Troisième visite et encore un joyau !

C'était notre troisième visite, et la première depuis la "peste". Une autre expérience amusante et détendue. Il est important d'avoir de bonnes attentes lorsque l'on visite Cuba, c'était notre 7ème voyage sur l'île. Ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont, avec un sourire sincère, et sont très attachants, il suffit de sourire en retour ! En tant que visiteurs de retour, nous avons reçu quelques petits avantages : une bouteille de rhum dans notre belle chambre et une soirée supplémentaire à [... lire plus] la carte, ce qui a été très apprécié. Notre chambre était impeccable, nettoyée tous les jours ; les cadeaux que nous avions apportés pour les femmes de ménage ont été bien accueillis ! La plage est fantastique, impeccable et l'océan chaud. Les chaises longues de la plage sont fatiguées, je pense qu'il s'agit de celles de la piscine, car elles sont remplacées. La nourriture était excellente. Il y a des pénuries, mais nous avons toujours eu quelque chose de différent et de délicieux. Qu'est-ce qui nous fait revenir ? Le personnel ! Les barmans de la plage, Maday et Richard, et Yusmila au Piano Bar sont fantastiques ! Cherchez-les et vous les adorerez ! Lili et Tony, qui s'occupent de l'accueil des clients, sont très serviables et toujours souriants. J'ai hâte d'être à l'année prochaine !

3rd Visit and another Gem! This was our 3rd visit, and first since the "plague". Another fun, relaxed experience. It is important to have a proper expectation when visiting Cuba, this was our 7th trip to the island. They make the best with what they have, with a heart felt smile, and are very engaging, you just need to smile back! As return visitors, we received a few little perks; a nice bottle of rum in our beautiful room, and an extra al a carte night, which was very appreciated. Our room was spotless, cleaned every day; the gifts we brought for the cleaners were well received! The beach is fantastic, spotless, and the ocean warm. The beach lounger chairs are tired, I think the are the ones from the pool, as those are replaced. The food was excellent. There are shortages of different things but we always had something different, and delicious. What keeps us coming back? The staff! Beach bartenders Maday and Richard, and Yusmila at the Piano Bar are fantastic! Seek them out and you will love them! Guest experience staff Lili and Tony, were very helpful, always with a smile. Can't wait until next year!

Station balnéaire horrible

Ce voyage a été l'un des pires que nous ayons jamais vécu. Nous n'avons pas eu de café de toute la semaine, nous avons dû mendier de l'eau et ne demandez même pas ce que nous devions utiliser pour nous sécher après la douche. Le service client était horrible - tout le monde et sa mère se plaignaient de quelque chose. Je ne suis pas un prince et je ne suis pas allé à Cuba pour manger comme un prince, mais les aliments de base ? Pas de sauce salade, pas de beurre, du pain rassis, de la nourrit [... lire plus]ure recyclée pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, les mêmes desserts toute la semaine ! Ce ne sont que quelques déceptions. Il y avait des nuits où ils prenaient nos serviettes et ne les rendaient pas, nous laissant, ainsi que beaucoup d'autres, sans rien pour nous sécher. Notre vol a été retardé... alors ils nous ont donné une chambre de courtoisie pour prendre une douche avant notre vol - c'était dégoûtant - nous avons dû utiliser nos tongs dans la douche - la chambre était dégoûtante et encore une fois - pas de serviettes pour se sécher - après être allés à la réception pour se plaindre, nous avions juste besoin d'imputer les t-shirts de nos bagages pour nous sécher. Le plus triste, c'est que tous ceux à qui nous avons parlé et qui ont été pris en charge en cours de route ont eu beaucoup de café et beaucoup d'options de nourriture, donc ce n'est pas une question de Cuba, c'est juste un MAUVAIS centre de villégiature. Je peux vous garantir que tous ceux qui y sont allés ne retourneront plus jamais dans ce centre de villégiature. Je suis déçu de cette expérience et je n'y retournerai jamais

Horrible resort This trip was one of the worst ones we have ever experienced. There is NO way this resort is a 5 star it’s more of a 3. We had NO coffee all week- water we had to beg for and don’t even ask what we had to use to dry ourselves after a shower. Customer service there was horrible- everyone and their mother was complaining about somethings. I am no princes, nor did I go to Cuba to eat like one but the staples? No salade dressing no butter.. stale bread, recycled food for breakfast lunch and dinner- same desserts all week!!! That’s just a few disappointments. There would be nights they’d take our towels and not return them leaving us and many others with nothing to dry ourselves with. Our flight was delayed… so they gave us a courtesy room to have a shower before our flight- it was disgusting —-we had to use our flip flops in the shower the room was gross and again - non towels to dry off- we after going to front desk to complain we just needed imputing tshirts from our luggage to dry off. Sad part is— anyone we talked to that was being picked up along the way had plenty of coffe and plenty of food options so it’s not a Cuba thing as much as just a BAD resort. I can garentee anyone that went will Not be going back to that resort again. Disappointed over this experience and will never go back

Décevant

C'est mon cinquième voyage à Cuba et je comprends la pénurie dans les stations cubaines, mais c'était au-delà de ma compréhension de cela. Je ne vais pas m'étendre sur ce qui manquait, mais la propreté de l'hôtel et l'absence totale de produits de base, pas de café, pas d'œufs, pas de viande, pas de crevettes. Pas de café, pas d'oeufs, pas de viandes, pas de crevettes, même l'huile et le vinaigre étaient totalement absents. Ecoutez, je ne suis pas difficile, je n'ai pas été élevé dans la royauté [... lire plus], mais c'était terrible. Et toutes les personnes à qui j'ai parlé dans d'autres centres de villégiature locaux n'avaient aucune idée de ces lacunes - en fait, ce n'est pas un problème cubain, c'est un problème de Del Mar. Ce n'est pas une critique directe des hôtels cubains, c'est une critique de Del Mar. Je retournerai à Cuba, c'est magnifique, mais pas dans cet endroit !

Disappointing This is my fifth trip to Cuba and I understand the shortage in Cuban resorts but this was beyond my comprehension of that. Not gonna get into what was absent but from the cleanliness of the resort and absolutely no staples. No coffee no eggs no meats no shrimp no. Even oil or vinegar were completely absent. Listen I’m not a picky guy I wasn’t raised in royalty but this was terrible. And everyone I talked to from other local resorts had no idea of these short comings in fact this isn’t a Cuban problem it’s a Del Mar problem. This isn’t a direct review to Cuban resorts this is a Del mar review. I will go back Cuba is beautiful but not this place!

Se préparer et comprendre où l'on va

Bien que ce centre de villégiature soit agréable, Cuba connaît actuellement une pénurie plus importante que la normale. Passez au niveau "Royal" si possible. Des choses simples que nous tenons pour acquises, comme le beurre, l'eau et le café, sont difficiles à trouver. De plus, les insectes sont également de sortie et ont plus envie de manger que jamais. Si le temps avait coopéré, nos vacances auraient été agréables. Malheureusement, nous n'avons pas eu beaucoup de soleil non plus. Les prises de [... lire plus] courant sont également toutes utilisées pour un éclairage qui semble être, au mieux, un éclairage d'ambiance.

Be prepared & understand where you’re going While this resort is nice, Cuba is experiencing shortages more than normal right now. Upgrade to the “Royal” side if possible. Simple things we take for granted like butter, water & coffee are all hard to come by. Adding to this, the bugs are also out and craving humans more than I’ve ever experienced before. Had the weather cooperated, our vacation would have still been good. Sadly, we didn’t get much sun either. Outlets are also all used for lighting that seems to be, at best, mood lighting.

Injuste qualifié d'hôtel 5 étoiles

Nous sommes allés à Cuba 17 fois, y compris à Varadero, toujours dans des hôtels 5 étoiles. Cet hôtel Princess del mare a été notre pire expérience ! Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles ! !! ! a) Les chambres ne sont pas propres, l'évier et la facette étaient tellement sales qu'ils n'ont pas été nettoyés correctement depuis au moins 2 ou 3 ans, je ne pouvais même pas y toucher b) le pire c'est qu'il y avait des cafards partout. J'en ai la phobie, alors j'ai dû dormir avec la lumière. c) Ils nous [... lire plus] ont donné une seule serviette pour chacun d'entre nous pendant toute la semaine, la même serviette était pour le visage et les pieds ! Il n'y avait pas d'eau potable dans le réfrigérateur. Chaque jour, j'ai dû appeler au moins 5 fois pour demander au service des douanes d'apporter de l'eau dans notre chambre. d) Il n'y avait pas de nourriture normale de base dans les restaurants, même les oeufs, le beurre pour le petit déjeuner, la soupe était cuisinée avec des ajouts de salade non mangée de la veille, comme des morceaux de jambon, du chou, des pâtes, des carottes, du maïs et quelque chose d'autre ensemble ! e) Les restaurants à la carte sont encore pires ! Des cafards couraient sur la table près de mes assiettes. La serveuse ne parlait pas du tout l'anglais, langue internationale ! !! f) Les chaises de plage n'étaient pas plates et il était impossible de s'y allonger ! Le sable de la plage n'était pas nettoyé de l'herbe et des autres déchets le matin comme dans d'autres stations. g) et en règle générale, ils nous ont poussé à donner de l'argent pour obtenir quelque chose que nous avions déjà payé ! Juste après notre arrivée, lors de l'enregistrement, ils nous ont donné une chambre avec un lit au 3ème étage (malgré notre demande précédente pour 2 lits et le premier étage. nous sommes des personnes âgées de 70 ans), mais juste après une minute plus tard, avec 25 $ US, ils nous ont donné ce dont nous avions besoin. Nous étions venus pour 2 semaines de vacances et notre temps a été gâché, nous avons perdu 5000 $ et du temps pour nous reposer !

unfair called as 5 star hotel We have been in Cuba 17 times including Varadero, all the times 5 star hotels . This hotel Princess del mare was our worst experience! It is not definitely 5 star hotel !!! ! a)Rooms are not clean, sink and facet was so dirty !, it was not properly cleaned at least for 2-3 years, I could not even touch that b) the worst there were cockroaches everywhere. I have phobia about that , so I had to sleep with the light. c) They gave us only one towel for each of us for all week long , the same towel was for the face and feet ! No drinking water was in the fridge . Every day I had to call at least 5 times to ask Customs Service to bring that to our room. d) There was not a basic normal food in restaurants, even eggs, butter for breakfast , soup was cooked with adds of uneaten salad from yesterday, like pieces of ham, cabbage, pasta, carrots , corn and something else together ! e)A la cart restaurants are even worse! Cockroaches were running on the table near to my plates. Waitress could not speak International language English at all !!! f) Beach chairs were no flat and it was impossible to lay on that at all ! beach sand was not cleaned from grass and other garbage in the mornings like in other resorts. g) and as a rule they pushed us to give money to get something what we had already paid for ! Just after our arrival while checking in they provided us a room with one bed on the 3 floor ( despite our previous request for 2 beds and the fist floor . we are mature 70 years old people ) But just after one minute later with US $25, they gave what we needed. We came for 2 weeks vacation and our time was spoiled and we wasted $5000 and time to rest !

Déception totale

La saleté, les équipements délabrés dans tout le complexe, la nourriture et les boissons affreuses et sans goût, l'incohérence constante, les graves lacunes du service royal, les excursions ennuyeuses et les avions horribles pour les vols ont fait de ces "vacances" un casse-tête coûteux plutôt qu'une expérience agréable. Maintenant, j'ai le plaisir d'être enfermé dans un processus de post-plainte dans lequel Trip Central ne fait rien. Je vous remercie

Complete dissapointment Filthy conditions, run down amenities all over the resort, awful and tasteless food and drink, constant inconsistency, serious lacking for the royal service, boring excursions and horrible aircraft for the flights made this "vacation" more of an expensive headache than an enjoyable experience. Now I have the fun of being locked into a post complaint process in which trip central does nothing. Thanks!

Merveilleux centre de villégiature

Nous sommes arrivés vendredi midi et avons été immédiatement impressionnés. Tout le monde était très amical, les chambres étaient propres et le terrain était magnifique. On nous avait prévenus qu'il pourrait y avoir des pénuries de nourriture, mais nous ne l'avons pas remarqué du tout. La plage et les zones de baignade sont excellentes ! Les piscines sont très belles et le bar de nage est fantastique. Il faut aller au bar à cigares pour écouter les deux incroyables guitaristes ! Vraiment très im [... lire plus]pressionnant ! Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre expérience et nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine.

Wonderful Resort We arrived Friday noon, and we're immediately impressed. Everyone was very friendly, the rooms were clean, and the grounds were stunning. We were warned that there may be some food shortages but we did not notice this at all. The beach and swimming areas were excellent! The pools were lovely and the swim up bar fantastic. You should go to the cigar bar to hear the two incredible guitar players! Really really impressive! Overall we were very happy with our experience and are planning to go again next year.

Un endroit fantastique

Les terrains étaient magnifiques, propres, faciles à parcourir et les gens étaient merveilleux ! Oui, il y a eu un peu de pénurie de nourriture, mais nous le savions en allant sur le site ---- nous avons passé un moment fabuleux, le temps était magnifique et l'océan était parfait ! Une escapade de dernière minute pour nous et c'était exactement ce dont nous avions besoin !

Fantastic spot Grounds were wonderful, clean, easy to navigate and the people were wonderful! Yes a bit of food shortages but we knew that going in ---- had the most fabulous time, weather was amazing and the ocean was perfect! A last minute getaway for us and it was just what we needed!

Bon centre de villégiature

L'hôtel était agréable mais a besoin d'être modernisé sur le plan esthétique. Ils essaient de suivre l'usure du temps, mais ils ont des lacunes à certains endroits. Là où il y avait autrefois des douches extérieures pour se laver de la plage, elles ont été complètement réparées ou ne fonctionnent pas. Les toilettes doivent être nettoyées régulièrement et toujours bien équipées en papier hygiénique. Les restaurants étaient de bons buffets, surtout si vous aimez le poisson, mais ils se répétaient  [... lire plus]toute la semaine, tant pour le déjeuner que pour le dîner. La seule fois où ils ont sorti leur nourriture de qualité supérieure, c'était pour le nouvel an ! Ils ont donc la nourriture mais la refusent aux clients le reste de la semaine. Peut-être que nous devrions obtenir un remboursement pour ce qu'ils retiennent, il aurait été agréable d'avoir certaines des options que nous avons eu le nouvel an le reste de la semaine. La chambre était bien mais pour une raison quelconque, ils sont très réticents à échanger les serviettes de bain, ce que nous payons et attendons au moins. Ils ont essayé de divertir les clients avec des journées spéciales / événements et des animateurs. La plage était fantastique. Les bars sont tous très bons et le complexe essaie de plaire à une variété de personnes avec leur bar à cigares, leur piano-bar et les divertissements sur la place le soir. S'ils travaillaient sur la nourriture et la propreté des chambres, ainsi que sur l'esthétique extérieure, ils seraient plus agréables à séjourner.

Good Resort The resort was nice but needs updating in aesthetics. They are trying to keep up with wear and tear but are lacking in places. Where there once was outdoor shower heads to wash off from the beach they have patched it up completely or they are not working. Toilets need to be cleaned regularly and always well equipped with toilet paper. Restaurants were good buffet good especially if you like fish but repetitive all week both lunch and dinner. The only time they took out their top quality food was on new years! So they have the food but yet withhold it from guests the rest of the week. Perhaps we should get a refund for what they withhold it would have been nice to get some of the options we had new years the rest of the week. Room was fine but for whatever reason they are very reluctant to exchange bath towels something we pay and expect at the very least. They tried to entertain guests with special days/ events and entertainers. Beach was fantastic. Their bars are all very good and the resort tries to appeal to a variety of people with their cigar bar, piano bar and entertainment in the square at night. If they were to work on food and room cleanliness, and outdoor aesthetics it would be more pleasurable to stay at.

Station balnéaire de bonne taille

Nous avons pensé que le complexe était dans l'ensemble assez agréable. Il semble qu'une partie du complexe n'était pas utilisée, ce qui donne l'impression d'un complexe de bonne taille, tout était assez pratique. C'était bien d'avoir un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 qui proposait plus qu'un simple sandwich jambon-fromage. Il y avait encore des pénuries de certains articles, mais c'était prévisible. Il y avait du vin rouge et du vin rosé, mais pas de vin blanc. Le terrain était bien ent [... lire plus]retenu et le personnel sympathique.

Nice Size resort We thought the resort all in all was pretty nice, It appeared that some of the resort was not in use, making it feel like a nice size resort, everything was quite handy. It was great having a 24 hour snack bar that had more than just a ham & cheese sandwich. There were still some shortages of some items but to be expected. There was red wine and Rose wine but no white wine. The grounds were nicely kept and friendly staff.

Revue de la station

Nous revenons de PARADISUS PRINCESA del mar à Cuba. J'ai été inquiet dès que nous avons franchi les portes et que la lumière a été renversée et que le m in mar sur le panneau est tombé. Les chambres et le complexe en général sont délabrés. Il est évident que Cuba connaît des pénuries. J'avais entendu dire que la nourriture à Cuba n'était pas bonne, mais je ne m'attendais pas à ce qu'elle soit aussi mauvaise. Si vous aimez les œufs de poule et les courges préparées de mille façons, cet endroit es [... lire plus]t fait pour vous. Le personnel est sympathique mais clairement limité par la disponibilité. Nous ne buvons pas d'alcool et l'offre de boissons était extrêmement limitée et la plupart du temps imbuvable. Le personnel fait de son mieux mais nous n'avons même pas pu obtenir des serviettes propres dans la chambre, elles ont été changées une fois en 7 jours. Le pourboire était également attendu pour chaque service. Un café, un pourboire. Sept jours et un pourboire pour chaque boisson, ça s'accumule vite. La plage était la meilleure partie magnifique pas occupé beau sable.

Resort review We just came back from PARADISUS PRINCESA del mar in Cuba. I was concerned as soon as we drove up to the gates and the light was knocked over and the m in mar on the sign was falling off. The rooms and resort in general are run down. It’s obvious Cuba is experiencing shortages. I heard the food in Cuba wasn’t good but was not expecting how poor it was. If you like egg plant and squash done a thousand ways this place is for you. The staff are friendly but clearly limited by availability. We do not drink alcohol and the offerings for drinks was extremely limited and mostly undrinkable. The staff are doing there best but we couldn’t even get clean towels in the room they were changed once the whole 7 days. Tipping was also expected for every service. Get a coffee, need to tip. Seven days and a tip for every drink adds up pretty quick. The beach was the best part gorgeous not busy beautiful sand.

Nous avons passé un bon séjour

Le Paradisus Princess Del Mar a réussi à fournir un très bon service à ses clients. Le personnel était accommodant et serviable. nous avons passé un séjour agréable et prévoyons de réserver à nouveau le même complexe dans un avenir proche.

We had a good stay Paradisus Princess Del Mar managed to provide a very good service to their guests. the staff were accommodating and helpful. we had an Enjoyable stay and plan to book the same resort again in the near future.

Un centre de villégiature exceptionnel

Le terrain et les parties communes étaient très beaux mais il n'y avait pas de service de ménage. Nous avons été très déçus, pas de serviettes, pas d'eau. Nous avons appelé la réception à plusieurs reprises sans résultat. Le restaurant était propre mais il n'y avait pas d'options végétaliennes. Je ne recommanderai jamais cet hôtel à ma famille et à mes amis

Amazing resort Ground and public area were very beautiful but no housekeeping service at all. We were very disappointed, no towels, no water. We called the front desk many time without any result. The restaurant was clean but no vegan options are available. I will never recommend it to any of my family and friends

Bon centre de villégiature

La réception était accueillante et propre, l'atmosphère agréable. Le terrain était superbe et bien entretenu. Les piscines étaient bien. Les chambres étaient correctes. 3 étoiles. Nourriture correcte. Les plats étaient bons. Le service de chambre était mauvais. J'ai adoré leurs cappachinos, ils étaient incroyables. Il y avait des triages de nourriture, par exemple du coca, du beurre, etc.

Good resort The reception area was inviting and clean., nice atmosphere. The grounds were amazing well kept. The pools were good. Rooms were ok. 3 stars. Food fair. Alacates were fine. Room service was bad. Loved their cappachinos, were amazing. There was food sortages eg coke, butter etc.

Grande période

J'ai été impressionnée par le nombre de spectacles et de divertissements proposés par le complexe. En plus du spectacle nocturne, des groupes se produisaient dans les restaurants et à la piscine, ce qui nous réservait toujours d'agréables surprises. Il y a eu quelques pénuries de nourriture, mais j'ai été satisfaite de nos repas compte tenu des attentes que l'on a habituellement à l'égard de Cuba. Une plage magnifique et un personnel très amical - c'était vraiment 10 jours de paradis.

Great Time I was impressed by the amount of shows and entertainment the resort featured. On top of a nightly show, bands showed up at restaurants and at the pool, so there was always some pleasant surprises. There were some food shortages, but I was satisfied with our meals given the expectations one usually has for Cuba. Beautiful beach and very friendly staff - it truly was 10 days of Paradise.

Revue des hôtels

C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel. Le personnel est toujours aimable, poli et prêt à aider. Lors de ce voyage, nous avons pris une suite junior au deuxième étage du bâtiment n°4. Elle était spacieuse et disposait de la plupart des équipements nécessaires, à l'exception de quelques détails. Tout d'abord, le climatiseur ne fonctionnait pas. Deuxièmement, la douche ne fonctionnait pas correctement (juste un filet d'eau) et il n'y avait pas de prise pour la baignoire. Il y a égal [... lire plus]ement eu une certaine confusion quant au contenu de notre mini-frigo, car un ami résidant au même étage que nous a reçu des articles tels que de l'eau et de la bière supplémentaires dans son frigo, ce qui n'a pas été le cas pour nous. Dans l'ensemble, le site de l'hôtel est charmant et bien entretenu. Les piscines étaient propres et le personnel prêt à vous aider. La plage était belle et le personnel était disponible pour vous aider si nécessaire en déplaçant des chaises, en offrant des boissons ou en fournissant des informations sur les activités de la plage. Les restaurants à la carte offrent une expérience relaxante et les portions sont acceptables. Les spectacles en soirée étaient amusants et variés.

Hotel Review This is the second time I have stayed at this hotel. The staff are always friendly and polite and ready to help. On this trip, we had a junior suite on the second floor in building #4. It was spacious and had most of the amenities needed with the exception of a few things. First, the air conditioner was not working. Second, the shower did not function properly (just a drizzle), and there was no plug for the bathtub. There was also some confusion about what we could expect to be placed in our mini-fridge as we had a friend staying on the same floor who received items such and extra water and beer in his fridge whereas we did not. Overall, the grounds of this hotel were lovely and well-maintained. The pools were clean and staff ready to help in any way. The beach was lovely and staff made themselves available to help you if needed by moving chairs, offering drinks, or providing information on beach activities. The a la carte restaurants provided an relaxing experience and portions were acceptable. Evening performances were fun and varied.

Belle station - mais............................

Le terrain a un énorme potentiel. Des travaux étaient en cours pendant notre séjour, mais lorsque nous sommes arrivés, l'herbe était longue et les algues qui s'entassaient en petits monticules sur la plage avaient besoin d'être ramassées et le sable nettoyé. Les mouches de sable étaient horribles ! Les locaux ont été formidables ! Marlon, au bar de la plage, nous a donné le sourire tous les jours ! Gardez ce Makbeth Brandy pour la prochaine fois ! Lol Daniel, à la réception du hall d'en [... lire plus]trée, est une classe à part. Toujours serviable. La représentante de Sunwing (dont le nom m'échappe) est blonde et porte des lunettes. Elle nous a accueillis pendant la réparation d'un gros tuyau d'alimentation en eau. Merci beaucoup ! Divertissement très bon ! la nourriture au buffet était très bien et les restaurants étaient très bien, surtout les restaurants japonais. La piscine était propre et accueillante tandis que l'océan était chaud et propre. Le barman du Rock Bar a demandé 2 dollars pour 2 expressos - All Inclusive BTW… a choisi la mauvaise personne pour demander. â˜-ï¸. 😵â€ðŸ'" Sinon, tous les autres barmans étaient excellents. La chambre du bâtiment 6 (stuc jaune) était bien et toujours propre. Les cadeaux ont été appréciés par tous. La prochaine fois, j'en aurai plus pour les jardiniers. Une grande éthique de travail par 28 degrés. 🌞

Nice Resort - but…. Grounds have huge potential. It was being worked on as we were there but when we arrived, grass was long and sea weed that was piled in small mounds on the beach needed to be scooped up and sand groomed. Sand flies were horrible ! Locals were great! Marlon at the beach bar put a smile on all our faces every day! Hold that Makbeth Brandy for next time! Lol Daniel at Lobby Reception is a class act. Always helpful. Sunwing Rep (name escapes me) Blonde Hair with glasses…. She accommodated us while large supply water pipe was being repaired. Thank you! Entertainment very good! food at the buffet was just fine and Restaurants were very nice especially Japanese. Pool was clean and inviting while ocean was warm and clean. Rock Bar bartender asked for $2 for 2 espressos - All Inclusive BTW… picked the wrong person to ask. ☕️. 😵‍💫 Otherwise, all other bartenders were excellent. Room in Building 6 (yellow stucco) was fine and always clean. Gifts were appreciated by all. Next time I’ll have more for gardeners. Great work ethic in 28 degree weather. 🌞

Très bon centre de villégiature !

Magnifique terrain, très bonne chambre avec balcon, la plage et l'océan sont tout simplement incroyables. La nourriture est correcte - nous savons que Cuba souffre d'une pénurie alimentaire. Ils ont grillé du boeuf, du poulet et du poisson tous les jours pendant le déjeuner et le dîner dans le buffet. Pour les amateurs de pâtes, il y a un coin spécial. Le café est toujours excellent dans les bars Rock et Piano. Le personnel de l'hôtel est formidable et très amical. Ce fut un séjour parfait au P [... lire plus]aradisus. Merci à tous ! !!

Very good resort! Beautiful grounds, very good room with balcony, the beach/ocean just amazing. The food is OK - we know that Cuba has some food shortage. They grilled beaf, chicken and fish everyday during lunch and dinner in the buffet. For pasta lovers there is a special corner. Some veggies adn fruits were always there as well.Coffee is always great in the Rock and Piano bars. The stuff at the resort are great, very friendly. It was a perfect stay at the Paradisus . Thank you all !!!

OK Resort

Arrivé à 11h, nous avons dû attendre jusqu'à 17h30 pour obtenir notre chambre (nous avons fait le service royal). La chambre était dans le "Hilltop area", pas dans les unités de 2 étages autour de la piscine comme décrit sur le site web. La chambre au sommet de la colline avait une chambre séparée et 2 salles de bains... sympa. Un peu démodée mais correcte. La chambre que nous aurions dû prendre était plus moderne. Beaucoup d'eau chaude dans les chambres ! Le personnel était très gentil, la com [... lire plus]munication était parfois difficile dans les restaurants. La nourriture correspond à ce que vous attendez, poulet, porc, bœuf et poisson sous différentes formes. Le buffet n'est ouvert qu'à moitié et le choix de nourriture est très limité. S'il n'y avait pas eu les plats à la carte, je me serais tiré une balle. Les dîners étaient excellents. Les liqueurs et vins de première qualité étaient excellents. La plage était longue et il y avait des promenades tous les jours. Beaucoup de coquillages et de morceaux de corail sur la plage. J'ai préféré Cayo Cocoa à la plage de Varadero. Nos attentes ne sont jamais élevées à Cuba, c'est bon marché et c'est un vol court de TO. La dernière nuit, les 3/4 de l'hôtel n'avaient plus d'eau. On nous a offert une autre chambre pour prendre une douche et ranger. Ils nous ont offert un service royal gratuit pour une autre visite. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le séjour, mais nous essaierons un autre hôtel lors de notre prochain voyage.

Arrived 11AM, had to wait till 5:30 for our room( we did royal service). Room was in the "Hilltop area", not in the 2 story units around the pool as described on the website. The hilltop room had a separate bedroom and 2 bathrooms...nice. Somewhat out dated but ok. The room we should have got was more updated. Loads of hot water in the rooms!! Staff were very nice, communication sometimes challenged in the restaurants. Food what you expect, chicken, pork, beef and fish in various forms. Buffet only half open and food selection very limited. If it wasn't for the a la cartes, I would have shot myself. Dinners were excellent. Premiums liquors and wine were great. Beach was long and had walks everyday. Lots of shells and bits of coral on the beach. Preferred Cayo Cocoa to the Varadero beach. Our expectations are never high in Cuba, its inexpensive and a short flight from TO. The last night, 3/4 of the resort lost water. Offered another room to shower and tidy up. They offered us free royal service for another visit. Overall enjoyed the stay but will try another resort next trip.

Grand centre de villégiature

C'était la quatrième fois que nous séjournions dans ce complexe hôtelier que nous avions adoré auparavant, mais cette fois-ci, nous avons trouvé qu'il n'était pas un complexe 5 étoiles, les terrains n'étaient pas entretenus comme auparavant, la nourriture n'était pas aussi bonne que les fois précédentes, mais nous avions été informés de la pénurie de nourriture avant d'aller à Cuba Les personnes travaillant dans ce complexe étaient aussi agréables, amicales et accueillantes que les fois précéde [... lire plus]ntes, en particulier notre majordome Yas et William au service royal. De même, nos garçons de piscine préférés, Neosbel et Michel, sont toujours prêts à faire n'importe quoi pour que nous nous sentions les bienvenus et que l'on s'occupe bien de nous, ainsi que tous les merveilleux serveurs du restaurant et du bar du service royal. Dans l'ensemble, ce fut une semaine formidable, la plage étant la principale raison pour laquelle nous y sommes retournés, mais la nourriture a été le principal inconvénient cette fois-ci

Great resort This was our 4th time staying at this resort which we loved before but this time we found it to be less than a 5star resort, the grounds were not kept as before, the food was not as good as the previous times but we were notified of the food shortage prior to going to Cuba The people working at this resort were as pleasant and friendly and welcoming as all previous times, especially our butler Yas and William at the royal service. Also our favourite pool boys Neosbel and Michel always willing to do anything to make us feel welcome and well taken care of as well as all the wonderful serves at the royal service restaurant and bar. Overall it was a great week the beach being the main reason we went back once more but the food was the main downfall this time