Complexe touristique exceptionnel

C'est une découverte fantastique ! La combinaison d'une cuisine excellente, de chambres spacieuses, de la propreté, d'un service attentif et de l'accessibilité pour tous en fait un choix exceptionnel. Un surclassement au Sunclub, une zone réservée aux adultes avec sa propre plage, en fait un lieu de détente agréable et tranquille. Un centre de vacances de taille moyenne avec de gros avantages - c'est une formule gagnante !

Amazing Resort It's a fantastic find! The combination of great food, spacious rooms, cleanliness, attentive service, and accessibility for all makes it a standout choice. An upgrade to Sunclub, adults area with own beach area makes it a nice, quiet relaxing experience. A medium.sized resort with big perks - that's a winning formula!

Un lieu de villégiature agréable.

Tout ce qui a trait à mon séjour au Sunscape Coco a été extraordinaire. Le personnel est formidable et s'efforce toujours de rendre tout le monde heureux. Dix étoiles à l'équipe de divertissement/danse suivante : Falcón Rihanna Will Smith El Meloso Forever Black Chocolat 10 étoiles pour les barmans suivants : Fransisco Sergio Andres Tout le monde a été formidable et attentif. La plage est magnifique, les piscines étaient bien entretenues. La nourriture était excellente. Je [... lire plus] n'oublierai jamais mon séjour là-bas.

Lovely resort. Everything about my time at Sunscape Coco was amazing. The staff are great people and are always working hard to keep everyone happy. Ten stars to the following entertainment/dancing team: Falcón Rihanna Will Smith El Meloso Forever Black Chocolate 10 stars to the following bar tenders: Fransisco Sergio Andres Everyone was amazing and attentive. The beach is amazing, the pools were well kept. The food was great. I'll never forget my time there.

Grand centre de villégiature

Je reviens d'un séjour de 5 nuits en avril. Le complexe est proche de l'aéroport et dans une zone peuplée ; la ville est juste à l'extérieur de la porte, ce n'est donc pas une entrée grandiose, mais une fois que vous êtes à l'intérieur, vous voyez le beau hall et vous pouvez marcher directement jusqu'à la piscine. La nourriture était excellente, j'ai adoré aller à la carte tous les soirs, mais j'ai fait l'erreur de me gaver d'amuse-gueules plus d'une fois. Allez au Tikki Taco, c'est le meilleur  [... lire plus]! Le complexe est bien aménagé et il est facile de s'y retrouver. Tout est très proche de la plage. Nous avons toujours eu des serviettes et on nous en a donné d'autres lorsque nous sommes allés au yoga du matin. Le personnel a fait du bon travail dans l'ensemble et nous avons trouvé tous les serveurs très gentils, beaucoup nous reconnaissant avec un sourire, même pendant notre court séjour. Le terrain était propre et bien entretenu. Notre chambre était très propre et moderne. Nous avons trouvé un cafard dans notre chambre au rez-de-chaussée, mais nous étions aussi très près des restaurants (ce n'est pas une excuse, mais je suis sûr qu'ils font ce qu'ils peuvent pour les tenir à distance). Le représentant d'Air Transat était disponible et heureux de nous aider, nous donnant son numéro de téléphone et beaucoup d'informations utiles pour rendre notre séjour agréable. Nous n'avons pas fait d'excursions en raison de notre court séjour, mais des compagnons de voyage ont pris la navette pour se rendre dans le quartier commerçant et ont dit que cela valait la peine de faire le déplacement. Il y avait beaucoup de vendeurs sur la plage, comme prévu, mais une fois que nous avons dit non, ils ne sont pas revenus. Il y avait beaucoup de cabanas pour l'ombre et comme nous sommes des lève-tôt, nous avons eu de superbes chaises tous les jours. Dans l'ensemble, j'ai beaucoup aimé le complexe et j'ai l'intention d'y retourner - la prochaine fois, j'opterai pour la section réservée aux adultes.

Great resort Just got back from a 5 night stay in April. The resort is close to the airport and in a populated area; the town is right outside the gate so it’s not a grand entrance but once you’re in, you see the beautiful lobby and can walk straight to the pool. The food was great, love going to an a la carte every night - made the mistake of filling up on appetizers more than once. Go to Tikki Taco, it’s the best! The resort is well laid out and easy to navigate. Everything is so close to the beach. We always had towels and were given extras when we went to morning yoga. The staff did a good job overall and we found all the servers to be very nice, many recognizing us with a smile, even on our short stay. Grounds were clean and well kept. Our room was very clean and modern feeling. We did find a cockroach in our main floor room but we were also really close to the restaurants (not that that’s an excuse but I’m sure they’re doing what they can to keep them at bay). The Air Transat rep was available and happy to help, giving us his phone number and lots of good information to make our stay enjoyable. We didn’t do any excursions due to our short stay but fellow travellers took the shuttle into the shopping area and said it was worth the trip. There were lots of beach vendors, as expected but once we said no, they didn’t come back. There were lots of cabanas for shade and since we’re early risers, we got great chairs every day. Overall I really liked the resort and plan to go back - will upgrade to the adults only section next time.

Un lieu de villégiature fantastique

La nourriture est excellente, les piscines sont superbes, le buffet est fantastique, les chambres sont parfaites, il n'y a pas de réservations à la carte, ce qui a permis d'en essayer plusieurs, la plage est magnifique, le personnel est excellent... rien à redire. Hautement recommandé.

Fantastic resort Food great, pools great, buffet fantastic, no complaints w rooms, no a la carte reservations which made it easy to try many of them, beautiful beach, staff excellent...no complaints what so ever. Highly recommend.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était bien. Les sols dans les couloirs étaient toujours sales. Il fallait toujours demander une deuxième serviette, ils en ont pris deux et les ont remplacées par une seule. 2 personnes y séjournaient. L'entrée était bonne. J'ai adoré les jeux. J'ai aimé qu'ils préparent des plats différents tous les jours au bord de la piscine. Les restaurants étaient moyens. Personnel très sympathique.

Great resort The hotel was good. The flrs invthe hallways was always dirty. Aleaysneeded to ask for second towel they took away 2 and replaced with one. 2 people srsying there. The entertsinment was good . Loved the games. Loved it when they prepared different foods every day by the pool. Restaurants were average. Staff very friendly.

Mauvais choix

Je ne recommanderais à personne, pas besoin de faire le sunclub, économisez votre argent, je n'ai pas pu trouver de représentant, beaucoup de locaux, beaucoup d'eau chaude pour les douches et des toilettes qui débordent, le temps était bon, le seul bonus était qu'il n'y avait pas de caution pour les serviettes de bain.

Bad Choice It was a typical basic resort, food,room,entertainment I definetly wouldn't refer anyone, no need to do sunclub save your money, couldn't find a representive at all, alot of locals, plently of hot water to shower and over flowing toilets, weather was good, the only bonus was no towel deposit.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous venons de rentrer du Sunscape Coco Punta Cana. Le terrain est magnifique. La plage est belle, mais il y avait beaucoup de débris marins tous les jours, qui ont été enlevés au râteau la plupart du temps. La nourriture est excellente, tant dans les buffets que dans les plats à la carte. L'italien et le japonais étaient les meilleurs. Le personnel se surpasse et est très sympathique. Nous avons payé un petit supplément pour être au Sun Club. Nous recommandons ce surclassement à 100%. Les diver [... lire plus]tissements étaient également très bons.

Amazing Resort! We just returned from Sunscape Coco Punta Cana. The grounds were beautiful. The beach is nice, however there was a lot of sea debris everyday which was raked away most of the time. The food is excellent in both buffets and all the ala cartes. Italian and Japanese were the best. The staff goes above and beyond and are all really friendly. We paid a little extra to be in Sun Club. Recommend this upgrade 100%. Entertainment was also really good.

Ça vaut le coup !

L'enregistrement s'est déroulé sans encombre, nous avons été surclassés pour les adultes seulement, le buffet pour adultes seulement était mon préféré, nous avions le choix du buffet que nous voulions, famille ou adultes. 1 personne de notre groupe a mangé du poisson (il pense que c'était le poisson) et a été malade pendant environ 24 heures. Il pense que c'était au buffet familial, le poisson n'était pas assez cuit, il pense.... Le reste de notre groupe allait bien. Les chambres étaient correct [... lire plus]es. Pas d'insectes, mais une odeur de musc, l'air conditionné fonctionnait, il y avait de l'eau chaude, dans l'ensemble c'était très bien. La piscine familiale était amusante, sans problème. Le bar de la piscine était super. La piscine réservée aux adultes était plus calme que la piscine familiale, mais les deux étaient amusantes ! Il y avait beaucoup d'activités quotidiennes. Le personnel était très attentif dans toutes les catégories. Les restaurants à la carte étaient bons. Tout le monde disait que le chop sticks était le meilleur... pour moi... non... ce n'était pas aussi bon que ce que les gens disent. Ce n'est pas un chinois canadien traditionnel, mais ils travaillent dur, alors ça valait la peine d'essayer ! L'italien était mon préféré. Dans l'ensemble, le buffet pour adultes était le meilleur pour moi ! La plage était superbe. Ils nettoient souvent les algues. Les vagues de l'océan sont rudes. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe hôtelier, que je recommanderais sans hésiter.

Worth it !! Check in was smooth, upgraded us to adults only, adults only buffet was my fav, we did have options on which buffet we wanted, family or adults.. 1 person in our group ate fish (he thinks it was the fish) and got sick for about 24hrs. He thinks it was at the family buffet, fish was under cooked, he thinks.... The rest of us were fine, . The room were okay. No bugs.. musky smell tho, air conditioner worked, had hot water, overall it was great. Family pool was fun no problems. Pool bar was great. Adult only pool was more quiet then the family pool but, both fun!! Had lots of daily activities. The staff was very attentive in all categories. A la carte restaurants were good. Every1 kept saying chop sticks was the best... for me ...no .. wasnt as good as ppl call it. Not traditional Canadian Chinese but, they work hard so it was worth the try !! The Italian was my fav. Overall the adult buffett was the go to for me !! Beach was great. They cleaned up the seaweed often. Rough ocean waves. Overall a beautiful resort, i would definitely recommend.

Station balnéaire satisfaisante

Ma femme et moi avons passé une semaine au Sunscape avec des amis, nous avons trouvé que c'était un centre de villégiature très satisfaisant dans l'ensemble. La plage est superbe et les chambres sont très confortables, nous avions une chambre récemment améliorée. Si vous le pouvez, essayez d'obtenir une chambre dans le bloc 4, très central. Le complexe semblait être à moitié plein et le personnel était très accommodant. Les restaurants étaient bons, rien de spectaculaire, mais il n'était pas néc [... lire plus]essaire de réserver. Le seul point négatif était une règle soudaine de la direction qui empêchait les clients réguliers d'utiliser le Seaside Grill et le rendait exclusif aux membres du Sun Club. C'était injustifié et on pourrait dire qu'il s'agit d'une rupture de contrat car il s'agit d'un des restaurants auxquels nous avons accès. Nous y retournerions malgré ce point négatif.

Satisfying Resort My wife and I with friends spent a week at Sunscape, we found it to be a very satisfying resort overall. The beach is great and the rooms very comfortable, we had a recently upgraded room. Hint, If you can try and get a room in Block 4 very central. The resort appeared to be half full and the staff were very accommodating. The restaurants were good nothing spectacular the bonus being you did not need a reservation. The only negative was a sudden management rule that prevented regular guests from using the Seaside Grill and making it exclusive to Sun Club members. This was uncalled for and one could say a breach of contract as it is listed as one of the restaurants that o e would have access too. We would go back despite this one negative.

Excellenta

Personnel formidable, il n'y a jamais eu trop de monde, on pouvait toujours obtenir une boisson et une chaise. Nombreux restaurants à la carte : Brazilian steakhouse, hibachi et le petit chef. Les barmans sont géniaux, demandez Gabriel. Les chambres étaient très belles. Belles piscines, station propre.

Great staff, never crowded, could always get a drink and a chair. Lots of a la carte restaurants Brazilian steakhouse and hibachi and le petite chef. Awesome bartenders ask for Gabriel. The rooms were very nice. Nice pools clean resort.

Complexe touristique exceptionnel

Station balnéaire spectaculaire. Terrain bien entretenu, très belle plage. La nourriture était incroyable et la variété des articles proposés au buffet était excellente. J'ai beaucoup apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte. Les divertissements nocturnes étaient excellents. Je ne pouvais pas rêver de meilleures vacances.

Amazing Resort Spectacular resort. Well-kept grounds, very nice beach. Food was amazing and the variety of items in the buffet to choose from was excellent. I really liked the fact that you didn't have to make reservations for the al-a-carte restaurants. The nightly entertainment was great. Couldn't ask for a better vacation.

Station balnéaire !

L'hôtel était bien. Très proche de la plage. La douche était géniale. Nous avons reçu un appel à 7h30 du représentant concernant une réunion à 10h pour discuter de la zone de villégiature, ce qui, nous l'avons découvert, était un stratagème pour vous faire écouter les discussions sur la multipropriété. Je n'ai pas été impressionné dès le premier matin ! La chambre n'avait pas de miroir en pied. Il fallait claquer la porte de la chambre pour la fermer, ce qui causait de l'énervement, surt [... lire plus]out au petit matin. Je n'y retournerais pas simplement à cause du bombardement constant des vendeurs. Nous ne pouvions pas nous reposer. Ils nous harcelaient constamment. Ils n'acceptaient pas qu'on leur dise non. Cela nous a causé plus de stress qu'avant de quitter la maison. Chaque jour, il y avait au moins un chien sur la plage. Il n'y avait pas grand-chose pour se divertir. J'ai reçu une enquête sur l'hôtel qui était adressée à quelqu'un d'autre.

Resort! Hotel was good. Great proximity to the beach. Shower was awesome. We received a call at 7:30 am from the rep about meeting at 10 am to discuss the resort area which we found out was a ploy to get you to listen to time share discussions. Was Not Impressed first morning there! Room did not have a full length mirror. The room door had to be slammed to close it causing upset especially in early morning. I wouldn't return there simply because of the constant bombardment from the vendors. We couldn't rest. They were constantly at you. They wouldn't take no for an answer. It caused us more stress than before we left home. There was at least 1 dog on the beach each day we were there. There was not much for entertainment. I received a survey about the hotel and it was addressed to somebody else.

Excellente expérience à Sunscape Coco

Nous venons de rentrer il y a deux jours après avoir passé une semaine à Punta Cana. Nous avons passé la plupart du temps sur la plage, qui était agréable, relaxante et bien surveillée. Nous avons été surclassés au Sun Club immédiatement, ce qui a été une merveilleuse surprise. La nourriture et le personnel de notre buffet étaient excellents, les restaurants à la carte ne nécessitent pas de réservation, nous avons mangé chinois, italien, mexicain, tous adorables. Notre chambre était très  [... lire plus]bien, avec beaucoup d'eau chaude, des lits confortables et un bon service de nettoyage. Je suggérerais certainement plus d'espace de rangement sous forme de tiroirs ou même d'étagères dans la partie principale. L'espace pour vider nos valises est très réduit, c'est-à-dire 1 longue tringle et 1 longue étagère. Dans l'ensemble, une excellente expérience.

Excellent Experience at Sunscape Coco Just returned 2 days ago after enjoying a week in Punta Cana. We spent most of the time on the beach which was nice, relaxing, and well monitored. We were upgraded to Sun Club immediately, which was a wonderful surprise. Food and staff in our buffet was excellent, a la carte restaurants do not require reservations, we had Chinese, Italian, Mexican all lovely. Our room was fine, lots of hot water, comfortable beds and good maid service. I definitely would suggest more storage area in the form of drawers or even shelves in the main area. Space to empty our suitcases into is very minimal, ie, 1 long rod & 1 long shelf. Overall an excellent experience.

Un centre de villégiature à fort potentiel

Nous avons passé nos vacances dans ce complexe du 26 février au 11 mars (deux semaines) et nous avons apprécié chaque jour. Le complexe était une ancienne marque Be Live, mais il a été racheté par les hôtels Hyatt, rénové et rebaptisé Sunscape, qui possède également deux autres complexes en République dominicaine. Lors de notre visite, ils étaient encore en train de rénover le dernier tiers du complexe, ce qui explique pourquoi nous n'avons pas eu l'impression d'être surpeuplés. Le personnel é [... lire plus]tait le meilleur que nous ayons jamais rencontré, serviable, toujours souriant et accueillant, et plus que désireux de faire des efforts pour rendre notre séjour mémorable. La nourriture était excellente dans les deux buffets et dans tous les restaurants et, une fois de plus, le personnel et les cuisiniers ont contribué à rendre l'expérience gastronomique si bonne. Vous n'aviez pas à vous éloigner beaucoup et vous vous retrouviez dans un autre bar, n'importe où dans la station, et tous les employés du bar étaient formidables, ne lésinaient pas sur l'alcool, vous parlaient et plaisantaient avec vous et se souvenaient de vous. (un dollar américain vaut beaucoup, et ne lésinez pas). Nous avons également laissé un pourboire chaque jour pour le nettoyage de notre chambre et nous n'avons manqué de rien dans notre chambre. Notre chambre avait été rénovée, il y avait des tonnes d'eau chaude et tout allait bien. (un ensemble de tiroirs de commode serait bien) À notre arrivée, nous avons été surclassés dans la chambre Sun Club, ce qui a été une agréable surprise, tout comme notre demande préalable de rez-de-chaussée. Nous étions dans le bâtiment 3 qui est le Sun club avec les enfants autorisés, mais les bâtiments 2 et 1 étaient pour les adultes seulement surclassés au Sun club. Comme nous sommes deux adultes seulement, nous avons pu manger et boire dans les bars et au buffet du Sun club, ce qui était très agréable. En conclusion, nous ne pouvons pas en dire assez sur Sunscape Coco, ne passez pas à côté de ce complexe, il ne fera que s'améliorer ??? ? une fois que la rénovation sera terminée et que plus de chambres, de piscines, de parcs d'attractions et de restaurants seront ouverts. Je sais que nous reviendrons bientôt .

Resort with great potential We vacationed at this resort from February 26th to March 11th (two weeks) and throughly enjoyed very single day. The resort was a former Be Live brand, but was purchased by Hyatt hotels refurbished, and re branded to Sunscape of which they also have two other resorts in the Dominican Republic. During our visit they were still refurbishing the last one third of the resort which explains why our stay did not feel over crowded. The staff were the best we have ever meant, helpful, always smiling and greeting use, and more than willing to go out of their way to make our stay memorable. The food was top notch at both of the buffets and all of the restaurants and again the staff and cooks were what made the dining experience so good. You did not have to wander very far, and you were at another bar be it anywhere on the resort, and all of the bar staff were great, did not scrimp on the alcohol, would talk and joke with you and would remember you. ( a U S dollar goes a long way, and don’t scrimp). We also left a tip each day for our room cleaning and had no shortage of anything in our room. Our room had been renovated, tons of hot water, and everything was fine. ( a set of dresser drawers would be nice) On our arrival we were upgraded to Sun club room, which was a pleasant surprise, along with our ground floor pre request. We were in block three building which is Sun club with children allowed,but building two and one was for adults only Sun club upgrade. Because we are two adults only, we were able to eat and drink at Sun club bars and buffet which was very nice. In closing we both can not say enough about Sunscape Coco, Don’t pass this resort up, it will only get better ❤️‍? once the refurbishment is done, and more rooms, pools, splash park, and restaurants are opened up. I know we will be coming back soon .

Grand centre de villégiature

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Un grand moment !

Nous avons vraiment apprécié de séjourner ici avec notre enfant d'un an et demi. C'était notre premier voyage en famille et le complexe n'a pas déçu. Nous avons apprécié la piscine, qui était toujours animée par des événements tels que la Zumba aquatique et des jeux. Le temps était magnifique et nous avons apprécié la proximité de notre chambre. La chambre était très bien pour nous, spacieuse et confortable. L'offre de restauration était très variée. Merci de nous avoir accueillis ! Nous espéron [... lire plus]s revenir.

Great time! We really enjoyed staying here with our 1.5 year old. It was our first family trip, and the resort didn’t disappoint. We enjoyed to pool area, which always had events going on such as water Zumba and games. The weather was amazing and we enjoyed how close everything was to our room. The room was great for us, spacious and comfortable. The restaurant offerings had a lot of variety. Thank you for welcoming us! Will hopefully be back.

Des vacances étonnantes

Nous étions un peu inquiets après avoir lu les critiques négatives, mais nous sommes ravis d'y être allés - pas une seule plainte. La chambre 5128 (pas le sunsclub) est parfaite. Directement sur la plage avec une terrasse légèrement surélevée que vous pouvez marcher jusqu'à la plage. C'est exactement ce que nous recherchions. Si vous hésitez, allez-y ! Mais n'oubliez pas que vous êtes dans un pays du tiers-monde - ne vous attendez pas au Ritz. Le complexe a une petite superficie, donc, mêm [... lire plus]e s'il y a beaucoup de chambres, tout semble proche.

Amazing Vacation We were a little worried after looking at the negative reviews but we are so glad we went - not one complaint. Room 5128 (not sunsclub) is perfection. Right on the beach with a slightly raised deck that you can walk off to the beach. Just what we were looking for. If you are on the fence - GO! But remember, you are in a 3rd world country - don't expect the Ritz. The resort has a small footprint so, even though it has a lot of rooms, everything feels close.

Pas terrible

Pas assez de musique Les chambres de Latino n'étaient jamais propres. Les gens sont très impolis. La nourriture n'était pas la meilleure. Les piscines de la plage étaient magnifiques. Le restaurant à la carte était très bien. Le bar sportif de chaque endroit était terrible, les gens très impolis. Le divertissement était bon. Le resort était très beau pas assez de divertissement trop de harcèlement Et les gens devraient être plus accueillants

Not great Not enough music Latino rooms were never clean. People are very rude. Food wasn’t the greatest. The pools in the beach was beautiful. The à la cart was very good. Every place sports bar was terrible very rude people. The entertainment was good. The resort was very beautiful not enough entertainment too much harassing And people should be more welcoming

Excellente situation

L'hôtel était propre et agréable. Notre douche était un peu dépassée mais notre chambre était belle et partielle avec vue sur l'océan, ce qui compensait. La plage était convenable. La nourriture était assez bonne, rien de mémorable cependant. La vie nocturne était inexistante dans ce complexe et tout était fermé à minuit au plus tard. Le casino, le théâtre, la discothèque, etc. étaient fermés, pas une seule fois nous n'avons vu que c'était ouvert, c'était décevant.

Great location The hotel was clean and nice. Our shower was a tad outdated but our room was nice and partial overlooking the ocean so that made up for it. The beach was decent. The food was so so, nothing to memorable though. The nightlife was nonexistent at this resort & everything closed midnight latest. Casino/ theatre/ disco/ etc was closed, not once was did we see this open, that was disappointing.

Les pires vacances que j'aie jamais eues

Tout d'abord, j'ai découvert en rejoignant la page fan de Facebook que la Be Live Collection devait être fermée pour rénovation le jour de notre arrivée. J'ai ensuite appelé mon agent de voyage, qui était en vacances et dont le remplaçant n'était pas là. J'ai appelé la ligne principale : ils n'étaient pas au courant non plus. Finalement, quelqu'un a obtenu des informations et a confirmé. On m'a dit de ne pas m'inquiéter, Sunwing nous a surclassés à Jewel Palm Beach. Après un retard de plus de 4  [... lire plus]heures dû à des problèmes mécaniques, nous arrivons à Jewel Palm Beach et nous n'avons pas de réservation. On nous fait aller à la Jewel voisine. Là non plus, il n'y a pas de réservation. Je leur montre mon itinéraire de réservation qui indique que je suis au Jewel Palm Beach. Aucun Jewel dans les environs n'a ma réservation. Il est plus de 3 heures du matin. Il n'y a pas d'endroit où aller. Ils téléphonent au Jewel Punta Cana (à plus de 45 minutes) et nous y sommes allés. 100% pas où je voulais être et a eu un temps horrible. Sunwing et mon agent recevront un email détaillé de ma part. Je suis extrêmement déçue.

Worst Vacation I’ve Ever Had First off, I found out by joining the Facebook fan page that the Be Live Collection was scheduled to be closed for renovations on the day of our arrival. Then I called my travel agent who was on holidays and her back up wasn’t around. Called the main line: they weren’t aware neither. Finally someone gets intel and confirms. I was told not to worry, Sunwing upgraded us to Jewel Palm Beach. After over a 4hr flight delay due to mechanical issues, we arrive at Jewel Palm Beach and we have no reservation there. They make us go next door to next Jewel. Not there either. I show them my booking itinerary which shows I’m at the Jewel Palm Beach. No Jewel in the vicinity has my reservation. It’s after 3am. No place to go. They phone the Jewel Punta Cana (over 45mins away) and we were there. 100% not where I wanted to be and had a horrible time. Sunwing and my agent will be getting a detailed email from me. Extremely disappointed.