L'hôtel est vieux mais très propre, le personnel a été très attentif à résoudre les problèmes. La première nuit, notre lit était très inconfortable, ils ont donc changé notre matelas et la douche était très lente, ils ont donc changé la pomme de douche et tout est rentré dans l'ordre. La nourriture à l'hôtel est très typique de Cuba mais il y avait toujours quelque chose à manger, un œuf est un œuf où que ce soit. L'hôtel dispose d'une belle plage, en fait deux plages, et il n'y a pas de problèm[... lire plus]e pour trouver des chaises à l'une ou à l'autre. La piscine a beaucoup de chaises mais si vous voulez une cabane plus tôt, c'est mieux. Le temps était magnifique. Ce n'est pas le Ritz, mais le prix est raisonnable.
Gem in the rough
The hotel is old but very clean, the staff was very good to resolve any issues. The first night our bed was very uncomfortable so they exchanged our mattress and the shower was very slow so they changed the shower head and all was good. The food at the hotel is very typical for Cuba but there was always something to eat, an egg is an egg wherever. They have a beautiful beach actually 2beaches, no problem for chairs at either. The pool has lots of chairs but if you want a hut earlier is best. The weather was lovely. Not the Ritz but priced accordingly.
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MAY4 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire familiale
Cuba était fun !!!!!, très beau resort. Il n'est pas trop grand. Les deux plages sont parmi les meilleures pour des vacances aux Caraïbes. Le personnel et le service sont excellents. Très bon rapport qualité/prix. Nous avons eu beaucoup de plaisir à passer par TripCentral... nous reviendrons.
Family Fun Resort
Cuba was fun!!!!!, very nice resort. It is not to big. The two beaches are some of the best beaches for a caribbean vacation. Great staff, great service. Great value at a great price. Was a breeze going through TripCentral...we will return.
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Am90 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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ATONOFUN
J'ai passé une semaine à SOL CAYO COCO avec la famille....grande baignade... plages. Juste un bon moment de détente. Ce n'est pas un endroit bruyant mais c'était amusant pour les enfants adolescents. L'hôtel est exactement comme sur les photos. Le personnel est extrêmement poli et répond à toutes les demandes.
Spent a week at SOL CAYO COCO with the family....great swimming... beaches. Just a great time relaxing. Not a loud place but was fun for the teen age kids. Resort is exactly like the pics. Staff is extremely polite and assisted with all requests.
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GRAND RESORT
Tout était bien, c'est un très petit hôtel... donc tout est proche. Les plages sont superbes, la piscine est agréable. L'ensemble de l'hôtel était très propre, les chambres propres, et je dois dire que les salles de bains du hall étaient extrêmement propres. Le personnel était très aimable et serviable... il essayait toujours de parler anglais.
Les spectacles du soir étaient très bons......même si je pense qu'il faudrait plus d'activités autour de la piscine et que l'hôtel devrait être prêt [... lire plus]à organiser des activités en cas de pluie. Nous avons eu un jour de pluie qui a duré toute la journée et la nuit... il n'y avait rien d'autre à faire que de s'asseoir dans le hall....hôtel aurait dû avoir des animations ou des jeux.
La nourriture était bonne bien qu'elle ait été la même pendant toute la semaine où nous étions là....nécessité d'être plus créatif avec les restes ???? Mais nous n'avons pas eu faim.... Le snack bar était bien et le personnel qui s'en occupait était super aussi.
Merci pour ce voyage agréable.
GREAT RESORT
Everything was good, it is a very small hotel...so everything is close. Beaches are great, pool was nice. The whole hotel was very clean, rooms clean, and must say the lobby bathrooms were extremely clean. Staff were very friendly and helpful...always tried to speak English.
The evening shows were very good......although I do feel that more activities around pool are needed and the hotel should be prepared with activities in case of rain. We did have one rain day which lasted all day and night...there was nothing to do but sit in lobby....hotel should of had live entertainment or games.
Food was good although it was the same the whole week we were there....need to be more creative with the left overs???? But didn't go hungry.... The snack bar was good and the staff who ran it were great too.
Thank you for the enjoyable trip.
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Private -
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Sol Cayo Coco
Je viens de rentrer du sol cayo coco.C'est un petit resort, pas besoin de marcher de longues distances, idéal pour les personnes âgées.Chambre incroyable avec vue sur l'océan, très propre. Excellente nourriture, j'ai adoré le grill, toutes sortes de poissons, poulet, bœuf et porc. Personnel extraordinaire, très serviable et joyeux. Belle plage, beaucoup de divertissements.C'est une station agréable pour les petits enfants, ils ont beaucoup à faire pour les enfants.Les divertissements dans le hal[... lire plus]l étaient excellents avec de bons chanteurs. Je n'ai pas assisté au spectacle nocturne au théâtre qui était situé près de la plage, mais j'y retournerais n'importe quand !
Just came back from sol cayo coco.This is a small resort, no need to walk long distances great for elderly people.Room amazing with ocean view, very clean. Excellent food, loved the grill ,all kinds of fish ,chicken, beef and pork. Amazing staff, very helpful and cheerfull. Beautiful beach,lots of entertainment.This is a nice resort for small children they have lots to do for the kids.Entertainment in the lobby was great with good singers. Did not go to the nightly show at the theater what was located near the beach,would go back anytime!Great resort.
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Private -
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Beau centre de villégiature
l'hôtel était correct
besoin de plus d'animations en soirée
la nourriture était bonne mais aurait pu être plus variée (tous les jours c'était la même chose)
le personnel de l'accueil devrait être plus au courant des urgences.
le représentant d'air canada doit être plus facilement disponible (rester à l'hôtel plus de 45min par jour)
nice resort
hotel was ok
needs more entertainment for evenings
food was good but could have more variety (everyday was same thing)
lobby personel need to be more knowledgeable about emergencies.
air canada rep needs to be more easily available (stay at hotel longer than 45min per day)
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Samantha jo -
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Très sympathique ! ! dans l'ensemble bonne expérience
L'hôtel était sympa, la porte de la salle de bain était cassée, j'ai trouvé des crabes et des lézards dans les toilettes, la nourriture n'était pas extraordinaire mais le personnel était si sympathique que l'on a passé un très bon moment. La plage était absolument magnifique ! Beaucoup d'événements et nous avons adoré les divertissements nocturnes ! ! Les chambres étaient toujours très propres
very friendly !! overall good experience
The hotel was nice , bathroom door was broken, found crabs and lizards in the toilet , food wasn't amazing but the staff were so friendly it was a really good time. Beach was absolutely beautiful!! Lots of events and we loved the nightly entertainment! ! Rooms were always so clean
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Un centre de villégiature extraordinaire !
Des terrains magnifiques, une nourriture excellente, des chambres très propres, des divertissements formidables et surtout un personnel formidable ! Très amical, poli et serviable ! Un grand merci aux personnes à l'accueil, Henry, Geisy, Elvis, Raulito, au buffet. Les plages sont incroyables ! Station balnéaire plus ancienne mais très confortable ! Seulement 270 chambres. J'ai rencontré des gens extraordinaires ! Je reviendrais certainement ! A seulement 10 minutes de l'aéroport ! Nous [... lire plus]y avons passé 14 jours extraordinaires !
Amazing resort!
Beautiful grounds, great food, very clean room, great entertainment, and most of all great staff! Very friendly and polite and helpful! Many thanks to the people at the front dest, Henry, Geisy, Elvis, Raulito, at the buffet. The beaches are amazing! Older resort but very cozy! Only 270 rooms. Met amazing people! Would definitely return! Only 10 min. from airport! We were there for 14 amazing days!
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Un lieu de villégiature exceptionnel et des gens fantastiques
C'est la deuxième fois que nous allons au Sol Cayo Coco. Ce ne sera pas la dernière. Non seulement il y a la meilleure plage de la région (Pilar n'est pas plus belle), mais le personnel de l'hôtel est extraordinaire. Je n'ai jamais eu à attendre pour une boisson et s'ils étaient un tant soit peu occupés, ils vous disaient de vous asseoir et vous apportaient vos boissons. Et ils n'ont JAMAIS attendu de pourboire. J'ai pourtant donné un pourboire à chaque fois. J'ai remarqué que d'autres per[... lire plus]sonnes ne donnaient jamais de pourboire, mais qu'elles bénéficiaient du même type de service, de sourire et d'accolade que nous. Mais la plage. Oh, mon Dieu. Elle est vraiment fantastique. Il y a en fait deux plages séparées par un affleurement rocheux. Bien que celle de droite soit magnifique, nous avons choisi de passer la plupart de notre temps sur celle de gauche. L'eau y est plus calme et le sable un peu plus poudreux. Fantastique. Les chambres, bien qu'un peu anciennes, étaient propres, lumineuses et bien entretenues. La nourriture, qui est toujours le véritable test, était vraiment bonne. Nous avons même pris un peu de poids. Le calamar au beach grill était vraiment incroyable et nous avons payé le supplément pour avoir la logostina qui aurait valu le double du prix. Il y a un type qui fait du riz frit. Oui, du riz frit. C'était tellement bon que je n'arrêtais pas d'aller le voir, à tel point qu'à chaque fois qu'il me voyait, il me frappait du poing et ne me demandait plus ce que je voulais. Il se contentait de le faire. Il est même devenu un peu émotif quand je lui ai dit que nous partions. Je recommanderais le Sol Cayo Coco à tous ceux qui veulent un centre de villégiature de taille moyenne avec de la bonne nourriture, une plage magnifique et des gens incroyables.
Great Resort and Fantastic People
This is the second time we've been to Sol Cayo Coco. It won't be the last. Not only does it have the best beach in the area (Pilar isn't any nicer) but the staff at the resort were amazing. Never had to wait any time for a drink and if they were even remotely busy they told you to go ahead and have a seat and they brought your drinks. And they NEVER waited for a tip. Although I tipped every single time. There were others that I noticed that never seemed to tip but they got the same type of service and smile and hug that we did. But the beach. Oh my God. It is truly fantastic. There are actually two beaches split by an outcropping of rock. While the one on the right is awesome we chose to spend most of our time on the left hand side. The water is calmer and the sand just that little bit more powdery. Fantastic. The rooms, while a little older, were clean, bright and well taken care of. The food, which is always the true test, was actually good. We even gained a little weight. The calamari at the beach grill was frickin' incredible and we paid the extra to have the logostina which would have been worth it at twice the price. There is a guy that makes fried rice. Yup, fried rice. It was so good I kept going back to him to the point that every time he saw me he fist bumped and stopped asking what I wanted. He'd just make it. He actually got a little emotional when I said we were leaving. I would recommend Sol Cayo Coco to anyone who wants a mid-size resort with good food, a great beach and incredible people.
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Sol Cayo Coco
J'ai passé un excellent moment. Les chambres étaient propres, le personnel très sympathique. La nourriture était bonne. Nous y retournerons. C'était notre deuxième visite au Sol Cayo Coco. Le terrain était bien entretenu. Les plages étaient belles et sans déchets.
Had a fab time. Rooms were clean, staff very friendly. Food was good. We'd go back again. This was our second visit to Sol Cayo Coco. The grounds were well kept. Beaches were beautiful and garbage free.
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Un excellent rapport qualité-prix
Ma femme et moi avons apprécié ce centre de villégiature. La plage est magnifique. La nourriture est supérieure à la moyenne pour Cuba. Les chambres étaient bien, toujours nettoyées. Mais ce sont les gens qui y travaillent qui rendent cet endroit formidable. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité/prix.
Great value
My wife and I enjoyed this resort. The beach is beautiful. The food is above average for Cuba. Rooms were good, always cleaned. But it's the people that work there that make this place great. All in all a great value for what we paid.
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Superbe complexe ... Personnel formidable.
Nous venons de rentrer d'une semaine à Sol Cayo Coco et nous avons passé un moment fantastique. Le personnel du centre de villégiature était vraiment poli, gentil et très serviable. Toujours amical et nous avons même eu un service de bar livré à la piscine et à nos tables dans la plupart des bars. La nourriture était très bonne et les chambres propres et confortables. Le seul inconvénient était que les toilettes manquaient rapidement de papier hygiénique et qu'il n'était pas toujours réapprov[... lire plus]isionné... parfois jusqu'au lendemain. Les plages étaient magnifiques. Un bon candidat pour y retourner..,
Great resort ... Terrific staff.
We just returned from 1 week in Sol Cayo Coco and had a fantastic time. The staff at the resort was really polite, nice and very helpful. Always friendly and actually had bar service delivered by the pool and to our tables in most bar areas. The food was very good and the rooms clean and comfortable. The only drawback was the washrooms ran out of toilet paper quickly and it was not always replenished ...sometimes till the next day. The beaches were beautiful. Definitely a contender to go back.,
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Mrpimcc -
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Des vacances formidables !
Je viens de rentrer de Sol Cayo Coco le jeudi 19 janvier 2017. J'étais au centre de villégiature pour un séjour d'une semaine. C'était ma troisième fois à ce resort et j'y retournerai certainement !
Nourriture : Les gens se plaignent souvent de la nourriture à Cuba - trop fade, pas assez américaine, toujours la même - je ne suis pas d'accord. La nourriture au Sol Cayo Coco est excellente. Il y a toujours un bon choix et le buffet est constamment rafraîchi. Je n'ai mangé qu'au buffet et je n'a[... lire plus]i pas mangé dans les restaurants à la carte, donc je ne peux pas commenter sur la nourriture qui y est servie - cependant, les gens que j'ai rencontrés pendant le voyage ont trouvé que les restaurants à la carte étaient très bons. Je me suis assise dans le patio du buffet pour presque tous les repas, car je préfère être à l'extérieur plutôt qu'à l'intérieur avec l'air conditionné.
Chambre : J'ai séjourné dans une chambre du troisième étage donnant sur la piscine et offrant une vue magnifique sur l'océan. J'ai payé pour une chambre standard et je n'ai pas été surclassée, j'étais donc très satisfaite de la vue. La chambre, bien que le décor soit un peu fatigué, était propre et bien rangée. Mes serviettes ont été rafraîchies tous les jours et je n'ai jamais eu à demander des accessoires comme du papier hygiénique, du savon, etc...
L'hôtel : J'aime Sol Cayo Coco pour plusieurs raisons : 1) il n'est qu'à 30 minutes de route de l'aéroport, 2) le complexe est petit et il n'est pas difficile de s'y déplacer, 3) on peut changer de l'argent à la réception, et 4) le personnel est exceptionnel. Deux membres du personnel méritent d'être mentionnés :
Yanitza (serveuse dans le patio du restaurant buffet) est sympathique, extravertie et extrêmement généreuse - elle adore chanter et vous l'entendrez vaquer à ses occupations en chantant et en dansant - elle est divertissante et tout à fait charmante.
Andy (serveur du bar-salon du hall) est très gentil et prompt à vous offrir un verre lorsque vous en avez besoin. Il s'est fait un devoir de me présenter aux autres membres du personnel, ce qui a rendu mon voyage plus confortable et plus agréable - je me suis vraiment sentie comme à la maison !
Divertissement : Le personnel chargé des divertissements travaille très dur. J'ai assisté à plusieurs spectacles, certains médiocres, d'autres extraordinaires. Le spectacle qui m'a le plus marqué est la soirée "White Night". En plus de la danse habituelle, il y avait des chanteurs extraordinaires, un talentueux artiste aérien sur des soies et un artiste du feu. La meilleure nuit que j'ai passée à Cuba !
Terrific Holiday!
I just returned from Sol Cayo Coco on Thursday January 19, 2017. I was at the resort for a one-week stay. This was my third time to this resort and I will certainly go back!
Food: People often complain about the food in Cuba - too bland, not enough American, always the same - I do not agree. The food at Sol Cayo Coco is excellent. There is always a good selection and the buffet is refreshed constantly. I only ate at the buffet restaurant and did not eat at either of the a la carte restaurants, so I cannot comment on the food there - however, people I met on the trip thought the a la carte restaurants were very good. I sat on the patio at the buffet for nearly every meal as I prefer to be outside rather than inside with the air conditioning.
Room: I stayed in a third floor room overlooking the pool with a beautiful view of the ocean. I payed for a standard room and did not upgrade, so I was very pleased with the view. The room, although the decor is a bit tired, was clean and tidy. My towels were refreshed daily and I never once had to request amenities like toilet paper, soap, etc...
Resort: I like Sol Cayo Coco for several reasons: 1) it is only a 30 minute drive to the airport, 2) the resort is small and not overwhelming to get around, 3) you can change money at the front desk, and 4) the staff are exceptional. Two staff members who deserve to be mentioned:
Yanitza (wait staff on the patio of the buffet restaurant) is friendly, outgoing and extremely generous - she loves to sing and you will hear her going about her duties singing and dancing - entertaining and altogether lovely.
Andy (waiter in the lobby bar lounge) is very kind and quick to grab you a drink when you need one. He made a point to introduce me to other staff members, making my trip more comfortable and enjoyable - I truly felt at home!
Entertainment: The entertainment staff are very hard working. I attended several shows, some were mediocre, some were amazing. The stand-out for me was an evening they called "White Night". In addition to the expected dancing there were: amazing vocalists, a talented aerial performer on silks, and a fire artist. The best night I spent in Cuba!
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Bon moment
je suis allé à la station pour surprendre mon frère aîné et sa femme, j'ai passé un bon moment mais il y avait beaucoup de vent, pas de pluie mais du vent, la nourriture était bonne et les bars étaient bons. Les meilleurs barmans étaient Yasmany et Alfredo, c'est un endroit très calme pas pour les groupes de fêtards, les plages sont très longues et le sable est doux et blanc, j'y retournerais si le prix était correct"
good time
when to resort to surprise my older brother and his wife, had good time but very windy, no rain but windy, food was good and bars good. best bartenders were yasmany and alfredo, very quite place not for party group, beaches are very long and nice soft white sands ,would go back if the price was right"
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Jerry -
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Détente
Superbe plage, restaurant et personnel. Le meilleur endroit à Cuba ! Temps chaud pour décembre. Peu de bruine. Chambres d'hôtel propres. Excursions amusantes. L'excursion avec les crocodiles était amusante. Nous sommes allés sur une autre plage qui était tout aussi belle que la nôtre.
Relaxing
Great beach, dining and staff. Best place in Cuba! Warm weather for December. Little drizzle. Clean hotel rooms. Fun excursions. Crocodile excursion was fun. Went to another beach that was just as nice as ours too.
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Grand centre de villégiature.
Je reviens d'une semaine au Sol Cayo Coco. Comme presque tous les hôtels de Cuba, il est un peu désuet, mais le nouveau directeur général, Guillermo, apporte constamment des améliorations. L'hôtel possède les meilleures plages de la région. La plage principale est immense, mais l'eau peut être très agitée. Il y a une plage plus calme de l'autre côté du complexe, dans la crique. C'est un endroit idéal pour les jeunes enfants. La nourriture était tout à fait correcte, en particulier le petit-déjeu[... lire plus]ner au buffet et le déjeuner au bar de la piscine. Nous ne pouvons pas nous prononcer sur les plats à la carte car nous ne les fréquentons pas. Le buffet du dîner avait toujours quelque chose de bon à manger. Le personnel ne peut pas en faire assez pour vous, du jardinier au personnel de la réception. J'ai hâte de revenir en mars. Merci Sol !
Great resort.
Just returned from a week at Sol Cayo Coco. Like almost all hotels in Cuba it's a little dated but the new GM, Guillermo, is constantly making improvements. They have the best beaches along this area. The main beach out front is huge but can be very rough water. There is a calmer beach on the other side of the resort in the cove. Great spot for young children. The food was just fine, especially breakfast at the buffet and lunch at the pool bar. Can't comment on the a la carte as we don't go to them. The buffet at dinner always had something good to eat. The staff can't do enough for for you from the gardening staff right to the front desk staff. Can hardly wait to return in March. Thank Sol!
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Rixx -
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Très bel endroit
le personnel est formidable, la piscine est superbe, mais il y avait une station d'omelettes, du pain frais et des brioches, et même du lapin cuit à l'étouffée certains soirs. du poisson frais cuit à la commande ainsi que des côtelettes de porc et de bœuf. j'ai été à Cuba plusieurs fois, c'est la première fois que je viens ici et la nourriture était la meilleure que j'ai rencontrée jusqu'à présent. c'est vraiment un avantage d'être à seulement 15 minutes de l'aéroport. la plage était juste ce qu[... lire plus]e l'on voulait.
very nice place
great staff pool was great only went to buffet but they had omelette station fresh bread and buns even stewed rabbit a couple of nights. fresh fish cooked to order as well as pork and beef chops. been to cuba many times first time here and food was the best iv'e encountered so far. definitely a plus being only 15 min away from airport. beach was just what anyone would want.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des vacances agréables et reposantes
Nous avons passé un séjour relaxant et agréable au Sol Cayo Coco.
Les jardins étaient magnifiquement bien entretenus.
Les chambres, bien que datées, étaient très propres. Nous avons eu quelques problèmes avec la climatisation de notre première chambre, mais ils nous ont tout de suite proposé une autre chambre. Le service clientèle a été très aimable et serviable.
Le personnel est si sympathique ! Nous nous sommes tout de suite attachés à eux... L'un d'entre eux s'est vraiment distingué [... lire plus]pour nous... Roberto au buffet... il a tout de suite su ce que nous aimions... le matin, il nous apportait des cappuccinos et au déjeuner, deux bières nous attendaient... :)
Les plages sont magnifiques !!!! Il y a toujours des palapas disponibles. Pour ce qui est de la plage largo (magnifique d'ailleurs), il a été un peu plus difficile de trouver une place car elle semble être plus une plage publique.
Donc, si vous cherchez un endroit petit, simple et amical, Sol Cayo Coco est l'endroit qu'il vous faut.
Nice relaxing vacation
We enjoyed a relaxing enjoyable stay at Sol Cayo Coco.
The gardens were beautifully well kept.
The rooms although dated were really clean. We had some issues with our first room with the air conditioning but , they accommodated us right away with another room. The costumer service was very kind and helpful.
The staff is so friendly!!! We got attached to them right away..One really stood out for us..Roberto at the buffet...he got to know what we liked right away...the morning ,he would get us cappuccinos and at lunch two beers were waiting for us..:)
The beaches are so beautiful!!!! Always palapas available. As for the largo beach (beautiful by the way) , it was a bit more difficult to find a place as it seems to be more of a public beach.
So, if you are looking for a small, simple and friendly place then, Sol Cayo Coco is the place for you.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Séjour relaxant et agréable
Nous avons passé un séjour relaxant et agréable au Sol Cayo Coco.
Les jardins étaient magnifiquement bien entretenus.
Les chambres, bien que datées, étaient très propres. Nous avons eu quelques problèmes avec la climatisation de notre première chambre, mais ils nous ont tout de suite proposé une autre chambre. Le service clientèle a été très aimable et serviable.
Le personnel est si sympathique ! Nous nous sommes tout de suite attachés à eux... L'un d'entre eux s'est vraiment distingué [... lire plus]pour nous... Roberto au buffet... il a tout de suite su ce que nous aimions... le matin, il nous apportait des cappuccinos et au déjeuner, deux bières nous attendaient... :)
Les plages sont magnifiques !!!! Il y a toujours des palapas disponibles. Pour ce qui est de la plage largo (magnifique d'ailleurs), il a été un peu plus difficile de trouver une place car elle semble être plus une plage publique.
Donc, si vous cherchez un endroit petit, simple et amical, Sol Cayo Coco est l'endroit qu'il vous faut.
Relaxing, Enjoyable Stay
We enjoyed a relaxing enjoyable stay at Sol Cayo Coco.
The gardens were beautifully well kept.
The rooms although dated were really clean. We had some issues with our first room with the air conditioning but , they accommodated us right away with another room. The costumer service was very kind and helpful.
The staff is so friendly!!! We got attached to them right away..One really stood out for us..Roberto at the buffet...he got to know what we liked right away...the morning ,he would get us cappuccinos and at lunch two beers were waiting for us..:)
The beaches are so beautiful!!!! Always palapas available. As for the largo beach (beautiful by the way) , it was a bit more difficult to find a place as it seems to be more of a public beach.
So, if you are looking for a small, simple and friendly place then, Sol Cayo Coco is the place for you.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Séjour agréable
Nous avons passé un séjour relaxant et agréable au Sol Cayo Coco.
Les jardins sont magnifiques, très bien entretenus.
Les chambres sont très propres. Notre chambre avait une vue sur l'océan et était située dans un endroit tranquille.
Les chambres vieillissent (nous savons qu'environ 50 chambres sont mises à jour pour la haute saison) ; nous avons eu quelques problèmes avec notre première chambre avec la serrure (réparée immédiatement) et ensuite avec l'air climatisé. Mais ils nous ont rapid[... lire plus]ement proposé une autre chambre qui était en ordre. C'est ainsi que l'on voit le service client fonctionner réellement lorsque l'on rencontre des problèmes ; ils ont été plus qu'utiles et ont eu une attitude amicale.
Nous ne pouvons pas en dire assez sur le personnel... si amical et gentil... nous sommes désolés d'oublier les noms de la plupart d'entre eux, car tous ceux que nous avons rencontrés ont dépassé nos attentes. Mais l'un d'entre eux travaillait vraiment dur et était si gentil, il s'appelle Roberto au buffet.
Il a appris très vite ce que nous aimions ; au petit déjeuner, dès qu'il nous voyait, il allait chercher des cappuccinos ; au déjeuner, deux bières nous attendaient... c'est ça le service... et le type (on dirait Lewis...) qui faisait le pankake était un amour.
Les plages sont magnifiques. Comme c'était la basse saison, il y avait toujours des palapas disponibles. Pour ce qui est de la plage de Largo, il était plus difficile de trouver une place car il semble que ce soit une plage plus publique
La nourriture est très bonne ; vous pouvez facilement trouver quelque chose qui vous plaira au buffet.
Il n'y a qu'un seul restaurant à la carte en basse saison, mais il est très agréable et il y a un pianiste. Il faut absolument goûter à leur agneau !!! Je m'en tiens généralement au poisson à Cuba (le meilleur), mais j'ai tenté ma chance avec l'agneau et c'était excellent. Encore une fois, j'ai adoré les deux serveuses de ce restaurant (nous avons eu l'occasion d'y aller plusieurs fois...) Encore une fois, j'ai oublié les noms, mais je laissais toujours l'une d'entre elles choisir pour moi ce que je voulais manger et j'étais vraiment content des choix qu'elle faisait pour moi...
Donc, si vous cherchez un petit hôtel simple et sympathique, c'est l'endroit idéal !
Enjoyable Stay
We had a relaxing , enjoyable stay at Sol Cayo Coco.
The gardens are beautiful , very well kept.
As for the rooms, very clean. Our room was ocean view, and quiet area.
The rooms are getting old (we know that about 50 rooms are getting updated for the high season); we had some issues with our first room with the lock( fixed right away) and then the air conditioning. But , they quickly accommodated us with another room which was in order. That's how you see the costumer service really working when you encounter issues; they were more than helpful and with a friendly attitude.
We cannot say enough about the staff...so friendly and nice...we are sorry to forget the names of most of them as everyone we met exceeded our expectation. But one was really working hard and so sweet , his name is Roberto at the buffet.
He learned what we liked very quickly; for breakfast , as soon as he would see us, he would go get cappuccinos; at lunch , two beers were waiting for us...that's service... and the guy (sounds like Lewis...) who made the pankake was a sweetheart.
The beaches are beautiful . Since it was low season, there was always palapas available. As for the largo beach, it was harder to find a place as it seems to be more of a public beach
The food is very good; you can easily find something you will like at the buffet.
There is only one à la carte restaurant in the low season; but very nice with a piano player. You've got to try their lamb!!! I usually stick with fish in Cuba (the best), but I took a chance on the lamb and it was excellent. Again, I just loved the two waitresses at this restaurant.(we got to go a few times...) Again, forgot the names, but I always let one of them pick for me what I would eat and was really happy with the choices she made for me...
So, if you are looking for a small simple friendly hotel, this is the place!