Besoin de quelques travaux !

Par où commencer ? J'ai été à Cuba plusieurs fois et j'ai été très heureuse, mais cette fois-ci, ce n'était pas le cas, le Starfish Resort n'était pas à la hauteur ! Nous avons séjourné ici pendant 7 jours et nous n'avons pu prendre que 3 douches (dont 2 froides) à cause du manque d'eau courante. C'était tellement grave que nous et beaucoup d'autres clients avons dû prendre de l'eau de la piscine jusqu'à notre chambre pour tirer la chasse d'eau de nos toilettes en utilisant les sacs poubelles de [... lire plus] la chambre. Certaines personnes se baignaient même dans la piscine avec du savon la nuit, c'était dégoûtant. En raison du manque d'eau courante, ils ont fermé toutes les toilettes publiques de la station à plusieurs reprises pendant notre séjour et nous n'avons jamais vu qu'ils ont nettoyé la piscine une seule fois pendant notre séjour, ce qui n'est pas bon puisqu'il y avait beaucoup de sable dans la piscine à cause des gens qui se lavaient les pieds avec le sable de la plage. Nous avons également dû demander l'échange de nos tasses à café, de nos verres et de notre argenterie à plusieurs reprises au buffet parce qu'ils étaient encore sales. Nous avons discuté avec des personnes de l'hôtel et avons découvert que le problème de l'eau se posait également dans d'autres hôtels de la région, mais que les étoiles de mer semblaient être les pires. Sur une note positive, le personnel et les employés sont géniaux et amicaux. Nous avons réussi à tirer le meilleur parti de la semaine, mais nous aurions aimé que cela ressemble plus à des vacances qu'à une corvée. Nous avons réussi à tirer le meilleur parti de cette semaine, mais nous aurions aimé que ce soit plus des vacances que des corvées

Needs Some Work ! Well where to begin ? I have been to cuba many times and was very happy ,but this time was not so good the starfish resort was not up to par ! We stayed here for 7 days and was only able to shower 3 times (2 of them cold) due to the lack of running water it got so bad that we and many of the other guests had to pail water from the pool to our room to flush our toilets using the room garbage can liners. Some people were even bathing in the pool with soap at night so gross. Due to the lack of running water they closed all the public wash rooms on the resort many times through out our stay and we never seen them vaccum the pool once during our stay which is not good since there was a lot of sand in it from people washing the beach sand off of their feet . Also we had to ask for an exchange of our coffee cups / glasses and silver ware many times at the buffet because they were still dirty. We talked to people at the resort and found out the water problem was at other resorts in the area aswell, but starfish seemed to be the worst . On a good note the staff and workers are awesome and friendly . We managed to make the best of the week, but wish it was more like a vacation not a chore. Well with that all said you may want to do research on the resorts in the area to see if the water problem is resolved before you book your trip !

Agréablement surpris !

Le Starfish est un complexe hôtelier que nous avions déjà visité lorsqu'il s'appelait Barcelo. Je me souvenais du hall et de la deuxième partie de l'hôtel, du deuxième hall et de la belle plage. Cette fois, ce qui m'a agréablement surpris, c'est que la nourriture était assez bonne et que des changements avaient été apportés pour offrir des choix plus sains aux visiteurs. Le grill de la piscine est également très attrayant, les cuisiniers faisant griller de grandes quantités de poisson et de pou [... lire plus]let pour que les gens n'aient pas à attendre trop longtemps. Je suis restée à l'écart des glaces, car je pense que personne d'autre qu'un membre du personnel ne devrait être autorisé à y toucher... La chambre a été nettoyée tous les jours, toutes les plantes étaient en fleurs et il n'a plu que le 14e jour de notre séjour. Dans l'ensemble, nous avons passé deux semaines merveilleuses au soleil, sur le sable et dans la mer, et je recommande ce séjour aux oiseaux des neiges de tous âges.

Pleasantly surprised! The Starfish is a resort we had visited before when it was called Barcelo. I remembered the lobby and the second part of the hotel, the second lobby and the beautiful beach. This time, what surprised me so pleasantly is that the food was quite good and that some changes had been made to offer more healthy choices to the visitor. The pool grill is also very enticing with the cooks grilling large quantities of fish and chicken so that people don't have to wait so long. I stayed away from ice cream again, because I don't think anyone but a member of the staff should be allowed to touch it... The room was cleaned every day, all the plants were in bloom and it only rained on the 14th day of our stay. All in all, it was a wonderful 2 weeks in the sun, sand and sea and I would recommend it to snow birds of all ages.

Qu'est-ce qui fait un centre de villégiature 4 étoiles ?

Nous n'étions pas allés dans le sud pour un certain nombre de raisons depuis 2012, donc notre semaine de soleil était attendue depuis longtemps. On nous a suggéré Starfish, alors nous avons réservé. Tout d'abord, Cayo Santa Maria est à MINIMUM 2 heures de l'aéroport. Pas " un peu plus d'une heure " ou " environ une heure et demie ". Une pluie fine à notre arrivée a prolongé notre voyage à 2 heures et 45 minutes. L'enregistrement était un vrai désordre. Qu'est-ce que cela ferait de mettre e [... lire plus]n place des couloirs et un service structuré. Mais bon, c'est Cuba. La question de savoir ce qu'est un hôtel 4 étoiles est tellement subjective qu'il est presque impossible de croire les évaluations des hôtels en ligne. Starfish Cayo Santa Maria est classé 4 étoiles et il y a 9 ans, lors de son ouverture, c'était probablement le cas. Mais le problème de tous les centres de villégiature cubains est la disponibilité des produits. Et la qualité de l'entretien. Les deux souffrent beaucoup lorsqu'ils essaient de fonctionner sous un gouvernement corrompu et ignorant. Les piscines étaient superbes. Le terrain était très bien entretenu - beaucoup de fleurs, pas de déchets, de mégots, etc. Et bien sûr, la plage. Vraiment incroyable. C'est pourquoi un pays mettrait 10 ans à construire un pont-jetée pour y accéder. C'est pourquoi un pays mettrait 10 ans à construire un pont-jetée pour y accéder, et qu'il paie des esclaves, mais c'est une autre histoire... Le buffet m'a rendu très malade. J'ai fini par comprendre que je devais manger la viande fraîchement cuite du grill et ne prendre que du riz et un légume des tables à vapeur. Ce qui était bien, sauf que j'ai mangé du poulet et du tilapia tous les soirs suivants. Nous avons payé deux fois pour un dîner au homard. Cela valait bien les 15 pesos (19.00 Can). L'ala carte de fruits de mer était correcte mais nous n'avons pu la prendre qu'une seule fois. Nous avons sauté l'ala carte cubaine après avoir parlé à d'autres personnes sur le resort. Les lits étaient corrects. L'entretien ménager était assez bon - les serviettes étaient un problème mineur. Serviettes de plage - les mêmes toute la semaine. Il n'y a jamais eu de remplacement au centre sportif. On ne nous a jamais proposé de laver nos serviettes de plage. Donc, cette histoire de pont-jetée/île est un non départ pour moi dans un pays aussi mal géré. 3 fois pendant notre séjour, il n'y avait pas d'eau dans notre chambre, pas d'eau dans le lobby ou pas d'eau dans le resort. Donc, pas de toilettes, pas de douche, pas de lessive, pas d'eau pour les cuisines. C'était pour moi un énorme "je ne reviendrai jamais ici". Le jour de notre départ, nous avons quitté notre chambre à 11h30. Nous ne pouvions plus compter que sur les toilettes du hall. Fermées à clé. Pas d'eau. Vous voyez le tableau ? Puis nous sommes montés dans notre bus. Pas de toilettes. Vous voyez ? Quoi qu'il en soit, comme je l'ai dit, nous étions en retard de 4 ans, alors il en faudrait plus pour gâcher ce voyage. Par contre, je ne retournerais jamais à Cayo Santa Maria et je ne suggérerais à personne d'y aller. Ce pays n'est pas en mesure de gérer l'infrastructure nécessaire pour en assurer la viabilité.

What makes a 4 star resort?? We had not gone south for a number of reasons since 2012 so our week of sun was long overdue. Starfish was suggested to us so we booked in. First of all, Cayo Santa Maria is MINIMUM 2 hours from the airport. Not 'just over and hour' or 'about an hour and a half'. A light rain when we arrived extended our trip to 2 hours 45 min. Check in was a mess. What would it hurt to have some lanes set up and a structured service arrangement. Oh well, Cuba. The question of what makes a 4 star resort is so subjective it's almost impossible to believe the online resort ratings. Starfish Cayo Santa Maria is listed as a 4 star and 9 years ago when it opened it probably was. But the struggle for all Cuban resorts is availability of stuff. And quality of maintenance. Both suffer greatly when trying to operate under a corrupt and ignorant government. The pools were great. The grounds were very well kept- lots of flowers, no trash, butts, etc. And of course the beach. Truly amazing. This is why a country would take 10 years to build a causeway to it. Well, that and they pay slave wages but that's another story... The buffet food made me very ill. I finally figured out that I had to eat the fresh cooked meat from the grill and only have rice and a vegetable from the steam tables. Which was fine except I ate chicken and tilapia every night thereafter. We paid for a lobster dinner twice. Worth the 15 pesos (19.00 Can) And the seafood ala carte was ok but we could only have it once. We skipped the Cuban ala carte after talking to others on the resort. Beds were ok. Housekeeping pretty good- towels a minor issue. Beach towels- same ones all week. Never had replacements available at the sports center. Never offered to launder our beach towels. So, this causeway / island thing is a non starter for me in such a poorly run country. 3 times during our stay there was no water in our room, no water in the lobby area or no water on the resort. So, no toilet, no shower, no laundry, no water for the kitchens. This was a huge 'I'm never coming back here' for me. On our check out day, we were out of our room at 11:30. Now we're relying on the lobby washrooms. Locked. No water. Get the picture? Then we got on our bus. No washroom. See? Anyway, like I said we were 4 years overdue so it would take more than this to ruin this trip. I would never go back to or suggest to anyone to go to Cayo Santa Maria though. This country cannot handle the infrastructure necessary to make it sustainable.

Une expérience étonnante

L'hôtel était incroyable et le personnel très serviable. La plage était géniale et l'hôtel était très propre et avait tout ce dont vous aviez besoin et si des choses manquaient, ils vous les faisaient parvenir immédiatement. J'ai hâte d'y retourner

Amazing Experience The hotel was amazing and the staff was very helpful. The beach was awesome and the hotel was very clean and had everything you needed and if things were missing they got them to you right away. I can't wait to go back

Un centre de villégiature génial

La nourriture était fantastique pour Cuba, très variée tous les jours (bar à pâtes, bar à pizzas, crevettes et poissons frais grillés devant vous, poulet et bœuf grillés à votre goût). La piscine est phénoménale, la plus grande que j'aie jamais vue, et elle est nettoyée quotidiennement par le personnel. L'océan était magnifique et le terrain était bien entretenu. Le personnel était incroyable, Elizabeth au club des enfants était formidable, les serveurs étaient fabuleux, amicaux et efficaces. C' [... lire plus]est de loin mon séjour préféré à Cuba. Le seul inconvénient est le trajet en bus d'une heure et demie depuis l'aéroport, mais si c'est pendant la journée, on peut voir beaucoup de choses.

Awesome Resort The food was fantastic for Cuba, lots of variety everyday (pasta bar, pizza bar, fresh shrimp and fish grilled in front of you, chicken and beef grilled to your liking). Pool is phenomenal, largest pool I have ever seen, and cleaned daily by the staff. The ocean was beautiful, and the grounds were kept neat and tidy. The staff was unbelievable, Elizabeth in the kids club was amazing, Servers were fabulous, friendly and efficient. This is by far my favourite Cuba vacation. The only downfall is the 1 1/2 bus ride from the airport..but if it is during the day you get to see lots of stuff.

Quelle belle époque !

le resort était magnifique. la plage était irréelle. les boissons étaient bonnes. la nourriture était correcte. les chambres étaient propres mais les lits étaient durs. dans l'ensemble, c'était un bon moment. le service client était excellent. Le hall de l'hôtel était magnifique. Le personnel était sympathique

SUch a beautiful time! resort was beautiful. beach was unreal. drinks were good. food was okay. rooms were clean but beds were hard. overall great time. customer service was great. the resort lobby was beautiful. the staff were friendly

Excellence ET Valeur

Le terrain est tout simplement à couper le souffle, un jardin botanique tropical méticuleusement entretenu par des hommes extrêmement travailleurs. Les colibris, les pélicans et les tritons sont une merveille à contempler. Il ne s'agit pas d'un "nouveau" complexe hôtelier, mais il en a tout à fait l'esprit. Le personnel est incroyablement attentif et la nourriture est bonne. Il y a TOUJOURS quelque chose à manger. Nous attendons avec impatience notre prochain séjour. Nous avons visité des centre [... lire plus]s de villégiature plus récents et beaucoup plus coûteux sur " The Cayo ", mais aucun d'entre eux ne vous fait sentir plus à l'aise que celui-ci. Croyez-moi quand je dis que Starfish a LA meilleure plage. Le fait de marcher sur toute la longueur de TOUS les centres de villégiature en témoigne. La plage est large et le sable est fin et poudreux, comparable à la plage de l'ancien hôtel Eurostar. Il n'y a pas de falaises à surveiller, pas de collines sablonneuses à escalader, pas de corail à naviguer. Sur certaines plages, le sable a la consistance du sucre brun et il est difficile de marcher dessus, la plage du Royalton était complètement décevante, la plage du Melia Las Dunas était très étroite. Des rénovations sont en cours au Starfish mais nous n'étions certainement pas là pour juger d'un peu de plâtre manquant ici et là et honnêtement, vous ne devriez pas non plus. Si vous voulez du sable, du soleil, des boissons, de la détente et surtout du plaisir, c'est l'endroit qu'il vous faut. Laissez vos problèmes du premier monde à la maison et attendez-vous à être traité comme vous le feriez pour les autres, voire mieux. En d'autres termes, accordez à ces gens qui travaillent dur le respect qu'ils méritent et vous le recevrez en retour. Très peu d'entre nous, au nord de la quarantaine, travailleraient dix-huit heures par jour pour un salaire négligeable. Vos gratifications sont très appréciées et font une sacrée différence dans la vie de ces merveilleuses personnes dévouées.

Excellence AND Value The Grounds are nothing short of breathtaking , a tropical botanical garden meticulously maintained by extremely hard working gentlemen.The hummingbirds, pelicans and newts are a wonder to behold. It isn't a "New" resort but it absolutely has the spirit of one. The staff is incredibly attentive and the food is good. There is ALWAYS something to eat. We very much look forward to our next stay. We have visited newer and far more expensive resorts On " The Cayo " but not ONE made you feel more at home than this one. Believe me when I say that Starfish has THE best beach. Walking the entire length of ALL the resorts is a testament to this. The Beach is Wide and the sand is fine and powdery, comparable to the former Eurostar Hotels beach. There are no cliffs to watch out for , no sandy hills to climb, no coral to navigate, On some of the beaches the sand is the consistency of brown sugar and difficult to walk on , the Royalton's beach was completely underwhelming , The Melia Las Dunas Beach was very narrow. Renovations are ongoing at Starfish but we certainly weren't there to judge a little plaster missing here and there and honestly, neither should you. If you want Sand , Sun , Drink , Relaxation and most of all Fun, then this is the place for you. Leave your first world problems at home and expect to be treated as you would treat others, if not better. In other words please give these hard working people the respect they deserve and you will get it back twofold.. Very few of us, North of Forty would work Eighteen hour days for a negligible wage. Your Gratuities are very much appreciated and make a heck of a difference in the lives of these wonderful dedicated individuals.

Des vacances très reposantes

Notre séjour au Starfish a été très bon. Le terrain était magnifique et la chambre était convenable. La plage était superbe. Il n'y a pas grand chose à faire dans la région. La nourriture était correcte, trop salée. Nous avons passé un bon séjour.

A very relaxing vacation Our stay at the Starfish was very good. The grounds were beautiful and the room was decent. The beach was great. There is not much to do in the area. The food was OK-too salty. We had a good stay.

Mieux que prévu

Station propre avec beaucoup d'activités à faire. Idéal pour les familles car il y a beaucoup de choses à faire. Le petit déjeuner était toujours délicieux avec des crêpes à la banane ou des omelettes fraîchement préparées à votre goût. Le buffet n'était pas le meilleur mais c'est ce à quoi je m'attendais pour Cuba. La pizza était également bonne. La plage est magnifique, l'eau est turquoise et la plage de sable blanc est douce et propre.

Better than expected Clean resort with many activities to do. Great resort for families as there is so much to do. Breakfast was always delicious with banana crepes or omelettes made fresh to your liking. The buffet was not the best but what I had expected for Cuba. The pizza was also good. The beach was beautiful as the water is turquoise and the white sand beach was soft and clean.

De superbes vacances

Nous revenons d'une semaine de vacances à Starfish. C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe. L'hôtel est propre et les jardins sont magnifiques. Le service en chambre est excellent. Notre femme de chambre Yanet, dans le bloc 10, était formidable. Nous avons adoré discuter avec Tony au stand de la canne à sucre et manger des noix de coco tous les jours. Chaque jour, il se passe quelque chose de spécial dans le hall. Musique live agréable et service excellent. La nourriture était  [... lire plus]correcte, mais dans l'ensemble nous avons passé de bonnes vacances. Nous avons également apprécié de manger au restaurant près de la piscine et avons reçu un excellent service de la part de notre serveur Evan. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine et nous nous sommes bien amusés, en particulier lors de la soirée mousse à la piscine et de la fête sur la plage. L'équipe d'animation était formidable et nous avons apprécié de rencontrer Shelly qui était si chaleureuse et amicale. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe. La plage est absolument magnifique et il y avait toujours des chaises et des cabanes.

Great vacation We just returned from a week vacation at Starfish. This is our third time at this resort. The hotel is clean with beautiful gardens. The room service was excellent. Our maid Yanet in block 10 was amazing. We loved talking with Tony at the sugar cane booth and having coconuts everyday. Everyday there something special going on at the lobby. Nice live music and great service. Food was ok and overall we had a great vacation. We also enjoyed eating at the restaurant by the pool and received great service from our waiter Evan. Overall we had a great week and enjoyed ourselves specially the foam party at the pool and the beach party. The animation team was great and we enjoyed meeting Shelly who was so warm and friendly. We will definitely return to this resort. The beach is absolutely beautiful and there was always chair and huts.

Très beau et très propre Resort !

J'ai passé un excellent moment à Starfish ! Très bien entretenu, terrain propre. Les chambres sont propres. La plage est magnifique. La piscine est grande et propre. Le personnel est très sympathique. La nourriture est correcte, bien que très répétitive.

Very nice, clean Resort !! Had a great time at Starfish !! Very well maintained, clean grounds. The rooms are clean. The beach is amazing. Pool is big and clean. The staff is very friendly. The food is ok, although very repetitive.

Bon rapport qualité-prix.

C'était la première fois que je séjournais à l'hôtel Starfish à Cuba et j'ai passé un bon moment. La nourriture était bonne. La chambre d'hôtel était propre et spacieuse. La plage était belle et propre. Cependant, les toilettes dans le hall et dans divers endroits de l'hôtel n'ont jamais fonctionné pendant notre séjour. Cela semble être un thème commun dans les commentaires. Nous devions littéralement utiliser les toilettes situées près de la plage, qui étaient fermées le soir, ou rentrer à pie [... lire plus]d dans notre chambre d'hôtel. Ce n'était pas pratique lorsque nous regardions le spectacle du soir et que notre chambre était à 10 minutes de marche ! Ce serait frustrant pour un couple avec des enfants ou des personnes âgées. Avoir des toilettes qui fonctionnent, qui sont propres et qui ne sont pas constamment inondées est une évidence. Donc, on en a pour son argent et comme ce complexe était à un très bon prix... je l'ai toléré.

Good value for the money. This was my first time staying at the Starfish hotel in Cuba and I had a good time. The food was fine. The hotel room was clean and spacious. The beach was beautiful and kept clean. However, the washrooms in the lobby and at various areas at the resort were never in working order during our stay. That seems to have been a common theme in the reviews. We literally had to either use the washroom close to the beach, which was closed in the evening, or walk back to our hotel room. That was inconvenient when we were watching the evening show and our room was a 10 minute walk away! That would be frustrating for a couple with children and older people. Having working washrooms that are clean and not constantly flooding is a no brainer. So, you get what you pay for and since this resort was at a very good price...I tolerated it.

Un centre de villégiature exceptionnel

Belle station, personnel très serviable, plage magnifique ! La nourriture était bonne, typiquement cubaine. Les chambres étaient toujours propres et très spacieuses, le meilleur moment pour prendre une douche était tôt le matin et plus tard le soir pour avoir de l'eau chaude. Beaucoup de marche ! La piscine est très agréable et propose des activités amusantes pour les enfants. Mes filles adolescentes ont adoré les soirées mousse (jour et nuit). Il y avait aussi une fête sur la plage un soir. Pas [... lire plus] de très bons divertissements le soir si c'est ce que vous aimez, la plupart du temps c'était non programmé et 10 minutes rapides et ils étaient partis courir à la station d'à côté. Il n'y a jamais eu de pénurie d'alcool. Mon seul point négatif a été le divertissement et TROP de Français impolis (les Français de Montréal, pas la France) oh et les salles de bains ne fonctionnaient jamais, ils ont essayé fort mais leur système ne peut pas gérer la quantité de papier ! Si vous aviez besoin d'aller aux toilettes, vous deviez vous rendre dans votre chambre (ce qui signifie beaucoup de marche). Les excursions étaient excellentes ! Je recommande vivement la visite des deux villes coloniales, la visite du sucre, du rhum et des cigares et la visite de la baignade avec les dauphins. La chambre 339 avait une vue magnifique sur la piscine. Et proche de tout

Amazing resort Beautiful resort, very helpful staff, stunning beach! Food was good, typical Cuban style. Room was always clean and they are very spacious, best time to shower was early morning and later at night for hot water. A lot of walking! Pool are very nice and had some fun stuff for the kids. My teen girls loved to foam parties (day and night). They also had a beach party one night. Not very good entertainment at night if that's what you enjoy, most of the time it was unscheduled and a quick 10 mins and they were off running to the resort next door. Never a shortage of booze. My only negative was the entertainment and TOO many rude French people (Montreal French not France) oh and the bathrooms were never working, they tried hard but their system cannot handle the amount of paper! If you needed the bathroom you were best to go to your room( which =a lot of walking) . The excursions were great! Highly recommend the "two colonial cities tour" and the "sugar,rum and cigar tour" and "swimming with the dolphins tour". Room 339 had a great view of the pool. And close to everything

Étoile de mer Cayo santa maria

Terrain bien entretenu et luxuriant...tout dans notre chambre était neuf et très propre et beaucoup d'eau chaude...personnel très amical et serviable...problème avec les salles de bains dans le hall. Fermé la plupart du temps...la nourriture est typique de Cuba

Starfish Cayo santa maria Grounds well kept and lush...everything in our room was new and very clean and lots of hot water ..staff very friendly and helpful .. .trouble with bathrooms in lobby. Closed a lot of the time...food is typical Cuba

Beautiful Resort

Starfish Cayo Santa Maria était magnifique. La plage était absolument magnifique. La piscine était froide mais très agréable. Les barmans du bar de la piscine et du théâtre étaient géniaux ! (Kenny et Landry) Les chambres étaient belles, grandes et propres mais le lit était très dur et les oreillers très plats. Malheureusement, nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant deux après-midi. Bien que cela ait été rapidement réparé, c'était plutôt frustrant car nous devions nous doucher avant le dîner.  [... lire plus]Les garçons de café ont été formidables pour nous emmener au marché et nous en ramener. Très efficaces et divertissants. Les divertissements en soirée étaient corrects, mais ils ne concernaient que le théâtre. Nous avons pensé qu'il aurait dû y avoir de la musique ou autre chose au grill de la piscine. Il n'y avait pas de musique entraînante et donc le fait de rester assis dans le salon à boire devenait vite ennuyeux. La nourriture était excellente. Il y avait beaucoup de choix. Les crêpes et les omelettes étaient les meilleures. Ils ont organisé un fabuleux dîner de Noël avec un rôti de porc. C'était tellement bon ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment pour notre première fois.

Starfish Cayo Santa Maria was beautiful. The beach was absolutely amazing. The pool, was cold but very nice. The bartenders at the pool bar and theatre were awesome!! (Kenny and Landry) The rooms were nice, big and clean but the bed was very hard and pillows were very flat. Unfortunately, we had no hot water two afternoons. Although it was quickly fixed it was rather frustrating as we needed to shower before dinner. The busboys were great at taking us to the market and back. Very efficient and entertaining. The evening entertainment was ok but it was only at the theatre. We felt that there should have been music or something at the pool grill. It was not upbeat and therefore just sitting around in the lounge drinking got boring fast. The food was great. Lots to choose from. The crepes and omelets were the best. They had a fabulous Christmas dinner complete with a pig roast. So good!! Overall, it was a great time for our first time.

Trésor caché !

Nous avons beaucoup aimé nos vacances à Starfish ! Hôtel bien entretenu, personnel sympathique et professionnel, plages et eau fantastiques. Les repas sous forme de buffet nous ont permis de choisir ce que nous voulions. Nous y retournerons et recommanderons l'hôtel à nos amis. La connexion Internet est gérée par une autre société. Soyez prêts et patients.

Hidden treasure! We liked very much our vacation at Starfish! Hotel well maintained, staff friendly and professional, beaches and water fantastic. Buffet style meals gave us an opportunity to choose what we wanted. We will go there again and will recommend the hotel to our friends. Internet connection is handled by a different company . Be prepared and patient.

Superbe station pour la 2ème année

C'était notre deuxième séjour à Starfish et cette année a été meilleure que l'année dernière. Les gens, la nourriture et la plage ont tous dépassé nos attentes. Nous reviendrons l'année prochaine. Ce complexe est idéal pour les familles, car tout est accessible à pied et la chambre est toujours proche.

Great resort for the 2nd year This was our second time at Starfish and this year was better than last year. The people/ food and beach all exceeded our expectations. We will be going back next year. This resort is great for people with families as everything is within a short walk and your room is always close.

Cinquième visite écourtée ~ inattendue et malheureuse

J'ai réservé le Starfish pour mon 5ème séjour et pour ma semaine d'anniversaire, en me basant sur les merveilleuses expériences passées ! Malheureusement, après seulement une nuit, tous les clients ont été informés que le complexe allait être fermé pour rénovation et que nous allions tous être surclassés et transférés dans un 5 étoiles ~ Memories Paraiso. Ce fut une énorme déception car c'était loin d'être un surclassement et le service était épouvantable. Nous avions l'impression d'être un f [... lire plus]ardeau pour eux, et le statut de VIP que j'avais au Starfish n'existait plus. 😞

Fifth Visit Cut Short ~ Unexpected & Unhappy I booked the Starfish for my 5th stay and for my birthday week, based on past wonderful experiences! But, sadly after only 1 night all guests were told the resort was going to be closed for renovations and we were all being upgraded and moved to a 5 Star ~ Memories Paraiso. Well this was a huge disappointment as it was far from being an upgrade and the service was terrible. We felt as if we were a burden to them, and any sort of VIP status I once had at the Starfish was no longer. 😞

Bon centre de villégiature

Le hall principal, les chambres d'hôtel, les piscines et les restaurants étaient agréables et propres. La nourriture était correcte mais il n'y avait pas beaucoup de choix. Mon seul reproche concerne les toilettes publiques. C'était un désastre ! Celle du hall était plus souvent qu'à son tour hors d'usage et celle qui était la plus proche de la piscine avait une cabine dont la porte était cassée et un urinoir à même le sol.

Good resort The main lobby, hotel rooms, swimming pools and restaurants were nice and clean. The food was ok but not a lot of selection. My only complaint is the public restrooms. They were a disaster! The one in the lobby was out of order more often than not and the one closest to the pool had a stall broken stall door and a urinal on the ground.

Le centre de villégiature était très bien !

La plage était magnifique ! Le sable était blanc comme de la poudre, l'eau était cristalline et chaude. Les chambres étaient vieillottes mais propres. Le personnel de ménage était très sympathique. La nourriture était correcte. Pas très variée. Pas beaucoup de nourriture tard le soir. Le personnel du buffet et de l'A lacarte était très aimable. Nous avons apporté du ketchup, de la sauce BBQ, du Franks, ce qui a permis d'ajouter un peu de saveur. Les divertissements étaient corrects ma [... lire plus]is c'est la saison creuse donc je suis sûr que ce serait mieux si plus de gens participaient. Les seuls points négatifs sont les toilettes publiques. Elles étaient dégueulasses. Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et les toilettes pour hommes étaient fermées presque tout le temps, alors on utilisait celles des femmes. Le seul autre point négatif était que le réfrigérateur ne contenait que de l'eau. Dans l'ensemble, le centre de villégiature était correct. Il y avait beaucoup de gens qui étaient là pour des vacances répétées. Une personne était là pour la 16ème fois.

Resort was pretty good! Beach was beautiful! Sand was white powder, water was crystal clear and warm. Rooms were dated but clean. Housekeeping staff was very friendly. Food was ok. Not much variety. Not much food late at night. Staff on buffet and A lacarte were all friendly. We brought ketchup, BBQ sauce, Franks which helped add some flavour. Entertainment was only ok but is slow season so I am sure would be better if more people participating. The only real negatives were the public washrooms. They were gross. The toilets didn't flush and the men's washrooms were closed almost the whole time so they used the women's. it was so nasty. The only other negative was they only stocked the fridge with water. Overall the resort was ok. There was a lot of people who were there forrepeat vacations. One person it was their 16th time there.