Mon nouveau premier choix en matière de centres de villégiature tout compris !!!!

Ce complexe Barcelo Maya est exceptionnel à tous points de vue. À notre arrivée, nous avons découvert qu'il n'y avait qu'un seul lit dans la chambre pour ma sœur et moi. Nous n'avons pas partagé un lit depuis notre enfance et maintenant nous sommes âgées ! Sans hésiter, nous avons été transférées de la Colonial, qui était pleine, à la Tropical et à une chambre avec deux lits au rez-de-chaussée, près de l'avant du complexe et des piscines. La chambre était impeccable et la literie est à tomber pa [... lire plus]r terre ! Le terrain était impeccablement entretenu et il y avait tellement d'espace, si bien planifié. Nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit, nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise longue au bord de la piscine ou de la plage, nous n'avons jamais eu à faire la queue pour nos repas qui étaient très bien préparés et très variés. Les piscines sont immenses et parsemées de fontaines et de ponts. Il y a une piscine pour ceux qui souhaitent faire des longueurs, des zones pour les enfants qui les gardent bien occupés et généralement à l'écart des adultes dans les piscines normales. Ne vous méprenez pas, j'adore les enfants, mais je tiens à mon calme et à ma détente en vacances. La plage est un peu rocailleuse à certains endroits, mais le port de chaussures d'eau permet d'éviter ce problème et l'eau est chaude et cristalline. C'est une belle plage où l'on peut se promener. Un bus à impériale circule dans le hall de chaque complexe pour vous conduire à vos restaurants à la carte ou vous emmener faire un tour dans les autres complexes. Le marché mexicain est gigantesque et le centre commercial est parfait. Il y en a pour tous les goûts au Barcelo, même un bowling ! J'attends avec impatience une autre visite dans ce complexe. Restez au premier et jouez aux 4, 5 ou 6 !

My new #1 choice in all inclusive resorts!!!! This Barcelo Maya complex is outstanding in every way. We arrived to discover that there was only one bed in the room for my sister and I. Now we haven't shared a bed since we were kids and now we are seniors! Without hesitation we were moved from the Colonial which was full to the Tropical and to a room with 2 beds on the ground floor and close to the front of the complex and the pools. The room was spotless and bedding is to die for!! The grounds were groomed impeccably and there was so much space, so well planned out. We never felt crowded, never had trouble getting a lounge chair by the pool or beach, never had to wait in line for our meals which were very well done and lots of variety. The pools are huge and scattered with fountains and bridges. There is a lap pool for those who wish to swim laps, childrens' areas that keep the kids well occupied and generally away from the adults in the regular pools. Don't get me wrong, I love kids, but I do like my peace and relaxation on vacation. The beach is a little rocky in some places, but wearing water shoes over comes that issue and the water is warm and crystal clear. It's a nice beach to walk. There is an open top double decker bus that travels around to each resort lobby to get you to your ala carte restaurants or just takes you for a nice ride to the other resorts. The Mexican Market is massive and the Mall is just right. There is something for everyone at The Barcelo, even a bowling alley! I am definitely looking forward to an other visit to this resort. Stay at one and play at 4,5 or 6!

C'EST UN LIEU DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE

TOUTES LES INSTALLATIONS SONT BIEN ENTRETENUES AVEC UN PERSONNEL SYMPATHIQUE LA NOURRITURE EST BONNE ET IL Y A DE NOMBREUSES ACTIVITÉS À FAIRE SUR LE SITE, VOUS POUVEZ ÉGALEMENT RÉSERVER DE NOMBREUSES EXCURSIONS À PARTIR DU SITE POUR VISITER DES SITES À L'EXTÉRIEUR, IL Y A ÉGALEMENT UN CENTRE COMMERCIAL DANS LE SITE POUR FAIRE DES ACHATS

THIS IS AN AMAZING RESORT ALL FACILITIES ARE WELL MAINTAINED WITH FRIENDLY STAFF THE POOLS ARE NICE AND WARM, THE BEACH IS NICE BUT ROCKY, FOOD IS GOOD AND THERE ARE MANY ACTIVITIES TO DO ON THE RESORT, YOU CAN ALSO BOOK MANY TRIPS FORM THE RESORT TO VISIT SITE OUTSIDE, THERE IS ALSO A MALL IN THE RESORT TO SHOP

Un centre de villégiature exceptionnel

Excellent endroit pour passer du temps avec votre famille, nous avons tout aimé dans cet hôtel, la nourriture était si bonne, le service au restaurant était incroyable. Tous les soirs, il y avait des spectacles différents. La plage et les piscines étaient bien aussi, mes enfants ont adoré être là, en plus ils avaient un parc aquatique pour les plus petits avec des toboggans. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience extraordinaire dans ce complexe et nous sommes tombés amoureux du Mexique ðŸ [... lire plus]˜‰

Amazing resort Excellent place to spend time with your family, we loved everything about this hotel, the food was so good, the service at the restaurant was amazing. Every night they had a different kind of shows. The beach and pools were good too, my kids loved being threre, plus they had waterpark for smallers kids with slides. Overall we had an amazing experience at this resort plus we fell in love with Mexico 😉

Un centre de villégiature exceptionnel

L'enregistrement a pris beaucoup de temps, ce qui était très frustrant après un long vol. L'hôtel était très propre et le personnel serviable. La nourriture était excellente. La plage était très rocailleuse. Les appels pour le bus n'étaient pas très efficaces et nous avons dû attendre une heure de plus pour l'heure prévue du bus. Nous voulions prolonger notre séjour et la procédure n'était ni facile ni bon marché.

Amazing resort Check in took a very long time very frustrating to wait after a long flight. The resort was very clean and staff was helpful. Food was excellent. The beach was very rocky. Calls for the bus was not very efficient had to wait 1 hour more for the scheduled bus time. We wanted to extend and the process was not easy nor cheap.

Excellent centre de villégiature !

Un séjour extraordinaire au Barcelo Colonial à Maya Riviera. . C'est génial d'avoir accès aux autres propriétés de Barcelo. La nourriture était excellente. Tant de choses à voir et à faire. C'est la première fois que je viens au Mexique et j'y retournerai sans aucun doute. Ça me manque déjà ! Merci Karol C pour tout ! ðŸ˜

Great resort! Amazing time at Barcelo Colonial in Maya Riviera. . So cool to have access to other Barcelo properties. Food was amazing. So much to see and do. First time in Mexico would definitely go back. Miss it already! Thank you Karol C for everything!! 😁

Merveilleux centre de villégiature

Nous avons apprécié chaque minute de notre séjour dans ce complexe. Le service clientèle était excellent et l'hôtel était très propre et bien entretenu. La nourriture était très bonne et variée. Nous avons pu essayer quatre restaurants et tous étaient excellents.

Wonderful Resort We enjoyed every minute of staying at this resort. The customer service was great and the hotel was very clean and well-maintained. The food was very good and had good variety. We could try four of the restaurants and all of them were great.

Bon séjour, belle station

Nous sommes déjà allés plusieurs fois dans cet hôtel. C'est un très grand et très beau complexe hôtelier. Les terrains sont propres, luxuriants et tropicaux... les piscines sont immenses et incroyables... la plage est immense et rocheuse par endroits, mais si vous trouvez le bon endroit, elle est sablonneuse et magnifique... Le mauvais : En juillet, ce complexe était à pleine capacité, je dirais... très encombré de familles nombreuses et de groupes de mariage. C'est habituellement une période p [... lire plus]lus calme pour eux, mais à cause du COVID, tout le monde voyage. Ils ont fait de leur mieux pour fournir un excellent service, mais il y avait des files d'attente pour le buffet Un autre inconvénient était la nourriture... si difficile d'obtenir une réservation au restaurant et à une heure décente Le buffet était correct, vous pouvez trouver quelque chose à manger mais les mêmes plats tous les jours après 3 jours, il devenait difficile de trouver quelque chose que je voulais manger Il se peut que je retourne au restaurant pour adultes seulement pour essayer. Je’ll s'en tenir à d'autres hôtels où a la cartes sont pas de réservation et tous les soirs pour une meilleure nourriture

Good stay beautiful resort We have been to this hotel a few times before. It’s an absolutely large and beautiful resort . The grounds are clean,so lush and tropical .. pools are huge and amazing.. beach is huge rocky in places but if you find the right area sandy and beautiful The bad: This resort for July was over capacity I would say.. very crowded with large families and wedding groups. This is usually a slower time for them but because of COVID everyone is travelling . They did do their best to provide excellent service but there were line up for buffet Another con was the food.. so hard to get a restaurant reservation and at a decent time Buffet was ok.you can find something to eat but same dishes every day after 3 days it was getting hard to find something I wanted to eat I may go back to adults only to try. I’ll stick to other hotels where a la cartes are no reservation and every night for better food

Premières vacances en famille

Dans l'ensemble, nous aimons le Barcelo (nous avons séjourné dans les autres). C'était notre premier séjour au colonial et c'était dans l'ensemble très bien. Les lits et le bruit étaient tous les deux horribles. Nous n'avons pas eu une seule bonne nuit de sommeil ! Nous avions demandé des chambres proches les unes des autres et nous nous sommes retrouvés aux extrémités opposées du complexe. La première chambre était juste à côté d'une cage d'escalier et le bruit des fêtards était tout simpl [... lire plus]ement horrible. Les deux premières nuits n'ont pas été très bonnes et nous avons demandé à changer de chambre à cause du bruit. La deuxième chambre était un peu plus calme mais le lit était cauchemardesque, enfoncé et moelleux (comme dans la première chambre). Nous avons également eu un flux constant de fourmis sur le meuble TV. Dans l'ensemble, les vacances étaient passables, mais nous n'y retournerons pas. En plus de l'hôtel, Air Transat a été le pire. La représentante ne savait rien et nous a donné des informations erronées à deux reprises. Elle a même réservé la mauvaise zone de ramassage pour une excursion !

First full family vacation Overall we love the Barcelo (stayed at the other ones). This was out first stay at the colonial and it was overall great. The beds and noise were both awful though. Not one good sleep was had! We had asked for rooms close together and they had us at opposite ends of the resort. The first room at night was right by a stairwell and the noise at night from party goers was just awful. First two nights were not great and we asked to switch rooms due to the noise. The second room was a little bit more quiet but the bed was nightmarish, sunken and lumpy (same with our first room). We also had a constant flow of ants on the TV cabinet. Overall the vacation was passable but we will not be going back. On top of the hotel, Air Transat was the worst. The reps knew nothing and gave us wrong information on two separate occasions. She even booked the wrong pickup area for an excusion!

Superbe station familiale !

Nous venons de passer une semaine fabuleuse avec nos petits-enfants ! Il y a quelque chose à faire pour tout le monde ! Les chambres sont impeccables et nettoyées tous les jours. Les piscines sont incroyables et le parc aquatique pour les enfants était un favori ! Nous avons adoré le fait que la voile et les paddleboards étaient inclus ! C'était fabuleux de faire de la plongée avec tuba au large de la plage ! Nous avons même vu une tortue de mer ! Nous reviendrons sans aucun doute. Oh....e buffe [... lire plus]t était assez bon. Je ne recommanderais pas le Speciality Seafood Restaurant. C'est dégoûtant. Aucun d'entre nous n'a pu manger sa nourriture. Le restaurant japonais est correct.

Great family resort!! We just got back from a fabulous week with our grandkids! There is something to do for everyone! The rooms are spotless and cleaned daily. The pools are amazing and the water park for the kids was a favourite! We loved the fact that sailing and paddleboards were included! It was fabulous snorkeling off the beach! We even saw a Sea Turtle! We would definately return. Oh....the Buffet was pretty good. I woukd not recommend the Speciality Seafood Restaurant. Disgusting. None of us could eat our food. The Japanese is Okay.

Un centre de villégiature exceptionnel

La chambre était très bien La nourriture était très bonne La piscine était magnifique Les restaurants étaient fabuleux Les serveuses étaient très douées pour nous apporter nos boissons au bord de la piscine Les lits étaient très confortables La plage était bien quand il n'y avait pas de vent Le personnel était excellent partout

Amazing resort Room was great Food was very good Pool was beautiful Restaurants were fabulous Waitresses were very good at getting our drinks by the pool Beds were very comfortable Beach was good when there was no wind Staff was excellent all around

Ok Resort

L'hôtel était propre, la brèche était belle. J'ai dû me rendre à la réception au moins 5 fois pour obtenir une nouvelle carte de clé. Certains membres du personnel étaient géniaux, mais d'autres étaient juste "là". Buffet, assez bon service, Jose était génial à l'heure du dîner. La nourriture du buffet était la même pratiquement tous les soirs, pas de soirée à thème, juste des pâtes, des steaks fins, du poulet et du porc, servis de la même façon tous les soirs. Il y avait un poulet à la rôtissoi [... lire plus]re qui était vraiment bon ! Les cartes à la carte, difficile d'avoir une heure décente, nous en avons eu 2 à 17h30 et l'autre à 21h. La nourriture était correcte. Seulement 2 services au beech bar, ce qui signifie une longue attente certains jours. Le salon principal à l'extérieur..... très daté. J'ai visité un certain nombre de propriétés Barcello et elles étaient excellentes, celle-ci n'était pas excellente, mais elle n'était pas 4,5 étoiles à mon avis. Le Beach Buffet, nous étions une famille de 9 personnes et le manager n'a pas voulu nous laisser nous asseoir ensemble "Max 8" a-t-il dit. Nous aurions été d'accord avec cela s'il avait pu expliquer pourquoi... il ne pouvait pas. Tous les autres endroits où nous avons mangé sur le resort... pas de problème, ils ont toujours fait en sorte que cela fonctionne, mais nous avons dû nous battre tous les jours avec ce type, sinon deux enfants auraient dû manger à leur propre table. Cela n'avait aucun sens que cela ne se produise qu'au seul buffet. oh, et le buffet était généralement moins de la moitié plein, cela nous a vraiment énervés, jour après jour.

Resort was clean, breach was nice. I had to go to the front desk at least 5 time for a new key card. Some staff were awesome, but some were just "there". Buffett, pretty good service, Jose was awesome during the suppertime seating. Buffet food was the same pretty much every night, no theme nights, just pasta, thin steak, chicken and pork, served the same each night. They did have a rotiserie chicken that was really good!! The a la cartes, hard to get a decent time we had 2 at 5:30 and the other was 9pm. The food was ok. Only 2 serves at the beech bar, ment for a long wait some days. The main lounge out front.....very dated. I've been to a number of Barcello properties and they were great, this one was not great, but it wasn't 4.5stars in my opinion. The Beach Buffet, we had a family of 9 the Manager would not allow us to sit together 'Max 8" he said. we would have been ok with this if he could have explained why...he could not. Every other place we ate on the resort...no issue, they always made it work, but we had to fight every day with that guy, otherwise 2 kids would have to eat at their own table. It made no sense why this was only happening at the one buffet. oh, and the buffet was usually less than half full, this really pissed us off, day after day.

Complexe touristique exceptionnel

C'était notre deuxième séjour au Barcelo Colonial et nous en avons apprécié chaque minute. C'est un très beau complexe hôtelier et le terrain est très bien entretenu. Les employés travaillent très dur pour y parvenir. Barcelo est très accueillant pour les familles et propose de nombreuses activités pour les enfants. Ils avaient un mandat de masque qui consistait à porter son masque à tous les buffets, aux chariots, dans les magasins ou dans tous les espaces intérieurs, ce qui nous a fait très pl [... lire plus]aisir à voir. Ce complexe est très grand mais, pour une raison ou une autre, il ne donne pas l'impression d'être trop grand et il est très facile de s'y déplacer. Il y a tout ce dont vous avez besoin sans quitter le complexe : nager avec les tortues, voir les poissons sur le récif et bien d'autres choses encore. Moyennant un supplément, vous pouvez faire du bowling, de la tyrolienne et du flow rider. Nous planifions déjà notre troisième voyage l'année prochaine. Nous vous remercions de votre attention et vous prions d'agréer nos salutations distinguées

Amazing Resort This was our 2nd time at the Barcelo Colonial and enjoyed every minute of it. It is a beautiful resort and the grounds are very well taken care of. The workers work very hard to make this happen. Barcelo is very family friendly and have lots of stuff for kids. They had a mask mandate of wearing your mask to all buffets, ala carts, going inside shops or any indoor spaces which made us very happy to see. This resort is very large but for some reason it doesn't feel to big and it is very easy to get around. It has everything you will need here without leaving the resort from swimming with turtles, seeing fish on the reef and much more. For an extra cost you can go bowling, zip lining and to the flow rider. We are already planning our 3rd trip back next year. Thank you

Un endroit idéal pour les familles

Cet hôtel était parfait pour notre jeune famille, avec beaucoup de choses à faire pour deux enfants de 2 et 4 ans. C'était un grand complexe et nous n'aurions jamais pu tout faire. La plage était le point fort pour les enfants. La nourriture était bonne aux buffets. Nous avons été déçus de ne pouvoir obtenir qu'une seule réservation à la carte à une heure de dîner "décente" - nous sommes allés faire des réservations dès notre arrivée et nous n'avons pu obtenir que des options à 21h30. L'hôtel ét [... lire plus]ait presque complet mais pas le personnel en conséquence. Cela n'a pas affecté notre séjour, mais vous pouvez dire que le personnel a été couru sur leurs pieds - certains services étaient plus lents que prévu - le service des boissons aux repas et autour de la piscine étaient particulièrement lents. Pas de service à la plage du tout. Notre seule autre plainte - et je ne sais pas si c'était le COVID ou simplement la règle du resort - vous ne pouviez pas apporter de nourriture du "Beach Grille" à la plage ou au bord de la piscine, donc nous devions emballer nos enfants pour un déjeuner assis tous les jours, ce qui était difficile pour eux. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous recommencerons.

Great family spot This hotel was great for our young family with lots to do for two kids - 2 and 4 years. It was a large resort and we could never have done it all. Beach was the highlight for the kids. Food was good at buffets. Disappointed we could only get one a la cart reservation at a ‘decent’ dinner time - we went to make reservations as soon as we arrived and could only get 9:30pm options. Hotel was almost fully booked but not staff accordingly. This didn’t affect our stay but you could tell the staff were run off their feet - certain services were slower than expected - drink service at meals and around the pool were especially slow. Not service in the beach at all. Our only other complaint - and not sure if this was COVID or just the resort rule - you were unable to take food from the ‘beach grille’ to the beach or pool side so we had to pack up our kids for a sit down lunch every day which was tough for them. Overall great stay and we will try it again.

Excellente station

Beau site. Bon service. Chambre propre. Bonne nourriture. Beaucoup d'activités sur le site. La plage pourrait avoir un peu plus de sable et il’est préférable d'apporter des chaussures d'eau si vous voulez faire des sports nautiques plus intensifs (rochers dans l'eau).

Excellent resort Beautiful site. Good service. Clean room. Great food. Lots of activities on site. The beach could have a little more sand on it and it’s better to bring water shoes if you want to do more intensive water sports (rocks in water).

Station propre

Je viens de rentrer d'un séjour de 14 nuits au Barcelona Colonial. Tout d'abord, le complexe et les équipements sont impeccables ! Notre charmante femme de ménage (Wilma) était extraordinaire et laissait toujours de petites statues de serviettes pour nous surprendre. Le personnel sympathique nettoie continuellement et renforce les masques pour entrer dans le buffet ainsi que pendant la préparation des plats. Les animations en soirée au théâtre sont très bien faites, par contre la musique manqu [... lire plus]e (inexistante) dans le lobby bar ainsi qu'autour de la piscine. La plage... TERRIBLE ! Ce n'est pas une station si vous aimez la plage. Très rocheuse dans l'eau avec seulement quelques endroits pour entrer en toute sécurité. La station elle-même, il y a beaucoup à voir et à faire avec le centre commercial, le bowling, la patinoire de hockey, le mini golf, le wave runner, la tyrolienne, le parachute ascensionnel et le marché. L'hôtel est un hôtel nord-américain typique qui manque d'ambiance mexicaine.

Clean resort Just returned home from a 14 night stay at the Barcelona Colonial. First and foremost, the resort and amenities are spotless ! Our lovely cleaning lady (Wilma) was amazing, and always left little towel statues to surprise us. The friendly staff are continually cleaning and reinforcing masks to enter the buffet as well as during plating. The evening entertainment at the theatre is very well done, however there is music lacking (nonexistent) in the lobby bar as well as around the pool. The Beach….TERRIBLE ! Not a resort if your a lover of the beach. Very rocky in the water with only a few spots to enter safely. The resort itself, there is lots to see and do with the mall, bowling, hockey rink, mini golf, wave runner, zip lining, parasailing and the market. The resort was a typical North American Resort lacking Mexican Vibes.

Magnifique et propre.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Nous reviendrons certainement. La propreté était incroyable. Les restaurants étaient excellents. La nourriture était excellente. Buffet excellent. Les bars de piscine étaient très bien, les piscines étaient très propres. Bravo Barcello. Nous avons totalement apprécié notre séjour. Nous remercions tout particulièrement Karol, notre agent de Trip Central, qui nous a recommandé de retourner au Barcello Maya après avoir passé 8 ans ailleurs. Nous  [... lire plus]avons adoré !

Beautiful and clean . We totally enjoyed our stay . Will come back for sure . Cleanliness was amazing . Grounds kept very well .Restaurants were excellent . Food excellent . Buffet excellent . Pool bars were very good , Pools were very clean. Bravo Barcello. We totally enjoyed our stay . Special thanks to our Trip Central agent Karol who recommended we return to Barcello Maya after 8 yrs. of going else where . We loved it !

Merveilleux hôtel avec quelques problèmes

Dans l'ensemble, le Barcelo Maya Colonial est situé dans un endroit magnifique avec de superbes plages et des piscines fantastiques ! La nourriture était excellente et le personnel fabuleux. Cependant, il y a eu un certain nombre de déceptions. Nous avions réservé une suite premium avec vue sur l'océan et lorsque nous nous sommes enregistrés, on nous a envoyés dans un bureau annexe et l'enregistrement s'est transformé en un véritable cauchemar. Il y avait beaucoup de monde et une seule perso [... lire plus]nne travaillait, et au lieu d'un simple enregistrement, cela s'est transformé en une attente de 2 heures. Nous avons fini par recevoir nos clés. Étant donné que nous avions une suite premium, nous nous attendions à une vue sur l'océan, mais la vue que nous avons eue était celle du parc aquatique pour enfants. Notre chambre était au rez-de-chaussée, juste à côté du parc aquatique, ce qui est un peu bruyant. Lorsque nous avons demandé la suite avec vue sur l'océan pour laquelle nous avions payé, on nous a dit qu'il n'y avait rien de disponible. La chambre était agréable, mais la télévision ne fonctionnait pas et il a fallu un certain temps pour la réparer, et le coffre-fort ne s'ouvrait pas alors que nous y avions enfermé tous nos documents et notre argent. Ces deux problèmes ont finalement été résolus. Nous avons également découvert que les clients de l'hôtel plaçaient des serviettes sur les chaises longues autour de la piscine ou de la plage pour réserver leurs chaises. Lorsque nous sommes allés nous asseoir au bord de la piscine, il n'y avait pas de chaises disponibles, juste un tas de chaises vides avec des serviettes dessus. Nous devions nous lever chaque jour à 5 heures du matin pour trouver une chaise vide et y placer une serviette pour la "réserver" à notre usage. Dans de nombreux cas, les chaises réservées n'ont jamais été utilisées. Enfin, nous avions un vol matinal et nous avons essayé d'obtenir un petit déjeuner auprès du service d'étage. On nous a dit que, bien que le menu indique que le petit déjeuner commence à 6h30, le petit déjeuner n'était pas disponible à 6h30, mais que je pouvais commander un club sandwich, qui contient du pain grillé et du bacon. Je dois également mentionner que les pratiques Covid de l'hôtel étaient très bonnes. Tout le personnel portait des masques, ainsi que la plupart des clients dans les salles à manger. Je me suis sentie en sécurité du point de vue de la Covid. Quoi qu'il en soit, c'était un endroit merveilleux, mais je n'y retournerai pas

Wonderful hotel with a few Issues Overall the Barcelo Maya Colonial is located in a beautiful spot with wonderful beaches and fantastic pools! The food was great and the staff were all fabulous. However, there were a number of disappointments. We booked a premium ocean view suite and when we checked in we were sent to a side office and the check-in turned into a bit of a nightmare. It was busy and there was one person working and instead of a simple check-in, it turned into a 2 hour wait. We did receive our keys eventually. Given we had a premium suite we kind of expected....an ocean view but the view we had was of the kids water park. Our room was on the ground level right outside the waterpark which is a tad noisy. When we asked for the ocean view suite we paid for we were told there was nothing available. Great, so the room was nice but the TV didn't work and took a while to address and then the safe wouldn't open after we had locked all our documents and cash in it. Both issues were eventually resolved. We also soon discovered that guests of the hotel would place towels on the lounge chairs around the pool or beach area to reserve their chairs. When we went to sit by the pool there were no available chairs, just a bunch of empty chairs with towels on them. We had to get up each day at 5 AM to find an empty chair and put a towel on them to "reserve them" for our use. In many cases the reserved chairs were never used at all. Lastly, we had an early flight and tried to arrange for breakfast from room service and we were told that, although the menu states breakfast starts at 6:30 AM, breakfast was not available at 6:30 AM but I could order a club sandwich, which has toast and bacon on it. I should also mention the hotels Covid practices were very good. All the staff wore masks as did most of the guests when in the dining areas. I felt quite safe from a Covid perspective. Anyway, it was a wonderful location but I won't be going back

Grand centre de villégiature étonnant

Le complexe est immense. Les terrains sont dotés de grandes allées pavées pour se déplacer. Les jardins sont si paisibles lorsqu'on s'y promène. Il y a quelque chose à offrir à tout le monde, quel que soit l'âge ou les besoins. Il y a tant de piscines pour enfants, de bars de piscine, de zones de restauration, etc. Le restaurant à la carte peut être bon ou excellent selon ce que vous commandez. Le buffet est très varié. Il y a tellement de choses à découvrir dans le complexe. Notre fils et [... lire plus] sa fiancée étaient en train d'étudier les possibilités de se marier ici. La décision n'a pas encore été prise.

Amazing Large Resort The resort is huge. The grounds have large level paved walkways to get around. The gardens are so tranquil when walking through them. It has something to offer everyone of all ages and needs. So many kids pools, pool bars, eating areas, etc. El a carte dining can be good to excellent depending on what you order. The buffet has a great variety of items. So much to explore in the resort. Our son and his fiancé were reviewing wedding options to get married here. Still to be determined.

Première expérience tout compris

J'adore ce centre de villégiature ! La nourriture était excellente et le service était excellent. Belle chambre avec un lit king confortable. Je réserverai à nouveau à l'avenir. J'attends avec impatience le moment où il n'y aura plus de restrictions Covid et où il y aura plus d'options de divertissement à découvrir

First all-inclusive experience Love this resort! Food was great and service was excellent. Nice room with a comfortable king bed. Will be booking again in the future. I look forward to when there are no Covid restrictions and more entertainment options will be available to experience

Excellente station

Le complexe était très propre et bien rangé, les terrains, les chambres, les restaurants, le hall d'entrée, tout était toujours impeccable. Les employés étaient toujours très aimables et prêts à vous aider, quels que soient vos besoins. La nourriture était excellente ainsi que les divertissements.

Excellent resort The resort was very clean and tidy, the grounds, the room, restaurants, lobby everything was always spotless. Employees were always so friendly and ready to help with whatever you need. The food was amazing as well as the entertainment.