Je veux y retourner !

Superbe plage, spot de snorkeling super facile, belles chambres confortables (Royal club), animation supérieure à celle des grands resorts, petite population - foule plus amicale, Albertos à côté - c'est la fête ! Les expéditions de plongée avec masque et tuba nécessitent moins de natation, plus d'observation. Bon service - mais les chasseurs de multipropriété de l'hôtel se font de plus en plus rares - ennuyeux. La nourriture était de bonne qualité, il faudrait peut-être plus de variété dans les [... lire plus] buffets - PAS DE TAMALES !!! Boo. J'aurais voulu plus de variétés de poissons - pas seulement un poisson mou. Le café et le vin étaient bons. Restaurant Olive - doit faire un meilleur steak - Restaurant de fruits de mer le soir - terrible.... La meilleure qualité de nourriture et de service était au restaurant Royal. J'ai adoré faire du scooter autour de l'île. Très sûr.

Want to go back! Great beach, super easy snorkel spot, comfy beautiful rooms (Royal club), entertainment above and beyond big resorts, small population - friendlier crowd!, Albertos next door - party time! Snorkeling expeditions need less swimming, more looking. Good service - but the hotel timeshare hounds got to become more scarce - annoying. Food was good quality, maybe needed more variety in the buffets - NO TAMALES!!! Boo. Wanted more varieties of fish - not just one mushy one. Wanted more deep/local Mexican dishes.Coffee and wine were good. Olive restaurant - needs to make a better looking steak - Seafood restaurant at night - terrible.... Best food quality and service was at the Royal restaurant. LOVE scootering around the island. Super safe.

Familiale en plain nature très agreable

HÃ'tel de lux en plain nature,mer calme, pas de roches.petits bungalow vue dans la verdure,chambres larges,confortables et propres et propres.Restauranrs agreable. Personnel souriant accueillant. Vacances reposantes.

Hôtel de lux en plain nature,mer calme, pas de roches.petits bungalow vue dans la verdure,chambres larges,confortables et propres.Restauranrs agreable. Personnel souriant accueillant. Vacances reposantes.

Magnifique centre de villégiature !

Charmant complexe hôtelier bien entretenu au milieu d'une belle végétation. Le personnel était très sympathique et travaillait dur. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous reviendrons. Le service de location de tubas est également excellent.

Beautiful resort! Lovely well looked after resort in the midst of beautiful vegetation. The staff were very friendly and worked hard. We thoroughly enjoyed our stay and would return. Great service at the snorkel rental area as well.

HÃ'tel très bien localisà dans la nature,familiale et endroit calme.

Nous avons bien aimé notre HÃ'tel,Chambre confortable bien propres.Acces facile à la plage et aussi a la réception.Restaurant confortable et agréable ainsi que la nuriture excellant avec multiple choix.Personnel accueillant et serviable.

Hôtel très bien localisé dan la nature,familiale et endroit calme. Nous avons bien aimé notre Hôtel,Chambre confortable bien propres.Acces facile à la plage et aussi a la réception.Restaurant confortable et agréable ainsi que la nuriture excellant avec multiple choix.Personnel accueillant et serviable.

Des vacances extraordinaires

Mon mari et moi venons de rentrer de l'Occidental à Cozumel et nous avons passé de merveilleuses vacances. De son terrain immaculé à sa magnifique plage de sable blanc avec les eaux les plus cristallines, cet hôtel ne vous décevra pas. Le personnel a toujours été agréable et très arrangeant. Notre chambre était impeccable tous les jours et nous avons toujours ajouté une touche à notre chambre (les murs de la chambre étaient un peu minces). Nous n'avons jamais eu un mauvais repas, il y avait to [... lire plus]ujours quelque chose d'intéressant et de différent à manger. Tennis, ping-pong, snokeling, beach valleyball, ou simplement se détendre dans les nombreux espaces de cet hôtel, votre séjour ne sera jamais ennuyeux. Je recommanderais à l'hôtel d'investir dans un stand up paddle board et un service de navette vers la ville. Merci tripcental

Amazing holiday My husband and I just returned from Occidental in Cozumel and what wonderful holiday we had. From its pristine grounds to its beautiful white sand beach with the most crstyal clear waters, this hotel won't disappoint. Staff was always plesant and so accommodating. Our room was spotless daily and always added touch to our room. ( Room walls were a little thin) We never had a bad meal, there was always something interesting and different to eat. Tennis, ping pong, snokeling, beach valleyball, or just relaxing in the many areas of this hotel, your stay will never be boring. I would recommend the hotel invest in stand up paddle board and a shuttle service to town. Thank you tripcental

Beautiful Resort

Nous étions un peu inquiets en lisant certains commentaires sur la multipropriété et la nourriture, mais nous avons constaté que nous n'avions pas besoin de l'être. Tout d'abord, les responsables de la multipropriété ne vous harcèlent pas, vous n'avez qu'à dire non et ils ne vous dérangeront pas. La nourriture est très bonne. Vous n'aurez pas faim du tout. Nous avons mangé des fruits de mer, des plats méditerranéens et des plats mexicains à la carte et ils étaient tous délicieux. Le buffet pourr [... lire plus]ait être un peu meilleur mais nous n'avons jamais eu faim. La plage est magnifique et vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba juste devant l'hôtel, il y a également un service de bar sur la plage. Les chambres sont très belles, confortables et propres avec une grande salle de bain, nous n'avons jamais eu de problème avec l'eau, les serviettes ou le personnel de nettoyage. Le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours. Les jardiniers et les femmes de ménage sont toujours très occupés. Nous avons vraiment passé un excellent séjour et nous reviendrons sans aucun doute. C'est notre quatrième séjour à Cozumel et c'est le premier complexe où j'ai dit que je retournerais. TOUS les membres du personnel ont été très aimables et serviables. Le seul point négatif est qu'il n'y a pas de Wi-Fi gratuit.

We were a little apprehensive when reading some of the reviews about the timeshare and the food, but found we didn't need to be. First off the timeshare people don't harass you, just say no and they will not bother you. The food was very good. You will not go hungry at all. We ate at the Seafood, Mediterranean and the Mexican ala cartes and they were all delicious. The buffet could be a bit better but we never went hungry. The beach is amazing and you can snorkel right out front of the resort, there is also bar service on the beach. The rooms are very nice, comfortable and clean with a large washroom, we never had an issue with water, towels or the cleaning staff. The fridge was restocked daily. The gardeners and cleaners all always busy. It really was a great stay and we would definitely go back. This is our 4th stay on Cozumel and this is the first resort that I have said I'd go back to. ALL the staff were super friendly and helpful. The only negative is there is no free Wi-Fi.

Très beau centre de villégiature

Le terrain est exceptionnel. Il est situé dans une réserve naturelle, avec des arbres très matures, des feuillages, des mangroves. La nourriture était bonne, les restaurants à la carte très bons. Les chambres sont spacieuses, propres et très bien décorées dans le style hacienda. La piscine et la plage sont exceptionnelles. Le personnel est poli.

Very nice resort The grounds are exceptional. It's situated in a nature preserve, very mature trees, foliage, mangroves. Food was good, a la carte restaurants very good. Rooms are spacious, clean, very nice décor in the hacienda style. Pool and beach area was outstanding. Staff were polite.

Station agréable, pourrait être mieux

Ce complexe a le potentiel pour devenir un complexe 5 étoiles. Ce qui manque, c'est la nourriture dans les restaurants qui doit être améliorée. Le steak qu'ils servent est immangeable et les buffets devraient avoir un meilleur choix et peut-être deux stations d'omelette au lieu d'une. Les alcools de qualité supérieure sont en dents de scie, selon qu'ils ont envie ou non d'en servir. Ils devraient également proposer une meilleure sélection de vins. Les employés de la réception ont été très peu se [... lire plus]rviables. Ils ne pouvaient pas vous donner les bonnes réponses. Je suis allée réserver une chambre quatre heures après le départ, car notre vol était en retard, et on m'a dit qu'il n'y en avait pas de disponible. Comment est-ce possible ? L'hôtel lui-même est très bien aménagé et les chambres étaient très propres et bien entretenues. En résumé, le personnel de la réception devrait être plus courtois et mieux informé. Meilleure nourriture et meilleurs vins !

Nice resort, could be better This resort has the potential to be a 5 star resort. What they are lacking was , Food in the restaurants need to be upgraded. The steak they do serve is inedible and the buffets should have a better selection and maybe 2 omelette stations instead of one. The premium liquor was hit and miss, depending on whether they felt like serving it. They should also have a better wine selection. The front desk employees were very unhelpful. Could not give you the right answers. I went to book a room for four hours after checkout, as our flight was late and was told there was none available and then two of my friends went up after me and got rooms. How is this possible? The resort itself has a wonderful layout and the rooms were very clean and well maintained. So, the bottom line, more courteous, knowledgable front desk staff. Better food and wine!

Belle station balnéaire

Un centre de villégiature extraordinaire avec un aménagement paysager magnifique. Les enfants ont adoré la piscine, l'équipe et les activités du complexe. Les excursions d'une demi-journée étaient fantastiques. Nous sommes allés pêcher et avons vu toutes sortes de poissons : Nous avons vu toutes sortes de poissons : dauphins, raies, pieuvres,... C'est vraiment un hôtel pour les amoureux de la nature.

Beautiful resort Amazing resort with beautiful landscaping. Kids loved the pool and the resort crew and activities. Half days excursions were fantastic. We went for snorgling and fishing and saw all kind of fish: Dolphins, stingrays, octopus,... definively a resort for nature lovers.

Éléments à prendre en compte

Nous sommes allés dans cet hôtel au début du mois de mai. Nous avons aimé le cadre dans la "jungle", les chambres spacieuses et le personnel sympathique. Mais il y a des choses décevantes : la vue était terrible !!! Eau grise et sale ! Nous n'avons pas pu nous y baigner et avons dû louer une voiture pendant tout le séjour pour aller sur d'autres plages, où l'eau était absolument propre. On nous a dit que cela dépendait de la direction du vent et que l'eau était propre pendant d'autres mois... C' [... lire plus]est possible, mais nous avons été frustrés. Un autre point concerne les restaurants... La nourriture est savoureuse, mais il n'y a pas de variété, pas beaucoup de choix. Parfois, nous devions attendre qu'ils apportent quelque chose car les plateaux étaient vides. Et pas d'air conditionné ! On se sent comme dans un sauna !

Things to consider We went to this hotel at the beginning of May. We liked the setting in the "jungle", spacious rooms, and friendly staff. But there are some disappointing things: the see was terrible!!! Dirty grey water! We could not swim there and had to rent a car for the whole stay to go to other beaches, where the water was absolutely clean. We were told that it depends on the direction of the wind and the water is clean during other months... May be, but we were frustrated. Another thing is the restaurants... The food is tasty, but there is no variety, not much choice. Sometimes we had to wait until they bring something as the trays were empty. And no air- conditioning!!! You feel like in the sauna!

Très bonne station

Magnifique resort avec un aménagement paysager incroyable, l'hébergement était super, ma femme de ménage était la meilleure (#1235). Belle plage de sable mais beaucoup de déchets malgré les poubelles et les cendriers partout (peut-être que l'attitude des clients devrait changer aussi). Le matin, la plage était nettoyée mais les déchets étaient toujours là. Service - un peu lent, la réception est toujours occupée, mais les deux hommes qui étaient habituellement là faisaient de leur mieux, très a [... lire plus]micaux et serviables, mais ne pouvaient pas faire face à la charge de travail. N'achetez pas le service Internet - il est cher et ne fonctionne pas correctement (certains jours, il n'a fonctionné que 10 minutes !) Activités - il y a tellement de choix mais si certaines d'entre elles ne partent pas de l'hôtel, il faut payer le transport - taxi (pas bon marché).on dirait qu'il y a un "flat fee" partout où l'on va.dans l'ensemble, j'ai passé un très bon moment. Rien n'est parfait, on ne peut pas plaire à tout le monde. Restaurants - je n'ai utilisé que le buffet, c'était correct mais j'aurais préféré une meilleure sélection de poissons et de fruits de mer en général. Ma recommandation - engager plus de personnel et avoir une machine à glaçons dans les villas. .

very good resort Beautiful resort with amazing landscaping, accommodation was super, my cleaning lady was the best (#1235). Beautiful sandy beach but a lot of litter in spite of garbage bins and ashtrays everywhere ( maybe guests' attitude should change as well). In the morning beach was tidied up but litter was still there. Service - a little slow, front desk always busy, but 2 men who were usually there were trying their best,very friendly and helpful but couldn't keep up with workload. Do not purchase Internet service - it's expensive and doesn't work properly ( some days it worked for 10 minutes only!) Activities - so much to choose from but if some of them didn't start from hotel grounds you have to pay transportation - taxi ( not cheap).Looks like they have "flat fee" wherever you go.Overall I had wonderful time. Nothing is perfect,you cannot please everybody.Restaurants - I used only buffet,it was OK but I would prefer better selection of fish and seafood in general. My recommendation - to hire more people a and to have ice machine in villas. .

Nice Resort

C'est un petit complexe agréable. Les piscines sont bonnes, la plage est excellente. Les restaurants alacart sont bons. Personnel sympathique. Service médiocre aux buffets par contre. Pas d'ustensiles ni de serviettes sur la table alors que la nourriture refroidit. Pas de proposition d'eau ou de boisson la plupart du temps. Je pense que le personnel est insuffisant. Les spectacles ont lieu de 9 à 10 heures, puis vous pouvez aller à la discothèque si elle est ouverte. C'est une belle discothèque.

This a nice small resort. Pools are good the beach is excellent. The alacart restaurants are good. Friendly staff. Poor service at the buffets though. No utensils or napkins on the table while your food gets cold. No offer of water or a drink most of the time. I think it's understaffed. The shows are from 9-10 then you can go to disco if it's open. It is a nice disco.

Grande semaine

Nous sommes arrivés de nuit et il était difficile de trouver notre chambre. La chambre était très belle et spacieuse avec une bonne climatisation, un matelas très confortable et une grande salle de bain avec une baignoire séparée et une grande douche avec une bonne pression d'eau. L'hôtel est de taille petite à moyenne, il n'y a donc jamais de grandes files d'attente pour quoi que ce soit. Le terrain est magnifiquement entretenu. La plage est large et propre et il y avait beaucoup de chaises lon [... lire plus]gues disponibles. La plage est large et propre et il y avait beaucoup de chaises longues disponibles. La nourriture était supérieure à la moyenne au buffet principal et au buffet de la plage. Les trois restaurants individuels n'avaient rien de spécial. Après 21h30, le seul endroit où l'on peut manger est le bar à pizzas et, franchement, les pizzas ne sont pas bonnes. Les dames de la réception devraient être un peu plus aimables, mais le reste du personnel (en particulier les excellents barmen) était très gentil et ils travaillent très dur, que vous leur donniez un pourboire ou non. Dans l'ensemble, des vacances tranquilles et relaxantes dans un centre de villégiature agréable.

Great Week Got there at night and it was kind of hard to find our room. Room was very nice and roomy with good air conditioning, a very comfy mattress and a large bathroom with separate bath and a big shower with good water pressure. Hotel is small to med sized so never any big lines for anything. Grounds are kept beautiful. Beach is wide and clean and there were lots of lounge chairs available. Pretty good snorkelling right from the beach. Food was above average at the main buffet and the beach buffet. The three individual restaurants were nothing special. After 9:30 the only food you can get is at the Pizza bar and quite frankly the Pizza is not good. Ladies at the front desk need to be a little more friendly but the rest of the staff (especially the great bartenders) were very nice and they work very hard whether you tip them or not. Overall a quiet and relaxing vacation at a nice resort.

Superbes plages et plongée en apnée

L'hôtel avait une charmante ambiance mexicaine. Il était spacieux et ne semblait pas bondé, même si je pense qu'il était complètement rempli. Le personnel était sympathique et s'efforçait d'être utile. La réception était parfois un goulot d'étranglement, n'ayant pas assez de personnel pour satisfaire les foules aux heures de pointe. La chambre était spacieuse, propre et bien entretenue. Tout fonctionnait assez bien. L'eau était bien stockée. Les bruits extérieurs étaient minimes. La no [... lire plus]urriture était correcte. Elle était abondante et bien cuisinée, mais ce n'était pas de la gastronomie. Nous avons mangé à l'extérieur du complexe plusieurs fois pour obtenir de très bons fruits de mer. À mon avis, ce sont les plages et la plongée avec masque et tuba qui ont vraiment distingué l'hôtel. Les plages étaient d'un beau sable, il y avait beaucoup de place et je n'ai jamais eu de problème pour obtenir une chaise de plage. La plongée avec masque et tuba sur la plage était géniale ! Je n'ai pas passé beaucoup de temps dans les piscines, mais elles étaient bien entretenues et les gens semblaient très heureux. Les spectacles nocturnes étaient intimes et très amusants. Beaucoup de danse et de costumes différents. J'ai aimé la disposition et la taille du complexe. Il était assez grand sans l'être trop. Tout se trouvait à une distance de marche confortable. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix pour des vacances amusantes.

Great Beaches and snorkeling The hotel had a lovely Mexican flair. It was spacious and felt uncrowded even though I think it was completely full. The staff were friendly and tried to be helpful. The front desk was a bottleneck at times not having enough staff on to satisfy the crowds during peak times. The room was spacious, neat and well kept. Everything worked pretty well. Water was well stocked. External noise was minimal. The food was ok. It was plentiful and cooked well, but It was not gourmet. We ate off the resort a number of times to get really good seafood. In my mind it is the beaches and the snorkeling that really made the hotel stand out to me. The beaches were a lovely sand , there was lots of room and I never had a problem getting a beach chair. The snorkeling right on the beach was great! I didn't spend much time by the pools but they looked well kept and the people seemed very happy. The nighttime shows were intimate and alot of fun. Lots of dancing and different costumes. I liked the layout and the size of the resort. It was big enough without being too big. Everything was within a comfortable walking distance. Overall, a great value for a fun vacation.

Très beau centre de villégiature

Nous avons passé une semaine fantastique du 4 au 11 avril à l'Occedental Grand Cozumel. Les chambres, les jardins et le personnel étaient incroyables. Nous n'avons manqué de rien et nous avons beaucoup apprécié l'hôtel. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Merci d'avoir rendu nos vacances fantastiques.

Very nice resort We had a fantastic week the 4th to the 11th of April at the Occedental Grand Cozumel. Rooms,Gardens Staff were amazing we didn't want for anything we enjoyed it very much we can't say enough about the staff the are all very friendly. I would definitely recommend this resort. Thank you for making our vacation fantastic.

Vraiment super

Un très bel hÃ'tel , le Royal est une option à prendre ! Le centre de plongée est parfait, le nitrox inclus et la plongée de nuit était fantastique , nous y avons fait des spécialités et la formation était très professionnelle et en français

Un très bel hôtel , le Royal est une option à prendre ! Le centre de plongée est parfait, le nitrox inclus et la plongée de nuit était fantastique , nous y avons fait des spécialités et la formation était très professionnelle et en français

Très relaxant

Les chambres sont grandes et les lits vraiment confortables avec des TONNES d'oreillers. Les salles de bains sont grandes et belles. Le terrain est magnifique mais il n'y a pas de vue sur l'océan à cause du feuillage. Beaucoup d'animaux sauvages que nous avons trouvés fascinants La nourriture est correcte mais pourrait être 5 étoiles s'ils amélioraient le choix des aliments et le manque de personnel. Le personnel qui est là travaille très dur et est très amical, mais ils sont certainement en s [... lire plus]ous-effectif. C'est un complexe très calme qui dispose d'une piscine séparée pour les adultes, agréable et tranquille. Les divertissements en soirée sont très simples et il n'y a pas de théâtre, ce qui ne nous a pas du tout dérangés. Nous reviendrons certainement.

Very Relaxing Rooms are large and really comfortable beds with TONS of pillows. Bathrooms large and beautiful. Grounds gorgeous but no ocean views due to foliage. Lots of wildlife which we found fascinating Food ok but could be 5 star if they improved food choices and lack of staff. The staff who are there work super hard and are very friendly but they are understaffed for sure. This is a very quiet resort which has a separate adult pool which is nice and quiet. Evening entertainment is very simple and there is no theatre which didn't bother us at all. We would return for sure.

Des vacances formidables

L'Occidental était un complexe extraordinaire, tout était si bien entretenu, avec un aspect très tropical. La nourriture était fantastique partout dans la station. C'est probablement le meilleur complexe tout compris que nous ayons visité jusqu'à présent. Nous avons séjourné dans le niveau royal de luxe, les chambres étaient absolument magnifiques, mais le seul reproche que j'ai à leur faire est qu'ils n'ont pas toujours gardé du shampoing, de l'après-shampoing et des vêtements pour le visage  [... lire plus]en stock dans notre chambre. Le réfrigérateur était censé être rempli tous les jours avec des boissons, mais ils ont également oublié de remplir la bière à chaque fois. Mais dans l'ensemble, nous retournerions certainement dans ce complexe et le recommanderions à tout le monde.

Awesome vacation Occidental was an amazing resort, everything was so well looked after, very tropical looking. Food was fantastic everywhere on the resort. This was probably the best resort all inclusive that we have been to yet. We stayed in the royal luxury level, rooms were absolutely beautiful but the only complaint I had about them was they weren't consistent on keeping shampoo/conditioner and face clothes stocked in our room. Fridge was supposed to be stocked everyday with beverages but they also forgot to fill the beer each time. But all in all we would 100% go back to this resort for sure and would recomend to everyone.

Un lieu de villégiature absolument magnifique et idéal pour les enfants

Nous avons vécu une expérience formidable. Nous avons voyagé dans une dizaine d'autres centres de villégiature tout compris dans les Caraïbes (Cuba, RD, Roatan) avec notre fille de 7 ans. C'était notre premier voyage avec elle et notre fille de 20 mois. Le complexe est magnifique. Les chambres sont super propres et mises à jour. La nourriture était bonne. La nourriture peut être un peu répétitive mais c'est l'une des meilleures que nous ayons eues et nous restons habituellement dans des hôtels  [... lire plus]4 ou 5 étoiles. Le buffet de midi sur la plage est grand et ouvre très peu de temps après la fin du petit déjeuner. Il n'y a pas beaucoup d'écart entre les plats disponibles, ce qui est agréable. La piscine se trouve juste à côté de la plage, ce qui est très bien pour les personnes comme moi qui ont un enfant beaucoup plus intéressé par la piscine et qui veulent être à la plage. Le personnel du club pour enfants était formidable. Ils avaient toujours des activités pour les enfants, que ce soit des activités à la piscine, de l'artisanat au bord de la piscine, des batailles de ballons d'eau, etc. Ils étaient très créatifs. Les divertissements en soirée manquent un peu par rapport à des hôtels beaucoup plus grands, mais comme je voyage avec des enfants, je suis de toute façon prête à me coucher à 21 heures. Le café est disponible avant même l'ouverture du petit-déjeuner, ce qui était idéal pour mes promenades matinales et empêchait mon bébé de réveiller tout le bâtiment. L'eau était calme 5 jours sur 7. La plongée avec masque et tuba devant l'hôtel était ennuyeuse. Très plat et ressemblant à un champ de sable. Je ne suis pas sûre de comprendre l'engouement pour la plongée avec masque et tuba à l'extérieur du complexe. La plongée était correcte. Bien organisée, mais la plongée est bien meilleure à Roatan, au Honduras. Il n'y a qu'un bar sur la plage avec un barman qui s'occupe de tout, mais c'est très lent parce que toutes les boissons sont faites à partir de rien. Cela m'a ennuyé parce que je n'ai bu que de la bière, mais pour ceux qui aiment les boissons sucrées de luxe, vous apprécierez l'effort qu'ils mettent dans les boissons. Dans l'ensemble, nous retournerions certainement dans ce complexe parce qu'il était plus petit et idéal pour les enfants. L'équipe de divertissement (seulement 4 personnes) était incroyable et c'est vraiment ce qui a fait le voyage. Ils méritent d'être félicités.

Absolutely beautiful resort and great for kids We had a great experience. We have travelled to about 10 other all inclusive resorts across the Caribbean (Cuba, DR, Roatan) with our now 7 year old. This was our first trip with her and our 20 month old. The resort is beautiful. Rooms are super clean and updated. Food was good. Food can be a bit repetitive but one of the best we have been to and we usually stay at 4 or 5 stars. The lunch beachside buffet is big and opens very shortly after breakfast ends. There isn't much of a gap between food being available which is nice. The pool is right next to the beach which is great for people like me who have a child far more interested in the pool and I want to be at the beach. The kids club staff were amazing. They always had activities for the kids from pool activities to arts and crafts poolside and water balloon fights etc. They were very creative. Evening entertainment is lacking a bit compared to much bigger resorts but since I travel with kids I am ready for bed by 9pm anyway. Coffee is readily available before breakfast even opens which was great for my early morning walks keeping my baby from waking our entire building. Water was calm 5 of 7 days. Snorkelling out front of the resort was boring. Very flat and looked like a sandy field. I am not sure what the hype is about snorkelling there off the resort. Diving was ok. Well organized but diving is much better in Roatan, Honduras. They only have one beach bar with one bartender who hussled, but it was very slow because all of the drinks are made fresh from scratch. Annoying to me because I only drank beer but for those that like sugary fancy drinks you would appreciate the effort they put into the drinks. Overall we would definitely go back to this resort because it was smaller, and great for the kids. The entertainment staff (only 4 people) were incredible and were really what made the trip. They deserve a lot of credit.

Nice Resort

Ce complexe est, je pense, un all inclusive standard, avec de beaux terrains dans la jungle, la plage est belle mais un peu sale avec des algues et des coquillages, mais c'est une plage typique, la plongée avec masque et tuba est assez bonne - beaucoup de poissons à voir. La nourriture n'était pas horrible, je n'en ai pas goûté beaucoup car je ne savais pas vraiment ce que c'était, ou il y avait quelque chose que je n'aimais pas, il y avait toujours une bonne variété aux buffets si vous choisis [... lire plus]sez de tout essayer, ils proposent également de cuisiner du poisson frais ou de la viande ou des omelettes, des œufs, etc. Il y a des restaurants à la carte, mais il faut réserver, deux par deux, tôt le matin et faire la queue. Le personnel travaille très dur et est toujours amical ou serviable, la réception serait mieux d'avoir un peu plus d'anglophones, il semble qu'ils n'avaient aucune de nos demandes, donc ils ont dû demander quand nous sommes arrivés, cela a fonctionné mais seulement parce que le superviseur était là. Les chambres sont très belles et grandes, bien nettoyées. Le personnel du bar à la piscine et à la plage était toujours occupé, ils avaient besoin d'aide, les divertissements étaient amusants, ils ont essayé de faire participer les gens. Les kayaks et la plongée avec tuba étaient gratuits pendant une heure. Si vous n'aimez pas ou ne pouvez pas marcher ou monter des escaliers, ce n'est pas l'endroit pour vous, cela ne m'a pas dérangé du tout. Les divertissements nocturnes étaient drôles et intéressants, la discothèque était trop bruyante au point que vous deviez crier dans l'oreille de vos amis. Il n'y a rien à faire le soir dans les environs. J'ai loué une voiture, ce qui est intéressant, les stations-service vous envahissent et vous ne pouvez pas voir ce qu'ils mettent dans l'essence - et vous disent comment c'est maintenant, alors qu'ils n'ont pas mis la bonne quantité, alors vérifiez la pompe pour les chiffres et les litres pompés, c'est arrivé à la plupart de ceux qui ont loué. De plus, ce qui est le plus dérangeant, ce sont les soi-disant employés d'Occidental, qui vous font tourner en rond et vous incitent à participer à une visite de 90 minutes pour acheter du temps - on vous presse beaucoup à la fin, mais ils vous escroquent pour vous faire bénéficier d'un prix de location très bas ou d'une excursion de plongée en apnée gratuite. Ils ne devraient pas être autorisés à porter ces chemises - on a l'impression qu'ils font partie du personnel - ce n'est PAS le cas ! ils ne sont que des vendeurs. Ils vous avertissent mais quand vous voyez qu'ils font partie de l'hôtel, vous pensez que vous êtes au bon endroit pour louer, il y a un autre endroit pour les excursions et les locations. Nous avons adoré faire le tour de l'île et aller dans la ville, c'était amusant et nous nous sentions en sécurité, et nous étions là pour le carnaval, donc très occupé. Vérifiez les prix des taxis - à l'hôtel, à l'entrée, le gars vous dira les prix, et demandez au retour pour être sûr. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, l'hôtel est moyen, je dirais peut-être 3,5 - 4 étoiles. Il n'est pas aussi agréable que d'autres endroits où j'ai été au Mexique, mais encore une fois, c'était des vacances formidables, et nous avons rencontré beaucoup de gens amusants, ce qui a rendu les choses encore plus intéressantes !

This resort was I guess a standard all inclusive, beautiful grounds in the jungle, the beach was nice but a bit messy with seaweed, and shells but it is a typical beach, the snorkeling is pretty great - lots of fish to see. The food wasn't horrible, lots I didn't try as didn't no really what they were, or had something I didn't like, there was always a good variety at the buffets if you chose to try everything, they also offer to cook up fresh fish or meats or omelets, eggs, etc. They have al a carte resturants, you have to book reservations, 2 at a time early in the morning and wait in line to do it. Staff works very hard and are always friendly or helpful, front desk would be better to have a few more english speaking, seems they had none of our requests at all, so had to ask when we arrived, it worked out but only because the supervisor was there. The rooms are very nice and large, cleaned well. Bar staff at the pool and beach were always busy, they needed some help, the entertainment was fun they tried to get people involved. Kayaks and snorkeling were free for an hour. If you don't like to or can't walk or go up stairs, this isn't the place for you, I didn't mind at all. Nightly entertain was funny, and interesting, the disco was too loud to the point you had to scream in your friends ear. There is nothing close around to do at night. Rented a car, which is interesting, the gas stations swarm you and you can't see what they put in in gas - and tell you how is it now, then he hasn't put in the right amount, so check the actual pump for numbers and litres pumped, happened to most who rented. Also, biggest turn off is the damn Occidental so called staffers, that hover and get you to go on a 90 min tour for buying time - high pressed at the end, but they scam you into going for a really cheap rental price or free snorkeling trip. They shouldn't be allowed to where those shirts - it looks like they are the staff - they are NOT! just sales men. They warn you but when you see they are part of the hotel you think you are in the right place to rent, there is another place for excursion and rentals. should be clearer. We loved touring the island and going into the town it was fun and felt very safe and we were there for Carnival so extremely busy. Check taxi prices - the hotel at the front the guy will tell you the prices, and ask on the way back to be sure. Over all we had a great time, hotel is average I would say maybe 3.5 - 4 star. Not are nice as other places I have been in Mexico but again it was a great holiday, met a lot of fun people that made it better!