Le meilleur complexe hôtelier de tous les temps

l'Allegro a été une expérience extraordinaire. Le personnel était serviable, (pas seulement à la réception, mais tout le personnel autour était désireux d'aider) les gens qui y travaillent sont très motivés - tout le personnel dans les restaurants ou le bar n'a jamais demandé de pourboires, il a juste travaillé dur. il y a eu beaucoup de mauvaises critiques sur la nourriture, mais pour ma part, je pense que la nourriture n'était pas mauvaise du tout, un peu répétitive mais c'était bon. il y a  [... lire plus]eu un petit problème le deuxième jour de mon séjour, il y avait une forte pluie et nous avions une chambre de base (chambre supérieure), donc la pluie coulait à flots à l'intérieur de notre chambre car les chambres sont toutes de style hutte. mais ils ont changé notre chambre immédiatement et nous ont surclassés dans une chambre premier club avec tous les équipements. cependant, lorsque nous avons dû changer de chambre, ils ne nous ont pas aidés à nous déplacer et nous étions sous la pluie à la recherche d'une chambre premier club (c'était un peu frustrant). après cet incident, nous n'avons pas eu d'autres raisons de nous plaindre. nous n'avons pas pris ce forfait et nous l'avons regretté plus tard car le snorkeling et la plongée sous-marine nous ont coûté plus du double de ce qui nous était proposé au comptoir de l'aéroport (quand vous existez). je pense qu'Allegro est le meilleur choix si vous voulez le meilleur rapport qualité-prix. j'ai vraiment l'impression que le personnel est très motivé pour servir le client. ma seule recommandation à l'hôtel est qu'ils fassent quelque chose pour le toit car quand il pleut, il y a des fuites d'eau partout, même dans les restaurants.

best resort ever allegro was an amazing experience . the staffs were helpful,( not just in front desk but any staff around was eager to help ) the people working there are very motivated - all the staffs in the restaurants or bar never fetching for tips , just working hard. there was a lot of bad review about the food but for me i think the food was not bad at all, little repetitive but its was good. there was one little problem on the second day of my stay, there was a heavy rain and we had a basic room( superior room) so the rain was pouring inside our room as the rooms are all hut style. but changed our room immediately and upgraded us to a first club room with all the facilities. however when we had to switch room they did not help us to move and we were in rain looking for a first club room ( it was little frustrating). after that incident there were nothing else to complain about. also if you are looking to do activities just buy a package that the people in the airport offer u in the little counter, trust me that's the best deal. we did not get that package and regretted later as the snorkeling and scuba divining cost us more than double of what we were offered in the airport counter( when you exist). i think allegro is the best choice if you want the best value for money. i really feel the staffs were very motivated to serve the customer. my only recommendation to the hotel is that they do something about the roof as when it rains it leak water everywhere even in the restaurants.

Le meilleur des complexes hôteliers

Ce complexe est un paradis tropical avec de magnifiques terrains luxuriants entretenus selon les normes les plus strictes. Nous n'avons jamais vu de poubelles déborder. Toutes les lumières des allées et des bâtiments fonctionnaient et étaient romantiques dans leur éclairage. Le personnel était toujours stationné dans les zones publiques (salles de bains) et nettoyait les piscines sans relâche ! Les piscines étaient immaculées et il y en avait trois au choix : une piscine pour adultes avec un bar [... lire plus] et le personnel de la piscine nous a divertis et amusés toute la journée : des serveurs pour vous servir chaque boisson ! Il y avait aussi une piscine tranquille pour les jours de farniente où l'on pouvait lire et faire une sieste ! Il y avait aussi un parc aquatique pour les enfants avec un gardien et vous pouviez passer des heures à jouer avec vos enfants, magnifiquement entretenu et très amusant ! La nourriture était très bonne, avec beaucoup de choix, toujours chaude et fraîche, et le personnel était aux petits soins pour vous ! Les bars étaient bien approvisionnés et le bar des sports avait des alcools de première qualité ! Les restaurants à la carte sont à 10 ! La nourriture et le service sont à tomber par terre, surtout les asiatiques ! Le service de nettoyage était rapide et chaque jour nous avions une nouvelle serviette de bain ! Les chambres et les balcons étaient impeccables tous les jours. Chaque chambre avait son propre hamac sur le balcon, une touche merveilleuse. En résumé, pour le prix que nous avons payé, nous avons passé un très bon moment, sans parler de la plage, de la plongée avec tuba et d'autres activités nautiques. Je recommande un café spécial à la plage et d'attraper le plus beau coucher de soleil que j'ai jamais vu ! !! J'ai voyagé avec 13 membres de ma famille dont deux enfants et nous avons tous passé un excellent moment, nous avons fait de beaux souvenirs. Je donne à l'allegro un 10... et j'y retournerai ! !!

Best ever resort This resort was a tropical paradise with beautiful lush grounds maintained to the highest standard.. we never saw any garbage bins overflowing all lights on walkways and buildings were working and romantics in its lighting . The staff was always parked in public areas ( bathrooms) pools cleaning non stop! The pools were immaculate and a choice of three .. adult fun pool with a swim up bar and the pool staff kept us entertained and having fun all day .. waiters to serve your every drink!! There was a quiet pool for those lazy days where you just could read and have a nap!! There was also a kids water park that had a life guard and you could spend hours playing with your kids beautifully kept and lots of fun!! The food was very good great choices and lots of it alway hot and fresh and a staff that waited on you hand and foot !! The bars were well stocked and the sports bar had premium liquor!! The a la carte restaurants were a 10!! The food and service to die for especially the Asian !! Maid service was prompt and every day we had a new towel animal!! They did a fantastic job of stocking our fridge and the rooms and balconies were spotless every day.. each room had its own balcony hammock a wonderful touch.. all in all for the price we paid we had a lovely time not to menu the beach snorkeling scuba diving and other water activities.. I recommend a special coffee at the beach and catch the most beautiful sunset I’ve ever seen!! I traveled there with 13 family members two of them children and we all had a great time made some lovely memories I give the allegro a 10... and would go again !!

Bon rapport

Le terrain est très propre ainsi que les chambres. La nourriture était très répétitive, il y avait plus d'options, ils ont besoin de nouvelles tasses, la plupart étaient fissurées et devaient être remplacées. Le personnel était rapide, la femme de chambre était formidable, les personnes qui travaillent à la réception et aux buffets/chariots doivent parler mieux l'anglais, les piscines étaient propres, la plage était correcte, j'ai détesté le fait qu'il y avait des cigarettes partout sur le sable [... lire plus], ce qui rendait difficile de faire jouer nos enfants en bas âge, nous devions toujours les asseoir dans des serviettes de bain.

Good reasort Grounds are very clean and so are the rooms food was very repetitive wish there was more options.they need new cups most where cracked and needed replacement. Staff was quick maid was amazing.people who work in the front desk and buffets/ala carts need to speak better english.pools where clean beach was OK hated that there where cigarettes all over the sand made it hard to have our toddlers playing we had to always sit them in towels.

Le paradis absolu !

Que dire de plus, si ce n'est qu'il est absolument incroyable ! Pas trop grand... pas trop petit ; la disposition des chambres de part et d'autre des piscines au centre est fantastique. Le terrain est impeccablement propre et bien entretenu. L'enregistrement est rapide et bien qu'il y ait eu une erreur avec la chambre demandée au rez-de-chaussée, cela a été rectifié immédiatement. Le personnel était toujours joyeux....heureux et très arrangeant à tout moment. La nourriture était excellente  [... lire plus]; aucune plainte n'a été formulée. La seule chose que je pourrais suggérer pour ce complexe serait peut-être un bar à cappuccino ; à part cela, c'est un paradis absolu.

Absolute paradise! What can I say but absolutely amazing! Not too big...not too small; set up with rooms on either side of pools in the center is fantastic. Grounds kept immaculately clean and well groomed. Check in fast and although there was a mistake with the room being requested as a ground floor this was rectified immediately. Staff was always cheerful....happy and most accommodating at all times. Food was excellent; no complaints whatsoever. The only thing that I could suggest with this resort would be perhaps a cappuccino bar; other than this it is an absolute paradise.

Voyage extraordinaire Cozumel Allegro

Magnifique complexe hôtelier bien entretenu. personnel très serviable et amical. Front de mer bien entretenu. A la carte et buffet très bons. Beaucoup de choix pour tous les âges et tous les goûts ethniques. Nous avons eu l'impression d'en avoir pour notre argent et même plus. L'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons visités jusqu'à présent... nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing trip Cozumel Allegro Beautiful well maintained resort.. staff very helpful and friendly. Ocean front well maintained. A la cartes and buffet very good. Lots of choices for all ages and ethnic tastes. We felt we got our moneys worth and some. One of the best resorts we have been to so far...will definitely be back again.

Allegro Cozumel

Le terrain est excellent, la nourriture est bonne. L'attribution des chambres est médiocre en raison de la proximité du théâtre et de ses bruits de réverbération nocturnes. Service excellent de la part du personnel. Le transport jusqu'à l'hôtel est excellent ainsi que le transport jusqu'à l'aéroport.

Grounds excellent, food good. Room assignment poor due to close proximity to theater with its loud reverbating noise nightly. Service excellent from staff. Transportation to Hotel excellent and also to the airport.

Pas bien organisé

Nous avons réservé ce centre de villégiature au moins 4 mois avant les vacances de mars. Nous avons réservé une chambre à partager pour nos mères âgées, en demandant deux lits doubles. On leur a donné une chambre KING à partager. Lorsque nous avons ouvert la porte, il y avait de l'eau provenant de l'unité de climatisation, qui s'égouttait et coulait à travers les lumières de pot au-dessus de l'évier de la vanité sur le comptoir et le sol en céramique, rendant le sol très dangereux pour les gliss [... lire plus]ades. Le sol de la douche à l'italienne s'est éloigné du drain, accumulant l'eau à l'extrémité près de la porte, toujours sur le carrelage en céramique, ce qui le rendait très glissant et très dangereux pour nos mères. Il a fallu 4 nuits pour qu'elles soient finalement placées dans une autre chambre. La plage, la piscine, la nourriture, etc. étaient très bien. Le personnel général était très sympathique et c'est un bon centre de villégiature. La plage était superbe.

Not well organized We booked this resort at least 4 months before March Break. We booked a room for our elderly mother's to share, requesting two double beds. They gave them a KING to share. When we opened the door, there was water from the AC unit, dripping/pouring down through the pot lights over the vanity sink onto the counter and the ceramic floor, making the floor very dangerous for slipping. The floor of the walk in shower slopped away from the drain, pooling the water by the far end near the door, again on ceramic tile, making it very slippery, and very dangerous for our mothers. They took 4 nights to finally get them into another room. The beach, pool, food, etc were all fine. General staff were very friendly and its a good resort. Beach was great.

Superbe station et merveilleuses vacances en couple

Il s'agit d'un très beau complexe, respectueux de l'environnement, qui n'est pas aussi sophistiqué que d'autres, mais qui offre tout ce que nous voulions et plus encore. Nous ne l'avons pas trouvé daté, juste plus simple dans la décoration et le style, comme les toits de chaume sur les villas et les chambres simples mais modernes et propres. Nous avons été très satisfaits de la nourriture, il y avait beaucoup de choix et beaucoup de choses. Si vous êtes difficile, vous vous sentirez peut-être li [... lire plus]mité dans vos choix, mais si vous aimez essayer de nouvelles choses (comme le cactus grillé et le mole poblano), il y a beaucoup d'options. La plage était fantastique, nous avions choisi Cozumel pour la plongée avec masque et tuba et nous n'avons pas été déçus ! Les eaux sont cristallines et nous avons vu de petites raies pastenagues, une énorme étoile de mer et de nombreux poissons juste à côté de la plage. Lors d'une excursion de plongée avec masque et tuba, nous avons vu des tortues de mer, de nombreux poissons et même un petit requin qui traînait près du récif. Nous n'avons pas utilisé la salle de sport ni le spa et nous n'avons pas assisté à beaucoup de divertissements en soirée, mais nous avons vu un spectacle de style cirque-de-soleil et un concert. Une chose que vous devez savoir si vous visitez cet endroit est que le personnel de l'hôtel essaiera de vous vendre des multipropriétés en vous disant qu'il y a un paquet de bienvenue gratuit ou un cadeau quelconque. Rien n'est gratuit et si vous vous laissez convaincre, vous aurez droit à une présentation sur les multipropriétés. Un simple "non merci" suffit et personne ne nous a importunés par la suite. Ce serait un lieu de villégiature idéal pour les familles, mais mon mari et moi (25 et 26 ans, sans enfants) avons passé un excellent moment. Le rapport qualité/prix est excellent.

Great resort and wonderful couples vacation This is a very nice, eco-conscious resort that is not as fancy as some others however it offered everything we wanted and more. We did not find it dated, just more simple in decor and style such as thatched roofs on the villas and simple but modern and clean rooms. We were very happy with the food, there was lots to choose from and plenty of it. If you are picky then you may feel limited in your choices at times but if you enjoy trying new things (like grilled cactus and mole poblano) then there are lots of options. The beach was fantastic, we purposely chose Cozumel because of the snorkeling and we were not disappointed! Crystal clear waters and we saw small sting rays, a huge starfish and lots of fish right off the beach. On a snorkeling excursion we went on we saw sea turtles, many many fish and even a tiny shark hanging out by the reef. We did not use the gym, spa or go to much evening entertainment but we saw a cirque-de-soleil style show and a concert. One thing you should know if you visit here is that the hotel staff will try to sell time shares to you by telling you there is a free welcome package or gift of some kind. Nothing is free and if you buy into this you will be given a presentation about time shares. A simple no-thanks will suffice though and no one bothered us after that. This would be a great resort for families but my husband and I (ages 25 and 26 no kids) had a great time. Value for the money was awesome.

Première fois à Cozumel

Nous avons vraiment apprécié ce centre de villégiature. L'emplacement est idéal. L'agencement du complexe était si facile à parcourir et il y avait beaucoup d'options pour des activités de piscine plus animées ou des zones de piscine tranquilles pour lire. La plage était très proche de la piscine et du bar. L'hôtel était bien entretenu, du hall à l'aménagement paysager en passant par les chambres. Le centre de plongée sur le site était particulièrement agréable et tout le matériel pouvait y [... lire plus] être stocké en toute sécurité. La nourriture était meilleure que dans certains all inclusive et essayait d'être variée tous les jours. Nous avons apprécié la variété des fruits frais et des légumes, ainsi que la glace à la mangue. L'équipe d'animation a fait du bon travail en proposant une variété d'activités sans être pressante. J'ai beaucoup apprécié le yoga dispensé par un instructeur extérieur les lundi, mercredi et vendredi pendant que le reste de mon groupe faisait de la plongée. Enfin, l'une des meilleures choses à propos de la station est le personnel. Je ne peux pas dire assez de choses positives ! Nous avons parlé à de nombreuses personnes qui sont allées dans ce complexe à plusieurs reprises et nous comprenons pourquoi. Nous parlons déjà d'y retourner à Noël.

First time in Cozumel We really enjoyed this resort. The location was great. The layout of the resort was so easy to get around and lots of option for busier pool activities or quiet pool areas to read. Beach was so close to pool and bar. Resort was well kept up from the lobby to landscaping to rooms. Dive center on site was particularly nice and all gear could be stored safely there. Food was better than some all inclusive and tried to have variety every day. We enjoyed the variety of fresh fruit and veggie options as well as the mango soft serve ice cream. Entertainment team did a good job of offering a variety of activities without being pushy. I really enjoyed the yoga from an outside instructor on Monday, Wednesday and Friday while the rest of my group was diving. Finally one of the best things about the resort was the staff. Can't say enough positive things! We talked to many people that have been to this resort repeatedly and we can see why. We are already talking about going back at Christmas.

3 étoiles

L'enregistrement s'est déroulé sans encombre et le personnel a été agréable à l'arrivée. Le terrain est magnifique et les piscines le sont aussi. La majorité du personnel était très gentil et assez amical. Le directeur, Elvis, n'a pas été d'une grande aide. J'ai trouvé qu'il n'était pas du tout disposé à faire des exceptions. Nous nous sommes adressés à lui alors qu'il pleuvait littéralement dans notre chambre. Nous avons passé quelques heures à nettoyer le désordre et à déplacer des objets. No [... lire plus]us avons prévenu la réception et le lendemain, nous avons parlé à Elvis. Nous avons demandé un départ tardif car nous avions passé du temps en vacances à nettoyer le désordre. Il n'a pas voulu céder. On ne nous a absolument rien donné pour le dérangement. J'ai trouvé cela un peu perplexe car notre chambre était trempée, nos bagages étaient mouillés, notre lit était mouillé, etc. Le service de ménage est venu changer notre literie, mais le désagrément était important et n'a pas été reconnu. Les autres aspects de l'hôtel : la piscine et la plage sont tout simplement incroyables. Le personnel des restaurants était fabuleux. J'ai trouvé que la nourriture des chariots à la carte était assez bonne. J'ai aimé le menu et la qualité de la nourriture. En revanche, le buffet était fatigué. Il faut actualiser les options alimentaires et améliorer la qualité. Je dois dire que je ne suis pas une personne difficile, mais certains aspects de ce complexe ont été décevants. J'espère que la direction apportera des améliorations à ce complexe, car il me serait difficile de le recommander sur la base de mon expérience. Je suis également surpris que Sunwing ne soit pas au courant de ces préoccupations, compte tenu du nombre de personnes qui ont exprimé des inquiétudes sur notre vol, des préoccupations antérieures ont dû être notées.

3 star We had a seemless check in and the staff were pleasant upon arrival. The grounds are beautiful and the pools were as well. The majority of the staff were very nice and quite friendly. The manager, Elvis, was less than helpful. I found he was not willing to make any exceptions at all. We approached him when it was literally raining in our room. We spent a few hours cleaning up the mess and moving things around. We let the front desk know and the next day we spoke with Elvis. We requested we were given a late check out as we spend time on our vacation cleaning up their mess. He would not budge at all. We were given absolutely nothing for the trouble. I just found this a little perplexing as our room was soaked, our luggage was wet, our bed was wet etc. Housekeeping did come and change our bedding however there was a significant inconvenience and it wasn't acknowledged. The other aspects of the hotel: the pool and beach are just amazing. The staff in the restaurants were fabulous. The food in the a la carts I found to be quite good. I liked the menu and the quality of the food. The buffet however was tired. They need to update the food options and improve on the quality. I need to say that I am not a picky person however there were aspects of this resort that were disappointing. I hope that management make improvements to this resort as it would be difficult for me to recommend this resort based on my experience. I am also surprised that Sunwing isn't aware of these concerns based on the number of people that expressed concerns that were on our flight, there had to be previous concerns noted.

Une grande expérience

Le personnel est incroyablement amical et serviable Le terrain était impeccable La plage est magnifique et la plongée avec masque et tuba est excellente. Des excursions partent directement de l'embarcadère, ce qui est très pratique et ne nécessite pas de taxi Le restaurant buffet près des piscines était le meilleur. Cohérence dans les repas et les choix.

Great Experience Staff all so incredibly friendly and helpful Grounds were immaculate Great walking beach and excellent snorkeling at the resort as well as trips that leave right from the pier - so convenient - no taxis needed Buffet Restaurant near the Pools was the best. Consistency in dining and selections.

Bon centre de villégiature

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 semaines... dans l'ensemble, tout était bien. Le terrain et les piscines sont très agréables, les chambres sont un peu petites, les lits sont très confortables. la nourriture n'était pas la meilleure... la plage très bien... le point négatif... attention... les vendeurs de time share... le personnel de l'hôtel était tout de même très bien. Nous ne reviendrions pas nous-mêmes, mais il y a beaucoup de retours...

Good resort We stayed at this Hotel for 2 weeks..overall everything was good. Grounds & pools very nice, rooms a bit small, beds very comfy.. food wasn't the best..beach very good..downside. beware.sales reps for time share there own staff though were all quite good.. We ourselves wouldn't return, but there are a lot of returnies..

Un endroit formidable

Nous avons fait un excellent voyage. Le personnel est formidable et très serviable. C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe et nous avons eu une très bonne expérience. Ils travaillent toujours à l'amélioration de l'endroit pour le rendre agréable. J'ai entendu certaines personnes se plaindre de la nourriture, mais nous n'avons jamais eu à nous plaindre.

Great place We had a great trip. The staff are amazing and very helpful. This is our second time at this resort and have had a great experience. They are always working on upgrading to make the place nice. I heard some people complain about the food but we never had a complaint.

L'excellente aventure de Bill et Cheryl

Petit centre de vacances agréable, chambres propres. Amical pour les enfants. Bonne nourriture et boissons. Nous recommandons de louer une jeep et de faire le tour de la tequila et du Coconut Cabana à l'est de l'île. Superbes sites de plongée et de snorkeling à proximité, même en face de l'hôtel. Excellente !

Bill and Cheryl's excellent adventure Nice small resort .Clean rooms. Kid friendly. Good food and drinks. Recommend renting a jeep and touring,tequila tour and The Coconut Cabana the east side. Awesome snorkel and dive locations close by,even right in front of the resort. Excellente !

TRÈS DÉCEVANT !

(18 février) Notre sentiment général après avoir choisi Allegro Cozumel comme destination de vacances cette année....REGRET !! Ils offrent un forfait de surclassement premium à Allegro, mais ce que vous obtenez pour l'argent supplémentaire équivaut à ce que vous devriez obtenir comme un strict minimum de toute façon. Le "Priority check-in" n'était pas disponible et tout au long de la semaine, la réception était en sous-effectif pour gérer les demandes des clients. Notre demande pour un type de c [... lire plus]hambre spécifique n'a pas été acceptée et, au lieu de répondre à notre demande lors de l'enregistrement, le personnel a insisté pour que nous prenions la chambre et que nous demandions à être relogés le lendemain. Allegro a accepté de fournir le type de chambre demandé, mais nous avons dû faire nos valises et déménager dans le même type de chambre ! Nous avons fini par obtenir le type de chambre demandé à l'origine, mais pas sans avoir grignoté notre temps de vacances. Très frustrant ! Sunwing a également offert une application gratuite d'appel à la maison qui nécessitait le wi-fi et notre forfait était censé inclure le wi-fi. Allegro a refusé d'honorer cette condition et nous a demandé une fois de plus de revenir dans le hall à différents moments pour débattre de l'offre de wi-fi. Comme tous les autres commentaires sur ce complexe, je vais le répéter, la nourriture sur presque tous les fronts était mauvaise (froide, peu appétissante, options limitées, lentement réapprovisionnée, beaucoup de trucs mystérieux mous etc etc). Le meilleur repas que nous ayons eu de toute la semaine était au Palmeras à San Miguel pour le dîner d'un soir. La propriété de l'hôtel elle-même était magnifique et le terrain était impeccable. La plage était très belle et l'eau était un pur bonheur des Caraïbes. Même si l'hôtel était plein, nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise de plage sur la plage ou au bord de la piscine. Le personnel du magasin de plongée sur place était excellent et les plongées spectaculaires. La plongée en apnée en face de l'hôtel était amusante avec quelques choses à voir si vous plongez, mais ce n'est pas du tout de la plongée en apnée dans les récifs. Les piscines étaient propres et belles, mais la seule piscine que nous avons utilisée était celle de la zone Premium. Les autres étaient surpeuplées et très bruyantes. Le personnel de service était fantastique dans l'ensemble et cela m'a fait me demander.... comment se fait-il qu'ils soient si attentifs aux clients, alors que le personnel qui s'occupe du service à la clientèle à la réception était si nul ? Dans l'ensemble, nous avons eu l'impression d'avoir subi des désagréments au cours de ces vacances....ce n'est pas ainsi que l'on doit se sentir en vacances. Certaines chambres étaient mieux situées que d'autres en termes de niveau de bruit, de proximité de la plage, etc., mais recommander un endroit en particulier irait à l'encontre du fait que je ne recommanderais cet hôtel à personne ! Jusqu'à ce que la direction apprenne à écouter les nombreux appels à améliorer la qualité de la nourriture et des restaurants et à mieux répondre aux problèmes de service à la clientèle, l'Allegro Cozumel devrait être classé 3 étoiles tout au plus ! Sérieusement !

VERY DISAPPOINTING! (Feb. 18) Our overall feeling after choosing Allegro Cozumel as our vacation destination this year....REGRET!! They offer a premium upgrade package at Allegro, but what you get for the extra money amounts to what you should be getting as a bare minimum anyway. The "Priority check-in" was unavailable and throughout the week the reception desk was understaffed to manage guest requests. Our request for a specific room type was not granted, and rather than accommodating our request at check-in, the staff insisted we take the room and request to re-locate the following day. Allegro agreed to provide the requested room type only to have us pack up and move to the same type of room!! We eventually got the type of room originally requested, but not without eating into our vacation time. Very frustrating!! Sunwing also offered a free call-home app which required wi-fi and our package supposedly included wi-fi. Allegro refused to honor this condition and once again expected us to keep coming back to the lobby at different times to debate whether or not they would honor the wi-fi offer. Like every other review for this resort, I will repeat, the food on almost every front was lousy (cold; unappetizing; limited options; slowly replenished; lots of mushy mystery stuff etc etc). The best meal we had all week was at Palmeras in San Miguel for dinner one evening. The hotel property itself was beautiful and the grounds were immaculate. The beach was very nice and the water was pure Caribbean bliss. Even though the resort was at full capacity, we never had trouble finding a beach chair on the beach or by the pool. The onsite dive shop staff were top notch and the diving spectacular. Snorkelling in front of the hotel was fun with a few things to see if you dove down, but it is not reef snorkelling at all. The pools were clean and looked beautiful, but the only pool we used was in Premium area. The others were overcrowded and very noisy. The wait staff were fantastic across the board and that made me wonder....how is it that they are so attentive to the guests, while the staff dealing with customer service at reception sucked so badly? Overall we were left feeling very inconvenienced during this vacation....that's not how your vacation should feel. Some rooms were better located on the property than others in terms of noise levels and proximity to the beach etc, but to recommend any one area would go against the fact that I wouldn't recommend this hotel to anyone! Until the management learn to listen to the overwhelming calls to improve the quality of food and restaurants and to better address guest services issues, Allegro Cozumel should be rated a 3 star resort at most! Seriously!

Très belle

Merveilleux...hôtel très propre, personnel très attentif et vraiment très satisfait de tout. Peut-être plus de nourriture mexicaine, mais dans l'ensemble, nous y retournerions demain. Le sable de la plage était chaud et doux, l'eau d'un corail magnifique et agréable et chaude

Very nice Wonderful...hotel very clean, staff very attentive and truly very happy with everything. Perhaps more Mexican food but all in all we would go back tomorrow. The sand on the beach was warm and soft, the water a beautiful coral and nice and warm

Nice Resort

L'hôtel, les piscines et le personnel étaient formidables mais la nourriture par contre pas terrible du tout Ils ont fait ce que je dirais recycler et réutiliser la nourriture à différentes portions. J'ai été réveillé une nuit par des oiseaux et je n'ai pas pu me rendormir car j'entendais mon voisin ronfler, les murs sont fins comme du papier. Dans l'ensemble, je n'y retournerais pas et ne le recommanderais pas

The hotel, pools and staff were great but the food on the other hand not so good at all They did what I would say is recycle and reuse the food at different servings. I was awoke one night by some birds and couldn't back to sleep as I could hear my neighbor snoring wall are paper thin. All in all would not go back or recommend

Très beau centre de villégiature

Le terrain est magnifique, ils prennent très bien soin des arbres, des plantes et des fleurs. la chambre 1 plongeur est propre et confortable. Jolies chambres avec réfrigérateur et lit king size, literie agréable et confortable. Le personnel est sympathique et très serviable. Nous n'avons eu aucun problème avec le resort. La nourriture est très répétitive mais correcte.

Very nice resort The grounds are beautiful, they take very good care of trees, plants, flowers. 1 diver room is clean and comfortable. Nice rooms with fridge and king size bed, nice comfy bedding. The staff is friendly and very helpful. We had no problems with the resort. The food is very repetitive but okay.

Bon centre de villégiature

Nourriture épouvantable au buffet ! J'étais inquiet avant de réserver après ce que j'avais lu, mais j'ai été rassuré par Trip Central qu'un de leurs employés y est allé et que c'était bon... ? Le divertissement n'était’t pas bon non plus ! !! Mais le resort était magnifique et le personnel très bon.

Good resort Terrible food at buffet! I was concerned before booking after what I had read,but was reassured by Trip Central that one of their workers went and it was good?? The entertainment wasn’t good either!! But the resort was beautiful and staff very good.

Un lieu de villégiature idéal pour les familles

L'hôtel est extraordinaire pour les petits enfants, le terrain est parfait, le personnel agréable, il est petit et donc proche de tout ! il n'y a pas d'adultes dans les toboggans pour les enfants, il faut donc s'assurer qu'ils ont l'âge requis ... c'est génial ! Les chambres sont petites mais très belles et le buffet est petit mais très bon !

Perfect familly resort The hotel is amazing for small children , perfect grounds, nice staff , its small so your close to everything ! no adulte in the slides for kids so make sure they are old just enough ...love it ! The rooms are small but very nice and the buffet is small but very good !