Nous étions 13 personnes et nous avons passé un excellent moment. Le personnel était sympathique, la nourriture était excellente. Toujours frais, beaucoup de légumes, beaucoup de variété, différentes soirées à thème. Les divertissements étaient bons. Nos chambres étaient propres. Je ne peux pas en dire plus sur ce complexe. Le seul inconvénient était la plage. Il y a beaucoup de cabanes et de chaises mais on ne peut pas marcher dans l'eau. Beaucoup de corail. Cet endroit était un paradis pour le[... lire plus]s pilotes de plongée. J'ai lu cela dans les commentaires mais je ne pensais pas que ce serait aussi mauvais que cela l'a été. Le seul moyen d'entrer dans l'eau était de sortir par la longue jetée et de descendre les escaliers. Nous avons passé le plus clair de notre temps à la piscine, qui était superbe. Erika était la meilleure. Elle s'est assise avec nous au petit déjeuner un matin et s'est souvenue de tous nos noms pendant toute la semaine. Ils nous ont encouragés à jouer au bingo au bord de la piscine, à faire de l'aquaforme dans la piscine et les gars nous ont fait jouer au volley-ball dans la piscine aussi. Nous avons tous passé de bons moments.
Awesome vacation
There is 13 people in our party and we had a fantastic time. The staff was friendly, food was great. Always fresh, lots of vegetables, plenty of variety. different theme nights. The entertainment was good. Our rooms were clean. I can't say more about this resort. The only downfall was the beach. Plenty of huts and chairs but you cant walk into the water. Lots of coral. This place was a scuba driver paradise. I did read that on the reviews but I didn't think it would be as bad as it was. The only way into the water was going out the long pier and down the stairs. We spent most time at the pool which was amazing. Erika was the best. she sat with us at breakfast one morning and remember all of our names for the whole week. They encourage was to play Bingo at pool side, aqua fit in the pool and the guys had us playing volleyball in the pool too. We all had a great time.
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JackieF -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature exceptionnel
Ce centre de villégiature était magnifique et merveilleusement entretenu. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. Le Steak House près de la plage servait les steaks les plus tendres. L'ensemble du personnel était très amical et désireux de nous aider en quoi que ce soit. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le seul problème a été le temps, car nous avons eu cinq jours de pluie.
Terrific Resort
This resort was beautiful and wonderfully maintained. The food was great with lots of choices. The Steak House by the beach served the most tender steaks. All of the staff was supper friendly and eager to assist with anything. Really enjoyed our time. The only problem was the weather, as we had five days of rain.
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Dtroy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Juste ok personnel sympathique
Le centre de villégiature lui-même présente des avantages et des inconvénients
il est situé dans la jungle, il y a beaucoup de feuillage mais pas de fleurs ni de couleurs
nous n'avons pas eu une seule piqûre de moustique, il y a du brouillard la nuit
je m'attendais à voir plus d'iguanes mais je n'en ai vu qu'un seul ainsi qu'un cochon sauvage une nuit. Il y a des paons qui se promènent mais il n'y a qu'un seul mâle
il y avait des flamants roses, des tortues et des iguanes devant le buffet
la ch[... lire plus]ambre était décevante, elle me rappelait quelque chose dans lequel les Pierres à feu auraient pu vivre, bien que colorée et propre, elle avait des murs en stuc, mais la femme de chambre a fait un excellent travail
le wifi est gratuit dans la chambre mais il n'y a pas d'écran de connexion
la télévision avait surtout des chaînes espagnoles mais aussi quelques chaînes anglaises
il y a de sérieux problèmes avec l'eau chaude, elle devient brûlante et les robinets ne sont pas en anglais, le "C" est pour chaud et le "F" pour froid. ce que nous avons finalement fait était de mettre le chaud et le froid à fond, puis de réduire le chaud jusqu'à ce qu'il devienne raisonnable
la nourriture au buffet était bonne et variée, mais beaucoup de plats n'étaient pas signalés
nous avons mangé une fois au steak house à la carte, la nourriture était supérieure à la moyenne et la réservation n'était pas difficile à obtenir. Le steak house est le buffet de la plage l'après-midi
l'autre alternative est le restaurant tex mex qui est essentiellement à la carte sans réservation. la nourriture et la taille des portions étaient un changement agréable. cependant il était bruyant et lumineux parce qu'il n'y avait pas de fenêtres
la plage était excellente et calme. nous n'avons jamais eu de piqûre de puce de sable. les couchers de soleil étaient parfaits avec une eau grise comme de l'acier.
les bateaux de croisière sont passés un jour au coucher du soleil. belle photo mais la femme avait l'appareil avec elle
le bar de la plage faisait d'excellents mojitos
si vous marchez à droite sur la plage après Albertos, vous pouvez marcher indéfiniment sur la plage et dans l'eau
nous n'avons jamais utilisé la piscine et n'avons fait aucune activité
les spectacles le soir dans le théâtre et la fête sur la plage étaient bien mais commençaient bien trop tard à 9h30...
j'ai plongé avec les dressel divers, sur place, qui étaient très bien organisés et j'ai rencontré beaucoup de gens sympas le seul problème est que c'est un peu cher surtout avec le dollar canadien qui est ce qu'il est
les récifs ne sont qu'à une courte distance de l'hôtel et la plupart des plongeurs avec qui j'ai parlé m'ont dit que c'était la raison pour laquelle ils revenaient
il y a tellement d'endroits à voir dans le monde que je ne suis pas sûr d'y retourner, à moins que ce ne soit avec un groupe de plongée ou que le prix soit correct
just ok friendly staff
The resort itself had pros and cons
it is set in a jungle setting a lot of foliage but not flowers and color
we didn't get one mosquito bite they do fog at night
i expected to see more iguanas laying around but only saw one as well as a wild pig one night . they have peacocks wondering around but only one male
they did have flamingos, turtles and iguanas in front of the buffet
the room was disappointing it reminded me of something the flintstones would live in although colourful and clean it had stucco walls the maid did and excellent job
they had free wifi in the room with no signin screen
the tv had mostly spanish channels but some english
there are serious issues with hot water it gets scalding hot and the taps are not in english the "C" is for hot and the "F" is for cold. what we did eventually was to turn the hot and cold on full and then turn back the hot until it got reasonable
the food in the buffet was good and lots of varieties a lot of food did not have signage
we ate in the ala carte steak house once the food was above average and the reservation was not hard to get. the steak house is the beach buffet in the afternoon
the other alternative is the tex mex restaurant its basically ala carte with no reservations. the food and size of the portions was a nice change. however it was loud and bright because it had no windows
the beach was excellent and calm. we never had a sand flea bite. the sunsets were perfect with steel grey water.
the cruise ships went by the one day at sunset. nice picture but the wife had the camera with her
the beach bar made excellent mojitos
if you walk to the right on the beach past albertos you can walk forever on the beach and in the water
we never went to use the pool and didn't do any activities
the shows at night in the theater and beach party was good but starts way to late at 9:30???
i dove at dressel divers, onsite, which were very well organized and i met alot of nice people the only issue is that it's a bit pricey especially with the canadian $ being what it is
the reefs were only a short distance from the resort and alot of the divers i spoke with said that's why they keep returning
there are so many places to see in the world so i'm not sure i'd return unless it was with a dive group or the price was right
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Thaliaakayy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des vacances étonnantes
Mon ami et moi avons voyagé en couple à Iberostar pour une semaine à la mi-novembre. La première nuit où nous sommes arrivés, il pleuvait à verse et il y avait une fuite dans notre placard - personne n'est vraiment venu vérifier lorsque nous avons appelé la réception, mais il était tard et je suppose qu'il n'y avait rien à faire à ce sujet. Il a plu le soir pendant deux jours et il n'y a plus eu de fuite.
Le complexe est magnifique, les bungalows individuels donnent l'impression d'être dans la [... lire plus]jungle. La climatisation est puissante et il y a un ventilateur pour plus de confort. Il faisait très humide lorsque nous y sommes allés et la chambre avait une impression d'humidité, mais il n'y a rien à faire - nous avons laissé le ventilateur tourner toute la journée pour aider à la circulation de l'air. Des animaux sauvages sont également disséminés dans le complexe. Flamants roses, paons, perroquets, iguanes (petits et grands) et nous avons même vu des cochons sauvages la nuit !
La nourriture est incroyable ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre, nous avons mangé comme des rois. Pendant notre séjour, le restaurant japonais était en cours de rénovation, nous n'avions donc que le Tex Mex et le steakhouse à choisir pour le dîner, en plus du buffet. Le personnel a fait du bon travail en gardant un choix de nourriture varié chaque soir au buffet.
La plage est rocheuse et on ne peut pas y accéder par l'avant. Il y a des tonnes de poissons à voir, alors apportez votre équipement de plongée avec tuba !
Le personnel était également formidable ! Ils se souvenaient de votre nom, de ce que vous aimiez boire et vous demandaient comment se passait votre journée. Ils s'asseyaient même pour discuter avec vous si vous déjeuniez au bord de la piscine. Un grand merci à Juan et Orlando qui nous ont suivis toute la semaine.
Si vous avez l'occasion de louer une jeep et de faire le tour de l'île, je vous le conseille. Nous sommes également allés sur la terre ferme en ferry pour faire du shopping à la "fifth avenue" à Playa del Carmen et au centre-ville de Cozumel où vous pouvez voir tous les bateaux de croisière à quai. Le centre-ville est très animé, il y a beaucoup de vendeurs, surtout quand il y a des bateaux. Ne manquez pas la visite guidée de la tequila !
Je reviendrais sans aucun doute !
Amazing Vacation
My boyfriend and I traveled as a couple to Iberostar for a week in mid November. The first night we arrived it was pouring rain and we had a leak in our closet - no one really came by to check it out when we called the front desk however it was late and I'm assuming there was nothing to be done about it. It rained in the evenings for 2 days after and didn't leak again.
The resort is beautiful, individual bungalows made it feel like we were in the jungle. The AC is powerful and there's a fan for added comfort. It was very humid when we went and the room had a damp feel but there's nothing you can do about it - we left the fan running all day to help with the airflow. There are also wild animals scattered throughout the resort. Flamingos, peacocks, parrots, iguanas (big and small) and we even saw wild pigs at night!
The food is amazing! No complaints, we ate like royalty. While we were there, the Japanese restaurant was under renos so we only had the Tex Mex and steakhouse to choose for dinner other than the buffet. The staff did a good job keeping food choices at a variety each night at the buffet as well.
The beach is rocky and you can't get in through the front. You have to go to the dock and climb in there, there's tons of fish to see so bring your snorkel gear!
The staff was also amazing! They would remember your name, what you liked to drink and ask how your day was going. Even sit down and talk with you if you were having your lunch by the pool. Shoutout to Juan and Orlando who kept up with us all week long.
Overall we loved this resort, if you get a chance to rent a jeep and drive around the island I'd suggest doing it. We also went to the main land through the ferry to shop at "fifth avenue" in Playa del Carmen and downtown Cozumel you can see all the cruise ships docked. Downtown is busy, lots of vendors, especially when there are ships. Make sure you take the tequila tour!
I would definitely back!
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Saucelyf -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature
Nous avons apprécié notre séjour à l'Iberostar du 25 au 29 avril. Le personnel était sympathique et la nourriture était excellente. Les chambres étaient un peu vieillottes. Si vous êtes vraiment pointilleux, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. J'ai apprécié mes matinées sur le porche à boire du café dans le hamac. Il y a beaucoup d'activités si vous voulez y participer. La plage en face de ce complexe est rocheuse. Vous devez marcher sur le quai et aller dans l'eau pour nager.
Good Resort
We enjoyed our stay at the Iberostar April 25-29. Staff were friendly and food was great. Rooms were a bit dated. If you are really fussy it's not the resort for you. Enjoyed my mornings on the porch drinking coffee in the hammock. lots of activities going on if you want to join in. Beach in front of this resort Is rocky. You have to walk out on the dock and go into the water from there to swim.
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SG34248 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des vacances fantastiques !
Cet hôtel était absolument extraordinaire, du moment où nous sommes entrés dans le hall d'entrée jusqu'à notre départ. De l'aménagement paysager immaculé à la vie sauvage qui faisait partie intégrante de l'expérience. L'hôtel était incroyablement propre, le service était exceptionnel, nous n'avons jamais ressenti la pression de donner un pourboire et nous avons toujours obtenu le meilleur de ce qu'ils avaient à offrir. Nous avons complètement apprécié notre séjour dans cet hôtel et c'est le prem[... lire plus]ier hôtel dans lequel j'envisagerais de retourner. Merci Iberostar Cozumel ! Notre famille a vraiment passé un moment merveilleux !
Fantastic vacation!
This hotel was absolutely amazing from the time we stepped into the front foyer until the time we left. From the immaculate landscaping to the wild life that was made completely a part of the experience. It was incredibly clean, the service was outstanding, never once feeling the pressure to tip and always getting the best they had to offer. We completely enjoyed our stay at this hotel and it is the first hotel I would complete consider returning to again. Thank you Iberostar Cozumel!! Our family truly had a wonderful time!
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RickL68 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe station
Ce complexe était très bien entretenu, le personnel était remarquable, propre et nos besoins ont été satisfaits. C'est un endroit idéal pour séjourner. La plongée avec masque et tuba était incroyable et nos guides pour cette excursion étaient fantastiques. La piscine était en très bon état et la plage aussi. Bien sûr, il s'agit d'une zone de plage corallienne, il est donc préférable de porter des chaussures de plongée. Il est important de le savoir.
superb resort
This resort was very well maintained, staff was outstanding, clean, and our needs were exceeded. Great place to stay. The snorkeling was amazing and our guides for that excursion were fantastic. Pool was in great condition and Beach was good as well. Of course this is a coral beach area so water shoes are a good idea. Knowing that is important.
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Tukanz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe station à l'exception de la plage
La nourriture était bonne. Le terrain est très bien entretenu et les chambres sont agréables. La piscine est bien aménagée et le complexe est juste de la bonne taille. La plage était en corail et il n'était pas possible de se baigner à pied, il fallait utiliser le peer devant le magasin de plongée pour accéder à l'eau.
Great resort except for the beach
Food was good. The grounds were very well maintained and the rooms were nice. Pool area is well laid out and the resort is just the right size. Beach was coral and you could not walk out to swim had to use the peer in front of the dive shop to access the water.
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Margos -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ibostar-cozumel
Il s'agit d'un centre de villégiature exceptionnel. Le personnel travaille très dur pour faire de chaque étape de votre séjour un plaisir. Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais elles sont propres et raisonnables. Le terrain est magnifique. L'expérience globale est excellente et tous les points positifs l'emportent largement sur les points négatifs.
This is an amazing resort. The staff works very hard to make every part of your stay a pleasure.The food is great. Rooms are in need of updates, but clean and reasonable. The grounds are amazing. The overall experience is excellent and all the positive far outway any negative.
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Judy970 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Fabulous Resort
Du jour de notre arrivée au jour de notre départ, le personnel de l'hôtel a été très amical et prêt à répondre à toutes les demandes. L'équipe d'animation est très talentueuse. Non seulement elle s'occupe des jeux pendant la journée, mais elle est aussi le principal animateur des spectacles nocturnes, qui font appel à des compétences assez étonnantes : spectacle de feu, danse, imitateurs, etc.
Le cadre et le terrain sont magnifiques et impeccablement entretenus. On y trouve des paons, des iguane[... lire plus]s, des perroquets et des chats. L'hôtel n'est pas très grand, il est donc facile de s'y retrouver. Nous avons séjourné dans le bloc 72 et la chambre était excellente. Les matelas étaient neufs et vraiment confortables. La chambre était proche de la piscine et nous n'avons jamais eu de problème avec le bruit de la piscine. Ils pourraient installer un crochet supplémentaire dans la salle de bain pour les serviettes, etc. Le seul crochet qu'ils avaient était à côté des toilettes, ce qui n'était pas pratique. La taille de la chambre était un peu petite. Heureusement, le meuble TV est ouvert, ce qui nous a permis de ranger nos bagages sous le meuble.
Nous avons apprécié la piscine avec le bar et les serveurs étaient excellents. Vous leur donnez une recette pour une boisson et ils sont plus qu'heureux de vous satisfaire.
Nous avons été déçus par le steak au Steakhouse. Les steaks étaient si durs que nous avons fini par en laisser la moitié dans notre assiette et les côtes que j'ai commandées au restaurant américain de la discothèque n'étaient que de la graisse, presque pas de viande. Le restaurant buffet pour le petit déjeuner et le dîner était bon avec une variété de nourriture tous les jours et certains jours ils avaient une journée spéciale à thème. Nous avons mangé au restaurant Le Ceiba presque tous les jours pour le déjeuner et la nourriture était délicieuse avec une variété de salades, hamburgers, frites, pâtes, poissons, italien, mexicain, etc.
La plage était correcte, mais si vous vouliez marcher dans l'eau, elle était très rocailleuse.
Une chose qui m'a manqué est de ne pas avoir le Wi-FI gratuit dans notre chambre ou au moins de l'offrir gratuitement dans le hall pour que je puisse rester en contact avec la maison en cas d'urgence.
Je recommanderais l'Iberostar à tous ceux qui recherchent un lieu de séjour relaxant.
From the day of our check-in until the day we left the hotel staff were super friendly and ready and willing to accommodate any request. The Activities Team are so talented, not only did they run the games during the day, but they were also the main entertainers for the live shows at night which involved some pretty amazing skills, fire show, dancing, impersonators, etc. they also get to know the guests by mingling in the lobby before show time.
The setting and grounds are beautiful and maintained impeccably filled with wildlife – peacocks, iguanas, parrots, cats. It's not a huge resort so finding your way around is easily managed. We stayed in block 72 and the room was excellent. New mattresses and really comfy. The room was close to the pool and we never had an issue with the pool noise. They could install an extra hook in the bathroom for your towels, etc. The only one they had was next to the toilet which was not convenient. The size of the room was a little small. Lucky the TV stand is open so we were able to store our luggage under it.
We enjoyed the pool with the swim up bar and the servers were excellent. You give them a recipe for a drink and they were more than pleased to accommodate you.
We were disappointed with the steak at the Steakhouse. The steaks were so tough that we ended up leaving half of it on our plate and the ribs I ordered at the American restaurant in the disco was all fat, hardly any meat. The buffet restaurant for breakfast and dinner was good with a variety of food every day and some days they had a special theme day. We ate at the Le Ceiba almost every day for lunch and the food was delicious with a variety of salads, burgers, fries, pasta, fish, Italian, Mexican, etc.
The beach was OK but if you wanted to walk into the water it was really rocky.
One thing I missed was not having the free Wi-FI in our room or at least offer it free in the lobby so that I could keep in contact with home in case of any emergencies.
I would recommend the Iberostar to anyone looking for a relaxing place to stay.
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Trishard -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar cozumel - lieu de séjour
Ce complexe est extrêmement bien géré. Les chambres ont besoin d'être entretenues (certaines l'ont déjà été), mais celle dans laquelle nous avons séjourné était encore un peu délabrée, bien que propre et confortable. La nourriture est excellente et le personnel très sympathique. Je le recommanderais sans hésiter à mes amis.
iberostar cozumel - place to stay
This resort is extremely well run. rooms do need some upkeep, (some have been done already however, the one we stayed in was still quite run down although clean and comfortable. Food - great, staff very friendly. Would definitely recommend this on to friends.
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MAUBE6607 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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EXCELLENT CENTRE DE VILLÉGIATURE
NOUS AVONS EMMENÉ NOS QUATRE ENFANTS DANS CE COMPLEXE CETTE ANNÉE, ÂGÉS DE 10 À 21 ANS. NOUS AVONS TOUS PASSÉ UN EXCELLENT MOMENT, LA NOURRITURE ÉTAIT EXCELLENTE ET LES SPECTACLES NOCTURNES ÉTAIENT LES MEILLEURS QUE NOUS AYONS VUS DEPUIS LONGTEMPS (LE SPECTACLE ROCK & ROLL ÉTAIT LE MEILLEUR), LE COMPLEXE AVAIT DES FLMINGOS ROSES, DES PERROQUETS, DE GRANDS EGUANES, DES PEACKOCKS QUI SE NOURRISSAIENT DE VOS MAINS, ET NOUS AVONS ÉGALEMENT APERÇU DEUX COCHONS SAUVAGES ERRANT SUR LE TERRAIN PENDANT L[... lire plus]A NUIT ?
EXCELLENT RESORT
WE TOOK OUR FOUR CHILDREN TO THIS RESORT THIS YEAR, AGES RAGING FROM 10 TO 21 YEARS OLD, WE ALL HAD A GREAT TIME, THE FOOD WAS EXCELLENT AND THE NIGHT "SHOW TIME" ENTERTAINMENT WAS THE BEST WE SEEN IN A LONG TIME(ROCK & ROLL SHOW WAS THE BEST), THE RESORT HAD PINK FLMINGOS, PARROTS, LARGE EGUANA'S, PEACKOCKS THAT FED FROM YOUR HANDS, AND WE ALSO SPOTTED TWO WILD PIGS ROAMING THE GROUNDS AT NIGHT?
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Rontzrontz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleux centre de villégiature
Nous avons passé de très bons moments dans ce complexe : le terrain est magnifique avec beaucoup de végétation et d'oiseaux (paons, flamants roses ! et perroquets), la nourriture est très bonne avec beaucoup de variété et le service est excellent. La plupart des spectacles nocturnes étaient amusants (il y a peut-être eu deux ratés). La plage est très rocailleuse, mais il y a une longue terrasse d'où nous pouvions entrer dans l'eau et rencontrer les poissons. Nous n'avons pas pu faire de plongée [... lire plus]sous-marine parce que nous voyagions avec de jeunes enfants, mais il y avait des sorties de plongée le matin, l'après-midi et le soir. Dans l'ensemble, c'était un excellent complexe hôtelier.
Wonderful resort
We had a great time at this resort: the grounds are beautiful with a lot of vegetation and birds (peacocks, flamingos! and parrots), the food was very good with lots of variety and the service excellent. Most of the night time shows were fun (there were maybe two misses). The beach is very rocky but there is a long deck from which we could get into the water and meet the fish. We couldn't go scuba diving because we traveled with small children but they had scuba trips in the morning, afternoon and evening. Overall this was a great resort.
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Lelly19 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Grand choix de nourriture et bonne variété à tous les repas. Le personnel est extrêmement sympathique, de l'entretien à la réception en passant par les restaurants. J'adore la faune - flamants roses, paons, perroquets, chats, tortues, iguanes..... Cadre décontracté avec des unités à deux étages et des sentiers de promenade.
Great resort
Great selection of food and good variety at all meal times. Staff extremely friendly from housekeeping to front desk and restaurants. Love the wildlife - flamingoes, peacocks, parrots, cats, turtles, iguanas..... Relaxed setting with two storey units with wandering pathways.
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Slick0 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station agréable, personnel excellent
Nous avons séjourné en couple le 4 février 2015 pour 1 semaine.
Nous sommes arrivés en retard avec un petit groupe, donc l'enregistrement a été rapide.
Nous avons été emmenés dans une chambre 8600, mais elle était quelque peu moisie et avait des lits doubles.
Je suis retourné à la réception avec l'employé de Bell.
Au bout d'une quinzaine de minutes, nous avons obtenu un lit king, comme demandé, dans le bâtiment 2400.
Notre chambre King, située au deuxième étage, était plus grande et avait été ré[... lire plus]cemment rénovée.
Les femmes de ménage ont fait un travail fantastique toute la semaine et ont généralement terminé assez tôt le matin. Nous avions de l'eau chaude, un réfrigérateur bien rempli et des draps propres sur demande.
La télévision manquait un peu de chaînes anglaises, mais nous nous en sommes sortis.
Internet était assez rapide, bien que nous ne l'ayons utilisé que quelques jours.
La plage était corallienne, comme nous le savions à l'avance, donc la plongée avec masque et tuba était le divertissement.
la plage était belle, l'ombre abondante, et nous avons rarement eu des problèmes pour trouver une chaise.
Gaspar, au bar de la plage, est une machine. Il prend les commandes 2 ou 3 verres à l'avance et ne s'arrête jamais.
Le complexe étant plus petit, il y a très peu de files d'attente. Les bars, les restaurants, la réception, etc. gèrent bien le volume. L'ensemble du personnel est amical et serviable.
Le terrain est bien entretenu.
Nous avons mangé au steakhouse et au Disco bar. L'aloyau du steakhouse était mou [on nous a dit après de commander le filet], et le steak de la discothèque était très bon. Le buffet était bien, avec un grand choix, mais avec des problèmes de température.
Nous avons fait l'excursion Polaris, le groupe était assez nombreux, mais c'était assez bien organisé.
Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel, et nous sommes très satisfaits de notre séjour.
slick
Pleasant resort, excellent staff
We stayed as a couple Feb 4, 2015 for 1 week.
We were late arrivals with a small group, so check-in was quick.
We were taken to an 8600 room, but it was somewhat musty and had double beds.
I went back to the front desk with the Bell man.
Within about 15 minutes we had a king bed, as ordered, in the 2400 building.
Our 2nd floor King room was larger and recently renovated.
The housekeepers did a fantastic job all week, and usually were done fairly early in the am. We had hot water, stocked fridge, and clean sheets when requested.
TV was kinda skimpy on the English channels, but we managed.
Internet was fairly speedy, although we only used it a couple of days.
The beach was coral, as we knew beforehand, so snorkeling was the entertainment.
the beach was nice, shade plentiful, and rarely had problems locating a chair.
Gaspar at the beach bar is a machine. He takes orders 2 or 3 drinks ahead and never stops giving.
With the smaller resort, there is very little waiting in line. Bars, restaurants, front desk, etc. all handle the volume well. The entire staff are friendly and helpful.
The grounds are well maintained.
We ate in the steakhouse, and the Disco bar. The sirloin at the steakhouse was chewy, [was told after to order the tenderloin], and the steak in the disco was very good. Buffet food was fine, with a wide selection, but somewhat temperature challenged.
We did the Polaris tour, the group was quite large, but it was fairly well organized.
All in all a very nice hotel, and very pleased with our stay.
slick
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Rocketship7 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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De superbes vacances !
Tout d'abord, je dois remercier Jenn Black de Trip Central pour son aide ! Elle a été à la hauteur ! C'était un très beau complexe hôtelier. Le personnel est très serviable et agréable, la nourriture est très bonne ! La piscine, la plage et le terrain étaient tout simplement incroyables ! Dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir une station non fumeur ! Nous reviendrons ! Oh et nous nous sommes fiancés pendant que nous étions là ! !! SUPER VACANCES !
Great Vacation!
First of all I must thank Jenn Black from Trip Central for all her help!! She was bang on! This was a beautiful resort. Very helpful and pleasant staff, food was very good! The pool, beach area, grounds were just amazing! Too bad it couldn't be a non smoking resort! We will be back!! Oh and we got engaged while we were there!! SUPER VACATION!!
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Maddy35 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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L'Iberostar Cozumel est incroyable
Le personnel est merveilleux, la nourriture excellente, le terrain, la piscine et la plage exceptionnels. Les chambres pourraient être améliorées, mais ils ont déjà commencé à le faire. Nous y allons depuis 10 ans et cela se passe de commentaires.
Iberostar Cozumel is amazing
Staff is wonderful, Food excellent, the grounds, pool and beach outstanding. The rooms could use some upgrades but they already started to do that. We have been going there since 10 Years and that stands for itself.
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Spring2014 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Moyenne
Magnifique terrain, très bien entretenu.
Pas de grill sur la plage, ni au buffet.
Personnel sympathique.
L'eau devient très trouble les jours de vent ou de tempête.
La zone de plongée avec tuba est très limitée en raison de la circulation des bateaux à l'embarcadère.
Average
Beautiful grounds, very well maintained.
No grill on the beach, nor at the buffet.
Friendly staff.
Water gets very murky on windy or stormy days.
Snorkelling area is very limited due to boat traffic at the pier.