. Merci pour votre séjour. Bonne chance pour l'avenir ! Oh et ne prenez pas la peine de mentionner une occasion spéciale si vous voulez qu'elle soit reconnue. Ce ne sera pas le cas.

Okay, but won’t be returning Went here for a week in January on a friends recommendation. I wasn’t expecting much as people have told me not to with Cuba. I see so much potential could happen with this place if the effort was put in to upkeep. Our room was okay, but nothing to write home about. It was a superior room, but nothing about it seemed superior. It was cleaned daily, toilet paper semi replenished, but water wasn’t kept up. We had to go the bar for refills a lot. Staff did seem annoyed the majority of the time if you asked them anything or even said hello. This was at the front desk, and lobby bar and some cleaning staff. Found the Cabana bar staff and buffet staff very polite though. Food was good, but I did get ill from something I ate. Found all the cheese tasted sour/rotten. We didn’t get a chance to try the a la carte Outdoor lounge off the lobby bar is very nice at night. They had live music. We didn’t make any shows on the stage during the night. Found daytime entertainment lacking. They seem to be trying but doesn’t feel like they enjoy doing it at all. The septic smell was unfreaking believable!! They really need to get that under control. Walking outside it was like waking into a brick wall of gross. Bathrooms were very dirty or malfunctioning. Some construction was gong on. Painting, and courtyard repair. Nothing major. Would have loved to see the man made river working as it would add appeal to the grounds. We won’t be back as we’ve seen, enjoyed, but want to try somewhere more to our liking. I say they need to really overhaul the place and get it running to a way I am sure it used to be. Thanks for the stay. Good luck in the future! Oh and don’t bother mentioning a special occasion if you want it recognized. It won’t be.

Un cauchemar épouvantable et dégoûtant

Je n'ai vraiment pas de mots pour décrire l'horreur de cet endroit. La chambre était infestée d'insectes (cafards) et ressemblait à une sorte de chambre de torche avec des rayures sur tous les murs, de la moisissure sur les murs de la salle de bain, la nourriture était également dégoûtante, des cafards ont également été vus dans le buffet, rampant autour du pain.... Je suis extrêmement déçue et contrariée d'avoir suivi les recommandations de l'agence pour ces vacances.... Je me suis sentie compl [... lire plus]ètement et totalement arnaquée

Awful and Disgusting nightmare Truly at a loss for words on how terrible this place was. Room was infested with bugs, (cockroaches) the room looked like some sort of torcher chamber with scratches all over the walls mold on the walls in the bathroom, the food was gross as well, cockroaches also seen in the buffet area as well crawling around the bread area.. I'm extremely disappointed and upset that I followed the recommendation of the agency for this vacation.. I fee completely and utterly ripped off

Très relaxant, belle disposition

Notre séjour au Starfish a été formidable. Nous avons beaucoup apprécié la plage, le temps était magnifique, le terrain était bien entretenu, le buffet était très savoureux et très varié, les chambres étaient propres, dans l'ensemble l'hôtel était excellent. les chambres étaient propres. Dans l'ensemble, l'hôtel était excellent, le personnel très serviable, les barmans très bons. Le bar des sports était sympa mais pourrait utiliser de nouvelles boules et queues de billard, et réparer la table  [... lire plus]de fuzz ball. nous avons beaucoup apprécié notre séjour nous avons beaucoup apprécié notre séjour

very relaxing,nice layout Our stay at starfish was great. We enjoyed the beach very much, beautiful weather.grounds well maintained. buffet was very tasty with lost of variety. rooms clean. overall the hotel was excellent, Staff very helpful, bartenders very good. The sports bar was nice but could use new pool balls and pool cue, and repair the fuzz ball table.nice quiet location. we enjoyed our stay very much thanks

Complètement AMAZING !!!!

Nous sommes arrivés à Starfish à Varadero le 30 décembre pour une semaine. L'hôtel est très propre, le personnel est très serviable. Ils nous ont aidés à monter dans nos chambres, les repas au buffet étaient fabuleux, savoureux et très variés. Nous avons mangé du homard le soir du nouvel an et le jour du nouvel an au déjeuner et au dîner. Les serveurs et serveuses étaient si gentils, ils ont vraiment rendu notre séjour si confortable, c'était bien qu'ils accommodent 11 personnes au buffet. Les b [... lire plus]armans étaient formidables. Les chambres étaient belles et propres, la femme de chambre vous apportait tout ce que vous vouliez. Le sol était bien entretenu. La disposition de l'hôtel était très agréable, comme notre dernier soir il y avait du vent, alors nous avons déménagé à la piscine arrière et nous nous sommes mis à l'abri du vent, c'était très facile de trouver notre chemin très heureux, merci beaucoup

Completely AMAZING!!!! We arrived at Starfish in Varadero on Dec 30 for a week. The resort is very clean, staff is very helpful. wonderful people. Helped us get to our rooms, the meals at the buffet were fabulous & tasty & lots of variety. Had lobster new years eve, new years day for lunch and supper. The waiters & waitresses were so nice, really made our stay so comfortable,it was nice that they accommodated 11 people at the buffet. The bartenders were great. The rooms were nice and clean.the maid brought you whatever you wanted. The ground were well maintained. The layout of the hotel was very nice as our last evening it was windy, so we moved to the back pool and got out of the wind, was very easy to find our way around very happy, thanks you so much

En cours de construction

Partout où l'on se tournait, il y avait des travaux (hall d'entrée, toutes les fontaines, cour principale, carrelage et jointoiement) cour principale, carrelage et jointoiement). Ils avaient de gros problèmes d'évacuation des eaux usées. L'odeur qui se dégageait du hall principal était accablante. Pour accéder au buffet et aux deux seuls restaurants à la carte, il fallait emprunter un nouvel escalier qui était en train d'être peint et soudé au fur et à mesure que nous le descendions. Les to [... lire plus]ilettes, si elles fonctionnaient, avaient toutes des bases ovales avec de minuscules sièges ronds. Expérience intéressante. Nous sommes déjà allés à Cuba et la nourriture était répétitive mais pas mauvaise. Le temps et la plage étaient parfaits pour des vacances en famille. Je ne retournerai jamais dans ce complexe.

Under Construction Every where you turned there was construction ( front lobby ,all fountains, main courtyard tiling and grouting ). They were having major sewage problems. The smell coming from main lobby was overpowering. To get to buffet and only 2 ala carte restaurants you had go down a new staircase that was being painted and welded together as we walked down it. The washrooms if working all had oval bases with tiny round seats on them. Interesting experience. We have been to cuba before and the food was repetetive but not bad. The weather and beach were great to have a family vacation. I will never return to this resort.

Ne plus jamais revenir dans ce centre de villégiature

J'ai été à Cuba 14 fois au total. 10 d'entre elles étaient à Varadero, je sais donc à quoi m'attendre d'un hôtel local. J'ai reçu un courriel m'informant de travaux, j'étais donc préparé. Cet hôtel en particulier a beaucoup plus d'inconvénients que d'avantages. Pour : la plage, certains membres du personnel, les 2 cartes ont de la bonne nourriture, Contre : les chambres sont correctes mais ont besoin d'être rénovées, ce qui se fait lentement, Contre : odeur d'égout dès que vous entrez dans le ha [... lire plus]ll, aucune salle de bain du resort ne fonctionnait régulièrement, si elle fonctionnait, il manquait du papier toilette, du savon ou de l'eau, certains membres du personnel sont insistants/brutaux, pas de variation de nourriture dans le buffet,

Never again at this resort I have been to Cuba a total of 14 times. 10 of those times were to Varadero so I know what to expect of a local hotel. I received an email advising of construction so I was prepared. This particular hotel has a lot more downs than ups. Pros: the beach, some of the staff, the 2 a la cartes have good food, Oks: rooms are ok but in need of updating which is happening slowly, Cons: sewage smell right as you walk into the lobby, not one bathroom on the resort was working consistently, if it was working it was missing toilet paper, soap or water, some of the staff are pushy/rude, no variation of food in the buffet,

Complexe spacieux

C'était la première fois que je venais au Starfish Varadero Resort. J'ai vraiment apprécié le fait que le terrain soit spacieux et malgré les rénovations en cours, je n'ai pas trouvé cela trop gênant. L'hôtel reçoit l'attention dont il a besoin et il sera encore plus beau avec le temps. La nourriture est quelque chose que je chéris à Cuba car les Cubains font de leur mieux et j'apprécie toujours la cuisine. Le temps était superbe et le service de l'hôtel excellent. Je reviendrai au Starfish !

Spacious resort It was my first time at starfish varadero resort. I really enjoyed the grounds being spacious and despite renovations going on I did not find it overly bothersome. The hotel is getting the attention it needs and it will look even better with time. Food is something I cherish in Cuba as the Cubans do their absolute best and i always enjoy the cuisine. Weather waa great and hotel service excellent. Will be visiting starfish again!

Station régulière

Le resort est grand mais il manque un peu de nettoyage et certains restos sont fermés. Cependant, le complexe est fait pour se reposer et pour la famille, il n'y a pas trop de fêtes. Il y a des gens formidables qui y travaillent.

Regular resort The resort is big but it is missing some cleaning and some of the resto there is closed. However, the resort is to reste and for the family, not too much party there. There are great people working there.

Aimé l'étoile de mer varadero

Superbe hôtel. 3.nourriture et boissons 5 étoiles mais expérience 4 étoiles dans l'ensemble. Je comprends pourquoi les gens le recommandent et y reviennent. Ils ont surclassé ma mère et moi dans un bungalow en raison de ses problèmes de mobilité et nous ont permis de partir plus tard. Le personnel de la réception était le meilleur que j'ai jamais eu à Cuba (10ème fois dans un resort à Cuba, 15ème fois à Cuba). Le snack-bar était très bien et le salon avec une terrasse avec de la musique live. Ch [... lire plus]ambres standard récemment rénovées. J'ai eu beaucoup de plaisir à séjourner ici.

Loved the starfish varadero Great hotel. 3.5 star food and drinks but 4 star experience overall. I can see why people recommend it and keep coming back. They upgraded my mom and I to a bungalow due to her mobility issues and gave us a late check out. The front desk staff was the best I have ever had in Cuba (10th time at a resort in Cuba, 15th time to Cuba). Snack bar was great and lounge area with a terrace with live music. Recently Renovated standard rooms. I had a blast here.

Splendide hôtel et acceuil chaleureux

Le personnel est toujours aux petits soins et super gentil et attentionné, La plage et la mer Wow un coup de coeur , la propreté et même la nourriture mérite d'aller faire un sejour au Starfish Varadero. Tranquillité assurée si comme moi vous voulez vous reposer ainsi que vous faire traiter comme une reine par le personnel qui est toujours à l'écoute de vos besoins. Des artistes se produisent chaque soir en musique et c'est bien agréable. L'animation est géniale. Ne manquez pas la fête cuba [... lire plus]ine le vendredi c'est génial ! la nourriture, elle est excellente (beaucoup de fruits de mer ,langouste, cochon de lait ,boeuf très tendre....)les vins sont servis en bouteille et de bonne qualite. La qualité du service et le professionnalisme des employés dans cet hôtel est exceptionnelle. Je recommande fortement !!

Splendide hotel et acceuil chaleureux Le personnel est toujours au petits soins et super gentil et attentionné., La plage et la mer Wow un coup de coeur , la propreté et même la nourriture mérite d'aller faire un séjour au Starfish Varadero. Tranquilité assuré si comme moi vous voulez vous reposer ainsi que vous faire traiter comme un reine par le personnel qui est toujours à l'écoute de vos besoins. Des artistes se produisent chaque soir en musique et c'est bien agréable. L'animation est géniale. Ne manquez pas la fête cubaine le vendredi c'est génial! la nourriture, elle est excellente (beaucoup de fruits de mer ,langouste, cochon de lait ,boeuf très tendre....)les vins sont servis en bouteille et de bonne qualité. La qualité du service et le professionalisme des employés dans cet hotel est exceptionnelle. Je recommande fortement!!

Beaucoup moins que prévu

Tout d'abord, nous n'avons pas été informés que la moitié du complexe était fermée pour des travaux d'amélioration. Deuxièmement, le premier jour, nous avons dû demander un changement de chambre parce que la chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement. Troisièmement, il n'y avait pas une seule serviette blanche. Toutes les serviettes de notre chambre étaient autrefois blanches et sont maintenant grises et tachées. Quatrièmement, les serviettes de plage n'ont été changées que deux fois dans  [... lire plus]la semaine. Il n'y en avait pas de propres chaque jour, et celles que nous avons eues étaient comme les serviettes de la chambre, tachées et trouées. Enfin, pour terminer sur une bonne note, la plage était propre et belle, le personnel était génial. Une fois les améliorations terminées, je pense que Starfish sera un très beau complexe. Pour l'instant, il est très délabré.

Much less than expected First off, we weren't made aware that half the resort was shut down for improvements. Secondly, first day we had to request a room change due to toilet not flushing properly. Third, not a white towel to be had. Every towel in our room was once white and now are grey and stained. Forth, beach towels were only switched out twice all week. There wasn't clean ones each day, the ones we did get were like the room towels, stained with holes. Last and on a good note, the beach was clean and beautiful, the staff were awesome. Once the improvements are complete, I think Starfish will be a beautiful resort . Right now, it's very run down.

Une époque étonnante

Premier voyage à Cuba. Nous avons voyagé avec 7 personnes et tout le monde a apprécié la semaine à Starfish. La plage était magnifique et toujours propre. Le complexe était assez grand mais pas trop. Le terrain était agréable et toujours propre. Les chambres étaient agréables et confortables. La nourriture était très bonne Beaucoup de gens se plaignent de la nourriture à Cuba, mais il y avait toujours quelque chose à manger pour notre groupe. Manger à un buffet trois fois par jour p [... lire plus]endant 7 jours peut aussi devenir répétitif. Le personnel était incroyable, ils travaillent dur et beaucoup d'heures. La seule plainte était les chiens qui viennent de la plage la nuit, un peu effrayant. La sécurité était prête à vous accompagner jusqu'à votre chambre. C'était bien d'avoir un bus à la station pour vous emmener en ville

Amazing time First time travelling to Cuba. Traveled with 7 people everyone enjoyed the week at Starfish. Beach was amazing always clean. The resort was big enough but not to big. The grounds were nice and always kept clean. The rooms were nice and comfortable. The food was very good A lot of people complain about Cuba food there was always something to eat for our group. Eating at a buffet here three meals a day for 7 days could also get repetitive. The staff was amazing they work hard and a lot of hours . only complaint were the dogs that come from the beach at night a bit scary. Security was willing to walk you to your room Was nice to have a bus at the resort to take you to town

Excellent hôtel

Séjour dans la section rénovée, très bonne chambre. Personnel très serviable, nourriture excellente. Boissons abondantes. Al La Carte vaut le détour. Plage géniale. Divertissement bien fait. L'hôtel est proche de la marina, il faut donc prendre le bus ou le taxi pour se rendre au centre-ville. Côté négatif, beaucoup d'escaliers dans la section 8. Si vous avez des problèmes de marche ou de genoux, réservez un bungalow. Pression de l'eau médiocre et eau tiède dans la douche. Cuba est un pay [... lire plus]s extraordinaire à visiter, les gens sont si amicaux et vous pouvez vous promener en toute sécurité.

Excellent Hotel Stayed in the renovated section, great room. Staff very helpful, food was excellent. Drinks plentiful. Al La Carte worth a visit. Beach awesome. Entertainment well done. You are close to the marina so will need to take the bus or taxi to downtown. Down side, lots of stairs in section 8. If you have walking or knee issues book a bungalow. Water pressure poor and lukewarm water in shower. Cuba is just an amazing country to visit, people are so friendly and you are so very safe to wander.

Première et dernière fois que l'on pêche des étoiles de mer à Varadero

Lorsque je suis arrivée, j'ai dit à la réception que c'était la première fois que je venais dans ce complexe, mais que j'étais déjà venue plusieurs fois à Cuba. Elle m'a dit d'attendre le groom. Le groom m'a indiqué la direction de ma chambre et n'a pas voulu m'emmener avec mes bagages jusqu'à ma chambre. Je n'ai pas trouvé ma chambre ; je suis donc retournée à la réception. Le groom était ennuyé et a répété la direction. J'ai finalement trouvé ma chambre et il y avait des couloirs et des escali [... lire plus]ers. La chambre était chaude et le coffre-fort verrouillé. J'ai téléphoné à la réception et personne n'a répondu au téléphone. Je suis retourné à la réception. Le groom m'a dit que je devais attendre l'ingénieur dans la matinée. Fatigué et affamé, je suis allé dîner. La réception m'a dit que l'ingénieur me cherchait. J'ai donc attendu dans ma chambre et l'ingénieur est finalement venu réparer la climatisation et déverrouiller le coffre-fort. C'est la première fois que je rencontre une telle expérience "malvenue" dans un complexe hôtelier. J'ai eu envie de rentrer chez moi ce soir-là ! J'ai demandé des serviettes de bain deux jours d'affilée. La femme de ménage n'a jamais fait le plein de café alors que je lui avais laissé une note.

First and last time to starfish Varadero When I arrived there, I told the front desk that it was my first time to this resort I have been Cuba several times already. She told me to wait for the bell hop. The bell hop told me directions to my room and didn’t want to take me and my luggage to my room. I couldn’t find my room; so I went back to the front desk. The bell hop was annoyed and reiterated the direction. I finally found my room and there were hallways and stairs. The room was hot and the safe locked. I phoned front desk and no one answered the phone. I went to the front desk again. The bell hop told me that I had to wait for the engineer in the morning. I was tired and hungry and went for dinner. Front desk told me that the engineer was looking for me. So I waited in my room and the engineer finally came to fix the air conditioning and unlocked the safe. First time that I encountered such ‘unwelcome’ experience from a resort. So wanted to go home that night! I kept asking for bath towels 2 days straight. Housekeeping never stocked up coffee despite I left a note for her.

Grand centre de villégiature

Robin, merci beaucoup pour tous vos efforts, j'ai passé un très bon moment, les gens de la station étaient formidables. Je réserverai à nouveau avec vous ! Je suis un homme de peu de mots, mais je ne suis pas sûr de pouvoir écrire 200 caractères

Great resort Robin thank you so much for all your efforts,I had a great time the people at the resort where great. I will be booking with you again !! I am a man of a few words , not sure if I can hit 200 characters

Décevant

Le resort est correct, mais la climatisation de tous les bungalows doit être vérifiée. Lorsque nous nous sommes enregistrés le premier jour, nous étions dans le bâtiment 6. Une seule chambre était prête, nous avons donc décidé de garder tous nos sacs dans cette chambre et d'aller manger. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, il y avait une odeur nauséabonde et l'air conditionné ne fonctionnait pas correctement car la chambre n'était pas vraiment fraîche. Nous ne pouvions pas augmenter  [... lire plus]la température car le bouton était cassé. Quoi qu'il en soit, nous ne sommes restés qu'une demi-journée et avons décidé de changer pour un bungalow car nous ne pouvions pas supporter l'odeur. Ils nous ont donné la clé d'un bungalow pour que nous allions le vérifier et, bien sûr, ils étaient plus grands et plus proches de la plage, alors nous avons décidé de le prendre. Mais lorsque nous sommes entrés, l'air conditionné ne fonctionnait pas correctement dans toutes les chambres. Une chambre était vraiment fraîche, la deuxième était correcte et la troisième était chaude. Elles n'ont même pas de ventilateur. Nous sommes restés dans ces chambres pendant une nuit, mais le deuxième jour, nous n'en pouvions plus et nous avons dû demander un changement. Ils ont changé 2 chambres, mais bien sûr l'air conditionné dans l'une d'entre elles n'était pas vraiment bon mais était supportable. Ils nous ont proposé de payer deux chambres et d'en obtenir une gratuitement. Cela semblait intéressant à l'époque, mais nous ne sommes pas sûrs que ce soit vraiment le cas puisqu'ils nous ont facturé en dollars américains, ce que nous n'avons découvert qu'une fois rentrés au Canada. C'était 50 $ pour 3 personnes par jour pendant 7 jours. Quoi qu'il en soit, en dehors de l'incident avec nos chambres, le complexe est plutôt bien, mais je ne le recommanderais à personne car il y a beaucoup de complexes où l'on paie moins cher et où l'on reçoit beaucoup plus. Les gens sont agréables, surtout ceux du Cabana snack bar, près de la piscine. Ils étaient incroyables. La plupart des jours, nous avons apprécié de prendre une collation ou même un déjeuner là-bas. Je ne saurais trop les féliciter, le service était exceptionnel. Je ne pense pas que je reviendrai dans ce complexe à moins qu'ils ne l'améliorent.

dissappointing The resort is ok, but the a/c in all bungalows need to be checked. When we checked in our first day, we were in building 6. Only 1 room was ready so we decided to keep all our bags in that room and go eat. When we entered the room there was a foul smell, and a/c wasn't working properly because the room wasn't really cool. We couldn't increase the temperature since the knob was broken. Anyway we were there for probably just 1/2 day and then decided to change to a bungalow since we couldn't bear the smell. Anyway they gave us the key to a bungalow to go check it out and off-course those were bigger and closer to the beach so we decided to take that. But when we checked in there again the A/C in all do not work properly. One room was really cool, the second was ok and the third was warm. They don't even have fans. We actually stayed in those rooms for 1 night, but on the second day we couldn't take it and had to request a change. They changed 2 rooms, but off course the A/c in one of them was not really good but was bearable. They gave us a deal pay for 2 rooms get 1 free. It sounded good at the time but not sure if it was actually good since they charged us in US dollars, we only found that out after we got back to Canada. It was $50 for 3 people per day for 7 days. Anyway besides the incident with our rooms the resort is pretty good but I wouldn't really recommend it to anyone since they are many resorts where you would pay less and receive much more. People are pleasant, especially everyone at the Cabana snack bar, near the pool. They were amazing. Most days we enjoyed just having a snack or even lunch out there. I cannot praise them enough, service was exceptional. I don't think I would return to this resort unless they upgrade.

Un centre de villégiature exceptionnel

Bonjour à tous, Merci encore à Starfish Varadero pour l'accueil formidable que j'ai reçu dans votre hôtel. J'ai passé les plus belles vacances et je suis très reconnaissante à tout votre personnel compétent pour tous les bons services. Amicalement clarita

Amazing resort Good morning, Thank you again Starfish Varadero for my amazing welcome to your hotel. I had the most beautiful vacation and I am greatful to all your competent staff for all the good services. Friendly clarita

Horrible centre de villégiature maintenant

Nous sommes allés dans ce complexe quand il s'appelait Club Amigo et Aqua Azules. Maintenant qu'il s'appelle Starfish, les services sont horribles dans ce complexe. Nous sommes un groupe de 5 personnes et nous avons assisté à notre dernier repas à la carte le mercredi 20 juin. Nous sommes arrivés au restaurant, nous nous sommes assis et nous avons été envahis par des mouches, des centaines de mouches. On nous a finalement demandé de sortir pour finir notre repas car ils devaient pulvériser l'int [... lire plus]érieur du bâtiment. Je suggère à Tripcentral de cesser d'utiliser ce complexe jusqu'à ce qu'ils commencent à se préoccuper de leurs clients. Nous avons voyagé plusieurs fois à Cuba et c'est l'expérience la plus horrible que nous ayons eue et ce n'était pas nous, chaque fois que vous alliez dans le hall, quelqu'un se plaignait du service. Les draps de notre chambre n'ont été changés qu'une seule fois pendant la semaine que nous avons passée à l'hôtel, mais c'est parce que nous étions dans la chambre quand ils sont venus la nettoyer. Notre femme a eu un accident dans le bus à impériale le mardi 19 juin. 19 juin. Elle est tombée sur le genou et s'est fait une entaille qui a nécessité 6 points de suture. L'hôtel ne lui a pas fourni de béquilles ou de fauteuil roulant pour l'aider à se déplacer, si bien qu'elle est restée confinée dans la chambre du mardi au jeudi, jour de notre départ.

horrible resort now We have been to this resort when it was called Club Amigo and Aqua Azules. Now that it is called Starfish the services is horrible at this resort. We as a group of 5 people attended are last a la carte on Wed. June 20th it was the seafood a la carte. we got to the restaurant were seated then it happen we were indeed with flies and i mean 100's of them. we were finally asked to go outside to finish our meal as they had to spray the interior of the building. I would suggest to Tripcentral that they cease to use this resort until they start to care about there guests. We have travel many times to Cuba and this was the most horrible experience we have had and it just wasn't us every time you went to the lobby someone was complaining about the service. Bed sheets in our room were changed only once in the week we were there that is because we were in the room when they showed up to clean the room. The wife had an accident on the double-decker bus on Tues. June 19th. She fall on to her knee causing a gash that required 6 stitches to close. The hotel was no help regarding crutches or a wheelchair to help my wife to get around so she was confined to the room from Tuesday till we left on Thursday.