VH Gran Ventana Beach Resort: Le plus beau voyage que nous ayons fait en 30 ans

Nous avons séjourné au Grand Ventana et ce fut un séjour que ma femme, Susie, et moi-même n'oublierons jamais. La cuisine était excellente. Le personnel nous accueillait toujours avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Nous avons adoré nos promenades matinales sur la plage, et ma femme a tellement apprécié les piscines qu'elle ne voulait plus en sortir. Nous recommanderons cet hôtel sans hésiter et nous y reviendrons sans aucun doute lors de notre prochain séjour.

Best trip We had in 30 years We stayed at the Grand Ventana and was a holiday my wife and I Susie, will never forget. The Food was top notch. The Staff always greeted us with a smile and kindness. We loved our early morning walks along the beach, and my wife loved the pools and never wanted to get out. Will recommend this resort and will defiantly come back to the same resort when we return.

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Magnifique complexe hôtelier

Le complexe hôtelier et ses jardins étaient absolument magnifiques. La nourriture était excellente : le buffet offrait une grande variété de plats et les bars proposaient un large choix de boissons. La chambre était propre, mais dégageait une odeur de moisi. J'ai des avis mitigés sur le service client, car certains membres du personnel étaient aimables tandis que d'autres ne l'étaient pas vraiment. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour et je recommanderais volontiers ce complexe à d'autres [... lire plus] personnes.

Beautiful resort The resort and grounds were absolutely beautiful. The food was amazing and there was lots of variety at the buffet and lots of different drinks to choose from at the bars. The room was clean, but did have a musty smell to it. I have mixed reviews of the customer service as some of the staff were friendly and other staff were not very friendly. Overall it was a great stay and I would recommend this resort to others.

Senator Puerto Plata Hotel: Un complexe hôtelier exceptionnel

Cet hôtel a tout ce qu'il nous faut : ni trop grand, ni trop petit... très propre... Chaque jour, ils nettoient notre chambre, font notre lit, nous apportent des serviettes propres et remplissent le frigo de boissons... Le buffet propose une grande variété de plats... J'adore leurs fruits frais, leurs fruits de mer et leurs boissons (du bar). La seule remarque que je pourrais faire concerne les animations : ils devraient proposer davantage d'activités divertissantes pour les clients. J'y retourn [... lire plus]erai sans hésiter.

Amazing resort This resort have everything we want, not too big bog too small .. very clean.. everyday they clean our,room make our bed, fresh towels and refill the fridge with drinks.. they have variety of food i buffet.. i love their fresh fruits, sea foods and drinks ( from the bar) the only comment i can say their entertainment, they need to have more fun activities for the guests. I will definitely come back.

Senator Puerto Plata Hotel: Un complexe hôtelier exceptionnel

Cet hôtel a tout ce qu'il nous faut : ni trop grand, ni trop petit... très propre... Chaque jour, ils font le ménage, font notre lit, changent les serviettes et remplissent le frigo de boissons... Le buffet propose une grande variété de plats... J'adore leurs fruits frais, leurs fruits de mer et leurs boissons (du bar). La seule remarque que je pourrais faire concerne les animations : ils devraient proposer davantage d'activités divertissantes pour les clients. J'y retournerai sans hésiter.

Amazing resort This resort have everything we want, not too big bog too small .. very clean.. everyday they clean our, make our bed, fresh towels and refill the fridge with drinks.. they have variety of food i buffet.. i love their fresh fruits, sea foods and drinks ( from the bar) the only comment i can say their entertainment, they need to have more fun activities for the guests. I will definitely come back.

Blue Bay Villas Doradas: déception pendant les vacances

L'hôtel était complet ! On dirait qu'ils n'étaient pas préparés à ça. Il n'y avait pas assez d'endroits ombragés ni de transats : à moins de se lever à 5 h du matin pour en réserver un, on avait très peu de chances d'en avoir un. Il y avait plein de disputes entre les clients à propos des chaises, c'était ridicule !! Le café était préparé par une machine à café instantané : il suffisait d'appuyer sur un bouton. Les lève-tôt devaient descendre au bar de la plage pour prendre un café jusqu'à l'ouv [... lire plus]erture du buffet à 7 h. Dans l'ensemble, le temps était superbe et la nourriture était bonne. Ne vous embêtez pas avec les fruits de mer à la carte, ils ne sont pas terribles. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

vacation disappointment Hotel was full capacity! They are not prepared for this it seems. Not enough shade spots and loungers unless you wake up at 5am to reserve a spot you are more than likely not getting one - lots of arguments between guests over chairs it was ridiculous!! Coffee was made by an instant machine just press a button early risers have to go down to the beach bar to get a coffee until the buffet opened at 7am. Overall weather was great and food was good don’t bother with the seafood à la cart not great. We will not return to this hotel

Viva Heavens by Wyndham: Un complexe hôtelier incroyable !

C'est la deuxième fois que je séjourne dans ce complexe « en solo ». Il a tout ce que je recherchais. C'est un petit complexe, très propre, avec un excellent choix de restauration, à deux pas de la plage. Il est également proche de l'aéroport. La sécurité est assurée tant au sein du complexe qu'à la plage. Le personnel est très attentionné et offre un service impeccable !

Amazing Resort! Second time I've been to this resort "solo". It has everything I was looking for. Smaller resort, very clean, great selection of food, close to the beach. Close to airport. It has security on the resort and at the beach. They are so accommodating and provide excellent service!

Viva Tangerine by Wyndham: Y a-t-il une option pour donner une étoile négative ?!

Je tiens tout d'abord à préciser que j'ai séjourné dans plusieurs complexes hôteliers 2 étoiles à Cuba. Ce qui, ailleurs, correspondrait à un complexe de -10 étoiles. Je n'ai jamais eu le moindre reproche à formuler. J'y retournerais sans hésiter et j'espère vraiment le faire un jour. Je ne suis pas du genre snob, mes attentes sont modestes et je garde l'esprit ouvert. Cela étant dit...... Nous sommes arrivés dimanche matin à 10 h, il n'y avait pas une seule chaise longue en vue. Il n'y [... lire plus] avait pas assez de chaises longues à la plage ni à la piscine. Pas de parasols ni de palapas. Quand j'ai demandé s'il y avait des parasols, on m'a répondu qu'ils n'aimaient pas utiliser de plastique, alors que je suis assis sur une chaise en plastique à une table en plastique. J'ai vu depuis des photos d'autres complexes Viva qui ont TOUS des parasols en plastique. Du coup, comme 60 % des autres clients, on passe son temps à essayer de déplacer sa chaise longue tant convoitée pour se mettre à l'ombre. La plage est un véritable labyrinthe de chaises longues, tout comme le bord de la piscine. Il n'y a pas assez de chaises dans la seule et unique zone de bar/salon (1). C'est très bruyant car c'est là que tout le monde se rassemble. Les files d'attente peuvent durer de 5 à 20 minutes. L'agencement est horrible. Tout est très fermé. Au bar, il y a des tables et des chaises, mais en tournant au coin, il y a peut-être 10 chaises confortables disposées en C derrière la zone principale du bar. Puis de retour à l'extérieur où il n'y a pas de places assises. Il y a un tout petit bar près de la piscine, côté plage. La bière est servie à partir d'une glacière avec de la glace (elle est encore tiède), s'ils ont un fût, et honnêtement, l'odeur vous prend le nez bien avant que vous ne buviez une gorgée, ce n'est pas bon. Ils sont à court de Coca dès l'ouverture. Tout est laissé au soleil. On peut prendre un cappuccino au même bar (1) à 8 h, pas une minute avant, ce qui est merveilleusement peu pratique puisque vous devez vous lever à l'aube pour pouvoir choper une chaise longue. Le café n'est généralement pas bon. Très dilué, avec des sédiments au fond, ce qui n'a pas beaucoup de sens, mais les employés du complexe ont réussi leur coup. J'ai eu la bouche pleine de morceaux de verre dans un cappuccino – personne ne semblait s'en soucier. Le matin, au début, on pouvait se servir soi-même du café à gauche de la zone du bar, puis sur le comptoir du bar, puis pouf, plus aucune option de libre-service. Il fallait donc aller au buffet et courir après quelqu'un pour avoir du café, car il n'y a pas non plus d'option de libre-service là-bas. Nous étions en voyage pour mon anniversaire ainsi que celui de mon petit ami (qui mesure 1,88 m) ; c'était pendant les vacances, ni avant, ni après : nous fêtions tous les deux notre anniversaire lors de ce séjour. Lors de l'enregistrement, j'ai demandé un surclassement : une chambre plus grande, face à l'océan, au deuxième étage, n'importe laquelle de ces options. J’avais également envoyé deux e-mails avant notre arrivée pour demander un surclassement (et savoir combien cela coûterait). À titre d’information, ma mère travaille chez Wyndham Hotels depuis plus de 25 ans, et mon père y travaille également depuis plus de 20 ans. Ils ne se sont jamais rendus dans un complexe hôtelier et n’ont jamais bénéficié d’aucun avantage de ce type, jamais. Elle a également contacté le groupe hôtelier pour demander un avantage ou un surclassement pour nos anniversaires, n'importe quoi. Nous n'avons rien reçu. Notre première chambre était minuscule ; il fallait se faufiler pour passer d'un côté du lit à l'autre. Aucun endroit où poser nos bagages : nous voyagions tous les deux avec des valises de grande taille ainsi que des bagages à main et des sacs à dos, et nous sommes restés deux semaines. Pas de commodes. Il y avait une armoire encastrée à deux portes. D'un côté, des étagères ; de l'autre, des cintres ; sous les cintres, une étagère sur laquelle se trouvait le coffre-fort. Oh, vous avez des robes longues ? Elles devront être entassées sur le coffre-fort. Nous n'avions même pas de chaise dans notre première chambre. Nos chambres se trouvaient dans la zone de la fosse septique. L'odeur était horrible. Notre chambre était au rez-de-chaussée, on ne pouvait pas aller sur la terrasse à cause des insectes, oh les insectes partout, et si on arrivait quand même à sortir pour mettre ses vêtements humides à sécher, eh bien, les chats errants dormaient dessus, et on ne pouvait de toute façon pas les porter. Nous n'avions pas d'eau chaude, ce qui, dans les Caraïbes, je comprends, mais prenez-en note. Le service de ménage venait le matin prendre toutes vos serviettes et vous en apportait de nouvelles entre 15 h et 16 h. Tant de fois, nous étions prêts à nous laver après la plage et il fallait appeler ou partir à la recherche de serviettes. Je me suis rendu à la réception le jour même de notre arrivée pour demander un surclassement, pour être déplacé, n'importe où. On m'a dit de revenir le lendemain à midi, et qu'on me montrerait une autre chambre à 20 $ par nuit et par personne. La nouvelle chambre était plus grande, avec une vue partielle sur l'océan (si on peut appeler ça ainsi). Je suis retourné à la réception pour négocier. Allers-retours, allers-retours, on m’a dit que c’était en espèces uniquement pour qu’il n’ait pas à passer la commande (je vois où ça mène), et on s’est finalement mis d’accord sur un prix. On est parti de 480 $ (20 $ par personne et par nuit = 12 nuits), on l’a fait baisser à 300 $ au total, très bien, c’est parti. Je lui ai demandé combien en DOP, il m’a donné un chiffre plus élevé que prévu (j’avais changé de l’argent au Canada avant de partir). Il s’avère qu’on négociait en dollars américains. Je suis Canadien, mon passeport devant lui est canadien, j’ai dit que je payais en DOP, pourquoi aurais-je des dollars américains ? Ça a donc mis fin à la discussion. On n’a rien demandé d’autre à Alfredo à la réception. Le huitième jour, quand j’ai compris que demander un changement de chambre ne mènerait à rien, j’ai contacté Nexus/WestJet et demandé à être transférée du Viva Tangerine vers n’importe quelle autre chambre. Et laissez-moi vous dire que la rapidité avec laquelle les choses se sont déroulées à partir de là était incroyable. On nous a transférés dans une chambre avec une chambre séparée, mais toujours avec un placard minuscule qui ne pouvait pas contenir de robes. Au deuxième étage, donc on pouvait profiter de la terrasse, ce qui était sympa. Et voilà qu’arrivent les cafards. Des gros, des petits, toutes sortes de cafards. Nous n’en avions aucun dans la première chambre. La climatisation ne s’éteignait pas ; on pouvait la baisser, mais elle continuait de fonctionner. La plage n’était pas propice à la baignade 92 % du temps. Le vent souffle à une vitesse constante de 40 à 60 km/h tous les jours. On est constamment bombardé de sable. Les marchands ambulants sur la plage sont insupportables, ce sont toujours les mêmes jour après jour. Ils s’emparent des transats, y déposent leur marchandise, et quand de jolies filles arrivent vers 11 h à la recherche d’un transat, elles se retrouvent avec ceux qui sont occupés par les marchands. À tout moment, il y en a un ou plusieurs à moins de trois mètres de vous, toute la journée, tous les jours. Et c'est hors de prix : 25 $ US pour un bracelet venu de Chine, 50 $ US pour deux tresses à la française. C'est dingue. Il y a des « douches » à l'entrée du complexe, mais ça ne fait que couler un filet d'eau et ça ne permet pas d'enlever le sable. La piscine était à peu près propre – jusqu'à environ 10 h, puis l'eau devenait trouble, tous les jours. Ce n’est pas une piscine dans laquelle j’ai envie de me baigner. Un jour, quelqu’un a laissé une couche sale à 60 cm de la piscine, dans une zone très fréquentée, et elle est restée là pendant plus de 5 heures. Les gens marchaient autour, y compris le personnel. Je sais bien que ce n’est pas leur travail de ramasser les déchets laissés par des clients ignorants, MAIS il fallait quand même que ça soit ramassé. Les toilettes publiques dans la zone « principale » ne sont pas bien entretenues. Or, ce sont les seules toilettes que tout le monde sait trouver. Dans les toilettes pour femmes, vous ne trouverez jamais de papier, mais une bougie très forte, seulement deux cabines et des toilettes bouchées tous les jours. À trois mètres des toilettes se trouve le service client ; la personne a une radio et fera venir quelqu’un pour réapprovisionner les toilettes si vous le lui signalez. Si vous n'aimez pas la fumée, cet endroit n'est pas pour vous. J'ai vu quelqu'un vapoter à côté de moi au buffet, à sa table. En tant que personne ayant fumé/vapoté pendant plus de 20 ans, je peux vous dire que c'est tout à fait inacceptable. Faites un effort, madame. Les gens fument à côté des panneaux « Interdiction de fumer », mais personne ne fait respecter cette règle, nulle part dans le complexe.

Is there a negative star option?! Let me preface this by saying I have stayed at multiple 2-star resorts in Cuba. Which is a -10-star resort everywhere else. I have had zero complaints. And would return in a heartbeat and I sure hope to some day. I am not bougie, my expectations are low, I have an open mind. With that being said...... We arrived at 10:00am Sunday morning, not one lounger anywhere. Not enough loungers at the beach or pool. No umbrellas or palapas. When I asked about umbrellas they said they don’t like to use plastic, as I am sitting in a plastic chair at a plastic table. I have seen pictures since of other Viva resorts that ALL have umbrellas made of plastic. So along with 60% of all the other people - you are constantly trying to move your highly sought after lounger into the shade. The beach is a lounger maze, as well as pool side. Not enough chairs at the one and only bar/sitting (1) area. This is very loud since it is where everyone congregates. The line ups can go from 5 to 20 minutes. The lay out is awful. All very enclosed. At the bar there are tables and chairs but going around the corner there are maybe 10 comfortable chairs in a C format behind the main bar area. Then back outside where there is no seating. There is a very small bar by the pool, beach side. There beer is run through a cooler with ice (warm still), if they have a keg at all and honestly it hits your nose long before you take a drink, not good. They run out of coke first thing. Everything is kept in the sun. Cappuccino is available at the same bar (1) area at 8:00am, not a minute before which is wonderfully inconvenient since you must be up at the crack of dawn to be able to scoop a lounger. The coffee is generally not good. Very watered down, with sludge in the bottom which doesn’t make much sense, but the resort workers have nailed it. I had a mouth full of glass in one cappuccino – no one seemed to care. In the mornings, it started off you could self serve coffee to the left of the bar area, then on the counter at the bar, then poof no self period option period. So, you had to go into the buffet and chase someone down to get coffee because there is also no self serve option in there either. We were traveling for my birthday as well as my boyfriend’s (boyfriend is 6’2”), while on vacation, not before, not after, both of us were celebrating birthdays on this trip. Upon checking in I requested an upgrade, a bigger room, ocean front, second floor, any of the above. I also emailed requesting an upgrade (and how much it would cost) twice before we arrived. On a side note, my mother has worked at Wyndham Hotels for 25+ years, my father also works at Wyndham, for 20+ years. They have never traveled to a resort, received a resort perk of any sort, ever. She also reached out to the resort group asking for a perk/upgrade for our birthdays, something, anything. We received nothing. Our first room was postage stamp size; you had to do the trailer shimmy to the other side of the bed. No where to put luggage, we both traveled with full sized luggage as well as carry on luggage and back packs, we stayed 2 weeks. No dressers. The had a 2-door built in closet. One side was shelving, one side was hangers, under the hangers was a shelf with the safe on it. Oh, you have full length dresses? They shall be bunched up on top of the safe. We didn't even have a chair in our first room. Our room(s) were in the septic field. The smell was horrific. Our room was on the first floor, you couldn’t go on the patio because the bugs, oh the bugs everywhere and if you did manage to get out there to put your damp clothes to dry well then, the feral cats slept on them, and you couldn’t wear them anyways. We had no hot water, which Caribbean I get it, just take note. House keeping would come in the morning take all your towels and bring you towels again between 3-4:00pm. So many times, we would be ready to wash the beach off and you would have to call or go hunt down some towels. I was down at the front desk the same day we checked in requesting an upgrade, to be moved, somewhere. I was told to come back tomorrow at noon, and they would show me a different room at $20 per night/per person. The new room was bigger, partial ocean view (if we can call it that). Talk to front desk again to negotiate. Back and forth, back and forth, was told cash only so he wouldn’t have to ring it in (I know where this is going) finally agree on a price. It started at $480 ($20 per person/per night = 12 nights) we got him down to $300 total, fine, let’s do it. I ask how much in DOP, he gives me a number that is higher than I expected (I changed money in Canada before leaving). Turns out he we are negotiating in USD, I am Canadian, my passport that is in front of him is Canadian, I said I was paying in DOP, why would I even have American? So that was the end of that. We did not request anything else from Alfredo at the front desk. On day 8 when I learned nothing would come of requesting a room change, I reached out to Nexus/WestJet and asked to be moved from Viva Tangerine to anywhere else. And let me tell you how quickly things moved from that point on was wild. We were moved into a room with a separate bedroom, still tiny closet that would not accommodate dresses. Second floor so we could use the patio which was nice. And enter stage right = Cockroaches. Big ones, little ones, All the cockroaches. We had none in the first room. The AC would not shut off, you could turn it down, but it just kept going. The beach wasn't swimmable 92% of the time. The wind at the beach is a solid 40-60km/h every single day. You are being sandblasted at all times. The peddlers on the beach are terrible, same one’s day in and day out. They take loungers, put their wares on them and then when pretty girls are down at 11:00am looking for loungers they receive the ones being held by peddlers. At any given time, you have one or more within 10 feet of you, all day, every day. And wildly expensive, $25USD for a bracelet from China, $50USD for 2 French braids. Wild. They have “showers” at the entrances back up to the resort, but it’s a dribble and not accomplishing getting the sand off you. The pool was cleanish – until about 10:00am and then it got cloudy, every day. Not a pool I am getting into. One day someone put a dirty diaper 2 feet from the pool, in a busy walking area, that sat there for more than 5 hours. People walked around it, including staff, now I know it is not their job to pick up after ignorant guests BUT it does need to be picked up. Public washrooms in the “main” area are not well maintained. As these are the only washrooms that anyone knows how to find. In the ladies you will never find paper product what you will find is a very potent candle, only 2 stalls and toilets that are clogged daily. Outside of the washroom 10 feet is customer service, she has a radio and will have someone restock it, if you let her know. If you don’t like smoking this one isn’t for you. I had someone vaping next to me in the buffet, at her table. As someone that smoked/vaped for 20+ years I can tell you that is a big no-no. Do better lady. People smoke next to the signs that say no smoking, no one enforces it, anywhere on the resort.

VH Gran Ventana Beach Resort: Un excellent complexe hôtelier !

Nous y sommes déjà allés trois fois et nous avons l'intention d'y retourner l'année prochaine avec toute la famille. Le personnel est formidable, la cuisine est excellente, la plage et la piscine sont propres, et nous y rencontrons chaque année de nombreux voyageurs canadiens.

Excellent resort! We have visited three times and plan to return next year with our extended family. The staff are amazing, the food is excellent, the beach and pool are clean, and we meet lots of Canadian travelers every year.

Iberostar Waves Costa Dorada: Iberostar PuertoPlata

J'ai séjourné dans ce complexe du 6au 16 avril. Le complexe dispose de magnifiques jardins bien entretenus. La piscine a besoin d'être rénovée : il faudrait changer le carrelage et le système de filtration. Les chambres étaient correctes, la climatisation fonctionnait bien mais il y avait beaucoup d'humidité, rien ne sèche dans la chambre. Le frigo était rempli de bière et de sodas. J'ai apprécié l'absence de plastique dans la chambre : une bouteille d'eau en verre que l'on remplit soi-même au p [... lire plus]oint d'eau. Bonne pression d'eau et eau chaude. Excellent service de linge de toilette. Les femmes de ménage gardent les chambres très propres. Personnel sympathique partout. Bonne cuisine partout : restaurants buffet, snack-bar et plage. Beaucoup d'activités. Une télévision plus grande serait la bienvenue pour regarder le sport. Je donnerais à ce complexe une note de 7 sur 10

Stayed at this resort from the 6-16 of April The resort had beautiful grounds well maintained The pool needs to be revamped needs new tiles and filter system The rooms were alright good air conditioning but a lot of humidity nothing dries in the room Fridge filled with beer and pop like the idea of no plastic in the room glass water bottle you fill yourself at water depos good water pressure and hot water great towel service Maids keep rooms very clean friendly staff everywhere Good Food everywhere in Buffet Restaurants Snackbar& Beach Lots of Activities Could Use bigger TV for sports I would rate this resort 7 out of 10

Iberostar Waves Costa Dorada: Bien

Cet établissement, un peu ancien mais de bonne qualité, aurait besoin de quelques travaux au niveau de la piscine : les algues qui s'accumulent autour de la piscine mériteraient un nettoyage à haute pression hebdomadaire. Le buffet était bon, mais il serait souhaitable d'avoir davantage de restaurants à la carte ; le barbecue sur la plage était excellent. Les animations en soirée pourraient être revues : on retrouve les mêmes danseurs tous les soirs, mais avec des thèmes différents. La plage dis [... lire plus]pose de nombreuses chaises longues. Le personnel était excellent et proposait de nombreux jeux.

Good Older but good resort needs work at pool area algae around the pool could use weekly power washing. Buffet area was good could use more a la carte restaurant, beach bbq was excellent. Night entertainment could use some changes same dancers every nite but different themes. Beach area lots of chairs. Staff was excellent lots of games.

Blue Bay Villas Doradas: Une journée récente à Blue Bay

Cet hôtel est très vieillot et l'entretien laisse sérieusement à désirer. Cela dit, si vous tombez sur une bonne chambre, celle-ci est propre, le lit est assez confortable et l'équipement est basique. À notre arrivée, la salle de bains présentait une énorme fuite. Il y avait une flaque d'eau sur le sol, le téléphone ne fonctionnait pas et il n'y a ni balcon ni espace extérieur au deuxième étage... Nous avons donc demandé à changer de chambre. On nous a donné une autre chambre, plus petite, au re [... lire plus]z-de-chaussée avec un patio, mais au moins il n'y avait pas de fuite. J'ai demandé une nouvelle cafetière, car celle qui s'y trouvait semblait avoir survécu à un incendie. L'hôtel dispose d'une équipe d'animation extraordinaire. J'ai séjourné dans de nombreux complexes hôteliers et ces gens étaient formidables ; les spectacles étaient hilarants. Sans cela, je ne pense pas que nous aurions apprécié notre séjour. Le principal problème, c'est que l'hôtel autorise les gens à réserver des chaises la veille, et qu'il n'applique jamais les règles interdisant de réserver des chaises à la piscine et à la plage. Pour une raison quelconque, l'espace piscine ne dispose que de trois parasols, ce qui est étrange car les complexes hôteliers devraient avoir des parasols autour de toutes leurs chaises de terrasse. À ma connaissance, je n'ai jamais connu autre chose. Il y a beaucoup de transats à la plage, mais là encore, les gens y déposent leurs serviettes la veille et le personnel ne les enlève pas comme il le devrait, ce qui est très frustrant. Tout le monde à l'hôtel en parlait et tout le monde était frustré ; c'est pourquoi vous devriez vous demander si vous voulez rester et subir cette contrariété tous les jours... La nourriture est bonne, mais n'oubliez pas qu'il s'agit d'un hôtel trois étoiles et non quatre, comme on le dit parfois. Vous ne serez jamais à court de nourriture. Les desserts et les glaces sont délicieux. Le pain est également très bon et pour les pizzas, vous pouvez composer vos propres pâtes. Il y a toujours de la viande ou du poisson en cours de cuisson et les restaurants à la carte sont bons. La semaine où nous y sommes allés, du 9 au 16 avril 2026, il pleuvait des cordes tous les soirs, mais les deux premières nuits après notre arrivée, c'était tellement violent que les chambres de certaines personnes ont été inondées. J'ai entendu dire que des bagages avaient été trempés dans 60 cm d'eau. Heureusement, il y avait cinq heures de soleil par jour. J'ai passé un séjour correct, mais je ne retournerai pas dans ce complexe... il y a tout simplement trop de problèmes. Peut-être que s'ils procèdent à une rénovation complète, comme ils en ont besoin, j'envisagerais d'y retourner à l'avenir.

Recent day at Blue Bay This hotel is very dated and the maintenance is quite poor. However, if you get a good room, they are clean, bed was comfortable enough and basic. When we first arrived, the bathroom had a massive leak. There was a puddle of water on the floor and the phone didn't work and there's no balcony or outdoor space on the second floor.,, so we asked to change rooms. We were given another room that was smaller, on the main floor with a patio,but at least there were no leaks. I asked them for a new coffee maker as the one that was there look like it had been through a fire. The hotel has the most amazing entertainment staff. I've been to many resorts and these people were great and the shows were hilarious. If it wasn't for that, I don't think we would've enjoyed our stay. The main problem is the hotel allows people to reserve chairs the night before they never enforce the rules that say no reserving chairs at the pool and the beach. For some reason, the pool area only has three umbrellas, which is weird because resorts should have umbrellas around all their patio chairs. In my opinion I've never had any different. Lots of sun beds at the beach but again people put their towels the night before and the staff does not remove them as they should so that makes it very frustrating. Everybody at the Resort was talking about it and they were all frustrated so for that reason you might consider whether you want to stay and go through the aggravation every day ...The food is good, but remember this is a three star hotel not a four as it is sometimes stated. You'll never run out of anything to eat. The desserts and ice cream are delicious. The bread is also very good and the pizza you can make your own pasta. They always have some meat or fish being cooked and the à la carte restaurants are good. The week we went, which was April 9-16 2026 it was pouring rain every night, but the first two nights we got there It was so bad that some peoples rooms were flooded. I heard stories of luggage is being soaked in 2 feet of water. Thank goodness there was five hours of sunshine every day. I had an OK time, but I won't go back to this resort ...just too many problems. Maybe if they do an overhaul like they need I would consider in the future.

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Donnez 3 étoiles

La vue est magnifique, mais le personnel est désagréable. Il n'y a pas grand-chose à faire dans ce complexe : la plage a été fermée pendant 7 jours. Dans l'ensemble, ce n'est pas un endroit très agréable. La nourriture était correcte, mais c'était la même chose tous les jours. Je ne recommande absolument pas ce complexe : l'hôtel est vraiment délabré.

Give a 3 star Beautiful view but staff are rude not much to do at this resort beach was closed for 7 days overall not a great place food was ok same everyday do not recommend this resort at all hotel is really run down

Blue Bay Villas Doradas: Les pires vacances de ma vie

Je voyage dans les Caraïbes depuis 30 ans. Le Blue Bay Villas Dorado est de loin le pire complexe hôtelier dans lequel j'ai jamais séjourné. Même si c'était gratuit, je n'y retournerais jamais. Notre chambre a été complètement inondée deux nuits d'affilée, avec 15 cm d'eau. AUCUNE INDEMNISATION ! On nous a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire s'il pleuvait. La nourriture était horrible, et le complexe est très mal aménagé.

Worst Vacation Ever I have been travelling the Caribbean for 30 years. Blue Bay Villas Dorado is by far the worst resort I have ever stayed in. If it were free I would never stay again. Our room flood completely two nights in a row, 6 inches of water. NO COMPENSATION! Told we can’t help if it t rains. Food was awful, resort is very poorly layer out.

Playabachata Hotel: Le complexe était nul,

Cet hôtel était une vraie catastrophe et je ne le recommanderais JAMAIS. Le personnel n'était pas aimable, sauf si on leur donnait un pourboire, mais l'endroit était propre. La nourriture n'était pas terrible. Il n'y avait qu'une seule piscine et elle était équipée d'échelles, sans aucun escalier pour y accéder. La piscine avec des escaliers était fermée depuis plus d'un an, ce que l'agent de voyage Joanna aurait dû savoir et qui l'aurait empêchée de recommander cet hôtel PlayaBacahta. Des gens  [... lire plus]fumaient dans le hall d'entrée alors que des panneaux « Interdiction de fumer » étaient affichés partout. Le personnel de la réception ou le service client n'était pas serviable ou ne semblait pas s'en soucier quand j'ai demandé à changer de chambre pour une plus proche pour ma mère de 75 ans, qui devait donc marcher longtemps pour se rendre à la salle à manger. Ne réservez pas avec Trip Central, Joanna Latimer, son service était horrible, elle m'a dit que ce complexe correspondait parfaitement à ce dont j'avais besoin pour voyager avec trois femmes de 60, 65 et 75 ans. Joanna s'est contentée de réserver notre voyage, puis m'a pratiquement laissée me débrouiller toute seule, ce qui était très stressant. Dans l'ensemble, ce furent les pires vacances de ma vie !

Resort was garbage, The resort was garbage and would NEVER recommend it, staff not friendly unless tipping them, but place was clean. Food was not that great. Only had one pool and it had ladders NO stairs at all to get into pool. Pool with stairs closed over a year ago something the travel agent Joanna should have known about and not recommend this this PlayaBacahta resort. People smoking inside lobby even though no smoking signs were posted all over lobby. Front desk staff or customer service was not helpful or didn't seem to care when asked to switch rooms to something closer for my 75 yr old mom so had to walk far to get to the dining hall. Do not book with Trip Central, Joanna Latimer, her service was awful, she told me this resort was everything I needed for traveling with 3 ladies 60, 65 and 75. Joanna just booked our trip and then basically left me to figure things out myself, very stressful. Overall was the worst vacation ever!

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Cofresi Palm Beach & Spa

C'était très vieillot, mais ça nous a tout à fait convenu ; nous y avions déjà séjourné et savions à quoi nous attendre. Mais ce n'est pas un complexe adapté aux personnes âgées ou à mobilité réduite. Il y a beaucoup trop d'escaliers, et cela n'est indiqué nulle part.

Cofresi palm beach and spa Very out dated but it was just fine, we stayed there before and new what to expect. But it's not a good resort for elderly or mobility problems people. Way to many stairs it does not say that anywhere.

Senator Puerto Plata Hotel: Durée moyenne du séjour

Dans l'ensemble, nous avons bien apprécié notre séjour au Senator. Nous avons dû changer de chambre, car celle qui nous avait été attribuée était vraiment vétuste ! Notre nouvelle chambre était superbe : bâtiment 2, vue sur l'océan. Ce complexe est TRÈS propre, tant les chambres que les espaces extérieurs. Les animations n'étaient sans doute pas les meilleures… Mais c'était déjà ça. La nourriture était bonne, mais très répétitive, surtout au petit-déjeuner et au déjeuner. Exactement la même chos [... lire plus]e tous les jours de notre séjour. Les boissons étaient très décevantes. Les jus de fruits étaient insipides, le vin était horrible, j'ai passé toute la semaine à essayer de trouver une boisson qui me plaise. Mon mari a bu de la bière et il l'a appréciée. Le personnel était généralement agréable, sauf les personnes qui essaient de vendre des « multipropriétés », ou peu importe comment ils appellent ça, qui peuvent se montrer assez insistantes, voire agressives ou même pathétiques, en vous suppliant d'« assister à une démonstration d'une heure ». Nous ne sommes pas tombés dans leur piège. Les piscines étaient propres, mais la musique était trop forte à notre goût, nous avons donc passé la plupart de notre temps à la plage, près de Playa Bachata. Dans l'ensemble, ce furent de belles vacances. Est-ce que nous reviendrions dans ce complexe ? Probablement pas, à moins que le prix ne soit incroyablement bas.

Average stay We did enjoy our overall experience at the Senator. We had to upgrade our room, as the our assigned room was very old! Our new room was great, building 2, ocean view. This resort is VERY clean, rooms, and the grounds. The entertainment was prob not the best ..... But it was entertainment. The food was good, yet very repetitive, especially breakfast and lunch. Exactly the same everyday we were there. The drinks were very unimpressive. Juices were weak,.wine was awful, spent all week trying to find a consistent drink I liked. My hubby drank beer and he enjoyed it. The staff were mostly pleasant, except the people who try to sell "time shares, or whatever they call it, can get quite insistent and almost aggressive or even pathetic begging you to "Attend a 1 hour demonstration . We did not fall for their tactics. The pools were clean, but the music was too loud for us, so we spent most time at the beach towards the Playa bachata. Overall it was a nice vacation. Would we return to this resort? Probably not, unless it was an incredible price.

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Pas mal

Avant de partir en vacances, je n'avais pas vraiment de grands espoirs. Mais je dois dire que j'ai finalement passé de très bonnes vacances. La piscine est superbe, les restaurants sont excellents. La plage est minable et les chambres n'ont rien de spécial. Nous n'avons pas payé pour la formule « Select Side » et n'avions qu'une vue sur le jardin, donc c'était un peu de notre faute ; je ne sais pas si ça aurait été mieux avec une chambre de catégorie supérieure. Le personnel de ménage ne nettoya [... lire plus]it pas notre chambre le matin comme nous l'avions demandé à plusieurs reprises, ce qui était agaçant car parfois notre chambre n'était pas nettoyée. Les animations laissaient à désirer. Et il n'y avait pas grand-chose à faire pour les enfants. Dans l'ensemble, ce furent tout de même des vacances correctes.

Not bad Going into the vacation I really didn’t have high hopes. I do have to say I ended up having a pretty good vacation. Great pool, the restaurants are great. The beach is garbage and the rooms aren’t anything special. We also didn’t pay for the select side and only had garden view so that was kind of our fault, not sure if it would’ve been better with an upgraded room. The cleaning staff also didn’t clean our room in the mornings like we had requested multiple times which was annoying because then sometimes our room wouldn’t end up cleaned. The entertainment lacked. And not much for kids to do. Overall it was a decent vacation though.

Casa Marina Reef Resort: Maison Marina

Les chambres étaient correctes, mais malheureusement, il y avait beaucoup de bruit provenant du couloir jusqu'à 2 heures du matin ; on n'entendait rien des chambres voisines, seulement le bruit du couloir. Le personnel était formidable. Les week-ends étaient plus bruyants que les jours de semaine. Malheureusement, mon ami et moi avons contracté une infection à E. coli, ce qui n'a pas été une expérience agréable ; nous ne savons pas si cela provenait de quelque chose que nous avons mangé ou bu au [... lire plus] sein du complexe. Nous n'avons rien mangé ni bu en dehors du complexe.

Casa Marina The rooms were fine, but unfortunately there was a lot of noise from the hallway till 2 am in the morning, could not hear anything from attached rooms, just the hallway. The staff were great. The weekends were noiser than the week days. Unfortunately both myself and my friend got sick with e.coli, which was not a good experience, we are unsure if it was something we ate or drank from the resort. We did not eat or drink off the resort.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Complexe touristique médiocre (désolé)

C'est un petit hôtel. Cet établissement s'adressait plutôt aux personnes âgées et aux familles. La nourriture était fade par rapport à ce à quoi je suis habitué à Punta Cana et sur la Riviera Maya. Le choix de boissons est très limité. Je suppose qu'on peut avoir de meilleures boissons en optant pour une formule supérieure, mais je n'étais pas prêt à payer ce supplément. Les animations étaient médiocres et il ne se passait pas grand-chose après le dîner. Dans l'ensemble, je n'y retournerais pas.

Mediocre Resort (sorry) It's a small hotel. This hotel was for older people and with Families. The food was bland compared to what I am used too with reference to Punta Cana and Mayan Riviera. The drinks are minimal in choices. I guess you can get better drinks if you upgrade.But I was not prepared for that. Entertainment was mediocre and there was not much happening after dinner. Overall I would not go back here.

Senator Puerto Plata Hotel: Très belle situation

La chambre était moyenne, elle a besoin d'être rénovée, en particulier la douche. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et gardait tout très propre. La nourriture était correcte, le restaurant japonais était le meilleur des alacarts. La pizzeria du marché était très bien pour un déjeuner rapide en dehors de la plage.

Beautiful location Room was average, needs some updating especially the shower. Resort staff very friendly, kept everything very clean. Food was ok, Japanese restaurant was the best of the alacarts. Pizza place in market area was very good for a quick lunch off the beach.