Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel est magnifique. Très bien entretenu. La nourriture était bonne, en particulier le buffet. La piscine était superbe, le personnel merveilleux. Beaucoup de choses à faire autour de l'hôtel. Nombreuses options d'excursions. Je reviendrais sans aucun doute.

Amazing Resort The hotel is beautiful. Very well maintained. Food was good especially the buffet. Pool was great, the staff were wonderful. Lots to do around the resort. Many excursion options. Would definitely stay again.

Belle station balnéaire

Le terrain est absolument magnifique et bien entretenu. Les chambres sont un peu vieillottes mais spacieuses et propres. Le réfrigérateur était rempli tous les deux jours. Recommandez le côté jungle si vous aimez vous réveiller avec des oiseaux et des singes ! La nourriture était toujours bonne avec beaucoup d'options. Le buffet était aussi bon sinon meilleur que les autres restaurants. La plage est incroyable et si vous vous levez assez tôt, vous verrez des singes sur la plage. La plage est mag [... lire plus]nifique et si vous vous levez assez tôt, vous verrez des singes sur la plage.

Beautiful resort The grounds are absolutely gorgeous and well maintained.Rooms are a little dated but spacious and clean. Fridge was filled every other day. Recommend the jungle side if you love waking up to birds and monkeys! Food was always good with lots of options.Buffet was just as good if not better than the other restaurants. Huge line ups for restaurants as well, get there early if you want to get in.Beach is amazing and if you get up early enough you will see monkeys on the beach. Please go see the turtle tent, you will love it.

Un lieu de villégiature magnifique et propre

Les terrains du complexe étaient très bien entretenus et l'intérieur était toujours propre. Le personnel est sympathique. La nourriture était excellente. J'ai beaucoup apprécié les options végétariennes. Le seul inconvénient est que si vous avez besoin de faire quelque chose dans votre chambre, la réception a été très lente à répondre et il a fallu le rappeler. Sinon, nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Beautiful and Clean Resort The resort grounds were very well maintained and interior was always clean. The staff were all friendly. The food was excellent. Very much appreciated the vegetarian options. The only down side was if you required anything to be done for your room, the front desk were very slow at responding and had to be reminded. Otherwise we enjoyed our stay very much.

Un centre de villégiature extraordinaire !!!

première fois pour nous dans un établissement Riu. Définitivement un choix de premier ordre pour toutes les vacances à venir ! Très beau complexe avec toutes les commodités. Très propre, personnel très sympathique, grandes piscines et beaucoup d'espace pour s'asseoir autour de la piscine. L'agencement du complexe est si bien planifié, tout est à proximité (restaurants, piscines, cave) et pourtant on a l'impression d'être dans un grand complexe. Les excursions proposées par l'hôtel conviennent  [... lire plus]à tous les styles - de courtes excursions de 4 heures à des journées entières de 12 heures ! c'était la première fois que nous allions au Costa Rica, mais ce n'est certainement pas la dernière ! La réservation par l'intermédiaire de Tripcentral a été un jeu d'enfant. J'ai fait une petite erreur dans ma réservation et j'ai pu la résoudre rapidement avec le personnel sympathique de Trip Central. Merci les gars - des vacances très mémorables pour la famille. J'ai déjà recommandé cet endroit à plusieurs personnes :)

Amazing Resort!!! 1st time for us at a Riu establishment. Def a top choice for all future related holidays now!! Absolutely beautiful resort with all the amenities. Very clean, super friendly staff, large pools and ample sitting space around the pool area. The layout of the resort is so well planned, everything close by (restaurants, pools, conceirge) and yet it felt like a large complex. The excursions offered at the resort cater to every style - from short 4hr ones to full day 12hrs! 1st time for us at Costa Rica - def. not the last! Booking through Tripcentral was a breeze too. I made a tiny error with my booking and was quickly able to resolve it with friendly staff at Trip Central. Thanks guys - a very memorable vacation for the family. Already recommended this spot to a few people :)

C'était un grand centre de villégiature

Le complexe est un peu plus ancien dans sa décoration mais il est maintenu très frais et très propre. Le cadre est magnifique, la plage est superbe et les piscines sont magnifiques. Les gens, la nourriture et les services étaient excellents. Tout le monde a été très serviable et gentil. J'ai eu quelques problèmes avec la chambre et ils ont été résolus immédiatement. En ce qui concerne les mesures de lutte contre la covidie, rien n'a été mis en place pour encourager les mesures de santé publique  [... lire plus]de lutte contre la covidie.

It was a great resort The resort us a bit older in its decor but it is kept very fresh and very clean. The setting was beautiful, beach was amazing and pools beautiful. The people, the food and the services were excellent. Everyone was so helpful and kind. I had a couple of issues with the room and they were addressed right away. As far a covid measures, there was nothing at all put into place to encourage covid public health measures.

Grandes vacances

Ma famille et moi venons de rentrer de notre voyage. Nous sommes allés plusieurs fois en République tchèque et avons presque toujours séjourné dans cet hôtel. Nous aimons l'emplacement et le personnel. La nourriture est excellente, la plage et les piscines sont magnifiques et mes enfants ont adoré la faune et le parc aquatique. Nous recommandons vivement cet hôtel à tout le monde !

Great Vacation My family and I have just returned from our trip. We have been to CR several times and almost always stay at this hotel. We love the location and the staff. The food is great, the beach and pools are gorgeous and my kids LOVED the wildlife and the waterpark. Highly recommend it to anyone!

Expérience agrÃ?able

Première visite à cet hÃ'tel. Wow ! Nous avons passé une belle semaine au Riu Guanacaste !!! Très grand hÃ'tel avec bonne nourriture, les lits sont confortables, le personnel très agrÃ?able, les restos super bien, et les spectacles très bons. La vue de la plage avec les montagnes et les volcans au loin est à couper le souffle. Bémol : le sable n'est pas blanc. Il est brun avec un peu de noir car roches volcaniques. L'eau n'est pas claire comme à Cuba mais très désaltérante et pro [... lire plus]pre. Juste à coté, il y a le monkey bar où l'on peut voir plein de petits singes et on peut les nourrir. Ceci est gratuit. Bcp de belles attractions et excursions à faire. C'est moins commercial que le Mexique et Cuba, donc moins de touristes et meilleur service !!! J'ai juste le goà "t de retourner mais plus longtemps la prochaine fois....

Expérience agréable Première visite à cet hôtel. Wow! Nous avons passé une belle semaine au Riu Guanacaste!! Très grand hôtel avec bonne nourriture, les lits sont confortables, le personnel très agréable, les restos super bien, et les spectacles très bons. La vue de la plage avec les montagnes et les volcans au loin est à couper le souffle. Bémol: le sable n'est pas blanc. Il est brun avec un peu de noir car roches volcaniques. L'eau n'est pas claire comme à Cuba mais très désaltérante et propre. Juste à coté, il y a le monkey bar où l'on peut voir plein de petits singes et on peut les nourrir. Ceci est gratuit. Bcp de belles attractions et excursions à faire. C'est moins commercial que le Mexique et Cuba, donc moins de touristes et meilleur service!! J'ai juste le goût de retourner mais plus longtemps la prochaine fois....

Excellente situation, excellent service, très bon rapport qualité-prix

C'est un hôtel cinq étoiles bien organisé, avec un personnel bien formé, nombreux et qui s'efforce de rendre la vie de chacun plus agréable. La nourriture est abondante et savoureuse. L'emplacement est un peu isolé, ce qui n'est pas forcément une mauvaise chose, et il n'y a pas vraiment d'incitation à sortir de l'enceinte de l'hôtel. Il y a des activités et un spectacle nocturne, et les chaises de plage sont nombreuses sur la belle plage propre.

Great location, great service, all around good value This is a five-star hotel that's well organized, with well-trained staff who are numerous and try to make everyone's life more pleasant. The food is plentiful and tasty. The location is a little remote, which isn't necessarily a bad thing, and there's no real incentive to leave the resort grounds. There are activities and a nightly show, and there are plentiful beach chairs on the clean, beautiful beach.

Riu Guanacaste Playa Matapalo

L'hôtel est ancien mais en bon état. Le hall et les restaurants ont tous été rénovés, mais les chambres laissent un peu à désirer. Cependant, si vous n'y passez du temps que pour dormir, ce n'est pas un problème. L'hôtel est immense et compte plus de 700 chambres. Il faut donc s'attendre à ce qu'il y ait 1 400 personnes dans la piscine chaque jour. Les restaurants n'ouvrent pas avant 18h00, donc si vous voulez manger tôt, vous devez faire la queue à 17h30, voire plus tôt. La nourriture était [... lire plus] assez bonne avec un grand choix chaque jour. Le personnel est sympathique. Dans l'ensemble, l'hôtel a reçu une note de 6 sur 10 ; la nourriture de 7 sur 10. Nous ne buvons pas beaucoup, alors peut-être que nous subventionnons ceux qui boivent. Les spectacles nocturnes sont moins que spectaculaires 4 sur 10. Les douches sont vraiment dangereuses avec la combinaison baignoire/douche inclinée. Je suis tombé dans la douche le deuxième jour. Assurez-vous de demander un tapis de baignoire en caoutchouc car il est dangereux de se tenir debout dans les baignoires pendant la douche. Il est impossible de voir la plage ou l'océan depuis les chambres, mais combien de temps passez-vous dans la chambre ? La plage est publique et non privée, il faut donc s'attendre à être abordé par de nombreux vendeurs de babioles et de déchets. C'était des vacances très relaxantes et le temps était parfait. Dans l'ensemble, des vacances relaxantes mais un grand hôtel avec beaucoup de clients.

The hotel is older but in good condition. The lobby and restaurants have all been updated but the rooms leave a bit to be desired. However, if you only spend time in your to sleep it isn't a problem. The hotel is huge with over 700 rooms so expect 1,400 people in the pool each day. The restaurants do not open until 6:00 PM so if you want to eat early you must line up at 5:30 PM pm even earlier. The food was quite good with a huge selection each day. The staff are friendly. Overall Hotel rated 6 out of 10; Food 7 out of 10. We don't drink much so maybe we are subsidizing those who do drink. The shows a night are less than spectacular 4 out of 10. The showers are darn right dangerous with the sloped tub/shower combination. I fell in the shower the second day. Make sure you request a rubber tub mat as the tubs are dangerous to stand in while showering. Cannot see the beach/ocean from any of the rooms, but how much time do you spend in the room. The beach is public, not private so expect to be approached by numerous vendors selling trinkets and trash. It was a very relaxing vacation and the weather was perfect. Overall a relaxing vacation but a large hotel with lots of guests.

Très bel hôtel

Nous avons trouvé l'hôtel très agréable, les employés l'ont gardé très propre. Le steakhouse était fantastique et le service était excellent. Nous n'avons pas été très impressionnés par le restaurant italien. Nous avons attendu longtemps pour manger, comme si nous avions été oubliés. Je ne peux pas vraiment juger la piscine car nous avons passé notre temps à l'océan et l'eau était magnifique. Les boissons au bar étaient bonnes. Ma seule plainte est que nous avons demandé un réveil à 5h30 le dern [... lire plus]ier jour et que nous ne l'avons jamais eu.

Very nice hotel We thought the hotel was very nice, workers kept it very clean. The Steakhouse was fantastic and the service was great. Wasn’t too impressed with the Italian restaurant. Waited a long time for our food,like we were forgotten. Can’t really judge the pool as we spent our time at the ocean and the water was beautiful. Drinks at the bar were good. My only complaint was that we asked for a 530am wake-up call on our last day and never got it.

GRAND RESORT

COMME NOUS ÉTIONS DÉJÀ À RIU DANS UN AUTRE PAYS, NOUS POUVONS DIRE QUE NOUS AVONS TOUT AIMÉ. LA CHAMBRE POUR NOTRE 46E ANNIVERSAIRE DE MARIAGE ÉTAIT SUPER, LE SERVICE DANS LA CHAMBRE, LES JARDINS SONT SUPERBES LES RESTAURANTS - LA NOURRITURE - LES BOISSONS - LES DESSERTS....................... TOUT EST SUPER LES PISCINES ET LE BAR DE NAGE - SPÉCIAL NOUS PRÉVOYONS DE VISITER LE "RIU" ENCORE ET ENCORE.... ?! NOUS AVONS DÉJÀ RECOMMANDÉ CE "RIU" À NOS AMIS..... ?! À BIENTÔT .... !

GREAT RESORT AS WE WERE ALREADY IN RIU IN DIFFERENT COUNTRY, WE CAN TELL THAT WE DID LIKE IT ALL OF IT. ROOM FOR OUR 46 WEDDING ANNIVERSARY WAS GREAT, SERVICE IN THE ROOM, GROUNDS - "GARDENS" ARE SUPER NICE RESTAURANTS - FOOD - DRINKS - DESERTS.......................ALL SUPER POOLS AND SWIM UP BAR - SPECIAL WE ARE PLANNING TO VISIT "RIU" AGAIN AND AGAIN....?! WE DID RECOMMEND THIS "RIU" ALREADY TO OUR FRIENDS.....?! SEE YOU ALL SOON ....!

Réservez par vous-même, sans passer par un agent

C'est la première fois que je réserve avec une agence de voyage. Je ne le ferai plus jamais. Mon agent de voyage était Cindy Callaghan, et elle a soit donné de mauvais conseils, soit n'a pas répondu du tout. Avant de partir, je lui ai posé des questions sur les excursions. J'avais vu un endroit à une heure de route que je voulais visiter et je lui ai demandé conseil sur la location d'une voiture. La seule chose qu'elle m'a dite, c'est d'attendre mon arrivée le premier jour et de réserver par  [... lire plus]l'intermédiaire du complexe. Très mauvais conseil. J'ai obtenu de bien meilleurs conseils sur le groupe Facebook du Riu Guanacaste. J'ai fait des recherches et j'ai trouvé de nombreuses options pour les compagnies d'excursions locales. J'ai fini par réserver mes excursions auprès de "Frank the Tank" (une entreprise locale qui vit au Costa Rica) et les guides étaient incroyables, surtout avec mes enfants. Ils fournissent également le transport complet. L'hôtel proposait des excursions deux fois plus chères que les guides locaux. De plus, vous payez à une grande entreprise au lieu de soutenir les gens qui vivent sur place. Le resort a également des options très limitées pour les excursions. L'une des excursions que j'ai faite par l'intermédiaire d'un guide local était l'eau de La Leona... une aventure inoubliable ! Je parie que mon agent de voyage Trip Central n'en a pas entendu parler. Je recommande vivement de consulter le groupe Facebook et de voir les photos et les recommandations des gens pour les excursions et les entreprises touristiques locales. Frank the Tank tours est la meilleure solution ! Une énorme tempête de neige s'est abattue sur Toronto la nuit précédant mon retour à la maison. J'ai envoyé un courriel à Cindy, mon agent de voyage, deux jours avant la tempête pour lui demander quels étaient les scénarios possibles. Je suis une mère célibataire qui voyage avec ses deux enfants et je voulais être préparée. Elle n'a jamais répondu à mon courriel. Il est certain que je retournerai au Costa Rica et que je ferai les réservations et l'organisation moi-même. Je séjournerai probablement à nouveau au Riu Guanacaste, car il y a très peu de séjours tout compris pour les familles au Costa Rica. Faites vos propres recherches, économisez de l'argent, soutenez les locaux qui vivent sur place et réservez vous-même.

Book by yourself not with an agent This is my first time booking with a travel agent. Never again. My travel agent was Cindy Callaghan, and she either provided poor advice, or didn't respond at all. Before I left for my trip, I asked her about excursions. I had seen a place 1 hour away that I wanted to visit and asked her advice on renting a car The only thing she said was to wait until I arrived on my first day and book through the resort. Very poor advice. I got way better advice from the Facebook group of Riu Guanacaste. I did my research and I found many options for local tour companies. I ended up booking my excursions through "Frank the Tank" (a local tour company who lives in Costa Rica) and the guides were incredible, especially with my kids. They also provide full transportation. The resort was offering excursions for double the price as what local guides offer. Plus your paying into a big company instead of supporting the people living there. The resort also has very limited options for excursions. One of the excursions I did it through a local guide was La Leona water...an adventure of a lifetime! I bet my Trip Central travel agent hasn't heard of it. I definitely recommend looking at the Facebook group and viewing people's pictures and recommendations for excursions and local tour companies. Frank the Tank tours is the way to go though! There was a massive snowstorm that hit Toronto the night before I was supposed to arrive home. I emailed Cindy, my travel agent 2 days prior to the storm to ask about potential scenarios of what might happen. I'm a single mom travelling with my two kids, I wanted to be prepared. She never responded to my email. I will definitely be back to Costa Rica, doing the booking and planning myself. I will probably stay at the Riu Guanacaste again since there are very few all inclusives for families in Costa Rica. Do your own research, save money, support the locals who live there, and book things yourself.

Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'elle est décevante

L'hôtel a pris de l'âge. La nourriture est médiocre. Les buffets n'offrent que très peu d'options qui valent la peine d'être mangées. Les plats à la carte sont tout aussi mauvais. La seule nourriture décente était servie dans le restaurant à la carte de style asiatique. Le steak house grouillait de ratons laveurs. Ma femme et moi avons été malades pendant la majeure partie du voyage en raison de la qualité de la nourriture. Nous sommes restés 7 jours et au 4ème jour, nous voulions rentrer chez n [... lire plus]ous. Je ne recommanderais jamais ce complexe à qui que ce soit. Ce complexe ne vaut qu'une fraction du prix payé. Nous avons été plus que déçus de ce voyage que nous voulions absolument faire pour fêter nos 10 ans de mariage. Le seul point positif a été le temps magnifique que nous avons eu toute la semaine.

Disappointing to say the least The resort is showing its age. The food is poor. The buffets had very few options that were worth eating. The A La Cartes were just as bad. The only decent food was served in the Asian style a la cart. The steak house as crawling with raccoons. My wife and I were unwell for most of the trip due to the quality of the food. We were there for 7 days and by the 4th day we just wanted to go home. I would never recommend this resort to anyone. This resort is worth only a fraction of the amount that you pay. We were more than disappointed in our trip that we were extremely excited for to celebrate our 10-year anniversary. The only positive was the stunning weather we had all week.

Absolument incroyable

Tout était fantastique. J'ai adoré le fait que les chambres, les piscines, les buffets et le bar soient tous proches les uns des autres et que vous n'ayez pas à les chercher. C'est très facile pour les personnes qui ne peuvent pas marcher beaucoup. C'était un voyage extraordinaire. La seule chose que je changerais serait un lit plus doux, mais chacun a ses propres préférences : dur, doux, ferme, etc.

Absolutely amazing Everything about it was fantastic. I loved that the rooms the pools buffets swim up bar are all close so you don't have to look for it . Very easy for people that can't do lots of walking. What a amazing trip. The only thing I would change would be softer bed but everyone has their own preference hard soft and firm etc.

Riu Guanacaste Nice

L'hôtel était vraiment bien. Personnel très agréable. J'ai adoré l'espace piscine. Je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y ait pas de café le matin, à l'exception des distributeurs automatiques, jusqu'à 7 heures au bar des sports - avec des files d'attente - je n'ai pas aimé le fait que l'on ne puisse pas réserver les repas - ils ont dit que ce n'était jamais un problème - ce n'est pas vrai et tous les bars ferment à 10 heures, à l'exception du bar des sports - qui était très petit et après 22 heur [... lire plus]es, il y avait des files d'attente pour un verre. Je suis allé à la discothèque - ils font payer les boissons ? C'était comme une ville fantôme après 22h le vendredi et le samedi soir en raison de l'absence de bar à l'exception du bar sportif. Je pourrais comprendre la fermeture des bars à minuit, mais ils ont fermé dès que les spectacles ont été terminés et que les familles ont quitté les lieux. Dans l'ensemble, c'était bien.

Hotel was really nice. Staff very pleasant. Loved the pool area. Did not like no coffee in the mornings except for vending coffee until after 7 at the sports bar - with line ups - did not like you could not book dining they said this was never a problem not true and all bars close at 10 with exception of Sports bar - which was very small and after 10pm line ups for a drink. Went to the disco - they charge for drinks? It was like a ghost town after 10 pm on both Friday and Saturday night due to no bar with exception of sports bar. I could understand closing bars at midnight but they closed as soon as the shows were over and the families cleared out. Overall is was okay.

Station balnéaire exceptionnelle - Riu Gaunacaste

L'hôtel était incroyable, tout était propre et à la pointe de la technologie. La nourriture était incroyable, beaucoup de choix différents. Le personnel était formidable, tous polis. Jeffrey et Steven au bar du théâtre sont incroyables Hautement recommandé - hôtel

Amazing Resort - Riu Gaunacaste Resort was amazing, everything clean, and up to date. Food was amazing, lots of different choices. Staff was great, all polite. Jeffrey & Steven in theatre bar are amazing Highly recommend - resort

Superbe station avec tout à proximité.

J'ai trouvé que la nourriture était très bonne et que l'hôtel avait un bon choix de restaurants spécialisés. J'ai aimé que la piscine et la plage soient à proximité ainsi que le parc aquatique pour mes petits-enfants. Le personnel était très sympathique. J'ai aussi aimé que le parc d'aventure Diamente soit très proche de l'hôtel,

Great resort with everything nearby. Found the food was very good and resort had a nice range of specialty restaurants .I liked that the pool and beach were nearby as well as the water park for my grandchildren.Staff were very friendly .Also like that the Diamente Adventure Park was very near to the hotel,

Un pays et une station balnéaire étonnants et excellents, des gens très sympathiques et détendus

Resort en très bon état, avec de bonnes installations et de bonnes chambres, la piscine est grande et superbe, elle a peut-être besoin de quelques rénovations, mais elle n'est pas mal. Bon service et bonne nourriture et tout le monde parle anglais. Plages et excursions magnifiques.

Amazing and excellent country and resort, very good and relaxed people Resort in very good shape, with good installations and good rooms, swimming pool is big and great, maybe need a few renovations, but it is not bad. Good service and good food and everybody speak English. Wonderful beaches and excursions.

RUI GUANACASTE

Fabuleux complexe hôtelier, fortement recommandé ! Les employés sont extrêmement gentils, la nourriture est excellente. J'ai adoré l'océan et en plus je pouvais l'entendre de notre belle chambre la nuit. J'adore le fait que toutes les espèces soient protégées. Je reviendrai sans aucun doute dès que possible, à bientôt !

Fabulous Resort, highly recommended! Employees extremely kind, the best food ever. Loved the ocean and plus plus could hear it from our lovely room at night. Love the fact all species are protected. I am definitely coming back asap, see you then!

Excellent centre de villégiature

La plage, les piscines et le parc aquatique sont incroyables, trois options que notre famille a adorées. Le complexe est propre et sûr. Le personnel est sympathique et aimable. Les chambres sont bien, mais pas géniales. La nourriture est assez bonne, beaucoup d'options et de choix. Le petit déjeuner était le meilleur !

Excellent Resort Amazing beach, pools and waterpark- three great options which our family loved. The resort is clean and safe. The staff is friendly and kind. Rooms are good not great. The food is pretty good, plenty of options and selection. Breakfast was the best!