Pris trois kilos !

La nourriture était incroyable ! Les boissons sont excellentes Le personnel travaille dur et est extrêmement serviable J'y suis allé il y a environ cinq ans et de nouveau la semaine dernière Je n'attendrai pas cinq ans de plus pour y retourner Endroit amusant .................

Gained ten pounds! Food was amazing!! Drinks are top shelf Staff are hard working and extremely helpful Went about five years ago and again last week Will not wait another five years to return Fun place .................

Excellent centre de villégiature

ce complexe est grand, on s'y perd souvent, mais il est très propre et les employés sont très polis. le complexe est un peu cher pour le Mexique, mais nous avions tout ce dont nous avions besoin. je recommanderais ce complexe à tous ceux qui vont au Mexique. le seul inconvénient est la corruption que j'ai vue à l'aéroport, où un couple a dû donner de l'argent à un fonctionnaire pour récupérer son laissez-passer.

exellent resort this resort was big got lost alot but very clean and the worker were very polite. the resort was a little pricey for mexico but we had what we needed. i would recomend this resort to anyone going to mexico. the only draw back was the corruption i seen at the airport where a couple had to give money to official to get their pass ports back.

Grand centre de villégiature

Je n'ai rien à dire de négatif sur ce complexe. Après plus de 20 ans de visites, nous avons trouvé une station qui offre tout ce que nous recherchons. Un service client exceptionnel, une plage magnifique et une cuisine excellente. C'est ma cinquième visite et je reviendrai.

Great Resort Have nothing to say bad about this resort. After 20+ years of visiting have found a resort that provides everything we are looking for. Exceptional customer service, beautiful beach, and great food. This is my fifth visit and will be back.

Qu'est ce qu'il y a à ne pas aimer !

Troisième séjour à Golden. J'ai remarqué de nombreuses améliorations sur le site depuis la dernière fois en 2016. Il est agréable de voir que la propriété est si bien entretenue et qu'elle s'améliore et ne recule pas comme tant d'autres. La qualité de la nourriture est exceptionnelle dans chaque restaurant, y compris les desserts et les pâtisseries. Je dois dire que c'est un bonus que les concierges soient si sympathiques, en particulier Cynthia dans le bâtiment 8 qui était là pour répondre  [... lire plus]à nos besoins et non pour vous vendre une multipropriété comme le font tant d'autres complexes 5 étoiles de la Riviera Maya. Le site est suffisamment grand pour que nous n'ayons pas besoin de chercher des divertissements à l'extérieur, ce qui était important pour nous afin de nous sentir en sécurité pendant notre séjour sur la Riviera Maya. N'oublions pas de mentionner les programmes quotidiens tels que le yoga, les palates, l'aquagym, les exercices de vélo aquatique, les divertissements nocturnes dans les bars et sur la place extérieure et, pour couronner le tout, les spectacles dans le théâtre.

What's not to like ! Third time in Golden. Have noticed many improvements on site since last time there in 2016. It's nice to see that the property is so well maintained and is improving and not sliding back as so many do. The quality of the food is outstanding in each restaurant including the desserts and pastries. I must say that it is a bonus that the concierges are so friendly especially Cynthia in building 8 who was there to serve our wants and needs and not there to sell you a time share as so many other 5 star resorts in the Mayan Riviera do. The site is large enough that we had no need to look for entertainment off sight which was important to us to feel secure while visiting in the Mayan Riviera. Let us not to forget to mention the daily programs such as yoga,palates,water aerobics, water bike exercises,the nightly entertainment in bars and the outdoor plaza and then to top it of the shows in the theater.

Un très beau centre de villégiature

Mesdames et Messieurs : C'était notre quatrième visite - de deux semaines - au Valentine Imperial Maya. Nous aimons manifestement le complexe, sinon nous ne serions pas revenus pour la quatrième année consécutive. Nous apprécions vos restaurants, votre hall et vos jardins magnifiquement aménagés, notre chambre était propre et fraîche, le personnel de l'hôtel est amical et serviable. Nous avons eu une situation malheureuse lorsque mon mari a dû se rendre chez votre médecin sur place. L [... lire plus]e médecin lui a diagnostiqué une bronchite bactérienne, lui a donné une injection, des antibiotiques et du sirop pour la toux. La visite n'a pas duré plus de 40 minutes et la facture s'est élevée à 9 100 pesos. Bien que l'état de mon mari se soit grandement amélioré, nous avons été choqués par le montant élevé de la facture, compte tenu du temps passé et des médicaments administrés. Tout le monde n'a pas la chance d'avoir une assurance privée dans son pays. Lors de nos deux premières visites (4 semaines au total), nous n'étions pas au courant du programme de fidélisation disponible. Il ne nous a certainement pas été mentionné lors de l'enregistrement, du départ ou pendant notre séjour. Nous n'avons appris son existence que lors de notre troisième visite (Jan/19) et avons été récompensés pour ce séjour particulier. Bien que nous ayons demandé à être "récompensés" rétroactivement pour nos quatre semaines précédentes avec Valentine, on nous a dit que ce n'était pas possible. C'est assez décevant car nous avons été des clients "fidèles" pour nos 4 séjours et pas seulement pour les 2 derniers. BTW - après notre première visite, nous avons recommandé votre station à nos amis et ils ont maintenant visité votre station trois fois. Si vous publiez cette critique, veuillez supprimer mon e-mail. Je vous remercie. Eva.

A very nice resort Ladies and Gentlemen: This was our fourth - two week - visit to Valentine Imperial Maya. We obviously like the resort or we would not have returned for the fourth year in a row. We enjoy your restaurants, beautifully appointed lobby and grounds, our room was kept clean and fresh, staff at resort are friendly and helpful. We had an unfortunate situation when my husband had to pay a visit to your on-site doctor. The doctor diagnosed him with bacterial bronchitis, dispensed an injection, antibiotics and cough syrup. The visit took no longer than 40 minutes and the bill came to $9,100.00 Pesos. Although my husband's condition improved greatly, we were quite shocked at the high cost - considering the time spent and the medication dispensed. Not everyone is fortunate enough to have private insurance at home. On our first two visits (4 weeks in total) we were not aware of the Loyalty program available. It certainly was not mentioned to us on check-in, check-out or during our stay. We only found out about it on our third visit (Jan/19) and were rewarded for that particular stay. Although we asked to be retroactively 'rewarded' for our previous four weeks with Valentine we were told that this would not be possible. Quite disappointing really since we have obviously been 'loyal' customers for all 4 of our stays and not only the last 2. BTW - after our first visit we recommended your resort to our friends and they have now visited your resort three times. If you publish this review please delete my email. Thank you. Eva.

Absolument incroyable !

Tout était merveilleux !!! Nous reviendrons certainement ! ..................................................................................................................................................

Absolutely Amazing! Everything was wonderful!!! Will definitely be coming back! ..................................................................................................................................................

Visiteurs de retour

Nous sommes allés dans ce complexe il y a environ 5 ans et nous avons passé un si bon moment que nous y sommes retournés. L'orchestre maison est incroyable et il y a toujours quelque chose qui se passe le soir, ce que nous aimons, ainsi que des endroits plus calmes où vous pouvez passer la nuit, comme le piano lounge, que nous aimons aussi. La nourriture était merveilleuse dans les restaurants, le buffet de midi était différent de la dernière fois que nous y sommes allés, il manquait certains  [... lire plus]de nos articles préférés pour lesquels nous sommes retournés, et nous aimons aussi le fait que vous n'ayez pas à faire de réservations la nuit ! Qui veut être soumis à un horaire en vacances :) La seule chose qui manque à ce complexe est la vue de votre chambre, les chambres elles-mêmes sont belles mais je n'ai pas encore trouvé de chambre avec une belle vue, même les chambres de la plage n'ont pas de vue sur l'océan. L'eau était assez agitée quand nous étions là, nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage.

Returned visitors We have been at this resort about 5 years ago and had such a great time we went back. The house band is amazing and there is always something going on at night which we love, as well as more quite places you can spend your night like the piano lounge which we also love. The food was wonderful in the restaurants, the lunch buffet was different then the last time we went it was missing some of our favourite items that we went back for we also love how you do not have to make reservations at night!! Like who wants to be on a schedule on vacation :) The only things this resort lacks in is the view from your room, the rooms themselves are beautiful however i have yet to find a room that has a nice view even the beach rooms lack the ocean view. The water was pretty rough when we were there, we did not spend much time at the beach.

Quatrième visite

Nos amis et nous-mêmes avons visité la station Valentin au cours des quatre dernières années et nous sommes toujours impressionnés par cette station. La nourriture est bonne et il y a un grand choix de restaurants. Le terrain est gardé très propre et la disposition du complexe est si bien pensée qu'il est facile de se rendre à pied aux piscines, à la plage et aux restaurants.

Fourth Visit We and our friends have visited Valentin resort for the past four years and are still impressed with the resort. The food is good and there is plenty of various restaurants to choose from. The grounds are kept very clean and the layout of the resort is so well thought out that you can easily walk to pools, the beach and restaurants.

Valentin sur la pente descendante !

Le parc de l'hôtel était magnifique, époustouflant. Le personnel était extrêmement accommodant. La qualité de la nourriture a considérablement baissé, tout comme sa disponibilité. Il n'y a pas de buffet le soir, l'hôtel annonce qu'il n'est pas nécessaire de réserver dans les restaurants à la carte, ce qui n'est pas exact. Il se peut qu'ils ne prennent pas de réservations, mais il est très peu probable que vous soyez assis si vous n'allez pas inscrire votre nom sur une liste d'attente bie [... lire plus]n avant d'être prêt à manger - inscrire votre nom sur une liste d'attente - n'est-ce pas une Réservation ? ??? Nous sommes allés dîner à 19 heures et à 21 heures, nous n'avions pas mangé et nous n'avons pas pu être placés sur une liste d'attente dans 3 des restaurants. Nous avons mangé le Room Service deux soirs et à cause de cela, je ne reviendrai pas. Ce n'est pas acceptable. La qualité de la nourriture n'était pas non plus ce qu'elle était. J'étais un habitué et j'ai été très déçu. Le buffet était en fait le meilleur endroit pour manger et il était fermé le soir !!! Le petit déjeuner était excellent. La plage était magnifique mais le vent était si fort qu'on ne pouvait pas s'y asseoir confortablement et si on s'asseyait sur les "Bali Beds", on était expulsé d'urgence car ils étaient réservés aux clients privilégiés. Le complexe était à moitié plein, il y avait des dizaines de lits vacants toute la journée, mais si vous vous y asseyiez, on vous demandait de payer 42,00 $. Je suis une voyageuse, j'ai été au Mayan plus d'une douzaine de fois mais j'en ai assez. Playa del Carmen est chaotique, beaucoup trop touristique, beaucoup trop encombrée, les vendeurs sont beaucoup trop insistants. La criminalité sur le Mayan a augmenté de façon exponentielle en cinq ans. J'ai consulté les journaux locaux tous les jours et chaque jour, il y avait un accident ou une fusillade sur le corridor de Tulum (route reliant Cancún à Tulum). Des fusillades, des saisies de drogue, des touristes blessés dans des accidents, tout cela se produit tous les jours. Voilà donc mon avis sur le Valentin et la région de Playa del Carmen. Il en va de même pour Cancun.

Valentin going downhill!! The hotel grounds were beautiful, stunning. The staff were extremely accommodating. The quality of food has dropped dramatically as has the availability of food. There is no evening buffet, the resort advertises no Reservations required at Al La Carte Restaurants - that is not correct. They may not take reservations but it is highly unlikely you will be seated if you do not go and put your name on a waiting list long before you are ready to eat - putting your name on a waiting list - is that not a Reservation??? We went for dinner at 7 pm and by 9 pm had not eaten nor were we able to be placed on a Waiting List at 3 of the restaurants. We ate Room Service two evenings and because of that, I will not be returning. It is not acceptable. The quality of the food also was not as it had been. I was a repeat visitor and was very disappointed. The Buffet was actually the best place to eat and that was closed in the evenings!!! Breakfast was great. The beach was beautiful but the wind was so high, you could not comfortably sit on the beach and if you sat on the 'Bali Beds', you were rushed off as these were for the Privilege Guests. The resort was half full, there were dozens of vacant beds all day long but if you sat there, you were told to pay $42.00. I am a traveler, I have been to the Mayan over a dozen times but am so done with it. Playa del Carmen is chaotic, far too touristy, far too crowded, the vendors are far too pushy. Crime on the Mayan has escalated exponentially in five years. I checked local newspapers daily and daily there was either an accident or a shooting on the Tulum corridor (road from Cancun to Tulum). Shootings, drug busts, tourists hurt in accidents - all daily occurrences. So that is my review of the Valentin and the Playa del Carmen area. The same for Cancun.

Superbe centre de vacances, service extraordinaire !

Nous avons séjourné au VIM du 2 au 9 janvier 2020. A C'était notre première visite au Mexique, mais nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, aux Dominicains deux fois et à Antigua plusieurs fois. Nous sommes un couple marié dans la trentaine. La fourchette d'âge est très large. Aucune tranche d'âge ne semble dominer. Il y avait des jeunes, des vieux et tout le monde entre les deux. Nous avons réservé une suite junior de luxe, mais nous avons été placés dans une silver dans le bâtiment 1. [... lire plus] La chambre était belle et grande, modernisée, avec des haut-parleurs Bluetooth intégrés, des toilettes séparées, une douche à effet de pluie et une baignoire à jets séparée. Il n'y a qu'un mince rideau que l'on peut voir à travers et qui sépare la salle de bain de la chambre à coucher. Ce n'était pas un problème pour nous. Le terrain est magnifique et incroyablement bien entretenu. J'adore l'ambiance "jungle" de ce complexe. La piscine principale est ENORME. Le jeu des serviettes est le même ici que partout ailleurs. J'étais généralement debout vers 8 heures et il y avait toujours beaucoup de chaises à choisir à la piscine (au soleil ou à l'ombre). 2 matins, ils sont venus enlever toutes les serviettes des chaises réservées. La plage était magnifique. Sable blanc, eau turquoise. Elle était agitée la plupart du temps parce qu'il y avait beaucoup de vent. Mais les vagues étaient amusantes. Il n'y avait pas d'algues. Même sans algues, un tracteur passait tous les matins pour nettoyer le sable. Excellent terrain de beach-volley sur la plage (bien que le filet soit un peu haut, probablement pour éviter les coups). Le service ici est ce qui se démarque vraiment. Peu importe le type de chambre que vous occupez ou si vous donnez un pourboire ou non, le service est incroyable. Il n'y a pas de "citoyens de seconde zone". Les serveurs et les serveuses passent constamment devant vous pour vous demander si vous voulez boire quelque chose à la piscine et à la plage. Au restaurant, j'ai toujours eu une boisson fraîche avant que la mienne ne soit vide et ils étaient très attentifs à nous. La nourriture était vraiment bonne. Nous avons mangé au Taman Sari (indonésien), au Ginger (japonais), au L’Alsace (français) et au L’Olivio (italien) et à La Havienda (mexicain). Nos plats préférés étaient l'indonésien et le japonais. Les plats italiens et mexicains étaient également très bons. Le français était bon, mais ne se distinguait pas. J'éviterais le buffet qui accompagne le spectacle. Nous ne l'avons pas beaucoup apprécié. Pour le déjeuner, nous avons pris le buffet, mais nous n'avons pas été très impressionnés. Nous avons adoré la nourriture proposée tous les jours à la piscine principale. Les tacos sont incroyables ! La piscine principale est divisée en deux parties : le côté calme et le côté festif. Nous avons opté pour le côté festif - musique, activités, beaucoup de gens au bar de la piscine qui s'amusent comme des fous ! J'opte habituellement pour la plage, mais j'ai adoré cette piscine. Il y a toujours quelque chose à faire. Il y a aussi la petite piscine argentée et la piscine dorée (lazy river) qui sont toutes les deux TRÈS calmes si vous voulez une relaxation totale. L'équipe GO était géniale. J'ai adoré jouer au beach-volley deux fois par jour ! Ils nous laissaient le ballon pour que nous puissions continuer à jouer après le temps imparti. Ils se promenaient toujours pour faire participer les gens et annoncer les activités à la piscine principale. Un grand merci à Memo et Jesus ! La vie nocturne est agréable. Il y a généralement de la musique live sur la place avant le spectacle et aussi après le spectacle. Le groupe impérial est vraiment bon. Nous n'avons vu que quelques spectacles - ils étaient corrects. Le spectacle de Michael Jackson était fantastique et je recommande vivement de ne pas le manquer. Le centre de villégiature était presque plein, mais il n'a jamais été bondé ou occupé pendant la journée ou la nuit. Don Miguel’s était parfait pour prendre un verre avant ou après le dîner. On y prépare des boissons très sympas. Le bar à martini situé à l'extérieur du hall était également très bien. Le bar des sports était plein à craquer car il y avait des matchs de football pour les séries éliminatoires. Une excellente atmosphère pour les matchs, c'est sûr !!! Le seul point négatif qui ressort est le café. Il a besoin d'être amélioré. Il y a d'ailleurs donc des machines dans chaque chambre et dans le lobby, mais le café isnâ™t grand. Le cappuccino du bar à martini le matin était bon, surtout avec une dose de 1921. Mais nous aimons notre café du matin et nous avons été un peu déçus. J'espère qu'ils envisagent sérieusement d'ajouter un café à ce complexe, ce serait parfait ! Il y a trop de choses extraordinaires dans ce complexe pour laisser le café médiocre nous déranger. Beaucoup de gens avec qui nous avons discuté et qui sont allés au Mexique plusieurs fois ont dit que c'était leur hôtel préféré. C'était notre premier voyage au Mexique et nous reviendrons absolument dans ce superbe hôtel.

Great resort, amazing service! We stayed at VIM from January 2-9 2020. A This was our first visit to Mexico, but we have been to Cuba many times, the Dominican twice and Antigua a couple of times. We are a married couple in our mid 30’s. The age range here is vast. No certain age range seemed to dominate. There were young, old and everyone in between. We booked a deluxe junior suite but we were put in a silver in building 1. The room was nice and big, updated, built in bluetooth speakers, separate toilet area a rainfall shower, and a separate jetted tub. There is only a thin curtain that you can see through separating the bathroom from the bedroom area. This wasn’t a problem for us. The grounds are stunning and amazingly well kept. Absolutely love the “jungle” feel of this resort. The main pool is HUGE. The towel game is the same here as anywhere. I was usually up around 8am and there was always lots of chairs to choose from at the pool (sun or shade). 2 mornings they did come around and take all of the towels off of the saved chairs though. The beach was beautiful. White sand, turquoise water. It was rough most days because it was quite windy. But the waves were fun. There was zero seaweed. Even without seaweed, a tractor still cane every morning and groomed the sand. Excellent beach volleyball court on the beach (although the net is a bit high, likely to prevent spiking). The service here is what really stands out. It doesn’t matter what room type you are in or if you tip or not, the service here is amazing. There are no “2nd class citizens”. The waiters/waitresses are constantly walking by asking you if you want drinks at the pool and at the beach. At the restaurants, I always had a fresh drink before mine was empty and they were very attentive to us. The food was really good. We ate at Taman Sari (Indonesian), Ginger (Japanese), L’Alsace (French) and L’Olivio (Italian) and La Havienda (Mexican). Our favourites were the Indonesian and Japanese. Italian and Mexican were also really good. The French was good, but not stand out. I would skip the buffet they have with the show. We did not enjoy it very much. For lunch we had the buffet but were not too impressed. We loved the food they had at the main pool every day. The tacos are incredible!! The main pool is basically split into 2 sides - the quiet side and the party side. We opted for the party side - music playing, activities going on, lots of people at the swim up bar having a great time!! I usually opt for the beach, but loved this pool. Always something to do. There is also the small silver pool and the golden pool (lazy river) that are both VERY quiet if you want total relaxation. The GO team was awesome. Loved playing Beach volleyball twice a day!! They would leave us the ball so that we could keep playing passed the allotted time. They were always walking around getting people to participate and announcing the activities at the main pool. A shout out to Memo and Jesus!!! The nightlife here is good. There is usually live music in the square before the show and also after the show. The imperial band is really good. We only saw a couple shows - they were ok. The Michael Jackson show was fantastic and I highly recommend not missing it. The resort was close to capacity, yet it never felt crowded or busy during the day or at night. Don Miguel’s was great for a before and after dinner drink. Some very cool drinks are made here. The martini bar outside the lobby was also good. The sports bar had playoff football on and it was packed. An excellent atmosphere for the games for sure!!! The one negative that stands out is the Coffee. It needs improvement. There are besides so machines in every room and in the lobby, but the coffee isn’t great. Cappuccino from the martini bar in the morning was good, especially with a shot of 1921 in it. But we love our morning coffee and were a bit sissPoibted by it. I hope that they seriously consider adding a coffee shop to this resort, that would make it perfect!! There are too many amazing things about this resort to let the sub par coffee bother us though. A lot of people we talked to that have been to Mexico multiple times said this is their favourite resort. This was our first trip to Mexico and would absolutely return to the awesome resort.

Un chouchoutage bien nécessaire

C'était notre deuxième séjour au VIM et il n'a pas déçu. Le personnel s'est très bien occupé de nous et a toujours été amical, demandant toujours si l'on avait besoin de quelque chose. Les chambres sont un peu vieillottes mais toujours propres et tout fonctionne. La plage était propre et sans algues. La nourriture était excellente. Notre restaurant préféré était le French.

Well needed pampering This was our second stay at VIM and it did not disappoint. The staff took excellent care of us and were always friendly and were always asking if you needed anything. The rooms are a little dated but always clean and everything worked. The beach was clean with no seaweed. The food was excellent. Our favourite restaurant was the French.

Excellent complexe et excellent service au Valentine Imperial Maya !

Le complexe est d'une propreté absolue et le service est excellent. Les chambres sont nettoyées deux fois par jour et tout est réapprovisionné régulièrement. Le personnel prend soin de l'environnement et ramasse tous les objets à recycler et s'occupe du jardin, de la piscine et de la plage. Le petit déjeuner buffet du matin est excellent, avec un grand choix de plats, de fruits frais, de baies et de légumes. Les restaurants à la carte sont bien organisés et proposent un grand choix de viandes, d [... lire plus]e poissons et de plats internationaux variés. Vous ne pouvez pas avoir faim ici ! Les boissons alcoolisées sont d'une grande qualité et sont servies dans des verres appropriés qui vous font vous sentir bien. Les divertissements nocturnes sont bons.

Great resort and great service at Valentine Imperial Maya! The resort is absolutely clean and service is great. The rooms are cleaned twice a day and everything replenished regularly. Staff take care of the environment and collects all the recycling items and look after garden, pool and beach. The morning breakfast buffet is excellent with the choice of food, fresh fruits, berries and vegetables. The a-la-cart dinning restaurants are well organized and provide great choice of meat, fish and various international cosine dishes. You can not be hungry here! The alcohol drinks are of great verity and are served in a proper glassware which make you feel good. The entertainment at night is good.

Pas déçu

Nous avons passé les fêtes de fin d'année au Valentin Imperial. Le bâtiment 4 était parfaitement situé, au bord de la piscine, à proximité de la plage et du bâtiment principal. Le service est bon et professionnel. Meilleure nourriture, le restaurant mexicain à coup sûr. Le goût est excellent, les portions sont généreuses et le service est excellent. Nous avons également essayé tous les restaurants et avons trouvé que le restaurant indonésien était le moins attrayant. Cela dépend de vos goût [... lire plus]s. Dans l'ensemble, tous les restaurants sont bons. Le vin de la maison était juste correct. Le service était bon, très bon service en chambre. L'hôtel est magnifique et bien entretenu. Il n'y a qu'un seul point négatif : le jeu de la chaise... la direction doit s'en occuper au plus vite. Nous avons été témoins de quelques occasions où les gens se sont presque donné des coups de poing.

Not disappointed Spent the New Year Hollidays at the Valentin Imperial. Building 4 was at a perfect location, beside a pool, close to beach and main building. Service is good and professional. Best food, Mexican Restaurant for sure. Great taste, big portions and great service. We also tried all the restaurants and found the Indonesian to be the least attractive. Depending on your taste. Overall all the restaurants are good. House wine was just ok. Service was good, great room service. Resort is beautiful and well maintained. It is only one negative:The chair game...the management has to deal with this ASAP. We witnessed couple of occasions were people almost trow punches.

Un centre de villégiature génial !

Magnifique complexe hôtelier avec des allées bien planifiées et aménagées jusqu'aux haut-parleurs déguisés en rochers. Les bâtiments de l'hôtel ne font que trois étages et sont cachés par un aménagement paysager luxuriant et naturel. La plage est longue, avec de nombreuses chaises longues et les meilleurs barmen du coin ; la prochaine pina colada n'est qu'à quelques instants. Les chambres étaient spacieuses, confortables et extrêmement propres. Nous avons été accueillis avec une bouteille de  [... lire plus]champagne et une nouvelle friandise chaque soir. Les salles de bains étaient également grandes et propres. Le personnel, qu'il s'agisse du personnel de maison ou du personnel du restaurant, était très aimable et toujours serviable. La cour centrale était à la fois magnifique et un merveilleux espace de divertissement. Nous avons particulièrement aimé l'Imperial Band et c'est en fait la raison pour laquelle nous avons décidé de passer le Nouvel An dans ce complexe. J'ai séjourné deux fois dans ce complexe et je le recommande vivement à tous mes amis

Awesome Resort! Beautiful resort with well planned and landscaped pathways right down to the speakers disguised as rocks. Hotel buildings were only three stories high and hidden from view by lush, natural landscaping. The beach area was long with many loungers and the best bartenders around; the next pina colada was only moments away. Guest rooms were spacious, comfortable and extremely clean. We were greeted with a bottle of champagne and a new treat each evening. The bathrooms were also large and clean. The staff, both housekeeping and restaurant were supper friendly and always helpful. The central courtyard was both beautiful and a wonderful entertainment area. We especially LOVED the Imperial Band and they are actually the reason we decided to spend New Year's at this resort. I have been at this resort twice and would highly recommend it to all my friends

Un centre de villégiature extraordinaire !

Une nourriture excellente, des chambres fantastiques, des piscines incroyables et une plage parfaite ! Le personnel est très sympathique ! Nous étions au resort pour fêter notre 30e anniversaire et nous avons eu droit à du champagne et à un dessert spécial dans la chambre pour souligner l'événement. Le lit était décoré de cygnes et de pétales de roses. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous y reviendrons à l'avenir.

Amazing Resort! Great food, fantastic rooms, incredible pools and perfect beach! Staff were very friendly! We were at the resort celebrating 30th anniversary and had champagne and a special dessert in the room acknowledging the event. The bed was decorated with swans and rose petals. It was our second time at this resort and we will return again in the future.

Excellent centre de villégiature !

Le terrain était magnifique, le service excellent, la nourriture délicieuse. Beaucoup de choses à faire - activités à la piscine, jeux d'eau, sports de plage. La plage était incroyable - eau claire, front de mer propre. La seule plainte était que les chaises au bord de la piscine et de la plage étaient toutes prises tôt le matin, même si c'est une politique de la station que vous ne pouvez pas réserver/tenir des sièges

Excellent resort! Grounds were beautiful, excellent service, great food. Lots of stuff to do- pool activities, water games, beach sports. Beach was amazing- clear water, clean beachfront. Only complaint was that poolside and beachside chairs were all taken early morning, even though it’s a resort policy you can’t reserve/hold seats

Le meilleur complexe hôtelier du monde

VIM a le don de faire sentir à ses hôtes qu'il s'agit de leur deuxième maison. Dès votre arrivée, vous êtes accueilli par l'arôme du hall et le personnel toujours souriant, vous savez que vous appréciez ce coin de paradis. â¤ðŸ˜ðŸŒ'ðŸ¹ðŸ'™â¤

Best resort ever VIM has a way of making their guests feel like this is their second home. From the moment you arrive and are welcomed with the beautiful aroma of the Lobby, and the staff that always have a smile on their face, you know you have come to appreciate this piece of paradise. ❤😍🌴🍹👙❤

Excellent hôtel et vacances

L'hôtel et le terrain sont exceptionnellement bien entretenus. Le personnel était excellent et extrêmement professionnel et amical. La nourriture était excellente dans les salles à manger principales et les restaurants. La soirée mexicaine était délicieuse. Les spectacles étaient très bons.

Excellent hotel and vacation The hotel and grounds are exceptionally well maintained. Staff were excellent and extremely professional and friendly. The food was excellent in main dinning rooms and restaurants. Mexican Night was delicious. Shows were very good.

Destination lune de miel

Le complexe est soigneusement entretenu et aménagé depuis le hall jusqu'à la plage. Les restaurants sont bien placés autour de la zone principale, à l'exception du restaurant de la plage. Nous avons séjourné dans le bâtiment Emerald, situé au bord de l'océan, qui vous permet d'accéder à votre propre plage privée, avec un bar privé. Vous disposerez également d'un jacuzzi avec vue sur la plage. L'hôtel répondra à tous vos besoins et à toutes vos envies. Le service est de premier ordre. C'est le se [... lire plus]ul hôtel que je connaisse où il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants spécialisés, à l'exception du restaurant Hibachi. De Emerald à la zone principale, il n'y a que 10 minutes de marche, tout au plus. C'est un immense complexe. Ce que je préfère dans tout cela, c'est que lorsque vous faites des excursions, vous êtes les premiers à être déposés lorsque vous avez eu une longue journée d'excursion, vous apprécierez certainement cela. Je pense que c'est parce que c'est au milieu de la Riviera Maya Le seul point négatif est que ma femme et moi avons été victimes d'une intoxication alimentaire pendant 3 jours en revenant du Canada, ce que nous avons appelé la punaise mexicaine. C'est tout. Appréciez !

Honeymoon destination The Resort is neatly manicured and landscaped from the lobby to the beach. Restaurants are well placed within around the main area except for the beach restaurant. We stayed at Emerald bldg which is situated by oceanfront where it will provide you with a walk out to your own private beach, with a private bar. You will also get a walk in jacuzzi overlooking the beach. They will cater to everything you need and want. Service is top notch. The whole resort is eco friendly paper straws everywhere which really says something.This the only resort I know that you don't have to make reservation to specialty restos except for Hibachi restaurant. From Emerald to main area, is only 10 min walk- tops. Its a Huge resort. My favourite from all these is that when you do excursions you are the first to be dropped off when you had a long day from excursion, you will definitely appreciate this. I think its because it's in the middle of Mayan riviera The only bad thing is my wife and I got food poisoning for 3 days coming back from Canada which what we called Mexican bug. That's all. Enjoy!!

Un centre de villégiature exceptionnel !

Je ne sais même pas par où commencer avec le Valentin Imperial Resort ! Il est au-delà du luxe, il devrait être classé 5+ étoiles ! Le terrain est impeccable, le personnel est toujours en train de nettoyer, de désherber les nombreux jardins, de garder les piscines et les plans d'eau d'une propreté étincelante. Les chambres sont très élégantes et modernes, et tout ce dont vous pourriez avoir besoin ou envie est à portée de main. La présence d'un concierge dans chaque bâtiment est un plus ! Tout l [... lire plus]e personnel, du concierge aux barmans, en passant par les serveurs, les employés des restaurants, le personnel de ménage, TOUT LE MONDE est si gentil, amical et reconnaissant envers les autres et les clients du complexe. Les plages sont belles et propres - il y a un tracteur qui nettoie la plage des algues, ce que je n'ai pas trouvé beaucoup. Le lit bali sur la plage est un atout supplémentaire. Le complexe est vaste, mais pas trop. Tous les restaurants et les divertissements sont situés dans la même zone, ce qui est très pratique. C'est de loin le meilleur hôtel que nous ayons visité. Nous sommes impatients de réserver notre prochain voyage !

outstanding resort! I don't even know where to start with the Valentin Imperial Resort! It is beyond luxury, it should be rated as 5+ star! The grounds are immaculate, the staff are always cleaning, weeding the many gardens, keeping all the pools and water areas sparking clean. The rooms are very classy and modern, everything you could ever want or need is there at your finger tips. The concierge in every building is a plus! All the staff from the concierge, the bartenders, servers, restaurant workers, housekeeping staff, EVERYONE are so so nice and friendly and appreciative of each other and the resort guests. The beaches are beautiful and clean-there is a tractor cleaning the beach of seaweed, which I didn't find there was much. The bali bed on the beach was an added bonus. The resort is large but not overwhelming large. All the restaurants and entertainment are located in the same area which is so convenient. By far the best resort we have been to-cant wait to book our next trip!