Riu Palace Costa Rica: Escapade mère-fille avec deux adolescentes (15 et 18 ans)
L'ambiance générale : Un complexe solide avec des vues imprenables, des margaritas puissantes et juste assez de bizarreries pour garder les choses intéressantes.
? Les bonnes choses (a.k.a. pourquoi nous n'avons pas réservé un vol de retour plus tôt)
- Un paysage à couper le souffle :
Le terrain est luxuriant et verdoyant - pensez à "Jurassic Park intro" mais sans les dinosaures (à moins que vous ne comptiez les singes hurleurs). Les piscines sont magnifiquement entretenues et il y a beau[... lire plus]coup d'espace pour s'étendre et ne rien faire, ce que nous avons pleinement apprécié. La plage est faite de sable chaud et sombre et d'eau tiède. Les singes dans les arbres près de la plage étaient amusants à observer et à nourrir si vous avez des fruits avec vous.
- Un personnel vraiment formidable :
Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts étaient chaleureux, serviables et semblaient sincèrement heureux d'être là.
- L'application Riu - étonnamment utile :
En tant que personne aimant les plans, j'ai vécu grâce à cette application. Tout, des heures d'ouverture des restaurants aux activités quotidiennes, en passant par les mises à jour météorologiques, est réuni en un seul endroit. Mes adolescents la trouvaient ennuyeuse ; moi, elle m'a sauvé la vie.
- Toujours quelque chose à manger :
La nourriture est disponible pratiquement à toute heure du jour et de la nuit. Que vous ayez besoin d'un hamburger au bord de la piscine, d'une pâtisserie en fin de soirée ou de caféine pour survivre à un autre commentaire sarcastique d'un adolescent, vous êtes couvert.
- Service de boissons au bord de la piscine :
L'ambiance des vacances au top. Rien de tel que de se faire servir un cocktail pendant que vous faites semblant de ne pas voir vos enfants filmer des TikToks depuis la chaise longue à côté de vous.
- Chambres propres et lits confortables :
Les chambres étaient bien entretenues, les lits étaient confortables et le service de ménage s'est occupé de la traînée de sable que nous apportions chaque jour.
? Les moins bons (aka : "Ce n'est pas un problème, mais...")
- La nourriture - Aléatoire ou pas :
Le buffet était bien au début, mais au quatrième jour, nous avions tous envie de variété. Nous avons tout de même réussi à nous rendre au restaurant italien, au steakhouse et au restaurant de sushis à la carte - tous très solides, avec quelques plats remarquables. Mais il y avait un hic...
- À la carte = faire la queue ou rater :
Il n'y a pas de système de réservation, donc si vous ne faites pas la queue tôt, vous retournerez au buffet. Deux soirs, nous avons essayé mais n'avons pas pu entrer, ce qui était frustrant, surtout pour des adolescents qui ont la fringale. Un peu plus de structure dans ce domaine ne serait pas de trop.
- Disposition peu pratique des chambres :
La baignoire au milieu de la chambre était... un choix. Ce n'est pas l'idéal pour des adolescents. De plus, l'éclairage de la salle de bains était étrangement faible et donnait l'impression d'être dans une scène d'un film indépendant. A déconseiller à tous ceux qui ont besoin de se maquiller ou qui ont des yeux de plus de 40 ans !
- Sols glissants :
Le carrelage de notre chambre était absurdement glissant lorsqu'il était mouillé. Deux fois, j'ai failli m'essuyer et je me suis retrouvée à naviguer dans la chambre comme une patineuse artistique. Prévoyez des sandales antidérapantes.
- Construction "Garden View" (vue sur le jardin) :
Notre chambre faisait face au chantier de construction voisin. Nous étions au courant des rénovations à l'avance, ce n'était donc pas une surprise totale, mais les réveils au marteau-piqueur à 7 heures du matin ne faisaient pas partie des vacances de rêve. C'était tellement poussiéreux et bruyant que je n'ai pas pu m'asseoir sur le balcon pour prendre mon café du matin.
- Frustrations liées à la télévision et au WiFi :
La Smart TV n'était pas intelligente (ou ne fonctionnait pas), et le WiFi était aléatoire. C'est bien pour débrancher, mais ce n'est pas génial si vous essayez de faire du streaming, du chat vidéo ou de divertir vos ados dans la chambre.
???? pourrait être mieux...
- Service de chambre :
La nourriture est arrivée dans des récipients à emporter de base - pas d'assiettes, d'ustensiles ou de présentation. Nous nous sommes débrouillés, mais nous avons eu l'impression que c'était une réflexion après coup.
- Éclairage nocturne :
Certaines allées étaient mal éclairées. J'ai fini par utiliser régulièrement la lampe de poche de mon téléphone, ce qui a donné l'impression d'une chasse au trésor pour rentrer dans la chambre.
? Réflexions finales :
Est-ce que je reviendrais ? Peut-être - avec une meilleure chambre et une approche plus décontractée de la scène gastronomique. Le complexe est magnifique, le personnel est excellent et il y a suffisamment de choses à apprécier si vous êtes d'accord avec quelques bizarreries. Ce n'est pas une destination gastronomique ou un paradis technologique, mais si votre objectif est de vous détendre, de vous déconnecter et de profiter du soleil (tout en marmonnant de temps en temps à propos de la baignoire), c'est un endroit assez solide pour le faire.
Mother-daughter getaway with two teen girls (15 & 18)
Overall Vibe: A solid resort with stunning views, strong margaritas, and just enough quirks to keep things interesting.
? The Good Stuff (a.k.a. why we didn’t book an earlier flight home)
• Jaw-Dropping Scenery:
The grounds are lush and green — think "Jurassic Park intro" but without the dinosaurs (unless you count the howler monkeys). The pools are beautifully maintained and there’s plenty of space to sprawl out and do nothing, which we fully embraced. Beach is hot dark sand and warm water. Monkeys in the trees near the beach were fun to watch and feed if you have fruit with you.
• Genuinely Great Staff:
Every staff member we interacted with was warm, helpful, and seemed genuinely happy to be there.
• The Riu App – Surprisingly Useful:
As someone who likes a plan, I lived on this app. Everything from restaurant hours to daily activities and weather updates — all in one place. My teens found it annoying; I found it life-saving.
• Always Something to Eat:
Food is available pretty much around the clock. Whether you need a burger by the pool, a late-night pastry, or caffeine to survive another sarcastic teen comment, you’re covered.
• Poolside Drink Service:
Top-tier vacation vibes. Nothing quite like having someone hand you a cocktail while you pretend not to see your kids filming TikToks from the lounger next to you.
• Clean Rooms & Comfortable Beds:
Rooms were well-kept, beds were comfortable, and housekeeping stayed on top of the sand trail we brought in daily.
? The Not-So-Great (aka: “It’s not a dealbreaker, but...”)
• The Food – Hit or Miss:
The buffet was fine at first, but by day four, we were all craving variety. We did manage to get into the Italian, steakhouse, and sushi à la cartes — all very solid, with some standout dishes. But it came with a catch...
• À La Carte = Line Up or Miss Out:
There’s no reservation system, so if you don’t line up early, you’re heading back to the buffet. A couple nights we tried and couldn’t get in, which was frustrating — especially for hangry teens. A little more structure here would go a long way.
• Awkward Room Layout:
The bathtub in the middle of the room was... a choice. Not ideal with teenagers. Also, the bathroom lighting was weirdly dim and made everything feel like a scene from a moody indie film. Big thumbs down from anyone who needs to apply make up or has over 40 year old eyes!
• Slippery Floors:
The tile floors in our room were absurdly slick when wet. Two near-wipeouts later, I was navigating the room like a figure skater. Pack non-slip sandals.
• Construction “Garden View”:
Our room faced the construction site next door. We knew about the renovations beforehand, so not a total surprise — but the 7 a.m. jackhammer wake-up calls were not part of the dream vacation. It was so dusty and loud I wasn't able to sit outside at all on the balcony for a morning coffee.
• TV + WiFi Frustrations:
The Smart TV wasn’t smart (or working), and the WiFi was hit-or-miss. Fine for unplugging, but not great if you’re trying to stream, video chat, or keep teens entertained in the room.
?♀️ Could Be Better...
• Room Service:
Food arrived in basic takeout containers — no plates, utensils, or presentation. We made it work, but it felt like an afterthought.
• Lighting at Night:
Some of the walkways were poorly lit. I ended up using my phone flashlight regularly, which made it feel a bit like a scavenger hunt to get back to the room.
? Final Thoughts:
Would I return? Possibly — with a better room and a more laid-back approach to the dining scene. The resort is beautiful, the staff is excellent, and there’s enough to enjoy if you’re okay with a few quirks. It's not a foodie destination or tech paradise, but if your goal is to relax, disconnect, and soak in the sun (while occasionally muttering about the bathtub), it’s a pretty solid place to do it.
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Reserva Conchal: Un lieu de villégiature fantastique !
Magnifique complexe hôtelier dans un excellent emplacement ! Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de choses à faire, mais aussi beaucoup d'espace et d'endroits pour se reposer et se détendre. Nous nous sommes promenés sur la plage, nous avons participé aux cours d'aquagym chaque matin, nous avons parcouru les sentiers naturels et nous avons profité de la visite guidée à vélo. Tout le personnel était très amical et serviable. Nous avons passé un séjour fantastique !
Fantastic resort!
Beautiful resort in an excellent location! We found there was lots to do along with lots of space and locations for rest and relaxation. We took walks on the beach, joined in for the water aerobics each morning, walked the nature trails, and enjoyed the guided bike tour. All of the staff were very friendly and helpful. We had a fantastic time!
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Can.I.Be.Frank. -
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Riu Palace Costa Rica: Un lieu de villégiature extraordinaire avec d'excellents services All Inclusive et un temps fantastique !
L'un des meilleurs endroits, si ce n'est le meilleur, et les meilleures vacances - allez-y ! Je n'aurais jamais pu imaginer travailler jour après jour par une chaleur aussi intense (la température habituelle était d'environ 31°C), mais les excellents employés de l'hôtel RIU le font tout le temps. Bravo à tous, de la réception aux femmes de chambre, en passant par le service au bar et le service de restauration. Excellentes excursions organisées par Nicolas et par YuuGo de NEXUSTours (excursions[... lire plus] à Vardala et à Palo Verde). Notre famille de 5 adultes est restée 7 jours. Beau temps (seulement une averse d'environ une heure en fin d'après-midi). La climatisation fonctionnait, mais nous ne l'avons pas utilisée car le ventilateur de plafond était parfait (plus écologique).
Et les singes étaient un bonus ! :-}
Amazing Resort with great All Inclusive services and fantastic weather , too!
One of if not , the Best place and vacation -- go for it! I could not imagine working day in day out, in such lovely hot weather (usual temp was about 31:c) but the great employees at the Hotel RIU do all the time. Kudos to them all from the front desk; to the great room maids; to the great bar service; and food service people. Great tours provided by Nicolas and by YuuGo at NEXUSTours (Vardala and Palo Verde tours). We our family of 5 adults stayed for 7 days. Great weather (only had a rain downpour for about a hour one late afternoon). Had working AC but did not use as ceiling fan was just perfect (the more Eco friendly way ).
And the Monkeys were a Bonus! :-}
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Goodeonek -
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Occidental Tamarindo: NE VAUT PAS L'ARGENT
Je n'ai pas l'habitude d'évaluer les voyages parce qu'à vrai dire, on ne peut pas faire plaisir à tout le monde. Cependant, lorsque vous ne pouvez pas obtenir une tasse de café, ou que les fontaines à boissons gazeuses et les machines à cappuccino ne fonctionnent pas, ou que vous devez demander un verre d'eau pour qu'il soit écrasé sur la table parce que vous êtes une gêne. Il ne faut pas non plus demander un verre d'eau et se le faire taper sur la table parce qu'on est gênant, sans oublier les [... lire plus]serviettes de table. Il n'y avait qu'UN SEUL serveur qui était heureux d'aider. Le personnel du bar n'est pas amical et manque souvent de personnel....Je comprends pourquoi ils ne sont pas heureux. Mais ce n'est pas de ma faute.
Selon les filles qui ont réservé, une partie de la promotion pour une réservation anticipée était des peignoirs, du champagne dans la chambre à l'arrivée, de l'alcool de première qualité. Rien de tout cela n'a été fourni. Lorsqu'on les a interrogées à ce sujet, elles ont répondu que ce n'était pas le cas.
Je retournerais au Costa Rica, oui, j'irais dans ce centre de villégiature, non, et j'utiliserais à nouveau Trip Central. Le jury n'a pas encore rendu son verdict. Même notre représentant a indiqué que cet hôtel avait plus de plaintes que n'importe quel autre hôtel.
NOT WORTH THE MONEY
I don't normally rate trips because truthfully you can't make everyone happy. However when you can't get a coffee cup, or the pop fountains and cappuccino machines don't work. Nor have to ask for a glass of water to have it smacked on the table because you are an inconvenience oh and lets not forget getting napkins. There was truthfully ONE great server there who was happy to help. Bar staff unfriendly and short staffed often....which I get why they may not be happy. That though is not my fault.
Now according to the girls that booked this part of the promotion for booking early was Bathrobes, champagne in your room upon arrival, premium alcohol. Of which none of that was given. When questioned about it the response was I don't see that.
Would I go back to Costa Rica yes would I go to that resort no and would I use trip central again. JURY is out on that. Even our Rep indicated this hotel has more complaints then any other hotel.
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LauraCox -
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JW Marriott Costa Elena Resort and Spa: Des vacances fantastiques au Costa Rica
L'hôtel et le terrain sont absolument magnifiques - nous avons apprécié le bruit constant des oiseaux de différentes espèces et le fait d'avoir des singes sur notre balcon. Bien que l'hôtel soit à 1h30 de l'aéroport et de nombreuses excursions, vous êtes vraiment immergés dans les vues, les montagnes et la biodiversité du Costa Rica dans ce centre de villégiature. Notre chambre était belle et bien entretenue chaque jour et nous avons adoré tous les repas dans tous les restaurants.
Fantastic Costa Rica vacation
Absolutely beautiful hotel and grounds - we enjoyed the constant bird noise of many different species and having monkeys on our balcony. While the hotel is 1.5hr from airport and many excursions you truly are immersed in Costa Rica views, mountains and biodiversity at this resort. Our room was beautiful and well kept daily and we loved every meal at every restaurant.
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Riu Palace Costa Rica: RIU Palace, Costa Rica
Très bon endroit, bonne nourriture et bons divertissements. Beaucoup de marche pour aller d'un point A à un point B si l'on a des problèmes de mobilité. Il pourrait y avoir plus de toilettes publiques autour de la piscine car il faut se rendre au restaurant Papagayo ou à l'intérieur, près du théâtre, ce qui représente une certaine distance.
Great place, good food and entertainment. A lot of walking to get from point A to point B if one has mobility issues. They could use more public washrooms around the pool area as you have to make your way to the Papagayo Restaurant or inside by the theatre which is a distance.
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Occidental Papagayo: Station balnéaire tranquille
Beau terrain, bon choix au buffet. Belle piscine principale, je n'ai pas passé de temps au swim up bar.
Personnel sympathique.
Les chambres sont un peu vieillottes mais bien entretenues.
La plage était agréable.
Singes, iguanes et beaucoup d'oiseaux
Quiet resort
Beautiful grounds, nice selection at buffet. Nice main pool, didnt spend any time at swim up bar.
Friendly staff.
Rooms are a little dated but well kept.
Beach was nice.
Monkeys , iguanas and lots of birds
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Jenny -
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Riu Guanacaste: Grand voyage
La partie la plus récente était belle et propre. Mais avec la rénovation à venir, la piscine principale était toujours sale et les carreaux tombaient en morceaux. Parfois, les cartes étaient fermées. Nous avons déjà séjourné ici et il n'y a jamais eu de problèmes de ce genre. J'ai donc hâte de voir l'ensemble des rénovations achevées. Le service était excellent. Le temps était parfait. Je recommande d'y aller une fois que les rénovations seront terminées
Great trip
The newer side was beautiful and clean. But with the upcoming renovation the main pool was always dirty and tiles were falling apart. Sometimes the a la cartes were closed. We’ve stayed here before and there were never issues like this. So I can’t wait to see the full completed renovations But other than that. The service was great. Weather perfect. I’d recommend going once the Reno’s are done
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Azura Beach Resort Samara: La détente à l'état pur
Belle plage, couchers de soleil extraordinaires et nourriture excellente. Le terrain était propre et bien entretenu et le personnel était amical et serviable. Nous avons beaucoup apprécié la promenade de 30 minutes jusqu'au village voisin de Samara. Nous avons également observé les oiseaux avec un guide professionnel (Bernie) et nous avons été très satisfaits.
Pure relaxation
Beautiful beach, amazing sunsets and great food. Grounds were clean and well manicured and staff were friendly and helpful. Very much enjoyed the 30 min walk to the nearby village of Samara. We also went bird watching with a professional guide ( Bernie) and were quite pleased.
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Andrea -
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Planet Hollywood Costa Rica: Bon centre de villégiature
Dans l'ensemble, le complexe est bien. Nous avions réservé une chambre avec 2 lits queen et nous nous sommes retrouvés avec un lit king et un canapé pour 3 personnes. Ce n'est pas du tout ce que nous avions réservé et on nous a dit qu'ils ne garantissaient pas une chambre avec 2 lits queen. Mon mari a la soixantaine et a dû dormir sur un canapé extractible qui n'était pas du tout confortable ! Je n'ai pas été impressionné par le fait qu'ils ne s'en souciaient même pas. La nourriture est excellen[... lire plus]te et le personnel est sympathique. Le meilleur moment a été de nourrir les singes sur la plage tous les matins !
Good Resort
Overall the resort is good. We booked a room with 2 queen beds and ended up with a king and sofa couch for 3 people. Not at all what we booked and was told they do not guarantee a room with 2 queen beds. My husband is in his 60’s and had to sleep on a pull out couch that was not comfortable at all! Not impressed that they didn’t even care. The food is great and staff is friendly. The best part was feeding monkeys on the beach every morning!
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Riu Guanacaste: Un centre de villégiature impressionnant
Cet hôtel était très agréable, le personnel l'a toujours gardé exceptionnellement propre ! L'enregistrement et le départ se sont faits en douceur et facilement. Beaucoup d'offres dans les buffets, surtout pour les enfants difficiles, les restaurants de spécialités étaient déroutants. L'enseigne indiquait les heures d'ouverture mais c'était fermé. L'attente était extrêmement longue pour les restaurants, nous avons donc abandonné et sommes partis. Besoin d'un meilleur système. La chambre était trè[... lire plus]s bien. Le service aux bars et à la piscine était excellent. Les spectacles étaient aussi très amusants. J'y retournerai certainement et je le recommanderai à ma famille et à mes amis ! Merci pour cette belle expérience. Pura Vida Costa Rica ? ??
Impressive Resort
This hotel was very nice, staff kept it exceptionally clean always!! Check in and out smooth and easy. Lots on offer at the buffets especially for picky kids.The specialty restaurants were confusing. Sign said open hours but it was closed. Extremely long waits for the restaurants so we gave up and left. Need a better system. Room was very nice. Service at the bars and pool was great.The shows were a lot of fun too. Would definitely go back and also recommend to family and friends!! Thanks for such a great experience. Pura Vida Costa Rica ?? ♥️
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Riu Guanacaste: C'était génial ! Mais attention
Nous avons séjourné au Riu Guanacaste entre le 03/01 et le 03/07. Je vais essayer de faire court.
Le bon côté des choses : Le personnel était sympa et le resort était propre pour la plupart. Les piscines étaient bien entretenues et assez propres. Il y avait une tonne d'activités pendant la journée et le soir. Le personnel a su divertir. La nourriture était assez bonne avec un grand choix. Le restaurant asiatique à la carte était incroyable et je le recommande vivement. Il est également agréab[... lire plus]le de ne pas avoir à réserver à l'avance. La plage était charmante, mais nous avons dû faire face à des locaux insistants qui essayaient de vous vendre des choses. Chaque jour, nous avons dû répéter plusieurs fois que nous n'étions pas intéressés. L'eau était fantastique et assez propre. Les paysages sont magnifiques !
Le mauvais : Les chambres sont un peu vieillottes. Nous avons également senti une odeur d'égout provenant des toilettes de la salle de bain. Ce n'était pas grave, mais nous avons parlé à quelqu'un d'autre qui nous a dit que l'odeur était insupportable et qu'ils avaient dû changer de chambre. Il n'y a pas de banque dans le complexe, ce qui m'a choqué. J'ai connu des endroits bien pires et au moins il y avait une banque où l'on pouvait retirer de l'argent en cas d'urgence. La banque la plus proche se trouvait à Coco Beach, ce qui s'est avéré être un échec puisque le guichet automatique ne fonctionnait pas. Pour Riu, c'est assez décevant. D'autres personnes nous ont dit que le minibar de leur chambre n'était pas approvisionné et qu'ils ont dû demander plusieurs fois avant que la direction ne fasse quelque chose. ATTENTION ! Nous avons rencontré un couple qui a déclaré que sa chambre avait été dévalisée de 500 dollars de biens. Ils ont dit que quelqu'un, il y a quelques semaines, s'était fait voler 1500$ en liquide ! Faites attention à vos biens ! Notez que les coffres-forts des chambres ne sont pas du tout sûrs. Nous n'avons rien perdu, mais nous avons été mis en alerte après cette information.
It was great! But be wary
We stayed at the Riu Guanacaste between 03/01 and 03/07. I'll try to keep this short and sweet.
The good: The staff were nice and the resort was clean for the most part. Pools were well maintained and fairly clean. There were ton of activities during the day and evening. The staff definitely entertained. Food was pretty good with ample selections. The Asian a la carte restaurant was amazing and would highly recommend. It's also nice that you don't have to reserve ahead of time. The beach was lovely although we had to deal with pushy locals trying to sell you stuff. Everyday we had to repeat multiple times that we're not interested. Water was fantastic and fairly clean. The scenery and landscapes are beautiful!
The bad: Rooms are quite dated. We also smelled sewage coming from the toilet in the bathroom. It wasn't bad, but we talked to someone else who claimed the smell was unbearable and they had to switch rooms. There is no bank at the resort which I found shocking. I've been to way worse places and at least they had a bank where you could with draw cash in case of emergencies. The closest bank was at Coco Beach which turned out to be a dud since the ATM didn't work. For Riu, that's quite disappointing. We've heard from others that their minibar in their room was not stocked and they had to ask several times before management did anything about it. BEWARE!: We met one couple who claimed their room was robbed of possessions totaling $500. They said that someone a few weeks ago was robbed of $1500 in cash! Beware of your belongings! Note that room safes are not at all that safe. We didn't experience anything missing but we were put on high alert after that information.
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Brenda -
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Azura Beach Resort Samara: Station balnéaire relaxante
Une petite station merveilleuse pour se détendre, sur la plage ou au bord de la piscine ! La plage est magnifique et permet de faire de longues promenades matinales sous le soleil.
La nourriture était délicieuse et le personnel très sympathique !
Les lits étaient très confortables et l'eau filtrée dans les chambres était super pour ne pas utiliser de bouteilles en plastique !
Relaxing resort
Such a wonderful small resort to relax, on the beach or by the pool ! Beautiful beach for long morning walks in the sunshine.
The food was delicious and the staff were very friendly!
The beds were very comfortable and filtered water in the rooms was great so we weren’t using plastic bottles!
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Lor25 -
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Riu Guanacaste: RIU Quanacaste
Le terrain et les espaces publics sont de bonne qualité. La nourriture laissait à désirer. Tous les restaurants proposaient des buffets similaires. Très peu de plats à la carte.
Les travaux de construction étaient bruyants. Les divertissements en soirée étaient passables.
L'emplacement est loin de tout pour les visites.
Grounds, public areas all good. Foods left something to be desired. All restaurants had similar buffets. Very little a la carte.
Construction was noisy. Evening entertainment only fair.
Location is far away from everywhere for tours.
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Occidental Papagayo: Superbe station pour une escapade en couple
Nous avons trouvé le terrain magnifique, même si c'était la saison sèche. Notre hébergement était à la hauteur et spacieux ; nous avons adoré le confort du lit et des oreillers. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Il semble que toutes les chambres aient un balcon où l'on peut s'asseoir matin et soir pour admirer la vue sur le golfe. Bien qu'il soit normal de remplir le réfrigérateur tous les jours avec 2 eaux, 2 sodas, 2 bières, nous avons dû appeler une fois parce qu'ils avaient oubl[... lire plus]ié de remplir le réfrigérateur et une autre fois pour fournir un tapis de bain. Le personnel était très courtois et accommodant. Les piscines étaient superbes, tout comme la plage, avec des cours d'aérobic en milieu de matinée et d'autres activités l'après-midi. J'ai adoré le fait que nous n'avions pas besoin de nous rendre sur place à 6 heures du matin pour réserver une chaise. Elles étaient toujours disponibles à tout moment de la journée. Ne vous attendez pas à ce qu'il y ait beaucoup d'animations nocturnes. Il y avait juste une petite scène avec deux excellents musiciens de jazz (un saxophoniste et un guitariste). En ce qui concerne la nourriture, nous avons apprécié la variété du buffet en essayant quelque chose de différent chaque jour (mais attendez-vous à du riz et des haricots à chaque repas). Les trois restaurants à la carte ont été très appréciés, en particulier le restaurant italien. Je lui donne une note de 5 étoiles. À l'exception des escaliers menant de la piscine principale au hall de l'hôtel, il était très facile de marcher dans ce complexe. Il y avait toujours des navettes, mais nous n'avons pas ressenti le besoin de monter dedans.
Great Resort for a couple's gettaway
We found the grounds to be beautiful eventhough it was the dry season. Our accommodations were up to par and spacious; loved the comfort of the bed and pillows. Room was cleaned every day. It looked like all rooms had a balcony to sit out morning or night to admire the view of the gulf. Although it was the norm to fill the fridge every day with 2 waters, 2 sodas, 2 beers, we did need to call once as they forgot to refill and another time to provide a bath mat. The staff was very very courteous and accomodating. The pools were awesome, as well as the beach, with aerobics mid-mornings and other events in the afternoon. I loved that we didn't need to get out there at 6 am just to reserve a chair. They were always available any time of the day. Don't expect much in terms of nightly entertainment. There was just a little stage with a couple of amazing jazzy musicians (one saxophone artist, another guitare player). In terms of food, we did enjoy the variety from the buffet trying something different every day (but do expect the rice & beans every meal). The 3 a la carte restaurants were very appreciated, especially the Italian one - it was totally a great experience. I give it a 5 star rating. Except for the stairs from the main pool to the hotel lobby, the walking was very manageable at this resort. There were always shuttles around but we didn't feel the need to hop on.
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Riu Guanacaste: Merveilleux centre de villégiature
Ce centre de villégiature était sûr, propre et le personnel merveilleux et très accommodant. Le service clientèle dans le hall principal est très organisé, professionnel et minutieux. Le système de restauration est faussé car il faut faire la queue pour que son nom figure sur une liste. Je préfère les réservations. Nous avons réussi à entrer à La Toscana et le gérant, Jesus, était courtois, le service supérieur et tout le personnel sous sa direction compétent et sympathique.
Le service en cha[... lire plus]mbre était bon, parfois vous n'avez pas reçu un jeu de serviettes complet ou votre réfrigérateur n'était pas toujours rempli d'eau, de bière ou de boissons non alcoolisées, mais la solution immédiate est de contacter le bureau du service à la clientèle. Quand il fait chaud et humide, deux bouteilles d'eau ne suffisent pas.
Les excursions privées étaient ratées, le catamaran ne pouvait pas accoster à la plage lorsqu'il y avait des vagues et le bateau de pêche devait transporter des groupes à la fois vers le catamaran, ce qui n'est pas sûr, a fait perdre deux heures et n'est pas propice aux personnes handicapées. Énorme échec !
Les représentants de l'aile du soleil étaient désorganisés, aucun système en place, même "premier arrivé premier servi" est un concept qui n'est pas pratiqué.
La nourriture dans le hall est assez bonne.
Les restaurants étaient propres et offraient une grande variété de plats. Tout le monde a fait son travail avec le sourire et désireux d'aider, parfait !
En cas de besoin, le cabinet médical de l'hôtel est bon, le jeune médecin parle anglais et les ordonnances sont délivrées dans le hall. Pas de délai d'attente.
L'eau de la piscine du bar devrait être testée plus souvent pour des raisons évidentes et de l'eau fraîche devrait être ajoutée tous les jours, sinon elle est magnifique et les visites spéciales de l'iguane sont incluses !
Un ascenseur est en panne mais un autre fonctionne.
Lorsque notre vol de retour a été reporté plus d'une fois, ce complexe ne nous a pas déplacés et nous avons profité de toutes les commodités sans frais supplémentaires. SUPERBE !
Le dernier jour, au moment du check out, vous avez accès aux restaurants jusqu'à 13h30, même sans bracelet
Le trajet depuis le Libéria est long et la route difficile !
Nous avons été très satisfaits de ce resort.
L'aéroport de Libéria est organisé, systématique avec beaucoup de personnel pour aider, sans hésitation.
Assurez-vous d'avoir 29 $ US pour payer la taxe de départ.
Hautement recommandé !!!
Wonderful Resort
This resort was safe, clean and staff wonderful and very accommodating. Customer service desk in main lobby very organized, professional and thorough. The restaurant system is skewed because you have to wait in line to get your name on a list. I prefer reservations. We managed to get in at La Toscana and the manager, Jesus was courteous, service above and beyond and all staff under his management proficient and likeable.
Room service was good, at times you did not get complete towel set and or your fridge was not always stocked with water beer or soft drinks but the immediate fix is contacting customer service desk. When it’s hot and humid two bottles of water is not enough.
The private excursions were a miss, catamaran could not dock at the beach when wavy and fishing boat had to transport groups at a time to catamaran, not safe, lost two hours and not conducive for the disabled. Huge fail!
The sun wing representatives were disorganized, no system in place, even ‘first come first served’ is a concept not practiced.
The food in the lobby quite good.
The restaurants were clean, had great variety of food. Everyone did their job with a smile and eager to help, perfect!
If in need, the medical office for the resort is good, english spoken by the young doctor and prescriptions delivered to lobby. No wait period.
The bar pool water should be tested more often for obvious reasons and fresh water should be added daily, otherwise beautiful and special visits from iguana included!
One elevator is down but a secondary working.
When our return flight was rescheduled more than once, this resort did not displace us and we enjoyed all amenities at no extra cost. SUPERB!
On the last day when you check out, you have access to the restaurant’s until 1:30pm even without a bracelet
The ride in from Liberia is long and the road rough!
We were very happy with this resort.
The Liberia airport is organized, systematic with plenty of staff to assist, no hesitation.
Make sure you have $29 US ea to pay for the departure fee.
Highly recommend!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Mark and Vanessa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Guanacaste: Superbe complexe hôtelier, à quelques détails près
Le resort était agréable, le terrain était magnifiquement entretenu et le personnel était sympathique. Le buffet était bon, nous n'avons pas essayé les plats à la carte. La plage est magnifique. Ma seule plainte est que le représentant de Sunwing nous a dit dans l'autobus en route vers le centre de villégiature que l'eau pouvait être utilisée en toute sécurité. Ce n'était pas vrai. L'un des membres de notre groupe a fini par avoir besoin d'un traitement médical et le médecin lui a dit qu'il avai[... lire plus]t vu de nombreux cas de personnes tombées malades à cause de l'eau. Sunwing ne devrait PAS dire aux gens que l'eau est sans danger !!! Utilisez de l'eau en bouteille dans votre chambre et ne buvez pas l'eau des restaurants !
Great resort but for a few things
Resort was nice, grounds were beautifully maintained and staff were friendly. Buffet was good, we did not try the a la cartes. Beach is beautiful. My only complaint was that the Sunwing Rep. told us on the bus on our way to the resort that the water was safe to use. This was NOT TRUE. One of our group members ended up needing medical treatment and was told by the doctor that he has seen multiple cases of people getting sick from the water. Sunwing should NOT be telling people the water is safe!!! Use bottled water in the room and do not drink the water from the restaurants!
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Dave -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Costa Rica: GRAND RESORT
Le RIU Palace Costa Rica n'a pas déçu. La nourriture était excellente, le terrain était propre, les chambres étaient bien climatisées et le personnel était amical et poli. Les divertissements nocturnes étaient bien faits et divertissants.
Mon plus grand reproche à l'hôtel RIU est qu'il servait des bouteilles de COKE ZERO, ce que j'ai été très heureux de découvrir. C'est la première fois que je vois cela et cela a ajouté à une expérience formidable.
GREAT RESORT
THE RIU Palace Costa Rica did not disappoint. Food was great, grounds were clean, rooms were well air conditioned and the staff were friendly and polite. The nightly entertainment was well done and entertaining.
My biggest plug at the RIU was they served bottled COKE ZERO which i was very happy to discover. It is the first time i have ever seen that and it added to a great experience.
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Christine 65 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Guanacaste: Belle station mais qui a besoin d'un peu de TLC
C'est un très beau complexe hôtelier, mais il a besoin d'être rénové. Les chambres avaient une odeur de renfermé et le mobilier et la literie ont besoin d'être améliorés. Les restaurants à la carte sont de véritables buffets, ce qui est décevant car vous voulez que quelqu'un vous donne votre nourriture. De plus, les restaurants n'étaient pas ouverts tous les jours, ce qui limitait les choix. Ils ne prenaient pas non plus de réservations, si bien que pour entrer à une heure raisonnable avec d[... lire plus]es enfants, il fallait faire la queue avant 17h30, ce qui réduisait le temps passé à la piscine. Dans l'ensemble, ce n'est pas ce que je considérerais comme un hôtel 4,5 étoiles, au mieux 4.
Beautiful resort but needs a little TLC
This was a beautiful resort but is in need of some updating. The rooms had a bit of a musty smell and the furniture and bedding definitely needs some upgrades. The al a carte restaurants are glorified buffets which was disappointing as you just want someone to give you your food. Also with respect to the restaurants they were not open every day so you were restricted in your options. They also did not take reservations so in order to get in at a reasonable time with children you had to line up before 5:30 which cuts into your pool time. Overall this is not what I would consider a 4.5 star resort maybe a 4 at best.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Guanacaste: Un endroit formidable
Tout le monde au centre de villégiature est formidable. Le complexe étant en cours de rénovation, les ascenseurs tombaient parfois en panne.
Je dois dire que le personnel de Nexus a sous-estimé le temps nécessaire pour se rendre à nos excursions et l'endurance nécessaire pour les effectuer. Nous pensons que Sunwing devrait avoir un panneau dans le hall d'entrée indiquant le statut des vols. Le personnel du Riu devrait également avoir un panneau indiquant les activités et les spectacles nocturne[... lire plus]s.
Great place
Everyone at the resort are great. The resort is going under renovations , so some times the elevators would break down.
I must say that the nexus staff underestimated the times to get to our tours and the endurance needed to complete them. We feel that Sunwing should have a sign in the lobby stating info about flight status. Riu activity staff should also have a sign telling us what are the night activities and shows.