Belle station balnéaire

Ce complexe correspondait exactement à ce que nous recherchions en voyageant avec mes parents âgés de 85 ans. Compact, accessible, piscine chaude, bonne nourriture, personnel sympathique et temps magnifique. Il peut y avoir un peu de bruit la nuit. La façon dont l'hôtel est construit, toutes les activités sont au milieu.

Beautiful resort This resort was exactly what we were looking for traveling with my 85 year old parents. Compact, accessable, warm pool, good food, friendly staff and wonderful weather. It could get a little loud at night. The way the hotel is built all the activities are in the middle.

Bon centre de villégiature

Un beau complexe hôtelier avec un bon service. Ma chambre était spacieuse et propre. L'hôtel est à 20 km de Puerto Vallarta, un peu trop loin pour moi. La plage est parfaite, très calme. La nourriture au buffet et au grill était correcte mais le restaurant asiatique n'était pas très bon. Le restaurant mexicain est réservé aux personnes du time sharing. Ce n'est pas indiqué sur le site web. Dans l'ensemble, les vacances ont été une bonne expérience.

Good resort Nice resort with nice service. My room was spacious and clean. The hotel is at 20 km of Puerto Vallarta a little bit to far for me. The beach is perfect, very quiet. The food at the buffet and the grill was correct but the asian restaurant was not very good. The mexican restaurant is reserved for the people of the time sharing. It's not indicate on the website. Overall, the vacation was a nice experience.

Un séjour d'une semaine formidable !

Le terrain, les piscines et la région étaient fantastiques. Le café situé à deux portes de notre chambre 41118 était parfait. Je pense que la chambre 41117 serait plus agréable car elle est isolée dans un coin et bénéficie d'une belle ombre, l'inconvénient étant le bruit du café voisin. Les options de restauration étaient quelque peu limitées par rapport à d'autres stations et certaines (japonaises) ne sont ouvertes que certains jours. La nourriture elle-même était excellente et Elena à la [... lire plus] station d'omelette était une superstar. La nourriture elle-même était excellente et Elena, à la station d'omelette, était une superstar. Il faut faire attention à certains restaurants car certains interdisent les tongs en plastique. Nous n'avons fait que la piscine à débordement avec le swimup bar car nous avions notre propre piscine. C'était agréable de se suspendre au bord et de regarder l'océan. Pour les amateurs de shopping, il y a un OXXO juste devant l'entrée du complexe et une pharmacie. Il y a aussi un Mega shopping store à proximité (épicerie) et à 10 minutes de Puerto Vallarta il y a un énorme Walmart. Mon seul reproche est que, quelle que soit l'affluence, il n'y avait JAMAIS assez de personnel et que tous travaillaient très dur et devaient courir partout.

A great weeks stay! Grounds, pools and area were fantastic. The coffee shop two doors down from our 41118 swim up room was perfect. I suspect that 41117 would be a nicer swim up room as it is isolated in the corner and gets great shade.. drawback being the loud noises from the cafe next door. Food options were somewhat limited compared to other resorts and some (Japanese) are only open certain days. All but the Japanese need no reservations at all.The food itself was excellent and Elena at the omelette station was a superstar. Do watch some of the restaurants as some will forbid those with plastic flip flops. We only did the infinity pool with the swimup bar as we had our own pool.It was nice to hang over the edge and look at the ocean. For those who shop there is a OXXO right outside the front resort entrance and also a pharmacy. There is also a Mega shopping store nearby (groceries) and 10 minutes towards Puerto Vallarta there is a huge walmart. My only complaint is that no matter how busy the resort was, or on some days was not, there were NEVER enough staff and they all worked extra hard and had to run around.

Reflect Krystal Grand Nuevo Vallarta

Nous avons été très satisfaits de notre hôtel. Après avoir lu des critiques négatives, nous étions tentés d'aller voir ailleurs, mais nous sommes ravis d'avoir maintenu notre réservation. Notre chambre était une chambre standard, petite mais avec tout ce dont nous avions besoin, y compris des serviettes propres tous les jours. La salle de bain venait d'être rénovée - douche très moderne. La salle de bain venait d'être rénovée - douche très moderne. Le parc était magnifique, les restaurants propo [... lire plus]saient des repas gastronomiques et le buffet préparait des repas délicieux. J'ai vraiment apprécié de ne pas avoir à réserver. J'ai une maladie cœliaque et je n'en revenais pas de l'attention des serveurs et du chef cuisinier qui veillaient à ce que je puisse moi aussi profiter d'une nourriture savoureuse. Le saumon était tout simplement délicieux et j'ai pu me laisser tenter par quelques desserts GF. Je recommande cet endroit à tous les cœliaques. Mon mari est difficile et il a trouvé suffisamment de plats savoureux. Le COCO Cafe est parfait - ouvert 24 heures sur 24. Oh oui ! Le Sky Bar était si paisible - un endroit secret. Les trois piscines étaient magnifiques et j'ai apprécié l'aérobic aquatique ainsi que les cours d'espagnol. Un grand merci à Guillermo(sp) (William) pour l'organisation des divertissements - la soirée des danseurs mexicains était excellente, ainsi que le groupe de musique en direct, surtout lorsque certains locaux se sont mis à danser la salsa - c'était très amusant ! La soirée plage et la soirée karaoké ont également été très appréciées. Nous n'avons pas fait d'excursions car nous étions déjà venus dans cette région, mais nous avons marché jusqu'à Bucerias, aussi bien sur la plage que sur le chemin de ronde.

Reflect Krystal Grand Nuevo Vallarta We were so pleased with our resort. After reading some negative reviews we were tempted to look elsewhere but so glad we kept our reservation. Our room was a standard room, small but had everything we needed including clean towels everyday. Any concerns were handled politely and immediately.The bathroom had just been renovated -very modern shower. AC worked and it was quiet. The grounds were beautiful, the restaurants had gourmet meals and the buffet prepared delicious meals. Really liked not having to make reservations. I have celiac and could not believe how attentive the waiters and the head chef was ensuring that I too could enjoy tasty food. The salmon was simply delicious and I was able to indulge in some GF desserts. I would recommend this place for all you fellow celiacs. My husband is picky and he found more than enough tasty food. The COCO Cafe is perfect- open 24hours. Oh yes! The Sky Bar was so peaceful- a secret place. The beach was extensive with our only complaint of not having enough chairs.The three pools were lovely and I enjoyed the water aerobics as well taking Spanish lessons. A shout-out to Guillermo(sp) (William) with organizing entertainment - the Mexican Dancers Nite was excellent, the live band as well especially when some locals got into salsa dancing- so much fun! Beach party nite and karaoke nite were a hit too. We did no excursions as we have been in this area before but we did walk to Bucerias both on the beach as well as the walkway.Thank you, Manuela, for finding this resort.

Très bon hôtel sauf

Sauf pour les divertissements tels que les soirées bingo, les soirées participatives, les soirées casino, les soirées karaoké. Besoin d'artistes et d'une scène pour les spectacles. Superbe bar et jardins sur le toit. La nourriture est moyenne, le buffet est petit mais il y a beaucoup de places assises à l'extérieur

great hotel except Except for entertainment like Bingo night, participation night, casino night, karaoke night. Needs Entertainers and a stage for showtime. Great rooftop bar and gardens. Food is average, buffet is a small space but lots of seating outside

Krystal ... bonne destination de vacances

Nous revenons d'un séjour de 10 jours au Krystal. Le bon.... Carlos et Giovanny !!! vous êtes d'excellents serveurs de bar, merci pour votre service et vos sourires. La chambre était excellente, le service de ménage était excellent, Carmen a également fait un travail fantastique ! Les gars du snack bar et la fille qui s'occupe de la restauration sont également fantastiques, j'aimerais connaître leurs noms. La nourriture n'était pas mauvaise mais le service était vraiment désorganisé, on aurai [... lire plus]t dit que personne n'avait de zone spécifique à surveiller et qu'ils se croisaient tout le temps. Je pense que la direction doit travailler sur ce point. Aussi, débarrassez-vous du chat du "O", j'ai trouvé cela un peu malsain. Le terrain est très joli, mais il faut se débarrasser de la piscine verte, aménager l'allée du côté le plus éloigné et installer plus de chaises de plage. Même les chemins d'accès à la station ou à la plage sont beaucoup trop étroits et avec les bords tranchants, vous cherchez juste à ce que les gens se cassent les chevilles ! Les bad.... pas de chaises, les gens qui réservent des chaises sur la plage et la piscine et qui ne les utilisent pas de la journée. Le bulletin d'information quotidien indique que c'est interdit mais personne ne fait rien à ce sujet. J'ai vu des clients enlever des serviettes et se faire engueuler par d'autres lorsqu'ils revenaient 3 heures plus tard pour récupérer leur chaise. C'est les vacances, personne ne devrait mettre l'alarme à 5 heures du matin pour aller chercher une chaise et c'est ce que font beaucoup de gens ! Je dirais qu'il est interdit de faire cela, c'est le premier arrivé premier servi, tant pis si vous devez profiter du soleil sous un angle différent... mais s'il vous plaît, mettez plus de chaises sur la plage, vous avez plus de 400 chambres, et 2 personnes par chambre au minimum, vous avez besoin de 800 chaises et non pas les 300 que vous avez. La plage aurait besoin d'au moins 100 chaises supplémentaires, il suffit de jeter un coup d'œil à côté au Riu qui a beaucoup de chaises de plage, donc il n'y a pas de raison que vous n'en ayez pas assez pour tous vos clients.

Krystal ... good holiday destination We just returned from a 10 day vacation at the Krystal. The good.... Carlos and Giovanny!!! you guys are excellent bar tenders thanks for the great service and ready smiles. The room was excellent , the maid service was excellent Carmen did a fantastic job as well! Also the guys at the snack bar and the girl that does the food service there are fantastic I wish I got their names. The so so... the food was not bad but the service was really disorganized it seemed no one has a specific area to look after so they were always running into each other. I think the management needs to work on that. Also, get rid of the cat out of the "O" I found that a little un healthy. The grounds are really pretty but get rid of that green pool, make the walk way on the far side and put out more beach chairs. Even the walk ways into the resort or down to the beach are way to narrow and with the sharp edges your just looking for people to break their ankles! The bad.... no chairs, people reserving chairs on the beach and the pool then not using them all day. The daily newsletter says its a no no but no one does anything about it. I witnessed guests removing towels and getting yelled at by others when they come back 3 hrs later for their chair. Its vacation, no one should set the alarm for 5 am to go get a chair and that is what alot of people do! I would make it a no no to do that its a first come first serve basis to bad if you have to enjoy the sun from a different angle ... but please put more chairs on the beach you have over 400 rooms, and 2 people per room as a minimum you need 800 chairs not the 300 that you have. The beach could use at least another 100 chairs, just have a look next door at the Riu they have lots of beach chairs so no reason why you cant have enough for all of your guests.

Fantastic Hotel

Don’t believe the negative reviews !!! Réservé le centre de villégiature et puis a commencé à voir beaucoup de critiques négatives donc j'étais vraiment nerveux, mais ces nerfs ont été rapidement calmés. Le complexe est magnifique. Le bâtiment principal et les grandes piscines sont no et dans un état incroyable. Notre chambre était immense, avec un salon et une chambre séparée. La nourriture était bonne (très typique des stations balnéaires mexicaines). Le personnel était très amical [... lire plus] et très accommodant. Mes seuls points négatifs sont le manque de places assises aux piscines et à la plage. Oui, vous devez vous lever tôt pour réserver des chaises de piscine ou de plage. Ils disent que vous n'êtes pas autorisé, mais tout le monde le fait, donc pour s'assurer que vous obtenez des sièges, vous devez réserver tôt. C'est la même chose dans tous les hôtels mexicains où je suis allé. De plus, le service dans les restaurants à la carte peut être très lent. Nous avons adoré le complexe et nous y retournerons certainement.

Don’t believe the negative reviews!! Booked the resort and then started to see a lot of negative reviews so I was really nervous but those nerves were quickly calmed. The resort is beautiful. The main building and large pools are no and in amazing condition. Our room was huge with a living area and separate bedroom area. The food was good (very typical Mexican resort food). Staff was very friendly and very accommodating. My only negatives are lack of seating at the pools and beach. Yes you have to get up early to reserve pool or beach chairs. They say you aren’t allowed but everyone does it so to ensure you get seats you need to reserve early. This is the same at every Mexican resort I have been to. Also the service in the al la cart restaurants can be very slow. We loved the resort and would definitely go back.

Endroit agréable

l'hôtel est très bien situé, tout est très proche, propre, belle chambre, l'océan et la plage sont magnifiques, la nourriture est très bonne, la seule plainte est que l'enregistrement est très désorganisé et prend beaucoup trop de temps (2 heures) Proche de 3 villes différentes, les taxis sont très raisonnables et très accessibles, dans l'ensemble c'est un très bon endroit pour les vacances !

nice place nice place everything very close, clean , nice room, ocean and beach beautiful, food very good . only complaint was check in was very disorganized and took way too long ( 2 hours ) Close to 3 differant towns , cabs very reasonable and very accessible, overall great vacation spot!

De belles vacances

Nous avons trouvé le complexe propre, beau et bien entretenu. Nous nous sommes sentis choyés et en sécurité pendant notre séjour. Le personnel était toujours agréable et désireux de nous aider. La nourriture était excellente dans les restaurants et il était facile de les réserver. Notre chambre était grande, propre et offrait une vue magnifique. Nous avons été déçus par certains meubles anciens dans la chambre et par le buffet général qui était peu varié pendant notre séjour de 8 jours.

Lovely Holiday We found the resort clean, beautiful and well maintained. We felt pampered and safe during our stay. The staff were always pleasant and anxious to assist. Food was wonderful in the signature venues, and they were easy to book. Our room was large, clean and had a beautiful view. Our disappointment would be in some of the older furniture in the room and the general buffet was low on variety during our 8 days stay.

Excellent service

Superbe piscine, beau terrain.Petit hôtel mis à jour, nous avons passé un excellent séjour en mars 2015.Le service de tout le personnel était excellent,c'est agréable de séjourner dans un petit hôtel où l'on apprend à connaître la plupart du personnel.Très bon emplacement à 20 min à pied de Bucerias.

Excellent Service Great pool area,beautiful grounds.Updated smaller hotel,we had a great stay March 2015.The service from all staff was excellent ,nice to stay at a smaller hotel you get to know most the staff.Great location 20 min walk to Bucerias.