Moyenne 4 étoiles

terrain bonne nourriture moyenne plage terrible pleine d'algues, pas assez de salons il fallait se lever 6h du matin pour en avoir un les enfants n'ont pas eu le temps d'aller à l'école, ils n'ont pas eu le temps d'aller à la piscine. Les précautions sont bonnes, le personnel travaille très dur, les piscines sont bonnes xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

average 4 star grounds good food average beach terrible full of seaweed, not enough lounges had be up 6:00 A.M to get one. poor entertainment. Good covid precautions staff worked veryhard pools good xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Le site est agréable, mais l'hôtel club est agressif et les algues sur la plage sont très odorantes

Très beau complexe. Je comprends que l'on pousse les hôtels clubs et les times shares mais prétendre que la chambre de mon frère n'était pas prête pour que nous puissions rester à travers une discussion sur l'hôtel club a été une grande déception. Le manque de chaises autour de la piscine et de la plage était fou, à moins que vous ne vous leviez à 5h30 pour sauver des chaises, vous n'aviez pas de chance pour la journée. Le pire, ce sont les algues. Je sais que ce n'est pas la faute de l'hôtel,  [... lire plus]mais l'utilisation du tracteur pour en nettoyer une partie pendant la journée a provoqué la pire odeur qui soit. Le tas de 10 pieds à côté de la zone de privilège ne vous incite pas à rejoindre le club de l'hôtel H10

Nice resort. but aggressive with joining on hotel club and seaweed on beach very smelly Very nice resort. I understand pushing hotels clubs and times shares but pretending my brothers room was not ready in order for us to stay through a discussion on the hotel club was a big turn off. The not enough chairs around pool and beach was crazy unless you got up at 5:30 and saved chairs you were pretty much out of luck for the day. Now the worst is the seaweed. So much seaweed I know its not the hotels fault but using the tractor to clean some of it during the day caused the worst smell ever. The 10 foot pile beside the privilege area does not incline you to join the H10 hotel club

Excellente expérience !

Excellent centre de villégiature ! Le personnel est très sympathique. Les inconvénients : Les chambres sont un peu dépassées, les matelas sont usés. La plage est agréable mais il y a beaucoup d'algues. J'ai quand même passé un bon moment car le personnel était excellent et la nourriture était très bonne.

Great experience! Excellent resort! Staff is very friendly. Down side: Rooms are a bit outdated, mattress are worn out. Beach was nice but a lot of algues. I still have a great time since the staff was excellent and the food was very good.

Charmante station balnéaire

Les terrains étaient magnifiques et bien entretenus.Le personnel était amical et disait toujours bonjour.Notre chambre était très confortable et avait une vue sur l'océan.La nourriture du buffet était toujours la même.Pas de station de découpage à laquelle nous sommes habitués.La plupart des 5 étoiles décaractérisent la salle à manger différente chaque soir.Les chaises de piscine manquaient

Lovely resort The grounds were beautiful and well manicured.Staff was friendly always said hello.Our room was very comfortable and had a ocean view.The buffet food was always the same.No carving station that we are used too.Most 5 stars decarate the dining room different evernight.Pool chair's lacking

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé un séjour fantastique. Station propre et accueillante. J'aime le fait qu'ils nettoient la plage tous les jours. Le personnel est sympathique, la nourriture était fantastique et inattendue. Les chambres sont propres, lorsque nous avons eu un problème avec nos toilettes, ils sont venus et l'ont réparé immédiatement. J'adore l'hôtel des chats et toute la faune. Hautement recommandé.

Amazing resort Had a fantastic time. Clean and friendly resort. Love that they clean the beach every day too. The staff are friendly, food was fantastic and unexpected. Clean rooms, when we had a problem with no our toilet they came and fixed it right away. Love the cat hotel and all the wildlife. Highly recommended.

Belle station balnéaire

Nous avons passé une semaine agréable (du 24 au 31 janvier) dans ce magnifique complexe. Le personnel était très amical et s'est vraiment démené pour s'occuper de tout le monde. Il y avait du désinfectant pour les mains partout et le personnel portait systématiquement son masque. Les chaises autour de la piscine et les tables des restaurants étaient bien espacées. La nourriture était incroyable. J'ai adoré tous les restaurants à la carte et le buffet était exceptionnel. Certains d [... lire plus]es plats commandés auraient pu être un peu plus chauds, mais je pense que le personnel a fait un excellent travail en essayant de distribuer les plats à tout le monde. Les 3 piscines et l'espace enfants étaient très bien entretenus et magnifiques. Beaucoup de palapas sur la plage et de parasols autour de la piscine. Nous avons d'abord été placés dans le bloc de chambres 4, mais l'odeur était terrible, nous avons donc été déplacés le lendemain matin dans le bloc 3 et la chambre était très bien. Grande chambre et balcon. Très belle grande salle de bain avec de très bons équipements. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement ce complexe. Beaucoup de marche et d'escaliers, donc pour les personnes ayant des problèmes de mobilité, ce n'est pas idéal. Le test Covid a été effectué dans notre chambre et nous avons eu les résultats le lendemain. Très pratique. N'hésitez pas à vous rendre dans ce centre de villégiature ....., il vaut vraiment la peine d'être visité !

Beautiful resort We enjoyed our week (Jan 24-31) at this beautiful resort. Staff was so friendly & really went out of their way to look after everyone. The resort had hand sanitizer everywhere & the staff wore their masks consistently. Chairs around the pool & tables in the restaurants were well spaced. The food was amazing. Loved all the ala carte restaurants & the buffet was outstanding. Some of the food that was ordered could have been a bit hotter, but I think the staff did a great job trying to get the food out to everyone. The 3 pools & kids area were very well maintained & beautiful. Lots of palapas on the beach & umbrellas around the pool. We were first put in the 4 block of rooms, but the smell was terrible, so we were moved the next morning to the 3 block & the room was great. Large room & balcony. Very nice large bathroom with great amenities. All in all we would highly recommend this resort. Lots of walking & stairs so for people with mobility issues it might not be ideal. Covid testing was done in our room & we had the results the next day. Very convenient. Don't hesitate to go to this resort.....it's well worth a visit!

Excellente expérience

Après avoir lu les critiques, nous étions sceptiques, mais après notre arrivée, chaque personne était extrêmement sympathique le personnel était génial notre service était génial les chambres étaient propres correctement nettoyées tous les deux jours la plage était belle bien entretenue ,la nourriture j'aime ,et n'a pas été déçue les ala carts étaient excellents, le concierge et les barmans ont dépassé les limites, a eu l'un de ses meilleurs voyages J'ai été au Mexique 4 fois et c'était l'une de [... lire plus]s meilleures expériences

Great experience After reading the reviews we were sceptical, but after arriving every person was extremely friendly staff was great our service was great rooms clean properly cleaned every other day beach was nice well groomed ,food I love ,and was not disappointed the ala carts were excellent, The concierge and bartenders went over the top, had one of her best trips I’ve been to Mexico 4 times and this was one of the best experiences

Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour à l'Ocean Coral Turquesa. Les protocoles Covid nous ont permis de nous sentir en sécurité dans tout le complexe. J'ai un problème avec les escaliers et nous avons été déplacés dans une unité au rez-de-chaussée en un jour. Les restaurants étaient très bons. Nous avons utilisé le service d'étage un soir et il était rapide et chaud. L'équipe Blue était formidable. Nous nous sommes beaucoup amusés à la piscine Chill en regardant les matchs. Nous avons particuliè [... lire plus]rement remercié Ivan et Freya, qui ont toujours pris le temps de nous accueillir et d'interagir avec les Canadiens. L'ensemble du personnel s'est montré très accommodant, quels que soient nos besoins. Nous avons hâte de revenir.

Great Resort We had a wonderful time at the Ocean CoralTurquesa. The Covid protocols made us feel safe throughout the resort. I have a problem with stairs and we were moved to a ground floor unit within one day. The restaurant’s were very good. We used room service one night and it was prompt and hot. The Blue team was amazing. We had so much fun at the Chill pool watching the games. Special shout-out to Ivan and Freya who always took the time to greet us and interact with the Canadians. All of the staff was very accommodating to us with whatever our needs. Look forward to returning.

Ocean Coral et Turquesa Review

Nous étions un groupe de 4 adultes et nous avons séjourné dans la section pour adultes du complexe La nourriture était vraiment bonne, le terrain était magnifique et bien entretenu ! Les gardiens travaillent très dur pour que tout soit beau ! Le sable de la plage était ratissé et débarrassé de l'herbe et des algues tous les jours ! Jemmima travaille dur pour prendre les commandes de boissons et les livrer sans arrêt Wilbur, au bar de la piscine, prépare des boissons délicieuses et travaille [... lire plus] sans relâche Notre chambre était très propre, mais rien de spécial, cependant le jacuzzi sur le balcon était génial ! Je reviendrais dans ce complexe si j'avais la possibilité d'obtenir une chambre avec vue sur l'océan, et non une chambre ordinaire !

Ocean Coral and Turquesa Review We were a party of 4 adults who stayed in the Adults section of the resort! The food was really good, the grounds were beautiful and well kept! The grounds keepers work very hard to keep it looking nice! The sand on the beach was raked and cleaned of grass and seaweed daily! Would like to mention how hard Jemmima works taking drink orders and delivering them none stop! This lady is incredible! also Wilbur at the pool bar makes wonderful drinks, and works none stop! Our room was very clean, but nothing special, however the Jacuzzi on the balcony was great! I would return to this resort if I were able to get a one bedroom, ocean view, not a regular room!

Beau centre de villégiature

Superbe agencement de la station, tout est à proximité pour marcher. Les ascenseurs sont disponibles en cas de besoin. La plage était superbe et le service de plage aussi, le service et tout le personnel sont très attentifs à tout ce dont vous avez besoin ou envie, je ne peux rien dire du service de majordome que je n'ai pas utilisé. Tous les restaurants à la carte étaient excellents, le buffet pourrait être plus varié pour le déjeuner et le dîner. Il n'y a pas eu de problème pour trouver des [... lire plus] chaises longues à la plage, je ne peux rien dire sur les piscines que je n'ai pas utilisées. Dans l'ensemble, l'hôtel était parfait pour nous, le service et la nourriture étaient excellents, nous n'avons pas eu à nous plaindre.

Nice resort Great resort layout everything is close for walking. Elevators available if need. Grounds well kept.junior suite adult section could use updating.Beach was great and beach service was also great the service and all staff are very attentive to anything you need or want .cant say anything about butler service didn't use. All the ala carte restaurant food was great, buffet could use more variety for lunch and dinner. Had no issues getting loungers at beach ,cant say about pools didn't use.could use more beer selection only dos x and dos x lite sol dos x dark . Some coors and corona would be nice.Over all resort for us was a perfect layout great service and food ,no complaints.

Solide 4 étoiles

Très bien situé, à quelques pas de la plage, belles piscines - il aurait fallu plus de chaises longues, si vous n'en aviez pas réservé une à 6 heures du matin, la plupart étaient parties, pas assez de chaises longues sur la plage également, seulement 2 par palapa, pas idéal pour une famille de 5 personnes. Belle plage, idéale pour les promenades, seulement un peu d'algues. La nourriture était bonne dans l'ensemble mais au déjeuner le beach grill manquait de variété, et le buffet principal était [... lire plus] bruyant, le daisy grill était petit et aléatoire. Beaucoup de choix pour le dîner, mais encore une fois il fallait être là tôt si on voulait une heure précise, je n'ai pas aimé devoir me précipiter tous les soirs avec les enfants pour découvrir que nous ne pouvions pas manger avant 20h30 (le privilège est de pouvoir faire des réservations) Nous nous sommes amusés à jouer au bowling, à regarder des spectacles, à prendre des boissons et à écouter de la musique dans le hall le soir. Dans l'ensemble, un très bon voyage

Solid 4 star Great location, short walk to beach, nice pools - could have used more loungers, if you didn't reserve one by 6 am most were gone, not enough loungers on beach as well, only 2 per palapa, not ideal fo family of 5. Nice beach, great for walks, only a little seaweed. Food was good overall but at lunch beach grill lacked variety, and main buffet was noisy, daisy grill was small and hit or miss. Lots of choices for dinner but again you had to be there early if you wanted a specific time, did not like having to rush down every night with kids only to find out we couldn't eat till 8:30 (privilege can make reservations) Had fun bowling, watching shows, enjoying drinks and music at he lobby in the evening. Overall a great trip

Merveilleux Resort !

Ce centre de villégiature a été extraordinaire dès l'instant où nous y sommes entrés. Dès que vous avez été enregistré, ce qui était rapide et efficace, vous sortez par les portes du hall et l'océan et la piscine étaient directement en face de vous à quelques mètres. C'est l'hôtel le plus proche de l'océan que nous ayons jamais visité. Notre chambre était la 14305. Elle se trouvait à quelques pas du hall et était entièrement couverte, de sorte qu'en cas de pluie, il n'y avait pas de problème [... lire plus] pour se rendre aux différentes commodités du complexe. La chambre était une chambre avec vue sur le jardin, mais juste au-dessus des palmiers, on pouvait voir l'océan. La chambre était très spacieuse et propre. Tout ce qui se trouve dans ce complexe est à une courte distance de marche. L'organisation était très pratique et efficace pour se rendre aux différentes installations. Le bowling était incroyable. Nous avons joué au bowling tous les jours et il s'agissait d'un bowling à grosses boules, ce que nous n'avions jamais fait auparavant. Nous avons apprécié les glaces quotidiennes du glacier et les boissons spéciales du café Mikes. La nourriture était excellente dans tous les restaurants à la carte et au buffet. Nous avons apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les plats à la carte à côté du Sensai. La plage était très bien entretenue et il n'y avait pas beaucoup d'algues. Cependant, il y a eu beaucoup de vent toute la semaine et il était difficile de rester sur la plage parce qu'il faisait très froid et que le sable tombait sur vous. Notre seul reproche est qu'il n'y avait pas assez de chaises sur la plage et surtout aux piscines. Nous n'avons pas obtenu de chaise à la piscine avant notre dernier jour, car beaucoup de clients réservent des chaises en utilisant leurs serviettes avant 7 heures du matin. Nous avons apprécié les divertissements. Il y avait un roi lion, de la graisse et un spectacle de feu et de lumière qui étaient incroyables. Les autres soirs, nous n'avons pas été très impressionnés par les divertissements. Nous avons également passé une journée au spa. Les équipements du spa que vous pouvez utiliser pendant votre séjour étaient incroyables. Nous n'avons pas été très impressionnés par les services pour le prix que nous avons payé. Au moment de partir, nous avons vérifié auprès d'Air Transat la veille de notre départ, comme on nous l'avait demandé en raison du changement d'heure qui s'était produit pendant notre séjour. Nous avons été informés que nous devions quitter l'hôtel à 7h20 et que le transfert vers l'aéroport se ferait à 8h20. Nous avons tous été enregistrés le matin du départ et nous sommes allés prendre le petit déjeuner. Lorsque nous sommes revenus, la navette pour l'aéroport était partie sans nous. Nous n'avions pas de représentant d'Air Transat à qui parler car ils n'étaient pas là avant 9 heures. Nous avons donc dû prendre un taxi jusqu'à l'aéroport et payer de notre poche. Nous étions très stressés. Arrivés à l'aéroport, nous n'avions toujours personne à qui parler de ce qui s'était passé. Nous avons dû payer 40 $US pour nous rendre à l'aéroport et nous aurions été prêts s'ils nous avaient informés de l'heure à laquelle nous devions nous rendre à l'aéroport. Ce n'était pas la faute de la station, mais j'ai pensé qu'il fallait en parler et je ne voudrais pas que cela arrive à quelqu'un d'autre. Un centre de villégiature extraordinaire !

Wonderful Resort !! This resort was amazing from the moment we entered. As soon as you were checked in which was quick and efficient you walk out the front doors of the lobby and the ocean and pool were directly in front of you within feet. Closest resort we have ever been to the actual ocean. Our room was 14305. It was a short walk from the lobby and completely covered so if there was any rain it was no worry to get to different amenities on the resort. The room was a garden view room but just over the palm trees you could actually see the ocean. The room was so spacious and clean. Everything at this resort was a very short walk. The set up was very convenient and efficient for getting around to the different amenities. The bowling was amazing. We bowled every day and it was big ball bowling so we had never done this before. We enjoyed daily ice cream from the ice cream parlor and specialty drinks from Mikes Café. The food was amazing at all the a la cartes and the buffet. We loved that no reservations were required for a la cartes beside the Sensai. The beach was very well cared for with not a lot of seaweed. It was however very windy the entire week we were there so it was hard to stay on the beach because it was so cold and the sand was pelting off you. Our only complaint was not enough chairs on the beach and especially at the pools. We did not get a chair at the pool till our final day as a lot of the guests reserve chairs using there towels by 7am. We enjoyed the entertainment. There was a lion king, grease, and a fire and light show which were amazing. The other nights we were not overly impressed with the entertainment. We also enjoyed a day at the spa. The actual spa amenities that you get to use while being there were amazing. We just were not overly impressed with the services for the price we paid. Upon leaving we checked with Air Transat the day before departing as we were directed to do so because of the time change that occurred while we stayed. We were informed to be checked out at 7:20 and the airport transfer would be at 8:20 am. We were all checked on the morning of leaving and went to breakfast. When we came back our shuttle to the airport had left without us. We had no Air Transat Rep to talk to because they were not in till 9am. We therefore had to get a cab to the airport and pay out of pocket. We were so stressed. Got to the airport and still no one to talk to about what happened. It was a $40 US fee to get us to the airport and we would have been ready if they told us the proper times. This wasn't the resorts fault but I thought it should be brought up and I wouldn't want someone else to have it happen to them. Amazing resort !!

OUTSTANDING resort !!!!

J'ai passé un moment extraordinaire ! C'est un très beau centre de villégiature ! Propre, bien entretenu, et surtout, les gens qui y travaillent sont des plus sympathiques ! Une fantastique variété de restaurants parmi lesquels choisir, et même si nous n'avons pas pris le forfait prestige, nous avons constaté que nous n'avons jamais eu à attendre plus de 20 minutes pour obtenir une table. Nous choisirions DEFINITIVEMENT d'y retourner, et nous recommanderions bien sûr ce complexe hôtelier à d [... lire plus]'autres personnes !

OUTSTANDING resort!!!! Had the most AMAZING time! Such a beautiful resort! Clean, well maintained, and most importantly, have the friendliest people working there! A fantastic variety of restaurants to choose from, and even though we didn’t take the prestige package, we found that we didn’t ever have to wait more than 20 minutes to get a table. We would DEFINITELY choose to go back, and would of course recommend this resort to others!

Gloire fanée

On peut dire que c'était autrefois un beau complexe hôtelier. Il a besoin de réparations et ne répond pas aux normes de propreté auxquelles je m'attendais. La nourriture était à l'image du service, c'est-à-dire aléatoire. Un excellent plat, un excellent employé, puis trois plats corrects et un horrible. Tels étaient les ratios. Je ne reviendrai pas, mais je pense qu'il y a du potentiel avec une gestion efficace.

Faded Glory You can tell this was once a lovely resort. It needs repairs and wasn't up to the standards of cleanliness I have come to expect. The food was very much like the service, hit or miss. A great dish, a great employee, and then three okay and one awful. Those were the ratios. I won't be returning, but I feel it has potential with effective management.

Grandes vacances

Tout était parfait. Le terrain et l'aménagement paysager étaient magnifiques. Des arbres et du vert partout. La plage était belle et propre et l'eau chaude. C'était vraiment un paradis tropical. Nous avons beaucoup apprécié. Beaucoup de choses à manger. Nous sommes surtout allés au buffet et c'était délicieux. Les chambres étaient très belles et les gens très agréables. Nous n'avons pas vu beaucoup de divertissements, car nous nous couchons généralement tôt. Mais il y avait un super gro [... lire plus]upe l'après-midi. Basse à six cordes, bongos, claviers, guitare, de grands chanteurs et des chansons entraînantes. C'était très bien. J'aurais aimé les avoir à l'église. Tout était très bien. Un centre de villégiature charmant. C'était bien de voir les enfants sur scène. Les animateurs de jeunesse qui les accompagnaient étaient très bons. Les enfants les ont adorés. Et le type qui animait l'après-midi les exercices et les danses à la piscine était formidable et très amusant, Erick, je crois qu'il s'appelait ainsi. Les serveurs étaient excellents. J'ai promis que je me souviendrais de leurs noms, mais ils étaient tous bons.

Great Vacation Everything was just perfect. The grounds and landscaping were beautiful. Trees and green everywhere. Beach nice and clean and water warm. It was really a tropical paradise. We enjoyed it very much. Lots to eat. We mostly went to the buffet and it was delicious. The rooms were very nice and the people very pleasant to talk to. We didn't see too much of the entertainment, we usually went to bed early. But there was a great group in the afternoon. Six-string bass, bongos, keyboards, guitar and great singers and catchy songs. Very nice . I wish we had them in church. All was very nice. A lovely resort. It was nice to see the kids on stage too. The youth workers with them were very good. Kids loved them. And that guy in the afternoon leading the exercise and dancing at the pool was terrific and lots of fun, Erick I think his name was. The waiters were excellent. I promised I would remember their names, but they were all good.

Grand centre de villégiature

La nourriture était excellente. Les piscines étaient superbes. Grandes plages pour se promener. Le forfait spa était génial mais le processus aurait dû être mieux expliqué (par exemple, l'ordre dans lequel il fallait faire les choses). Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte, mais on n'y entre pas toujours car les clients privilégiés ont la priorité. Je recommanderais de réserver.

Great Resort Food was great. Pools were awesome. Great beaches for walking. The spa package was amazing but the process needed to be explained better(i.e. what order to do things in). Could have used more staff at the pool bar.You don't need a reservation at the a la carte restaraunts but you don't always get in due to the Privileged guests getting priority. I would recommend reserving.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons séjourné à l'Ocean Coral et au Turquesa du 25 février au 3 mars. 2020 La station est vraiment de bonne taille, ce qui permet de se déplacer facilement Bien qu'il ait été difficile d'entrer dans les ala cartes à certains moments, la nourriture était très délicieuse. Il y a un stand de smoothie, un magasin de crème glacée, un café et un stand de hamburgers en plus de tous les restaurants que nous avons appréciés. Les piscines étaient amusantes et l'équipe de divertissement organisait [... lire plus] des jeux et des concours dans l'après-midi. Notre serveuse de piscine, Karly, a fait un travail extraordinaire en nous apportant des boissons fraîches pour nous hydrater. Edwardo, le serveur du bar du hall, a été exceptionnel en se souvenant de toutes nos boissons et en nous faisant sentir les bienvenus. La marche jusqu'à Puerto Morales dure environ 50 minutes, mais le sable est si doux et la brise si rafraîchissante qu'elle ne nous a pas semblé si longue, surtout lorsque nous nous sommes arrêtés pour boire une bière en chemin. Dans l'ensemble, je dois dire que c'est l'une de mes stations balnéaires préférées

Amazing resort We stayed at the Ocean Coral and Turquesa Feb 25 to Mar 3. 2020 The resort is a really good size making it easy to get around Although it was hard to get into the ala cartes at time the food was all very delicious . There is a smoothie stand ice cream shop coffee cafe and burger stand besides all the restaurants which we enjoyed. The pools were fun with the entertainment team running games and contests in the afternoons. Our pool waitress Karly did and amazing job bringing us cold drinks to keep us hydrated. Such a friendly lady as well Edwardo our lobby bar waiter was exceptional at remembering all our drinks and made us feel welcomed. The walk to Puerto Morales is about 50 minutes long from the resort but the sand is so soft and the breeze so cooling it didn’t seem that long at all especially when we stopped for a beer along the way. All in all I would have to say this was one of my favourite resorts

Superbe complexe familial avec un service exceptionnel

Il s'agit d'un excellent complexe hôtelier, en particulier pour les familles. Un bon mélange d'équipements et de services adaptés aux adultes et aux enfants. La nourriture était excellente et le service absolument exceptionnel. Le personnel que nous avons rencontré était incroyable, à savoir Roberto, Edna, Antonio, Alfaro et l'hôtesse Grecia Zalaya du restaurant Ritratto D'Italia ont tout fait pour nous mettre à l'aise. Et notre serveuse, Rosica, a été formidable. Ils ont été remarquables et o [... lire plus]nt fait une grande différence dans l'expérience de notre famille. Le seul problème que nous avons rencontré était la différence entre le forfait Privilège et le forfait normal. Nous n'en avons pas été informés à l'avance et cela a affecté notre capacité à réserver les restaurants à la carte. Le personnel de l'hôtel a été compréhensif après quelques discussions et nous a permis de réserver à une heure raisonnable en raison du fait que nous étions avec quatre enfants en bas âge. À part cela, il n'y a pas grand-chose à dire, si ce n'est que, bien que l'hôtel et le parc soient exceptionnels, c'est le personnel qui brille vraiment et qui fait que l'on vit une expérience extraordinaire en séjournant dans cet hôtel. Cinq étoiles pour le service.

Great Family Friendly Resort With Exceptional Service This is a great resort, especially for families. A good mix of adult and kid friendly amenities and services. The food was great and the service was absolutely exceptional. The staff that we encountered was incredible, namely, Roberto, Edna, Antonio, Alfaro and Hostess Grecia Zalaya from the Restaurant Ritratto D'Italia went out of their way to make us comfortable. And our bar girl Rosica was great. They were outstanding and definitely made a big difference in the experience for our family. The one problem we encountered was the difference between the Privilege package and the regular package, we were not informed about this ahead of time and it affected our ability to book the a la carte restaurants. The hotel staff were understanding of this after some discussion and did allow us to book at a reasonable time due to the fact we were with four small children. Other than that there’s not much to say other than the fact that although the hotel and grounds are exceptional, it’s the staff that really shine and make for an amazing experience when staying there. Five stars for the service.

Complexe touristique exceptionnel

J'ai trouvé le complexe exceptionnel sur tous les points et aspects, à l'exception des chaises autour de la piscine et de l'océan. Elles étaient vieilles et dépassées et trop basses pour certaines personnes. Le restaurant, les activités et le service étaient fantastiques.

Amazing Resort I thought the resort was outstanding on all issues and aspects except the chairs around the swimming pool and ocean. They were old and outdated and too low to the ground for some people too. The restaurant, activities and service was fantastic.

J'ai adoré !

Nous avons voyagé avec notre enfant de presque 4 ans et notre bébé de 6 mois. Nous avons passé de merveilleuses vacances à Ocean Coral. Tout était génial ! Mes parties préférées sont les suivantes : 1. Orienté vers la famille. La piscine pour enfants était un endroit génial pour passer du temps. Mon fils a adoré les toboggans aquatiques et l'aire de jeux. Il y a un snack-bar et un bar juste à côté, et nous y avons passé la plupart de notre temps. La plage est si proche que nous pouvions pa [... lire plus]sser de la piscine à la plage toute la journée. Le Daisy Club s'en tient à ses règles concernant l'accueil des enfants de plus de 4 ans, mais il était heureux que mon fils participe aux activités tant que nous étions à proximité. Indy et Irene étaient adorables et organisaient également des événements amusants pour les enfants le soir. 2. L'équipe d'animation était géniale. Un grand bravo à Andrea qui a été si amicale et engagée avec nous et les enfants tout au long de notre séjour. Les spectacles étaient vraiment amusants et de grande qualité. 3. L'OCT s'efforce de réduire les plastiques à usage unique. Ils utilisent des gobelets réutilisables dans les bars et les récupèrent ensuite, aucune paille n'est proposée. Je n'ai jamais vu cela dans un centre de villégiature et j'ai été agréablement surprise. Les lieux sont également d'une propreté irréprochable. La plage est magnifique. Le buffet était au-delà de nos rêves les plus fous. Les restaurants étaient tous bons. Les activités étaient amusantes. Le complexe est suffisamment petit pour que l'on puisse s'y rendre à pied, mais suffisamment grand pour que l'on puisse s'y divertir pendant une semaine, même si l'on n'en sort pas. Nous avons adoré et nous y retournerons certainement.

Loved it! We travelled with our almost 4-year old and our 6 month old baby. We had a wonderful vacation at Ocean Coral. Everything was great! My favourite parts are as follows: 1. Family oriented. The kids pool was an awesome place to hang out. My son loved the waterslides and playground. There's a snack bar and bar right beside, and we spent most of our time here. The beach is so close so we could go between the kids pool and the beach all day long. The daisy club sticks to their rules about only taking kids over the age of 4, but were happy to have my son participate in activities as long as we were somewhere near by. Indy and Irene were lovely and put on fun events for the kids in the evenings too. 2. The entertainment team were awesome. Shout out to Andrea who was so friendly and engaged with us and the kids throughout our stay. The shows were really fun with high quality performances. 3. OCT is attempting to reduce single use plastics. They use reusable cups at the bars and collect them afterward, no straws are offered. I have never seen this at a resort and was pleasantly surprised. The places is spotlessly clean too. The beach was lovely. The buffet was beyond our wildest dreams. The restaurants were all good. The activities were fun. The resort is small enough to be walkable but big enough to keep you entertained for a week, even if you don't leave. We loved it and would definitely go back.