Deuxième visite à Cofresi

C'était notre deuxième séjour à Cofresi, en République dominicaine, qui continue d'être un lieu de villégiature charmant avec tous les équipements que l'on peut demander. Des prix abordables, un environnement charmant, des gens adorables. Le transport depuis et vers l'aéroport s'est déroulé sans problème. I’m

Second Visit at Cofresi This was our second stay at Cofresi in the Dominican … continues to be a lovely resort with all the amenities one could ask for. Affordable prices, delightful environment, lovely, lovely people. Transportation to and from airport was seamless. I’m

Dans l'ensemble, c'est bien

L'accueil à l'aéroport s'est déroulé sans problème. On nous a donné une chambre dans les bâtiments 205. Malheureusement, c'est la zone qui n'a pas encore été mise à jour, très vieille et délabrée. Nous avons dû nous surclasser pour 20$pp/n dans des suites juniors plus agréables

Overall okay Pick up from airport was smooth. We were given a room in the 205 buildings. Unfortunately this was the area that was not updated yet, very old and run down. Had to upgrade for 20$pp/n to nicer junior suites

Attention

Un très joli complexe hôtelier, également très grand. Nous y avons séjourné pendant 16 jours cet automne, et nous avons beaucoup apprécié le complexe, la nourriture était très bonne, il y avait beaucoup de navettes pour se déplacer, et le personnel était très aimable. L'inconvénient est que lorsque vous arrivez dans votre chambre, il y a une liste d'articles dans la chambre, et ils vous disent sur cette liste que si des articles manquent, vous devrez les payer. Nous avons lu la liste et nous nou [... lire plus]s sommes dit que nous n'allions rien prendre et que ce n'était pas grave. C'est alors que quelqu'un de la réception est venu nous demander qui était dans cette chambre et a mentionné notre numéro de chambre. J'ai répondu que c'était moi et il m'a dit que vous deviez venir avec moi. Je l'ai suivi jusqu'à la réception où on m'a dit que j'avais volé deux cuillères dans notre chambre et que je devais les rendre ou payer 4 $ US. Je lui ai répondu que je n'avais absolument rien volé et encore moins deux cuillères, mais je suis tombé dans l'oreille d'un sourd. N'ayant pas d'argent américain, j'ai payé 210 pesos dominicains (pour lesquels ils m'ont donné un reçu). En 16 jours, nous avons laissé plus de 8 000 dollars en pesos dominicains (200 dollars canadiens) en pourboires à divers membres du personnel de l'hôtel. Je me rends compte que nous aurions dû faire un inventaire complet des articles dans notre chambre et signaler que nous n'avions jamais eu de pourboires, et je me rends compte que c'est ma ou notre faute. Mais c'est tout simplement de l'escroquerie, et en tant que telle, la station a perdu un nouveau client et nous ne reviendrons jamais et nous ne recommanderons jamais cet endroit. Alors, sachez qu'il ne faut pas y aller, mais si vous y allez, comptez et vérifiez chaque élément de la liste, sinon vous n'irez pas.

Beware A very pretty resort, also very large. We stayed for 16 days this fall, and quite enjoyed the resort, the food was quite good, lots of shuttle buses to get you around, and friendly staff. The down side is when you get to your room there is a list of items in the room, and they tell you on this list if any items are missing you will have to pay for them. We read over the list and thought to ourselves okay, but we are not going to take anything so no big deal. Well that was until we had checked out had our baggage on the bus and where waiting to go to the airport, and then someone from the front desk came and asked who was in this room and he mentioned our room number. I said that is me and he said you will have to come with me. I followed him back to the front desk where I was told that I had stolen two spoons from our room and must return them or pay $4.00 US. I was flabergsted, I told him that I most definately had not stolen anything much less to spoons, but it fell on deaf ears. Not having any American cash I paid $210.00 Dominican Pesos (for which they gave me a receipt. Over the course of 16 days we left over $8,000.00 in Dominican Pesos ($200.00 Candian) in tips to various staff members at the hotel. Now I realize that we should have taken a compete inventory of the items in our room and reported that we never had any sppons in the first place I also realize on that basis it is my or our fault. But that is just plain nickle and diming, and as such the resort has lost a new client and we will never return nor will we ever recommend that place. So just be advised don't go there but if you do count and verify each and every item on the list or else.

Un site fantastique - aucune plainte à formuler !

Mon amie et moi avons passé une semaine absolument extraordinaire. La chambre était toujours propre, le centre de villégiature était magnifique, le service était impeccable, la nourriture était délicieuse et nous avons eu un temps magnifique. Mon amie est végétalienne et elle a pu trouver quelque chose à manger dans tous les restaurants.

Fantastic resort - zero complaints! My girlfriend and I had and absolutely amazing week. The room was always clean, the resort was beautiful, the service was impeccable, the food was delicious and we also had great weather. My girl friend is vegan and she was able to find something to eat at every restaurant.

Un lieu de villégiature magnifique et accueillant

Des vacances formidables. Du début à la fin. Les chambres sont grandes, propres et modernes. Dès notre arrivée, nous avons été surclassés (sans frais) dans une suite car la station n'était pas trop occupée. Le terrain est bien entretenu et propre. Les nombreuses piscines sont impeccables. Il est très grand car il y a 3 hôtels sur la propriété et vous avez accès à de nombreux équipements des hôtels frères. Le meilleur moment de notre séjour a été le personnel. Nous remercions tout particulièreme [... lire plus]nt Micheal (Versace) et au reste de l'équipe de divertissement. Ils étaient tous très sympathiques et dynamiques. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'y reviendrai à l'avenir

Beautiful and Friendly Resort Great vacation. From start to finish. Rooms are large clean and modern. Upon arrival we were upgraded (no charge ) to a suite as the resort was not overly busy. The grounds are well kept and clean. The MANY pools are immaculate. It is very large as there are 3 hotels on the property and you have access to many of the sister hotels amenities. The best part of our stay though had to be the staff. Special thank-you to Micheal ( versace) and the rest of the entertainment staff. They were all so friendly and out going. Would definitely recommend this hotel and will be returning in the future

N'a pas été impressionné

La seule chose que j'ai appréciée, c'est le personnel. J'ai visité la plupart des îles des Caraïbes et je n'ai jamais vu un hôtel sans bacon, sans saucisse, sans crème glacée. Les bars ferment à midi, les plages sont sales, l'océan est plein de débris. La douche de la chambre fuyait et trempait le sol lorsque vous l'utilisiez. L'endroit ressemblait plus à un 3 étoiles qu'à un 4. Voilà, vous l'aurez compris, puisque vous l'avez demandé.

Was not impressed The only thing i liked was the staff, i have been to most of the Caribbean islands, never have i seen a resort have no bacon , no real sausage, no ice cream. The bars close at 12 midnite, the beaches were filthy, the ocean had debri flouting around. The room had a leaky shower that soaked the floor when you used it.one of the taps had no water. The place was more of a 3 star not a 4. There you have it, cause you asked.

Grand centre de villégiature

Tout est très propre, la nourriture est excellente, le service est excellent. Beaucoup de choix de restaurants et de bars. Personnel très sympathique. Les spectacles étaient excellents. La seule plainte est que j'aurais aimé qu'il y ait un café sur le resort.

Great Resort Everything very clean, food was great, service was excellent. Lots of choices for restaurants and bars. Staff very friendly. Shows were great. Only one complaint is that I wish there was a cafe on the resort.

Une expérience épouvantable

bonjour, je m'appelle Holly Desrosiers J'avais réservé un forfait pour la République dominicaine et je suis arrivée à la maison la nuit dernière. Mon expérience a néanmoins été traumatisante et horrible. J'ai envoyé ce courriel deux jours après le début de mon voyage, mais le wifi pour lequel j'avais payé 100 $ ne fonctionnait pas, en plus de tout ce qui pouvait aller de travers. Le premier jour de notre voyage, nous avons été transférés dans une nouvelle chambre avec de l'air conditionné et [... lire plus] des prises de courant qui fonctionnaient. Nos valises étaient mouillées à cause des fuites et de l'humidité dans la chambre, ainsi que toutes les prises, si bien que nous ne pouvions même pas charger nos téléphones. J'avais acheté trois chargeurs différents en pensant que c'était mon téléphone, mais j'ai finalement demandé à un employé de brancher mon téléphone sur son chargeur, Notre baignoire était bouchée, si bien qu'à chaque fois que nous nous douchions, nous avions de l'eau sale dans les jambes et, une fois que cela a été réparé, le plafond de notre salle de bains fuyait, si bien que mon lisseur d'air s'est cassé. Après la réparation, toute ma salle de bain était sale à cause de la fuite au plafond et nous avons attendu 4,5 heures pour que quelqu'un vienne la nettoyer, je l'aurais fait moi-même s'ils ne me demandaient pas 20 $ pour une nouvelle serviette. Cet hôtel devrait absolument être un resort 2 étoiles, la nourriture est horrible, vieille et froide ! Le service est horrible si vous ne donnez pas un pourboire à CHAQUE fois, et si vous êtes végétarien, bonne chance à vous, mon mari a dû manger à l'extérieur de l'hôtel à plusieurs reprises parce que tout ce qui était disponible pour lui était du riz et des haricots ou des fruits. le spa nous a harcelés tous les jours, nous avons acheté un forfait spa de 250 USD et ils nous ont ENCORE dérangés tous les jours pour en avoir plus alors que nous n'avons même pas eu ce que nous avions payé au départ. Le deuxième jour, nous marchions pour trouver de la nourriture parce qu'il était rare d'en trouver, et ce travailleur nous a dit qu'il nous apporterait, il semblait si doux et accueillant et savait que nous étions contrariés. Il nous a emmené dans une voiturette de golf de 5 minutes jusqu'à la section vip pour nous harceler et nous faire acheter un timeshare de 11k, j'ai juste expliqué que j'avais faim et maintenant je me retrouve à 20 minutes à pied de l'endroit où j'avais besoin d'être, quand ils ont réalisé que nous n'étions pas intéressés, le service à la clientèle est sorti par la fenêtre et nous avons été traités de façon horrible par rapport aux invités vip. Ce resort est complètement séparé, les vip sont traités de façon extraordinaire et ont tellement d'options alors que les clients normaux sont traités de façon horrible. C'était la première fois que je réservais par l'intermédiaire de Trip Central et je peux honnêtement dire que ce sera la dernière fois. Je ne recommanderais à personne le cofresi palm resort !

Horrible experience ello, my name is Holly Desrosiers I had booked a package to Dominican Republic just arrived home lastnight. My experience was nonethenless traumatic and horrible. I had sent this email 2 days into my trip but the wifi i had paid 100$ for was not working on top of everything else that could possibly go wrong. Our room had problem after problem and it wasnt until the second last day of our trip that we were finally moved into a new room with ac and working plugs. Our first room had no ac so you can see in our attached pictures it was melting away, our suitcases were wet from the leaks and humidity in the room along with all the plugs so we couldnt even so much as charge our phones i had purchased 3 different chargers thinking it was my phone when finally i asked a worked to plug my phone into their charger so every morning i went to the cigar shop and dropped off my phone to charge , Our bath tub was clogged so everytime we showered it was dirty water up our legs and then after that was fixed our bathroom ceiling was leaking which left my hAir straightener broken , i wish this was the end. After this was “fixed” my entire bathroom was dirty from the ceiling leak we waited 4.5 hours for someone to come clean it up, i would have cleaned it myself if they wernt charging $20 for a new towel. This hotel should absolutely be a 2 star resort , the food is horrendous and old and cold ! The service is horrible if youre not tipping EVERY single time , and if you are a vegetarian good luck to you, my husband had to eat off the resort multiple times because all that was available for him was rice and beans or fruit .. the spa harassed us every single day, we purchased a $250 USD spa package and they STILL bothered us everyday for more even though we didnt even get what we paid for to begin with. On our second day we were walking to find food because it was scarce to find any, and this worker told us he will bring us he seemed so sweet and welcoming and knew we were upset …. He brang us on a 5 minute golf cart ride to the vip section to be harassed into buying an 11k timeshare , i just explained i was hungry and now i am left 20 mins walking distance from where i needed to be , when they realized we were not interested the customer service was out the window and u were treated horrible compared to the vip guests. This resort is completely segregated, vip is treated amazing and have so many options when the regular guests are treated horrible . This was my first time booking through trip central and i could honestly say it will be my last. I would highly not recommend cofresi palm resort to anyone !

Le pire des services, un hôtel épouvantable

Nous avons passé le pire moment de notre séjour ! Le personnel est impoli et n'a aucune considération pour les clients (ma mère) qui ont des problèmes d'accessibilité. Nous avons eu la pire expérience qui soit et nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et ne le recommanderons à personne. Notre groupe a été négligé à de nombreuses reprises par rapport aux locaux qui venaient passer le week-end. Le personnel a fait des commentaires grossiers car il n'a pas réalisé que nous parlions et comprenions [... lire plus] l'espagnol. Tripcentral et Air transat devraient cesser d'envoyer des Canadiens à cet endroit - tous les passagers de notre vol se plaignaient ! Ils nous ont même refusé le dîner le jour de notre départ, j'ai dû mendier de la nourriture pour ma mère et mes filles diabétiques, un service absolument dégoûtant

The absolute worst service, Terrible hotel We had the worst time during our stay! The staff are rude, had no consideration for patrons (my mother) with accessibility issues. We had the worst experience ever and would not return or recommend this hotel to anyone. Our group was over looked many times over the locals visiting on the weekend. Rude comments were made by staff as they didn't realize we spoke and understood Spanish. Tripcentral and Air transat should stop sending Canadaians there everyone on our flight was complaining! They even refused us dinner the day we were leaving, I had to beg for food for my diabetic mother and daughters, absolutely disgusting service

Ma chambre était très bien, même en hauteur

J'ai nettoyé la chambre toute la semaine, j'ai demandé des serviettes tous les jours, toute la famille a séjourné ensemble, j'adore les piscines, mais je dirais qu'il n'y a que les piscines, la nourriture était horrible, chaque fois que j'ai mangé, il était tard quand je suis arrivé, pas de nourriture toute la journée, je n'étais pas content, la nourriture était tellement merdique, personne au dîner ou au déjeuner, j'en avais tellement marre des frites, des hamburgers, des hotdogs, de la nourrit [... lire plus]ure poubelle, vraiment un gaspillage de mon argent

My room was great even up grade My first stay in the passed I would go here every time my room was never cleaned .I cleaned the room the whole week I requested towels every day my whole family stay togather .love the pools but I'd say they only thing was pools the food was horrible, every time I ate it was late wen I arrived no food all day was not happy .The food was so shitty no one at most dinner or lunch I was so sick of fries ,hambers ,hotdogs garbage food seriuly waste of my money

Un centre de villégiature exceptionnel

Le personnel était formidable et tous les hébergements étaient extraordinaires. Je réserverais à nouveau sans hésiter. Les chambres étaient superbes et la vue magnifique. Le petit déjeuner était petit mais le reste des repas était excellent

Amazing resort The staff was amazing and all the accommodations where amazing. Would book again in a heart beat. The rooms where great and the view where amazing. The breakfast was small but the rest of the meals where amazing

Ne restez pas ici

Economisez votre argent et réservez ailleurs ! Pour faire une longue histoire courte voici juste quelques points forts… nous avons pris plus de deux heures pour enregistrer nos clés n'a pas fonctionné qui a pris une autre demi-heure pour obtenir dans notre chambre finalement à 1h30 du matin. Le lendemain matin, nous n'avions absolument pas d'eau courante, nos toilettes ne fonctionnaient pas. Ils nous ont proposé une nouvelle chambre déclassée ou de payer un supplément de 250 $ pour un surclass [... lire plus]ement ou de rester dans notre chambre en espérant que tout soit réparé. Le lendemain, nous n'avions que de l'eau chaude, puis les 5 jours suivants, nous n'avions pas d'eau chaude, seulement du froid glacial. Ce n'est pas étonnant qu'il y ait de la moisissure dans les douches. Le nettoyage des chambres se limitait à faire les lits et à remplacer les serviettes de bain. Nos sols ont été nettoyés une fois par semaine. Pas un seul jour nous avons reçu les serviettes de plage que nous étions censés et notre réfrigérateur a été réapprovisionné en eau comme il était censé être lorsque nous avons appelé la réception ainsi que les services aux clients ils ont été impolis et ont dit qu'ils seraient envoyés à notre chambre rien n'est jamais venu même si nous avons appelé tous les jours. Ils essaient de vous faire entrer dans un timeshare à chaque fois que vous vous retournez et ne vous laissent pas tranquille, peu importe le nombre de fois que vous dites non merci, je ne suis pas intéressé. La plage n'était pas ratissée et pleine d'algues. Je peux continuer encore et encore mais malheureusement je n'ai pas assez d'espace. Ce n'est pas un resort 4 étoiles, loin s'en faut !

Don’t stay here Save your money and book elsewhere! To make a long story short here are just a few highlights… took us over two hours to check in our keys didn’t work which took another half an hour to get into our room finally at 1:30am. The next morning we had absolutely no running water, our toilet didn’t work. They offered a new downgraded room or pay an extra $250 to upgrade or stay in our room and hopefully everything gets fixed. The next day we only had hot water then the following 5 days we had zero hot water only freezing cold. It’s no wonder there’s mold in the showers. The cleaning of the rooms was just making the beds and replacing the bathroom towels. Our floors got mopped once during the week. Not one day did we get the beach towels we were supposed to nor was our fridge restocked with water like it was supposed to be when we called the front desk as well as guest services they were rude and said they’d be sent to our room nothing ever came even though we called everyday. They try to rope you into a timeshare every time you turn around and won’t leave you alone no matter how many times you say no thank you I’m not interested. The beach was not raked and full of seaweed. I can go on and on but unfortunately I don’t have enough space. This is not a 4 star resort by far!

Merveilleux centre de villégiature

Les divertissements et les excursions étaient merveilleux. La nourriture était excellente. Tout le monde était très amical et serviable. Beaucoup de choses à faire pour les personnes de tous âges. Le seul problème que nous avons observé était les douches (température et pression), mais à part cela, c'était parfait

Wonderful Resort They entertainment and excursions were wonderful. Food was amazing. Everyone was very friendly and helpful. Lots to do for people of all ages. Only issue we observed was the showers (temperature and pressure) but other than that it was perfect

Très bon hôtel pour le prix

L'hôtel était assez décent. Les chambres étaient un peu désuètes mais nous ne nous en sommes pas souciés car nous étions juste là pour dormir et nous changer. Il y a tellement de piscines que l'on peut choisir. C'est bien qu'il y ait aussi beaucoup de piscines réservées aux adultes. Le personnel chargé de l'animation est très sympathique. Il y avait des jeux plusieurs fois par jour et la plupart pouvaient être joués par les enfants. Il y avait des spectacles tous les soirs et ils étaient très  [... lire plus]divertissants. Les gens ont ADORÉ le bébé que nous avions avec nous ! Ils proposaient de le tenir et de jouer avec lui pour que nous puissions tous participer aux jeux. L'atmosphère est très accueillante pour les enfants ! Il y a un casino sur le site qui propose également des nachos et du pop-corn (que ma fille nous demandait d'aller chercher parce qu'ils étaient si bons !) La plage était belle, mais tellement ondulée qu'on ne pouvait pas vraiment sortir. Évidemment, ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais c'est quand même dommage. Beaucoup de choix de nourriture pour tout le monde. Il y avait même une tonne d'options à donner à notre enfant de 7,5 mois qui commence tout juste à manger des aliments solides ! Je réserverais volontiers à nouveau dans cet hôtel.

Great hotel for the money The hotel was pretty decent. The rooms were a little outdated but we didn’t care because we were just in there to sleep and change. So many amazing pools to choose from. It’s nice that there are a lot of adult only pools to choose from as well. The entertainment staff are super friendly. There were games a few times a day and most could also be played by kids. There were shows every night and they were very entertaining. The people LOVED the baby we had with us! They would offer to hold him and play with him so we could all participate in games. Very kid friendly atmosphere! There’s a casino on site which also has complementary nachos and popcorn (which my daughter would as us to get her because they were so good!) The beach was nice, but so wavy we couldn’t really go out. Obviously not the hotels fault, but still a bummer. Lots of food selections for everyone. There were even a ton of options for us to give to our 7.5 month old who is just starting on solids! I would happily book at this hotel again.

Cofresi Palm Beach Resort

L'hôtel était très propre, les salles de bains, les aires de repos, la plage, etc. Le personnel était très sympathique et engageant. Le seul problème que nous avons rencontré est qu'ils ont autorisé les locaux à venir sur la propriété pour le week-end de Pâques. Ils ont pris possession des lieux et se sont montrés très impolis. J'y ai réfléchi et j'ai réalisé que cela se fait partout. Je n'ai jamais été dans un hôtel où l'on laissait entrer la population locale.

The hotel was very clean, bathrooms, rest areas, beach area etc. The staff was very nice and engaging. The only issue we had was they allowed the locals to come on to the property for Easter weekend. They took over the place and they were very rude. I thought about it, and realized that goes on everywhere. I have never been to a hotel where they allowed the local people in.

Bon rapport qualité/prix

beaucoup d'avantages et d'inconvénients à propos de ce centre de villégiature. étant donné que nous avons payé moins de 800 $ chacun, le voyage en valait la peine. la nourriture était décente, bien que les plats à la carte soient toujours complets. j'ai essayé de réserver le rodizzo le premier soir et il était réservé pour toute la semaine. la plage était petite et isolée, et l'une de ses extrémités était parfaite pour la plongée avec tuba. Le wifi était assez médiocre, mais vous avez droit à u [... lire plus]ne heure par jour gratuitement. Les souvenirs, les boissons, les cigarettes, etc. sont plus chers ici que dans d'autres pays comme Cuba ou le Mexique, et bien que les vendeurs soient très agressifs, ils n'aiment pas négocier. le complexe est immense, avec beaucoup d'escaliers, mais il y a une navette toutes les 15 minutes environ et nous n'avons jamais eu de problème pour l'attraper. notre chambre était propre et tout fonctionnait bien. nous avons reçu 4 coors lites dans notre réfrigérateur en guise de cadeau de bienvenue. freddy est un bon représentant et nous a aidés à réserver l'excursion sur l'île paradisiaque, qui est géniale, à condition de payer le supplément pour le catamaran, sinon vous n'êtes qu'à bord d'un bateau à moteur jusqu'à un banc de sable. La vague odeur de fosse septique est bien réelle mais ne nous a pas empêchés de nous amuser

good for the money lots of pros and cons about this resort. considering we paid less than 800 each, the trip was well worth it. food was decent although ala cartes were always booked up. tried to book rodizzo on the first night and it was booked for the entire week. the beach was small and secluded, and one end was perfect for snorkeling. wifi was pretty crappy, but you do get one hour a day for free. souvenirs, drinks, smokes etc are more expensive here than other countries like cuba or mexico, and although the sales people are really aggressive they dont like to negotiate. the resort is huge, with lots of stairs, but there is a shuttle running about every 15 mins and we never had a problem catching it. our room was kept clean and everything worked well. we were given 4 coors lites in our fridge as a welcome gift. freddy is a good rep and helped us book the paradise island tour, which is awesome, as long as you pay the extra for the catamaran, otherwise your just riding a motorboat to a sandbar. the vague septic smell is a real thing but didnt keep s from enjoying ourselves. we would go again

Beautiful Resort

Il n'y a rien à redire sur ce complexe. Très bien aménagé, avec des tonnes d'options pour manger, boire, nager et se divertir. Ce complexe n'est cependant pas fait pour les personnes ayant des problèmes de mobilité ! Beaucoup d'escaliers et de collines à gravir.

Nothing to complain about at this resort. Laid out extremely well with tons of options for food/drink/swimming/entertainment. This resort is not for people with mobility issues though! Lots of stairs and hills to climb.

Une semaine extraordinaire

J'ai apprécié qu'il y ait un hôte nommé Freddie pour air transat. La navette vers et depuis l'aéroport est incluse. Le personnel de Cofresi était formidable et positif. Aucun problème avec nos chambres ou notre expérience. En général, je dirais que si vous optez pour cet hôtel, réservez vos repas à la carte tôt dans la semaine pour avoir une bonne réservation. Sinon, j'ai apprécié les spectacles et les événements organisés dans le hall.

Had an amazing week Appreciated that there was a host named Freddie for air transat. Shuttle to and from airport is all included. Cofresi staff were amazing and positive. No issues with our rooms or experience. Generally would say if you go with this hotel, book your a la carte meals early in the week to get a good reservation. Otherwise I enjoyed the performances and events at the lobby.

Ugh !

Nous avions déjà visité cet endroit auparavant et nous savions donc à quoi nous attendre en ce qui concerne la taille de la station, le grand nombre d'escaliers, l'agitation des voiturettes de golf, des motos et des bus, et les chambres délabrées. Cependant, nous avons été très déçus de notre visite cette fois-ci. Nous avions réservé pour 14 jours et, à mi-parcours, nous regrettions de ne pas pouvoir partir. Je vais essayer de faire le point sur le bon, le mauvais et le laid. Le personnel ex [... lire plus]traordinaire des bars, des restaurants et de l'équipe de divertissement. Il y a tant de personnes merveilleuses qui se mettent en quatre pour vous faire sourire. Wilfredo était notre barman préféré. C'est une personne extraordinaire, même si nous avions la barrière de la langue. Le buffet du Pearl offrait une bonne variété de nourriture. Il est devenu un peu répétitif après 14 jours, mais c'est normal haha. Le personnel vous sert au buffet et tous les articles en libre-service comme le pain, les brioches, le fromage sont tous emballés dans du Saran en portions individuelles. Nous avons également apprécié le hamburger et les frites à la plage. J'ai été malade pendant deux jours et je suppose que c'était à cause du bacon très peu cuit que j'ai mangé un matin. Je n'ai mangé qu'une partie d'une tranche parce que c'était horrible, mais j'ai passé deux jours à vomir, etc. La station est envahie par les locaux du vendredi au dimanche, et je dis bien envahie. Il est difficile de s'y retrouver car certains d'entre eux agissent comme s'ils avaient plus le droit d'être là que vous, ils sont impolis et coupent les files d'attente. Nous avons beaucoup plus apprécié la période du lundi au jeudi. Ne vous donnez même pas la peine d'aller au casino à moins d'être VIP. Ils prétendent que tout le monde est le bienvenu, mais ce n'est certainement pas la façon dont vous êtes traité lorsque vous entrez. Nous avons essayé d'obtenir une boisson et le barman nous a ignorés pendant environ 5 minutes tout en servant activement les 3-4 autres personnes. Lorsque nous avons finalement été servis, on pouvait voir à quel point il était irrité de nous servir. Je suppose que nous n'étions pas assez haut placés pour mériter un service client décent. Nous sommes restés environ 30 minutes, sommes partis et ne sommes jamais revenus. Un jour, nous sommes allés au Tropical juste pour voir ce qui s'y passait et jeter un coup d'œil. Nous avons essayé de descendre sur la plage pour pouvoir revenir à pied du côté de Cofresi, mais on ne nous a pas permis d'y accéder parce qu'il fallait être VIP pour accéder à la plage. Sérieusement, nous voulions juste marcher jusqu'à la plage. Nous n'essayions pas d'utiliser la zone VIP, les bars ou les restaurants, mais simplement de marcher le long du chemin jusqu'à l'eau. C'est ridicule ! Nous avons littéralement dû lutter chaque jour pour obtenir une quantité suffisante d'eau potable ! !! Le personnel de ménage laissait 2 ou 3 bouteilles de 500 ml et si nous le demandions, nous en obtenions parfois une de plus. On ne pouvait obtenir que des gobelets d'eau en plastique dans les bars/restaurants. Nous avons fini par garder nos bouteilles vides et nous sommes allés au bar de la piscine chaque jour pour les remplir. Obtenir du sucre et de la crème pour pouvoir prendre un café dans la chambre était également un véritable casse-tête. Certaines serveuses vous donnaient des sachets de sucre si vous le demandiez et nous avons vu d'autres personnes commander un verre de lait qu'elles versaient ensuite dans une bouteille d'eau. C'est une excellente idée, mais nous ne l'avons remarqué que vers la fin de notre séjour. Si vous voulez grignoter (chips, boissons gazeuses, chocolat) ou si vous avez besoin d'articles comme du Tylenol, des tampons, des cigarettes, de la bière, etc., nous vous recommandons vivement de marcher 5 minutes à l'extérieur de la station pour vous rendre au magasin local, car vous paierez beaucoup moins cher que si vous achetiez quoi que ce soit à la boutique hors taxes, dont le prix est largement excessif !!! Pour vous rendre au magasin, descendez la plage en direction d'Ocean World, vous saurez que vous êtes à l'extérieur de la station car elle devient assez sale avec des ordures, etc. Vous verrez une zone herbeuse qui ressemble à un parc - le magasin se trouve directement de l'autre côté de la route. Cela vaut la peine de marcher un peu, c'est certain. Mon mari a acheté des cigarettes au duty free et a payé 10 $ le paquet, alors que le même paquet au magasin local coûtait 5 $. En parlant du duty free, lorsque nous y sommes allés, la femme qui travaillait était visiblement malade. Elle toussait, éternuait, avait le nez qui coulait. Elle avait un gant de toilette dans la main qu'elle utilisait pour s'essuyer le nez et ne l'a jamais posé pendant qu'elle nous servait. Elle ne s'est jamais désinfecté les mains et ne portait pas de masque. C'est assez inquiétant alors qu'il y a encore des covidés qui rôdent dans les parages. Je comprends qu'elle ne puisse pas s'absenter du travail, mais il y avait deux autres employés qui traînaient, appuyés sur le comptoir, et qui auraient pu servir les clients pour qu'elle puisse être plus discrète dans les coulisses. Si vous cherchez de la drogue ou des prostituées, allez simplement à l'avant de l'hôtel car elles traînent toutes à l'extérieur de la propriété de l'hôtel. Mon mari a été littéralement approché par une prostituée 5 minutes après notre arrivée alors que nous étions en train de nous enregistrer. Ce n'est pas la meilleure façon de faire en sorte que les gens se sentent les bienvenus. Dans l'ensemble, nous étions heureux de voyager enfin après 2 ans. Nous avons apprécié le beau temps et la détente, mais nous ne retournerions pas dans ce complexe. Il y avait juste trop de points négatifs que nous ne pouvons pas négliger.

Ugh! We have been here before so we knew what to expect in terms of the size of the resort, the large amount of stairs, the hustle and bustle of golf carts, motorbikes and buses and the run down rooms. However we were very disappointed with our visit this time. We booked for 14 days and half way through we were wishing it was time to leave. I’ll try and break it down into the good, the bad and the ugly. The amazing staff at the bars, restaurants and the entertainment staff. So many wonderful staff who go out of their way just to make you smile. Wilfredo was our absolute favourite bartender. He is such an amazing person even though we had a language barrier. The Pearl buffet offered a good variety of food. It did get a little repetitive after 14 days, but that’s to be expected haha. The staff serve you at the buffet and all self serve items like bread, buns, cheese are all Saran wrapped in individual servings. We also enjoyed the hamburger and fries down at the beach. I did get sick for 2 days and I’m assuming it was from the extremely undercooked bacon I had one morning. I only ate part of a slice because it was horrible - but was down for 2 days vomiting etc. The resort gets over run with locals from Friday - Sunday….and I mean over run. It gets to be quite overwhelming as some of them act like they are more entitled to be there than you, they are rude and will cut in line. We definitely enjoyed Monday - Thursday much more. Don’t even bother going to the casino unless you are VIP. They claim everyone is welcome, but that’s definitely not how you are treated when you walk in. We tried to get a drink and the bartender ignored us for about 5 mins while actively serving the other 3-4 people. Then when we finally got served you could see how irritated he was just serving us. I guess we weren’t high enjoy up the totem pole to warrant decent customer service. We stayed about 30 mins, left and never went back. We walked over to the Tropical one day just to check it out and look around. We tried to get down to the beach so we could walk back to Cofresi side but weren’t allowed access because you had to be VIP to access the beach. Like seriously, we just wanted to walk through to the beach. We weren’t trying to use the VIP area, bars or restaurants…just simply walk down the path to the water. Ridiculous! We literally had to struggle daily to get an adequate amount of drinking water!! Housekeeping would leave 2-3 500ml bottles and if we asked we sometimes got 1 extra. You could only get plastic cups of water at the bars/restaurants. We ended up saving our empty bottles and going down to the pool bar each day to fill them up. Getting sugar and cream so you could have a coffee in the room was also like pulling teeth. Some waitresses would give you sugar packs if you asked and we saw other people order a glass of milk and then pour into water bottle. Great idea but we didn’t notice that until near the end of our stay. If you want any snacks (chips, pop, chocolate) or need any items like Tylenol, tampons, cigarettes, beer ect we highly recommend walking 5 mins off the resort to the local store as you will pay WAYYY less than if you buy anything at the duty free shop that is grossly overpriced!! To get to the store, walk down the beach towards Ocean World, you will be able to tell when you are off resort as it gets pretty dirty with garbage ect. You will see a grassy open park like area - the store is directly across the road. Well worth the short walk for sure. My husband bough cigarettes at the duty free and paid $10 a pack, same pack at the local store was $5. Speaking of the duty free - when we were in there the lady working was visibly sick. She was coughing, sneezing, runny nose the whole works. She had a face cloth in the hand that she used to wipe her nose and never once put it down while serving us. Never sanitized her hands nor was she wearing a mask. Pretty disturbing while we still have covid lurking around. I understand that she may not be able to miss work but there were 2 other staff just hanging around leaning on the counter that could have served customers so she could be more behind the scenes. If you are looking for drugs or prostitutes just go to the front of the resort as they all hang out just off the resort property. My husband was literally approached by a prostitute 5 mins after we arrived while we were checking in. Not the best way to make people feel welcome lol. Overall, we were happy to finally travel after 2 years. We enjoyed to beautiful weather and relaxation, but we would not go back to this resort again. There was just too many negative points that we can’t overlook.

Un excellent rapport qualité-prix !

Lieu intéressant. C'est une station géante. Il y en a 4 différents auxquels on peut accéder. Le jeu de la multipropriété est bien réel ici. Ils vous trouveront en train de vous promener et vous diront qu'ils ont oublié de vous donner votre package de bienvenue (c'est pour vous vendre un timeshare), dites-leur simplement que vous l'avez déjà reçu. Aux buffets, les cuisiniers vous servent, toujours en mode COVID je suppose....oh et les voiturettes de golf.... Des voiturettes de golf partout lol. V [... lire plus]ous partagez la station avec des gens riches qui ont des villas en multipropriété, donc ils conduisent tout le temps. Dans l'ensemble, c'est une belle station, le personnel est très gentil et amical, et j'envisagerais certainement d'y revenir un jour.

Great value! Interesting place. It's giant resort. Like 4 different ones that you can access. The time share game is real here. They'll find you walking around and tell you they forgot to give your welcome package (it's to sell you a timeshare) just tell them you already got it. At the buffets, the cooks serve you, still in COVID mode I guess....oh and golf carts... Golf carts everywhere lol. You're basically sharing the resort with rich people who time share villas there so they're driving around all the time. All in all its a beautiful resort, the staff are very nice and friendly.would definitely consider coming back one day.