Une semaine merveilleuse !

Nous avons été très impressionnés par la façon dont l'hôtel a géré le covid. Les masques étaient obligatoires lorsqu'ils étaient servis au buffet. L'hôtel a ajouté du personnel supplémentaire pour s'adapter à ce nouveau processus. Tout s'est déroulé sans problème et le temps d'attente était minime. Nous n'avons pas connu de pénurie comme nous l'avions entendu dire dans d'autres complexes hôteliers. La direction de l'hôtel a fait un excellent travail pour que tout se passe bien. Les soirées anim [... lire plus]ées par différents musiciens ont constitué une pause agréable par rapport aux animations habituelles que l'on trouve dans d'autres complexes hôteliers. La plage est très bien entretenue, avec de nombreux palapas pour l'ombre. Il n'était pas nécessaire de se précipiter tôt le matin pour obtenir une place, comme c'est le cas dans de nombreux autres complexes. Le golf était très bon, la location de clubs et d'une voiturette coûte 63 USD.

Wonderful week away! We were very impressed as to how the hotel handled covid. Masks were mandatory when being served at the buffet. They have added extra staff to accommodate this new process. Everything ran smoothly and wait time was minimal. We did not experience any shortages as we had heard about at other resorts. The hotel management has done an excellent job to keep things running smoothly. The evening entertainment of various different musicians was a nice break from the regular entertainment that you find in other resorts. The beach is very well groomed with many palapas for shade. There was no need to rush down early in the morning to secure a spot as is the case in many other resorts. Golf was very good, renting clubs and a cart is 63 US.

Nous continuons à revenir !

Nous sommes de retour pour la deuxième fois, je crois. Comme toujours, il y a quelque chose qui va mal se passer, j'ai dû payer à nouveau pour mes clubs parce que je ne trouvais pas mon reçu. J'en ai donc terminé. Beaucoup de gens n'avaient pas rempli leur formulaire d'inscription cubain, il vaut mieux que tout soit fait L'aéroport de Toronto n'était pas très fréquenté et il n'y a eu aucun problème à part la file d'attente chez Tim Hortons ! Le vol était bon. Tout le monde portait un [... lire plus] masque L'aéroport de Varadero n'était pas occupé et a été traversé sans problème, j'étais content que mes clubs soient arrivés cette fois, nous étions là en novembre et nos clubs sont arrivés le 4ème jour ! Les masques ont été portés jusqu'à ce que nous soyons à l'extérieur, il y avait un vendeur de bière fraîche sur le parking, contrairement à novembre L'enregistrement a été un jeu d'enfant, nous connaissons beaucoup de membres du personnel et nous avons obtenu nos chambres tout de suite Il y a une grave pénurie de bières dans les magasins et au resort, les bières sur le terrain de golf coûtent 5,50 $ alors qu'elles coûtaient 2,00 $ il n'y a pas si longtemps ! Le terrain de golf est en très bon état et le personnel est très serviable comme d'habitude Le peuple cubain a besoin de fournitures médicales et d'articles de tous les jours que nous prenons pour acquis, mais qu'ils ne peuvent pas acheter en ce moment, nous avons tous apporté des marchandises lors de nos voyages pour les aider Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés, nous avons beaucoup ri, et j'y retournerai le 3 avril avec d'autres amis ! Santé !

We keep going back!! We are returnees for I think the twelved time. As always, there is something that's going to go wrong, I had to pay again for my clubs because I could not find my receipt. So I got it over with. There was a lot of people that had not filled out their Cuban entry form, best to have everything done Toronto airport was not very busy and no issues there other then the Tim Hortons line up !! Flight was good. Everybody was wearing mask Varadero aiport was not busy and went through without issues, was glad my clubs got there this time, we were there in November and our clubs got there on 4th day !! Mask were worn till we got outside, there was a cooler beer vender in parking lot unlike November Checking in was a breeze, we know a lot of the staff and got our rooms right away There is a serious shortage of beers in stores and at the resort, beers on the golf course are $5.50 us compared to $2.00 no so long ago !! The golf course is in very good shape and the staff are very helpful as usual The people of Cuba are in need of medical supplies & every day items that we take for granted, that they cannot buy at this time, we all brought goods on our trips to help them out All in all, we had a great time again, lots of laughs, in fact I am returning April 3rd to do it again with some other friends!!! Cheers!!

DISAPPOINTED

Alors que la station elle-même était belle et propre, la nourriture abondante et les boissons très bonnes, je ne pouvais pas passer outre le nombre de personnes qui fumaient à la chaîne dans cette station. Ayant survécu à un cancer du poumon il y a deux ans, je ne pouvais pas passer de temps sur le Terrance car mes poumons ne supportaient pas la fumée. Un soir, j'ai été la seule personne sans cigarette sur environ 50. Où que j'aille sur le terrain, que ce soit à la plage ou à la piscine, tou [... lire plus]t le monde fumait autour de moi. Je sais par expérience que d'autres complexes hôteliers à Varadero ont des zones désignées pour les fumeurs, à la fois sur la plage et dans les bars. Le Melia Las Americas était un établissement où l'on pouvait fumer librement. Pour cette raison, je ne reviendrai pas au MLA.

While the resort itself was beautiful and clean, food plentiful and drinks very good I could not get past the amount of people at this resort chain smoking. Being a lung cancer survivor two years now I could not spend any time on the Terrance as my lungs could not handle the smoke. One evening I was only person without a cigarette out of about 50. No matter where I went on the grounds, whether it be the beach, pool,, everyone around me smoked. I do know from experience other resorts in Varadero have designated smoking areas, both on beach and bar areas. The Melia las Americas was a free for all smoking resort. For that reason, I will not be returning to MLA.

Le meilleur complexe hôtelier de tous les temps !

Le complexe était magnifique ! La plage est magnifique ! Le personnel est formidable. La nourriture était bonne compte tenu des problèmes de pénurie qu'ils ont. Pas de plaintes ! Elsy, la dame des loisirs, était une personne magnifique et étonnante -Raoul, au bar du hall, était un régal - un gars génial - tout le personnel était merveilleux - les lits pourraient être plus confortables - ce serait ma seule suggestion. Nous avons passé d'excellentes vacances et nous y retournerions sans hésiter !

Best Resort Ever! The resort was beautiful! Beach beautiful! Staff amazing . Food was good considering the shortage issues they are having . No complaints! Elsy the recreation lady was an amazing beautiful person -Raoul at lobby bar was a treat - great guy - all staff were wonderful- beds could be more comfortable- that would be my only suggestion. We had a great vacation and would go back in a heart beat !

Excellente station

L'hôtel est vieux mais très bien entretenu avec de beaux terrains et la plage est la meilleure de sa catégorie. La nourriture était excellente pour le standard cubain dans tous les restaurants à la carte et au buffet. Il n'y a pas autant de choix que les années précédentes, mais compte tenu de l'époque, nous avons été très satisfaits et nous avons toujours trouvé quelque chose de bon à manger. La nourriture au restaurant BBQ près de la piscine était très appréciée ! Les gens étaient très genti [... lire plus]ls et se sont efforcés de nous satisfaire. Merci ! La chambre était nettoyée tous les jours La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'au bar du hall, certaines boissons étaient présentées mais non servies, sauf si vous faisiez partie du Level. Je n'ai vu cela nulle part ailleurs. D'habitude, dans les autres complexes hôteliers, les bars The Level ou Diamond Club, etc. ont des bars séparés avec des boissons plus chères. Un grand merci à Julio, l'animateur, qui a travaillé sans relâche pour s'assurer que les gens s'amusent au bar du hall et dans le patio extérieur. Lorsque Julio avait un jour de congé, la soirée était ennuyeuse ! Nous vous remercions !

Excellent resort The hotel is old but very well kept with nice groomed grounds and the beach is best in class. The food was excellent for Cuba standard at all the a la carte restaurants and at the buffet. Not as many selections like in the past years but considering Covid times we were very pleased and we always found something good to eat. The food at the BBQ restaurant by the pool was up our alley! People were very nice and worked hard to please us. Thank you! The room was cleaned daily The only thing I did not like was that at the lobby bar there were certain drinks that were displayed but not served except if you were part of the Level. I did not see this anywhere else. Usually The Level or Diamond Club, etc at other resorts have separate bars with more expensive drinks. One special thank you for Julio the entertainer who worked tirelessly to make sure people had fun around the lobby bar and outside patio. When Julio had a day off was a boring night! Thank you!

Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de ce centre de villégiature, à cette époque, il y avait beaucoup de pénuries, principalement à cause du covid. Cependant, le personnel a fait de son mieux. Le seul reproche que j'aurais à faire concerne l'espace baroque près de la piscine, la première fois j'ai dû attendre 2,5 heures pour manger un repas, la deuxième fois ils m'ont servi du porc cru et le personnel a été très contrarié quand je l'ai renvoyé, alors évitez ce restaurant et votre séjour dans cet [... lire plus] hôtel sera très bon.

Good resort Overall I was pleased with this resort, at this time time there were a lot of shortages mostly due because of covid. However the staff did the best . The only complaint I would have is with the baroque area by the swimming pool, the first try I had to wait 2.5 hours to eat a meal the second try and they served me raw pork and the wait staff were very upset when I sent it back so avoid this restaurant and your time at this hotel will very good.

Comme nous l'attendions

L'hôtel correspondait à nos attentes. C'était notre quatrième séjour et nous aimons l'établissement et le golf. Le niveau offre un peu plus de commodité. Ma femme et mon fils étaient avec moi et nous avions une combinaison qui comprenait un lit pour mon fils dans le salon. Dans l'ensemble, c'est ce à quoi nous nous attendions. La nourriture est typique de Cuba et manque de saveur. Mais nous l'avons trouvée acceptable.

Just as we expected The hotel was as we expected. This was our fourth time and we like the facility and the golf. The Level does provide a little more convenience. My wife and son were with me and we had a suit which included a bed for my son in the living area. Overall it is what we expected. Food is typical of Cuba and lacks flavour. But we found it to be acceptable.

Excellent centre de villégiature - Je recommande vivement le niveau

L'hôtel est très bien - nous sommes passés au niveau supérieur et nous en sommes très heureux. Les bungalows étaient spacieux et bien entretenus. Notre gouvernante, Barby, a fait un travail exceptionnel. Nous avons beaucoup apprécié le petit-déjeuner et le déjeuner au Limoncello - les plats à la carte étaient également très bons. Nous avons été un peu déçus par le buffet principal, qui n'offrait pas le même choix qu'il y a deux ans. Les barmans étaient excellents à tous les niveaux - Raul et Jor [... lire plus]ge étaient incroyables. La piscine était un peu froide. Le service sur la plage était bon. Tout le personnel portait des masques en permanence. Les protocoles de distanciation sociale et de covidie étaient également respectés, de sorte que nous nous sentions en sécurité même pendant ces périodes. Nous n'avons pas joué au golf, mais trois jours de golf sont inclus dans le séjour. Dans l'ensemble, des vacances formidables !

Great Resort - Highly recommend the Level Hotel is great - we upgraded to the Level and were really glad we did. The bungalows were spacious and well maintained. Our housekeeper Barby did an exceptional job. We really enjoyed breakfast and lunch at Limoncello - the al la Carte's were good as well. A little disappointed with the main buffet, didn't seem to have the same great selection as 2 years ago. Bartenders were great at the level - Raul and Jorge were amazing. Pool was a little on the cold side. Service on the beach was good. All the staff were wearing masks all the time. Social distancing and covid protocols were being followed too - so it felt quite safe even during these times. We did not golf - although 3 days of golf are included when you stay at this resort. Overall a great vacation!

Mon oasis d'hiver

Je ne peux pas en dire assez sur cet endroit magnifique. J'y suis maintenant allée 8 fois et je vais bientôt en faire 9. Le personnel est si gentil et attentionné. Les terrains sont magnifiques. L'hôtel est fantastique et la nourriture est parfaite. Le fait d'avoir un terrain de golf à deux pas aide beaucoup. Cette année, j'ai eu le plaisir de rencontrer quelques autres coupés qui ont fréquenté ce centre de villégiature 23 et 40 fois, je pense que cela en dit assez. Un grand merci à Wendy v [... lire plus]an Zandwyk de Trip Central pour son aide

My winter oasis I cannot say enough about this beautiful place. I’ve now been 8 times and will be making it 9 shortly. The staff is so kind and thoughtful. The grounds are beautiful. The hotel is fantastic and the food is perfect Having the golf course a hop skip and a jump away definitely helps too. This year it was great to meet a few more coupes who have frequented this resort 23 and 40 times I believe that says enough. A big thanks to Wendy van zandwyk from trip central for her help again

Magnifique mais un peu daté

Terrain absolument magnifique, bien entretenu. La plage est magnifique et dépourvue d'algues. Le terrain de golf est également bien entretenu. Les chambres et le mobilier du hall sont démodés. Bonne nourriture, surtout à la carte. Le restaurant international était notre préféré. Le service était excellent.

Beautiful but a bit dated Absolutely beautiful grounds, well kept. Beach was beautiful and seaweed free. Golf course is kept well as well. Outdated rooms and lobby furniture. Good food esp at the a la carte. The international was our favourite. Service was amazing.

Très beau centre de villégiature

le terrain était propre et bien entretenu ; la proximité du terrain de golf était fantastique ; la chambre répondait à ses besoins, rien d'extravagant mais elle était suffisante : lits, salle de bain, coffre-fort, placard, belle vue sur le lac et le terrain de golf depuis le balcon et elle était bien nettoyée chaque jour. ma plus grande plainte concerne la nourriture du buffet, nous sommes allés à la Havane pour une journée et la nourriture que nous avons mangée était fantastique ! elle était au [... lire plus]thentique et savoureuse et ne nous a posé aucun problème. nous avons visité Cuba pour découvrir la culture cubaine et manger de la nourriture cubaine, pas pour essayer de recréer de la nourriture de type McDonald's. De même, le service, même s'il n'était pas totalement terrible, était l'indifférence montrée lorsqu'ils manquaient de certains types de bières et de mélanges de boissons, ce qui, bien sûr, ne devrait pas arriver. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de notre visite, mais nous avons parfois été déçus par certains problèmes qui sont tout à fait évitables.

Very nice resort grounds were neat and well kept; proximity to the golf course was fantastic; the room served its purpose, nothing fancy but was sufficient for its needs: beds, bathroom, a safe, closet, nice view of lake and golf course from balcony and was cleaned nicely each day. my largest complaint is the food in the buffet, we went to Havana for a day and the food we ate was fantastic! was authentic and tasty and gave us no issues whatsoever. so the question is, why doesn't the resort serve authentic Cuban food rather than try to cater to American/Canadian food items? we visited Cuba to view Cuban culture and eat Cuban food, not for their attempt to recreate McDonald's type food. as well the service while not totally terrible it was the indifference shown when they ran out of certain types of beer and drink mixes, which of course should not happen. overall we were satisfied with our visit but at times were disappointed over certain issues which are completely avoidable.

Vous ne serez pas déçus

J'ai réservé une chambre de plain-pied et elle était immense par rapport à d'autres complexes hôteliers. Le personnel est très sympathique, la plage est magnifique et la nourriture est très appréciée. Nous envisageons déjà nos prochaines vacances là-bas. Oh, ai-je mentionné que le golf était inclus !

Wont be disappointed Booked the level room and was huge compared to other resorts. Very friendly staff, amazing beach and enjoyed the food. Already considering our next vacation there. Oh did I mention that golf was included!

Des vacances extraordinaires !

Notre séjour a été extraordinaire. J'ai adoré ce centre de villégiature, le service que nous avons reçu était formidable. Nous avions de belles chambres dans les bungalows, mais nous avons demandé à être plus près de l'hôtel principal pour des raisons de mobilité. Nous n'avons jamais eu de mauvais repas et nous avons adoré les deux restaurants à la carte que nous avons fréquentés, notre préféré étant le grill. Les piscines sont incroyables, celle près du bungalow était fermée pour rénova [... lire plus]tion et n'a été ouverte que le dernier jour, mais il n'y a jamais eu de problème d'affluence aux deux autres piscines, probablement en raison de la fabuleuse plage de sable longue, profonde et magnifique de ce complexe, avec des tonnes de chaises et de l'ombre. Le terrain de golf était magnifique, les greens peuvent être un peu rugueux mais cela en vaut la peine quand vous êtes au départ avec l'océan juste à côté. Je prévois déjà de retourner dans cet hôtel. Note à Sunwing, ils ont égaré mes bagages mais comme je l'ai dit au représentant de Sunwing. Ce sont des choses qui arrivent et tout dépend de la façon dont on s'en occupe, et ils sont formidables à ce sujet.

Amazing vacation! Our stay wa amazing. I loved this resort, the service we received was so great. We had beautiful rooms in the bungalows but asked to be closer to the main hotel for mobility reasons and were accommodated right away. We never had a bad meal and loved the 2 a la carte restaurants we went to, our favorite was the grill. Pools are amazing, the one near the bungalow was closed for renovations and only opened up or last day there but the were never any issues with crowding at the other 2 pools, likely due to the fabulous long, deep, beautiful sandy beach at this resort with tons of chairs and shade. Golf course was beautiful, greens can be a little rough but totally worth it when you're teeing off with the ocean right there. Already planning to go back to this hotel. Note to sunwing, they misplaced my luggage but as I told the sunwing rep. Stuff happens and it's all about how it's handled and they are great about it.

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est magnifique. La nourriture est incroyablement bonne. Le personnel est superbe. La plage et la piscine sont exceptionnelles. Nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine. Le terrain de golf était très bien, avec de bons défis à relever.

Amazing resort The hotel is wonderful. The food is increatable good. The staff was superb. The beach and pool are out standing. We are planning to go back next year. The golf course was very good with some good challenge.

Cuba 2020

J'ai adoré les plages, la station et Varadero en général. excellent personnel, nourriture décente... très pittoresque. la musique en direct était incroyable et ce, tout au long de la journée. activités : le volley-ball de plage est un point fort la piscine principale et le swim up bar sont fermés pour maintenance lits - pas très confortables - seul reproche - mais la plupart du temps à la plage - donc pas de problème majeur

Loved the beaches, the resort and Varadero in general. excellent staff, food was decent...very scenic. live music was amazing and throughout the day. activities: beach volleyball a highlight main pool and swim up bar closed for maintenance beds - not too comfortable - only complaint - but most of the time spent at the beach - so not a big concern

Étonnant complexe hôtelier réservé aux adultes

Étonnant complexe réservé aux adultes. Même s'ils étaient complètement plein didn't feel like it. On pouvait toujours trouver une chaise longue à la plage. La nourriture était excellente. Nous avons toujours pu trouver quelque chose qui nous plaisait. Nous avions une incroyable suite d'angle avec vue sur l'océan. Le bar du hall était le meilleur endroit pour boire un verre. La plage était magnifique !

Amazing Adults Only Resort Amazing adults only resort. Even though they were completely full didn’t feel like it. Always could find a lounger at the beach. Food was great. Always could find something we enjoyed. We had an amazing corner suite with ocean view. The lobby bar was the best place for drinks. The beach was beautiful!!

Excellent centre de villégiature !

J'ai trouvé ce centre de villégiature très propre et le personnel très amical et professionnel. J'ai pris une chambre standard et elle était beaucoup plus grande que prévu. La plage était le point fort, elle était propre et il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une chaise longue. Le seul point négatif est que j'ai eu du mal à obtenir une réservation dans certains restaurants à l'heure que je souhaitais. J'ai mangé au buffet la plupart du temps, et il y avait toujours quelque chose pour [... lire plus] quelqu'un et une bonne variété. Les desserts auraient pu être un peu plus variés, par exemple des tartes ou des gâteaux. Dans l'ensemble, si vous êtes à la recherche d'un complexe haut de gamme et d'un moment de détente, c'est l'endroit idéal. La majorité des clients étaient plus âgés, ce qui peut s'expliquer par le fait qu'il s'agit d'un établissement réservé aux adultes et destiné aux golfeurs.

Excellent Resort! I found this resort very clean and the staff were very friendly and professional. I had a standard room and it was much larger than anticipated. The beach was the highlight, it was clean and there was never a problem getting a lounge chair. The only negative things would be I had trouble getting a reservation in a few of the restaurants at the earlier time I was looking for. I ate at the buffet most the time, and there was always something for someone and a good variety. The desserts could have been changed out a bit more, for example, have pies or cakes. Overall, if you are looking for a high-end resort and a relaxing time, this would be the perfect place. The majority of the guests were on the older side, which could be because it is an 'Adults Only' resort and geared to golfers.

Superbe centre de villégiature, plaisir, sable et golf

Tout le personnel est très gentil et amical. Je recommande vivement cet endroit. La nourriture était également excellente. Nous avons eu droit à 7 restaurants à la carte pendant notre séjour de 10 jours, avec la possibilité de faire un barbecue sur la plage pour le déjeuner et des buffets complets pour le petit-déjeuner. C'était notre troisième voyage et nous prévoyons d'y retourner.

Great resort,fun,sand and golf All staff very kind and friendly. Totally recommend this place. Food was also great. We had 7 ala cart restaurant settings during our 10 day stay, with the availability to do beach BBQ for lunch and full buffets for breakfast. This was our 3rd trip and plan to go again.

Grand centre de villégiature

Première fois à Cuba et mes amis y étaient déjà allés. Le divertissement, les gens et la nourriture étaient bons. Service exceptionnel ! Ma seule recommandation est d'avoir un plus grand patio à l'extérieur du hall. Il était normalement plein le soir à cause des merveilleux violonistes qui jouaient. Ce serait bien qu'il y ait plus de places assises à l'extérieur le soir en général. Mais sinon, j'y retournerai, c'est certain !

Great resort First time in Cuba and my friends have been there before. Entertainment, people and food was good. Service exceptional! My only recommendation is to have larger patio outside of lobby. It was normally full at night because of wonderful violinists that would play. Would be great if more outdoor night time seating in general. But otherwise, I'd go back again, for sure!

Merveilleuse station, personnes et plage !

Nous revenons d'une semaine merveilleuse au Melia Las Americas Varadero. Les gens, l'emplacement, la plage, les piscines, les divertissements et la nourriture étaient tous géniaux ! Le fait de pouvoir se rendre à pied au terrain de golf et au DuPont Mansion a été un atout supplémentaire. Nous avons été impressionnés de rencontrer tant de vacanciers qui reviennent année après année et je pense que nous reviendrons aussi. Nous n'avons pas opté pour le niveau supérieur et nous sommes satisfaits de [... lire plus] notre chambre... le personnel de nettoyage a fait un excellent travail et notre réfrigérateur a été réapprovisionné tous les jours. Ce complexe est petit et tout était si facile... depuis la réservation des cartes, les heures de départ, l'échange de serviettes de plage et chaque repas au buffet ou visite au bar. Un vrai plaisir 😎

Wonderful resort, people & beach! We just returned from a wonderful week at Melia Las Americas Varadero. The people, location, beach, pools, entertainment & food were all full of awesomeness! To be able to walk to the golf course and the DuPont Mansion were an added bonus. We were impressed to meet so many vacationers who return year after year & I think we will be back as well. We didn’t upgrade to The Level and were pleased with our room...the cleaning staff did a great job & our fridge was restocked daily. This resort is small and everything was so easy...from booking the ala cartes, the tee times, beach towel exchange and each & every meal at the buffet or visit to the bar. A real pleasure 😎