Je n'y retournerai pas ! !!

L'hôtel n'est pas génial. Le personnel n'est pas très serviable, en particulier le service clientèle que j'ai trouvé extrêmement impoli. Si j'avais eu un dollar pour chaque fois qu'on m'a dit d'aller de l'autre côté, j'aurais pu rester une semaine de plus. L'hôtel est divisé en deux complexes et on m'a dit à plusieurs reprises d'aller dans l'autre hôtel. Pour tout. La banque était en construction, il fallait donc aller de l'autre côté. Tout le complexe est si sombre que vous ne pouvez pas vous p [... lire plus]romener en toute sécurité après 18 h. Je n'y retournerai certainement pas

Would not go again !!! The hotel is not great. The staff are not helpful especially in customer service I found them to be extremely rude. If I had a dollar for every time I was told to go to the other side I could of stayed an extra week. Hotel is split up into 2 resorts and was repeatedly told to go to the other hotel. For everything. Bank was under construction so had to go to other side. Entire resort is so dark you cannot walk around safely after 6 pm Would definitely not go back

Le paradis existe après tout

L'hôtel était confortable, le service sans pareil, la plage était la meilleure du monde, les piscines sont magnifiques, les piscines des bars merveilleuses. Superbe plongée en apnée. Le peuple cubain est amical. Chaque jour, les femmes de chambre ne se contentaient pas de faire mon lit, de nettoyer la chambre, de s'assurer que les serviettes et les bouteilles d'eau étaient toujours fraîches, mais elles dessinaient de magnifiques éléphants, oiseaux, bateaux ou autres motifs artistiques sur les s [... lire plus]erviettes. Ils vous traitent vraiment comme des rois. Tout ce que vous avez à faire, c'est de profiter de la vie. Je me suis également fait des amis parmi les clients de l'hôtel, qui venaient d'Italie, de Russie, d'Allemagne, de France et d'Espagne. Je recommande vivement ce jardin d'Eden.

Paradise exists afterall Hotel was comfortable, service second to none, beach was the best in the world, the pools are magnificent, wonderful bar pools. Great snorkeling. The Cuban people are friendly. Every day the chamber maids would not only do my bed, clean the room, ensure there was a fresh new supply of towels and bottled water but they would do magnificent elephants, birds, boats or other artistic designs with the towels. They truly treat you like Kings. All you have to do is enjoy life. I also made friends with other hotel guests from Italy, Russia, Germany, France and Spain. I highly recommend this Garden of Eden.

Un lieu exceptionnel

C'était mon troisième voyage à Cuba et le Sol Sirenas Coral a été le meilleur. C'est un hôtel plus ancien, comme la plupart des hôtels de Cuba, mais les équipements sont excellents. Les chambres sont très propres comme le reste de l'hôtel et le personnel est très sympathique et honnête. Les piscines sont également propres et le bar de la piscine principale est amusant. La nourriture n'est pas mauvaise mais c'est Cuba. Les pourboires sont très appréciés, de même que les petits cadeaux du Dollar S [... lire plus]tore, comme le dentifrice, le déodorant et le rasoir, qui rendent le service encore meilleur, sans oublier les femmes de ménage. Je prendrai ma retraite au printemps prochain dans le même hôtel. Bill Osabadeston sbldstn@yahoo.com

Great Place This was my 3rd trip to Cuba and Sol Sirenas Coral was the best. It is a older hotel like most in Cuba but the amenities are great. The room are very clean like the rest of the hotel.the staff are very friendly and honest. The pools are also clean and the swim up bar in the main pool is fun. The food is not bad but it's Cuba. No I know it says all inclusive but tipping is greatly appreciated also little gifts from the Dollar store like toothpaste deodorants and shavers are appreciated and makes your service even better and don't forget the housekeepers. I will be retiring next spring to the same hotel. Bill Osabadeston sbldstn@yahoo.com

Décevant

Le personnel était formidable, très amical et très gentil. La plage et l'océan étaient magnifiques. Pour le reste, ce n'était pas une grande expérience. Il n'y a pas grand-chose à faire sur place, à moins d'être prêt à dépenser beaucoup plus d'argent. La vie nocturne était décevante, les spectacles n'étaient pas bons. Je sais que tout le monde dit que la nourriture est mauvaise, mais je pense qu'il vaut la peine de noter qu'elle est presque immangeable. J'ai été très malade à la moitié du voy [... lire plus]age, ce qui, j'en suis sûr, a entaché mon opinion sur le séjour, mais dans l'ensemble, j'ai été déçu et je ne reviendrais jamais au même endroit.

Disappointing The staff was amazing, very friendly and very sweet. The beach and the ocean were gorgeous. Otherwise, it was not a great experience. There is not a whole lot to do on the resort unless you are willing to spend a lot more money. The nightlife was a let down, the shows were not good. I know everyone says the food is bad, but I feel it's worth noting that it is almost inedible. I got very sick halfway through the trip which Im sure tainted my view of the stay but overall I was disappointed and would never return to the same place.

Une bonne plage, un vieux centre de villégiature !

Nous avons bénéficié d'une bonne affaire pour un séjour de 4 nuits dans cet hôtel. La plage était vraiment géniale ! Mais l'hôtel vieillit un peu et les réparations sont bâclées. C'est donc un endroit idéal si vous n'avez pas l'intention de vous détendre dans votre chambre. Le plus ennuyeux est qu'ils ne fournissent qu'une bouteille d'eau par jour. Les alcools chers comme le champagne et le Havana club 7 ans d'âge étaient gratuits mais rares au bar.

Good beach, old resort! We got a great deal on a 4 nights stay at this hotel. The beach was really great! But the hotel is getting a bit old, and repairs are sloppy. Hence its probably a great place if you don't plan to relax in your room too much. The most annoying thing is that they only provide 1 bottle of water a day. Expensive alcohol like champagne and Havana club 7yr old were free but rare at the bar.

Belle station balnéaire

J'ai passé un bon moment.le côté serinas était fermé pour des rénovations.mais le côté coral était agréable.le personnel très sympathique.la nourriture était excellente.ma chambre était propre. La plage est agréable.pas bondée.mais j'aimerais qu'il y ait des cendriers sur les tables.les gens mettent leurs cigarettes n'importe où.... Le personnel était très serviable. Attention aux puces de sable après la pluie...

Nice resort I had a great time.the serinas side was closed for renovations.but. the coral side was nice .very friendly staff..the food was great.my room was clean. Beach is nice.not crowded.but wish the had ashtrays on there tables.people put there cigarettes anywhere.. Staff were very helpful. Watch out for the sand fleas after it rains..

PAS UNE BONNE STATION

Mon mari et moi, ainsi que mon frère, avons séjourné ici la semaine du 21 au 28 septembre. Je tiens d'abord à dire que nous voyageons beaucoup et que nous sommes déjà allés à Cuba et que nous avons séjourné dans un 3 étoiles qui était un 5 étoiles comparé à ce centre de villégiature ! Je ne suis pas une personne difficile et je savais que la nourriture ne serait pas excellente, ayant été à Cuba auparavant. Les omelettes du matin au buffet étaient excellentes mais c'est à peu près tout. Il n'y av [... lire plus]ait du bacon qu'un seul matin sur les 7 jours que nous avons passés là-bas. Le café était presque toujours froid au buffet, comme tous les autres aliments. Il n'y a que 2 cartes à la carte disponibles pendant que l'autre moitié du resort est en rénovation : Oriental et Cuban=les deux sont très bons. La chambre était correcte et propre - les lits étaient horribles, mais heureusement l'oreiller était bon, ce qui rendait la situation plus supportable. Apportez vos adaptateurs pour brancher vos appareils électroniques car la chambre est en 220 volts. Assurez-vous d'avoir du papier hygiénique à portée de main à tout moment car les toilettes pour dames étaient toujours en panne ET pour empirer les choses, il n'y a qu'UNE seule salle de bain dans le hall qui ferme à clé - pour toutes les autres portes, vous devez coller un morceau de papier hygiénique dans la porte pour la garder fermée - (quelque chose que j'ai appris en observant les autres), d'où la pénurie de papier hygiénique ! Je suis allé au "Service Client" dans le hall samedi et j'ai parlé à un certain Vlaliano (je ne connais pas l'orthographe exacte de son nom) pour lui faire part de mon inquiétude concernant les portes qui ne se verrouillent pas et le fait qu'il est peu pratique d'essayer de tenir la porte et de remonter son pantalon en même temps, et il m'a répondu avec un sourire en coin que quelqu'un d'autre avait également mentionné ce problème et qu'il serait résolu dans la matinée. Le mardi est arrivé et le problème n'a toujours pas été résolu ! Pour ne rien arranger, mardi soir, alors que j'étais dans la salle de bains, une femme du service clientèle est entrée pour utiliser elle-même la salle de bains et elle a immédiatement placé du papier hygiénique pour caler la porte. Je l'ai regardée et je lui ai dit que c'était terrible de devoir faire cela et pourquoi ils n'y remédiaient pas. Elle m'a dit qu'elle avait été mentionnée à la "DIRECTION" mais qu'ils ne pouvaient plus se procurer les pièces ! J'ai demandé pourquoi ils ne pouvaient pas simplement mettre quelque chose d'autre - elle n'avait pas de réponse. Le plus drôle, c'est que je sais que la direction lit ces messages et fait généralement des commentaires, mais ne vous donnez pas la peine de le faire parce que rien de ce que vous direz ne me fera croire que vous allez régler ce problème ! C'est une station terrible et les mauvaises attitudes du personnel l'emportent sur les bonnes, y compris le service à la clientèle ! Le site Internet indique également qu'il dispose d'installations dotées de rampes et d'accès spéciaux. Je n'ai vu que deux rampes, une dans le hall et une à l'extérieur. Il y a beaucoup de petites marches et d'escaliers un peu partout qui ne sont pas bien éclairés le soir, ce qui les rend très dangereux. Nous avons vu beaucoup de personnes boiter dans la station et je suis presque certain que c'est parce qu'elles ont trébuché sur les marches et les escaliers ! Si vous aimez les spectacles en soirée, ne vous fiez pas à ce qui est écrit sur le tableau des bulletins, ce n'est pas ce que vous verrez. Dimanche, il devait y avoir un spectacle de magie, mais il n'a jamais eu lieu... Je suppose qu'il a eu son propre acte de disparition ! Il n'y a pas eu d'annonce de la part de l'annonceur sur la scène au moment où le spectacle devait commencer, indiquant qu'il n'y aurait pas de spectacle de magie non plus. Nous avons demandé pourquoi le lendemain et on nous a dit que les spectacles se déroulaient en fonction du type de personnes qui se présentaient. ......... si vous n'avez pas une chambre améliorée avec une cafetière, bonne chance pour essayer d'obtenir un café avant 10 heures. Le Tea and Coffee Corner est "censé" servir du café à 7 heures du matin, mais pendant toute la semaine où nous y avons séjourné, nous n'avons pas pu obtenir de café avant 10 heures. Le bar est également censé être ouvert à 10 heures, mais la plupart du temps, il ne commençait pas à servir avant 10 h 30. Les piscines étaient superbes et propres. Le temps était fantastique MAIS il y a beaucoup de stations balnéaires à Cuba ... mon opinion honnête /suggestion est de trouver un autre. Je dirais que c'est un 2 étoiles comparé à d'autres 3 étoiles à Cuba. Je ne reviendrai pas ici et ne recommanderai ce resort à personne ......

NOT A GOOD RESORT My husband and I along with my brother stayed here the week of Sept.21-28th. I first want to say that we travel a lot and have been to Cuba before and stayed in a 3 star which was a 5 star compared to this resort!! I'm not a fussy person and I knew the food would be not great having been to Cuba before. The omelettes in the morning at the buffet were great but that is about it. There was bacon one morning only in the 7 days we were there. The coffee was almost always cold at the buffet as was all the other food. There are only 2 a la cartes available while the other half of the resort is under renovation : Oriental and Cuban=both are very good. The room was fair and clean -beds were awful but thank goodness the pillow was good so it made it more bearable. Bring your adaptors to plug your electronics in as the room is 220 volt. Be sure you have toilet tissue on hand at all times because the ladies bathrooms were always out AND to make it worse there is only ONE bathroom in the lobby that actually locks-all the other doors you have to stick a piece of tissue paper to wedge in the door to keep it closed-(something I learned from watching others )hence why the shortage in toilet tissue!! I went to the "Customer Service" in the lobby on Saturday and spoke with a guy named Vlaliano (I don't know the exact spelling of his name) to let him know my concern re the doors not locking and how inconvenient it is to try and hold the door and pull your pants up at the same time and he said to me with a smirk on his face that someone else had also mentioned it and it would be fixed in the am. Tuesday came and still not fixed !! To make it even worse Tuesday evening while I was in the bathroom a female came in from Customer Service to use the bathroom herself and she IMMEDIATELY placed toilet tissue to wedge the door closed. I looked at her and said how terrible is this we have to do this and why aren't they fixing it. She said it was mentioned to "MANAGEMENT" but they can't get the parts anymore!! I said why can't they just put something else on then-she had no answer. Funny thing is I know Management reads these and usually comments but don't bother because nothing you say will make me believe you will fix this!! It's a terrible resort and the bad attitudes of the staff outweigh the good including Customer Service!! The website also states it has facilities with ramps and special access. I saw only two ramps-one in the lobby and one outside. There are lots of little steps and stairs all over the place which are not well lit up in the evenings which makes it very dangerous. We saw lots of people limping on the resort and I'm pretty certain it's from tripping on the steps and stairs! If you enjoy the shows in the evening DO NOT GO BY WHAT IS ON THE BULLETIN BOARD IT IS NOT WHAT YOU'LL SEE. Sunday was supposed to be a Magic Show it never happened...I guess it had it's own disappearing act!! There was no announcement from the Announcer on the stage just when the show was to start advising there would be no magic show either. We asked why the next day and were told that the shows go by "what kind of people show up" What the heck is that supposed to mean???......... if you don't have a upgraded room with a coffeemaker good luck trying to get a coffee before 10 am. The Tea and Coffee Corner is "supposed" to be serving coffee at 7am but the entire week we were there we could not get coffee until 10 am. The bar also is supposed to be open at 10 am but most days would not start serving until 10:30 am. The pools were great and clean. The weather was fantastic BUT there are lots of resorts in Cuba ...my honest opinion /suggestion is to find a different one. I would say this is a 2 star compared to other 3 stars in Cuba. I will not go back here and would not recommend this resort to anyone ......

STATION BALNÉAIRE DÉGOÛTANTE - PEU SÛRE - ET MAUVAIS SERVICE

LES NETTOYEURS ET LE PERSONNEL DU RESTAURANT DE L'HÔTEL ÉTAIENT KIDN - HUMBLES ET AMICAUX MAIS LA DIRECTION DE L'HÔTEL N'ÉTAIT PAS BONNE DU TOUT. TRES ABRUPT,. UN ALLEMAND EST TOMBÉ SUR LE SOL DU 2ÈME ÉTAGE ET SA TÊTE A ÉTÉ FRACASSÉE - IL ÉTAIT IVRE ET ILS ONT CONTINUÉ À LUI DONNER PLUS D'ALCOOL PUIS IL EST ALLÉ DANS SA CHAMBRE ET A APPAREMMENT SAUTÉ LE BALCON.... IL Y AVAIT DES PUNAISES DE LIT DANS LES CHAMBRES, LA CHAMBRE QU'ILS NOUS ONT DONNÉE N'ÉTAIT PAS CELLE QUI ÉTAIT VENDUE SUR LA PHOTO.  [... lire plus]ELLE AVAIT ÉTÉ PEINTE ET L'ODEUR ÉTAIT SI MAUVAISE QUE J'AI VOMI... LA NOURRITURE ÉTAIT MAUVAISE - PAS BIEN PRÉSENTÉE, CUISINE SALE, NOURRITURE FROIDE, NOUS AVONS EU DES MAUX DE VENTRE ET DES VOMISSEMENTS PENDANT LES 7 JOURS.... J'AI PRIS 1500 DOLLARS AMÉRICAINS, JE LES AI MIS DANS LE COFFRE-FORT ET JE SUIS REVENUE AVEC SEULEMENT 800 DOLLARS, J'ÉTAIS TRÈS CONTRARIÉE. MAIS PEUT-ON LES BLÂMER PUISQU'ILS REÇOIVENT 25 DOLLARS PAR MOIS ? J'AI APPORTÉ UNE VALISE PLEINE DE VÊTEMENTS ET D'OBJETS À DONNER ET ILS ÉTAIENT HEUREUX MAIS JE SUPPOSE QUE C'EST PARCE QU'ILS N'ONT JAMAIS VU AUTANT D'ARGENT ET QU'ILS L'ONT PRIS...LES LUMIÈRES ONT ÉTÉ ÉTEINTES PENDANT UNE JOURNÉE, LES TOILETTES PUAIENT ET NE POUVAIENT PAS TIRER LA CHASSE, ET L'EAU ÉTAIT MAUVAISE...J'AI DÛ PAYER 103 $US POUR AMENER UN AMI À L'HÔTEL ET LES GARDES ÉTAIENT ASSEZ DURS...JE N'Y RETOURNERAI PAS ET VACANCES AIR CANADA NE DEVRAIT PAS VENDRE DE FORFAITS À CET HÔTEL.... LE BÂTIMENT EST VIEUX ET IL Y A DE LA MOISISSURE AUTOUR. L'HERBE N'EST PAS COUPÉE. QUELQU'UN A FAIT CACA DANS LA PISCINE ET ILS L'ONT LAISSÉ LÀ. LA NOURRITURE EST CUITE DANS DE L'HUILE SALE. LA NOURRITURE EST CUITE DANS DE L'HUILE SALE ET LES BOISSONS SONT DILUÉES.

DISGUSTING RESORT - UNSAFE - AND BAD SERVICE THE CLEANERS AND HOTEL RESTAURANT STAFF WERE KIDN - HUMBLE AND FRIENDLY HOWEVER THE HOTEL MANAGEMENT WERE NOT GOOD AT ALL. VERY ABRUPT,. A GERMAN MAN FELL TO THE GROUND OFF 2ND FLOOR AN DHIS HEAD WAS SMASHED - HE WAS DRUNK AND THEY STILL CONTINUED TO GIVE HIM MORE ALCOHOL THEN HE WENT TO HIS ROOM AND APPARENTLY JUMPED THE BALCONY... THERE WAS BED BUGS IN THE BEDROOMS, THE ROOM THEY GAVE US WAS NOT WHAT WAS SOLD IN THE PICTURE. IT HAD BEEN PAINTED AND THE SMELL WAS SO BAD I THREW UP.. THE FOOD WAS BAD - NOT PRESENTED WELL, DIRTY KITCHEN., FOOD WAS COLD WE HA RUNNING TUMMIES AND THROWING UP ALL 7 DAYS.. MI TOOK &$1500 US DOLLARS AND UT IT IN TH SAFE AND CAME BACK TO ONLY 800 DOLLARS I WAS VERY UPSET,. BUT THEN CAN U BLAME THEM AS THEY GET $25 A MONTH.. I BROUGHT ONE SUITCASE FULL OF CLOTHES AND STUFF TO GIVE AWAY AND THEY WERE HAPPY BU I GUESS ITS BECAUSE THEY NEVER SAW SO MUCH MONEY AND TOOK IT..THE LIGHTS WERE OUT FOR ONE DAY, THE TOILETS WERE STINKING AND COULDNOT FLUSH, AND THE WATER WAS BAD.I HAD TO PAY US$103 TO BRING A FRIEND TO THE HOTEL AND THE GUARDS WERE PRETTY ROUGH..I WILL NTO BE RETURNING THERE AND AIR CANADA VACATIONS SHOULD NOT SELL ANY PACKAGES TO THIS HOTEL.. THE BUILDING IS OLD AND MOULDY AROUND IT. GRASS NOT CUT. SOMEONE POOPED IN THE POOL AND THEY LEFT IT THERE. THE FOOD IS COOKED IN DIRTY OIL. AND THE DRINKS ARE WATERED DOWN.

La plage oui !

La nourriture et la qualité de l'hôtel sont à 2,5 sur 5. De plus, l'hôtel était en pleine rénovation, ce qui n'est pas très joli. La plage était fabuleuse, sable fin et peu profonde. L'hôtel avait l'air très vieux et avait besoin d'une grande rénovation. Trop de verres en plastique et d'autres objets jetés partout...

The beach yes! Food and hotel quality a 2.5 out of 5. Plus it was in the midst of renovation, not a pretty site. The beach was fabulous, fine sand and shallow shore. Hotel looked very old and in need of a big make over. Too many plastic glasses and other items thrown around..

Bien

C'était sympa la plage sympa les gens sympa le temps sympa la nourriture sympa les clients sympa les chambres sympa la vue sympa le resort sympa la boutique de cadeaux sympa le prix sympa les restaurants sympa le service clientèle sympa les gens sympa dans l'ensemble et c'était sympa d'être là

Nice It was nice nice beach nice people nice weather nice food nice guests nice rooms nice view nice resort nice gift shop nice price nice restaurants nice guest services nice people overall and it was nice to be there

Tout ce que j'ai demandé

Mes vacances ont eu lieu au début du mois de juin. J'ai bénéficié d'un temps magnifique, même si les prévisions annonçaient de la pluie et des orages toute la journée (il a effectivement plu, mais pendant 5 minutes seulement, et la température moyenne a été de 33 °C tous les jours). Mes attentes n'étaient pas très élevées, car j'arrivais à Cuba. Je ne suis pas très difficile en ce qui concerne les chambres, le service ou la nourriture, tant que c'est sûr et propre. Les chambres étaient propr [... lire plus]es, agréables, dotées d'un système d'air conditionné fonctionnant parfaitement et d'un service de nettoyage quotidien. La nourriture était en fait très bonne. Il y a un buffet pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Évitez les aliments qui ont l'air douteux, mais une grande partie est comestible (à l'exception de certaines stations où l'on fait cuire les aliments devant vous). Il y a 4 restaurants à la carte qui sont censés proposer des plats de meilleure qualité. Lorsque j'y suis allé, seuls deux restaurants étaient ouverts, mais ils étaient tous deux très bons. Enfin, il y a un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 qui propose de très bons plats de type "fast-food". Le service était bon. Tout le monde parlait au moins un peu d'anglais au cas où vous ne parleriez pas espagnol. Ils ne sont pas du tout impolis. La seule chose que j'attendais vraiment de cet hôtel, c'était qu'ils incluent vraiment tout ce qu'ils avaient dit quand j'ai réservé le voyage. ET ILS L'ONT FAIT !

Everything I asked for My vacation was in early June. I had wonderful weather despite the forecasts saying it would rain with thundershowers all day everyday (it did rain, but for only 5 minutes and it averaged 33 C every day). My expectations weren't too high, as I was arriving to Cuba. I'm not very picky about rooms, service, or food, as long as it's safe and clean. The rooms were clean, nice, have fully functioning air conditioning, and a maid service everyday. The food was actually very good. They have a buffet for breakfast, lunch and dinner. Stay clear of the foods that look sketchy, but a lot of it is edible (with certain stations where they cook the food right in front of you). They have 4 a la cart restaurants that are supposed to have the better quality food. When I went only 2 restaurants were open but they were both really good. And lastly about food, there is a 24hr snack bar with very good fast food type foods. Service was good. Everyone spoke at least a little bit of English in case you don't speak Spanish. They aren't rude at all. The only thing I really wanted from this hotel, was that they actually did include everything they said when I booked the trip. AND THEY DID!

Superbe station, agréablement surprise

Mon mari et moi avons réservé cet hôtel sur la base des photos, et nous avons été agréablement surpris. Le terrain est bien entretenu, vous pouvez utiliser les deux piscines et les plages sont magnifiques. Les chambres et la nourriture étaient adéquates. La plupart des plats sont réchauffés, mais vous pouvez attendre et obtenir des viandes fraîches grillées qui étaient excellentes. Il y a un barbecue sur la plage tous les jours où les viandes sont fraîchement grillées. J'ai été surpris par les c [... lire plus]ommentaires négatifs... mais si vous êtes vraiment là pour la plage, les piscines et le soleil, vous ne serez pas déçus !

Great resort, pleasently suprised My husband and I booked this hotel based on the pictures, and were pleasently suprised. The grounds are well maintained, you get the use of both pools, beautiful beaches. The rooms and food were adequate. Most of the food is reheated, but you can wait and get fresh grilled meats which were great. There is a beach bbq everyday where its all grilled fresh. I was suprised by the negative reveiws...but if you are really in it for the beach, pools and sun, you will not be disappointed!

Cuba, c'est la plage !

J'ai été à Cuba 5 fois, la deuxième fois à Sol Sirenas, comme je l'ai dit vous y allez pour la plage ! Les hôtels sont toujours délabrés, la nourriture est passable - en fait, cette fois-ci, les Al la Cartes étaient absolument géniaux ! En ce qui concerne l'hôtel, les serviettes manquaient, il fallait toujours les demander. Nous avons apprécié notre chambre car nous avions la pression de l'eau et l'air conditionné fonctionnait parfaitement. J'y retournerais, j'ai entendu dire qu'ils étaient en t [... lire plus]rain de rénover, mais je n'en suis pas encore sûr.

Cuba is for the beach! I've been to Cuba 5 times, second time at Sol Sirenas, like I said you go to for the beach! Hotels are always run down, food is passable - actually this time the Al la Cartes were absolutely great! As for the hotel, towels were short, always had to ask for them. Enjoyed our room as we had water pressure and the air conditioning worked perfectly. Would I go back well I hear they are renovating but not sure yet.

Pas impressionné

arrivée tardive... vol retardé de 2,5 heures... aucun personnel... ne nous attendait... 45 minutes d'attente pour découvrir que nous avions été déposés au mauvais hôtel... encore 2 heures pour obtenir ce qui était, j'en suis sûr, la dernière chambre de l'hôtel... climatisation bruyante... il a fallu la faire réparer... trop épuisé le lendemain pour changer de chambre. l'hôtel était très fatigué... les carreaux du plafond manquaient tous et les rampes des escaliers étaient cassées... très dangere [... lire plus]ux... la pire expérience à Cuba... cubana airlines avait encore 3 heures de retard sur le chemin du retour... au total, nous avons perdu plus de 12 heures dans les retards.

not impressed late arrival..flight delayed 2.5 hrs..no staff.. waiting for us..45 mins waiting to find out we got dropped of at wrong resort. .another 2 hrs to got what I'm sure was the last room in the resort...noisey air conditioning. .had to have it fixed. .too exhausted next day to change rooms. hotel very tired..from ceiling tiles missing all together and railings broken on stairways...very dangerous. ..overall worst experience yet in cuba...cubana airlines was another 3hrs delayed on way home... in total lost over 12hrs in delays.

OK pour le montant payé

L'hôtel était propre mais très vieux et avait besoin de réparations. La nourriture était également correcte. La piscine était chaude et parfaite. J'étais là pour la plage qui était tout simplement géniale !!! Beaucoup de chaises. Personnel sympathique. Mon seul souci est que les portes des balcons ne se verrouillent pas. Ils ont dit qu'ils n'avaient pas eu d'incidents et je n'ai pas eu de problème non plus, mais ils pourraient même avoir un morceau de bois pour bloquer la porte coulissante.

OK for amount paid Hotel was clean but very old and in need or repairs. Food was also ok. Pool was warm and just perfect. I was there for the beach which was just awesome!!! Lots of chairs. Friendly staff. My only concern was the fact that the balcony doors do not lock. They said they have had no incidents and I also had no problem but they could even have a piece of wood to block the sliding door.

Il s'agissait d'une affaire de dernière minute, mais cela n'a pas posé de problème

C'était notre cinquième voyage à Cuba, le premier à Varadero. Le complexe est grand, il semble être deux complexes sous un même nom/une même direction. Il y a le Coral et le Sirenas. Le côté Sirenas semble être en meilleur état, et nous avons remarqué que les clients avaient tendance à aller au buffet plus souvent de ce côté. Les piscines et le terrain étaient assez bien entretenus, tout comme la plage. Notre séjour s'est déroulé la semaine suivant les vacances de mars, il se peut donc qu'ils ai [... lire plus]ent été en mode de récupération, car la scène pour les animations/divertissements du soir était fermée pour réparation, et quelques structures semblaient être en cours de travaux. D'après ce que nous avons pu imaginer et ce que nous ont dit les clients de retour, les jours de gloire de la station sont derrière eux. Il n'y a pas assez de budget ou de personnel pour s'occuper de tout. Un mur de notre chambre avait des taches d'eau sur le côté, la peinture au bas de toutes les portes s'écaillait, il manquait des sections au plafond du couloir qui exposaient des tuyaux rouillés et qui fuyaient. Je me sens mal que cet avis soit négatif jusqu'à présent, mais la vérité est que nous sommes allés dans de meilleurs hôtels 4 étoiles à Cuba et que si nous avions payé le prix normal, nous aurions été déçus. La plupart du personnel était formidable, c'est une chose à propos de tout Cuba, de belles personnes au cœur chaleureux. Les bons côtés l'emportent toujours sur les mauvais et nous font revenir revenir. Choses à noter à propos du Sol Sirenas Coral : Cartes WiFi 2 CUC chacune, valables pour une heure - à éteindre quand on a fini ou le temps restant sera épuisé. Le change à l'hôtel coûte environ 10 cents de plus que le dollar, il est toujours préférable d'effectuer le change à la banque ou à l'aéroport. Le bar à café produit l'un des meilleurs cafés au monde et fait désormais partie du rituel quotidien. L'hôtel est situé au bord de l'eau, sur une belle plage avec un bar de plage. La bande de Varadero est à marcher pendant une bonne heure. Les cartes journalières à deux étages coûtent 5cuc par personne. Les tarifs raisonnables des taxis varient de 5 à 10 CUC en fonction de l'endroit où vous vous rendez sur la bande de Varadero. Si nous retournions à Varadero, nous chercherions probablement à essayer un autre hôtel.

As a last minute deal, it was okay This was our 5th trip to Cuba, 1st to Varadero. The Resort is big, it appears to be 2 resorts under one name/management. There is the Coral side and the Sirenas side. The Sirenas side looks to be in slightly better shape, and we noticed guests tended to go to the buffet more so on that side. The pools and grounds looked fairly well kept, as was the beach. Our stay was the week after March break so they may have been in recovery mode, as the stage venue for evening animation/entertainment was closed for repair, and a few structures looked like they were undergoing so work. From what we could imagine and were told from return guests, the resort glory days were behind them. Either not enough budget or staff to keep up with everything. One wall in our room had water stains down the side of it, the paint on the bottom of all the doors was peeling, the hallway ceiling was missing sections that exposed rusted and leaking pipes. I feel bad that this review has a negative vibe so far, but the truth is we have been to better 4 star resorts in Cuba and had we paid regular price, we would have been disappointed. Most of the staff were great, that is one thing about all of Cuba, beautiful warm hearted people. The good will always outweigh the bad here, and will always keep us coming back. Things to note about Sol Sirenas Coral: WiFi cards 2 CUC each, good for one hour -long off when done or the remaining time will run out. Money exchange at hotel approx 10 cents higher on the dollar, always better to exchange at bank(s) or airport. The coffee bar produces some of the best tasting coffee, became part of daily ritual. Location is pretty much on the water, nice beach with a beach bar. The Varadero strip to walk is a good hour. Double decker day passes 5cuc per person. Reasonable cab rate varies from 5-10 CUC depending on whereabouts on the strip you are heading. If we returned to Varadero we would most likely look to try a different hotel.

Pas ce que j'attendais

J'ai hésité à écrire cette critique parce que je sais que Cuba est un monde complètement différent, mais comme j'y suis allée deux fois auparavant, je savais à quoi m'attendre. Laissez-moi vous dire que ce n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais. Après être arrivés tard dans la nuit (22h30), nous avons été conduits à notre hôtel - Sol Sirenas Coral à Varadero. Lorsque nous avons voulu descendre de l'autobus, on nous a fait remonter et on nous a emmenés à l'hôtel sœur, Sol Sirenas, parce que [... lire plus] le Coral était "plein", même si nous avions réservé au Coral. Lorsque nous sommes arrivés au Sol Sirenas, j'ai été extrêmement déçue et très frustrée. Le complexe lui-même était très sombre et miteux, les chambres étaient sales, le plafond s'effondrait et la chambre sentait la moisissure. Je tiens à préciser que nous n'étions pas les seuls à avoir été emmenés dans ce centre de villégiature - nous étions une douzaine au total. Lorsque nous sommes retournés à la réception pour demander à être transférés au Coral, on nous a dit que ce n'était pas possible et qu'il s'agissait du même complexe, à savoir ....., peut-être seulement en termes de nom, mais certainement pas en termes de qualité. Nous avons fait des allers-retours avec le personnel et à aucun moment ils n'ont essayé de nous aider. En fait, ils ont été extrêmement impolis avec nous tous. Ils n'arrêtaient pas de dire qu'il n'était pas possible de déménager et que leur hôtel était le meilleur. Encore une fois, ce n'est pas du tout vrai ! Finalement, mon partenaire de voyage et moi-même avons décidé de marcher jusqu'au Coral et de leur parler directement. Il était alors 2 heures du matin et nous étions tous fatigués et frustrés. La réception du Coral a été très serviable et nous a dit qu'elle aurait certainement une chambre pour nous le lendemain. Nous sommes donc retournés au Sol Sirenas et avons demandé à être transférés dans une autre chambre pour la nuit. Nous sommes donc retournés au Sol Sirenas et avons demandé à être transférés dans une autre chambre pour la nuit. Cependant, cette chambre n'était pas mieux que la précédente (sale, morceaux de la chambre qui tombaient), mais il était presque 3 heures du matin et tout ce que nous voulions, c'était dormir. Nous avons dit aux autres clients qui étaient dans la même situation que nous que nous allions être déplacés le lendemain et finalement tout le monde a été déplacé. Cependant, ils ont dû le faire eux-mêmes. Le Sol Sirenas n'a absolument rien fait pour les aider ! Le Sol Sirenas Coral était un bien meilleur complexe, du moins du point de vue du hall et de la piscine. Les chambres étaient nettement meilleures mais encore une fois, je ne les ai pas trouvées très propres et la salle de bain sentait constamment l'urine. J'ai également été très déçu par le manque d'amabilité du personnel. À l'exception de quelques-uns, ils ne semblaient pas se soucier du tout et il n'y avait pas d'interaction entre le personnel et les clients. Cependant, la plage était superbe et la piscine aussi. Comme je l'ai dit, j'étais déjà allé deux fois à Cuba et je savais à quoi m'attendre et à quoi ne pas s'attendre. Je ne suis pas une personne difficile et je sais qu'on en a pour son argent, mais j'aimerais au moins avoir ce que j'ai réservé et payé sans avoir à marchander pour l'obtenir. Cela m'a laissé un mauvais goût dans la bouche et je peux honnêtement dire que je ne recommanderais ce centre de villégiature à personne. J'ai eu du mal à savoir si je devais le classer comme passable ou moyen et j'ai décidé de le classer moyen parce que, dans mon esprit, il était moyen pour un 3 étoiles à Cuba. Ce n'était certainement pas un 3 & 1/2 comme annoncé et le Sol Sirenas devrait être classé comme 1 & 1/2 étoile.

Not what I expected I hesitated writing this review because I realize Cuba is a whole different world but having been to Cuba twice before I knew what to expect. Let me just say that this was definitely not what I expected. After arriving late at night (10:30 pm) we were taken to our resort - Sol Sirenas Coral in Varadero. When we attempted to get off the bus we were ushered back on and taken to the sister resort Sol Sirenas because the Coral was "full" even though we had booked at the Coral. When we arrived at the Sol Sirenas I was extremely disappointed and very frustrated. The resort itselt was very dark and dingy, the rooms were filthy, the ceiling was falling in and the room smelled very mouldy. Let me say that we were not the only ones taken to this resort - in total there were about a dozen of us. When we went back to the front desk to ask to be moved to the Coral they told us that it was not possible and it was all the same resort.....perhaps in name only but definitely not in quality. We went back and forth with the staff and at no time did they even attempt to help. As a matter of fact they were extremely rude to all of us. They kept saying it was not possible to move and theirs was the better resort. Again absolutely not true! Finally my travelling partner and I decided to walk to the Coral and speak to them directly. By this time it was 2 am and we were all tired and frustrated. The front desk at the Coral were very helpful and said they would definitely have a room for us the next day so we walked back to the Sol Sirenas and asked to be moved to another room for the night. After much banter back and forth they eventually moved us. However this room was no better than the last (filthy, pieces of the room falling in) but by this time is was almost 3 am and all we wanted to do was sleep. We did tell the other guests who were in the same predicament as us about being moved the next day and eventually everyone was moved over. However they had to do it themselves. The Sol Sirenas did absolutely nothing to help! The Sol Sirenas Coral was a much better resort at least from the lobby and pool perspective. The rooms were definitely better but again I didn't find them very clean and the bathroom constantly smelled of urine. And I was very disappointed with the lack of friendliness of the staff. With the exception of a few they didn't appear to care at all and there was no interaction between staff and guests. However the beach was superb and the pool was great as well. As stated I have been to Cuba twice before and knew what to expect and what not to expect. I am not a fussy person and realize "you get what you pay for" however I would at least like to have what I booked and paid for without having to haggle to get it. It left a bad taste in my mouth and I can honestly say that I would not recommend this resort to anyone. I struggled as to whether to rate it as fair or average and decided on average because in my mind it was average for a 3 star in Cuba. It was definitely not a 3 & 1/2 as advertised and the Sol Sirenas should be rated as a 1 & 1/2 star.

Station balnéaire décevante

Malheureusement, cet hôtel n'était pas ce à quoi je m'attendais. La réception nous a une fois de plus accueillis sans sourire, comme si je les dérangeais. Notre chambre était plus qu'adéquate en ce qui concerne le lit. La pression de l'eau était bonne, mais la chasse d'eau durait des minutes. Le service était médiocre, personne ne souriait jamais. Les serviettes étaient une denrée rare, il n'y en avait jamais assez, et à un moment donné, ma femme a dû demander deux serviettes de bain aux femmes  [... lire plus]de chambre, qui nous ont donné des serviettes usagées. Le moins que l'on puisse dire, c'est que c'est dégoûtant. Il n'y a pas eu un seul jour où nous avons eu un service complet dans notre chambre. Le petit déjeuner et le déjeuner étaient corrects. Encore une fois, le personnel ne souriait jamais. Les restaurants à la carte étaient très bons, la nourriture était plus que ce à quoi nous nous attendions. Mais encore une fois, le personnel ne souriait pas, sauf s'il me voyait avec un pourboire. La plage est incomparable, mais c'est une plage, du sable et de l'eau claire, on ne peut pas se tromper. Pas d'activités jusqu'à 3 jours après le début de notre voyage. Les animateurs étaient absents. Les spectacles étaient plutôt ennuyeux. Je ne recommanderai pas cet hôtel à qui que ce soit.

Dissapointing resort Unfortunately, this hotel was not what I expected it to be. The reception desk once again greeted us without a smile. as if I was disturbing them. Our room was more than adequate as far as a bed goes. Water pressure was good, but toilet would flush for minutes. Service was lousy, no one ever smiled. Towels were a commodity, they kept running out, and at one time my wife had to go ask the maids for 2 bath towels and they gave us used ones. Disgusting to say the least. Not one day where we had full service to our room. Breakfast and lunch were OK. Staff again never smiled. A La Carte restaurants were very good, food was more than what we expected. But again, staff had no smiles unless they see me with a tip. The beach can't be beat, but its a beach, sand and clear water, can't go wrong there. No activities till 3 days into our trip. Animators were absent. Shows were pretty boring. I will not recommend this hotel to any one I know.

Besoin d'un lifting

Le complexe lui-même est en train de tomber en ruine, très peu d'entretien ayant été effectué au fil des ans, semble-t-il. Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'il s'agit d'un lieu plus rustique. Cependant, les piscines et les bars étaient superbes, très proches de la plage, et le personnel était amical et professionnel. Pour le prix, le séjour en vaut vraiment la peine.

Needs a face lift The resort itself is falling apart, very little maintenance over the years it seems. It is a more rustic feel to say the least. However, the pools and bars were great, very close to the beach, and staff were friendly and professional. For the price, definetly worth the stay.

Sol Sirenas Coral -- Cuba 2016 -- Ça vaut le coup !

Mon copain et moi venons de rentrer d'une semaine à Varadero. C'était notre première fois à Cuba et nous avons tous les deux convenu que nous y retournerions sans hésiter ! Je ne mentirai pas ... l'endroit (sol sirenas coral) a besoin d'un peu de TLC. MAIS, nous savions avant de partir que ce n'était pas un cinq étoiles, et nous étions prêts à tirer le meilleur parti d'une mauvaise situation si nécessaire. Nous n'avons pas eu à le faire... le service était bon ! la chambre était super, la plage  [... lire plus]était super, la piscine était super... Que voulez-vous de plus ? Si vous cherchez un endroit luxueux où le personnel vous sert main dans la main les plats et les boissons les plus extraordinaires, ce n'est PAS l'endroit qu'il vous faut... Mais si vous cherchez un endroit confortable, sûr et accueillant pour poser votre tête la nuit, et une salle de bain propre, vous n'aurez aucun problème. Mon ami et moi avons tous deux séjourné dans des hôtels cinq étoiles dans d'autres pays, mais nous reviendrons volontiers ici !

Sol Sirenas Coral -- Cuba 2016 -- WORTH IT! My boyfriend and I just got back from a week in Varadero. It was our first time to Cuba and we both agreed that we would go back in a heart beat!! I won't lie ... the place (sol sirenas coral) needs a little TLC. BUT, we knew before going that it wasn't a five star, and we were prepared to make the best out of a bad situation if necessary. We didn't have to... the service was good! the room was great, the beach was great, the pool was great... What more could you want ?! If you're looking for a luxurious spot where staff serves you hand over feet with the most amazing food and drinks, this is NOT the place for you.. But if you're looking for a comfortable, safe and welcoming spot to lay your head at night, and a clean bathroom you won't have any issues. My boyfriend and I have both stayed at five star resorts in other Countries but would gladly stay here again!