Des vacances formidables

Ma famille et moi (enfants de 7 et 10 ans) avons passé une semaine merveilleuse (du 9 au 16 avril) dans ce centre de villégiature. J'y étais pour assister au mariage d'un membre de ma famille. J'ai voyagé dans de nombreux centres de villégiature tout compris et je dois dire que celui-ci les surpasse tous. Les membres de la famille et les amis qui ont assisté au mariage ont partagé le même avis. La nourriture était excellente, nous ne sommes allés qu'à deux restaurants à la carte et c'était seule [... lire plus]ment parce que la nourriture au buffet était excellente. La piscine et la plage étaient superbes et bien entretenues ; j'ai trouvé qu'on pouvait toujours trouver une chaise longue à l'ombre, quelle que soit l'heure de la journée. Le personnel de ce centre de villégiature est celui qui rend ce centre spécial, il se soucie de ses clients et fait tout son possible pour qu'ils se sentent les bienvenus. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à tout le monde et j'y retournerais sans hésiter.

Awesome vacation My family and I (kids aged 7 and 10) spent one wonderful week (April 9-16) at this resort. I was there to attend the wedding of a family member. I have traveled to a lot of all-inclusive resorts and must say this one tops them all. The same opinion was shared by family and friends who attended the wedding. The food was great, we only went to two à la carte restaurants and this was only due to the fact that the food at the buffet was great. The pool and beach were great and well maintained; I found you could always find a lounge chair with shade no matter what time of the day you went. The staff at this resort, are the ones who make this resort special, they cared about their guests and go out of their way to make you feel welcome. I would definitely recommend this resort to anyone and would go back in a heartbeat.

Grand centre de villégiature

L'hôtel est fantastique. Le personnel est vraiment très aimable et désireux de faire plaisir. Mon mari et moi avons été impressionnés. Notre séjour d'une semaine a été très agréable. La nourriture était excellente et offrait une grande variété de choix.

Great Resort The Hotel was fantastic. The staff are really very friendly and willing to please. My husband and I were impressed. Our week's stay was very enjoyable. The food was great and offered a variety of choices.

Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour à l'Iberostar Rose Hall Suites. Nous étions en vacances en famille et nous avons assisté au mariage de notre frère. Le complexe était très propre, le personnel était amical et très attentif et il y avait beaucoup d'options d'activités que nous ne voulions même pas quitter le complexe. Le groupe avec lequel nous étions comprenait un total de 14 enfants - tous âgés de moins de 13 ans - et ils se sont amusés comme des fous. Le plus beau, c'est que le centre de v [... lire plus]acances était très sûr et que le personnel a appris à connaître les enfants et semblait veiller sur eux où qu'ils aillent - c'est vraiment génial pour eux !

Great Resort We had a wonderful time at Iberostar Rose Hall Suites. We were on a family vacation which included our brother's wedding. The resort was very clean, staff were friendly and very attentive and there were lots of options for activities that we didn't even want to leave the resort. The group we were with included a total of 14 children - all under the age of 13 - they had the time of their lives. The best part was that the resort felt very safe and the staff got to know the kids and seemed to be looking out for them wherever they went - just amazing for them!

L'endroit le plus accueillant qui soit

Le service était plus qu'excellent, le personnel était extraordinaire, la nourriture était mmmmmm excellente, le service en chambre extraordinaire, le personnel de salle était si amical qu'il se souvenait de vos noms, il était sincère lorsqu'il posait des questions sur notre voyage, il vous faisait vous sentir comme chez vous

Friendliest place ever The service was beyond excellent,the staff were amazing,the food was mmmmmmmm great,the room service amazing ,the waitstaff were so friendly they remembered your names they were sincere in asking about our trip they made you feel at home

Magnifique station, personnel extraordinaire !

J'ai adoré ce centre de villégiature. Un vrai 5 étoiles. La nourriture, le personnel, la chambre, la piscine, la plage ! Tout a été adoré. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba tous les jours devant l'hôtel. Nous avons fait l'excursion à la baie des dauphins et aux chutes de la rivière Dunn. Norman était notre guide et Scott notre chauffeur. Ils étaient géniaux !!! Nous avons également fait une excursion en catamaran jusqu'à un récif pour faire de la plongée avec masque et tuba, avec [... lire plus] un arrêt à Margerittaville sur le chemin du retour. Joel était notre chauffeur pour cette excursion et il était génial aussi ! Jessica, au buffet, était la personne préférée de mes filles. Elle était si sympathique et nous saluait par notre nom tous les jours. Un tel art de voir ! Alwayne a fait mon omelette tous les matins et il n'a jamais été déçu. C'est un très bon service. Si vous voulez des pâtes au buffet, demandez à Randel de vous préparer quelque chose de délicieux. C'est un génie des pâtes ! Lil' Suzie était si adorable chaque fois que nous allions chercher nos serviettes. La liste est longue. Je ne peux pas dire assez de bien du personnel. Ils sont incroyables ! Vous serez traités comme de l'or ! Nous reviendrons !

Beautiful resort, amazing staff! Absolutely loved this resort. True 5 star. Food, staff, room, pool, beach! Loved it all. We went snorkelling in front of the resort everyday. We did the dolphin cove and Dunn's river falls excursion. Norman was our tour guide and Scott easier driver. They were awesome!!! We also did a catamaran ride to a reef for some snorkelling with a stop at Margerittaville on the way back. Joel was our driver for this one and he was awesome too! Jessica in the buffet area was my daughters favourite person there. She was so personable and greeted us by name everyday. Such a seeetheart! Alwayne made my omelette every morning and he never disappointed. Such great service. If u want pasta at the buffet ask Randel to put some thing delicious together for you. He is a pasta genius! Lil' Suzie was so lovely every time We went to get our towels. The list goes on and on. I can't say enough nice things about the staff. They're amazing! You will be treated like gold! We will be back!

Un centre de villégiature fantastique avec le meilleur service qui soit !

Notre famille de 4 personnes a été impressionnée par la beauté, la propreté, le service fantastique et les superbes suites de l'IRHSuites ! Notre suite était impeccable et le personnel de nettoyage était fantastique et poli ! La nourriture était délicieuse à tous les niveaux ! Nous avons fréquenté deux des restaurants de spécialités qui étaient très bons. Nos deux filles (14 et 12 ans) ont adoré manger dans les buffets car il y avait une abondance de choix qui était époustouflante ! Le service d [... lire plus]ans tous les bars et restaurants ou dans le bar musical était fantastique ! Un soir, je n'ai mangé que du poisson et des fruits de mer... du mahi mahi/tuna/queues de homard/crevettes fraîches/thon et des sushis magnifiquement préparés. Ils avaient un steak de filet qui était parfaitement préparé (à la fois au restaurant de steak et au buffet... nous l'aimons tous saignant). Nous avons bu nos vins mousseux dans des verres, nos boissons dans des gobelets en verre, etc... pas de plastique mou nulle part ! Si nous étions à l'extérieur, les boissons étaient servies dans du plastique dur. La piscine était propre et chaude, tout comme la magnifique mer bleue sur laquelle donnait la piscine à débordement. Nous avons passé une journée dans un autre hôtel pour la nuit car il avait soi-disant le meilleur parc aquatique... PAS. Les boissons étaient toutes préparées à l'avance, la nourriture n'était que correcte et il y avait peu de choix. Nos boissons ont été préparées à partir de zéro et étaient si délicieuses. la nourriture du room service 24 heures sur 24 était également délicieuse ! Nos filles ont adoré les spaghettis. Leur pizza était fantastique. Je ne peux pas dire assez de bien de ce centre de villégiature. C'était totalement TOUT COMPRIS. Nous y retournerons sans aucun doute. Notre suite était si spacieuse et impeccable. Grande douche et immense baignoire. Nous avons terminé chaque nuit dans le bar musical en discutant de notre journée et en buvant un sambucca. Ils ont même mis un nombre impair de grains de café dans la boisson ! DEFINITIVEMENT prendre dans l'orientation pour aucune autre raison que d'entendre à plusieurs reprises de mettre de la lotion solaire !!! N'OUBLIEZ PAS votre crème solaire, comme nous l'avons fait, car elle coûte 27 $ US dans le magasin. C'était douloureux. Vous avez besoin d'un chapeau, d'une chemise d'eau avec protection contre les UV et de beaucoup de crème solaire. Nous avons pris nos propres lunettes de plongée et notre tuba achetés chez Costco, mais vous pouvez vous les procurer sur place. N'oubliez pas les chaussures d'eau car il y a des petits oursins dans la zone de snorkling. Nos filles ont fait le parachute ascensionnel à 2 places et elles ont adoré ! Nous avons tous fait la nage avec deux dauphins (ultime) et cela en valait la peine. Ce que nous n'avons pas vraiment apprécié, c'est l'ascension de Dunn Rivet, car notre guide nous a déposés à l'enregistrement et nous avons fini par attendre 45 minutes pour un grand groupe de personnes LENTES. On n'y va pas avec sa propre famille et on doit se tenir la main dans une longue rangée pendant toute la montée.... Ce n'est pas drôle. Je passerais sur ce point et me contenterais de faire les Dauphins. Les hommes doivent porter des pantalons dans certains restaurants. Nous avions chacun une belle tenue légère. Robes de soleil pour les femmes le soir = parfait. Prenez beaucoup de US $1 car vous VOULEZ donner un pourboire aux serveurs dans les buffets et les bars car leur service est incroyablement bon, pas parce que vos boissons ne sont pas bonnes etc.... Nous avons laissé 2-3$ à chaque repos/buffet et 1$ à chaque boisson...ou à chaque autre. Le service est merveilleux, les portes s'ouvrent pour vous, le café et le lait sont délicieux et chauds, etc... Je ne peux pas en dire assez sur cet endroit. Nous avons pris un taxi de l'aéroport au centre de villégiature pour 35 $ et cela en vaut la peine car vous n'avez pas à attendre que tout le monde prenne ses bagages et agisse ensemble pour monter dans le bus gratuit. CELA VAUT VRAIMENT LA PEINE ! Cela en valait la peine aussi au retour car le bus a fini par attendre 45 minutes avant de partir alors qu'il était censé partir plus tôt que nous l'avons fait avec le taxi. Ce qui est bien, c'est qu'on est là avant ou après le bus et qu'il n'y a pas de longue file d'attente à l'enregistrement. Je me suis inscrite au reggae tour la veille de notre départ, ils avaient donc ma réservation et un bon prix. 70$ aller-retour pour nous tous et seulement nous. Le taxi a essayé de me faire payer 150$ pour un aller simple... Chat en ligne :( Allez-y avec Reggae. Il n'y a que 20 minutes entre l'aéroport et le centre de villégiature. Après avoir récupéré vos bagages, il vous suffit d'aller à la réception de Reggae Tours et ils vous emmènent rapidement à la porte et dans leur taxi propre. Si vous arrivez tôt, vous pourrez vous changer et aller à la piscine pendant que vos bagages attendent avec le groom. Ils vous donneront vos cartes de serviettes de piscine. Nous avons également payé 25$ par personne pour le Club Mobay à l'aéroport au retour... parfait pour ne pas avoir à faire la queue à la douane... ils vous emmènent en avant de la file et vous font passer le contrôle. Ensuite vous allez dans leur salle climatisée, boissons, petits repas et snacks ainsi que le wifi sont gratuits pendant que vous attendez le départ. TV également. Des vacances fantastiques pour nous ! Saskia Sing, notre directrice de voyage, m'a énormément aidée et m'a donné des tonnes d'informations. Elle nous accompagnera lors de nos prochaines vacances !

Fantastic resort with absolutely the best service! Our family of 4 were floored by the beauty, cleanliness, fantastic service and great suites at the IRHSuites!! Our suite was spotless and the the cleaning staff were fantastic and polite! The food at every turn was so delicious! We are in 2 of the specialty restaurants which were very good. Our 2 daughters (14&12) loved eating in the buffets though as there was a bountiful selection that was mind boggling! The service st every bar and restaurant or in the music bar was fantastic!!! One night all I ate was fish and seafood...beautifully prepared mahi mahi/tuna/lobster tails/fresh shrimp/tuna and sushi. They had tenderloin steak that perfectly prepared (at both steak rest and buffet..we all like it Med rare). We drank our sparkling wines from glass stems, drinks in glass tumblers etc...no soft plastic anywhere! If we were outside, the drinks were served in hard plastic. the pool was clean and warm as was the beautiful blue sea that the infinity pool overlooked. We spent a day at a diff hotel for the night as it allegedly had the best Waterpark..,NOT. It's drinks were all premade, food was only ok and little selection. Our drinks were made from scratch and were soooo yummy. 24 hour room service food was delicious as well! Our girls LOVED the spaghetti. Their pizza was fantastic. I CANNOT say enough good things about this resort. It was totally ALL INCLUSIVE. We will for sure go back to this resort. Our suite was so spacious and crisp. Large shower with huge tub. We ended every night in the music bar chatting about our day and having a sambucca. They even put an odd number of coffee beans in the drink! DEFINITELY take in the orientation for no other reason than to hear repeatedly to put on suntan lotion!!! DO NOT FORGET your suntan lotion like we did as it is $27 US in the shop. That was painful. You need a hat, uv protection water shirt and lots of suntan lotion. We took our own Costco purchased goggles and snorkel though you can get them there to use. Don't forget water shoes as their are some little urchins out in the snorkling area. our girls did the 2 seater parasailing and they loved it! We all did the TWO dolphin swim (ultimate) and it was worth it. What we did not really enjoy much was the Dunn Rivet climb as our guide dropped us at the check in and we ended up waiting 45 min for a large group of SLOW folks. You don't just go with your own family and have to hold hands in a long row the entire way up... No fun. I would pass on that and just do the Dolphins. Pants for men req at certain restaurants. We had one nice lightweight outfit each. Sun dresses for woman at night = perfect. Take lots of US $1s as you WANT to tip the waiters in buffet and bars as their service is insanely good, not because your drinks aren't good etc... We left 2-3$ each rest/buffet and a1$ every drink...or every other. WONDERFUL WONDERFUL service, doors opened for you, hot delicious coffee and milk etc...I can't say enough about this place. We took a cab from the airport to resort for $35 and well worth it as you don't have to wait for everyone to get their luggage and act together to get on complimentary bus. TOTALLY WORTH IT! It was worth it on way back too as bus ended up waiting 45 min before leaving and they were suppose to leave earlier than we did with taxi. The nice thing doing it that was is that you are either there before or after bus and don't have a long line st check in that you wait for. I signed up for reggae tour the night before we left so they had my reservation and a great price. 70$ round trip for us all and only us. One taxi tried to get $150 for a 1 way... Online chat:( Go with Reggae. It's only ~ 20 min from airport to resort. After you have your luggage, just go over to Reggae Tours desk and the swiftly move you out the door and into their clean taxi. Have your bathing suit and lotion packed within easy reach as if you arrive early, you can change and go to pool while luggage waits with bellman. They will give you your pool towel cards. Also, we payed 25$ pp for the Club Mobay at the airport on return home...perfect as we did not have to stand in line for customs...they take you ahead of the line and check you through. Then you go to their air conditioned, drinks, small meals and snacks as well as wifi all complimentary while you wait to depart. TVs too. Fantastic holiday for us! Our Trip Crntral Saskia Sing was a HUGE help to me and shared tons of info. She is a go to us for future vacations!

Excellente nourriture Excellente villégiature

C'est un grand complexe hôtelier, propre et bien géré. J'ai demandé une chambre au dernier étage, avec un lit king size et une baignoire. J'ai obtenu ce que j'avais demandé. Merci à la responsable de la réception, Andrea (qui était en congé le jour de notre enregistrement) et à Orlando qui nous a enregistrés. C'est grâce à leurs sourires et à leur esprit que nous revenons en Jamaïque. Nous avons eu 1 jour et demi de pluie sur les 14 jours de notre séjour. Un jour de pluie au paradis n'est pas u [... lire plus]ne raison pour se plaindre. Nous nous sommes assis sur le balcon, avons bu des boissons de première qualité et avons apprécié la compagnie. Les autres 12 jours et demi ont été passés sur la magnifique plage. J'ai adoré mettre et frotter mes pieds dans le sable. J'ai discuté et plaisanté avec les sauveteurs Bruce, Norris et Sonja tous les jours. Ils connaissent très bien l'océan et la culture jamaïcaine. Le service du bar sur la plage était de première classe. Le directeur Kerry, un homme très sympathique, dirigeait le bar depuis l'avant. Lui ou le personnel apportait de l'aide au citron le matin et des boissons au déjeuner. En parlant de boissons, il y avait beaucoup d'alcool de bonne qualité, sauf qu'il n'y avait pas de whisky canadien (pas de Crown Royal, CC, 5 étoiles) ; nous ne buvons pas de Bourbon Jack Daniels. J'ai trouvé d'autres choses à boire, comme du café glacé avec du Baileys et du Tia Maria. Les barmans sont de premier ordre ; ils préparent et servent les boissons rapidement, avec un sourire et quelques mots. Des employés comme Christopher, Darleen, Nicole et les autres veillent à ce que notre verre (ou Bubba) soit plein. Le titre de cet article était "Great Food" (....). Avec les meilleurs chefs cuisiniers comme Patrick, Isaiah et Jerome, ils s'assurent que le personnel prépare toujours des repas qui ne seront pas oubliés. J'ai mangé des queues de homard 4 jours sur 14 et elles étaient à mourir. L'équipe de divertissement était également excellente avec Paige, OMG, Peaches et Rick Hollywood. Ils nous ont parlé tous les jours sur la plage. Nous sommes venus pour nous détendre et ils ont compris pourquoi nous ne jouions pas. La musique live (de 19h30 à 21h30) au bar était fantastique. Nous avons demandé des chansons et ils les ont jouées. Nous n'avons regardé le spectacle de fin de soirée qu'une seule fois. Tout était synchronisé sur les lèvres, comme dans la plupart des hôtels, et nous n'y sommes jamais retournés. Ce spectacle a été présenté deux fois. J'ai essayé de parler à Keni, la responsable des divertissements, mais elle n'était jamais là. La propriété était impeccable et toujours en cours de nettoyage avec des travailleurs comme Orlando qui n'ont jamais cessé de travailler ou de sourire quand je leur disais bonjour. La plage était nettoyée et ratissée tous les jours. Mon ami Osborn me saluait toujours lorsqu'il ratissait la plage. Nous avons fait un petit tour sur les collines et au Mo Bay Dock Club. Eric (Eric’s Chillout Tours), notre chauffeur, nous a expliqué beaucoup de choses. Il connaissait tous les arbres, tous les fruits et toutes les petites routes autour de Mo Bay. Nous avons pris quelques photos et profité de quelques minutes au bord de la rivière. Le centre de villégiature et les vacances étaient formidables

Great Food Great Resort This is a large, clean well run resort. I made arrangements for a top floor, king size bed, and a tub. I got what was requested. Thanks to the Desk Manager Andrea (who was on a day off on our check in day) and Orlando who checked us in. It is their smiles and spirit that keep us coming back to Jamaica. We had 1 and 1/2 rain days in the 14 days we stayed. A rain day in paradise is nothing to complain about. We sat on the balcony, drank first class drinks and enjoyed the company. The other 12 and 1/2 days where spent on the beautiful beach. I loved putting and rubbing my feet in the sand. I talked and joked with the life guard's Bruce, Norris and Sonja every day. They are very knowledgeable about the ocean and Jamaica’s culture. The bar service on the beach was first class. The Manager Kerry led from the front, a really nice man. He or the staff brought lemon aide in the morning and drinks by lunch. Speaking of drinks, they had lots of good quality booze for drinks, except they did not have any Canadian Whiskey (no Crown Royal, CC, 5 stars); we don't drink Bourbon Jack Daniels. I found other things to drink, like Ice coffee with Baileys, and Tia Maria. The bartenders are first rate; they make and serve the drinks quickly with a smile and a few words. Staff like Christopher, Darleen, Nicole and the rest ensured our glass (or Bubba) was full. The title of this review was great food.... With the finest Chef Managers like Patrick, Isaiah and Jerome they make sure the staffs are always making meals that will not be forgotten. I had lobster tails 4 of the 14 days and them where to die for. The entertainment team was also good with Paige, OMG, Peaches and Rick Hollywood. They talked to us every day on the beach. We came to relax and they understood why we played no games. The live music (from 7:30 to 9:30) in the bar was fantastic. We requested songs and they played them. We only watched the late show once. It was all lip synched like most resorts and we never went back. This show was run twice. I tried to talk to the Entertainment Manager Keni but she was never around. The property was spotless and always being cleaned with workers likes Orlando who never stopped working or smiling when I would say hello. The beach was kept cleaned and raked every day. My buddy Osborn always said hi when he was raking the beach. We took a little trip to the hills and the Mo Bay Dock Club. Eric (Eric’s Chillout Tours) our driver explained a lot of what we saw. He knew every tree, fruit and back roads around Mo Bay. We took some pictures and enjoyed a few minutes at the great river. The resort and vacation was great

Une escapade rapide pour échapper à l'hiver canadien

Nous avons voyagé dans ce centre de villégiature à la mi-février 2016 (moi, mon mari et ma fille de 26 ans). Nos arrangements par l'intermédiaire de Trip Central étaient tous complets et même le processus de douane/immigration et le transfert étaient rapides, efficaces et pas désagréables (contrairement à la dernière fois que nous avons visité la Jamaïque). Le terrain, le personnel et la nourriture étaient tous excellents. Le restaurant buffet proposait toujours un grand choix, parfois à thème,  [... lire plus]avec des aliments fraîchement cuisinés. Les restaurants méditerranéen, gastronomique et de steaks étaient tous excellents, le restaurant italien était le plus faible, à notre avis, et nous ne sommes pas allés au restaurant japonais ou cajun. Le vin inclus était certainement buvable, mais je ne le chercherais pas à la maison. Nous n'avons assisté qu'à deux spectacles. Le spectacle jamaïcain était génial, avec le meilleur danseur de break dance que j'ai jamais vu, et d'excellents batteurs et acrobates. Il faut éviter le spectacle de Miss Iberostar, qui était embarrassant et dégradant. Je suis sensible au soleil et j'ai beaucoup apprécié le fait qu'il était toujours possible de trouver une chaise longue ombragée, à la fois sur la plage et autour de la piscine. Il avait plu quelques jours avant notre arrivée et nos chambres du rez-de-chaussée avaient une nette impression d'humidité et une odeur de moisi. J'ai demandé si nous pouvions déménager avant de défaire nos bagages et on m'a répondu que ce ne serait pas possible avant 3 ou 4 jours. Je comprends tout à fait que le complexe soit complet, mais j'ai eu l'impression d'avoir été traitée de manière plutôt dédaigneuse. Personne ne nous a contactés pour nous faire part de notre inquiétude, pas même notre concierge (dont le véritable travail consistait à essayer de vous faire adhérer au Prestige Club). Notre seul autre commentaire concernant la "marge d'amélioration" est que la salle de bain, bien que spacieuse et propre, était mal ventilée et mal éclairée, et n'avait pas de miroir de maquillage ni de porte-savon. À faire : - donner un pourboire au personnel lorsque vous le pouvez, en particulier aux femmes de ménage et aux jardiniers, et pas seulement les barmans, qui reçoivent beaucoup de pourboires. - apportez beaucoup de crème solaire - réserver la visite du Luminous Lagoon

Great quick getaway from Canadian winter We travelled to this resort in mid February, 2016, (me, my husband and 26 year old daughter). Our arrangements through Trip Central were all complete and even the customs/immigration process and transfer was quick, efficient and not unpleasant (contrary to the last time we visited Jamaica). The grounds, staff and food were all excellent. The buffet restaurant always had a great selection, sometimes with a theme, with freshly cooked food. The Meditteranean, Gourmet and Steak restaurants were all great, the Italian was the weakest, in our opinion and we didn't get to the Japanese or Cajun. The included wine was certainly drinkable, though I wouldn't search it out at home. We only went to two shows. The Jamaican show was great, with the best break dancer I have ever seen, and excellent drummers and acrobats. Do skip the Miss Iberostar show which was embarrassing and degrading. I have a sun sensitivity and much appreciated that it was always possible to find a shaded lounge chair, both on the beach and around the pool. It had been raining a few days before we arrived and our ground floor rooms had a distinct damp feel and mildew smell. I asked if we could move before we unpacked, and was told that it would not be possible for 3-4 days. I quite understand if the resort was full, but felt I was treated in a rather dismissive manner. No one contacted us re our concern, even our Concierge (whose real job was to try to get you to buy into the The Prestige Club). Our only other comment re "room to improve" is that the bathroom, though spacious and clean was poorly ventilated and lit, and had no makeup mirror or soap dish. Do: - tip the staff when you can, especially the housekeepers and gardeners, not just the bartenders, who get plenty of tips. - take plenty of sunscreen - book the Luminous Lagoon tour

Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce centre de villégiature était extraordinaire. Dès notre entrée dans le bâtiment, nous nous sommes sentis accueillis et détendus. Nous avons été surclassés dans le grand hôtel à notre arrivée et nous en avons été très reconnaissants. C'était notre premier voyage dans les Caraïbes et c'était plus que ce à quoi nous nous attendions. Les chambres étaient belles, le lit était confortable et chaque fois que nous sommes partis, la chambre était nettoyée. Le personnel était joyeux et toujours prêt à a [... lire plus]ider. Les piscines étaient magnifiques et bien entretenues. La plage était magnifique, avec une belle couleur et un beau sable. La nourriture était EXTRAORDINAIRE. Nous avons surtout mangé au buffet, qui était toujours bon, et chaque soir il y avait quelque chose de différent comme élément principal. Nous avons pris un dîner à la carte sur la plage, et c'était excellent aussi. Le spectacle des amis des stars était génial, nous avons particulièrement apprécié les nuits de boogie, très talentueuses et amusantes à regarder. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment, nous sommes restés 4 nuits, et nous aimerions pouvoir y retourner !

Amazing resort! This resort was amazing. From the moment we entered the building we felt welcomed and relaxed. We received an upgrade to the grand when we arrived, we were so grateful, this was our first Caribbean trip, it was more than we expected. The rooms were nice, the bed was comfortable , and every time we left it was cleaned. The staff was cheerful, and always ready to help. The pools were beautiful, and well maintained. The beach was gorgeous , beautiful colour and nice sand. The food was AMAZING. We mostly ate at the buffet, which was always good, and Every night was something different as their main feature. We ate one a la carte dinner on the beach, and that was amazing too. The star friends show was great we especially enjoyed the boogie nights- very talented and fun to watch. Overall we had an amazing time, we stayed 4 nights, and wish we could go back!!

Grand centre de villégiature

Les chambres de l'hôtel étaient très confortables et spacieuses et se trouvaient à proximité de toutes les commodités. Le personnel était très aimable. Le WiFi était disponible dans tout l'hôtel et sur la plage. La nourriture était très bonne et nous avons apprécié nos dîners dans les restaurants à la carte. Cependant, si vous recherchez une soirée, vous risquez d'être déçu car les options sont limitées.

Great Resort The hotel rooms were very comfortable and spacious and were close of all the amenities. Staff were very friendly. WiFi was available throughout the hotel and beach areas. The food was very good and we enjoyed our dinners at the a la carte restaurants. However, if you are looking for a evening party experience, you may be disappointed because there are limited options.

Superbe lieu de villégiature

Les chambres étaient parfaites ainsi que le room service, la nourriture était excellente, bien organisée, les installations au top, le personnel sympathique, absolument rien à redire sur ce resort. J'ai tout apprécié. Je recommanderais ce complexe à tout le monde

Great vacation resort Room were perfect as well as room service, great food, well organized, top notch installations, friendly staff absolutely nothing to say against this resort. I enjoyed everything about it. Would recommend this resort to everyone

Station balnéaire fantastique et propre

depuis le moment où ils nous ont pris en charge jusqu'à celui où nous sommes partis, le personnel s'est montré courtois et amical. Ils étaient rieurs, bavards et engageants. Je suis un chercheur compulsif. J'ai fait des recherches pendant environ 4 mois avant de me décider. C'est le meilleur endroit

Fantastic and clean resort from the moment they picked us up to the moment we left, the staff was courteous and friendly. They were laughing, chatty and engaging. I am a compulsive researcher. I did research for about 4 months before deciding on this. This is the best place

Des vacances exceptionnelles, un centre de villégiature exceptionnel !

Nous avons séjourné à l'Iberostar Rose Hall Suites en septembre et nous avons absolument adoré ce complexe ! L'enregistrement a été un jeu d'enfant et comme le complexe n'était pas très fréquenté, ils nous ont surclassés pour une vue sur l'océan. La chambre était spacieuse, propre et super agréable. Comme c'était la basse saison, tous les restaurants n'étaient pas ouverts, mais il y avait les restaurants à la carte et un buffet. La nourriture était toujours chaude et fraîche et tellement savoure [... lire plus]use ! La nourriture est exceptionnelle. Je demanderais seulement qu'il y ait plus de nourriture jamaïcaine la prochaine fois, mais il y avait un coin dans le buffet qui en proposait. Croyez-le ou non, les vins sont très très bons. J'ai toujours détesté le vin des centres de villégiature, mais il n'y a pas de quoi se plaindre ici. Le terrain est magnifique et la piscine est superbe. La plage était superbe, mais faites attention lorsque vous entrez dans l'océan, il y a beaucoup de rochers, mais une fois que vous les avez dépassés, tout est clair. Le personnel du centre de villégiature était tout simplement exceptionnel. Ils étaient si gentils et amicaux et se souvenaient toujours de votre nom. Le temps était magnifique tous les jours. Ils avaient une fête sur la plage qui était très amusante aussi. Je crois qu'il y en a une par semaine. Nous avons adoré ce complexe et nous avons hâte d'y retourner !

Amazing Vacation, Amazing Resort! We stayed at Iberostar Rose Hall Suites in September and we absolutely loved this resort! Check in was a breeze and because the resort was not really busy, they upgraded us to ocean view. The room was spacious, clean and super nice. Because it was low season, not all the restaurants were open but they did have the a la cartes open and 1 buffet. The food was always hot and fresh and so tasty! The food is exceptional. I would only request that there be more Jamaican food next time but they did have a corner in the buffet with it. Believe it or not, the wines are very very nice. I've always hated resort wine but nothing to complain about here. The grounds are gorgeous and the pool was beautiful. The beach was great but be careful when you first walk into the ocean, there are many rocks but once you pass them it's clear. The resort staff was nothing short of exceptional. They were so nice and friendly and always remembered your name. always so warm and happy. The weather was beautiful everyday. They had a beach party which was really fun too. I believe they have one once a week. We loved this resort and can't wait to go back!!

Un incroyable centre de villégiature 5 étoiles..

L'hôtel était incroyable. Terrain parfait... Nourriture incroyable... Hôtel hors du commun... la seule chose que j'ai aimé dans cet hôtel... Pas de nourriture au bord de la piscine. Joli et propre... Il y a toujours du personnel qui se promène pour s'assurer que tout va bien... Si vous avez besoin de boissons. Incroyable.

Amazing 5 Star Resort.. Hotel was amazing.. Grounds perfect.. Food amazing.. Out standing Hotel..the one thing I liked about this Hotel.. No Food by the pool.. Nice and clean.. There's always staff walking around making sure your ok.. If you need drinks.. Amazing..

Station de premier ordre

Nous avons passé un très bon moment dans cette station.Tout est très propre, le personnel est très gentil, les chambres sont superbes, la vue est magnifique, la nourriture est excellente.Nous y retournerons cet hiver avec nos enfants, nous ne pouvons pas attendre

Top notch resort We had such an amazing time at this resort.Everything is so clean, staff is so nice, rooms are great, the view is amazing, food is top notch.We are going back again this winter with our kids, can't wait

La troisième fois que je reviens, je suis toujours aussi enthousiaste

C'est la troisième fois que nous retournons à l'Iberostar Rose Hall Suites. La nourriture, le service et la taille du complexe sont quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous aimons ce complexe pour notre famille de 4 personnes (les enfants ont 4 et 1 ans). Nous avons trouvé que le service était encore meilleur cette fois-ci et que la nourriture était toujours aussi bonne, en particulier au restaurant français. Nous n'avons jamais eu de problèmes avec notre chambre (nous avons é [... lire plus]té surclassés au bord de l'océan, ce qui était une bonne surprise), mais nous avons remarqué que nous n'avions pas d'eau chaude pendant une très courte période de temps un jour - ce qui n'est pas un problème. Dans l'ensemble, je n'hésiterais pas à revenir à l'avenir.

3rd time returning and still amazing This is our third time returning to the Iberostar Rose Hall Suites. Food, service, and the size of the resort are a few of many reasons why we love this resort for our family of 4 (kids are 4 and 1). We found the service at this resort to be even better this time around, and the food was great as always, especially at the French restaurant. Never had any issues with our room (we were upgraded to oceanfront, which was a nice surprise) but we did notice that we had no hot water for a very short period of time one day - a non issue. Overall, I would not hesitate to return again in the future.

L'Iberostar Suites est l'endroit idéal !

Les chambres sont belles et modernes. Le personnel est formidable et sympathique. La nourriture est excellente ! On ne peut pas s'en passer. service en chambre 24 heures sur 24 en plus :) Le personnel vous apporte ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Le terrain est toujours impeccable et le personnel vous traite comme des amis et des membres de la famille. Le pourboire n'est pas obligatoire, mais il faut savoir qu'un jamaïcain moyen gagne 20-30 USD. Les garçons de plage le soir s [... lire plus]ont sympas, parlez-leur gentiment et ils seront gentils en retour, n'ayez pas peur d'eux. Ils ont des choses sympas.

Iberostar Suites is the spot! Rooms are nice an modern. Amazing and friendly staff. Food is Top notch! Can't get enough of it. 24 hr room service to boot :) The staff get you what you need, when you need it. The grounds are always immaculate, and the staff treat you like friends and family. Tipping is not required, but come on the average jamaican makes $20-30 USD. The beach boys in the evening are cool, talk to them nicely and theyll be nice back, don't be afraid of them. They have cool things.

Excellent séjour... Sauf que...

Excellent hôtel, excellent personnel, excellente nourriture. Cependant, la climatisation est tombée en panne dans tout le complexe hôtelier les deux derniers jours. La chaleur et l'humidité étaient insupportables, en particulier la nuit quand on essayait de dormir. Le personnel de l'hôtel a essayé de tirer le meilleur parti d'une mauvaise situation. Pour nous, c'était comme le mauvais temps. Les clients qui venaient d'arriver ont perdu la possibilité de manger dans les restaurants à la carte par [... lire plus]ce qu'ils étaient fermés, car sans climatisation, il faisait tout simplement trop chaud pour rester à l'intérieur. L'hôtel a été malin, il a déplacé toute la salle à manger sur la plage pour offrir une expérience gastronomique en bord de mer qui était en fait très bonne. Bien que le représentant d'Airtransat Holidays sur place ait été excellent, sa capacité d'assistance était limitée. Je rejette la faute sur Airtransat Holidays, je m'attendais au moins à un suivi de leur part après mon retour à Toronto. Un mois plus tard, je n'ai eu aucune nouvelle. Je reproche également à Iberostar de ne pas avoir mieux entretenu la climatisation. Si j'étais leur directeur, j'aurais mis une équipe de réparation et des pièces dans un avion et je les aurais fait venir de n'importe où pour réparer le système dans un si grand complexe hôtelier. Honte à vous deux, pour ces seules raisons, je pourrais envisager de ne pas retourner dans un pays par ailleurs charmant et dans un hôtel agréable.

Great Stay... Except... Great hotel, great staff, great food. However the A/C broke down for the entire hotel complex on the last two days. The heat and humidity were unbearable, in particular at night when trying to sleep. The hotel staff tried to make the best of a bad situation. We saw it as one of those things like bad weather. Guests who just arrived lost out on the opportunity to eat in the a la cart restaurants because they were closed, because without A/C it was just too hot to be indoors. The hotel was smart, they moved the entire dining room to the beach for a beachfront dining experience that was actually quite good. Although the onsite tour rep from Airtransat Holidays was excellent, his ability to assist was limited. I fault Airtransat Holidays, I expected at least some follow up communications from them after returning to Toronto. One month later I have heard nothing. I also fault Iberostar for not having better maintenance of the AC. If I was their management, I would have put a repair crew and parts onto a plane and flown them in from wherever to fix the system in such a large hotel complex. Shame on you both, for only those reasons I may consider not going back to an otherwise lovely country and nice hotel.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce centre de villégiature était génial ! Toutes les personnes qui y travaillent sont formidables ! Super service, nourriture géniale, propre, amusant, les amis de Starr sont géniaux ! L'entretien ménager est génial ! La chambre est toujours entretenue tous les jours ! La piscine est géniale et la plage est magnifique. Beaucoup de chaises disponibles et toujours des serviettes propres disponibles. J'adore les gens qui travaillent dans ce centre de villégiature, ils font vraiment en sorte que vos  [... lire plus]vacances soient agréables !

Amazing resort! This resort was awesome! Everyone who works there was amazing! Great service, awesome food, clean, fun, Starr friends amazing! Housekeeping awesome! Room always taken care of everyday! Pool is awesome and beach is beautiful. Many chairs available and always clean towels available. Love the people that work at this resort they really make your vacation a good one!

Iberostar Rose Hall Suites

Tout était formidable : la nourriture, la plage, la piscine, sauf que les deux derniers jours de notre séjour, l'air conditionné est tombé en panne. L'hôtel n'a rien dit ni fait. Un représentant d'Air Transat nous contactera à partir du 29 avril.

Everything was amazing: food, beach, pool except that the last two days of our stay the air conditioning broke. The hotel did not say or do anything. Awaiting Air Transat rep. will be in contact with us from April 29th.