Excellente place

La nourriture et le personnel de l'hôtel étaient extraordinaires et j'ai hâte de revenir l'année prochaine. J'ai adoré les restaurants à la carte et nous avions toujours des chaises dans les zones de la piscine et de la plage. Je recommande vivement cet hôtel ! Très impressionné.

Excellent place The food and hotel staff were amazing and I look forward to returning next year. I loved the a la carte restaurants and we always had chairs in the pool/beach areas. I totally recommend this hotel! Very impressed.

Complexe touristique exceptionnel

Complexe très propre et bien entretenu. La nourriture était excellente et vous n'avez jamais eu à attendre pour quoi que ce soit car il y avait beaucoup de personnel qui travaillait pour s'assurer que tous les plateaux de nourriture étaient toujours pleins. Le choix est vaste. Nous avons pris le petit déjeuner au buffet tous les jours et nous avons trouvé une grande variété. Il y en avait pour tous les goûts. Le personnel était très amical et attentif. Beaucoup de chaises de plage et de pisc [... lire plus]ine. Vous n'aviez pas besoin d'aller tôt pour obtenir une place. Dans l'ensemble, ce fut une expérience très agréable, car c'était la première fois que nous allions dans un complexe hôtelier Barceló. Nous le recommandons vivement et nous y reviendrons. J'ai voyagé avec mon mari et un autre couple pendant 1 semaine au début du mois de février.

Amazing Resort Very clean and well maintained resort. Food was excellent and you never had to wait for anything as there was plenty of staff working to make sure all food trays were always full. Large selection to choose from. We had breakfast at the buffet daily and found so much variety. Something for everyone. Staff was very friendly and attentive. Plenty of beach and pool chairs. You didn’t need to go early to secure a spot. All and all it was a very enjoyable experience as this was our first time at a Barceló Resort. We highly recommend it and will be returning. I travelled with my husband and another couple for 1 wk at the beginning of February.

Très bonne plage !

Le terrain était très propre. La variété de la nourriture était excellente car vous aviez le choix entre 4 zones différentes de l'hôtel Barcelo. La plage était très grande pour marcher, pas de soucis avec les serviettes ou les chaises longues. La chambre bien, moins désirable. Bon service à la clientèle pour aider !!!

Very Good Beach!! The grounds were kept very clean. The variety of food was great as you had 4 different Barcelo hotel areas to choose from. The beach area was very large to walk, no worries with towels or lounge chairs. The room well, less désirable. Good guest services to help out!!

Des vacances parfaites

Le Barcelo, c'est des vacances parfaites du début à la fin !!! Du terrain à la chambre en passant par la nourriture, les activités et la vie nocturne ! La plage est magnifique, le sable doux et l'eau turquoise ! Tout le personnel est très amical et fait tout son possible pour que vous vous sentiez les bienvenus et appréciés !

Perfect holiday The Barcelo is a perfect holiday from start to finish!!! From the grounds to the room to the food to the activities to the nightlife!!! The beach is beautiful soft sand and turquoise water! All of the staff is very friendly and go out of their way to make you feel welcome and valued!

Barcelo maya caribe beach

L'hôtel était bien dans l'ensemble. La réservation en tant que groupe n'a pas été bonne. Nous étions les seuls dans notre groupe de 19 à ne pas être dans le même hôtel que les autres. Ils n'ont pas été accommodants lorsque nous avons demandé à être déplacés.

The hotel over all was good. Booking as a group was not good. We were the only ones in our group of 19 that was not in the same hotel as everone else. They were not accommodating when asked to be moved.

Belle station balnéaire

Très bon centre de villégiature. Nous avons surtout aimé nous promener sur la longue plage et dans le complexe. Nous avons séjourné au Maya Caribie. Il est bien mais je ne le classerais pas dans les 5 étoiles. Il n'est pas plus qu'un 4 étoiles. Il semble être un complexe plus ancien. La salle de bain a été partiellement rénovée, ce qui est agréable. Cependant, tout le reste était prêt à être mis à jour pour mériter un 5 étoiles. Cela aurait été bien si : 1. La climatisation puisse être réglée [... lire plus] depuis la chambre. Le thermostat semblait ne pas fonctionner, quel que soit le degré de température que vous mettiez, il donnait une température que j'estimais à 21-22°C. C'était un peu froid pour nous. C'était un peu froid pour nous. Nous avons donc ouvert la porte du balcon. Nous nous sommes réveillés avec des mesquitos qui nous piquaient au milieu de la nuit. Il n'y avait que le bruit des gens qui revenaient des bars. Il s'est avéré que la moustiquaire de la porte était déchirée et laissait entrer les mesquitos. 2. Il y avait beaucoup de nourriture partout. La plupart des personnes présentes dans la station étaient originaires du Canada et des États-Unis. Cependant, ils n'ont pas tenu compte du fait que le Canada est un pays multiculturel et qu'il y a des personnes qui ne mangent pas de porc (par exemple, les juifs et les musulmans). La plupart des plats de viande étaient à base de porc ou en contenaient (par exemple, bœuf et porc, poulet et fahitas de porc). Il y avait quelques hamburgers au bœuf et du poulet dans les snack-bars. Cependant, les 4 coupons que l'on nous a donnés pour les restaurants à la carte étaient très bons pour le dîner. 3. Sunwing airlines est terrible. Je ne les utiliserai plus jamais.

Nice resort Very good resort. We liked the most walking on the long beach as well as within the resort. We stayed at the Maya Caribie. It is good but i wouldnt rate it as a 5 star. It is no more than a 4 star. it seemed to be an older resort. The bathroom was partially renovated which was nice. However, every thing else was ready to be updated to deserve a 5 star rating. It woulve been nice if: 1. The air condition can be adjusted from the room. The thermostat seemed not to work no matter on what degree of temperature you would put it on, it would give a temperature that I would estimate to be 21-22C. That was a little chilli for us. So we opened the balcony door. We woke up with mesquitos bitting us in the middle of the night. Llet alone the noise coming from people retuning from the bars. It turned out the screen on the door was torn letting mesquitos in. 2. There were lots of food everywhere. Most of the people on the resort were from Canada and the USA. However, they didnt pay attention to the fact that Canada is multicultural and that there would be those who do not eat pork (example: Jews and muslims). Most of the meat dishes were pork or contained pork (e.g. beef and pork, chicken and and pork fahitas). There were some beef burgers and chicken at the snack bars. However the 4 coupons they gave us for the ala cart resturants were very good for dinner. 3. Sunwing airlines is terrible. I will never use them again.

C'est la perfection !

Le Barcelo peut sembler grand, mais comme il est composé de 5 petits complexes hôteliers, vous avez accès aux équipements des autres complexes. La plage est immense et offre différentes options, du sable et de l'eau clairs au corail pour la plongée avec masque et tuba. De plus, comme l'hôtel est situé dans une crique, l'eau est un peu plus calme que dans les zones plus ouvertes. La nourriture est exceptionnelle, y compris les buffets où les fruits frais, les légumes et les spécialités mexicaines [... lire plus] sont à l'honneur, et les plats à la carte qui sont abondants et étonnants. La beauté des lieux, les cénotes à visiter de l'autre côté de la route, les nombreuses activités proposées par le complexe ont fait de ces vacances un moment exceptionnel. Mon fils a joué au volley-ball tous les jours et nous avons joué au tennis. Le personnel est gentil, attentionné et travailleur. Contrairement à d'autres complexes hôteliers, je n'ai jamais eu l'impression qu'un membre du personnel était à la recherche de pourboires. Et il n'y avait que peu ou pas d'attente pour obtenir des boissons et de la nourriture. Et contrairement à d'autres complexes hôteliers mexicains où je suis allé, j'aimerais y retourner. Le seul bémol est le delphinarium qui est vraiment inutile, triste et qui est un point noir pour un resort par ailleurs magnifique.

Pretty much perfection! The Barcelo may seem large but because it is made up by 5 smaller resorts put together, you have the benefits of accessing the other resorts' ammenities and the total beach is huge and offers different options from clear sand and water to coral for snorkeling. As well since it is in a cove, the water is somewhat calmer than more open areas. The food is exceptional including the buffets where fresh fruit, veggies and Mexican favourites were highlighted, and the a la cartes that are abundant and amazing. Beautiful grounds, cenotes to visit across the road, many activities at the resort made for an exceptional vacation. My son played volleyball everyday and we played tennis. Staff are kind and caring and hardworking. Unlike other resorts I never got the feeling any of the staff was looking for tips. And there was little to no waiting to get drinks and food. And unlike other Mexican resorts I've been too, this one I would like to visit again. The only downfall is the dolphinarium which is definitely unnecessary, sad and a black mark against an otherwise beautiful resort.

Magnifique centre de villégiature !

C'était la deuxième fois que je séjournais au Barcelo Maya Caribe à Riviera Maya. Le terrain et les parties communes de ce complexe sont magnifiques et bien entretenus. La plage est très belle et si des sargasses apparaissent, ils travaillent dur pour les nettoyer. J'ai adoré le fait qu'il y ait autant de palmiers sur la plage que de palapas construits par l'homme. Les piscines sont à quelques pas de la plage. Je n'ai jamais eu de difficulté à trouver une chaise longue à la plage ou à la [... lire plus] piscine pendant toute la semaine. Il y a beaucoup de choses que je continue à découvrir ici. Mini golf, maison hantée, bowling, wave runner, parcs aquatiques... la liste est longue. Un parcours de tyrolienne est en cours de construction à l'extérieur du complexe. Le complexe est assez grand, mais il est toujours possible de s'y rendre à pied. Un bus vous emmène d'une section à l'autre, mais ce n'est pas vraiment nécessaire si vous êtes valide. Nous avons mangé à 4 des ala cartes que nous avions réservées parmi celles qui nous étaient autorisées, et nous avons payé pour manger au restaurant brésilien (Braza). C'était bon, mais je ne pense pas que ce soit mieux que les restaurants où nous avons mangé gratuitement. J'ai apprécié le bar de la section Caribe, bien que nous ayons surtout été à la plage. J'ai adoré les barmans du bar du Maya Mall. La discothèque Jaguar était assez occupée certains soirs, mais on y jouait un peu trop de techno. Discothèque de belle taille avec des go-go dancers en hauteur. Les seuls inconvénients de ce complexe sont qu'ils n'incluent pas le wifi illimité pour un complexe 5 étoiles, et qu'ils trouvent de petits endroits pour prélever un peu d'argent. Ils essaient de vous faire utiliser une carte de crédit pour tout ce qui est extra au lieu de pouvoir utiliser de l'argent liquide, donc si vous utilisez de l'argent liquide, attendez-vous à ce que cela prenne beaucoup de temps pour payer les choses. Le personnel travaille très dur et est très sympathique. Je recommande vivement ce complexe pour les familles ou pour un couple à la recherche d'un séjour plus calme. Je dirais qu'il n'est pas idéal pour les célibataires car il n'y a pas beaucoup de vie nocturne. Dans l'ensemble, un très bon séjour dans un hôtel de grande qualité.

Beautiful resort! This was my second time staying at the Barcelo Maya Caribe in Riviera Maya. The grounds and common areas of this resort are beautiful and well maintained. The beach is very nice and if any sargassum appears, they work hard to keep it cleared up. I loved that there were so many palm trees on the beach instead of man made palapas. The pools are a few steps from the beach. I never had a difficult time to get a lounger at either the beach or pool all week. There are many parts I keep discovering here. Mini golf, haunted house, bowling, wave runner, water parks...the list goes on. They are building a zipline course at the outter edge of the resort. The resort is quite large, but always walkable. They do have a bus to take you between the sections, but it really isn't necessary if you are able bodied. We ate at 4 of the ala cartes that we booked from our allowed ones, and paid to eat at the Brazilian restaurant (Braza). It was good, but I don't think it was any better than the restaurants we ate at for free. Enjoyed the swim up bar at the Caribe section, although we mainly were at the beach. Loved the bartenders in the Maya Mall bar. Jaguar disco was fairly busy a few of our nights, but a bit too much techno being played. Lovely sized disco with go-go dancers up high. The only downsides to this resort would be that they don't include unlimited wifi for a 5 star resort, and just find little places to skim a little off the top. They try to make you use a credit card for everything extra instead of being able to use cash, so if you use cash, expect it to take a long time to pay for things. The staff work very hard and are all very friendly. I highly recommend this resort for families or for a couple looking for a quieter stay. I would suggest it isn't ideal for singles as there really isn't a lot of night life. Overall a very good stay at a top quality hotel.

Barcelo Maya Caribe 19 - 26 janvier 2019 Meilleur voyage de tous les temps !!!

Je ne sais pas exactement ce qui s'est passé lors de ce voyage, mais toutes les planètes, le soleil et la lune ont dû être alignés, car tout s'est déroulé à la perfection pour nous. Tout a commencé le dimanche matin à 1 heure lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel. Nous avons été servis par David à la réception, qui était très aimable malgré l'heure. Nous avons demandé si notre chambre était au dernier niveau comme nous l'avions demandé et David nous a dit que malheureusement, ils n'avaient rien [... lire plus] de plus haut, mais il nous a demandé de lui donner une minute et nous a dit qu'il allait nous surclasser en suite VIP swimout parce qu'il voulait que nous profitions de nos vacances. Nous avons bien sûr été époustouflés par ce service spécial. David a également demandé à Isaac (groom) de porter nos bagages à notre chambre. Isaac a pris une voiturette de golf, a chargé nos bagages et nous a conduits jusqu'à notre chambre, où nous nous sommes installés rapidement. Il nous a montré notre chambre et notre incroyable piscine et jacuzzi, quelle chambre ! Isaac a été si gentil et serviable et ce, tôt le matin. Comme nous sommes arrivés très tard, nous avons commandé le service d'étage le lendemain matin. C'était incroyable, nous avons mangé sur notre patio au bord de notre piscine dans une détente totale. C'était tout simplement paradisiaque. Le mercredi soir, le directeur de la réception, Christian Romero, nous a appelés pour s'enquérir de notre séjour et voir si tout était satisfaisant. Il nous a ensuite suggéré d'essayer le niveau Premium pour les derniers jours de nos vacances. Nous nous sommes rendus à la réception pour lui parler et il nous a dit qu'il allait nous faire passer au niveau Privilège pour le reste de notre séjour et nous avons bénéficié d'avantages extraordinaires. Wi-Fi gratuit, service en chambre 24 heures sur 24, alcools de premier choix, etc. etc. Christian a été si gentil de faire cela pour nous. C'était notre troisième visite au Caribe et notre neuvième au complexe Barcelo Maya. Nous n'avons jamais été déçus. Et les amis à qui nous avons recommandé le complexe Barcelo ont passé les mêmes merveilleuses vacances. Nous ne pouvons vraiment pas dire assez de bien de l'hôtel et du personnel car ils sont tous si amicaux et accommodants. Il y a tant de personnes à remercier, comme Fernando et Mario au restaurant Brasserie. Leur service et leur attention sont impeccables. Jose à La Fuentes, si amical et serviable, et bien d'autres encore. Ce fut notre meilleur voyage grâce au merveilleux personnel du Maya Caribe. Nous recommandons vivement ce complexe et nous y retournerions sans hésiter.

Barcelo Maya Caribe January 19 – 26, 2019 Best Trip Ever!!! So not sure what went on with this trip, but all the planets sun and moon must have been in alignment as everything went just perfect for us. It all started for us on Sunday morning at 1.00am when we got to our hotel. We were served by David at front desk who was very friendly despite the hour. We inquired if our room was on the top level as requested and David told us unfortunately, they didn’t have anything higher up but he asked us to give him a minute and then said he was going to upgrade us to a VIP swimout suite because he wanted us to enjoy our vacation. We were of course blown away by this special service. David also arranged for Isaac (bell boy) to take our luggage to our room. Isaac got a golf cart loaded our luggage and drove us to the room and got us settled quickly. He showed us our room and our incredible swim out pool and Jacuzzi, what a room!!! Isaac was so nice and helpful and this in early morning hours. Because we got in so late we ordered room service the next morning. It was amazing, we ate out on our patio beside our swim out pool in total relaxation. Just heavenly. On Wednesday night the front desk manager Christian Romero called us to inquire about our stay and see if everything was satisfactory. He then suggested we should try the Premium Level for the last few days of our vacation. We went to the front desk to talk to him and he then told us he was going to upgrade us to the Privilege Level status and for the rest of our trip and we enjoyed amazing perks. Free Wi-Fi, 24 Hour room service, top shelf liquor etc. etc. Christian was so kind in doing this for us. This was our 3rd visit to the Caribe and our 9th to the Barcelo Maya resort complex. We have never been disappointed. And the friends we have recommended the Barcelo Resort to have enjoyed the same wonderful holiday. We really can’t say enough about the hotel and staff as they they’re all so friendly and accommodating. So many to thank such as Fernando and Mario at the Brasserie restaurant. Their service and attention is impeccable. Also, Jose at La Fuentes, so friendly and helpful and many, many more. This was our best trip ever all because of the wonderful staff at the Maya Caribe. We would highly recommend this resort and would go back in a heart beat.

Une visite fantastique

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine au Barcelo Maya Caribe Resort. Nous avons passé un très bon moment et nous y retournerions probablement. Pendant la semaine de notre visite, l'hôtel affichait complet en raison d'un grand concert/festival qui se déroulait du jeudi au dimanche. La scène du concert était installée à l'une des extrémités de la plage et les groupes commençaient à jouer vers 7 heures du matin et minuit. On pouvait entendre la musique à l'hôtel, mais ce n'était pas  [... lire plus]trop fort. Le seul inconvénient de ce concert est que les spectacles nocturnes ont été déplacés du théâtre au Maya Mall pendant 3 nuits, qui n'a pas une très bonne acoustique, ce qui fait que la musique et les chants étaient très bruyants et peu concentrés. Il n'y avait pas beaucoup de monde dans le public, car la plupart des spectateurs étaient en train d'assister au concert. L'avantage de cette visite est qu'étant donné que tout le monde était au concert, il n'y a pas eu de problème pour réserver les restaurants à la carte à des heures raisonnables ! Les restaurants à la carte étaient tous excellents. Nous avons visité les restaurants de fruits de mer, italien, steakhouse et japonais. Le buffet était comme dans tous les autres hôtels tout compris - un bon choix et si vous n'êtes pas trop difficile, vous trouverez toujours quelque chose à manger. Nous avons eu quelques problèmes avec les chambres (les toilettes fuyaient, le robinet de l'évier n'était pas bien serré, il était donc branlant) et il a fallu environ 3 jours pour que tout soit réparé, mais Sunwing et l'hôtel ont été très agréables à traiter et à la fin, Christian, le directeur adjoint, nous a rencontrés et s'est excusé en personne, puis il nous a surclassés au niveau Premium, ce qui nous a donné quelques avantages supplémentaires que nous avons appréciés ! Le complexe lui-même est magnifique et très bien entretenu. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir des chaises longues à la piscine ou à la plage et il n'y a jamais eu de pénurie de serviettes. Le centre de remise en forme et le spa sont magnifiques et c'est super d'avoir le Maya Mall sur place. Les vendeurs ne sont pas trop insistants et il était agréable de se promener parmi les étals. Il n'y a plus de casino à l'hôtel, bien qu'il soit annoncé dans les brochures. Tous les employés de l'hôtel étaient sympathiques et serviables. Un grand merci à notre serveur Raquel Torrez Vidal et à Roberto Olvera (directeur) du Traitoria Ristorante pour avoir rendu mon dîner d'anniversaire très spécial ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour ! Merci au Barcelo Maya Caribe !

Fantastic visit Just got back from a 1 week visit to the Barcelo Maya Caribe Resort. We had a great time and would probably go back again. During the week we visited, the hotel was sold out because of a big concert/festival going on from Thursday to Sunday. The concert stage was set up at one end of the beach and the bands started playing from about 7-midnight. You could hear the music playing at the hotel, but it wasn't overly loud. The only drawback to having the concert going on was that the nightly entertainment got moved from the theatre to the Maya Mall for 3 nights which did not have great acoustics and therefore the the music/singing was uncomfortably loud and unfocussed. There weren't a lot of people in the audience because most of them were down at the concert. The great thing about this visit was that since everyone was at the concert, there was no issues with booking the a la carte restaurants at reasonable times! The a la carte restaurants were all great. We visited the Seafood, Italian, Steakhouse and Japanese restaurants. The buffet was like all other all inclusive resorts - a good selection and if you are not too picky, you could always find something to eat. We had some issues with the rooms (toilet leaking water, sink faucet was not tightened down so it was wiggly) and it took about 3 days to get it fixed, but Sunwing and the hotel was very good to deal with and in the end, Christian, the assistant manager, met with us and apologized in person and then upgraded us to the Premium level which gave us some extra perks that we appreciated! The resort itself is beautiful and very well kept. There were never any issues with getting loungers at the pool or the beach and they never ran out of towels. The fitness center and spa were beautiful and it was great having the Maya Mall on site. The venders are not too pushy so it was pleasant to walk around stalls. There is no casino at the hotel anymore, even though it is advertised in the brochures. All of the employees at the hotel were friendly and helpful. Shout out to our waiter Raquel Torrez Vidal and Roberto Olvera(manager) at the Traitoria Ristorante for making my birthday dinner extra special! Overall we had a wonderful visit! Thank you Barcelo Maya Caribe!!

Belle station balnéaire

Ce complexe est très bien entretenu et impeccable. Nous avons séjourné au Caribe resort. Il n'y a pas de problème pour obtenir une place à la piscine, vous n'avez donc pas à vous soucier de mettre des serviettes sur la chaise. Préparez-vous à marcher car il y a 5 complexes hôteliers sur le site. Nous avons séjourné dans une chambre Premium avec deux canapés dans la chambre et un bain à remous sur le balcon. La douche était équipée d'une forêt de pluie et de pommeaux de douche à main. Le menu esp [... lire plus]agnol à la carte était très décevant. Le mari a commandé un steak à point et il était cru... d'autres clients se sont plaints de la même manière. Les cartes japonaise et italienne étaient excellentes. Le buffet était toujours bon également. Les boissons sont abondantes et la plage est magnifique. Pas de problème non plus pour trouver des chaises. Beaucoup d'activités autour de la piscine et accès gratuit aux kayaks, catamarans, tricycles aquatiques.

Beautiful resort This resort is very well maintained and spotless. We stayed at the Caribe resort. No problem getting a spot at the pool so you do not have to worry about putting towels on the chair. Be prepared to walk as there are 5 resorts on the site. We stayed in a Premium room which had two couches in the room and a hot tub on our balcony. The shower had a rain forest and hand held shower heads. The Spanish a la carte was very disappointing. Husband ordered his steak medium well and it was raw...heard the same complaints from other guests. Japanese and Italian a la cartes were amazing. Buffet was always good as well. Drinks are plentiful and beach is beautiful. No problem getting chairs there either. Lots of activities around the pool and free access to kayaks, catamarans, water tricycles.

Tout ce que vous pouvez souhaiter dans un seul centre de villégiature

Le complexe est très beau avec des piscines et des bars partout. Le personnel était toujours en train de nettoyer et on peut voir à quel point la propriété est bien entretenue. Le complexe dispose de son propre bus, ce qui est très pratique pour aller d'un bout à l'autre. Les restaurants où nous sommes allés étaient le Tokyo (super spectacle et nourriture), La Trattoria (la nourriture et le personnel étaient géniaux), Sante Fe (super nourriture et le personnel était très amical). Maintenant,  [... lire plus]le MAUVAIS, le Lindo, le restaurant mexicain (Notre réservation était pour 5h30 et quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit qu'ils n'ouvraient pas avant 6h, alors nous sommes partis et sommes revenus. L'équipe de service était impolie à l'entrée. Le personnel à l'intérieur était correct mais la nourriture était dégoûtante et j'ai personnellement été malade toute la nuit. Les gens partaient sans même avoir pris leur repas parce que le service était lent et interminable) Le personnel du bar était génial, surtout dans le bar du hall principal où nous avons passé presque toutes les nuits, Jaguar avait de bonnes vibrations. Le centre commercial et les vendeurs étaient assez bien pour avoir des souvenirs. L'eau des piscines était froide mais j'ai aimé cela car c'était rafraîchissant par rapport à la chaleur. La plage était bien entretenue et il y avait très peu d'algues. Les buffets étaient tous assez standards mais la nourriture était très bonne pour un buffet de station balnéaire. Le wifi fonctionnait partout dans le complexe. Les grooms ont été formidables et nous ont fourni un service de taxi pour notre excursion de pêche en haute mer que nous avions réservée séparément. Il y a beaucoup de choses à faire ici et il n'y a pas de pénurie de nourriture.

Everything you can want in one Resort The resort is very beautiful with pools and bars located everywhere. Staff was always cleaning and you can tell by how well maintained the property is. The resort has it's own bus which works great for getting from one end to the other. A la cartes that we went to were the Tokyo (great show and food), La Trattoria (food and staff were awesome), Sante Fe (great food and staff was super friendly. Now the BAD the Lindo the Mexican Restaurant (Our reservation was for 530 and when we got there they told us they dont open till 6, so we left and came back. The service team was rude ar the front door. The staff inside was decent but the food was disgusting and I personally was sick all night from it. People were leaving without even getting their food because it was taking forever slow service.) Bar staff was great especially in the main lobby bar where we spent almost every night, Jaguar had some good vibes. The mall and the vendors were pretty good to have to souvenirs. The water in the pools was cold but i liked that as it was refreshing from the heat. The beach was well maintained and very little seaweed. The Buffets were all pretty standard but the good was pretty good for a resort buffet. Wifi worked everywhere on the resort. Bellhops were great getting us taxi service for our deep sea fishing excursion that we booked separately. A lot of things to do here with no shortage of food to be had.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Le meilleur hôtel de tous les temps ! Nourriture et ambiance géniales ! J'ai adoré tout le voyage. Je le recommande vivement. Le meilleur complexe familial. Mon fils a adoré les piscines et les parcs aquatiques. Tout le monde était sympathique et toujours à notre service pendant notre séjour.

Amazing Resort!! Best Resort ever!! Awesome food and ambience!! Loved the whole trip. Highly recommend it. Best family resort. My son loved the pools and water parks. Everyone were friendly and always available at our service during our stay.

Les chambres et le service ne sont pas des 5 étoiles

Mauvais départ, Sunwing m'a laissé attendre à l'aéroport de Cancun pendant près de 2 heures avant que le transport vers le centre de villégiature n'arrive J'ai demandé deux lits, car je voyageais avec ma fille adulte, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre à deux lits disponible, si j'avais su cela, je n'aurais jamais réservé l'hôtel. Le deuxième jour, j'ai été transféré dans une chambre accessible aux handicapés avec deux lits, une chambre très basique, la douche et les toilettes n'étaient [... lire plus] pas confortables, la porte pourrissait, laissant de la pourriture sur le sol de la douche. La nourriture était bonne, rien d'exceptionnel cependant La plage et les piscines étaient bien, il n'y avait pas trop de monde Le service était bon, le service de chambre et de femme de chambre a manqué un jour Pas une expérience 5 étoiles comme annoncé, mais a réussi à passer un moment agréable Ne reviendrait pas à moins qu'ils ne puissent garantir la chambre demandée dans la section demandée de la station

Not 5 Star rooms or service Poor start, left waiting at Cancun airport by Sunwing for nearly 2 hours before transportation to resort arrived Requested two beds, as I was travelling with adult daughter, told two bed room not available, had I known that, I would never had booked the resort. Second day transferred to handicap accessible room with two beds, room very basic, shower and toilet not comfortable, door rotting leaving rot on shower floor. Food was good, nothing exceptional though Beach and pools were good, not crowded Service was fine, room/maid service missed one day Not a 5 Star experience as advertised, but managed to have an enjoyable time Would not return unless they could guarantee requested room in requested section of resort

Grandes vacances

Terrain magnifiquement entretenu, chambre propre. La nourriture et le service dans les restaurants buffet étaient corrects, mais les restaurants à la carte étaient meilleurs. Les piscines étaient incroyables, j'ai adoré toutes les fontaines d'eau dans les piscines et dans l'ensemble de l'hôtel.

Great Holiday Beautifully kept grounds, clean room. Food and service in the buffet restaurants was fair but the a la carte was better. Pools were amazing, loved all the water fountains in the pools and around the entire resort.

Un lieu de villégiature exceptionnel

c'était la première fois que je venais dans la région de Riviera Maya et je ne remercierai jamais assez Karol de m'avoir recommandé ce complexe. Le lobby de tous les hôtels associés est tout simplement incroyable à regarder et l'entretien de tous les terrains est incroyable.La plage est propre et vous n'êtes jamais dérangé par les vendeurs partout sur la plage qui essaient de vous vendre des choses.Le choix de tous les restaurants à la carte est excellent et facile à réserver aussi. Vous pouvez  [... lire plus]aller au bureau du concierge et réserver 2 ou 3 jours à l'avance sans aucun problème.Le buffet est hors du commun.Le choix que vous avez pour les viandes, les pâtes ou si vous êtes végétarien est hors du commun.Ils ont même toute la journée le choix de prendre je crois qu'ils sont appelés mimosa (champagne/bubbly avec du jus d'orange) toute la journée.Le décor de chaque hôtel est formidable et quand vous vous promenez le soir, eh bien ! il prend une expérience totale étonnante avec toutes les piscines d'eau et les fontaines, c'est tout simplement incroyable.

Terrific resort it was my first time in the Riviera Maya area and I can t thank enough Karol for recommending me that resort. The lobby s of all associated hotels are just incredible to look at and the upkeep of all the grounds are amazing.The beach are clean and you never get bothered by vendors all over the beach try to sell you things.The choice of all the a la carte restaurant are great and easy to book as well. You can go to the concierge office and book 2 or 3 days ahead with absolutely no issues.The buffet are out of this world.The choices that you have for meats, pastas or if you are a vegetarian are out of this world.They even have all day the choice of having i believe they are call mimosa ( champagne/bubbly with orange juice) all day.The decor of each hotel are terrific and when you walk around at night time, well ! it takes on a total amazing experience with all the water pools and fontaines , it is just incredible.

Expérience positive

Nous avons apprécié nos vacances en famille. Il était clair qu'il y avait beaucoup de possibilités de participer à une variété d'activités et de divertissements. Le centre de villégiature est vaste, il aurait été agréable d'avoir droit à une petite visite guidée, d'autant plus que nous étions membres Premium. Brenda, dans le salon premium, était gentille et serviable. Les autres filles ont à peine levé les yeux sur nous lorsque nous sommes entrées dans le salon. Le club pour enfants était vraime [... lire plus]nt bien. Jbovanni au buffet du petit déjeuner était super gentil et se souvenait immédiatement du nom de nos enfants. Carlos était notre chef au restaurant Teppanaki, il était excellent. Nous sommes également allés au santa fe et au capri pour le dîner. Les deux serveurs étaient merveilleux. En raison de la taille du complexe, nous n'avons pas ressenti le même service personnalisé en tant que membre premium par rapport à d'autres complexes. Je recommanderais néanmoins le Barcelo Maya à ma famille et à mes amis.

Positive experience We enjoyed our family vacation. It was clear that there were lots of opportunities to take part in a variety of activities and entertainment. The resort is large, it would have been nice to be treated to a short tour, especially since we were premium members. Brenda in the premium lounge was kind and helpful. The other girls barely raised their eyes at us when we walked inro the lounge. The kids club was really good. Jbovanni at the breakfast buffet was super kind and remembered our kids name immediately. Carlos was our chef at the teppanaki restaurant, he was excellent. We also went to santa fe and capri for dinner. Both servers were wonderful. Bc the resort was so big, we didn't feel the same personalized service as a premium member compared to other resorts. Yet i would still recommend barcelo maya to family and friends.

Belle station balnéaire

Barcelo est une station extraordinaire avec des terrains très propres et les chambres sont très propres aussi. La nourriture était exceptionnelle et très variée. Tout le personnel était très serviable et amical. Les divertissements n'étaient pas extraordinaires. Il n'y avait pas d'animation le soir dans les bars. Dans d'autres centres de villégiature où je suis allé, il y avait toujours des groupes et des chanteurs dans le hall ou dans un bar. A part cela, les piscines étaient superbes et les pl [... lire plus]ages agréables.

Beautiful resort Barcelo is amazing resort with very clean grounds and the rooms are very clean also. Food was outstanding and a lot of variety.All the staff were very helpful and friendly. The entertainment wasn't that greatest. There wasn't any entertainment at night at the bars. At other resorts that I have been to there were always bands and singers in the lobby or at a bar. Other than that pools were amazing and beaches nice.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Le complexe était absolument magnifique, la salle de sport, le spa, le centre commercial, les terrains, "je pourrais continuer", étaient immaculés et la nourriture était excellente. Le seul inconvénient que j'ai vu était la plage, ce n'était pas le meilleur, mais cela dit, ce n'était pas la faute de l'hôtel. Je retournerai certainement au Barcelo Maya à l'avenir. Nous avons passé un excellent séjour.

Amazing resort! The resort was absolutely beautiful, the gym, the spa, the mall, the grounds,"I can go on", was immaculate and the food was great. The only downside I saw was the beach, it wasn't the greatest but with that said, it wasn't the fault of the resort. I will definitely travel to the Barcelo Maya again in the future. We had a great time.

Belle station balnéaire ðŸ

L'endroit est très propre, ils sont constamment en train de nettoyer et de peindre. La plage est magnifique et la nourriture est incroyable, une grande variété. Beaucoup de choses à faire, vous ne serez pas déçu. La plage a des récifs, des rochers pour de belles photos ou juste du beau sable blanc. Si vous voulez manger à la carte, faites Mexican Lindo et Kyoto. La nourriture est incroyable et à Kyoto, il y a aussi un beau spectacle. Tous les employés sont très sympathiques et Gladis et la  [... lire plus]réception ont toujours eu le sourire et nous ont aidés. Mais assurez-vous d'apporter suffisamment de crème solaire, car la bouteille coûte 30 $ à l'hôtel

Beautiful Resort 🏝 The place is very clean, they are constantly cleaning and painting. Beach is beautiful and the food is amazing, a big variety. A lot to do, you won’t be disappointed. The beach has reefs, rocks for nice pics or just nice white sand. If you do a la cartes, do Mexican Lindo and Kyoto. Food is amazing and at Kyoto you get a nice show too. All the employees are very friendly and Gladis and front desk always had a smile and helped us with anything. But make sure to bring enough sunscreen cause it’s $30 a bottle at the resort