Très obsolète

Les chambres sont absolument dégoûtantes ! Elles sont très vieilles et délabrées. Ils ne pulvérisent pas d'insecticides et tout le monde a été mangé vivant. La nourriture, les piscines et le terrain étaient absolument merveilleux. Le service est terrible. Je ne recommande pas cet endroit.

Very outdated The rooms are absolutely disgusting! Very old and rundown. They do not spray for bugs and everyone got eaten alive. The food, pools and grounds were absolutely wonderful. Service is terrible. I do not recommend this place.

Grand centre de villégiature

Le terrain était bien entretenu et les chambres étaient propres et spacieuses. Nous avons été déçus de ne pas avoir un grand lit, mais seulement deux lits doubles qui étaient confortables. La nourriture et les boissons sont abondantes et très variées. Le personnel était courtois. Nous avons été enfermés hors de notre chambre à cause d'une batterie faible et il a fallu retourner trois fois dans le hall pour que le personnel répare le problème. J'ai insisté pour que quelqu'un revienne dans la cham [... lire plus]bre... à part cela, c'était de bonnes vacances.

Large resort The grounds were well kept and rooms were clean and spacious. Disappointed we didn't get king bed just two doubles which were comfortable. Food and drinks plentiful and lots of variety available. The staff was courteous. We were locked out of our room due to low battery and it looks three times returning to lobby for staff to fix it. I insisted on someone coming back to room..other than that it was a good holiday.

Nice Resort

Les chambres sont calmes et propres, mais elles sont désuètes. Les chambres sont calmes et propres, mais elles sont désuètes. C'est un grand complexe, il faut donc prendre les chariots partout. La nourriture au buffet est bonne et variée, le homard est servi deux soirs par semaine.

Lots of great things about this resort a few being pizza and charcoal hotdogs and burgers at one of the pools everyday alacartes are good except the fish market restaurant. It’s a big resort so you need to take the trolleys everywhere food in the buffet is good nice variety lobster 2 nights a week rooms were quiet and clean however outdated.

Déçu

Pas du tout ce à quoi nous nous attendions. Des gens qui fument partout, un personnel peu aimable et peu serviable, un service médiocre et une nourriture médiocre. La plage était belle et les piscines correctes mais ce n'est pas un endroit où je retournerais. La nourriture était juste correcte mais rien de spécial. Les bars de la piscine vous ignoraient à moins que vous ne leur donniez de gros pourboires. Le nettoyage des chambres était une blague.

Disappointed Not at all what we expected. People smoking everywhere, unfriendly and unhelpful staff, poor service and mediocre food. Beach was nice and pools ok but not a place I would ever return to. The food was just OK but nothing special. The pool bars ignored you unless you gave them big tips. Room cleaning was a joke.

Grand centre de villégiature

Le terrain était magnifique et gardé propre les chambres étaient également propres le personnel était amical et essayait de vous aider si vous aviez besoin d'aide l'enregistrement express était génial nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour obtenir notre chambre nous reviendrons encore une fois adorer ce resort

Great resort The grounds were beautiful and kept clean rooms were also clean the staff were friendly and tried to help u if you needed help the express checking was great did not have to wait long to get our room we will be back again love this resort

Ne pas recommander

Transport depuis l'aéroport : bon Réception : inorganisée et trompeuse La réservation était incorrecte Chambres : 1 était vieille et sale, 1 avait des cafards. 1 a dû être surclassée parce qu'elle était sale. La télécommande n'avait même pas de piles. Nous avons acheté les nôtres après 2 jours de demande. Entretien de la maison : Accommodant Nourriture : Toujours froide et de mauvaise qualité Plage : Très bonne Piscine : Très bien C'est peut-être la période de l'année, mais ..... mon mar [... lire plus]i a eu besoin de soins médicaux à cause de nombreuses piqûres de moustiques qui ont causé une infection sur ses jambes et ses bras, ce qui lui laissera des cicatrices permanentes selon son médecin. Ce centre de villégiature ne devrait pas être recommandé par votre entreprise. Votre note de 4,5 est plus que trompeuse !

Do not recommend Transport from airport: good Reception: unorganized and deceptive Reservation was incorrect Rooms: 1 was old and dirty, 1 had cockroaches. 1 had to be upgraded because it was dirty. Didn’t even have batteries in the remote. We bought our own after 2 days of asking. House keeping: Accommodating Food: Always cold and poor Quality Beach: Very good Pool: Very good It might be the time of year but…..my husband required medical care because of numerous mosquito bites that caused infection on this legs and arms that will be leaving’s him permanently scarred according to his doctor. This resort should not be recommended by your company. Your 4.5 rating is more than misleading!

Belle station balnéaire

Le seul point négatif était le service de ménage : pas de remplacement du papier toilette, pas assez de serviettes, le réfrigérateur n'était pas réapprovisionné en eau.

Nice resort Great resort, fantastic beach,very friendly people and nice entertainment.The only negative thing was the maid service- did not replace spare toilet paper,not enough towels,fridge not restocked with water.

En deçà des attentes

Je passe habituellement mes vacances à Cuba, mais j'ai pensé donner une chance à la République démocratique du Congo. L'enregistrement a été lent. On nous déplaçait sans cesse vers de nouvelles files d'attente, puis on nous ignorait. Nous sommes finalement arrivés dans notre chambre, et elle n'avait pas été nettoyée par les derniers clients. Nous avons trouvé leurs vêtements dans les tiroirs. Lorsque le plafond fuyait, nous avons appelé le service d'entretien qui n'est jamais venu. Il n'y a p [... lire plus]as assez de chaises longues à la plage. Il fallait être là avant 8 heures du matin pour avoir une place. Les piscines étaient superbes. Le choix des alcools n'était pas beaucoup mieux qu'à Cuba. La nourriture au buffet était bonne. Assez variée et en quantité suffisante. Le complexe est immense. Les cartes ne sont pas mises à jour. Ils déplacent sans cesse les cartes à la carte. Je n'y retournerais pas, mais cela ne m'a pas empêché de m'amuser.

Below expectations I typically vacation in Cuba, but thought I would give the DR a chance. Check in was slow. We kept getting moved to new lines then ignored. We finally got to our room, and it wasn't cleaned from the last guests. We found some of their clothes still in the drawers. When the ceiling was leaking water, we called maintenance and they never came. Not enough loungers at the beach. Had to be there before 8am to get a spot. The pools were great. The liquor options were not much better than in Cuba. Food in buffet was good. Enough variety and quantity. The resort is massive. Their maps aren't updated. They keep moving the a la cartes. I wouldn't go back, but it didn't stop me from having fun.

Assez bon

Every thing was good 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

Endroit dégoûtant...

J'avais déjà été dans ce complexe deux fois auparavant et il s'était transformé en un véritable trou à rats. Des lits inconfortables, des services de nettoyage qui ne nettoient les chambres que si cela les arrange, des conducteurs de voiturettes qui ne s'arrêtent qu'à leurs arrêts et qui passent devant vous même si vous leur faites signe, à moins que vous ne soyez une jolie colombienne ou un de leurs copains. Le restaurant et les bars sont impolis et blasés, la réception ne fait rien pour régl [... lire plus]er les problèmes à moins que vous ne veniez dans le hall et que vous ne lanciez un scandale très bruyant. Une nourriture absolument atroce qui a empoisonné ma famille et nous avons passé une semaine sur deux à faire des allers-retours à l'hôpital pour faire face à une intoxication alimentaire majeure, mes deux enfants et ma femme ont dû être hospitalisés avec de l'ivoire et cela a coûté plus de 6k usd à mon assurance voyage. La plage était bien, mais elle était pleine de mouches des sables qui couvraient les jambes des gens de centaines de plaies rouges. La piscine était bien, mais beaucoup de carreaux étaient cassés au fond et mes enfants se sont coupés les pieds sur des bords tranchants et ont dû marcher avec des pansements pendant une journée. L'hôtel avait 2 machines à café en état de marche, celles où l'on appuie sur un bouton et où l'on obtient un café automatique. Il n'y a pas de bar à expresso nulle part. Dans un pays où l'on cultive le café, il n'y a pas de café latte de luxe ni rien d'autre de ce genre. Apparemment, c'est trop demander. Un buffet ne propose que quelques sortes de thé. Le café n'est servi qu'au petit-déjeuner. Ils ne vous apporteront pas de café à d'autres moments. Et bien sûr, pas de décaféiné... Pour aggraver les choses, ils avaient un très mauvais wifi gratuit qui vous oblige à acheter un forfait payant qui promet l'accès à 9 appareils, mais ni moi ni les gens du service clientèle n'ont pu connecter d'autres appareils que celui que j'avais payé et ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient les frais. Les gens m'ont dit qu'ils me rembourseraient les frais. Devinez quoi, pour ce faire, ils ont essayé de me faire signer un papier qui m'interdit de dire quoi que ce soit de négatif sur ce trou de l'hôtel. Oh, et ils ne m'ont pas dit que c'était ce que je signais. Ils m'ont juste dit qu'il s'agissait d'un rapport que je devais soumettre pour obtenir un remboursement. Je l'ai déchiré en morceaux et je les leur ai jetés à la figure. Enfin, le personnel d'Air Transat était impoli et peu serviable. Ils avaient l'habitude d'avoir des personnes qui pouvaient parler couramment avec vous, mais ce n'est plus le cas. Maintenant, ce sont des locaux qui restent assis à regarder Youtube toute la journée et qui n'ont aucun intérêt à vous aider. Ils étaient tellement grossiers qu'ils ont commencé à se moquer de moi et de ma femme lorsque nous ne comprenions pas ce qu'ils voulaient dire lorsqu'ils nous parlaient. Je n'irai plus jamais dans un hôtel BAHIA PRINCIPE.

disgusting place... I had been to this complex twice before and it had changed into complete craphole. Uncomfortable beds, cleaning stuff that cleans room only if its convinient for them, cart drivers that only stop on their stops and will ride past you even if you flag them unless you are a cute columbian girl or one of their buddies. then they can stop in the middle of a route and spend 5 minutes chit chatting with them with people in the cart waiting. Rude jaded stuff at the restaurant and bars, a reception desk that does nothing to fix issues unless you come to the lobby and start very noisy scandal. Absolutely attrocious food that had poisoned my family and we spent 1 week of 2 going back and forward to the hospital to deal with major food poisonning, both my kids and my wife had to be hospitalized with iv and it costed 6k+ usd to my travel insurance. Beach was ok but it was full of sand flies that covered legs of people with hundreds of red wounds. Pool was ok, but a lot of tiles were broken off on the bottom and my kids cut their feet on sharp edges and had to walk with bandaids for a day. Hotel had 2 working coffee machines, ones where you hit button and get automatic coffee. No expresso bars anywhere. Forget about fancy latte or anything else along those lines in a country where they grow coffee. Aparently thats too much to ask. A buffet only has a couple types of tea. They serve coffee only at breakfast. They will not bring you coffee any other time. And of cause, no decaff... To make things even worse, they had very bad free wifi which pretty much make you buy paid package which promisses up to 9 devices access to it, but nether me or people at customer service were able to connect any devices beyond one i had paid for it with and they told me they will reimburse the charge. Guess what, in order to do that, they tried to make me sign paper that forbids me from saying any negative things about that hole of a hotel. Oh and they did not tell me that this is what i am signing. They just said its a report that i submit for refund. I torn it into pieces and thew it in their faces. Last, air transat staff were rude and unhelpful. They used to have people who could speak fluently with you, but not any more. Now its couple locals who sit and watch youtube all day and have 0 interest in helping you. They were so rude that they started mocking me and my wife when we did not understand what they ment when they were talking to us. I will not going to ANY BAHIA PRINCIPE hotel ever never again.

Station balnéaire en cours de reconstruction.

Terrible. Après avoir payé pour ces 12 jours de vacances, nous avons été informés qu'il y aurait des travaux mineurs. Il s'agissait d'une construction majeure, et toute personne se rendant à la piscine ou à la plage aurait été affectée par les camions, les camions de ciment, les foreuses, tout au long de la journée.

Resort under major reconstruction . Terrible . After we paid for this 12 day holiday , we were advised that there would be minor construction happening . It was major construction , and anyone going to the beach pool area or beach would have been affected as trucks , cement trucks , drill gamers ,all day long .

Mauvaise expérience ! !!!

C'était notre troisième visite dans le même hôtel. Nous ne reviendrons PAS dans votre hôtel. Personnel très antipathique. Pas désireux d'aider ou d'aider du tout. Service épouvantable au buffet. La nourriture était toujours froide. On peut certainement dire que des réductions sont en cours car peu de poisson est noté sur les menus, en particulier aux buffets. Il y avait du saumon fumé tous les matins. Je crois que je l'ai vu 3 fois pendant notre séjour de 12 nuits. Le saumon qui était là avait l [... lire plus]'air gras et très peu appétissant, c'est pourquoi je n'en ai jamais mangé. Le plus ennuyeux, ce sont les travaux dont on nous a dit qu'ils étaient mineurs. Eh bien, les marteaux-piqueurs, les camions de ciment et le bruit constant ont été entendus jusque tard dans la nuit. On nous avait dit que les travaux se dérouleraient de 8h à 18h, ce qui n'était certainement pas le cas puisque nous les avons vus travailler bien au-delà de 21h. Sans parler de la poussière de construction toujours présente dans l'air, en particulier autour de la piscine. Les appels à la réception pour obtenir de l'aide étaient très lents et l'Internet était absolument épouvantable. Nous ne pouvions PAS avoir de wifi dans notre chambre pendant toute la durée de notre séjour. Même pas sur notre balcon. Nous ne pouvions y accéder que par moments dans le hall, ce qui était très gênant. Nous avons souvent manqué de boissons au bar du hall et le service y était horrible. J'étais content de partir et de rentrer à la maison ! !!

Poor experience !!!! This was our 3rd visit to the same hotel. We will NOT be returning to your hotel. Staff very unfriendly. Not eager to help or help at all. Service terrible at buffet meals. Food was always on the cold side. Can certainly tell cut backs are in hand as little fish noted on menus especially at buffets. Used to have smoked salmon every morning. Think I saw it there 3 times on our 12 night stay. The salmon that was there looked greasy and very unappetizing therefore never having any. The most annoying was your construction that we were told was minor. Well jackhammers, cement trucks and constant noise was heard well into our nights. We were told it would be from 8am to 6pm well that was certainly not the case as we saw them working well past 9pm. Not to mention the construction dust always in the air especially around the pool. Calling the front desk for assistance was very slow and the internet was absolutely aweful. We could NOT get wifi in our room the entire time of our stay. Not even on our balcony. Could only access at times in Lobby which was a massive inconvenience. Often ran out of drinks at bar area by lobby and service there horrible. Was happy to leave and come home !!!

Grand centre de villégiature !

deuxième fois là-bas, première fois en 2019.toujours un super resort ! Nourriture incroyable, personnel sympathique et le service de trolley est le meilleur surtout parce que la station est si grande. J'ai emmené ma fille pour la première fois et elle veut y retourner avec sa famille la prochaine fois.

Great Resort! 2nd time there, first in 2019.still a great resort! Food amazing, friendly staff and the trolley service is the best especially because the resort is so big. Took daughter her first time and she wants to go back with her family next time.

Nice Resort

Nous avons séjourné 8 jours dans une suite junior supérieure. La chambre est datée, mais nous nous y attendions. Le service était bon mais il faut laisser un pourboire pour obtenir un meilleur service au restaurant et au bar. La nourriture au buffet était répétitive mais vous n'aurez pas faim. Nous avons donné un pourboire au service d'entretien pour qu'il soit excellent et qu'il veille toujours à ce que nous ayons suffisamment de serviettes, de mouchoirs en papier et d'eau. L'eau de la piscine  [... lire plus]était tiède car elle a tendance à être bondée, le service au bar était lent. Beaucoup de moustiques surtout la nuit dans le hall. Dans l'ensemble, l'hôtel est agréable, le terrain est impeccable.

We stayed for 8 days in a superior junior suite. Room is dated tho we expected that. Service was good but you have to tip first to get a better service at dining and bar. Food at the buffet was repetitive but you wont go hungry. Tipped Housekeeping so service was great always made sure we had sufficient supplies like towels, tissue, water. Water in the pool was warm as it tend to get crowded, service at the bar was slow. Lots of mosquitoes especially at night in the lobby. Overall the hotel is nice, grounds are kept immaculate.

Grand punta cana

Terrible service à la clientèle. La réception de l'hôtel donne des informations limitées. Le service client agit comme si vous les dérangez lorsque vous demandez quelque chose. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus ou désirés dans l'hôtel. Il faut faire la queue pour avoir de la nourriture et il n'y en a jamais assez. De plus, vous devez demander des boissons et ils n'en apportent jamais, ils ne donnent jamais de cuillère et n'ont jamais assez d'assiettes. Personne ne veut vous parler.

Terrible customer service. The hotel front desk give limited information. Customer service act like you are bothering them when you ask something. We didn't feel welcome or wanted in the hotel. You have line up for food and never enough. Also, you have to asking drinks and they never bring, they never give spoon and never have enough plates. No one wants to talk you.

Centre de villégiature décent

Dans l'ensemble, bonne expérience, mais il y a quelques points à souligner. Nous avons séjourné dans la Villa 11 et l'éclairage nocturne était horrible. Nous avons dû utiliser la lampe de poche de notre téléphone pour monter les escaliers. Les équipements sont obsolètes et la propreté est de l'ordre de 6/10. De plus, je n'ai jamais vu autant de fourmis sur une plage. Les employés versent les restes de boissons des clients dans le sable. Je comprends que ce soit difficile, mais il faudrait peut-ê [... lire plus]tre prévoir un seau pour verser les boissons sucrées, car c'est un peu désagréable. Le service clientèle du buffet a parfois été long et il est arrivé que nous n'obtenions pas nos boissons. De plus, veuillez étiqueter vos aliments en conséquence au buffet (les gens ont certaines restrictions alimentaires). Le côté positif, c'est que la nourriture était excellente et qu'il y avait un grand choix. J'ai particulièrement aimé le bar à pâtes et à omelettes. Nous avons également adoré la piscine et le parc aquatique pour les enfants. Le personnel était très sympathique et accommodant et les divertissements nocturnes étaient bons.

Decent Resort Overall good experience however, some things to point out. We stayed in Villa 11 and the lighting in the nighttime was horrible. We had to use our flashlight on our phone to walk up the stairs. Amenities are dated and cleanliness was about a 6/10. Also, I have never experienced so many ants on a beach before. The workers pour people's leftover drinks into the sand. I understand it's difficult but, maybe get a bucket to pour the sweet drinks as it is a bit unpleasant. At times, the customer service at the buffet took a long time and there were times when we would not get our drinks. Also, please label your food accordingly at the buffet (people have certain dietary restrictions). On the positive side, the food was amazing and had a great selection. I, especially loved the pasta and omelet bar. We also, loved the pool and the waterpark for the kids. Staff was pretty friendly and accommodating and entertainment in the nighttime was good.

Hôtel familial, excellent

Dans l'ensemble, tout est bien, mais il faut former le personnel à parler anglais, c'était très limité. Il faut aussi mettre des étiquettes appropriées sur les plateaux de nourriture. La plage doit être nettoyée plus fréquemment, trop d'algues. Très belle entrée dans le hall, le bar est facilement accessible pour toutes sortes de boissons savoureuses

Family friendly hotel, excellent Overall everything is good, but need to train staff to speak English, was very limited. Also need to put proper labels on food trays. The beach needs to clean more frequently, too much seaweeds. Very nice lobby entrance, bar is easily accessible for all kinds of tasty drinks

Superbe

Magnifiques mangroves, piscines bien situées (bien qu'une zone soit en cours de rénovation), jolie plage (bien que les vagues soient fortes), belle chambre. Les restaurants à la carte sont excellents, le buffet est correct.

Great Gorgeous mangroves, convenient locations of pools (though an area was undergoing renovations), pretty beach (though the waves are rough), nice room. A La carte restaurants are great, buffet is alright.

Très déçu.

La chambre d'hôtel avait une machine à café mais il n'y avait jamais de café ou de thé à préparer. La nourriture du buffet était douteuse. Semblant être recyclée d'un repas à l'autre, les viandes du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient toujours sèches, ce qui indiquait clairement qu'il n'y avait pas grand-chose de frais. Les jus de fruits proposés au petit-déjeuner étaient composés des restes de fruits et il n'y avait pas de jus d'orange fraîchement pressé. Il n'y avait pas de jus d [... lire plus]'orange fraîchement pressé, mais de la poudre. Il n'y avait pas d'autres divertissements que des chanteurs pas très talentueux deux ou trois fois pendant la semaine où j'étais là, de la musique enregistrée étant diffusée les autres jours. Nous avons eu des piqûres de mouches de sable sur les jambes à la plage, qui est donc devenue interdite, et nous avons dû nous contenter de la piscine. Suite à cette très mauvaise expérience, j'ai décidé que les vacances tout compris ne seraient plus mon choix de vacances.

Very disappointed. Hotel room had a coffee machine but no coffee or tea was ever available to make. Food at the buffet was questionable. Seeming to be recycled from meal to meal, breakfast, lunch and dinner meats were always dry giving a clear indication not much was being made fresh. The juices made available for breakfast were made of the leftover fruit and there was no freshly squeezed orange juice to be had. It was the powdered variety. There was no entertainment other than some not so talented vocalists a couple of times during the week I was there with recorded music having been played on the other days. We got sand fly bites on our legs at the beach so that became off limits having resort to the pool only. As a result of this very bad experience I have decided that All inclusive vacations will no longer be my choice of holiday.

Pas comme prévu

Bonjour, Je crains que mon avis sur le Bahia Principe à Punta Cana ne soit pas très bon. C'était la troisième fois que j'y séjournais. J'ai décidé d'y aller pour la troisième fois afin d'emmener ma sœur, qui n'est jamais allée nulle part, en espérant qu'elle passerait un excellent moment. Je dois dire que j'ai été assez déçue, non pas pour l'atmosphère mais plutôt pour la nourriture, la propreté/attention de l'hôtel et la plupart du personnel. Chambre d'hôtel : il y avait une machine à café [... lire plus] et deux tasses, mais jamais de café ou de thé à préparer. La veille de notre départ, j'ai reçu un appel téléphonique de la réception me demandant si notre séjour s'était bien passé ou si nous n'étions pas satisfaits de quelque chose. Je leur ai dit qu'il n'y avait ni café ni thé dans la chambre. Ils se sont excusés et je leur ai dit que nous devions apporter des sachets de café et de thé, du sucre, etc, depuis le hall d'entrée. Ils nous ont envoyé du café, du thé et du sucre le dernier jour de notre séjour. Le sol des chambres n'a pas été lavé ou balayé une seule fois. J'ai failli glisser sur le sol qui était gras et glissant. Le dernier jour, je me suis finalement préparé du thé dans ma chambre et j'ai été dégoûtée par la présence d'un petit morceau d'essuie-tout dans la tasse et d'une trace de rouge à lèvres à l'intérieur de la tasse, oui, à l'intérieur de la tasse. Cela m'a amené à penser que les tasses n'étaient pas lavées correctement et qu'elles avaient seulement été essuyées avec du papier. La baignoire n'a pas été lavée une seule fois pendant notre séjour et a été laissée telle quelle après que nous l'ayons utilisée chaque jour. Les buffets étaient principalement composés de "salades" de différents types, qui n'étaient ni savoureuses ni fraîches. Les aliments solides tels que le vivaneau, le porc, le poulet étaient tous secs et semblaient avoir été préparés la veille. Le déjeuner était composé des restes du petit-déjeuner et le dîner des restes du déjeuner. Il m'est apparu évident que la propreté et l'hygiène n'étaient pas pratiquées dans ce centre de villégiature car ma sœur et moi sommes rentrées chez nous avec une infection de l'estomac pour laquelle nous sommes maintenant sous antibiotiques. Le service aux buffets par le personnel de salle n'était pas attentionné. L'ensemble du personnel n'était pas joyeux, gai et attentif. Nous avons eu l'impression de les déranger les quelques fois où nous avons demandé du café. Le personnel semblait toujours amer envers les clients, que ce soit aux buffets, dans le hall d'entrée ou dans les bars. Pas très accueillant du tout. Pour couronner le tout, ma sœur et moi avons été piquées par des acariens sur la plage. D'autres clients ont également été piqués. À cause de cela, nous n'avons passé que trois jours sur la plage et le reste à la piscine. Ce n'est pas une bonne chose que l'hôtel n'ait pas averti les gens de la présence d'acariens. D'autres clients pensaient que les piqûres sur leurs jambes étaient dues à des piqûres de moustiques, mais se sont ensuite rendu compte qu'elles étaient en fait dues à des acariens. Cela nous a poussé, ma sœur et moi, à ne plus aller à la plage. C'est très décevant, car nous avions choisi ce voyage pour profiter de la plage. Je crois que Covid-19 a vraiment fait du tort à tout le monde, mais quand il s'agit du public qui dépense son argent et prend le temps d'aller en vacances dans cette station, être déçu et traité avec impolitesse n'est pas mon idée de vacances agréables. Ma sœur et moi sommes rentrées à la maison avec un sentiment de dégoût et de déception, sans compter que nous étions malades à cause d'une infection de l'estomac. C'était la troisième fois que je venais dans ce centre de villégiature. Les deux premières fois, c'était avant l'arrivée du Covid et c'était très bien. Mais cette troisième fois, après le Covid, ce fut extrêmement décevant. Je ne retournerai jamais dans ce complexe car j'ai l'impression qu'ils n'apprécient pas le public qui dépense son argent dans quelque chose où l'on ne s'occupe pas de lui et où l'on ne prend pas soin de lui correctement. Très décevant.

Not as expected Hi, I'm afraid my review of Bahia Principe in Punta Cana is not so great. This was my third time at same resort. I decided to go third time to bring my sister, who has never been anywhere, hoping she would have a wonderful time. I have to say that I was quite disappointed, not for the atmosphere but more regarding the food, hotel cleanliness/attentiveness, and most of the staff there. Hotel room: there was a coffee machine and two mugs but never any coffee or tea for us to make. The day before we left, I received a phone call from front desk asking if our stay was good or anything we were not happy about. I told them about there not being any coffee or tea in room. They apologized as I told them we had to bring some coffee and tea bags,suger,etc, from the front lobby. To this, they sent coffee/tea,suger on our last day there. The room floors were not washed or swept once. I almost slipped on the floor as they were greasy and slippery. On the last day, I had finally made myself some tea in my room only to be disgusted by there being a small piece of paper towel in the mug along with smudged lipstick on the inside of mug, yes, on inside of mug. This led me to believe that mugs were not washed properly and had only been wiped down with paper. Bathtub was not washed once during our stay as it was left as is after we had used it each day. The food at buffets were mostly "salads" of different types, which were neither tasty or fresh. The solid food such as snapper, pork, chicken were all dry and seemed saved from day before. Lunch was made up of leftovers from breakfast and dinner was made up of leftovers from lunch. It became obvious to me that cleanliness and hygiene were not practiced at this resort as both my sister and I went home with a stomach infection for which we are now on antibiotics for. Service at buffets from waitstaff was uncaring. All staff was not happy, cheerful, attentive. We felt as if we were bothering them the few times we asked for coffee. Staff always seemed and looked bitter towards guests, no matter if it was at buffets or front lobby or bars. Not very inviting at all. On top of all this, both my sister and I have been bitten by sand mites on the beach. Other guests have also been bitten as well. Because of this, we had only spent three days on the beach and the rest at the pool. Not good for resort not warning people about the sand mites. Other guests thought the bites on their legs were from mosquito bites but then realized they were actually from sand mites. This had caused my sister and I to stop going on the beach. Very disappointing as we specifically took this trip to enjoy the beach. I believe that Covid-19 has really done a number on everyone, but when it comes to the public spending their money and making time to go on vacation to this resort, only to be disappointed and treated rudely was not my idea of a nice vacation. Both my sister and I came home feeling disgusted and disappointed, not to mention ill from stomach infection. This was my third time at this resort. The first two times were before Covid hit and were great. But this third time around after Covid, it was extremely disappointing. I will never go back to this resort as I feel they don't appreciate the public who spends their money on something where they are not cared about and looked after properly. Very disappointing.