Superbe complexe hôtelier dans l'ensemble

Faites vos devoirs en lisant les commentaires à l'avance et vous ne serez pas déçus. Le terrain, les équipements et les chambres sont excellents. Il n'y a pas d'accès à la plage directement sur le complexe, mais des chariots passent toutes les 10 à 15 minutes et vous emmènent de l'autre côté de l'autoroute vers les propriétés Bahia pour non-adultes, qui sont situées sur la côte. Les clients sont plus âgés et la plupart du temps très calmes. Les piscines sont assez petites mais on peut toujours y [... lire plus] trouver une chaise. L'hôtel est non-fumeur, sauf dans les zones désignées, ce qui est un avantage. Beaucoup de choix à la carte si vous voulez vous aventurer dans l'une des stations de l'autre côté de l'autoroute, seulement 2 sur le site. Il est toujours possible de trouver quelque chose à manger entre le buffet et le snack-bar de la piscine. La nourriture était supérieure à la moyenne. Le service était excellent, quelle que soit la propriété où l'on se trouve. L'endroit est idéal pour la détente et le calme, mais si vous cherchez à faire la fête ou à profiter de la vie nocturne, vous devriez aller voir ailleurs.

Great Resort Overall Do you homework on reviews beforehand and you will not be disappointed. The grounds, amenities, and rooms here are excellent. There is no beach access directly on the resort but there are trolley's that come by every 10-15 minutes that take you across the highway to the non-adult Bahia Properties which are coastal. Older demographic of guests, very quiet for the most part. Pools are pretty small but you can always find a chair at one of them. Non-smoking unless in designated areas which was a bonus. Lots of a la carte choices if you want to venture to one of the resorts across the highway, only 2 on site. Can always get something to eat between the buffet and poolside snack bar. Food was above average IMO. Service was excellent no matter what property you are on. Great spot for pure relaxation and quiet, if you are looking to party or for good nightlife you should look elsewhere.

Lieu de villégiature préféré

C'était le troisième séjour à Sian Kaan. Il n'a pas déçu. Excellente expérience de l'enregistrement au départ. La proximité du PGA Riviera Maya (un parcours de golf conçu par Robert Trent Jones) est le point fort pour moi. Jouer au golf au lever du soleil laisse le reste de la journée pour profiter du complexe. J'apprécie le service à la piscine, au bar du hall et dans les restaurants. Choix de nourriture agréable. Il y a beaucoup de construction dans la région avec le nouveau train. C [... lire plus]e n'est donc pas aussi paisible que la dernière fois. Une visite en haute saison signifiait que la station était plus occupée, mais sera toujours mon endroit préféré pour l'évasion hivernale pour le golf et la soustraction de l'hiver.

Favorite Resort This was 3rd stay at Sian Kaan. Did not disappoint. Excellent experience from checkin to check out. The proximity to PGA Riviera Maya (a Robert Trent Jones designed gol course) is the highlight for me. Playing golf at sunrise leaves the rest of the day to enjoy the resort. Appreciate the service at the pool, lobby bar and restaurants. Enjoyable selections of food. There is lot of construction in the area with the new train. So not as peaceful as it was the last time. A visit during high season meant the resort was busier but will always be my preferred place for winter escape for golf and sub from the winter.

Grand centre de villégiature

Très beau complexe avec beaucoup d'équipements et une excellente ambiance. La nourriture et les boissons étaient très bonnes et les restaurants étaient nombreux. Le personnel était très amical, serviable et extrêmement efficace.

Great Resort Very nice resort with a lot of amenities and the ambience was excellent. Food and drinks were very good and the number of restaurants to choose from were numerous. Staff were very friendly, helpful and extremely efficient.

Grandes vacances

Le service était excellent La nourriture était excellente J'ai adoré la chambre et le jacuzzi privé Beaucoup d'eau chaude Très propre Super personnel ! La seule chose pour se rendre à la plage a pris au moins 1/2 heure dans la navette. La navette faisait des ramassages à 2 ou 3 des autres endroits. Les quatre centres de villégiature partagent une grande plage. Les adultes seulement avaient une zone spécifique. Il faut juste tenir compte du temps supplémentaire pour se rendre à la pla [... lire plus]ge et à la plupart des restaurants à la carte.

Great Resortse Service was excellent Food was great Loved the room and private hot tub Lots of hot water Very clean Super staff! Only thing to get to the beach took at least 1/2 hour on the shuttle. Shuttle would do pick ups at 2 or 3 of the other locations. All four resorts shared one large beach area. Adult only had a specified area. Just need to factor in extra time to get to the beach and most of the a la carte restaurants.

Encore de belles vacances

Ce complexe est notre lieu de vacances préféré, nous y sommes retournés à plusieurs reprises et nous y revenons toujours en raison du personnel et de la façon dont il nous fait sentir que nous sommes les personnes les plus importantes du complexe. Les quatre (4) piscines sont propres, avec beaucoup d'espace pour les clients, et un endroit agréable pour se détendre. Le restaurant buffet principal est le meilleur avec un grand nombre de choix, il n'y a jamais de file d'attente pour manger. Le comp [... lire plus]lexe vous donne également accès aux restaurants à la carte du Sian Kaan et du Grand. Nous recommandons ce complexe à tous ceux qui souhaitent un lieu de villégiature relaxant pour adultes dans un endroit plus petit, sans file d'attente pour la nourriture ou les boissons. Le seul inconvénient a été le trajet vers et depuis l'aéroport (via Air Transat), c'était notre première mauvaise expérience, mais c'était aussi la première fois que nous volions avec Air Transat. Le trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature était confus et lorsqu'ils nous ont finalement mis dans une fourgonnette, celle-ci était surchargée et n'avait pas d'air climatisé. Le trajet de retour à l'aéroport n'était pas beaucoup mieux et encore une fois, ils ont surchargé la fourgonnette avec trop de gens....... la prochaine fois, nous dépenserons les 200 $ et nous obtiendrons un transport privé vers et depuis le centre de villégiature.

Another great vacation This resort is our go to vacation spot, we have been back many times and keep returning because of the staff and the way they make us feel like we are the most important people at the resort. The four (4) pools are clean with lots of room for guests, and nice place to relax. The main buffet restaurant is the best with a large number of choices, there is never a line up for food, The resort also gives you access to the a la carte restaurants at both the Sian Kaan and the Grand. We would recommend this resort to anyone who wants and relaxing adult resort at a smaller venue with no line ups for food or drink. The only downside was the ride to and from the airport (via Air Transat), this was our first bad experience but was also our first-time flying Air Transat. The trip from the Airport to the resort was a confusing mess and when they finally put us in a van it was overcrowded with no air condition, it was a terrible 1 hr. and 20 min trip...the trip back to the airport was not much better and again they over packed the van with too many people....... next time we will spend the $200 and get a private ride to and from the resort.

Merveilleux séjour à Sian Ka'an et au complexe Bahia Principe

Le Sian Ka'an est un complexe réservé aux adultes. Il fait partie d'un plus grand complexe d'hôtels, tous gérés par Bahia Principe. Vous pouvez visiter Tulum, Akamal, Coba pendant votre séjour. Des chariots électriques circulent en permanence dans l'ensemble de l'établissement sur des itinéraires spécifiques. Il faut en général 10 à 15 minutes pour prendre un trolley, voire moins. Le complexe compte 17 restaurants à la carte et 4 restaurants-buffets. Chaque complexe propose un spectacle tous les [... lire plus] soirs et ils sont tous très bons. Nous avons vu les spectacles Circus, Urban et 80s. Malheureusement, nous avons manqué le spectacle Origin, à réserver à l'avance. La nourriture est excellente, bien préparée et très fraîche. Aucun membre de notre groupe n'a eu de problèmes d'estomac. Les plats chauds sont gardés chauds et les plats froids sont gardés froids. Les restaurants à la carte proposent des menus uniques et un excellent service. Il s'agit d'une véritable expérience gastronomique. Les plats comprennent des fruits de mer crus et cuits, des viandes de toutes sortes, du fromage et de la charcuterie, des salades, des repas végétariens, de la nourriture mexicaine, chinoise, indienne, japonaise, italienne, etc. Les bars sont omniprésents et bien achalandés. Bien que le pourboire ne soit pas obligatoire, le personnel apprécie les pourboires. Nous avons laissé un pourboire au buffet et dans les restaurants à la carte. Nous avons donné un pourboire aux serveuses et aux barmans dans les bars. Pas pour chaque boisson, mais de temps en temps. Le complexe est très bien entretenu, les piscines et les terrains sont propres. Le personnel est très gentil et amical. Le personnel d'animation était nombreux et interagissait avec les clients. Les halls sont magnifiques et ils organisent des événements spéciaux pour les clients dans les halls. Des plats spéciaux, des boissons spéciales, des promotions pour le Superbowl, etc. Des activités sont proposées aux clients tout au long de la journée. Si vous voulez vous occuper, il y a beaucoup de choses à faire. Je recommande la visite à vélo. Il y a même une piscine où l'on peut nager avec les dauphins. C'est une belle expérience touristique, mais garder des dauphins dans un bassin n'est pas idéal. Je dirais qu'il s'agit d'un complexe haut de gamme. Les clients se sont tous bien comportés, aucun comportement grossier ou en état d'ébriété. Tout le monde était poli et amical. Si je devais souligner quelques points à améliorer, ce serait que les 24 snack-bars n'étaient pas bien pourvus en personnel tard dans la nuit et que les chambres, bien que bien entretenues, commencent à avoir l'air un peu vieillottes. L'hôtel a ouvert ses portes en 2010, il est donc peut-être temps de changer la décoration des chambres. Sachez qu'une voie ferrée de 900 km est en cours de construction à proximité de l'hôtel. C'est parfois bruyant, même la nuit. Apportez des bouchons d'oreille si vous pensez que cela pourrait vous empêcher de dormir. La construction n'a rien à voir avec l'hôtel, il s'agit d'un projet gouvernemental. Si vous avez l'intention de vous baigner dans l'océan, prévoyez des chaussures de bain pour faciliter l'entrée et la sortie. L'océan est un peu rocailleux. Il n'y a pas d'algues à proprement parler et l'eau était propre et chaude. Le trajet en bus depuis Cancun a duré 2 heures, arrêts compris. Cela fait une longue journée de voyage, alors soyez prêts.

Wonderful stay at Sian Ka'an and Bahia Principe complex The Sian Ka'an is an adults only resort. It is part of a larger complex of Hotels all managed by Bahia Principe. You can visit Tulum, Akamal, Coba during your visit. They have electric trolleys that run constantly throughout the resort on dedicated routes. Usually it takes 10 to 15 mins to get a trolley or less. There are 17 a la carte restaurants and 4 buffet restaurants throughout the complex. Each resort has a show every night and they are all very good. We saw the Circus, Urban, and 80s show. Unfortunately we missed the Origin show, book in advance. The food is top notch, well prepared, and very fresh. No one in our group had stomach problems. Hot food is kept hot, cold food is kept cold. The a la carte restaurants have unique menus and excellent service. It is very much a fine dining experience. Foods included seafood raw and cooked, meats of all kinds, cheese and cold cuts, salads, vegetarian meals, Mexican food, Chinese food, Indian food, Japanese food, Italian food, etc. Bars are everywhere and well staffed. While a tip is not mandatory, staff do appreciate the tips. We tipped at the buffet and a la carte restaurants. We tipped both the waitresses and the bartenders at the bars. Not for every drink, but every so often. The resort is very well maintained, the pools and grounds are kept clean. Staff are very nice and friendly. Animation staff were plentiful and interacted with guests. The lobbies are beautiful and they have special events for guests in the lobbies. Special foods, special drinks, Superbowl promotions, etc. There are activities for guests throughout the day. If you want to keep busy, they have lots to do. I recommend the bike tour. They even have a dolphin pool where you can swim with the dolphins. It's a nice tourist experience, but keeping dolphins in a pool is not ideal. I would say this is definitely a premium resort. The guests were all well behaved, no rude or drunk behaviour. Everyone was polite and friendly. If I had to point out a couple things to improve it would be the 24 snack bars were not well staffed late at night and the rooms, while well maintained, are starting to look a little dated. The hotel opened in 2010 so it may be time for room decor makeovers soon. Be aware that they are building a 900 km train route near the hotel. It is sometimes noisy even at night. Bring ear plugs if you think it might keep you up at night. The construction has nothing to do with the hotel, it is a government project. If you plan to swim in the ocean you may want to bring swim shoes to make entry and exit easier. It is a little rocky. No seaweed to speak of and the water was clean and warm. The bus ride from Cancun was 2 hours including stops. It makes for a long travel day so be prepared.

Étonnant.resort

J'ai passé un excellent moment et j'y retournerais sans hésiter. Tout est si bien entretenu et super propre. Le personnel était parfait et nous a traités comme des rois. Carlos Chance( ?) s'occupait du bar de la piscine et du bar de la plage, toujours prêt avec une bière fraîche, bien sûr avec l'aide de l'incroyable Loreena. Claudia au buffet... je pourrais continuer, mais j'ai apprécié tout le monde. Super relaxant et amusant. Des animations incroyables tous les soirs.

Amazing.resort Had a terrific time and would go back in a heartbeat. Everything is so manicured and super clean. Staff were perfect and treated us like royalty. Carlos Chance(?) was manning the poolside bar and beach bar, always ready with a cold beer, of course with the amazing Loreena helping him out. Claudia at the buffet.. could go on, but appreciated everyone. Super relaxing and fun. Amazing entertainment every night.

Station balnéaire pour adultes uniquement - zones de calme et de tranquillité ou

Inconvénients : travaux de construction 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - impossible de dormir ! Certaines nuits, on avait l'impression de marteler de la roche ! Pas comme indiqué dans les brochures : pas de liqueurs internationales (à moins de payer une allocation). Les mini-réfrigérateurs ne sont pas réapprovisionnés tous les jours. Pas de bulles dans le Prosecco bon marché. Le jus d'orange était du vrai jus - ce qui a donné des mimosas dégoûtants au petit déjeuner. Pas de chauffage dans le [... lire plus]s chambres alors que la température extérieure est descendue à 15 degrés pendant la nuit - la chambre aussi. Les couvertures demandées n'ont jamais été livrées. Je sais que c'est très difficile. Je suis juste honnête car les autres 5 *propriétés se sont améliorées sur ces questions. Le personnel est excellent. La nourriture est très bonne. Les piscines sont peu profondes mais bien variées. Beaucoup d'options d'ombre et de soleil. Bonnes activités quotidiennes et divertissements nocturnes. L'océan et la plage sont signalés par des drapeaux rouges la plupart du temps. La possibilité de visiter d'autres établissements Bahia Principe en voiturette de golf pendant le séjour est appréciée. Les chambres datent mais la climatisation n'est pas trop dérangeante pendant le sommeil. Le réfrigérateur garde les choses bien froides. L'essentiel, n'est-ce pas ? A l'arrivée Longue attente pour le bus avant de quitter l'aéroport. 2 longues heures pour arriver à l'hôtel depuis l'aéroport.

Resort for Adults only- areas for peace & quiet or Cons- currently construction 24/7 - could not sleep! Some nights like hammering through rock! Not as Stated in brochures:No international top shelf liquors (unless paying a stipend). Did not replenish mini fridges daily. No bubbles in cheap Prosecco. Orange juice was real juice at all- this made for yucky breakfast mimosas. No heat in rooms when outside temps got down to 15 overnight- so did the room. Requested Blankets were never delivered. I know real hardship. Just being honest as other 5 *properties step up on these issues. Staff is excellent. Food is very good. Pools are shallow but a good variety. Lots of shade and sun options. Good daily activities & nightly entertainment. Ocean/ beach red flagged most days. Like the option to visit other Bahia Principe properties during stay by golf cart. Rooms dated but AC is not too disruptive while sleeping. Fridge keeps things nice & cold. Main thing right? On arrival Long HOT wait for bus before leaving airport. 2 long hours to get to resort from airport.

Un centre de villégiature exceptionnel

La nourriture était excellente. service en chambre 24 heures sur 24 A la Carter tous les soirs Les chambres étaient propres. Le personnel était extrêmement sympathique et attentionné. L'hôtel se trouve à une certaine distance de la plage, mais il y a un trolley qui vous emmène partout. La station était globalement calme et relaxante. Si vous voulez faire la fête, je vous conseille l'un des Bahia plus proches de la plage

Amazing resort Food was amazing. 24hr room service A la Carter every night Rooms were clean. Staff extremely friendly and caring. It is a distance to the beach but there's a trolly to take you all over. The resort was overall quiet and relaxing. If you're looking to party though I'd maybe suggest one of the Bahia closer to the beach

Bahai principe luxury sian kaan

C'était notre première expérience avec un all inclusive et notre première fois au Mexique. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Ce que j'ai réalisé, c'est que les 4 stations, Sian Kaan, Coba, Akumel et Tulum, ont chacune une ambiance et une population différentes. Sian Kaan s'adresse à une population plus âgée, mais elle est nettement plus calme que les autres stations. Les chambres sont anciennes mais propres. Les activités s'adressent à une population plus âgée, mais vous pouvez profit [... lire plus]er des activités des autres stations.

This was our first experience with an all inclusive and first time in Mexico. We really enjoyed our stay. What I came to realize though is that the 4 resorts..sian kaan, coba, akumel and tulum each have a different vibe and demographic. Sian Kaan caters to older population but is definitely quieter than other resorts. The rooms are older but are clean. The activities are geared to older set but you can avail yourself of the activities of other resorts.

Beau resort

Nous avions un panthouse et c'était vraiment super. Le service et le personnel étaient gentils et à l'écoute de nos demandes. Le resort était propre et tout était bien entretenu. Angel et Roberto qui étaient à la réception ont tout fait pour que notre séjour se déroule à merveille.

Belle plage, personnel accueillant

Nous avons passé une semaine extraordinaire dans tous les centres de villégiature Bahia ! Nous avons été un peu surpris à notre arrivée. Il n'y avait que des couples. Il n'y avait pas beaucoup de célibataires Les adultes étaient les bienvenus. Le fait d'avoir accès aux autres complexes a fait une grande différence pour nous, car nous recherchions une variété de festivités nocturnes. Nous avons apprécié la plage privée réservée aux adultes et la piscine à débordement était géniale ! Toutes nos [... lire plus] réservations de restaurants n'ont pas déçu. La nourriture est excellente ! J'adore les complexes Bahia !

Nice beach , staff were accommodating We had an amazing week at all of the Bahia resorts! We were a bit surprised when we arrived. The resort was all couples. Not many singles. lol! Adult only was nice though. Having access to the other resorts made a big difference for us as we were looking for a variety of night time festivities. We enjoyed the private adult only beach and infinity pool was great! All of our restaurant reservations did not disappoint. Great food! Love the Bahia resorts!

Tout juste correct

Le resort était bien mais j'ai été 3 fois au bahia principe mais c'est la première fois dans le adults only à Sian Ka'an, cette partie du resort était moins impressionnante que les autres y compris les chambres, le lobby et la plage, si j'y retourne un jour ce sera à Tulum, la nourriture était bien meilleure là-bas, très en colère contre le personnel en charge de notre check out et des transferts pour revenir à l'aéroport, le bus nous a laissé en suspens car il ne s'est pas présenté alors que no [... lire plus]us attendions tous et nous avons dû payer notre propre chemin de playa del carmen à cancun pour 4 d'entre nous.

Just ok The resort was nice but i have been there 3 times at bahia principe but this is the first time in the adults only at Sian Ka'an, this part of the resort was less impressive than the other ones including the rooms, lobby and beach, if i ever go back there it will be to the Tulum, the food was way better there, very mad at the staff in charge of our check out and transfers coming back to the airport, the bus left us hanging as no show when we were all waiting and had to pay our own way from playa del carmen to cancun for 4 of us.

Un moment inoubliable où l'on s'est fait dorloter

Nous avons voyagé ici à plusieurs reprises et sommes maintenant des clients fidèles. L'enregistrement a été rapide mais il n'y a pas eu de boisson, nous sommes allés dans la chambre du deuxième étage que nous avions demandée, il n'y avait pas de peignoirs ni les extras habituels dans le réfrigérateur ou le vin [ce à quoi je m'attendais] ! Les repas et le personnel se sont distingués comme d'habitude et sont une des principales raisons d'aller dans ce complexe ~ 5 étoiles de luxe. Nous avons pass [... lire plus]é beaucoup de temps à Akumal Resort qui a été rénové. Le bar de la plage est excellent, le bar à café est le meilleur, le service du personnel est excellent. Le nouveau buffet pour adultes de Corellas a besoin de meilleures places et de musique de salon. Nous avons beaucoup apprécié le buffet pour adultes d'Akumal lorsqu'il était ouvert En général, la nourriture semble s'être améliorée au cours des 6 derniers mois. Nous irons peut-être à Akumal la prochaine fois à cause de la chambre et de l'emplacement. Un grand merci au personnel ! !!

Great Time and pampered Traveled here many times and are Loyalty Clients now . Check in quick but no drink , off to second story room we requested , no bath robes or usual extras in fridge or wine [ was expecting] ! Meals and staff were usual stand out and a primary reason to go to this resort ~ 5 Star Luxury. We spent a lot of time at Akumal Resort which has been updated . Beach Bar excellent , Coffee Bar the best , staff service was excellent . The new Corellas Adult buffet needs better seating and Lounge music . We greatly enjoyed the Akumal Buffet Adult lounge when it was open ~it should be a keeper !!! Generally the food seems improved in the last 6 months . We may go to Akumal next time because of Room and location . A BIG thank you to the great staff !!

Excellentes vacances

Excellent service, excellent personnel, excellente nourriture, chambres propres, beaucoup de choses à faire. Le service de navette entre les complexes est généralement assez rapide et pratique. Vous devrez attendre un peu plus longtemps aux heures de pointe... Les dîners et les animations en soirée... Mais il faut s'y attendre car tout le monde essaie de se déplacer en même temps. La plage est superbe, mais prévoyez des chaussures d'eau car l'eau est très rocailleuse. Mais encore une fois, si  [... lire plus]vous le savez à l'avance, vous pouvez vous préparer. Je reviendrai certainement ici. Conseil... Téléchargez l'application et inscrivez-vous au programme de récompenses à l'avance. L'application vous permet de vous enregistrer environ une semaine avant votre arrivée, ce qui signifie que vous pouvez réserver vos dîners à l'avance et ne pas avoir à attendre d'être sur place.

Excellent vacation Great service, great staff, great food, clean rooms, lots to do. The shuttle service between resorts is usually pretty quick and convenient. You will need to wait a little bit longer during peak times... Dinner and evening entertainment... But you expect that because everyone is trying to move around at the same time. Beach is great but bring water shoes as the water is very rocky. But again as long as you know in advance you can be prepared. I will definitely stay here again. Tip... Download the app and sign up for the rewards program in advance. Having the app allows you to check in about a week prior to arrival which means you can prebook your dinners and not have to wait until you get there.

Encore un voyage extraordinaire !

C'est la troisième fois que je viens au centre de villégiature. Je suis tombée amoureuse de l'hôtel et de son personnel ! Nous avons séjourné dans la suite Penthouse. La nourriture était bonne, le seul commentaire négatif est qu'il est super difficile d'obtenir des réservations à l'Alacartes parce que les stations sont pleines.

Another Amazing trip! This is my 3rd time at the resort. Fell in love with the resort and staff all over! We stayed in the Penthouse suite. Food was good, the only bad comment is that is has super hard to get reservations at the Alacartes because of resorts being full.

Ce n'est pas un centre de villégiature de luxe

Certainement pas un cinq étoiles, la chambre était petite et sentait le renfermé, le lit était extrêmement dur. Nous avons demandé un surmatelas 6 fois et nous n'en avons pas eu avant la septième nuit de notre voyage de 10 jours. Les spectacles ont été remplacés par des émissions payantes, les boissons alcoolisées sont de qualité supérieure et réservées aux clients privilégiés. C'était notre deuxième séjour, le premier était excellent mais il semble qu'ils se préoccupent plus des coûts que de la [... lire plus] qualité de la nourriture, du service et des chambres. Nous ne reviendrons pas une troisième fois.

Not A Luxury Resort Definitely not a five star, room was small and musty, bed was extremely hard. We asked for mattress topper 6 times and didn’t get one until our seventh night on our 10 day trip. Shows have been replaced with pay to watch shows, liquor is value brand and top shelf for privileged guests only. This was our 2nd time there, first time was great but seams they are worried more about costs than the quality of food, service and rooms. We won’t be back a 3rd time.

Vacances au paradis

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce complexe, c'était la deuxième fois que nous séjournions à Sian Ka'an cette année. Le personnel vous donne l'impression d'être de la famille et fait vraiment un effort supplémentaire. Beaucoup se sont souvenus de nous personnellement lors de notre voyage en début d'année ! Les soirées mousse étaient très divertissantes, j'ai adoré voir tout le monde s'impliquer. Les restaurants à la carte étaient charmants et offraient un large éventail d'options. [... lire plus] Je regrette seulement qu'il n'y ait pas eu plus de soirées pour essayer encore plus de restaurants.

Vacation in paradise Enjoyed our stay at this resort thoroughly, this was our second time staying at Sian Ka'an this year. The staff make you feel like family and truly go the extra mile. Many recalled us personally from our trip earlier this year! The foam parties were very entertaining, loved seeing everyone get involved. The a-la carte restaurants were lovely, and had a wide range of options. I only wish there were more evenings to try even more restaurants.

Un temps formidable, un lieu de villégiature moins agréable

Les lits ne sont pas confortables, alors que la plupart d'entre nous restent une semaine ou plus, vous aimeriez dormir sur quelque chose de plus confortable. L'entretien devrait être fait plus souvent car notre douche ne se vidait pas à l'arrivée, le jour suivant nos toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau correctement, l'unité de climatisation était bloquée sur froid il faisait 16° dans notre chambre et nous n'avions que de minces draps de lit, pas de véritable couverture. La nourriture au bu [... lire plus]ffet pour le petit déjeuner n'était jamais chaude, nous allions donc au restaurant ouvert 24 heures sur 24, mais il fallait attendre une éternité pour être servi et encore plus longtemps pour recevoir notre nourriture, une attente de 40 à 50 minutes pour une commande de crêpes à chaque fois. Nous sommes arrivés le premier jour en cherchant à réserver des restaurants. Aucun n'était disponible, il fallait vérifier 2 à 3 fois par jour qu'il n'y avait pas d'annulation pour pouvoir réserver. Notre dernier jour, nous sommes entrés dans une chambre inondée avec de l'eau venant du plafond et le long des murs, nous sommes allés dire à la réception immédiatement a été dit quelqu'un allait venir dès que possible, et personne n'a procédé à venir réparer le problème jusqu'à ce que nous avons vérifié le jour suivant si quelqu'un est même venu une fois que nous étions partis. Dans l'ensemble, je ne pense pas que nous reviendrons un jour. Si c'est le cas, nous resterons à Akumal ou à Tulum à la place, ils ont l'air d'être des stations beaucoup plus agréables.

Great time, not so great resort Beds are not comfy, while most of us are staying for a week or so you would like to sleep on something comfier. Maintenance should be done more often as our shower was not draining on arrival the following day our toilet was not flushing properly, also the AC unit was stuck on cool it was 16° in our room and we only had thin bedsheets no actual blanket. The food at the buffet for breakfast was never hot so we usually went to the 24 hour restaurant but it took forever to get served and even longer to receive our food, a wait of 40 to 50 minutes for one order of pancakes every time. We arrived on our first day looking to book restaurants. None of them were available, you had to check 2-3 times a day to see if there were any cancellation to even be able to get a reservation. Our last day, we came into a flooded room with water coming from the ceiling and down the walls, we went to tell the front desk immediately was told someone was going to come as soon as possible, and no one proceeded to come fix the problem until we checked out the following day if someone even came once we were gone. Overall, don’t think we will ever be back. If so, we would stay at either Akumal or Tulum instead, they look like much nicer resorts.

Grand centre de villégiature !

Le Sian Ka’an est un excellent centre de villégiature. Il est assez petit pour se déplacer, mais vous obtenez également l'utilisation des trois autres stations. Le trolley jusqu'à la plage est génial mais peut être un peu difficile lorsque vous revenez à la station depuis la plage. Selon l'endroit où vous essayez d'attraper le trolley, il peut y avoir beaucoup de monde à la fin de la journée. Le meilleur endroit pour le prendre est la plage et non le hall d'Akumal. Le personnel est très sympa [... lire plus]thique et toujours souriant. Le seul problème du voyage est le transfert à l'aéroport. La nuit de notre arrivée, l'aéroport était bondé et il nous a fallu deux heures pour passer la douane et récupérer nos bagages. West Jet n'avait pas de transport, ils ont dit qu'ils en avaient pour quelques minutes et après une dizaine de minutes, nous avons demandé et on nous a dit qu'il faudrait encore 40 minutes. WestJet a sous-traité son transport à Nexus. En fin de compte, on nous a fait monter dans une petite camionnette pleine de monde. Soit le chauffeur a reçu des informations erronées, soit il s'est trompé, mais nous avons fini par nous rendre dans un centre de villégiature où il n'y avait aucun passager pour descendre, ce qui a ajouté une demi-heure supplémentaire au voyage. Lorsque nous sommes retournés à l'aéroport pour le voyage de retour après avoir attendu une heure de plus, WestJet nous a dit que le vol était complet et qu'il fallait des volontaires pour rester sur place. Comme il n'y avait pas assez de volontaires, ils ont choisi au hasard 10 personnes pour rester derrière. Je ne suis pas satisfait de WestJet. Le centre de villégiature était génial, le transport ne l'était pas.

Great Resort!! The Sian Ka’an is a great resort. It is small enough to get around but you also get the use of the other three resorts. The trolly to the beach is great can be a bit challenging when you are returning to the resort from the beach. Depending on where you try to catch the trolley there can be a lot of people at the end of the day. Best place to get on it is at the beach not at the Akumal lobby. Staff are very friendly and always smiling. One issue with the trip is the transfer at the airport. The night we arrived the airport was crazy busy and it took two hours to get through customs and get our bags. Then West Jet did not have transportation, they said it would be a few minutes and after 10 or so minutes we inquired and were told it would be another 40 minutes. WestJet has contracted their transportation to Nexus. In the end we were put into a small van that was packed full of people. Either the driver was given incorrect information or he made a mistake but we ended up going to a resort that there were no passengers to get off, this added an extra half hour to the trip. When we returned to the airport for the trip home after waiting for an extra hour WestJet said the flight was over sold and volunteers were needed to stay behind. When they didn’t get enough volunteers they randomly selected 10 people to stay behind. Not happy with WestJet. The resort was great, the transportation was not.