Absolument incroyable

Nous avons passé un très bon moment, le terrain était très bien entretenu, nos chambres étaient magnifiques et le personnel s'est surpassé pour bien nous servir La nourriture était géniale, il y avait tellement de choix et bien sûr les divertissements étaient super cool à regarder, nous y retournerons certainement, merci pour ces superbes vacances Oh Transat était aussi génial, leur service à l'aéroport et dans l'avion était formidable, merci encore

Absolutely amazing We had a terrific time the grounds were very well maintained, our rooms were gorgeous and the staff went over and beyond to serve us well The food was awesome so many to choose from and of course the entertainment was super cool to watch we will definately go back thanks for great vacation Oh Transat was also awesome their service at airport and on plane was tremendous thanks again

Complexe touristique exceptionnel

Nous avons séjourné à l'Occidental at Xcaret - ce centre de villégiature était incroyable. C'était magnifique. Des arbres matures, des singes, des cerfs, des lézards qui courent partout. Notre famille a adoré cet endroit. La nourriture était exceptionnelle. Nous recommandons vivement cet endroit - nous y reviendrons à coup sûr !

Amazing Resort We stayed at the Occidental at Xcaret - this resort was amazing. It was beautiful. Mature trees, monkeys, deer, lizards running around. Our family just loved this location. The food was outstanding. Highly recommend this location - we will be back for sure!

Familial

Nous avons emmené notre enfant de 7 ans et notre enfant de 11 mois pour une semaine et nous avons passé un excellent moment. Il y avait tant de choses à voir et à explorer. La nourriture était délicieuse et le personnel incroyable. Le sable de la plage est irréel. Nos enfants auraient pu y passer tout leur temps.

Family Friendly We took our 7 year old and 11 month old for a week and we had the best time. There was so much to see and explore. The food was yummy and the staff was incredible. The sand at the beach is unreal. Our children could have spent the whole time there.

Station balnéaire décevante

Le terrain était agréable et le personnel sympathique. Cependant, il y avait de nombreux problèmes dans ce complexe, notamment : pas d'eau chaude pour les douches, seulement une piscine pour les non-membres du club, pas assez de chaises longues et d'espace piscine disponible pour les non-membres du club, les toilettes à la plage étaient réservées aux membres du club, le buffet du hall était aléatoire, la piscine principale devrait avoir un autre bar, les restaurants à la carte ne prennent pas d [... lire plus]e réservations. Le resort est hors de prix et je recommanderais d'autres resorts plutôt que celui-ci.

Disappointing resort The grounds were nice and the staff were friendly. However there were many problems with this resort including: no hot water for showers, only 1 pool for non club members, not enough deck chairs and pool space available for non club members, washroom at beach was for club members only, the lobby buffet was hit or miss, main pool should have another bar, ala cart restaurants do not take reservations. The resort is over priced and I would recommend other resorts over this one.

Beautiful Resort

C'était la première fois que je me rendais dans un centre de villégiature tout compris (et au Mexique). Le complexe lui-même était magnifique, très tropical et étonnamment riche en faune et en flore. Nous sommes restés 7 nuits et avons vraiment apprécié l'expérience. La nourriture était excellente, les gens étaient très gentils et serviables, et nous nous sommes toujours sentis en sécurité et à l'aise. Les concierges de notre immeuble ont été extraordinaires. Deux femmes adorables - Evelyn et [... lire plus] Alma. Elles étaient toujours souriantes et heureuses d'être là et de donner des conseils sur les endroits où aller ou sur les choses à faire pour s'assurer que nous fassions le meilleur voyage possible. De plus, les femmes de ménage étaient merveilleuses. Notre femme de ménage principale était Isabelle et elle s'assurait toujours que nous avions une chambre propre et fraîche dans laquelle nous pouvions entrer chaque fois que nous en avions besoin. Les activités supplémentaires et les excursions étaient coûteuses, surtout dans une autre monnaie (principalement le dollar américain), et il était donc décevant de réaliser que nous dépensions autant d'argent pour des activités qui ne duraient même pas une journée entière. Nous avons préféré aller en ville et acheter nos excursions auprès de la population locale. C'était un meilleur rapport qualité-prix. Mais dans l'ensemble, l'hôtel était merveilleux et très beau. Un endroit idéal et relaxant pour passer la semaine.

This was my first time on an all inclusive resort (and in Mexico). The resort itself was beautiful, very tropical and surprisingly full of wildlife. We stayed for 7 nights & really enjoyed the experience. The food was great, the people were very kind and helpful, and it always felt safe and comfortable. Our concierge in our building were amazing. Two lovely ladies - Evelyn & Alma. They were always smiling & happy to be there and give advice on where to go or what to do to make sure we have the best trip possible. Along with that the cleaning women were wonderful. Our main cleaner was Isabelle and she was always making sure we had a clean, fresh room to walk into whenever we needed. The extra activities and excursions were pricey, especially in a different currency (mostly USD) so it was disappointing realizing we were spending so much money on not even a full day of activities. We instead went into the city & bought our excursions through the local people. This was a better deal for your dollar. But all in all the hotel was wonderful and very beautiful. A great and relaxing place to stay for the week.

Un voyage incroyable

Je ne saurais exprimer assez de gratitude à l'égard de Jenn Black et de l'aide qu'elle m'a apportée en me suggérant le lieu de villégiature en fonction de mes attentes. L'Occidental Xcaret était parfait, avec son environnement relaxant, sa nourriture excellente, son personnel sympathique, son excellent spa, son bar sportif pour assister à quelques matchs de la NFL. Tout était parfait. J'ai hâte d'y retourner à l'automne prochain, mais j'y resterai un peu plus longtemps la prochaine fois. Merci J [... lire plus]enn, vous n'auriez pas pu choisir un meilleur endroit ! Et la faune (singes, iguanes, oiseaux, etc.) n'a fait qu'ajouter au plaisir.

Incredible Trip This turned out to be the best vacation, exactly what I needed and I cannot express enough gratitude for Jenn Black and her help in suggesting the resort based on my expectations. I was looking for complete R&R after a stressful period. the Occidental Xcaret was so perfect, with the relaxing environment, great food, friendly staff, excellent spa, sports bar for a couple of NFL games. It was all perfect. I can't wait to go back to this resort next fall, only I will stay a little longer next time. Thank you Jenn, you couldn't have picked a better place ! And the wildlife (monkeys, Iguanas, birds, etc.) just added to the enjoyment.

Bon centre de villégiature

J'ai apprécié l'hôtel. Le personnel est bon et bien formé. Le parc d'attractions à distance de marche est un plus. Nous avons acheté la formule tout compris, ce qui est un avantage Les options alimentaires étaient bonnes et le complexe était bien entretenu et très propre.

Good resort I enjoyed the hotel. Good staff and well trained. With excaret park within walking distance is a bonus. We bought the all inclusive package that is a benefit The food options were good and the resort was well maintained and very clean.

Une vie sauvage impressionnante

Pour mes premières vacances, je n'avais aucune attente... mais je n'aimais pas payer un supplément pour des avantages que je ne recevais pas. Jeshua, Mauricio et Claudia du bâtiment 20 ont été formidables. J'ai décidé de prendre l'avion avec Air Transat, ce qui était une erreur, car les avantages qu'on m'a dit avoir avec cet hôtel, je ne les ai pas eus. J'ai fini par payer plus cher pour des choses que je n'ai jamais reçues. Le parc Xcaret était génial, mais j'ai pris le laissez-passer illimité  [... lire plus]qui était censé inclure un repas et une bière dans le parc, ce qui n'était pas le cas, et le parc m'a demandé de payer 30 $USD. L'eau chaude devenait marron aussi. ************************************************************************************************** OCCIDENTAL A Xcaret c'est mes premières vacances, ce n'est pas trop mal mais quand nous sommes arrivés personne n'a reconnu les avantages. Nous n'avons pas reçu de peignoirs et de pantoufles avant le troisième jour, nous n'avons pas eu droit à l'accueil maya ni à un enregistrement privé, nous n'avons pas reçu le cadeau de bienvenue et lorsque nous sommes allés au parc xcaret, ils nous ont dit que nous devions encore payer pour le buffet alors que nous avions le forfait ultime.... nous leur avons montré les papiers de ce que nous étions censés obtenir, mais tout ce qu'ils ont fait, c'est essayer de nous vendre des actions à temps partagé... Ils ont dit que je devais acheter le wifi alors que je n'avais pas eu une heure gratuite... A part ça, je pense que pour mes premières vacances, ce n'est pas si mal... mais je suis un peu contrariée parce que j'ai payé si cher pour des choses que je n'ai jamais eues. En fait, tous les avantages que nous étions censés avoir, nous ne les avons pas eus. **************************************************************************************************

Awesome Wild Life For being my first vacation i went in with no expectations... however i did not like paying extra for perks that i did not receive. Jeshua, Mauricio & Claudia in building 20 were amazing. I decided to fly with Air Transat which was a mistake because the perks they listed you get with this hotel you do not get..i ended up paying extra money for stuff i never received, The Xcaret park was awesome however i got the unlimited park pass which was suppose to include a meal and a beer in the park, it did not and the park wanted me to pay $30USD. The hot water would turn brown as well. ************************************************************************************************** OCCIDENTAL AT Xcaret this is my first vacation..its not too bad but when we got here no one recognized the perks. We didn't get bath robs & slippers till the third day in, we never got the mayan welcome or a private check in, never got the welcome gift & when we went to the xcaret park they said we still had to pay for the buffet when we had the ultimate package.. we showed them the papers of what we were suppose to get but all they did was just try selling us time shares...they said i had to buy wifi that i didn't get an hour free.. other than all that i guess for my first vacation isn't that bad..but i'm kind of upset because i paid so much for this stuff that i never got. Basically all the perks we were suppose to have we didn't get. **************************************************************************************************

Magnifique centre de villégiature !

La nourriture était incroyable, le bar de la piscine était très amusant et le personnel était formidable ! Beaucoup de vie sauvage se promène dans les environs, ce que j'ai trouvé vraiment cool, nous avons pu voir des singes et des iguanes :) la plage était également très belle. Ce que j'ai préféré, c'est l'excursion en catamaran/plongée en apnée ! Je la recommanderais sans hésiter. J'aimerais beaucoup retourner dans ce complexe !

Beautiful resort! Food was incredible, the pool bar was super fun and the staff was amazing! Lots of wild life walking around which I thought was really cool, we got to see some monkeys and iguanas :) the beach was also very beautiful. My favourite part was the catamaran/snorkeling excursion! Would definitely recommend that. I would love to go back to this resort!

Le meilleur voyage de tous les temps !!!

Nous sommes arrivés le 14 avril. L'enregistrement a été facile. Ils se sont occupés de nos bagages. Nous étions dans le bâtiment 22. Nous avons été accueillis par Alma St Clair. Elle était très professionnelle et a répondu à tous nos besoins. Elle était formidable ! Le centre de villégiature était comme un rêve devenu réalité pour moi. J'ai adoré toute la vie sauvage et l'ambiance de jungle de ce complexe. Il nous a fallu quelques jours pour nous y retrouver, mais nous avons trouvé tout le  [... lire plus]personnel très serviable. Oh oui, le personnel. Il est tout simplement extraordinaire ! Et c'est ce qui est si important pour moi. C'est de sentir que je fais partie d'une famille. J'aimerais mentionner quelques personnes qui se sont distinguées... Notre gouvernante, Antonio, nos serveurs au buffet, Julio Valez, Joseph Perez et Sergio Trujillo. Et aussi le médecin qui s'est occupé de mon orteil coupé, Emmanual Delos Santos. Il occupe une place particulière dans mon cœur. Il était tellement bon ! Je tiens à dire que notre chambre était superbe. J'ai adoré les piscines et les divertissements. Les différents restaurants étaient tous bons. Le vin pourrait être un peu meilleur, c'est mon seul reproche... Je reviendrai et recommanderai cet hôtel à tous. Des vacances très spéciales !

Best trip ever!!! We arrived on the 14th of April. Check in was easy. They took care of our luggage. We were in building 22. We were greeted by Alma St Clair. Who was very professional and catered to all our needs. She was amazing!!! The resort was like a dream come true for me. I loved all the wild life and the jungle feel to this resort. It took a few days to figure out our way around,but we found all the staff to be very helpful. Oh yes, the staff. Nothing short of amazing! And that is what is so important to me. Is to feel that I am part of a family. I would like to mention a few people that stand out... Our housekeeper,Antonio, our waiters in the buffet,Julio Valez,Joseph Perez,and Sergio Trujillo. Also the medic who looked after my toe that I had cut, Emmanual Delos Santos. He has a special place in my heart. He was so good! I want to say that our room was great. Loved the pools and the entertainment. The different restaurents were all good. The wine could be a bit better, my only complaint... I will return and will recommend this hotel to all. A very special holiday!!!

Mauvaise alimentation

J'ai eu la diarrhée tous les jours. La nourriture était fade et n'avait rien de spécial. Nous avons mangé dans tous les restaurants. Les piscines d'eau salée étaient superbes. Il n'y a pas vraiment de plage car elle est artificielle. Nous avons assisté à un mariage et malheureusement le repas a été servi dans une salle privée qui était exposée à l'extérieur et il faisait très chaud et humide.

Bad food Had diarrhea every day. Food was bland and nothing special. We ate at every restaurant. Salt water pools were great. There really isn't a beach as it is man made. We attended a wedding and unfortunately the meal was served in a private room which was exposed to the outside and it was very hot and humid.

Plaisir en famille

L'hôtel et ses environs sont magnifiques. Nous avons nourri des singes sauvages et vu beaucoup d'animaux différents. Le fait que le parc Xcaret soit si facilement accessible était formidable. Les seuls points négatifs étaient le manque de divertissement pour les enfants et la nourriture qui n'était jamais chaude, juste tiède

Family fun The hotel and its surroundings were beautiful. We fed wild monkeys and saw lots of different animals. Having the Xcaret Park so easily accessible was great. The only negatives were not a lot of entertainment for the kids and the food was never hot just warm

De superbes vacances

Nous avons vraiment apprécié nos vacances dans cet hôtel. Le terrain luxuriant et la faune nous ont attirés et nous n'avons pas été déçus. Nous avons vu des singes, des cerfs, des coti, des iguanes et bien d'autres choses encore. L'hôtel est très beau, même s'il a été récemment rénové. Les restaurants sont tous délicieux et il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte. La plage, bien que petite (crique artificielle), est jolie et les eaux sont calmes, ce qui permet de s'as [... lire plus]seoir et de profiter de l'eau. Nous nous sommes également promenés sur le rivage rocheux. La vue est magnifique. Avec le bar, le restaurant et les toilettes à proximité, nous avons passé la plupart de notre temps à la plage. Nous avons terminé nos journées à la piscine en faisant des allers-retours entre la piscine tranquille avec une entrée peu profonde et la piscine plus animée avec un bar de nage. Le service était excellent. Tout le monde est désireux d'aider et très amical. Un peu loin de l'aéroport, mais nous étions plus proches de tous les parcs que nous voulions visiter, donc l'emplacement était parfait pour nous.

Great vacation We really enjoyed our vacation at this hotel. The lush grounds and wildlife are what attracted us to this property and we were not disappointed. We saw monkeys, deer, coti, iguanas and more. The hotel is very nice although older has been recently renovated. The restaurants were all delicious and no reservations required for the à la carte. The beach although small (man made cove) is pretty and the waters are calm which makes it perfect to sit and enjoy the water. We also walked the rocky shoreline. The view is stunning. With the bar, restaurant and restrooms nearby we spend most of our time at the beach. We finished our days at the pool going back and forth between the quiet pool with shallow walk in end and the busier livelier pool with swim up bar. The service was great. Everyone is eager to help and very friendly. A little far from the airport but we were closer to all the parks we wanted to visit so the location was great for us.

Excellente expérience

Mon mari et moi revenons d'une semaine à l'Occidental XCaret au Mexique et nous avons tout aimé. Le personnel était très attentif, poli et faisait tout son possible pour nous satisfaire, que ce soit dans les restaurants, à la plage, à la réception ou même dans l'équipe de nettoyage. La nourriture était savoureuse et abondante au buffet et nous n'avons mangé que dans 3 restaurants de spécialités qui étaient bons (steak house, fruits de mer et italien) mais dans l'ensemble c'était une très bonne [... lire plus] expérience. Ce qui nous a le plus marqué à l'hôtel, c'est l'excellente propreté des lieux : les allées, la piscine, l'intérieur de l'hôtel et le terrain. Il y avait constamment des gens qui balayaient, lavaient ou peignaient les différentes parties de l'hôtel pour le garder impeccable. Nous avons été impressionnés par la quantité d'arbres, de plantes et de verdure qui entouraient l'hôtel, ce qui signifiait qu'un grand nombre d'animaux étaient présents sur le terrain en permanence. Ces petites créatures (singes, perroquets, oiseaux exotiques, salamandres, iguanes) étaient toujours là mais ne nous dérangeaient pas. Il y avait aussi des cerfs à queue blanche, des tapirs et des animaux plus grands dans des enclos que les clients pouvaient admirer. Nous n'avons jamais eu un aussi bon service dans un hôtel depuis que nous avons commencé à voyager il y a 35 ans. Le seul point négatif du voyage a été la plage. Elle était loin de l'hôtel et il y avait beaucoup de sargasses (algues), ce qui n'est malheureusement pas la faute de l'hôtel mais est dû aux courants chauds et aux tempêtes dans la mer des Caraïbes. Ce n'est pas un hôtel pour les personnes à mobilité réduite en raison de sa grande taille.

Excellent experience My husband and I just came back from a week at the Occidental XCaret in Mexico and we loved just about everything about it. The staff was very attentive, polite and went out of their way to accommodate us whether it was in the restaurants, beach, front desk or even the cleaning crew. The food was tasty and plenty at the buffet and we only ate at 3 specialty restaurants which were good (steak house, sea food and Italian) but overall was a very nice experience. The thing that stood out the most about the Hotel was the excellent cleanliness all over: the pathways, the pool area, the hotel inside and grounds. There were people constantly sweeping, washing or painting the different areas of the hotel to keep it spotless. We were in awe of the amount of trees, plants, greenery that surrounded the hotel which meant that a lot of animals were present on the grounds all the time. These little creatures (monkeys, parrots, exotic birds, salamanders, iguanas, were always around but did not bother us. They also had white tail deer, tapirs, and larger animals inside enclosures for clients to admire. We ever have had such good service at a hotel since we have started to travel 35 years ago. The only negative part of the trip was the beach. It was far from the hotel and had lots of sargassum (seaweed) which is unfortunately not the Hotel's fault but due to the warm weather currents and storms in the Caribbean sea. This is not a hotel for people with mobility issues because of it's large size.

Grand centre de villégiature

Nous avons passé deux semaines de vacances formidables. La nourriture était correcte, rien de spectaculaire mais pas terrible non plus. Le service était excellent, les chambres étaient bien nettoyées et nous nous sommes bien amusés dans les piscines. Nous avons passé 2 jours au parc Xcaret et avons vraiment apprécié l'expérience. J'y retournerais !

Great resort We had a great 2 week vacation. The food was ok, nothing spectacular but not terrible either. The service was great, rooms were cleaned well and we had a great time at the pools. We spent 2 days at Xcaret park and really enjoyed the experience. I would go back!

Un moment fantastique !

Occidental est un centre de villégiature fabuleux. Il y a de la faune et de la flore partout et on a vraiment l'impression que c'est un complexe douillet, alors qu'en fait il est immense. Le personnel est fantastique (Victor le barman, Fernando le guide des activités) et très amical. La nourriture des buffets était toujours fraîche et les plats à la carte se sont vraiment surpassés en termes de nourriture et de service. Je recommande vivement ce complexe et nous y reviendrons certainement.

Fantastic Time! Occidental is a fabulous resort. There is wildlife everywhere and you really feel like it is a cozy resort, but in fact it is huge. The staff is fantastic (Victor the bartender, Fernando the activities guide) and very friendly. The food at the buffets was always fresh and the a la cartes really went out of their way with food and service. I highly recommend this resort and we will definitely return.

Très belle

J'ai été impressionné par le service ! J'ai pu trouver des aliments sans gluten dans tous les restaurants, mais parfois sans grande saveur. Les serveurs et les cuisiniers ont encore besoin d'être formés. Les piscines étaient agréables, mais je n'ai pas toujours trouvé de chaise longue pour m'y allonger. La brise de l'océan rendait la chaleur supportable.

Very nice I was impressed with the service! I could get gluten free food at all the restuarants but sometime not much flavour. There is still some education needed for the waiters and cooks. The pools were nice but could not always find a lounger to lay on. The breeze off the ocean made the heat bearable.

Occidental Xcaret

Nous avons passé un excellent moment dans ce centre de villégiature. Le terrain est absolument magnifique. Des singes se balançaient dans les arbres et sur notre balcon, des flamants roses, des cerfs, des iguanes partout. C'était charmant. Les boissons et la nourriture étaient abondantes. La plage/cove était fermée et sombre car une tempête récente a créé une dune de sable qui a fermé l'ouverture, mais une plage naturelle s'est formée à cause de cela et nous l'avons appréciée. Le personnel était [... lire plus] très agréable et amical. Nous reviendrons.

We had a great time at this resort. The grounds are absolutely gorgeous. Monkeys swinging through trees and on our balcony, flamingos, deer, iguanas everywhere. It was lovely. The drinks and food were plentiful. The beach/cove was closed and mirky as a recent storm created a sanddune which closed the opening, but a natural beach formed due to it which we enjoyed. The staff were very pleasant and friendly. We would return.

Pas d'extra Corona

L'hôtel est très beau Le lagon a besoin d'une aide majeure il pue et ils travaillaient dessus tout le temps La piscine d'eau salée de la plage était fermée presque tous les jours et ils faisaient fonctionner le compresseur pendant qu'ils travaillaient dessus Nous avons aimé les terrains et les piscines Les chambres étaient grandes et propres Les restaurants étaient incroyables Des assiettes magnifiquement présentées et de la bonne nourriture Bien joué Le grill était notre préféré Nous avons prat [... lire plus]iquement zappé le buffet pas bon La nourriture y était froide Nous sommes allés au buffet de la plage pour le petit déjeuner Nous avons aussi apprécié le Snack Bar Ils avaient des ailes de poulet Seulement une partie du temps nous pouvions obtenir un Corona Extra

What no Corona extra The Hotel is very beautiful The Lagoon needs major help it stinks and they were working on it all the time The beach salt water pool was closed just about every day and they were running the compressor while they were working on it We loved the grounds and the Pools The Rooms were big and clean The Restaurants were amazing Beautify presented Plates and great food Well done The Grill was our favourite We pretty much skipped the Buffet not good The food there was cold We went to the beach buffet for Breakfast We also enjoyed the Snack Bar They had chicken wings Only part of the time we could get a Corona Extra

Grand centre de villégiature dans la jungle

Nous sommes arrivés à l'Occidental en fin de soirée, ils nous ont donné un aperçu rapide et une carte du complexe. L'hôtel nous a conduits en navette jusqu'au bâtiment où se trouvait notre chambre. Notre chambre était très belle, mais humide et moisie. Si vous voulez regarder la télévision, bonne chance car c'était aléatoire tous les jours pour savoir s'il y avait de la réception et mon partenaire voulait regarder le superbowl. Nous avons eu la télévision dans les 10 dernières secondes du match. [... lire plus] Le premier matin, nous avons dû trouver notre chemin à travers un labyrinthe de sentiers jusqu'au buffet sur la plage. La nourriture était limitée et froide, mais très savoureuse. Nous avons trouvé le buffet du hall pour le déjeuner à travers le labyrinthe de sentiers et d'allées. Le buffet était excellent pour le déjeuner et le dîner. Le buffet de midi à la piscine est également très savoureux et très varié. Il n'y a pas de panneaux pour vous aider à trouver votre chemin, vous devez donc toujours demander de l'aide. Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier. Il nous a fallu trois jours pour trouver notre chemin. Le complexe est magnifique avec toute la faune et la flore qui s'y trouvent. Le complexe est partagé avec des singes, des oiseaux et des créatures terrestres. Des panneaux indiquent qu'il ne faut pas nourrir les animaux, mais aucune information n'est donnée sur ce que sont ces animaux. De nombreuses personnes n'ont pas su où aller pour trouver les bâtiments et où tout se trouvait. Des panneaux aideraient à ne pas perdre de temps et à trouver son chemin. Nous avons été transférés du premier au troisième étage. Je suis sorti sur le balcon, j'ai fermé la porte et je me suis rendu compte que j'étais enfermé dehors. J'ai soulevé la porte-fenêtre et j'ai été libérée du balcon car il n'y avait personne pour m'aider à retourner dans la chambre. Les portes coulissantes ne sont donc pas à l'épreuve des effractions. Ne fermez pas la porte du patio si vous sortez sur le balcon. Le personnel, la nourriture et l'hôtel sont incroyables. Il y a une zone près du lobby avec quelques boutiques à $$, donc vous n'avez pas besoin de quitter le resort sauf si vous avez besoin d'une pharmacie. Une petite pharmacie serait certainement utile. Comme je l'ai dit, la nourriture est excellente et il n'y a pas d'attente. Le steak house, le restaurant chinois et le restaurant mexicain sont très agréables avec un menu limité. Les menus ne changent pas, on sait donc à quoi s'attendre chaque jour. Il faut cependant beaucoup marcher. Le complexe est propre et le personnel travaille très dur pour le maintenir dans cet état. Le personnel est très amical et il y a beaucoup de personnel qui vous demande de participer à la visite pour rejoindre le club de la station, pas la peine de perdre votre temps pour obtenir la bouteille de tequila gratuite. Le complexe propose des activités quotidiennes et des divertissements nocturnes. Nous nous sommes amusés à participer aux activités autour de la fantastique piscine et les animations nocturnes sont très bonnes, nous nous sommes fait beaucoup d'amis. La plupart des clients sont d'âge moyen. C'est un lieu de villégiature calme et respectueux, sans personnes ivres et indisciplinées. La zone près de l'océan est assez éloignée de presque toutes les chambres. Le club de plage est tranquille dans le lagon et une autre petite marche vous mène à l'océan. La zone de l'océan n'est pas propice à la baignade. Il y a des rochers et un fort courant. D'anciennes ruines mayas se trouvent encore sur le site, qui est très pittoresque. Est-ce que je recommanderais l'Occidental à Xcaret ? Si le prix est correct .... peut-être maintenant que nous connaissons notre chemin.

large resort in a jungle setting We arrived at the Occidental in the late evening, they gave us a quick overview and a map of the resort. The resort shuttled us to our building where our room was. Our room was a very nice room, but damp and moldy. If you want to watch tv, good luck as it was hit and miss everyday whether there was reception and my partner wanted to watch the superbowl. We got tv on the last 10 seconds of the game. The first morning we had to find our way through a maze of trails to the buffet on the beach. The food was limited and cold, but very tasty. We found the lobby buffet for lunch through the maze of trails and pathways. The buffet was amazing for lunch and dinner. The lunch buffet at the pool is also very tasty and a great variety. There are no signs to help you find your way around saying which way was what so you are always asking for assistance. This is a very large resort area. It took 3 days to figure out which way to go to find our way around. The resort is beautiful with all the wildlife and beautiful plants throughout. The resort is shared with monkeys, birds and land creatures. There are signs telling you not to feed the animals, but no information of what these animals are. Many people were confused on which way to go to find the buildings and where everything was located. Signage would help not to waste time to help find your way around. We got moved from the first floor to the third. I went outside on the balcony, closed the door and realized I was locked out. I lifted the patio door and was released from the balcony as there was no one to help get me back into the room. So the sliding doors are not break in proof. Dont close the patio door if you go out on the balcony. The staff, food and resort is amazing. There is an area near the lobby with a few $$ shops on, so you dont need to leave the resort unless you need anything from a pharmacy. A small pharmacy would be of assistance for sure. As I said the food is amazing and there is no waiting. The steak house, chinese and mexican restraunt is very nice with a limited menu. The menus dont change so you know what to expect each day. A lot of walking though. The resort is clean and the staff works very hard to keep it that way. The staff is very friendly and there is a lot of staff asking you to go on the tour to join their resort club, dont bother wasting your time to get the free bottle of tequila. The resort has daily activities and nightly entertainment. We had fun joining in on the activities around the fantastic pool area and the nitely entertainment is very good, we made a lot of friends. Most of the guests are middle age. It is a quiet, respectful resort with no drunk unruly guests. The area near the ocean is quite a walk from nearly all the rooms. The beach club is quiet in the lagoon and another small walk takes you to the ocean. The area at the ocean is not for swimming. There are rocks and a strong current. Old mayan ruins are still on site and it is very picturesque. Would I recommend the Occidental at Xcaret? If the price is right .... possibly now that we know our way around.