Nous avons adoré ! !!

RETOURNER à l'hôtel Pelicano après 23 ans (mars 94) a été une surprise.... Le service offert par tout le personnel était excellent... très courtois, surtout au restaurant, mais aussi dans toutes les sections de l'hôtel (par rapport à d'autres hôtels que j'ai visités à Ciuba), Les chambres sont très propres Sur les 30 plages où j'ai passé du temps, c'est la plus merveilleuse que j'ai visitée jusqu'à présent...

We Loved it !!! RETURNING to the pelicano hotel after 23 years (march 94) was quite a surprise.... The service given by any of the staffers was excellent... very courteous especially at the restaurant also in any of the hotel sections) The food was surprisingly good with many choices (Compared to other hotels i have been in ciuba) , Very clean rooms Out of about 30 beaches i have spent time on This was the most wonderfull beach i have been so far...

Ce que le médecin a ordonné

J'ai séjourné à l'hôtel Pelicano la semaine dernière et je n'ai pas voulu partir ! L'hôtel n'est pas le plus chic et la nourriture n'est pas la meilleure, mais la plage est spectaculaire et le personnel est merveilleux. Tout le monde a été très accueillant et attentif à mes besoins, ce que j'espérais puisque je voyageais seule. Un groupe de sept musiciens joue tous les jours au restaurant de la plage. Le joueur de flûte, en particulier, est d'un talent inouï. Ma chambre était confortable et Laë [... lire plus]titia, la femme de chambre, a fait un excellent travail de nettoyage tous les jours. J'ai joué au volley-ball et dansé avec eux tous les jours. Wilfredo Jr., à la réception, a été très gentil et s'est assuré que tous mes besoins étaient satisfaits. Je reviendrai certainement dans ce petit coin de paradis !

Just What the Doctor Ordered I stayed at the Hotel Pelicano last week and I didn't want to leave! The hotel is not the fanciest and the food is not the greatest but the beach is spectacular and the staff are wonderful. Everyone was very welcoming and attentive to my needs, which was what I was hoping for since I was travelling alone. There is an awesome 7-piece band that plays every day at the beach restaurant- the flute player in particular is talented beyond words. My room was comfortable and Letitia the maid did a great job of fixing it up for me every day. The activities people were great fun, I played pool volleyball and danced with them every day. Wilfredo Jr. at the front desk was very kind, making sure that all my needs were met. I will definitely return to this little piece of paradise!

Très bon séjour dans ce centre de villégiature !

C'était notre quatrième séjour à Cayo Largo et notre premier séjour à Pelicano. En comparaison avec les autres stations, je dirais que le personnel est le meilleur et le plus heureux, l'atmosphère est très détendue, la nourriture est bonne et il y a beaucoup d'options, la meilleure plage, les terrains sont propres, la piscine est belle (pas de bar).

Great time at this resort! This was our fourth time to Cayo Largo, first time in Pelicano. Comparing to the other resorts, I would say best and happiest staff, very relaxed atmosphere, good food and lots of options, the best beach, clean grounds, nice pool (no pool bar).

Hôtel Pelicano - Rapport qualité-prix. Excellente plage.

Nous avons séjourné dans ce complexe en avril 2017. Excellent rapport qualité/prix. Je recommanderais le centre de villégiature. Personnel sympathique, bonne nourriture, Je reviendrai certainement. Veuillez noter que Cayo Largo semble être la destination par excellence des nudistes. Cela ne m'a pas dérangé qu'il y ait beaucoup de gens nus sur la plage, mais j'ai entendu plusieurs clients avec des enfants dire que s'ils avaient su qu'il y avait des nudistes, ils auraient choisi un autre e [... lire plus]ndroit pour leurs vacances en famille...

Hotel Pelicano - Value for the money. Excellent beach . We stayed at the resort in April 2017. Great value for the Money. I would recommend the resort. Friendly staff, good food, I will definitely return. Please note: that Cayo Largo seems to be "the" destination for nudists. It didn't bother me that there were many nude people on the beach, however I heard from several fellow guests with children that had they known about the nudists they would have chosen a different location for their family vacation...

Un excellent rapport qualité-prix

Un hôtel 3,5 étoiles avec un personnel 5 étoiles. Tous les employés travaillent avec le sourire et sont heureux de vous servir. Le buffet était fantastique, en particulier le bar à pâtes à l'heure du dîner et les crêpes le matin. Le bar du hall propose d'excellents cappuccinos et cafés espagnols. Nous avons séjourné à la fin du mois de mars, le terrain était donc sec et tout était propre. Notre chambre était en bon état, tout fonctionnait. La plage était également en bon état. Un peu vent [... lire plus]euse, les vagues étaient assez grosses et il y a eu quelques jours de drapeaux rouges. La marche jusqu'à la plage Serena n'a duré que deux heures et en valait la peine. Il suffit de marcher un peu plus loin pour trouver des étoiles de mer et des coquillages. Superbe plage, je dirais même l'une des plus belles que j'ai vues.

Great value for the money A 3.5 star hotel with 5 star personnel. All the employees work with a smile and are happy to serve you. The buffet was fantastic, especially the pasta bar at diner time and the pancakes in the morning. The lobby bar has great cappuccinos and Spanish coffees. We were there in late March so the grounds were dry and everything was clean. Our room was in good shape, everything worked. The beach was in good shape too. A bit windy so the waves were quite large with a couple of days of red flags. The walk to Serena Beach was only a couple of hours and worth the walk. Just walk a bit farther and find star fish and conch shells. Great beach, I would estimate one of the nicest I have seen.

Déçu

La plage est étroite et il n'y a que deux points d'accès, mais le sable est doux comme de la farine, l'océan n'était pas baignable car il était trop agité et la piscine avait un problème d'algues qui a duré toute la semaine. La nourriture est mauvaise même pour les standards cubains (nous sommes allés à Cuba 12 fois donc nous savons de quoi nous parlons) si vous aimez les hot-dogs préparés en 3 formes différentes pour remplir la place sur le buffet alors vous allez adorer ! merci pour les frites [... lire plus] surgelées. Même le poisson était cuit cru ou trop cuit au point d'être tellement sec qu'il était immangeable, si vous allez à la station de pâtes, prenez votre boisson avec vous, il y a généralement une longue file d'attente. Le personnel n'était pas amical et accueillant, mais pas impoli non plus. Le service à la clientèle n'était pas du tout à la hauteur. La chambre d'hôtel était très propre et le terrain bien entretenu, à l'exception des toilettes publiques qui laissaient parfois à désirer. Je ne retournerais pas dans ce complexe et je connais de nombreux complexes qui coûtent moins cher et qui me donneraient une meilleure expérience. BTW Ne volez PAS avec Cabana Air même si c'est moins cher. Nous avons eu 5 heures de retard à Toronto (problèmes de pilote) et 13 heures de retard au retour (problèmes mécaniques). Nous avons été reconnaissants d'avoir pu atterrir en toute sécurité.

Dissappointed Beach narrow and only two access points, but flour soft sand, ocean was un swimmable as it was to rough and pool had an algae problem that lasted all week. Food is bad even for Cuban standards (we have been to Cuba 12 times so we know of what we speak) if you enjoy hot dogs prepared in 3 different shapes to fill up room on the buffet then you will love it! thank goodness for deep fried frozen fries. Even the fish was cooked raw or over done to the point of it being so dry it was inedible, if you go to the pasta station take your drink with you, there is usually quite a line up. Staff were not friendly and welcoming but not rude either. Customer service was definitely lacking. Hotel room was very clean and grounds neat and tidy except for the public washrooms that sometimes left a lot to be desired. I would not go back to this resort and know of many resorts that cost less and would give me a better experience. BTW Do NOT fly Cabana Air even if it is cheaper. We had 5 hour delay in Toronto (pilot problems) and 13 hour delay returning home (mechanical problems). We were thankful to land safely back home.

J'ai beaucoup aimé

Station tout simplement géniale, accueillante pour les familles, propre. Nourriture simple mais délicieuse. La plage était excellente, même si nous aurions préféré que le drapeau rouge ne soit pas vu aussi souvent. Le personnel était très accueillant et coopératif. Nous ne recherchions pas un luxe 5 étoiles, et nos attentes ont été parfaitement satisfaites. Par rapport au Sol voisin, il est moins chic (moins de végétation, piscine sans prétention, bâtiments plus anciens) mais plus animé (le grou [... lire plus]pe qui jouait et dansait tous les soirs valait à lui seul la peine). Et il est également moins fréquenté, ce qui est un gros avantage de notre point de vue !

Liked it very much Simply great resort, family friendly, clean. Simple but delicious foods. The beach was excellent, although we would prefer that the red flag wasn't seen that frequently. Personnel was very welcoming and cooperative. We were not looking for 5-star luxury, and our expectations were matched perfectly. Comparing to the neighboring Sol, it's less fancy (less vegetation, unpretentious pool, older looking buildings) but more lively (the band that was playing and dancing every night was worth that alone). And it's also less crowded, which is a big advantage from our perspective!

Un centre de villégiature exceptionnel

Mon mari et moi avons apprécié le séjour au Sol Pelicano resort, beau resort, gens aimables. Nous sommes restés une semaine, nous sommes allés à la plage Serena. La plus belle plage. Nous sommes restés une semaine, nous sommes allés à la plage Serena, la plus belle plage.

Amazing resort My husband and i enjoyed the stay At the Sol Pelicano resort,, Beautiful resort, Loving people. Awesome food, Place is well kept,We stayed for one week, we went to the Serena beach. Most beautiful beach. Can't wait to go back.

J'adore ce centre de villégiature !

C'est notre troisième visite à Cayo Largo et c'est le meilleur hôtel des deux. Nous avons visité de nombreuses provinces de Cuba et, de loin, ce complexe offre la meilleure plage, un beau sable blanc dans lequel on peut se glisser les orteils. L'hôtel offre des parasols que les clients peuvent utiliser gratuitement pour la plage ou pour se rendre à la plage Serina lors du voyage en autobus ou en bateau. Si vous voulez visiter la plage de Serina, je vous conseille de prendre un taxi, vous y arr [... lire plus]iverez beaucoup plus vite pour seulement 2 pesos par personne. Le terrain de l'hôtel est magnifique, avec de nombreux petits trésors cachés pour ceux qui aiment prendre des photos. La nourriture était excellente, il y avait tellement de choix, des salades, des pains, des soupes, de la viande (tous les groupes de viande), du riz, des pommes de terre, des pâtes, et je dois ajouter que leur version des macaronis au fromage au restaurant Rachon était incroyable ! Nous avons eu du ciel bleu et du soleil toute la semaine, les températures ont varié de 24 à 27°C. Nous recommandons vivement ce complexe à tous. Nous n'avons pas d'enfants en bas âge, mais il y a une piscine et un parc pour les plus petits.

Love this resort! This is our 3rd visit to Cayo Largo and this was the best resort of the two. We have visited many provinces of Cuba and by far this resort offers the best beach, beautiful white sand to squish your toes in. The resort offers umbrellas for the guests to use at no charge for the beach or to take to the Serina beach on the bus/boat trip. My advice to you if you want to visit Serina beach, just take a cab, you will get there so much faster for a mere 2 pesos per person. The resort grounds are lovely, lots of little hidden treasures for those that love to take pictures. The food was excellent, so much to choose from, from salads, breads, soups, meat (all meat groups) rice, potatoes, pastas, which I might add their version of mac and cheese at the Rachon restaurant was amazing!! We had blue sky and sunshine the entire week, temps ranged from 24 to 27 C. We highly recommend this resort to all. There is a great kids club too, we don't have small children but they do offer a great pool and park area for the little ones.

Belle station balnéaire

Très bel hôtel, très propre et très accueillant. La plus belle plage de tous les temps, il faut aller à Playa Sirena. Le sable est comme du sucre glace. Bonne sélection de nourriture et barbecue extraordinaire tous les jours au bord de la piscine. Les barmans sont incroyables.

Beautiful resort Beautiful hotel ,very clean friendly stuff . Most beautiful beach ever you have to visit playa sirena . Sand feels like icing sugar . Good selections of food and amazing bbq everyday by the pool . Bartenders are amazing .

Un séjour extraordinaire !

L'hôtel est bien entretenu. Il a pris de l'âge avec classe. Une nourriture délicieuse, un personnel chaleureux et des moments passés avec l'équipe d'animation que l'on n'oubliera pas de sitôt. Des plages à couper le souffle. Nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing stay!! Hotel is well maintained. Shows age with class. Delicious food warm friendly staff and moments spent with animation team that won't be forgotten in our life times. Wow factor beaches. Will definitely return.

Je ne pense pas que nous reviendrons dans ce centre de villégiature.

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe. Nous pensions qu'il y aurait eu quelques avantages en tant que client régulier, mais non, il n'y a rien eu. Nous avons trouvé quelques changements qui n'étaient pas pour le mieux : 1- Il y avait un coffre-fort dans la chambre mais il fallait payer 2 pesos pour y avoir accès. 2- Il n'y a rien après le dîner en termes de divertissement et il faut attendre jusqu'à 10 heures pour que le divertissement commence, à ce moment-là, nous sommes f [... lire plus]atigués et prêts à aller au lit.

Don't think we will be back at this resort. This has been our 2nd time at this resort. We thought their may have been a few perks as a repeat customer but no, their was nothing. We found a few changes that wasn't for the better: 1- they had a safe deposit box in the room but you had to pay 2 pesos to have access to it. 2- nothing after supper in terms of entertainment and have to wait until 10 for any entertainment to start, by that time we are tired and ready to go to bed.

J'le conseil

C'etais la cinquieme fois ! Simple, propre, tranquille, personnel accueillant et serviable. Tu veux te reposer, c'est la place. Plage extraordinaire ! Pas trop achanlandé en novembre ! Bonne bouffe, bon restaurant à la carte,

C'etais la cinquieme fois! Simple, propre, tranquille, personnel accueillant et serviable. Tu veux te reposer, c'est la place. Plage extraordirnaire! Pas trop achanlandé en novembre! Bonne bouffe, bon restaurant à la carte,

Un lieu de villégiature paradisiaque !

J'ai volé avec Cubana qui a malheureusement eu 2 heures de retard. Le vol s'est déroulé sans encombre, mais notez qu'il n'y a pas de télévision sur le vol, alors prévoyez vos iPads/tablettes pour divertir les petits. Mon fils de 2 ans dormait sur mes genoux et les hôtesses de l'air m'ont heureusement laissé une allée entière pour moi, sur les deux vols (même si le vol de retour vers Toronto était presque plein). L'hôtel se trouve à seulement 6-8 minutes de l'aéroport. L'enregistrement s'est déro [... lire plus]ulé sans problème, mais veillez à faire la queue dans la file appropriée (une pour l'enregistrement et une pour le départ, car le personnel vous demandera de vous déplacer si vous vous trouvez dans la mauvaise file). La plage de ce complexe est la MEILLEURE de Cayo Largo parmi les 3-5 complexes hôteliers qui s'y trouvent. La nourriture était bonne et le resort est daté mais tout est fonctionnel. Nous avions de l'eau chaude et la climatisation fonctionnait. Nous n'avions pas de balcon mais nous avons une chambre quadruple (2 enfants, 2 adultes). Rien à redire. Les plages de Paraiso et Sirena ne sont qu'à quelques minutes pour 2CUC l'aller. Nous avons également visité les tortues, bonnes informations. Cependant, il y a 2 ans, nous sommes allés à Cayo Largo en novembre et nous avons pu relâcher les bébés tortues dans l'océan. Donc si vous préférez vivre ce genre d'expérience, voyagez à l'automne. Dans l'ensemble, ce qui a rendu ce voyage vraiment extraordinaire, c'est le personnel ! Nous sommes allés partout à Cuba (Varadero plusieurs fois, Holguin, Cayo Santa Maria, Camaguey et deux fois à Cayo Largo - Playa Blanca la dernière fois) et de loin, ce centre de villégiature a le personnel le plus sympathique et le plus amical qui soit ! Ils vous accueillent toujours avec un Hola chaleureux et font tout leur possible pour que vous vous sentiez comme chez vous Ce complexe semble avoir une équipe d'animation très active avec des activités tout au long de la journée et de la nuit ! Nous avons vraiment passé un moment fabuleux ici et nous aimerions vraiment y retourner !

A paradise resort! Flew with Cubana which was unfortunately 2 hours delayed. Flight was straightforward tho, please note that there's no TV on the flight so have your iPads/tablets for entertaining the little ones. My 2 year old was asleep on my lap and the flight attendants luckily gave me a whole aisle to myself, on both flights (even tho the flight back to Toronto was almost full). Resort is only 6-8 mins away from the airport. Check-in was fine but please note to line-up in the appropriate line (one for check-in and one for check-out as the staff will ask you to move if you happen to be in the wrong line). Beach of this resort is the BEST in Cayo Largo out of all the 3-5 resorts there. The food was good and resort is dated but everything is functional. Had hot water and AC was working. We didn't have a balcony tho but we have a quadruple setting (2 kids, 2 adults). No complaints. Paraiso and Sirena beaches are only a few minutes away for 2CUC each way. We also visited the Turtles, good info. However, 2 years ago we travelled to Cayo Largo in November and we were able to release the baby turtles back to the ocean. So if you'd rather have that kind of experience, go travel in the Fall. Overall, what made this trip really amazing is the staff! We've been everywhere in Cuba (Varadero many times, Holguin, Cayo Santa Maria, Camaguey and twice in Cayo Largo - Playa Blanca last time) and by far this resort has the nicest, friendliest staff ever! They always greet you with a warm Hola and go out of their way to make you feel "at home." This resort that seems to have a very active animation team with activities all throughout the day and night!!! We really had a fabulous time here and would really like to go back again!

Beauté isolée

Je reviens tout juste de Cayo Largo - Sol Pelicano. Nous avons passé une excellente semaine à nager dans l'océan, à lire et à nous détendre. Notre chambre était superbe (4929) et la plage spectaculaire. Le terrain était bien entretenu et la nourriture était assez bonne. Malheureusement, l'accès aux piscines était limité, il n'y avait pas de mains courantes dans les deux piscines et pas de marches dans la piscine pour enfants.

Secluded Beauty I have just returned from Cayo Largo - Sol Pelicano. We spent a great week swimming in the ocean, reading and relaxing. Or room was terrific (4929) and the beach spectacular. The grounds were well kept and the food was pretty good. Unfortunately, the access to the swimming pools was limited with no hand rails into either pool and no steps into the children's pool.

Un séjour agréable

La propriété du complexe Sol Pelicano à Cayo Largo, Cuba, est désuète, mais bien entretenue. Le terrain ressemble à un désert, avec une très belle végétation, notamment des buissons fleuris. Les chambres sont propres et en bon état. Les fenêtres et les portes des balcons et des terrasses sont équipées de serrures et de climatiseurs. Malheureusement, comme l'air est très humide à Cuba, les serviettes de bain ne sèchent pas trop facilement malgré la climatisation, mais si vous demandez un changeme [... lire plus]nt de serviettes, on vous en fournira de nouvelles. Il y a la télévision par câble dans les chambres, mais le choix est limité pour les voyageurs anglophones, car la plupart des chaînes sont en espagnol. Les parties communes, comme les salles de bains, sont propres et bien approvisionnées pour la plupart. À une occasion, les toilettes pour femmes situées près de la piscine d'eau salée (bonus !) et le snack-bar n'avaient plus de papier toilette et le bar à serviettes n'avait plus de serviettes de plage propres. La propriété du complexe était dépourvue de détritus ; cependant, la plage était légèrement polluée, principalement par des mégots de cigarettes. Cette situation est due à des touristes irrespectueux et n'a rien à voir avec le personnel du Pelicano. La nourriture des buffets et des restaurants à la carte était plus qu'adéquate, mais le restaurant gastronomique pourrait se surpasser un peu. Gordon Ramsay n'aurait pas été impressionné. Des bananes, du vrai jus d'orange (pas la boisson qu'on dit être du jus d'orange) et une alternative au lait pour les personnes intolérantes au lactose dans les buffets seraient un bon ajout. L'introduction d'une authentique cuisine cubaine dans les stations balnéaires serait rafraîchissante. Il y avait des files d'attente aux postes de préparation des œufs et des pâtes, et il y avait également une file d'attente pour utiliser le grille-pain. Le grille-pain ne fonctionnait pas très bien et a fini par se casser ; il doit être remplacé et il devrait y en avoir plusieurs. Les chambres sont équipées de coffres-forts, mais leur utilisation est malheureusement payante, bien que le voyage soit "tout compris". Une nouvelle bouteille d'eau de 1,5 litre était fournie chaque jour et il n'était pas nécessaire de la demander. Le personnel était sympathique, en particulier les hommes si vous étiez une femme. Certains membres du personnel ne semblaient pas bien parler l'anglais, voire pas du tout ; beaucoup parlaient couramment l'espagnol (évidemment) et le français, ce qui a posé un problème si vous, en tant que voyageur, avez des connaissances limitées en espagnol ou en français. La station était calme et ne s'est jamais sentie envahie par les touristes. Il y avait une plage à vêtements facultatifs, ce qui est amusant lorsque vous tombez dessus pour la première fois en marchant le long de la plage, mais cela devient rapidement obsolète à moins que vous ne soyez enclin à la pudibonderie. Dans l'ensemble, le Sol Pelicano est un très bon complexe hôtelier. Je le recommanderais à d'autres personnes à la recherche de vacances tranquilles et sans stress, et j'y séjournerais à nouveau.

An enjoyable stay The property at the Sol Pelicano resort in Cayo Largo, Cuba is dated, but it is well-maintained. The grounds have a desert-like terrain feel to them with some very beautiful vegetation, such as flowering bushes. The rooms are clean and in good order. The windows and doors to the balconies and terraces have locks and they come equipped with air conditioners. Unfortunately, because the air is so humid in Cuba, the bath towels don’t dry too easily despite the A/C, but if you request a change in towels you will be provided new ones. There is cable TV in the rooms, but the choice is limited for English-speaking travellers, as most channels are in Spanish. The public areas, such as the bathrooms are clean and well-stocked for the most part. On one occasion, the women’s washroom near the salt water pool (bonus!) and the snack bar had run out of toilet paper and the towel bar had run out of clean beach towels. The resort property was devoid of litter; however, the beach was slightly polluted primarily with cigarette butts. This was due to disrespectful tourists and bears no reflection on the staff at the Pelicano. The food at both the buffets and the a la carte restaurants were more than adequate, but the fine dining restaurant could step it up a bit. Gordon Ramsay would not have been impressed. Bananas, real orange juice (not the drink they say is orange juice), and a milk alternative for the lactose-intolerant at the buffets would be a nice addition. Introducing authentic Cuban cuisine to the beach resorts would be refreshing. There were line-ups at the egg and pasta stations, and there was a line-up to use the toaster as well. The toaster did not work very well and eventually broke; it needs to be replaced and there should be more than one. Rooms come equipped with security safes, but unfortunately there was a fee to use them despite the trip being “all inclusive”. A new 1.5L of bottled water was provided daily and you didn’t have to ask for it. The staff were friendly, particularly the men if you were a woman. Some staff members did not seem to speak English well or at all; many were fluent in Spanish (obviously) and French, which did pose a bit of a problem if you, as a traveller, have limited Spanish or French skills. The resort was quiet and never felt overrun by tourists. There was a clothing optional beach, which was amusing when you first stumble upon it as you walk along the beach, but it quickly becomes old news unless you’re prone to prudishness. Overall, the Sol Pelicano is a very good resort. I would recommend it to others looking for a quiet, stress-free vacation and I would stay there again.

Un grand moment

Nous avons passé de merveilleuses vacances au Sol Pelicano à Cayo Largo Cuba Les bâtiments étaient un peu "fatigués" mais nous avons trouvé que cela ajoutait au charme de l'endroit. L'endroit était impeccablement propre et bien entretenu. Le personnel était amical et serviable. La nourriture était acceptable. Les boissons étaient bonnes. C'était l'endroit idéal pour notre petite-fille de 4 ans et je le recommanderais pour les enfants de cet âge. La grande piscine, profonde d'un pied, était parfa [... lire plus]ite pour qu'elle puisse y jouer sans trop d'inquiétude de la part des parents. Merveilleuse aire de jeux juste à côté. La plage était fantastique, et un endroit idéal pour se promener tous les jours.

Great time WE had a wonderful holiday at the Sol Pelicano resort in Cayo Largo Cuba The buildings were a little "tired" but we felt that added to the charm of the place. It was impeccably clean and well looked after. The staff were friendly, and helpful. The food was acceptable. Drinks were fine. It was the perfect spot for our 4 year old Granddaughter and I would recommend it for children of that age. Large, foot deep pool was perfect for her to play in without too much worry on parents. Wonderful play area right beside it. The beach was fantastic, and a great place to walk everyday.

Il s'agit de la plage et du personnel...

Plage fabuleuse, bien que les vagues amusantes soient trop fortes pour les petits enfants. Beaucoup de chaises, de palapas et de parasols portables. Nombreuses possibilités de promenades. Personnel fabuleux également. Mais le complexe est quelque peu désuet... "Il est pittoresque et se trouve à 5 minutes de l'aéroport.

It's about the beach and the staff... Fabulous beach, tho fun waves will be too much for smaller children. Lots of chairs, palapas & portable umbrellas. Lots of opportunity for walking. Fabulous staff, too. But the resort is somewhat dated... "quaint"...& 5 mins from airport.

Décevant

Commençons par les points positifs. Plage magnifique !!! Chambre au deuxième étage bonne, propre et mise à jour récemment. La pizzeria située à l'extérieur du bar principal avait de très bonnes pizzas et un très bon service. Le buffet, grâce à notre serveur Victor, a rendu notre petit déjeuner et notre dîner excellents. Malheureusement pour les points négatifs. S'il vous plaît, prenez en considération que j'ai été à Cuba plus de 12 fois dans de nombreux endroits différents. Nous avons également [... lire plus] été informés que le complexe a été vendu à Memories pendant les vacances. Trip Advisor avait classé cet hôtel deuxième meilleur sur 7, je pensais donc que nous allions avoir une bonne expérience. Le choix des aliments au buffet est médiocre et de nombreux articles ne sont pas assez cuits. Le buffet n'était pas assez grand pour le nombre de personnes présentes dans l'hôtel. Le déjeuner était un cauchemar tous les jours. Quelques plats au restaurant de la plage et pas assez de places assises. Nous n'avons jamais pu obtenir une place assise !!!. Le bar de la piscine était absolument dégoûtant, tant au niveau du service que de la nourriture. Il s'agissait d'un complexe familial sans frites ni crème glacée ! Notre seule option était la Pizzeria à l'autre bout de la station. Le Lobby Bar était le Everything Room où il ne se passait pas grand chose. Il n'y avait pas d'en-cas 24 heures sur 24. Il n'y avait pas assez de places assises pour la taille du complexe. Un ou deux employés du bar servaient les boissons. Le soir, c'était le seul bar ouvert et c'était très frustrant lorsque vous vouliez prendre un verre. Vous pouviez attendre jusqu'à 30 minutes. Le personnel du bar qui travaillait le soir était formidable ! !!... et tellement surchargé !!!! Ils ont fait de leur mieux compte tenu de la situation. Il n'y avait souvent plus de choix de boissons. Le spectacle de nuit était dansant presque tous les soirs. Il fallait changer. Le liner de la piscine a désespérément besoin d'être remplacé. Les sports nautiques tout compris étaient inexistants. Pour 2 pesos par personne, vous pouviez prendre une navette en taxi. Laissez-moi vous dire que c'était une expérience absolument terrifiante !!!. 14 personnes, pas de ceintures de sécurité et des sièges maintenus par du ruban adhésif. Le trajet a duré 20 minutes, mon mari s'est cogné la tête sur le toit et j'ai eu un léger coup de fouet, et quand nous sommes arrivés à la plage, elle n'avait rien de spécial. Nous sommes repartis 20 minutes plus tard. Heureusement, le taxi sur le chemin du retour était plus récent et avait un bon chauffeur. J'espère que les nouveaux propriétaires vont redresser la barre. Ce complexe a le potentiel pour devenir un bon complexe. Le personnel nous a demandé d'écrire une bonne critique de l'hôtel pour Trip Advisor. Je suppose que c'est pour cela qu'il a été classé n°2.

Disappointing Lets start with the positive. Amazing beach!!! Room on second floor good,clean and updated recently. Pizzeria located outside main bar had very good pizza and service. Buffet due to our waiter Victor made our breakfast and dinner experience excellent. Unfortunately for the negative. Please take into consideration I have been to Cuba over 12 times in many different locations. We have also been informed the resort has been sold to Memories during the vacation . Trip Advisor had rated this hotel second best out of 7 so I thought we were going to have a good experience. Selection of food at the buffet poor and many items undercooked. Buffet not big enough for the amount of people at the resort. Lunch was a nightmare everyday. A few items at the beach restaurant and not enough seating. We could never get a seat!!!. The pool Bar was absolutely disgusting both service and food. This was a family resort with no French Fries or Ice Cream!! Our only option was half way across the resort was the Pizzeria. Lobby Bar was the Everything Room that not much happened. There was no 24 snacks. Not enough seating for the size of resort. One to two bar staff serving drinks. At night this was the only bar opened and was very frustrating when you wanted to get a drink. You could be waiting up to 30 min. The bar staff that worked evenings were Great!!!... and oh so overworked!!!! They did their best given the situation. Frequently running out of drink options. Nighttime show was dancing almost every single night. Needed to change it up. Pool liner in desperate need of replacement. The all inclusive water-sport was non existent. For 2 peso a person you could take a taxi shuttle. Let me tell you it was an absolutely Terrifying experience!!!. 14 people, no seat belts, and seats that were held together by tape. It was a horrible 20 min drive, my husband hit his head on the roof and I got mild whiplash, and when we got to the beach, it was nothing special. We left 20 min later. Luckily the taxi on the way back was newer with a good driver. Hopefully the new owners will turn things around. This resort does have the potential to be a good resort. We were approached by staff asking us to write a good review for the hotel for Trip Advisor. I guess thats why it was rated #2.

Ok mais il y a beaucoup de place pour l'amélioration

Laissez-moi commencer par dire que j'ai été à Cuba 7 fois maintenant, donc avec cela dit, nous aimons Cuba. La bonne partie de la station est bien sûr les plages, elles sont toutes très belles, du sable blanc et sucré et des eaux cristallines. C'était la même chose dans ce centre de villégiature. C'était la première et dernière fois que j'allais à Cayo Largo, mais j'ai l'intention de retourner à Cuba. Ce resort était petit mais très agréable et propre, les chambres étaient également propres. J'a [... lire plus]i cependant demandé à ce que notre lit soit nettoyé car les draps ne semblaient pas propres du tout. On dirait que quelqu'un a dormi dedans au moins une nuit ou deux car il y avait du sable, etc. dans les draps ! J'en ai parlé à la femme de chambre qui m'a dit ok, je vais le faire GRATUITEMENT ! J'espère que c'est le cas car c'est le travail que vous faites, donc elle a fait un excellent travail bien qu'elle ait utilisé la même housse de matelas que celle que j'ai enlevée et qui avait une brûlure de cigarette. Quoi qu'il en soit, nous lui avons donné un bon pourboire le lendemain matin. Le resort en lui-même a besoin d'un peu de TLC mais je suis sûr que cela va se faire maintenant que Memories vient de le reprendre, c'est pourquoi je pense que le reste des problèmes est arrivé. Les Cubains qui y travaillent sont aussi sympathiques que ceux qui travaillent sur le continent. Il y avait également très peu de Cubains parlant anglais. Ce centre de villégiature semble avoir 99,9 % de ses visiteurs qui viennent de Montréal et qui sont malpolis, c'est gênant ! Les employés nous parlaient automatiquement en français et je les corrigeais en leur disant de ne pas parler anglais ! Nous posions une question en anglais et ils nous répondaient en français ! Si je parle anglais, je m'attends à ce que vous me répondiez en anglais et non en français. Très frustrant au bout de quelques jours. Les autres employés vous ignoraient complètement, comme si nous étions invisibles ! Très décevant ! Cela nous est arrivé à tous à plusieurs reprises. La personne la plus sympathique était Victor au buffet. Il était merveilleux et nous lui avons donné un bon pourboire tous les jours pour ses efforts. Le bar principal, le soir, était un véritable cauchemar si vous êtes épileptique, courez avant que la discothèque ne commence car la lumière du poêle est prévue pour une grande salle et non pour la petite salle, ce qui a provoqué des vertiges chez de nombreuses personnes tant elle était intense. Les pauvres barmans sont surchargés de travail dans ce bar. Il n'y avait parfois qu'un seul barman pour les 600 personnes qui étaient entassées dans ce qu'on appelait la salle de tout. Ce complexe n'a pas une zone de rassemblement assez grande, tous les complexes où nous sommes allés ont de grandes zones de bar principal avec beaucoup de sièges, etc. et plus d'un pauvre barman. J'ai lu les commentaires de Trip Advisor et j'ai pensé que ce centre de villégiature était parfait. Mais en fait, nous avons été approchés par l'un des animateurs de nuit (la même chose tous les soirs pour le spectacle) qui s'est approché et nous a demandé si vous pouviez nous donner une bonne critique sur Trip Advisor et nous avons dit que nous verrions. Et il a joint les mains comme pour prier, avec un visage triste et une larme car son anglais était plus français/cubain qu'autre chose. Cela explique donc toutes les soi-disant bonnes critiques. Je ne me laisserai pas corrompre pour dire des choses. C'est donc mon avis honnête sur ce complexe. La nourriture était bonne, mais ils n'avaient plus de frites, mais ils avaient des pommes de terre et du ketchup, mais ils ont dit qu'ils n'avaient pas de frites. Il n'y en avait pas depuis notre arrivée, ce que j'ai trouvé étrange car nous les avons vus éplucher des pommes de terre partout. Dans tous les centres de villégiature où je suis allée, il y avait toujours des frites. Ils ont manqué de beaucoup de choses, ils avaient du bacon mais ils ne semblent pas savoir comment faire cuire le bacon, il était presque cru mais vous pouviez faire la queue et le faire mettre sur le grill, le grille-pain doit être remplacé vous pouviez faire la queue et attendre longtemps car même en mettant le pain dans le grille-pain 5 fois, il ne le grillait pas. Le pain est devenu dur et pas cuit. C'est dingue ! Mis à part ces problèmes, nous avons fait de notre mieux. Nous ne sommes pas des gens très exigeants nous ne sommes pas des gens très exigeants et nous avons tous voyagé à Cuba de nombreuses fois. Si je peux donner un conseil à quelqu'un, je lui dirais de ne pas aller dans ce complexe et d'attendre de voir ce qui se passera une fois que Memories l'aura repris et aura eu le temps de le remettre en état. Heureux de rentrer à la maison pour la première fois de Cuba ! Je recommande d'aller à Varadero, Cayo Coco ou Holgin. J'ai été à chacun de ces endroits deux fois et j'y retournerais encore et j'en ai l'intention. Les plages de la Playa ou de la Serena sont meilleures que celles du Pelicano Resort et l'accès y est gratuit. Ne payez pas le taxi pour les deux directions car il a mis 14 personnes dans une camionnette et vous a emmené sur une route de sable qui était extrêmement accidentée et nous avons volé sur une bosse et notre ami s'est cogné la tête sur le toit et s'est blessé au dos et au cou, sa femme a également eu le coup du lapin, un trajet très effrayant vers une plage qui était moins attrayante que celle de la station balnéaire. La plage de l'hôtel était nettoyée, celle-ci ne l'était pas. 2 pauvres dauphins piégés dans une petite zone qui ont dû vouloir sortir car ils avaient des blessures sur lesquelles ils ont mis un oniment. C'est terrible pour eux. Nous avons fait demi-tour et payé un autre taxi pour nous ramener. Je ne recommande pas cette petite excursion.

Ok but lots if room for improvement Let me start that I have been to Cuba 7 times now, so with that said We Love Cuba. The good part of the resort is if course the beaches they are all really nice,white sugary sand and crystal clear waters. This resort was the same. This was the first and last time I'll go to Cayo Largo but plan to go to Cuba mainland again. This resort was small but very nice and clean, rooms were clean as well. Although asked to have our bed stripped as the sheets didn't look clean at all. Looks like someone had slept in it at least a night or 2 as there was sand etc in the sheets! Spoke to the maid and she said ok I'll do for FREE! Well I hope so as this is the job you do, so with that she did a great job although she used the same mattress cover as the one I took off had a cigarette burn in it. Anyways we gave her a nice tip the next morning. The resort it self needs some TLC but Iam sure this will happen now since Memories has just taken it over, which is why I believe the rest of the issues happened. The Cuban people that work there rant as friendly as the ones on the mainland if Cuba. They also had very little English speaking Cubans. This resort seems to have 99.9 % of the visitors come from Montreal and rude wow it's embarrassing!! The workers would speak to us in French automatically and I would correct and say NO English! We would ask a question in English and they would answer us in French! If Iam speaking English I would expect you to answer me in English not French what's with that. Very frustrating after a fee days. Other employees would ignore you completely, like we were invisible ! Very disappointing! This happened to all of us on many occasions. The most friendly person was Victor in the buffet. He was wonderful and we tipped him nicely everyday for his efforts. The main bar at night was a night mare if you have epilepsy run before disco starts as the stove light in there is meant for a large room not the tiny room and caused many to feel dizzy as it was so intense. The poor bartenders are so over worked in that bar. There sometimes was only one bartender for the 600 people that were crammed into this what we called everything room. This resort doesn't have a large enough gathering area, all the resort we have been too have large main bar areas with lots of seating etc and more than one poor bartender. I read the trip advisor reviews and though this resort was perfect. But in actual fact we were approached by one of the night time entertainers (same thing every night for the show) he came up and said can't you give us a good review on the trip advisor and we said we will see. And he put his hands together like praying and a sad face and a tear as his English was more French/ Cuban than anything. So this explains all the so called great reviews. Well I won't be bribed to say things. So this is my honest option of this resort. Also the food was fine other than they ran out of most food like Fries but they had potatoes and ketchup but said they had no fries. They were none existent since we arrived which I found odd as we saw them peel potatoes everywhere. Every resort I have been to always had fries. They ran out of lots if stuff, they did have bacon but they don't seem to know how to cook bacon, it was almost raw but you could stand in the lineup and have it put on the grill, the toaster needs to be replaced you could stand in line and wait for a long time as even putting the bread in the toaster 5 times didn't toast it. Just made the bread hard and not cooked. Crazy! Other than these issues, we made the best of it. We are not high maintenance people and we have all travelled to Cuba many many times. If I can give anyone any advice I would say DON'T go to this resort maybe wait and see what happens once Memories has taken it over and had time to get it ship shape. Glad to come home for the first time ever from Cuba! I recommend going to Varadero,Cayo coco or Holgin. Been to each if these places 2 times and would go back again and plan on it. Another thing don't go to the playa or Serena beaches the one at the Pelicano resort is better and free to get there. Don't pay the taxi guy for both directions as he jammed 14 people in a van an took you on a sand road that was extramly rough and we flew over a bump and our friend hit his head on the roof and hurt his back and neck, his wife also had whiplash, very scary ride to a beach that was less appealing than the one at the resort. The resort beach was cleaned up this one was not. 2 poor dolphins trapped in a small area that must have wanted out as they had wounds in them that they put oniment on. Felt terrible for them. We just turned around and paid another taxi to take us back. Not recommending this little trip.