Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Un centre de villégiature formidable
Nous avons passé un excellent moment dans ce centre de villégiature. Je dirais même qu'il s'agit d'un complexe 5 étoiles. La nourriture était excellente, le personnel était très amical et très courtois, les divertissements étaient excellents (toute la journée... à la plage le matin... à la piscine l'après-midi... au théâtre le soir) et ils se mêlaient aux vacanciers. Les salles de bains étaient très propres, les chambres étaient magnifiques, les plats à la carte tous les soirs si vous le souhait[... lire plus]iez mais le buffet était excellent, la salle à manger était très propre et bien rangée et l'espace réservé à la nourriture était protégé des oiseaux et des insectes, la plage était propre et géniale et il n'y avait que 5 minutes de marche pour se rendre n'importe où !!! J'y retournerai sans aucun doute. J'aimerais juste que le trajet en bus depuis l'aéroport soit plus court. Peut-être pourrions-nous prendre l'avion pour La Romana ou Santa Domingo au lieu de Punta Cana.
Awesome Resort
We had a great time at this resort. I would surely call this a 5 star resort. The food was excellent , the staff was super friendly and very courteous, the entertainment was great(goin all day...at the beach in the morning...pool in the afternoon...theatre in the evening) and they mixed in with the vacationers. The bathrooms were kept very clean, the rooms were beautiful, a la cartes every night if you wanted but the buffet was great, dining area very clean and tidy and the food area closed off from birds and insects, the beach was clean and awesome and it was only a 5 minute walk to anywhere!!! I would definitely go again. Just wish the bus trip from the airport was shorter. Maybe we could fly into La Romana or SantaDomingo instead of Punta Cana.
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Emotions by Hodelpa Juan Dolio: La meilleure façon d'entamer la nouvelle année !
Mon fiancé et moi avons voyagé ici pendant une semaine pour le nouvel an. Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par cet hôtel et nous n'avons eu que quelques problèmes mineurs.
Enregistrement : Rapide et facile. Nous avons reçu une boisson de bienvenue à notre arrivée. Notre chambre n'était pas prête, on nous a donc montré où se trouvaient les buffets et on nous a dit de revenir après le déjeuner. À notre retour, nous avons constaté que notre chambre avait été surclassée en chamb[... lire plus]re de luxe dans le bâtiment 9 (le plus éloigné mais le plus calme - il ne nous a fallu que 5 minutes pour nous rendre n'importe où dans le complexe, ce bâtiment est donc recommandé !) Le personnel est très bien dans l'ensemble. Nous n'avons pas trouvé que les pourboires changeaient le service, ce qui est agréable.
Les chambres : Les chambres de luxe sont grandes. Elles sont bien climatisées et la douche et les toilettes sont dans des pièces séparées, ce qui est bien pour les familles. La pression de la douche était bonne ainsi que la température. Mini réfrigérateur rempli quotidiennement de boissons gazeuses, d'eau et de coors light. Des tonnes d'oreillers !
Nourriture : Les buffets et le snack-bar sont excellents. Nous sommes végétariens et avons été impressionnés par le nombre d'options disponibles. Toujours accommodant - le pizzaiolo du snack bar était heureux de nous faire une pizza au fromage alors qu'il n'y avait pas d'options végétariennes disponibles. Nous avons adoré le café (gratuit) - toujours très fréquenté, mais les baristas sont rapides et préparent de délicieuses boissons (je recommande vivement le cappuccino avec Bailey's). Le gala du nouvel an était très impressionnant (des TONNES d'options - sushi, glace frite, fromage, homard, etc. ... beaucoup de ces choses se retrouvent au buffet tout au long de la semaine !
Il y a toujours des tonnes de fruits disponibles, ce qui est agréable. Le pain était également délicieux.
Boissons : Beaucoup d'options - pas de liqueur de haut niveau mais tout était bon. Boissons mixtes et mojitos toujours disponibles. Vous pouvez acheter des vins de meilleure qualité (chers mais intéressants) et des bouteilles de bière si vous le souhaitez.
Piscine et plage : L'hôtel était bondé pendant notre séjour. Il n'y avait pas assez de chaises de piscine ou de plage pour tout le monde (probablement une cinquantaine de personnes obligées de s'allonger sur le sable), ce qui est la seule chose que j'ai trouvée ridicule (après avoir fréquenté de nombreux complexes tout compris, je n'avais jamais connu cela jusqu'à présent). Il est probable que ce n'est pas le cas habituellement, mais ce serait bien que la station achète plus de chaises pour l'avenir ! La piscine est minuscule (il n'y a pas beaucoup de chaises ni d'espace autour) mais agréable. La plage est immense et il y a beaucoup d'endroits à l'ombre. Le sable est doux et l'océan est agréable une fois que l'on a passé les algues.
Divertissement : Beaucoup d'activités quotidiennes, les spectacles nocturnes sont les mêmes que ceux que l'on voit habituellement. Beaucoup de choses à faire pour les enfants !
Dans l'ensemble, je recommande et nous reviendrons !
The best way to ring in the new year!
My fiance and I travelled here for a week over the new year. Overall we were very impressed by this hotel and only had a few minor issues.
Check In: Quick and easy. Received a welcome drink on arrival. Our room wasn't ready so we were shown where the buffets were and told to come back after lunch. When we returned we found our room was upgraded to a deluxe room in building 9 (farthest but quietest - only took us 5 min to walk anywhere on the resort so this building is recommended!). Staff is great overall. We didn't find tipping changed the service which is nice.
Room: Deluxe rooms are large. Air conditioned well and shower & toilet are in separate rooms so good for families. Shower pressure was good as was temperature. Mini fridge stocked daily with pop, water, & coors light. Tons of pillows!
Food: Buffets & snack bar are great. We are vegetarian and were impressed with the number of options available. Always accommodating - the pizza chef at the snack bar was happy to make us cheese pizza when there weren't any veggie options available. Loved the coffee shop (free) - always a busy place but the baristas are quick and make delicious drinks (highly recommend cappuccino with Bailey's). New years gala was very impressive (TONS of options - sushi, fried ice cream, cheese, lobster, etc. ... many of these things found at the buffet throughout the week!) very over the top!
Always tons of fruit available which is nice. Bread was delicious too.
Drinks: Lots of options - no top shelf liquor but everything was good. Blended drinks and mojitos always available. You can buy nicer wines (expensive but nice to have available) and bottles of beer if you like.
Pool & Beach: The hotel was PACKED while we were there. There were not enough pool or beach chairs for everyone (probably 50 or so people forced to lay on the sand), which is the one thing I found ridiculous (after going to many all inclusive resorts I have never experienced this until now). Likely this is not usually the case but would be nice for the resort to buy more chairs for future! Pool is tiny (not tons of chairs/space around it) but nice. The beach is huge with lots of spots in the shade. Soft sand and ocean is nice once you pass a bit of seaweed.
Entertainment: Lots of daily activities, shows at night are the same as you typically see. Lots for kids to do!
Overall would recommend and we would return!
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Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Les chambres sont un peu fatiguées et ont besoin d'être rénovées.
Nous avons constaté que l'hôtel était trop éloigné de l'aéroport et qu'il fallait environ deux heures de bus pour s'y rendre. De ce fait, nous avons perdu le premier jour. À notre arrivée, nous avons été déçus de trouver dans la chambre plusieurs problèmes à régler : le coffre-fort ne fonctionnait pas et il a fallu le remplacer ; le réfrigérateur de bar ne fonctionnait pas et a dû être remplacé ; il manquait la poignée de l'un des deux tiroirs de la commode et il n'y avait pas de sèche-cheveux[... lire plus] dans la chambre. Nous avons parlé au représentant de Transat le lendemain matin et il a réglé les problèmes. Malheureusement, nous avons perdu une demi-journée à attendre que tous les problèmes soient résolus. Par contre, la nourriture était très bonne et le personnel était amical et serviable.
The rooms are a little tired and need some updating.
We found that the resort was too far from the airport and took about two hours by bus to reach. Because of this, we lost the first day. When we arrived we were disappointed to find several things in the room that needed to be addressed: the safe did not work and they had replace it; the bar fridge did not work and had to be replaced, the handle was missing on one of the two drawers of the dresser and there was no hair dryer in the room. We spoke to the Transat representative the next morningt and he had the issues addressed. Unfortunately we lost 1/2 day waiting for all of the items to be corrected. On the other hand, the food was very good and the staff were friendly and helpful.
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Coral Costa Caribe: Un endroit formidable
Pour un complexe 3 étoiles, nous étions à l'aise, bien nourris et disposions de tout ce dont nous avions besoin pour passer des vacances inoubliables. Si vous y allez avec un esprit ouvert et que vous ne vous attendez pas à un luxe démesuré, tout ira bien. La seule chose que j'ai trouvée un peu ennuyeuse, c'est la réservation des restaurants à la carte tous les matins pour le soir même. La quantité/qualité des fruits était délicieuse tous les jours. Le personnel était sympathique bien que pas[... lire plus] toujours très bilingue.
Great place
For a 3-star resort, we were comfy, well fed and had all we needed to make it an unforgettable vacation. If you go with an open mind and don't expect over the top luxury, you will be fine. The only thing I found a little annoying was making reservation for à la carte restaurants every morning for that evening. Fruit quantity/quality everyday was delicious. Staff was friendly although not always very bilingual.
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Coral Costa Caribe: Incroyable
Nous y sommes allés l'avant-dernière semaine d'avril et le temps était magnifique, chaud avec une bonne brise, pas humide du tout, nous avons eu une journée où il a plu toute la journée, mais le complexe est plein de gens sympathiques et de jeux pour vous divertir tout au long de la journée et le soir, ils ont fait venir les "amis du chocolat" qui sont un groupe d'artistes qui dansent et chantent (ils sont incroyables !). Cela nous a montré qu'ils avaient pris de bonnes précautions en cas de tem[... lire plus]pête ou autre. Nous n'avons pas amené d'enfants, mais il y a de nombreuses activités quotidiennes et nocturnes pour les enfants. Les piscines sont incroyables et propres, la plage est magnifique avec des chaises longues au soleil et à l'ombre, de grandes serviettes, un snack bar ouvert 24h/24 et un buffet délicieux Et tellement variée, plusieurs plats végétariens. Nous avons commencé notre séjour avec un petit pourboire aux serveurs et cuisiniers etc et ils ont rendu le séjour tellement plus agréable . La station est vraiment sûre et il y a des gens qui vendent des choses sur la plage (note : soyez amical, ils essaient juste de faire de l'argent, déclinez poliment si vous n'êtes pas intéressé, et s'ils vous donnent de la nourriture, ne la mangez pas sans demander combien ! Car après une bouchée d'une petite assiette de 3/4 palourdes, ils essaieront de vous faire payer 10/20$, alors demandez toujours avant de goûter) les vendeurs sont très gentils et amicaux et sont connus du personnel de l'hôtel. Le personnel est formidable ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour La suite que nous avions avait une vue magnifique (vue sur le jardin) avec quelques palmiers et on pouvait voir la plage et l'eau ! Nous avions le deuxième étage, ce qui était agréable, j'ai vu les étages supérieurs et les arbres sorte de se mettre dans le chemin de la scène. Les chambres sont relativement propres et les toilettes ont besoin d'une petite mise à jour (ne jamais mettre de papier toilette à l'intérieur des toilettes) l'hôtel a été très accommodant et a répondu à toutes nos demandes. La seule chose qui nous a gênés, c'est que lorsque nous sommes partis, nous avons failli manquer notre bus pour l'aéroport parce que le personnel ne savait pas que le bus allait à l'aéroport et pensait qu'il s'agissait d'un bus touristique, alors oui... nous ne nous en sommes rendu compte que lorsqu'une passante est descendue pour aller aux toilettes et que nous l'avons reconnue parce que nous avions pris le même bus et le même vol. Nous aurions donc pu manquer le dernier bus (qui avait 30 minutes de retard sur l'horaire) si nous avions écouté le personnel. Il s'agissait d'une simple erreur qui ne nous a pas affectés. Nous nous sommes promenés en portant des vêtements normaux (rien de tape-à-l'œil, pas d'appareil photo) et il y a des touristes de la police partout pour assurer la sécurité de tout le monde. Honnêtement, c'était une station balnéaire extraordinaire, des paysages magnifiques, des gens sympathiques, un personnel amical, des divertissements et un club géniaux, et une nourriture délicieuse, j'y retournerai sans aucun doute
Unbelievable
We went in the second last week of April and it was amazing weather, warm with a nice breeze not humid at all, we had about one day where it rained the entire day , but the resort is full of friendly people and games to keep you entertained throughout the day and at night they brought in the "chocolate friends" who are a group of entertainers who dance and sing (they are amazing!). This showed us that they had good precautions in case of storm or whatever. We didn't bring any kinds but they have many child friendly activities daily and nightly entertainment for children as well.amazing and clean pools, beautiful beach with lounge seating int he sun and shade,large towels , 24h snack bar and delicious buffet 👌ðŸ½The food was amazing! And so much variety , several vegetarian dishes. We started our stay with a small tip to the servers and cooks etc and they made the stay so much more enjoyable . The resort is really safe and has some people selling things on the beach (note: be friendly they are just trying to make money politely decline if your not interested, and if they give you food don't eat it without asking how much! Because after a bite of a small plate of 3/4 clams they will try to charge you $10/$20 so always ask before you sample) the people selling things are very nice and friendly and are known to the staff of the resort. The staff are amazing! Overall we had an assuming time great place! The suite we had, had a beautiful view (garden view) it had a few palm trees and you could see the beach and water! We had the second floor which was nice I saw the higher floors and the trees kind of get in the way of the scenery. The rooms are relatively clean and the washrooms need abit of an updating (never put toilet paper inside the toilet) the hotel was very accommodating and met all of our requests. Only thing that was that when we were leaving we almost missed our bus to the airport because the staff didn't know that the bus was going to the airport and thought it was a tourist bus, so yeah... we only realized because a passanger got off to use the restroom and we recognized her because we came down on the same bus and flight. So we could have missed the last bus (which was 30mins off schedule) if we listened to the staff. That was a simple error so it didn't affect us. Also the resort has amazing restaurants that you can make reservations for (delicious!) and it's very safe neighbourhood, we walked around wearing normal clothes (nothing flashy no camer) and there's tourists police everywhere to keep everyone safe. Honestly this was an amazing resort beautiful scenery, friendly people , friendly staff, great entertainment and club, and delicious food!, I would definitely go again
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Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Une semaine étonnante !
Je viens de rentrer d'une semaine de vacances au Emotions by Hodelpa et j'ai passé un excellent moment ! J'aime le fait que le complexe soit plus petit, ce qui permet de se rendre là où l'on veut en 2 minutes ou moins. Je n'ai pas à me plaindre de la nourriture de ce complexe, mais je vous conseille d'essayer les restaurants à la carte pour le dîner (nous ne sommes pas allés au buffet pour le dîner, mais j'ai entendu dire qu'il était bon). Le restaurant Domincan était mon préféré (j'y ai mang[... lire plus]é 3 fois). Ne manquez pas d'essayer le café. Les frappes et les cappuccinos sont incroyables !
La plage était agréable mais les autres personnes ont raison de dire que les vendeurs deviennent ennuyeux. Je les ai ignorés après le premier jour et ils vous laissent tranquille. La route que vous devez traverser pour vous rendre au buffet de la plage et à la plage n'est pas un problème... n'écoutez pas les gens qui disent que c'est un problème énorme parce que ce n'est pas le cas. Il n'y a pratiquement pas de voitures qui passent par là, donc je ne comprends pas les plaintes. Nous avons eu de la chance avec le temps toute la semaine. Super ensoleillé, chaud avec une bonne brise et pas de pluie !
Nous avons fait une excursion en catamaran sur l'île de Saona, que je recommande vivement. C'était magnifique et un moment fort du voyage.
Dans l'ensemble, j'ai adoré ce complexe et j'y retournerais si le prix le permettait. J'ai déjà recommandé cet endroit à des personnes que je connais.
Amazing week!
Just got back from a 1 week vacation at the Emotions by Hodelpa and I had a great time! I love how the resort is smaller in size which allows you to get to where you want to be in 2 minutes or less. I have no complaints about the food at this resort but I would say to try to get into the a la cartes for dinner (we didn't go to the buffet for dinner but I did hear it was good). The Domincan restaurant was my favorite (I ate here 3 times). Be sure to try the coffee house. The frapps and cappuccinos are amazing!
The beach was nice but other people are right in saying the vendors get annoying. I just ignored them after day 1 and they leave you alone. The road you have to cross to get to the beach buffet and beach is a non issue...don't listen to people saying its a huge deal because it isn't. Hardly any cars drive by it so I don't understand the complaints. We lucked out on the weather all week. Super sunny, hot with a nice breeze and no rain!
We did a catamaran excursion to Saona Island which I definitely recommend. It was gorgeous and a high-light of the trip.
Overall I loved this resort and would go back if the price was right. I have already recommended this place to people I know.
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Derf -
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Whala Boca Chica: Un prix adapté à la station et aux services
Nous venons de rentrer de la station balnéaire Don Juan le week-end dernier. L'établissement a été d'un bon rapport qualité-prix. La nourriture, bien que répétitive, était savoureuse et abondante. Le personnel a fait de son mieux pour répondre à toutes nos demandes et préoccupations. Les logements étaient un peu désuets mais assez propres. Une fois de plus, en vacances, combien de temps passez-vous vraiment dans votre chambre ?
Nous avons séjourné du côté des adultes (fortement recomman[... lire plus]dé), de sorte qu'il y avait très peu de perturbations la nuit, etc. Le personnel du bar était formidable, mais prévoyez un Bubba Mug pour ne pas avoir à vous resservir toutes les 10 minutes. Pour les Pina Coladas et les boissons fruitées, vous devez spécifier Rhum / Vodka la première fois. Ils se rattrapent par la suite et connaissent leur public.
Nous avons apprécié la proximité de la rue principale. Elle a l'air un peu miteuse, mais pendant la journée, elle est assez sûre. Restez sur la rue principale et vous verrez un peu de la culture et des restaurants savoureux le long du chemin. Plus vous êtes nombreux, mieux c'est.
Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de l'hôtel pour le prix que nous avons payé. Un 3 étoiles est un 3 étoiles, mais si vous cherchez, comme nous, un lit, de l'alcool et une plage, c'est la solution. Dépensez plus d'argent.
Priced right for the Resort and Services
We just returned from The Don Juan beach resort last weekend. The resort was good value for the money. The food, although repetitive, was tasty and abundant. Staff did their best to accommodate any of our requests/concerns. Accommodations were a little dated but fairly clean. Again on vacation how much time do you really spend in your room.
We stayed on the Adult side (highly recommended), so their was very little disruptions at night etc. The bar staff was great however bring a Bubba Mug so you don't have to refill every 10 minutes. For Pina Coladas and the fruity drinks you have to specify with Rum / Vodka the first time. They catch on after that and know their audience.
We liked the close proximity to the main drag. It looks a little seedy but during the day it is quite safe. Stay to the main drag and you will see a bit of the culture and some tasty restaurants along the way. The more of you in a group the better.
All in all we were generally satisfied with the resort for the money we paid. A 3 star is a 3 star, But if you are looking for ,like us, A bed, Some Booze, and a beach this is the way to go, If you are looking for the ultimate romantic getaway and getting pampered... Spend some more money.
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Tishy -
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Whala Boca Chica: Superbe semaine :)
J'ai passé un très bon moment, j'ai rencontré beaucoup de nouveaux amis et je suis toujours en contact avec eux, j'adore le fait que Boca Chika soit juste à l'extérieur de l'hôtel, il y a de bons endroits pour manger si vous en avez marre des buffets quotidiens, je veux revenir ici pour une autre semaine formidable à l'avenir, c'est sûr :))
Awesome week:)
Such a great time, met a lot of great new friends and still keeping contact, love how boca chika is just outside the resort, good places to eat if your sick of the everyday buffets, want to return here for another great week in the future for sure:))
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Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Emotions par Hodelpa
Dans l'ensemble, je dirais que ce complexe est un 3 étoiles. Nous avons dû être déplacés dans 3 chambres différentes avant qu'il n'y en ait une d'acceptable. La première, la chambre était inondée. J'avais lu ce problème sur Tripadvisor, et ils ne plaisantaient pas. Après une douche de 10 minutes, il y avait de l'eau sur le sol à la moitié de la chambre. Nous n'avons pas pu appeler la réception car le téléphone ne fonctionnait pas. Ils nous ont changé de chambre le lendemain. Debout dans la salle[... lire plus] de bains, nous sentions des gouttes sur notre tête. En levant les yeux, nous avons constaté que de l'eau s'écoulait de cinq endroits différents du plafond. Nous l'avons dit à la réception le matin, alors que nous nous rendions à une excursion. Ils nous ont dit qu'ils enverraient quelqu'un. Nous sommes revenus plus tard dans la journée et rien n'avait été fait. L'eau coulait toujours. Très frustrant. J'ai mis un commentaire sur TripAdvisor racontant cette histoire. Surprise, surprise, nous avons reçu un appel dans notre chambre et une lettre sous notre porte. Le responsable du service clientèle souhaitait nous rencontrer. Le lendemain, nous avons été transférés dans le bâtiment VIP (n°4). C'est beaucoup mieux. La dernière semaine de nos deux semaines a été meilleure que la première. La nourriture est assez bonne, mais il n'y a pas d'épices, alors apportez les vôtres si vous voulez plus de saveur que du sel et du poivre. Les divertissements sont fantastiques quand les danseurs sont là, et Michael Jackson - le meilleur spectacle de la station que j'ai jamais vu. Certains soirs, l'animation laissait à désirer. La plage est assez bonne, mais il y a des algues.
Emotions by Hodelpa
Overall I would say this resort is a 3 star. We had to be moved to 3 different rooms before there was an acceptable one. First one, the room flooded. I had read about this problem on Tripadvisor, and they weren't kidding. After a 10 minute shower there was water on the floor 1/2 way into the room. We couldn't call the front desk, as the phone didn't work. They moved us to another room the next day. Standing in the bathroom we would feel drops on our head. Look up and there was water dripping from 5 different spaces in the ceiling. Told the front desk in the morning on our way to an excursion. They said they would send someone. We arrived back later that day, nothing was done. Still dripping. Very frustrating. I put a review on TripAdvisor telling this story. Surprise, surprise, we had a call in our room, and a letter under our door. Guest Services Manager wanted to meet with us. The next day we were moved to the VIP building (#4). Much better. The last week of our 2 weeks was better than the first. The food is pretty good, no spices though, so bring your own if you want more flavor than salt and pepper. The entertainment is fantastic when the dancers were there to perform, and the Michael Jackson - best resort show I've ever seen. Some nights entertainment was lacking. Beach is pretty good, but there is some seaweed.
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MikeMel -
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Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Beautiful Resort
Nous sommes arrivés en retard à l'hôtel, mais l'homme à la réception était sympathique et heureux de nous accueillir. Un autre homme nous a aidés à monter dans notre chambre et nous a montré où tout se trouvait. Comme je l'ai dit, il était tard, alors nous avons pris une bonne bière fraîche dans le mini-frigo et nous nous sommes assis sur notre véranda avec vue sur la magnifique piscine aux couleurs changeantes.
Le lendemain, nous nous sommes levés tôt et sommes allés prendre le petit-déj[... lire plus]euner au restaurant de la plage où nous avons été ravis de trouver un grand assortiment de plats pour le petit-déjeuner ainsi qu'une grande variété de fruits et un cuisinier préparant des omelettes et des œufs comme vous le souhaitiez.
Après le petit-déjeuner, nous sommes descendus à pied et avons plongé nos pieds dans les Caraïbes. Il faisait très chaud et la belle eau bleue ainsi que la plage de sable doux nous ont donné envie de revenir pour profiter de cette magnifique plage. Si vous souhaitez obtenir une chaise de plage, arrivez tôt car elles se remplissent rapidement les matins ensoleillés.
Nous nous sommes ensuite promenés dans le complexe pour faire le tour des lieux. Nous avons repéré les restaurants à la carte, un autre restaurant de type buffet, un mur d'escalade, des courts de tennis, un échiquier surdimensionné et un champ de tir pour tirer à l'arc. Nous avons également remarqué qu'il y avait une garderie. Comme nous n'avons pas d'enfants, nous n'y sommes pas entrés. Il y a aussi deux flamants roses très sympathiques qui adorent qu'on leur donne un petit morceau de pain et qui ne voient pas d'inconvénient à ce qu'on les prenne en photo.
Notre chambre d'hôtel était assez grande avec un lit king size, un mini réfrigérateur, un parapluie dont je suis heureux de dire que nous n'avons pas eu besoin, une télévision à écran plat avec de nombreuses chaînes (dont certaines en anglais), un coffre-fort, une grande armoire et une commode. La salle de bains était très grande et la douche était suffisamment grande pour que nous puissions nous y doucher tous les deux avec beaucoup d'espace. La douche était équipée d'un pommeau de douche aux deux extrémités, de sorte qu'il n'y avait pas de lutte pour l'eau. Nous disposions d'une belle véranda avec deux chaises et une petite table où nous nous asseyions souvent pour réfléchir à ce que nous allions faire ensuite.
Il y avait des animations tous les soirs, mais nous n'aimons pas trop les grandes foules et le bruit. Notre chambre donnait sur la zone où se déroulaient les animations et c'était très bruyant. Nous sommes des lève-tôt et la musique nous a empêchés de dormir. Je vous conseille de demander une chambre avec vue sur le jardin si vous voulez éviter ce genre de problème.
Nous avons séjourné dans la partie du complexe réservée aux adultes, qui disposait de sa propre piscine privée, très calme, avec ses propres chaises de plage et son portail de sécurité.
Les restaurants à la carte étaient tous très agréables et assez savoureux. Nous avons commencé par le restaurant italien, puis le restaurant dominicain deux soirs plus tard et enfin le restaurant mexicain. Le restaurant mexicain était très populaire et s'est rapidement rempli. Il fallait réserver la veille et le matin à la première heure. Les restaurants à buffets étaient également très bons. Nous avons apprécié la variété et la commodité des trois repas quotidiens.
Le complexe est situé dans une zone où il y a quelques petites boutiques. Si vous êtes prêt à sortir de la station et à vous promener, vous pouvez obtenir de meilleurs prix que ceux des vendeurs sur la plage.
L'hôtel disposait d'une photographe qui prenait des photos dans différentes poses avec ses deux magnifiques perroquets. Elle a fait un excellent travail et nous avons eu beaucoup de mal à choisir les photos que nous voulions acheter.
L'employé de Nexus nous a aidés à choisir l'excursion que nous voulions. Il nous a expliqué tout ce qu'ils avaient à offrir dans un anglais parfait. Nous avons opté pour une excursion d'une journée à Santa Domingo que nous avons complètement appréciée. L'histoire de la ville est étonnante et la vieille ville est à couper le souffle. Notre guide parlait plusieurs langues et a fait un excellent travail d'explication.
Tout le personnel était très amical et serviable et a fait tout son possible pour que nous passions d'excellentes vacances. Les bars étaient ouverts tôt et restaient ouverts tard, de sorte qu'il y avait toujours de la bière et des boissons mélangées disponibles tout au long de la journée pour vous rafraîchir.
Dans l'ensemble, nous avons trouvé que ce complexe était l'un des meilleurs dans lesquels nous ayons séjourné jusqu'à présent.
Our arrival at the resort was late but the gentleman at the reception desk was friendly and happy to greet us. We had another gentleman help us to our room and show us where everything was located. As I said, it was late so we just got a nice cold beer out of the mini fridge and sat on our veranda overlooking the beautiful color changing pool.
The next day we got up early and went down to breakfast at the beach restaurant where we were delighted to find a large assortment of breakfast foods as well as a large variety of fruit and a cook preparing omelets and eggs however you liked.
After breakfast we walked down and stuck our feet in the Caribbean. It was very warm and the beautiful blue water along with the soft sandy beach made us want to come back and enjoy the gorgeous beach. If you want to get a beach chair you should arrive early because they fill up fast on sunshiny mornings.
We then took a walk around the resort to check things out. We located the a la cart restaurants, another buffet style restaurant, a climbing wall, tennis courts, an oversize chess board and a target range to shoot a bow and arrow. We also noticed that there was a daycare as well. We don't have children so we didn't go inside. There are also two very friendly flamingo's that love to be fed a little piece of bread and don't mind if you take their picture.
Our hotel room was quite large with a king sized bed, a mini fridge, an umbrella that I am happy to say we didn't need, a flat screen TV with many channels (some were in English), a safe, a large wardrobe and a dresser. The bathroom was very large and the shower was large enough for us to both shower in together with plenty of room to spare. It contained a shower head at both ends so there was no wrestling for the water. We had a nice veranda with 2 chairs and a small table that we sat at quite often contemplating what we were going to do next.
There was entertainment nightly but we aren't much for large crowds and noise. Our room was overlooking the area where the entertainment was being held and it was very loud. We are early risers, so the music caused us to have a hard time sleeping. My suggestion would be to ask for a room overlooking the garden if this is something that you want to avoid.
We stayed in the adults only part of the resort and it had it's own private pool that was very quiet with it's own beach chairs and security gate.
The a la cart restaurants were all very nice and quite tasty. We enjoyed the Italian one first, the Dominican one a couple of nights later and the Mexican one last. The Mexican restaurant was very popular so it filled up fast. You had to get in and make your reservations the day before and first thing in the morning. The buffet style restaurants were also very good. We enjoyed the variety and the convenience for all three daily meals.
The resort is located in an area that had a few small shops. If you are willing to go off the resort and have a walk, you can get better prices than you will find from the vendors on the beach and we found them to be all very friendly and helpful.
The resort had a photographer that took pictures in a variety of poses with her two beautiful parrots. She did an excellent job and we had a very hard time deciding on which pictures we wanted to purchase.
The Nexus employee helped us decide which excursion we wanted. He explained everything they had to offer in perfect English. We decided on a full day trip into Santa Domingo that we enjoyed completely. The history of the city is amazing and the old city is breathtaking. Our guide could speak several languages and did an excellent job of explaining everything.
All of the staff were very friendly and helpful and did everything possible to make us have an excellent vacation. The bars were open early and stayed open late so you always had beer and mixed drinks available throughout the day to keep you refreshed.
All in all we found this resort to be one of the best ones we've stayed in so far.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Belle station balnéaire
Très beau complexe, propre. Le service au bar et à la piscine était très bon. Cependant, la réception, qui ne parlait pas un mot d'anglais, nous a donné la mauvaise chambre qui faisait face à un parking et nous avons dû y retourner 5 fois pour obtenir le grand lit que nous avions payé. L'excuse était "il y a plus de chambres doubles", ce à quoi nous avons répondu que c'était très bien mais que nous avions payé pour un grand lit.
La plage était magnifique et la nourriture excellente.
Nice resort
Very nice resort, clean. Service at the bar and pool area was very good. The front desk however, they didnt speak any english, gave us the wrong room facing a parking lot and we had to go back 5 times to get the one king bed that we paid for. The excuse was "there are more double rooms" to which we responded thats great but we paid for a king bed.
Beach was amazing and great food.
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Jeremygraham182 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Emotions by Hodelpa Juan Dolio: J'ai passé un moment incroyable !
Il est tellement beau, la nourriture est excellente, le personnel est sympathique et il y a beaucoup de choses à faire. Nous sommes restés 8 jours et n'avons pas pu tout essayer. Il y a du ping-pong, du basket-ball, de la piscine, de l'escalade, du tir à l'arc, du tennis, un terrain de golf local, des échecs grandeur nature et même une discothèque le soir et bien d'autres choses encore. J'ai fini par rester une nuit de plus ! Vous ne serez pas déçus.
Had an Incredible time!!!
Soo beautiful, had great food, friendly staff and lots to do. We stayed for 8 days and still didn't get around to trying everything. It's got ping pong, basketball, pool, rock climbing, archery, tennis, local golf course, life size chess and even a disco club at night and a ton more. Ended up staying an extra night! Won't be disappointed.
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Emmy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Emotions by Hodelpa Juan Dolio: belle station et plage ; personnel peu aimable
Mon petit ami et moi avons séjourné dans ce centre de villégiature pendant 7 nuits du 6 au 13 janvier 2017. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, mais il y avait quelques kinks et mishaps qui auraient pu rendre notre voyage moins agréable si nous avons choisi de les laisser. (Je vais élaborer plus tard).
Tout d'abord, je commencerai par les points positifs. Le complexe était très beau, manifestement de conception nouvelle. Il avait un aspect très moderne avec des accents de bois et[... lire plus] de pierre partout. Les restaurants étaient agréables, les buffets étaient enfermés dans des salles où l'on entrait et sortait par des portes coulissantes automatiques (pas d'insectes volant autour de la nourriture !), ce que j'ai trouvé intelligent. Le café était mignon, il semblait y avoir beaucoup de types de cafés différents et de sirops aromatisés, mais comme il n'y avait pas de menu, nous nous sommes contentés de prendre des cafés latte et des cafés glacés. Le snack-bar avait toujours des hamburgers et des hot-dogs frais sur le grill, et les frites et les pizzas étaient généralement fraîches et chaudes. La plage était très belle, l'eau était magnifique et il y avait beaucoup de chaises de plage, nous n'avons donc pas eu à en chercher une longtemps. Il semble qu'il y ait eu beaucoup de jeux pendant la partie, mais ils étaient plus proches du côté station de la plage, donc si vous ne vouliez pas être dérangé par les haut-parleurs, vous pouviez vous rapprocher de l'eau et vous ne le remarquiez pas vraiment.
Le personnel n'était pas très serviable ou amical, et la réception ne semblait pas se préoccuper de nos besoins/problèmes. Par exemple, lors de notre première nuit, nous sommes arrivés tard et la seule nourriture que nous pouvions manger était celle du snack-bar. Cela aurait été parfait, nous ne sommes pas difficiles, jusqu'à ce que le groupe de danseurs du spectacle se mette en tête de la file d'attente (il y avait environ 5 personnes devant nous qui attendaient des hamburgers) et se fasse servir leurs hamburgers immédiatement avant tous ceux d'entre nous qui séjournaient à l'hôtel. Nous avons décidé de ne pas nous en préoccuper, mais pendant le reste du voyage, les couples et les familles parlant l'espagnol (nous sommes un jeune couple du Canada) ont semblé avoir la préférence sur nous. Le matin, les serveurs ne nous ont offert du café ou de l'eau qu'à trois reprises (il faut savoir qu'il y a eu sept matinées), la même chose s'est produite pendant le déjeuner et le dîner (je devais souvent leur faire signe pour avoir de l'eau, et on ne nous a offert du vin maison qu'une seule fois). J'ai visité de nombreux autres complexes hôteliers et je n'ai jamais eu à faire constamment signe à un serveur pour qu'il me verse un verre d'eau. Ce n'est pas non plus comme si nous ne donnions pas de pourboire, nous laissions un pourboire aux serveurs et aux barmans qui nous servaient gentiment, et en particulier au barman si nous demandions une boisson plus "compliquée" (comme une margarita à la fraise pour laquelle ils utilisaient le mixeur). J'ai juste eu l'impression que le personnel ne voulait pas vraiment s'occuper de nous, et je n'essaie pas de passer pour quelqu'un de très exigeant, mais je m'attends à un minimum d'attention lorsque je suis dans un centre de villégiature tout compris.
En ce qui concerne la réception, le premier soir, nous avons remarqué que nous ne pouvions pas changer la température du climatiseur. Nous avons appelé la réception qui nous a dit qu'il y avait une télécommande, mais je leur ai dit qu'il n'y avait pas de télécommande dans la chambre. Ils nous ont dit qu'ils enverraient l'agent d'entretien pour nous aider. 30 minutes plus tard, l'homme est arrivé, et il ne parlait que l'espagnol. Je lui ai donc (mal) expliqué que nous n'avions pas de télécommande. Il a essayé de se connecter au climatiseur avec ce qui semblait être une télécommande universelle, mais rien n'a fonctionné. Il a appelé la réception et leur a parlé, mais je ne comprenais pas ce qu'il disait. Il est ensuite parti avec l'impression de revenir, mais il n'est jamais revenu. Nous avons attendu une heure qu'il ne vienne jamais (c'était à 1 heure du matin la nuit de notre arrivée, nous étions donc fatigués du voyage et ne voulions pas attendre plus longtemps). Le lendemain, nous sommes allés à la réception en allant à la plage pour nous plaindre à nouveau, et ils ont pris notre numéro de chambre et ont dit qu'ils enverraient quelqu'un pour réparer le problème. Une fois de plus, rien n'avait été réparé lorsque nous sommes retournés dans notre chambre l'après-midi. Nous avons essayé d'appeler la réception et avons remarqué que le téléphone ne fonctionnait pas (pas de tonalité) bien qu'il soit branché. Nous avons décidé de nous préparer pour le dîner (douche) et d'aller à la réception en allant au buffet. Après ma douche, je suis sorti de la douche et j'ai trouvé la salle de bain complètement inondée. En sortant de la salle de bains, je me suis rendu compte que l'eau n'avait pas seulement inondé la salle de bains, mais aussi la première moitié de notre chambre (l'eau coulait jusqu'à mi-chemin sous le lit double le plus proche de la porte d'entrée). J'ai été très choquée parce que pendant que j'étais dans la douche (c'est une douche à l'italienne, donc pas une baignoire), l'eau ne s'était pas accumulée à mes pieds, ce qui signifie qu'elle s'écoulait en partie dans l'égout, mais que la plus grande partie s'écoulait sous la porte en verre. Comme notre téléphone était cassé, nous avons dû nous rendre à la réception pour leur dire que notre chambre était inondée et que nous voulions changer de chambre (la douche inondée, le téléphone cassé et la télécommande de la climatisation manquante étaient des raisons suffisantes pour que nous en voulions une nouvelle). Ils nous ont dit qu'ils enverraient quelqu'un pour vérifier et qu'ils verraient ensuite s'ils pouvaient nous accueillir. Nous sommes retournés dans notre chambre inondée et avons décidé de prendre l'initiative de repousser la plus grande partie de l'eau par la porte d'entrée avec les serviettes que nous avions. Environ 30 minutes plus tard, j'ai entendu une femme de chambre et un agent d'entretien parler devant notre porte, puis commencer à balayer l'eau devant notre porte. Je ne sais toujours pas s'il s'agit des personnes envoyées par la réception, mais comme elles n'ont jamais frappé à la porte (j'ai dû l'ouvrir pour leur parler), je suppose qu'elles n'ont pas été envoyées. Ils ont évacué le reste de l'eau de notre chambre et nous sommes allés dîner. À notre retour, le sol était pratiquement sec et nous avons décidé de nous en occuper dans la matinée. Le lendemain matin, nous sommes retournés à la réception, qui nous a expliqué que certaines de leurs chambres avaient été mal construites et que le sol des douches n'était pas incliné vers l'égout (ce qui signifie qu'ils savent que les douches sont inondées et qu'ils placent quand même des gens dans ces chambres). Ils nous ont également dit que nous ne pouvions pas changer la température de notre chambre (ce qui est étrange de ne pas l'avoir dit la première fois que nous l'avons demandé ? Pourquoi envoyer un homme dans notre chambre si la télécommande n'existe apparemment pas). Nous avons alors réalisé qu'ils n'étaient pas disposés à nous accueillir, et nous ne voulions pas nous battre pour obtenir une meilleure chambre. Nous avions déjà perdu trop d'énergie et de temps, et nous voulions nous concentrer sur notre voyage et la plage plutôt que sur notre chambre.
Finalement, nous avons trouvé un moyen d'empêcher la chambre d'être inondée (la salle de bain se remplissait toujours d'eau, mais nous fermions la porte et remplissions le fond avec une serviette). La température de la chambre était supportable et nous n'avons pas utilisé le téléphone car nous n'avons jamais essayé de rappeler la réception. Nous nous sommes concentrés sur le temps que nous avons passé ensemble et sur les aspects positifs de l'hôtel, ce qui nous a permis de passer d'excellentes vacances.
Je me suis rendu compte que j'ai écrit un paragraphe beaucoup plus long sur les aspects négatifs du complexe, mais gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que de notre expérience. Peut-être que vous serez placé dans une chambre qui n'est pas inondée et qui dispose d'une télécommande pour l'air conditionné, et peut-être que le personnel vous traitera mieux que nous. Je me rends compte qu'étant donné que nous sommes un jeune couple (19 ans tous les deux), le personnel ne nous a peut-être pas pris au sérieux et nous a peut-être traités avec méchanceté parce qu'il ne s'attendait pas à recevoir des pourboires de notre part ? Ce ne sont que mes suppositions et je peux me tromper. Pour ce que nous avons payé (1 100 $), le voyage en valait la peine. La nourriture était bonne, les boissons étaient bonnes, le centre de villégiature était moderne et agréable, et la plage était magnifique.
nice resort and beach; unfriendly staff
My boyfriend and I stayed at this resort for 7 nights from January 6th-13th, 2017. In all we had a great time, but there were some kinks and mishaps that could have made our trip less enjoyable if we chose to let them. (I'll elaborate more later).
Firstly, I'll start with the positives. The resort was very nice, obviously new designed. It had a very modern feel with wood and stone accents everywhere. The restaurants were nice, the buffets were enclosed in rooms that had to be entered and exited by automatic sliding doors (no bugs flying around the food!) which I thought was a smart touch. The coffee shop was cute, they seemed to had a lot of different types of coffees and flavoured syrups but since there wasn't a menu we stuck with getting lattes and frozen coffees. The snack bar always had fresh burgers and hot dogs on the grill, and the french fries and pizza were usually fresh and hot. The beach was very nice, beautiful water and plenty of beach chairs so we didn't have to search long for one. They seemed to have many games to play during the game, but they were closer to the resort side of the beach, so if you didn't want to be bothered by the speakers you could move closer to the water and you wouldn't really notice it.
Now for the negatives...The staff weren't very helpful or friendly, and the front desk really didn't seem to care about our needs/problems. For example, our first night there we got in late so the only food we could eat was from the snack bar. This would've been fine, we aren't picky, until the group of dancers from the entertainment show butted to the front of the line (there were about 5 people in front of us waiting for burgers) and got served their burgers right away before any of us who were staying at the resort. We decided to let it go, but for the rest of the trip there seemed to be a preference for the spanish speaking couples and families over us (we are a young couple from Canada). In the mornings we were only offered coffee or water from the waiters/waitresses in all maybe 3 times (keep in mind there was 7 mornings), the same happened during lunch and dinners (I'd often have to wave them over for water, and we were only offered house wine once). I've been to many other resorts, and I've never had to constantly wave over a waiter to be poured a glass of water. It is not like we didn't tip either, we'd leave a tip for our waiters and bartenders that would serve us kindly and especially the bartender if we asked for a more 'complicated' drink (such as a strawberry margarita where they would use the blender). I just got the impression that the staff didn't really want to cater to us, and I am not trying to sound like I am high maintenance, but I do expect a minimum amount of catering to when I am at an all-inclusive resort.
To elaborate on the front desk, the first night we were there we noticed we couldn't change the temperature on the air conditioner. We called the front desk and they said there was a remote that went with it, and I told them there wasn't a remote in the room. They said they'd send the maintenance man over to help us. 30 minutes later the man showed up, and only spoke spanish. This was okay since I can speak a bit, so I (badly) explained to him that we didn't have a remote. He tried connected to the air conditioner with what seemed to be a universal remote, but nothing worked. He called the front desk and spoke to them, but I couldn't understand what he was saying. He then left with the impression of coming back, but never did. We waited for an hour for him to never show (this was at 1 am the night we arrived, so we were tired from travelling and didn't want to wait longer). The next day we went to the front desk on our way to the beach to complain again, and they took our room number and said they'd send someone to fix it. Once again nothing was fixed when we returned to our room that afternoon. We tried to call the front desk and noticed that the phone wasn't working (no dial tone) even though it was plugged in. We decided we'd get ready for dinner (shower) and go to the front desk on the way to the buffet. After my shower, I stepped out from the shower to find the bathroom completely flooded with water. As I stepped out of the bathroom I realized that the water had not only flooded the bathroom, but also the first half of our room (the water ran all the way to halfway under the double bed closest to the front door). It shocked me so much because while I was in the shower (it's a walk in shower so it isn't in a tub) the water hadn't accumulated at my feet, which means that it would partly run down the drain but the majority would leave under the glass door. Since our phone was broken, we had to walk to the front desk to tell them our room had flooded and that we wanted to change rooms (flooding shower, broken phone, and missing air conditioning remote were enough reasons for us to want a new one). They told us they would send someone over to check and then would see if they could accommodate us. We went back to our flooded room and decided to take initiative and push most of the water out by the front door with the towels we had. About 30 minutes later I heard a maid and maintenance man outside of our door talking and then beginning to sweep away the water from in front of our door. I am still not sure if those are the people the front desk sent, but since they never knocked on the door (I had to open it to talk to them) I assume they weren't sent. They moved the rest of the water out of our room and we went for dinner. We came back to a mostly dry floor and decided to deal with it in the morning. The next morning we went back to the front desk, and they explained that some of their rooms had been made improperly and the shower floors don't slope towards the drain (meaning they know they have flooding showers and still put people in those rooms). They also told us that we cannot change the temperature in our room (which is strange to not say the first time we asked? Why send a man to our room if the remote apparently doesn't exist). We then realized that they weren't willing to accommodate us, and we didn't want to fight them for a better room. We had wasted too much energy and time into it as it was, and we wanted to focus on our trip and the beach instead of our room.
In the end, we found a way to inhibit the room from being flooded (the bathroom still would fill with water, but we'd close the door and stuff the bottom with a towel). The temperature in the room was tolerable, and we didn't use the phone since we never tried calling the front desk again. We focused on our time together, and the positives of the resort and had an amazing vacation in the end.
I realized that I wrote a lot longer paragraph about the negatives of the resort, but keep in mind this was only our experience. Maybe you will be put in a room that doesn't flood and that has an air conditioning remote, and maybe the staff will treat you better than us. I realize that maybe since we are a young couple (both 19 years old), the staff might have not taken us seriously and maybe treated us unkindly because they didn't expect tips from us? These are only my assumptions and I could be wrong. For what we paid, ($1100) the trip was worth it to us. The food was good, the drinks were good, the resort was modern and nice, and the beach was amazing.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Emotions by Hodelpa Juan Dolio: séjour de détente
Nous avons trouvé le complexe très relaxant. J'ai eu un problème avec le ménage, dont je leur ai parlé (propreté et retrait de l'assiette souillée et des verres usagés de la chambre)
nous avons été déçus par les divertissements. Il n'y avait que 4 animateurs mais aucun spectacle pendant la semaine où nous étions là, seulement des vidéos musicales et du bingo (qui n'a pas sa place dans un complexe hôtelier).
Sinon, un séjour agréable.
relaxing stay
We found the resort to be very relaxing. I did have an issue with housekeeping, which I spoke to them about (cleanliness and removing soiled plate and used glasses from the room)
we were disappointed with the entertainment. There were only 4 entertainers but no shows during the week we were there, only music videos, and bingo (which does not belong at a resort).
Otherwise an enjoyable stay.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Des vacances agréables
Le complexe est compact, très attrayant et le terrain est magnifiquement entretenu.
Nous avons trouvé le personnel de service très professionnel, courtois et amical.
Mon mari est originaire de la République dominicaine et connaissait de nombreux membres du personnel pour avoir travaillé avec eux dans le passé.
Le personnel de la réception était excellent mais n'a pas su nous dire que notre téléphone ne fonctionnait pas, même lorsque je leur ai dit que je les avais appelés trois fois sans répo[... lire plus]nse.
Notre femme de chambre des deux premiers jours a été très minutieuse et serviable. Le reste du temps, il y a eu différentes femmes de ménage qui, un soir, n'ont pas laissé de serviettes, de sorte que lorsque nous sommes retournés dans la chambre vers minuit, mon mari a dû descendre chercher une serviette (encore une fois, personne n'a répondu au téléphone lorsque j'ai appelé). Pendant le reste du séjour, j'ai dû demander à la réception que les femmes de chambre laissent les serviettes, nettoient le miroir de la salle de bain (il était éclaboussé), nettoient la porte en verre de la douche, nettoient la porte en verre de la salle de bain, etc,
ainsi que de nettoyer la porte en verre de la douche, qui était également éclaboussée. Mon mari, qui a travaillé dans d'autres centres de villégiature, a été surpris par le manque de propreté.
Le buffet était excellent avec beaucoup de bons choix. Nous avons apprécié le restaurant dominicain, le restaurant italien et le homard sur la plage.
Le personnel du bar était excellent et attentif.
J'ai apprécié la nourriture servie tard dans la nuit au bar de la plage, bien joué !
Je recommanderais l'hôtel, mais attention au personnel de nettoyage.
Terry Albert et Santiago Diaz
Terry Albert et Santiago Diaz
An enjoyable vacation
The resort is compact, very attractive with beautifully kept grounds.
We found the serving staff very professional, courteous and friendly.
My husband is from the Dominican and knew many of the staff having worked with them in the past.
The front desk staff were excellent but failed to tell us our phone was not working, even when I advised them I had called them three times without an answer.
Our maid on the first two days was very thorough and helpful. The rest of the time there were different maids who one evening failed to leave towels, so when we got back to the room around midnight my husband had to go down to get towel (again, no one answered the phone when I called). For the rest of the stay I had to advise the front desk to have the maids leave towels, clean the mirror in the bathroom (as it was spattered),
as well clean the glass shower door, which was also spattered. My husband having worked at other resorts was surprised at the lack of cleanliness.
The buffet was excellent with many good choices. We enjoyed the Dominican restaurant, the Italian restaurant and the lobster on the beach.
The bar staff were excellent and attentive.
I enjoyed the food served late night at the beach bar, well done!
I would recommend the resort, but caution about the cleaning staff.
Terry Albert and Santiago Diaz
Terry Albert and Santiago Diaz
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Cristal902 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Whala Boca Chica: Un personnel formidable !
Les chambres et le centre de villégiature étaient désuets, mais propres. La nourriture était également bonne. Le personnel et les habitants de Boca Chica étaient extraordinaires. Proche de Santo Domingo qui était vibrant de culture et d'histoire !!! Melanie la concierge était incroyable !!! Merci Melanie. Le seul membre négatif du personnel était notre représentant Transat. Il représentait très mal la compagnie et n'a pas été d'une grande aide.
Great Staff!
Rooms And resort were dated, but clean. Food was good, as well. The staff and the people of Boca Chica were amazing. Close to Santo Domingo which was vibrant with culture and history!! Melanie the concierge was amazing!! Thanks Melanie. The only negative staff member was our Transat representative. Terrible representation of the company and was not at all helpful.
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Nancia2016 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Whala Boca Chica: Le meilleur trio de tous les temps !!!
L'hôtel était un peu vieux mais très bien entretenu. 2 piscines, animations nocturnes, buffet. La nourriture n'était pas la meilleure mais c'était correct. Le personnel était très gentil, la plage était ouverte au public mais la sécurité était omniprésente. Restaurants le long de la plage également. Certaines personnes vendent des choses sur la plage et sont très insistantes. Bon voyage
Best trio ever!!!
The hotel was a lil old but very well maintained. 2 pools, night entertainment, buffet. Food wasn't the best but it was okay. The staff were really nice, the beach was open to the public but security everywhere. Restaurants along the beach as well . some people sale stuff on the beach and they are very pushy. Great trip
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Wendy62 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Coral Costa Caribe: très beau complexe, agréable et propre.
les chambres étaient spacieuses, les toilettes ont besoin de quelques travaux.les restaurants étaient très agréables. La nourriture était très bonne. Le personnel était très amical et serviable. Le conciere AJ était une personne extraordinaire, c'était l'homme qu'il vous fallait si vous aviez besoin d'informations.
very nice resort, nice and clean.
the rooms were spacious, tolits need some work.restaurants were very nice. Food. was very good. Nice variety.staff were very friendly and helpful. Conciere AJ was an amazing person.He was the man if you needed info.
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Denise C -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Coral Costa Caribe: La plage est magnifique, mais les chambres sont très délabrées
Je viens de rentrer du Coral Costa Caribe. Qu'est-ce que je peux dire ? J'ai passé un bon moment, mais certainement pas à cause de ce complexe. La meilleure chose à propos de ce complexe est la plage. Absolument magnifique ! La piscine est petite, mais moyenne. Les gens de ce complexe ne parlent pas beaucoup l'anglais. Nous demandions une chose et ils nous demandaient si nous voulions quelque chose de totalement différent. Nous demandions une boisson au bar qui était indiquée sur leur tableau et[... lire plus] ils n'avaient aucune idée de ce dont nous parlions. Si c'est sur le tableau, vous devez savoir ce que vous servez. Nous partons 3 fois par an et nous ne sommes jamais revenus d'un complexe hôtelier avec des commentaires aussi négatifs. Les petites choses ne nous dérangent pas, mais il y a tout simplement trop de choses qui ne vont pas dans ce centre de villégiature. La première nuit où nous sommes arrivés, nous avons eu 2 chambres et les deux chambres avaient des draps sales et tachés sur les 4 lits. Ce n'est pas acceptable. L'une des chambres avait 3 lampes qui ne fonctionnaient pas et des toilettes qui ne tiraient pas la chasse d'eau. Il n'y a pas de pression d'eau dans cet hôtel, ce qui pose un gros problème. Nous sommes allés au service clientèle et leur avons parlé des draps et du fait que nous n'étions pas satisfaits des chambres. Elles étaient vieilles et délabrées et les matelas ressemblaient à du béton. On nous a dit qu'ils allaient changer les draps et que nous devions voir notre représentant le lendemain, ce que nous avons fait. Ils sont venus changer les draps et en ont mis des propres et ont envoyé un plombier pour réparer les toilettes. Le lendemain, nous avons changé de chambre. J'ai demandé à être placé dans les chambres qu'ils affichent sur leur site. Le représentant du service clientèle a ri et m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres de ce type. Le problème de ces chambres est qu'il n'y a pas de pression d'eau. J'ai dû prendre une vidéo pour leur montrer le petit filet d'eau qui sortait de la douche. En fait, il fallait passer les mains en dessous pour attraper l'eau. Ce n'était pas seulement dans notre chambre. C'était aussi le cas dans celle de notre fille et de ma belle-sœur. Ils ont dit qu'ils enverraient un plombier, mais le problème n'a jamais été résolu. La pression est tout simplement insuffisante. La moitié du temps, nous ne savions même pas si nous aurions de l'eau chaude. Dans ces chambres, les matelas dormaient sur du béton. Aucune des portes-fenêtres ne fermait à clé et lorsque nous nous sommes renseignés à ce sujet, on nous a dit de prendre un coffre-fort car aucune des portes-fenêtres ne fermait à clé. Je suppose que notre argent serait en sécurité, mais je ne sais pas ce qu'il en est pour nous. Ma fille voulait aller à la salle de sport tous les jours, mais lorsque nous avons vérifié, elle se trouvait dans un sous-sol sombre et miteux, ce qui n'est pas prudent pour une adolescente seule. La salle de sport était très petite et les équipements étaient empilés sur des tapis sales qui semblaient ne pas avoir été nettoyés depuis très longtemps. L'endroit n'était pas très sûr et il aurait pu se passer n'importe quoi sans que personne ne le sache. Les divertissements ne sont pas toujours les meilleurs dans ces complexes, mais nous parvenons toujours à les regarder et à les apprécier. Pas dans ce complexe. Triste manque de divertissement. La nourriture était un tout autre problème. Pas assez de variété et la viande était toujours si dure qu'on ne pouvait même pas la manger. Je n'ai jamais été aussi déçu par la nourriture dans un complexe hôtelier. Préparez-vous à être bombardé pendant que vous êtes sur la plage par les locaux qui s'installent sur le côté et toutes les demi-heures, l'un d'entre eux passe pour essayer de vendre quelque chose. Ils n'arrêtent pas de changer de personnes et de les envoyer sur place. C'est devenu très ennuyeux. Nous leur avons acheté des choses, nous nous sommes fait masser, nous avons acheté des peintures et pourtant ils continuaient à venir. Le seul point positif de ce complexe est la plage. Malheureusement, ce n'est pas suffisant pour que j'y retourne.
Beach is Beautiful, but the rooms are very run dow
Just got back from Coral Costa Caribe. What can I say. Had a good time, but certainly not because of this Resort. The best thing about this resort is the beach. Absolutely beautiful! The pool is small, but average. The people at this resort do not speak much English. We would ask for one thing and they would ask us if we were asking for something totally different. We would ask for a drink at the bar which is listed on their board and they had no idea what we were talking about. If it's on your board then you should know what your serving. We go away 3 times a year and we have never come back from a resort and had such negative feedback. Little things don't bother us, but there are just too many things wrong with this resort. The first night we got there we had 2 rooms and both rooms had dirty stained sheets on all 4 beds. Not acceptable. One room had 3 lights that didn't work as well as a toilet that wouldn't flush. They have no water pressure there so it is a big problem. We went to Customer Service and told them about the sheets and that we were not happy with the rooms. They were old and run down and the mattress were like concrete. We were told they would change the sheets and for us to see our rep the next day which we did. They did come and change the sheets and put clean sheets on and sent a plumber to fix the toilet. The next day we changed rooms. I asked to be put in the rooms that they are displaying on their site. The customer service rep just laughed and said they didn't have rooms like that. The problems with these rooms is that there is no water pressure. I had to take a video to show them the little trickle of water that was coming out of the shower. You actually had to hold your hands underneath to catch the water. This wasn't just in our room. It was in our daughter and my sister-in-law. They said they would send a plumber, but this problem never got fixed. There is just not enough pressure. Half of the time we didn't even know if we would get hot water. Again in these rooms the mattresses were sleeping on concrete. None of the patio doors locked and when we enquired about this we were told to get a safe that none of the patio doors locked. I guess our money would be safe, but I don't know about us. My daughter wanted to go to the gym everyday, but when we checked it out, it was in a dark, dingy basement not safe to be in alone for a teenage girl. The gym was very small with what equipment they had piled together on dirty mats that looked they haven't been cleaned in a very long time. It was not in a very safe location and anything could have happened down there and no one would know. Entertainment is not always the best at these resorts, but we always manage to watch them and enjoy them. Not at this resort. Sadly lacking for entertainment. Food was a whole other issue. Not enough variety of food and the meat was always so tough that you couldn't even eat it. I have never been so disappointed in food at a resort before. Be prepared to be bombarded while you are on the beach with the locals that set up over to the side and every half hour one of them walks by trying to sell something. They just keep switching up people and sending them over. It got to be so annoying. We bought stuff from them, we had massages from them, we bought paintings from them and yet they just kept coming. The only saving grace about this resort is the beach. Unfortunately, not enough for me to ever go back to this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Rosshoo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Coral Costa Caribe: Un bon centre de villégiature, juste bon
La nourriture ne posait pas de problème, le terrain était superbement entretenu.
Le personnel en général était bon. J'ai eu l'impression qu'ils auraient pu être un peu plus attentifs. Je n'ai jamais attendu longtemps pour quoi que ce soit, certains se distinguaient des autres.
Les chambres ont besoin d'être rénovées. La nôtre l'était, nous étions dans le bâtiment principal C, au 4ème étage.
C'est juste vieux et la plomberie fonctionne ...en général.
Nous avions une bonne pression d'eau par rappo[... lire plus]rt à la plupart des autres, ce qui n'était pas le cas de nos amis, et nous avions une bonne chasse d'eau, ce qui n'était pas le cas de nos autres amis.
L'air conditionné fuyait beaucoup d'eau alors que nous ne l'avions même pas allumé.
J'ai été dans de meilleurs complexes hôteliers et dans des pires.
La plage était superbe, le resort propre, mais les vendeurs sont pénibles, à l'exception de certains qui sont amusants. Mais ils vous harcèlent beaucoup et sont agressifs.
Les jeux sur la plage sont bien, mais toujours les mêmes. Il faut de l'imagination, c'est tout.
Un simple changement d'agencement ferait beaucoup de bien. la nourriture 24 heures n'est nulle part près du bar 24 heures. Il n'y a même pas de bar près du 24 food.
Les plats mexicains à la carte étaient excellents, les plats dominicains et italiens moins, décevants en fait.
Quelque chose à un moment donné nous a tous fait nous sentir mal, seulement pendant environ 12 heures, puis d'une manière ou d'une autre cela s'est retourné. Je ne sais pas trop quoi, peut-être la nourriture lavée à l'eau du robinet, les minuscules insectes ressemblant à des mouches à fruits qui étaient partout ?
Nous voyageons avec des amis et nous passons du bon temps où que nous allions.
Nous sommes ouverts d'esprit et prenons tout comme il faut.
Donc, des choses mineures, l'hôtel était bien !
On en a pour son argent car cet endroit était moins cher que la plupart des autres.
L'emplacement de l'hôtel depuis Punta Cana est loin, mais les chauffeurs peuvent vous y amener rapidement ! LOL
Good resort, just good
Food was no problem, grounds were kept superb.
Staff in general was good. I felt they could've seemed to care a little more. Never waited long time for anything, some stood above the rest.
Rooms need work. Well ours did, we were in main c building, 4th floor.
It's just old and the plumbing will work ...usually.
We have good water pressure compared to most as our friends didn't, we had great flushing toilet where our other friends didn't.
A/c was leaking a lot of water even tho we didn't even have it on.
I've been to better resorts and worse.
Beach was great, clean at resort but the venders are a pain except for some who are fun. But they pester you a lot and are aggressive.
The games played on the beach are good, same all the time tho. Needs imagination is all.
Simple layout change would go a long way. 24 hour food is nowhere near 24 bar. Not even a bar near the 24 food.
Mexican a la carte was great, dominican and Italian not so much, disappointing actually.
Something at sometime made us all feel bad , only for about 12 hours or so, then somehow it turns around. Not sure what, possibly the food being washed in the tap water,The tiny fruit fly like bugs that were everywhere?
We travel with friends and we make a good time no matter where we go.
We are open minded and take it all in as good.
So minor things, the hotel was good!
You gets what you pay for as this place was cheaper than most.
Location of hotel from Punta Cana is far, but the drivers sure can get you there fast!! LOL