Grand centre de villégiature

Bonne nourriture. Belle chambre avec vue sur l'océan, personnel très sympathique. Belle plage mais problème d'algues que le personnel s'est efforcé de nettoyer tous les jours. Mon mari a fêté son anniversaire pendant que nous étions là et je l'ai mentionné à la réception, ils ont laissé une bouteille de rhum et un plateau de fruits frais dans notre chambre

Great resort Good food. Nice ocean view room staff were very friendly. Nice beach but trouble with seaweed which staff worked hard to clean every day. My husband celebrated his birthday while we were there and I happened to mention this to front desk, they left a bottle of rum and fresh fruit platter in our room

PERSONNEL TRÈS PARESSEUX !!!

L'hôtel était magnifique et la nourriture était bonne. Samana est un endroit magnifique - j'essaierais un autre hôtel la prochaine fois. J'ai trouvé que l'ensemble du personnel était très paresseux et n'interagissait pas bien avec les clients. Il a fallu 3 jours pour qu'un lit d'enfant soit placé dans notre chambre. Il a fallu 4 jours pour fournir des couvertures pour les lits... seulement des draps... J'ai renoncé à demander un oreiller supplémentaire. La femme de chambre a mis 4 jours pour app [... lire plus]rendre à faire nos lits. J'ai finalement laissé un pourboire une fois qu'elle l'a fait correctement. Le barman du bar de la piscine aimait parler à d'autres collègues au lieu de préparer des boissons pour les clients. La réception - les dames prenaient des appels téléphoniques personnels (sur haut-parleur) pendant qu'elles servaient les clients. Le préposé aux serviettes ne nous rendait pas notre carte de serviette tant que nous n'avions pas répondu à son questionnaire. Le bon côté est qu'une dame nommée Maria du restaurant asiatique - très gentille et serviable - nous a fait sentir très bien accueillis... J'aurais aimé que nous la découvrions au début de notre voyage. Le week-end, les locaux sont autorisés à venir profiter du complexe. C'était une maison de fous, avec des enfants qui couraient partout sans surveillance. Les enfants étaient autorisés à courir partout et à contaminer la nourriture au buffet principal. Les clients criaient et faisaient la fête jusqu'à 4 heures du matin. J'ai eu l'impression d'être un fardeau pour le personnel... L'année prochaine, je retournerai à Cuba

STAFF VERY LAZY!!! The hotel was beautiful and the food was good. Samana is a beautiful place - I would try a different resort next time. I found the overall staff was very lazy and did not interact well with the guests. It took 3 days for a cot to be placed in our room. It took 4 days to provide blankets for the beds..only sheets on it...I gave up asking for an extra pillow. The maid took 4 days to learn how to make our beds. I finally left a tip once she got it right. The bartender at the pool bar enjoyed talking to other coworkers instead of making drinks for the guests.The reception area - the ladies took personal phone calls (on speaker) while serving the guests. The towel boy would not give our towel card back until we filled out his survey. The good side was a lady named Maria from the Asian restaurant - very nice and helpful - she made us feel very welcomed...I wish we would have discovered her in the beginning of our trip. On the weekend the locals are allowed to come and enjoy the resort. It was a mad house, kids running around unattended. The kids were allow to run around and cross contaminate the food at the main buffet.Guests screaming and partying until 4am. I felt I was a burden on the staff...next year I am going back to Cuba

Belle plage !

Ce complexe se trouve à 2 heures de bus de l'aéroport. Nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture et mon fils adolescent a adoré le choix. L'hôtel est propre mais très basique. Il n'y a PAS du tout de wifi. Il ne fonctionnait pas lorsque nous y étions. Une plainte importante avec nos adolescents. Il est possible de faire de l'équitation dans les environs, ce qui est tout à fait recommandé. Nous étions 4 personnes dans une chambre et toute la semaine nous n'avons pas eu 4 serviettes. Soit  [... lire plus]il n'y en avait pas assez, soit ils n'ont pas pris la peine de vérifier (même si nous avons donné un pourboire quotidien aux femmes de chambre). Il y a une petite ville accessible à pied. Il n'y a pas grand-chose à voir mais c'était agréable de voir les supermarchés et la vie locale. La plage est belle, peu profonde et sablonneuse. Il n'y a pas grand-chose à voir quand on fait de la plongée avec tuba. Beaucoup de palmiers pour l'ombre. A recommander pour la détente et une escapade tranquille !

Beautiful beach! This resort is a 2 hour bus ride from the airport. We had no problems with the food and my teenage son loved the selection. The resort is kept clean but very basic. There is NO wifi at all. Was not working when we were there. A major complaint with our teenagers. Horseback riding is nearby and would definitely recommend. We were 4 people in a room and the whole week we did not get 4 towels. Either there were not enough or they did not bother checking (even though we tipped the maids daily). There is a small town within walking distance. Not much to see but it was nice to see the supermarkets and local life. The beach is beautiful, shallow and sandy. Not much to see when snorkelling though. Lots of palm trees for shade. Would recommend for relaxation and a quiet getaway!

Le BON et le MAUVAIS

BIEN - la nourriture était délicieuse ! Chaque jour, il y avait une soirée à thème différente et la nourriture était si savoureuse. Rien à voir avec Cuba ! - il y a beaucoup de zones ombragées sur la plage, donc pas besoin de se lever tôt pour trouver une chaise de plage car il y a beaucoup de zones ombragées - Tir à l'arc, bar des sports avec baby-foot, billard, etc. - Club pour enfants MAUVAIS - pas d'eau courante pendant 6 heures ! Impossible de se doucher, de se laver le visage ou de se bro [... lire plus]sser les dents ! C'était terrible - pas d'électricité pendant 3 nuits sur 7, c'est-à-dire pas de lumière, pas de climatisation, pas d'électricité du tout pendant toute la nuit. J'étais tellement en colère et je me plaignais tellement parce que tout le centre de villégiature fermait. J'avais un bébé avec moi et nous transpirions à grosses gouttes toute la nuit. C'était tellement énervant que cet hôtel ne puisse même pas assurer l'électricité ! C'est l'une des choses les plus élémentaires. Nous avons passé de superbes vacances, mais cela les a gâchées pour nous. - le sable sur la plage. Il y a très peu de sable sur la plage, contrairement à Cuba ou aux Bahamas où il y en a beaucoup. Il y a surtout de l'herbe - terrible service clientèle à la réception. Lorsque l'électricité a été coupée, je me suis plaint à plusieurs reprises. Ils n'ont même pas fourni de bougies ou essayé d'arranger la situation. Tout ce que j'ai obtenu, c'est un regard vide de la part des employés de la réception

the GOOD and the BAD GOOD - food was delicious! everyday they had a different theme night and food was sooo tasty. It's nothing like Cuba! - shades in the beach. there are a lot of shaded area on the beach so no need to wake up early and get a beach chair because there are plenty and many areas with lots of shade - Archery, sports bar had foozball table, billiards etc. - Kids club BAD - ran out running water for 6 hours! Couldnt shower, wash your face or brush your teeth! It was terrible - no electricity! for 3 nights out of 7. This means no light, no A/C no electricy at all all night. I was sooo angry and complained so much because the whole resort would shut down. I had a baby iwth me and we were sweating like crazy the whole night. It was so upsetting that this hotel could not even maintain electricity! One of the most basic things. We had a great vacation but this ruined it for us. - sand on the beach. There is very little sand area on the beach, unlike Cuba or Bahamas where there are a lot of sand. Mostly grass - terrible sutomer service at the front desk. When power was down I complained several times. they didnt even provide candles or try to fix the situation. All I got was blank stare from the reception workers

Tout juste correct

Beaucoup de palmiers" pas mal d'endroit pour se détendre en général avec votre famille. Cet endroit est fait pour les familles, pas pour les célibataires ou les jeunes. La nourriture était mauvaise, le personnel de l'hôtel n'était pas très amical en général je dirais que ce n'est pas ma destination et que je n'y reviendrai jamais. La boîte de nuit ferme à 14 heures, le snack est ouvert de 12 à 14 heures en général

Just ok Lots of palms trews" not to bad place to relax in general with your family. This place is good for family people not for singles or very young crowds. Food was oky , hotel staff was not so friendly in general I would say is not my destination and will never revisit again. Quite nights club closes at 2pm snack at is open from 12-2pm usually

Des vacances en famille réussies

Le complexe est correct. Le personnel ne cherche pas vraiment à satisfaire les clients. La nourriture était correcte, mon mari et mon fils ont fait une intoxication alimentaire, j'étais contente d'avoir des médicaments sur moi. La nourriture n'est pas très variée pour les enfants. Les enfants ont mangé des pâtes et des hot-dogs pendant deux semaines. Ils manquent de nourriture et n'ont généralement pas d'autres produits comme des yaourts et des fruits. Les chambres sont correctes, notre femme de [... lire plus] ménage a manqué quelques jours parce que mon fils dormait à ce moment-là et elle n'est pas revenue. Le personnel de la réception peut être impoli. Le personnel de la photo est sympa et la plage était belle. Le WIFI n'est pas gratuit. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel pour le prix

Ok family vacation The resort is ok. The staff don't really try to please the guests. Food was ok, my husband and son did get food posioning, glad I had meds on me. Not much variety in food for kids. Kids ate pasta and hot dogs for two weeks. They run out of food and usually don't have more like yogurt and fruits. Rooms are ok, our cleaning lady missed a few days because my son was sleeping at that time and she didn't come back. Front desk staff can be rude. The photo staff are nice and beach was nice. WIFI is not free. Overall ok resort for the money

De superbes vacances

Bon complexe, beau terrain, chambres propres, bon service. Petite plage agréable. Nourriture assez décente. Les restaurants italiens et de fruits de mer sont excellents. En général, l'hôtel est très bien et le rapport qualité-prix est raisonnable.

Great vacation Good resort, beautiful grounds, clean rooms, good service. Small and nice beach area. Pretty decent food. Italian and sea food restaurants are great. In general , resort is very nice and ratio price- quality is reasonable.

Le meilleur !!!

Les chambres étaient superbes, très propres, la salle à manger était très propre, la nourriture était incroyable, les piscines étaient propres et superbes, les bars étaient très bien entretenus... dans l'ensemble PARFAIT... Le personnel était super... et très amical... nous avons été dans beaucoup de stations balnéaires, et nous avons vraiment apprécié celle-ci... très discret, un moment de détente

The Best EVER!!! Rooms were great, very clean, dining area was very clean, food was amazing, pools were clean and great, bars were very well maintained..overall PERFECT..The staff were great..and very friendly...we have been to many resorts, and we really enjoyed this one...very low key, relaxed time

Belle plage

Les chambres étaient un peu vieillottes, la climatisation fonctionnait mal, la nourriture était moyenne. La plage était magnifique mais la bataille pour les chaises était pénible car il n'y en avait pas assez pour les clients.120 autres sont arrivés la nuit avant notre départ. les divertissements nocturnes étaient également excellents.

Beautiful beach Rooms were a bit dated, AC worked poorly, food was average. Beach was beautiful but the battle for chairs was a pain as there were not near enough for the patrons.120 more arrived the night before we left. the nightly entertainment was great also.

Mauvaise alimentation

L'hôtel était bien dans l'ensemble, la nourriture n'était pas bonne. Je ne retournerais pas dans cet hôtel, mais pour l'argent que j'ai payé, cela valait vraiment la peine. J'ai déjà été trois fois en République dominicaine et jusqu'à présent, je préfère La Romana. J'espère que ces conseils vous aideront.

Poor Food Resort was good over all, food was not good. i would not go again at this resort, but for the money I paid was definitely worth it. I have been to Dominican 3 times before and I so far I like la Romana the a best. Hope this advise helps.

PARADIS

Le Grand Paradise Samana est un endroit charmant pour se détendre et se relaxer. Le personnel de ce complexe est tout simplement incroyable, toujours agréable et rien n'est jamais de trop. J'ai hâte d'y retourner. La réservation avec Trip Central a été facile et efficace. Je les utiliserai certainement à nouveau pour mes prochaines vacances

PARADISE Grand paradise Samana is a lovely relaxing spot to unwind and relax. The staff at this resort are simply amazing always pleasant and nothing is ever too much.I cannot wait to go back.Booking with Trip Central was easy and efficient will definately use them again for my next vacation

Un lieu de villégiature étonnamment agréable

Les aménagements autour du centre de villégiature sont excellents. Les terrains sont bien entretenus et très beaux à parcourir. Le personnel est très aimable et toujours prêt à aider, même s'il ne parle pas très bien l'anglais. La plage est magnifique. La nourriture était très bonne dans le restaurant buffet et le restaurant à la carte offrait des plats savoureux et bien présentés. Mon mari et moi y retournerons sans aucun doute.

Surprisingly great resort The amenities around the resort are great. The grounds are well kept and very beautiful to walk through. The staff was very friendly and always ready to help even with their limited ability to speak English. The beach was beautiful. The food was very good in the buffet restaurant and the a la carte restaurant offered tasty and we'll presented. My husband and I would definitely go back again.

Excellent rapport qualité/prix, environnement magnifique

Il s'agissait de notre 21e séjour dans un centre de villégiature tout compris, le 4e en République démocratique du Congo, mais le premier à Samana. La magnifique jungle non développée et le terrain montagneux ont fait de cette région notre préférée en R.D., et de loin. C'est la première station balnéaire de la République démocratique du Congo où nous nous sommes sentis parfaitement en sécurité en allant en ville à pied pendant une demi-journée, et nous l'avons fait deux fois. Le complexe lui-mêm [... lire plus]e est conforme à ce que nous attendions d'après les commentaires : - les chambres sont très moyennes mais propres, le service de ménage était excellent et tout fonctionnait. Les coffres-forts des chambres sont en supplément (15 $ US je crois), et il faut demander une télécommande de télévision à la réception. - Les piscines sont petites mais fonctionnelles, notre chambre dans le bloc 5 avait la piscine tranquille et le bar juste à l'extérieur, très pratique. Il y a de la musique dans les piscines principales, mais rien de trop fort ou d'ennuyeux. Il n'y a pas de bar pour les nageurs, si cela vous intéresse. - La plage est un étroit ruban de sable d'environ 20-30 pieds de large dans une baie tranquille, l'eau est belle et calme pour le snokeling et le kayak. Il y a pas mal d'algues, mais c'est la nature. L'accès à la plage se fait par une vaste zone de palmiers et d'herbe, où la plupart des gens s'installent sur des chaises longues - s'ils en ont une. Il manque environ 150 chaises longues à l'hôtel et si vous n'en avez pas réclamé une à 7h30 (sans rire !), vous n'en aurez pas. - nourriture - excellent buffet avec de nombreuses stations de plats préparés - omelette et crêpe au petit-déjeuner, steak ou fruits de mer préparés au dîner, excellent snack-bar sur la plage ainsi que buffet pour le déjeuner -les restaurants à la carte (italien et fruits de mer) étaient faibles, le buffet est en fait meilleur. -tous les restaurants et les bars manquent de personnel, il faut parfois attendre longtemps pour obtenir une boisson. De plus, le personnel parle très peu l'anglais. - Les spectacles du soir sont excellents, nous avons particulièrement apprécié le spectacle de feu dans la piscine, 15 artistes très énergiques avec des torches enflammées et de superbes chorégraphies, très excitant. - De nombreuses activités sont proposées : tir à l'arc, aérobic, billard, volley-ball, ping-pong, sports nautiques, etc. Vous pouvez être actif ou paresseux. En résumé : de beaux terrains, sûrs, une nourriture décente, un manque de personnel, mais ceux qui sont là travaillent dur, et une magnifique région relativement peu développée de la République Dominicaine. Pour un prix inférieur à 1000 dollars, c'est un excellent rapport qualité-prix.

Great value for money, Beautiful Surroundings This was our 21st all-inclusive resort vacation, the 4th to the D.R., but the first to Samana. The gorgeous undeveloped jungle and mountainous terrain made this area our favourite in the D.R. by far. This was the first resort in the D.R. where we felt perfectly safe walking to town for half a day, and we did so twice. The resort itself is as we expected from reviews: - very average but clean rooms, the maid service was excellent, and everything worked. The room safes are an extra charge ($15 US I think), and you have to ask for a TV remote at the front desk. - The pools are small but functional, our room in block 5 had the quiet pool and bar right outside, very handy. The main pools have music, but nothing too loud or annoying. There is no swim up bar if that matters to you. - The beach is a narrow ribbon of sand about 20-30 ft wide in a quiet bay, water is nice and calm for snokeling and kayaking. There is quite a bit of seaweed, but that's nature. Leading up to the beach there is an expansive area of beautiful palm trees and grass, where most people hang out on loungers - if they can get one. The resort is short 150 or so loungers, and if you haven't claimed one by 7:30am (not kidding!) You won't get one. - food - excellent buffet with lots of made to order stations - omelette and crepe station at breakfast, cook to order steak or seafood at dinner, great beach snack bar as well as buffet for lunch -the a la carte restaurants (Italian and Seafood) were weak, the buffet is actually better. -all of the restaurants and bars are understaffed, you can wait a long time for drinks. As well, there is very little English spoken by the staff. - The evening shows are top notch, we especially enjoyed the fire twirling show in the pool, 15 high energy entertainers with flaming torches and great choreography, very exciting. - There are lots of activities - archery, aerobics, billiards, volleyball, ping pong, watersports etc. You can be active or lazy. In Summary: beautiful grounds, safe, decent food, understaffed but those who are there work hard, and a gorgeous relatively undeveloped area of the DR. At any price point under $1000 tax in it is a great value.

Beau centre de villégiature

tout était super, il manquait juste des chaises longues, il devrait y en avoir plus. La nourriture était excellente, les piscines étaient excellentes, la plage était géniale et les gens qui y travaillent sont incroyables. Et j'y retournerai certainement.

nice resort everything was great just lacking lounge chairs should be more of them. The food was great the pools were great . the beach was awesome and the people that work there are amazing. And will definitely be going back.

Vacances d'hiver

L'hôtel était génial, le hall et les toilettes étaient magnifiques quand on y entrait ! Les chambres étaient propres et agréables, de bonne taille. Il y a un mini-frigo avec des boissons gazeuses et des bouteilles d'eau à volonté, ce qui est génial ! Les serveurs du bar étaient très sympathiques et offraient un excellent service. La nourriture était également incroyable ! J'ai mangé beaucoup tous les jours et je n'ai jamais été déçu ! Les plages et les piscines étaient également très propres, il [... lire plus] y avait des jeux et des activités amusantes, le seul problème était d'essayer d'obtenir une chaise de plage, alors allez à la plage tôt si la station est occupée ! La station est très calme et relaxante. Le temps en février était génial, 25-30 degrés Celsius tous les jours !

Winter Holiday The hotel was awesome, the lobby and washrooms were beautiful when you walked in! Rooms were clean and nice, good size. Includes a mini fridge with unlimited pop and water bottles which was awesome! The bar tenders were very friendly and gave excellent service. The food was also amazing! I ate so much everyday and was never disappointed! Beaches and pools were also very clean, fun games and activities going on, the only problem was trying to get a beach chair so go to the beach early if the resort is busy! Very quiet and relaxing resort. The weather in February was awesome, 25-30 degrees Celsius everyday!

Station OK

L'hôtel était correct, la chambre était belle et très propre, le service aussi. La nourriture était très bonne, mais manque de variété le matin. Pas assez de bols et de tasses le matin. Même chose pour certains fruits. Les piscines sont correctes mais pas d'ambiance, pas d'animation pendant la journée, tout se passait à la plage. La plage est très petite et il n'y a pas beaucoup de sable, la plupart des chaises étaient sur l'herbe. Il n'y a pas grand chose à faire dans les environs. Petits magas [... lire plus]ins au centre-ville, mais la plupart sont fermés ou n'ouvrent qu'à certaines heures. Nous ne retournerons pas à Samana (Las Galeras), nous avons été très déçus.

OK resort The Hotel was Ok, the room was nice and very clean, service was nice too. Food was very good, but lack of variety in the morning. Not enough bowls and cups in the morning. Same for some fruits. The pools are ok but no ambiance, no animation during the day, it was all at the beach. The beach is very small and not much of sand, most of the chairs where on the grass. Not much to do around. Small shops downtown, but most of them closed or open at specific hours only. Will not go back to Samana (Las Galeras), we were very disappointed.

Ce n'est pas un mauvais centre de villégiature.

Ce n'est pas un mauvais centre de villégiature. Le choix des plats était juste ce qu'il fallait. La chambre était propre et spacieuse. Le service était bon. Il n'y a pas eu de retard pour obtenir ce que vous vouliez. L'enregistrement et le départ étaient rapides. Lorsque nous nous sommes enregistrés, notre chambre était prête, pas comme dans les autres hôtels cinq étoiles où les clients doivent attendre avant de pouvoir entrer dans leur chambre. La seule chose que je peux dire, c'est que les cha [... lire plus]ises de la plage doivent être améliorées. Ils devraient en avoir plus et probablement en acheter de nouvelles car certaines d'entre elles sont cassées et les bonnes sont prises tôt. L'autre problème est celui des escaliers. Il n'y a pas d'ascenseur. Si vous avez des difficultés à monter, demandez les villas. Les personnes qui méritent d'être félicitées pour leur travail sont les femmes de ménage et Carlos le groom. Si vous voulez un endroit tranquille, ce complexe est fait pour vous. La seule chose, c'est qu'il est assez éloigné de l'aéroport, mais c'était bien pour le trajet.

Not a bad resort . It is not a bad resort . The food selection was just right. The room was clean and spacious. The service was good . There was no delay of getting what you want . The check in and check out was fast. When we checked in our room was ready not like the other five star resorts that guest have to wait before they can get in to their rooms . The only thing that I can say that it needs improvement are the chairs on the beach. They should have more and probably get new ones coz some of them are broken and good ones are taken early . The other issue is the stairs . They do not have elevators. If you have difficulty climbing up then request the villas. The person that should be commented for their hard work are the housekeeping and Carlos the bellboy. If you want a quiet place to go, this resort is for you. The only thing it is quite a distance from the airport but it was ok for the drive.

Très agréable, propre et avec une plage magnifique

Très confortable, beau terrain, plage et nourriture superbes. Le personnel est amical, poli et fait son travail correctement. Quelques inconvénients : le théâtre est près du buffet et quelques lumières manquent sur les sentiers......

Very nice, clean with an amazing beach Very cozy, beautifull ground, awesome beach & food. The stuff is friendly, polite & do the job properly. Some incovenients: the theatre is near to the buffet and some lights missing on the paths......

Moyenne

Nourriture - bonne - on a trop mangé Plage - Sans les algues, la plage aurait été magnifique - pas assez de chaises de plage pour tous les résidents Villa - Propre. Il y a eu une journée de forte pluie constante - le toit a fui à quelques endroits Animation - médiocre Si vous avez déjà été en République Dominicaine et que vous voulez du soleil, de la nourriture, des chambres propres et confortables (vous ne passez pas la majorité de votre temps dans la chambre) à un bon prix, vous aimerez ce com [... lire plus]plexe.

average Food - good - ate too much Beach - If not for the algaes the beach would of been great - not enough beach chairs for all residents Villa - Clean. Had a day of full hard constant rain - the roof leaked at a few places Animation - mediocre If you have been to the Dominican before & globally you want sun, food, clean & comfortable room (you don't spend the majority of you time in the room) at a good price you will like to resort.

Il aurait pu être meilleur

L'expérience a d'abord été horrible, la chambre qu'on nous a donnée au départ était digne d'un film d'horreur. Le deuxième jour, nous avons été transférés dans une nouvelle chambre et les choses se sont beaucoup améliorées à partir de là. La plupart des employés étaient polis, mais ne semblaient pas très heureux et ne souriaient pas beaucoup. Cependant, il y en avait deux qui compensaient tous les autres, Carlos G, le portier et Robert, le barman. C'était un plaisir de les voir tous les jours et [... lire plus] le service et les sourires de ces deux-là étaient sans fin. Le représentant de Westjet était un cauchemar et difficile à joindre, j'y réfléchirais à deux fois avant de réserver à nouveau avec Westjet à cause de son service ou de son manque de service.

It could have been better It started as a horrible experience, the room first given was like one out of a nasty horror film. Day 2 we were moved to a new room & things improved greatly from there. Many of the employees where polite, but did not seem very happy or smile much. However, there was 2 that made up for all the others, Carlos G, the porter & Robert, the bartender. They were a delight to see everyday & the service & smiles from these two was never ending. The Westjet representative was a nightmare & difficult to get ahold of, would think twice before booking with Westjet again because of his service or lack there of.