Grand Palladium Jamaïque

C'est notre deuxième visite au Grand Palladium Jamaica et cette fois nous sommes venus avec toute la famille. La plage était propre, le sable blanc et doux. Elle était ratissée tous les matins à 7h00. L'océan était clair comme du cristal. Les couchers de soleil étaient spectaculaires. Le terrain était bien entretenu et les criques cachées étaient si belles et tropicales. Les divertissements étaient excellents. Le bar des sports est fantastique, propre et bien conçu - on y sert d'excellents tacos [... lire plus] de poisson ! Le service était très bon. Merci à Patrina qui a répondu à notre demande de réservation pour le dîner. Son service était excellent. Les chambres avec vue sur l'océan étaient spacieuses et propres. Les accessoires de la salle de bains mériteraient d'être rénovés, mais tout fonctionnait bien. Nous avons engagé un chauffeur dans le hall de l'hôtel. Il s'appelle Darius. Il nous a emmenés au café Ricks à Negril, et nous a emmenés au poulet jerk authentique de Smokey Joe dans la rue. Un type génial ! Leur café est excellent - Blue Mountain coffee. Vous paierez peut-être un peu plus cher pour la Jamaïque, mais cela en vaut la peine.

Grand Palladium Jamaica This is our second visit at the Grand Palladium Jamaica and this time we came with the whole family. The beach was clean, white soft sand. It was raked every morning by 7:00am. The ocean was crystal clear. The sunsets spectacular. The grounds were well maintained and the hidden coves were so beautiful and tropical. Entertainment was great. They have a fantastic clean well designed sports bar - great fish tacos served there! The service was very good. Thank you to Patrina who fulfilled our dinner reservations request. Her service was excellent. We had ocean view rooms which were spacious and clean . The bathroom fixtures could use some updating but everything worked fine. We hired a driver in the hotel lobby. His name is Darius. He took us to Ricks cafe in Negril, and took us to smokey joes authentic street style jerk chicken. Great guy!! Their coffee is amazing - Blue Mountain coffee. You may pay a bit more for Jamaica but well worth it.

Une station extraordinaire !

Station balnéaire extraordinaire pour les familles et les couples ! La nourriture est excellente - 5 piscines différentes à choisir. Personnel sympathique et nombreuses excursions disponibles. Je recommanderais vivement ce complexe à tout le monde - je reviendrais sans aucun doute !

Amazing resort!! Amazing resort for family and couples! Food is great - 5 different pools to choose from. Friendly staff and plenty of excursions available. Would highly recommend this resort to anyone - would definately come back!!

Magnifique centre de villégiature !

Chambres et terrain de l'hôtel bien entretenus. Beaucoup de choses à faire (piscines, toboggans pour enfants, excursions, etc.), de belles boutiques de souvenirs (un peu trop chères), un personnel sympathique, un grand choix de buffets, un restaurant italien à la carte des plus surprenants !

Beautiful resort! Well kept hotel rooms and grounds. Lots of things to do (pools,kids water slides, excursions etc.) great gift shops (a bit overpriced) friendly staff, great buffet selection, most amazing Italian a la carte restaurant!

Le site est agréable, mais l'ambiance n'est pas celle que nous avions imaginée pour la Jamaïque

Le centre de villégiature lui-même était agréable. Il est très grand, on peut y marcher beaucoup et les choses sont réparties en fonction de l'endroit où l'on veut aller. Il y a beaucoup d'escaliers, donc je ne le recommanderais pas aux personnes âgées ou à celles qui ont le souffle court. Les navettes ne venaient pas souvent vous chercher. Les plages étaient très petites et pas très impressionnantes. La nourriture et les boissons étaient toutes bonnes. L'ambiance que nous pensions trouver en Ja [... lire plus]maïque n'était pas au rendez-vous. Le personnel n'était pas très amical et certains serveurs apportant des boissons ne donnaient même pas un simple bonjour. Les pourboires n'étaient pas appréciés, même en grande quantité, si bien que nous avons vite appris à ne pas donner beaucoup de pourboires. Dans l'ensemble, nous ne retournerions pas en Jamaïque à cause de l'expérience générale, et non de l'hôtel lui-même. L'hôtel offrait de nombreuses activités, même si la musique de la discothèque était terrible, de sorte que la vie nocturne que nous recherchions n'était pas très excitante. Les restaurants à la carte étaient tous excellents.

Nice resort, not the vibe we thought Jamaica would be though The resort itself was nice. It was very large with lots of walking and things were spread out depending on where you wanted to go. Lots of stairs so I wouldn't recommend it to older people, or the easily winded. Shuttles didn't come around often to pick you up. The beaches were very small and not very impressive. The food and drinks were all good. The vibe we thought Jamaica would be, was not. Staff were not overly friendly and some servers bringing drinks didn't even give a simple hello. Tipping was not appreciated whatsoever even when in large quantities so we soon learned not to tip very much. Overall, we would not return to Jamaica because of the overall experience, not the hotel itself. It offered plenty of activities, even though the disco music was terrible, so the night life we were looking for was not overly exciting. The a la carte restaurants were all excellent.

Une expérience étonnante !

C'était la première fois que nous partions dans le sud et je ne pense même pas vouloir gaspiller mon argent en voyageant ailleurs ! Tout était parfait ! Je veux y emmener mes enfants ! Nous reviendrons sans aucun doute ! Un centre de villégiature absolument magnifique, des gens magnifiques, une nourriture incroyable !

Amazing experience! This was our first time away south and I don't think I even want to waste my money traveling anywhere else! Everything was perfect! I want to bring my kids there! We will definitely be back! Absolutely beautiful resort, beautiful people, amazing food!

Deuxième fois et encore mieux !

C'était notre deuxième séjour au Grand Palladium et nous avons été très satisfaits. Le personnel est formidable, très amical et serviable, la nourriture est très bonne et le site est magnifique. Les chambres et le complexe sont très propres. Le seul problème était que la partie peu profonde de la piscine à débordement faisait l'objet de travaux et qu'il a donc fallu drainer une partie de la piscine principale pour qu'elle ne se déverse pas dans la zone à travailler. La piscine elle-même est  [... lire plus]immense, l'espace n'était donc pas un problème, mais le niveau de l'eau étant abaissé, il n'atteignait pas les skimmers, de sorte que les débris semblaient s'accumuler dans certaines zones de la piscine et, à la fin de la semaine, nous avons fini par nous rendre dans l'une des plus petites piscines parce qu'elle était plus propre. Le personnel travaillait sans relâche pour garder la piscine propre, mais vu sa taille, c'était difficile. Comme il s'agissait d'un cas isolé, nous reviendrons certainement dans ce complexe.

2nd time and even better! This was our second time at the Grand Palladium, and we were very happy. The staff is amazing, very friendly and helpful, the food was really good and the grounds are beautiful. The rooms and the resort were really clean. The only issue was that the shallow end of the infinity pool was having work done so they had to drain part of the main pool so it didn't run into the area to be worked on. The pool itself is massive so space wasn't the issue, but with the water level lowered, it didn't reach the skimmers so any debris just seems to collect in certain areas of the pool and by the end of the week, we ended up going to one of the smaller pools because it was cleaner. The staff were working tirelessly to keep the pool clean but with it being so big, it was difficult. As this was a fluke occurrence, we will definitely return to this resort again.

Propreté, détente, nombreuses activités

Le terrain et les chambres étaient très propres, les sols étaient nettoyés tous les jours. La piscine était également très propre. Les restaurants ouvraient rarement à l'heure, le personnel prenait son temps pour accomplir ses tâches, mais n'oubliez pas que tout le monde est à l'heure des Caraïbes ! L'enregistrement a été long et il n'y avait que deux personnes devant moi ! J'ai appelé la réception depuis le téléphone de ma chambre, il a sonné exactement 23 fois et on ne m'a jamais répondu, alor [... lire plus]s j'ai raccroché ! Encore une fois, Caribbean Time....a nourriture était juste correcte, rien à écrire, mais il y en avait beaucoup - les hot-dogs étaient horribles, mais presque tout le reste était bon. Le personnel était généralement poli et bien organisé.

Clean, Relaxing, Lots of activities The grounds and the rooms were very clean, floors were mopped daily. The pool area was also very clean. The restaurants rarely opened on time though, the staff took their time with their tasks but keep in mind everyone is on Caribbean Time! Check in was a long wait and there were only two people in front of me! Calling the front desk from the room phone, it rang exactly 23 times and was never answered so I hung up!! Again, Caribbean Time....the food was just okay, nothing to write home about but there was plenty of it - the hotdogs were awful but most everything else is fine. Mostly the staff were polite and well organized.

Belle et grande propriété - Troisième retour

C'était notre troisième voyage dans ce merveilleux hôtel avec de belles chambres spacieuses et de nombreux endroits privés sur cette grande propriété privée. Avec tant de plages, ainsi que de superbes piscines pour tous les groupes d'âge, ce complexe vous donne l'impression d'être sur une plage différente chaque jour. Nous avons été surclassés au Lady Hamilton Adults Only, bâtiment 32, et avons eu une magnifique suite d'une chambre avec deux balcons, l'un ouvert et l'autre couvert. Les deux b [... lire plus]alcons offrent une vue imprenable sur l'océan. Le personnel est très serviable et amical et s'assure toujours que vous profitez de vos vacances. Le complexe est vaste, mais les principales allées sont couvertes et des voiturettes de golf sont disponibles. Nous avons mangé au buffet la plupart des jours et nous avons apprécié le Bubba's Steakhouse un soir. La nourriture à certains postes du buffet aurait pu être plus chaude. Nous avons réservé avec Tripcentral, ce qui nous a permis de comparer facilement les prix et de réserver pendant l'une des rares semaines où les prix ont baissé en Jamaïque. Il vaut la peine de payer le prix supplémentaire pour ce que vous obtenez. J'ai déjà séjourné au Jewel Paradise Cove, au Bahia Principe et au Montego Bay Holiday Inn.

Beautiful Large Property - Third Time Back This was our third trip to this wonderful hotel with beautiful, spacious rooms and many private locations on there large private property. With so many beach areas, as well as amazing pools for all age groups, this resort makes you feel like you are at a different beach every day. We upgraded to the Lady Hamilton Adults Only, Building 32 and had a beautful 1 bedroom suite with two balconies, one open and one covered. Both balconies had amazing oceanviews. Staff are very helpful and friendly and are always checking to make sure you are enjoying your vacation. This resort is large but major walkways are covered and golf carts are available. We ate at the buffet most days and did enjoy Bubba's Steakhouse one night. Food at some of the buffet stations could have been hotter. Booked with Tripcentral so compared prices easily and booked one of the few weeks that prices dropped for Jamaica. It is worth the extra price for what you get. Previously stayed at the Jewel Paradise Cove, Bahia Principe and the Montego Bay Holiday Inn.

Beautiful Resort

Nous avons adoré ce complexe. Il est vrai qu'il est très grand mais nous avons trouvé qu'il était facile de s'y déplacer. Il y a des navettes que vous pouvez prendre si vous n'avez pas envie de marcher. Nous avons séjourné dans le bâtiment 17, presque le plus éloigné du bâtiment principal, ce qui nous a pris environ 5 minutes de marche. La piscine principale est immense. Il y a certainement un problème avec les carreaux qui se détachent bien que....ils jonchent le fond des parties peu profondes [... lire plus] et peuvent être dangereux si l'on glisse. La piscine pourrait être mieux entretenue, mais nous avons tout de même apprécié de nous y baigner. Il y a beaucoup de chaises longues et de palapas à l'ombre. La nourriture était exceptionnelle. Les buffets étaient excellents et les plats chauds. Pour les dîners, nous sommes allés au Bubba steakhouse, à l'italien, à l'asiatique et à l'indien. Nous les avons tous adorés ! Nous avons été très impressionnés par le décor et l'ambiance de chacun d'entre eux. Le seul restaurant pour lequel nous avons dû attendre est le steakhouse. L'attente a duré environ 45 minutes, mais cela ne nous a pas dérangés car nous nous sommes détendus au bar avec un verre jusqu'à ce que notre table soit prête. Dans l'ensemble, c'est un beau complexe hôtelier avec un bon service et une nourriture incroyable. Nous y retournerons certainement.

We loved this resort. It's true that it's very large but found it easy to get around. There are shuttles you can hop on if you don't feel like walking. We stayed in building 17 almost the farthest from the main building which took us about 5 min to walk to. The main pool is huge. There is definitely an issue with the tiles popping off though....they are laying all over the bottom of the shallow parts and can be dangerous if you slip. They could do a better job of keeping it clean but we still enjoyed swimming there. Lots of loungers and palapas in the shade. The food was outstanding. The Buffets were great and the food was hot. For dinners we went to Bubba steakhouse, the Italian, Asian and Indian. We loved then all! We were really impressed with the decor and ambiance of each of them. The only one we had to wait for was the steakhouse. It was about a 45 min wait but didn't mind as we just relaxed at the bar with a drink until outer table was ready. Overall this is a beautiful resort with good service and amazing food. We will go back for sure.

Station balnéaire de charme

L'hôtel était charmant et très propre. La nourriture était très bonne. Les seuls problèmes que nous avons eus ont été deux nuits où nous sommes allés prendre des douches et où il n'y avait pas d'eau chaude. Nous avons demandé à ce que notre chambre soit nettoyée le matin, car nous aimons rentrer l'après-midi, mais cela ne s'est produit qu'une seule fois.

Lovely Resort The resort was lovely and very clean. The food was very good. The only problems we had were two nights when we went for showers there was no hot water. We asked for our room to be cleaned in the AM as we like to go back in the afternoon but that only occurred once.

Grand palladium jamaica

le temps était magnifique, un peu de pluie qui a duré environ une demi-heure sur deux jours différents, mais nous avons eu la chance d'être en contact avec un grand nombre de personnes et d'avoir un bon nombre d'amis

what an amazing resort, people were so friendly, rooms were beautiful, and fantastic food.it was a beautiful place for my daughter get get married. we would go back in a heart beat.weather was amazing, a little rain that lasted about half hour on two separate days

Destination idéale pour les vacances de mariage !

Nous avons séjourné au GP Jamaica avec 23 amis pour notre mariage. Bien que l'enregistrement ait été désorganisé (il était 23 heures et le personnel était stressé et pas très amical), nous avons tous apprécié notre séjour. C'est un grand complexe mais il est facile de marcher et il y a des navettes disponibles pour vous emmener où vous voulez. La nourriture était fantastique ! Les buffets ont toujours une grande variété de produits, nous avons essayé le mexicain, le jamaïcain, l'indien et  [... lire plus]le steak house et tous étaient vraiment bons ! Toutes les boissons que nous avons essayées étaient excellentes. Le personnel était généralement amical et amusant ! Les chambres jamaïcaines sont datées mais grandes et toujours bien aménagées. Notre groupe a séjourné dans les bâtiments 12 et 13, qui sont proches des zones principales et en face de la piscine tranquille ...., ce qui était l'endroit idéal ! Les chambres de Lady Hamilton ont été rénovées et sont agréables. Nous avons séjourné dans une suite du côté gauche du bâtiment 26. La chambre était superbe... face à l'océan et à proximité du bâtiment principal. Il y avait beaucoup de bruit car nous étions près de la piscine principale et de la plage où se déroulent de nombreuses réceptions de mariage....mais tout s'arrête à une heure raisonnable. Le complexe étant très grand, il peut y avoir beaucoup de monde à la piscine principale et dans les restaurants à la carte. Nous n'avons pas eu de problèmes pour trouver des chaises sur les plages. Le service des mariages était fantastique ! Notre coordinatrice de mariage était Meloney et elle était formidable. Le jour du mariage était parfait et nous n'avons pas eu à stresser ou à nous inquiéter de quoi que ce soit ! Le jour de notre mariage était un rêve ! C'était notre deuxième séjour en Jamaïque et nous avons été très satisfaits de notre expérience et de notre mariage au Grand Palladium !

Perfect destination wedding vacation! We stayed at the GP Jamaica with 23 friends for our wedding. Although check in was disorganized (it was 11pm and the staff were stressed and not overly friendly), we all enjoyed our stay here. It is a large resort but easy to walk and there are shuttles available to take you wherever you want to go. The food was fantastic! Buffets always had a large variety of items, tried the mexican, jamaican, indian, and steak house and all were really good! All drinks we tried were great. Staff were mostly friendly and fun! The jamaica rooms are dated but large and still nicely appointed. Our group stayed in buildings 12 and 13 which are close to the main areas and across from the quiet pool....which was the perfect spot! The lady hamilton rooms are updated and nice. We stayed in a suite on the LH side in building 26. The room was amazing...ocean front and close proximity to the main building. It was very noisy as we were close to the main pool, and beach where many wedding receptions are held....but everything shuts down at a reasonable time. Since the resort is so large it can be pretty busy at the main pool and the a la cartes. We didn't have any problems finding chairs on the beaches. The wedding department was fantastic! Our wedding coordinator was Meloney and she was amazing. The wedding day was perfect and we didn't have to stress or worry about anything! Our wedding day was a dream! This was our second time in Jamaica and were very pleased with our experience and wedding at the Grand Palladium!

J'ai adoré !

Superbe complexe, avec de belles piscines, plusieurs plages et beaucoup de choses à faire. Attention aux oursins dans l'eau de la plage la plus éloignée ! J'ai adoré la nourriture ! Outre la cuisine jamaïcaine, le steakhouse et le restaurant indien étaient mes préférés.

Loved it! Great resort, with nice pools, several beaches and lots to do. Watch out for sea urchins in the water at the far beach! I loved the food! Besides the Jamaican food, the Steakhouse and Indian restaurant were my favourites.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était excellent, très propre et accueillant. Notre femme de chambre s'est surpassée dans son service. Notre problème était avec Air Transat et nous n'avons pas été satisfaits de la façon dont nous avons été traités au comptoir d'embarquement. Quatre personnes avaient réservé deux sièges. Deux personnes ont réservé en ligne vingt-quatre heures avant le vol pour les places que nous avions réservées le 1er avril. Nous n'avons pas été très bien traités au comptoir d'embarquement, car on nous [... lire plus] a dit que les deux personnes qui avaient réservé la veille avaient la priorité sur nous. Nous étions tellement contrariés que nous avons demandé à ce que nos bagages soient retirés de l'avion avant son départ pour la Jamaïque. Nous avions l'intention d'annuler notre voyage à cause de la façon dont nous avions été traités. Finalement, quelqu'un est venu nous dire que nous aurions nos sièges et que les autres seraient déplacés et qu'ils obtiendraient l'Option Plus gratuitement puisqu'ils avaient cédé leurs sièges pour nous. Nous ne prendrons plus l'avion d'Air Transat et nous dirons à tous ceux que nous connaissons de ne pas réserver par l'intermédiaire de Trip Central ou d'Air Transat. PAS HEUREUX

Great Resort Hotel was excellent, very clean and friendly. Our maid went over and above in her service. Our problem was with Air Transat and we were not pleased with how we were treated at the boarding desk. Four people were booked for two seats. Two people booked twenty four hours before the flight online for our seats that we booked on April 1st. We were not treated very nice at the desk as we were told those two that booked the day before had priority over us. We were so upset that we asked to have our luggage removed from the plane before it left for Jamaica. We were cancelling our trip because of how we were treated. Finally someone came and told us we would have our seats and the others would be moved and they got Option Plus for free as they gave up their seats for us. We will not fly Air Transat again and will be telling everyone we know not to book through Trip Central or Air Transat. NOT HAPPY

L'un des meilleurs centres de villégiature

Nous y étions il y a cinq ans et quelle différence, pour le meilleur. Personnel fantastique. J'ai beau essayer, je n'arrive pas à penser à quoi que ce soit que nous n'ayons pas aimé. En fait, il y a une chose : la façon dont le personnel vous harcèle pour vous faire faire une excursion, aller au spa ou faire une visite de deux heures de l'établissement pour quelques cadeaux symboliques.

One of the top resorts Recently undergone renovations.We were there five years ago and what a difference ,All for the better.Fantastic staff.Try as I may I can not think of anything that we didn't like.Actually there is one thing.The way you are hounded by staff trying to get you to take an excursion,go to the Spa or take a two hour tour of the facility for a few token gifts.

OMG !

Les hôtels Grand Palladium sont les meilleurs ! Nous avons fait celui du Mexique et maintenant celui de la Jamaïque. Les deux sont magnifiques, bien entretenus et très propres. Le personnel est amical, serviable et amusant. Mes activités préférées sont les cours de reggae et de zumba, surtout lorsque Talawah fait partie de l'équipe. J'ai adoré sa personnalité, elle était toujours souriante et rieuse. Elle m'a fait passer un bon moment tous les jours ! Merci Talawah ! J'ai adoré les nombreux ch [... lire plus]oix de restaurants à la carte, de buffets et de bars. La nourriture est délicieuse et le vin maison très bon. Les seules recommandations que je ferais seraient d'annoncer les activités par haut-parleur quelques minutes avant afin que nous puissions y participer plus souvent, nous nous détendons tellement que nous ne voyons pas le temps passer et nous manquons parfois des cours. J'ai également apprécié la musique diffusée en permanence dans les haut-parleurs autour de la piscine, mais je recommanderais de diffuser de la musique plus culturelle qu'américaine. Nous voulons être immergés dans le pays que nous visitons, non seulement avec son décor mais aussi avec sa musique.

OMG! Grand Palladium's are the best! We've done the one in Mexico and now Jamaica. Both are gorgeous, well maintained and very clean resorts. The staff is friendly, helpful and fun. My favorite acivities we're the reggae and zumba classes especially when Talawah was part of the team. Loved her personality, she was always smiling and laughing. She made my day everyday! Thanks Talawah! I loved the many choices of a la carte restaurants, buffets and bars. The food is delicious and the house wine very good. The only recommendations I would make would be to announce the activities over a loud speaker a few minutes before so that we can participate more often, we are relaxing so much that we don't notice the time go by and sometimes miss out on classes. I also appreciated the music playing all the time in the speakers surrounding the pool area but would recommend playing more cultural music rather than american. We want to be submerged in the country we are visiting not only with it's decor but it's music.

Superbe station, très bon personnel

J'ai trouvé que c'était un super complexe, le personnel était très accommodant. Un bon mélange de piscines et de plages, de restaurants et de bars, un ajout agréable serait une station de café le matin à la piscine Coral pour desservir l'extrémité Lady Hamilton. De même, un endroit pour les snacks à l'extrémité de Lady Hamilton serait un ajout agréable

Great resort , very good staff I thought this was an awesome resort , the staff were very accommodating. Good mix of pools and beaches, restaurants and bars, a nice addition would be a morning coffee station at the Coral pool to service the Lady Hamilton end. Also a place for snacks at the Lady Hamilton end would be a nice addition as well

Superbe station, ne vous faites pas masser dans le spa !!!!

A notre arrivée, nous avons tous été transférés dans la partie Lady Hamilton du complexe, avec de belles chambres spacieuses, des lits confortables, des salles de bains améliorées et le personnel d'entretien a fait un excellent travail en s'assurant que nos besoins supplémentaires de nettoyage étaient satisfaits ! Martin, au bar de la piscine, était génial ! Il s'est assuré que nous, les 14 personnes de notre groupe, ne manquions jamais de boisson et il était toujours prêt à faire un effort supp [... lire plus]lémentaire pour s'assurer que nous avions beaucoup à boire ! Fiona au bar Sunset Coast était très douée pour répondre à nos besoins et s'assurer qu'on s'occupait de nous rapidement et elle a toujours fait un effort supplémentaire pour s'assurer que nos boissons n'étaient jamais vides ! L'équipe de vente du spa a incité mon mari à acheter le forfait massages en couple, à notre arrivée au spa, nous avons été accueillis avec un questionnaire à remplir, ce que nous avons fait Mon mari, qui prend des anticoagulants, a indiqué ses médicaments et a informé le personnel qu'il s'était fait remplacer une valve aortique il y a 4 ans, et que nous étions là pour un massage de relaxation. ? ??? Le lendemain du massage, mon mari s'est senti mal et son bras le faisait souffrir Nous avons porté ce problème à l'attention des réceptionnistes, qui nous ont demandé d'en parler à la sécurité et au directeur de service, ce que nous avons fait, et l'infirmière de l'hôtel a été appelée L'infirmière a été appelée, elle n'écoutait pas mon mari et comme nous voyagions avec deux infirmières diplômées, nous avions besoin d'un bandage tenseur pour envelopper le bras de mon mari, elle a refusé et a dit qu'il devait voir le médecin de l'hôtel pour 450 dollars américains, le lendemain matin ! Avec l'accent prononcé de l'infirmière, elle n'écoutait pas les paroles de mon mari, qui est retourné dans sa chambre, frustré ! Le lendemain matin, nous sommes allés voir l'infirmière et on nous a à nouveau dit que le médecin serait le seul à fournir le tenseur après avoir payé 450 dollars, mais comme nous devions reprendre l'avion le lendemain matin pour le Canada, nous avons décidé de continuer à le faire De glacer, de reposer, de surélever et d'armer jusqu'à ce que nous rentrions au Canada De notre vol, je me suis rendu à la réception vers 545 et j'ai surpris l'employée de la réception en train de dormir sur le poste de travail !!!! J'ai pris une photo d'elle et je l'ai gentiment réveillée pour lui demander de me rembourser les frais de voyage Je l'ai prise en photo et je l'ai gentiment réveillée pour lui demander de me rembourser le massage de mon mari J'ai été très déçue lorsque je suis allée prendre un café et que j'ai trouvé 4 autres employés de nettoyage qui dormaient sur les canapés du salon à l'étage supérieur ! J'ai apprécié mon café et j'ai attendu de parler à ce manager avec le papier pour me montrer ce qu'ils offraient, je cherchais seulement à être remboursée car mon mari n'avait pas apprécié ses 2 derniers jours de vacances à cause de ce massage, il était mal à l'aise et souffrait un peu, à son arrivée au Canada, mon mari a depuis été diagnostiqué avec le syndrome du compartiment, à cause du massage, et si on le laissait encore 12 jours de plus, il n'aurait pas été en mesure de le faire Si on le laissait encore 12 à 16 heures, il serait privé de son bras gauche !!!! Déçue, c'est le moins que l'on puisse dire, par les questions posées Lors du massage, de la barrière de la langue et, en fait, de l'indifférence de l'hôtel !!!!!!

Great resort don't get a massage in the spa!!!! Upon arrival we were all upgraded to the lady Hamilton side of the resort, it's got nice spacious rooms, comfortable beds, upgraded washrooms and the housekeeping did a great job making sure our extra needs of cleaning were met!! martin at the pool bar was awesome!!! He made sure, we as there were 14 of us in the party were never without a drink and was always willing to go the extra mile to ensure we had lots to drink!!! Fiona at the Sunset Coast bar was very good at meet our needs, and ensure we got attended too quickly and always went the extra mile to ensure our drinks, were never empty!!! fluffy Diva and Happy with the entertainment were awesome keeping us dancing and envolved in the games on beach and pool Side too!!! The spa sales team did entice my husband to purchase the couples massgae package, upon arrival in the spa we were greeted with a questionnaire that was required to complete inwhich we did, my husband who is On a blood thinner medication Entered his medication and let the staff know he had a aortic valve replaced 4!years ago, and we were there for what was to be a relaxation massage ???? The day after the massage my husband felt unwell, and his arm was in pain, day 2 was worse! This was brought to the front desks attention, they requested we speak to security and the manager on duty, in which we did at that time the resort Nurse was called, she was not listening to my husband and since we were travelling with 2 REgistered Nurses we were Requiring a tensor wrap to wrap my husbands arm, she refused said he needed to see the hotel doctor for $450 USA dollars, the next am! With the nurses strong accent she wasn't listening to my husbands words, he went to his room feeling frustrated! The next am, we visited the nurse and were instructed again the doctor would be the one to provide the tensor only after the $450, but since we were flying back the next morning to Canada we decided To keep Icing, resting , elevating and arm until we got home to Canada, the am Of our flight I went to the front desk around 545 only to catch the front desk staff sleeping on the job!!!! I took a picture of her, and kindly woke Her to ask about getting a refund of my husbands massage, she had me speak To a manager who offered to upgrade my next visit to the same hotel, disappointed to say the least when I went for coffee and to find 4 more cleaning staff sleeping on the lounge couches in the upper level!!! I enjoyed my am coffee and waited to speak to this manager with the paper to show me what they offered, I was only looking for the refund as my husband had not enjoyed his last 2 days of his holidays due to this massage he was uncomfortable and in a little pain, upon arrival home to Canada my husband has since been diagnosed with Compartment Syndrome, from the Massage, and if left for another 12-16 hours he would be without his left arm!!!! Disappointed to say the least about the questions At the massage, the lanaguage barrier and basically the hotel just didn't care!!!!!!

Fantastique centre de villégiature tout compris

L'hôtel est immense. Le personnel et la réception sont sympathiques. Nous sommes allés dans 4 restaurants à la carte (italien, asiatique, mexicain, Chez Bubbas BBq) et dans les 2 restaurants-buffets. Grande variété de plats. Les restaurants à la carte ont prêté une attention particulière aux allergies alimentaires. Les plages étaient belles et peu fréquentées. Nous avons toujours pu trouver des salons. La représentante de WestJet à l'hôtel a été fantastique. Elle a réservé deux excursions  [... lire plus]pour notre groupe et nous a aidés à faire des réservations pour le dîner (nous étions 8 personnes). Nous y retournerions sans hésiter

Fantastic All-Inclusive Resort The hotel was huge. Friendly staff and front desk personnel. We went to 4 a la carte restaurants (Italian,Asian,Mexican,Chez Bubbas BBq) and the 2 buffet restaurants. Great variety of food. The a la carte restaurants paid particular attention to any food allergies anyone might have had. The beaches were nice and not crowded. We could always find lounges. The WestJet rep at the hotel was fantastic. She booked two excursions for our group and help make dinner reservations for us (we had 8 in our party). We would go back there in a heartbeat

Grâce au temps magnifique, à un hôtel et à un personnel fabuleux, il s'agit de l'un des meilleurs voyages que ma femme et moi ayons jamais passés.

Tout d'abord, l'hôtel et le domaine sont tout simplement à couper le souffle, mais ce qui rend tout cela encore meilleur, c'est le personnel sincère, serviable et magnifique qui a accueilli notre groupe tout au long de notre visite. Qu'il s'agisse de l'accueil à l'arrivée, du personnel des restaurants, du personnel de jardinage, des agents de sécurité ou d'un simple membre du personnel passant dans l'allée, tous semblaient sincèrement heureux de leur environnement et arboraient toujours un souri [... lire plus]re et étaient heureux de saluer les autres personnes en leur présence. Je n'ai pas grand-chose à dire qui ne soit pas positif au sujet de notre visite dans ce centre de villégiature ou, d'ailleurs, en Jamacie. Comme il s'agissait de notre premier séjour en Jamacie, nous avons été très satisfaits de presque tous les aspects du voyage. de la prise en charge rapide de notre groupe à l'aéroport (avec toute la paperasserie et le personnel nécessaire pour nous amener au centre de villégiature) au chauffeur de bus instructif, en passant par l'accueil et la présentation au centre de villégiature, notre représentant d'Air Canada, le personnel serviable et courtois tout au long de notre séjour. Ce fut un voyage très agréable et je pense que nous reviendrons à Jamiacia. Merci encore à Pat et Ford Underwood

Because of the great weather combined with a fabulous hotel and staff this has to be one of my and my wife's best hoiliday ever. To start with the hotel and grounds where just plan breathtaking but what makes all of this even better was the genuine,helpful and beautiful staff the greeted our party through out our visit. Whether it was the greeting at upon arrival to the staff in the restaurants, the gardening personnel or the security officers or just a staff member passing by on the walkway; they all seemed genuinely happy with their environment and always wore a smile and where pleased to acknowledge other persons in their presence. I have very little to say that was not positive about our visit to this resort or for that matter to Jamacia. this being ourt frist time in Jamacia we where very pleased with pretty well all aspects of the trip. from the quick handling of our group at the airport ( with all of the paperwork and personnel in order to get us to the resort ) From the informative bus driver, to the reception and introduction at the resort , our air Canada represntative, the helpfull and courtiuos staff throughout our stay. It a very enjoyable trip and I beleive we will be back to Jamiacia. Thanks again Pat and Ford Underwood