Mémoires Paraiso

La nourriture du restaurant est mauvaise, peu de choix. La monnaie n'est pas bonne - le caissier est un rustre et un voleur. La plage et l'océan sont bons. Le service est mauvais. Parfois les boissons ne sont pas disponibles au bar de la plage (bière). Le jardin est bien.

Memories Paraiso Food of dining is bad, little choice. Change money is bad- cashier is a lout and a thief. Beach and ocean are good. Service is bad. Sometimes the drinks doesn't have on the beach's bar(beer). Garden is good.

Beautiful Resort

Je n'ai que de bonnes choses à dire sur ce centre de villégiature, à l'exception du fait qu'il n'y avait pas d'air conditionné dans le restaurant principal pendant toute la semaine où nous y sommes allés, ce qui a rendu l'expérience du repas très inconfortable. La nourriture était correcte mais pas excellente. Le terrain était magnifique avec une variété étonnante de plantes et de belles fleurs. Les jardins et la plage de sable blanc étaient les plus beaux que j'aie jamais vus à Cuba. Les ch [... lire plus]ambres étaient spacieuses et confortables, le bar du hall servait d'excellents cappuccinos et le personnel était joyeux et amical.

I have nothing but good things to say about this resort except for the fact that there was no air conditioning in the main restaurant the whole week we were there which made the dining experience very uncomfortable. The food was adequate but not great. The grounds were lovely with an amazing variety of plants & beautiful flowers. The gardens & the white sand beach were the best I've ever seen in Cuba. The rooms were spacious & comfortable, the lobby bar served great cappuccinos & staff were cheerful & friendly.

Bonne station/plage magnifique

Cet hôtel est très grand. J'ai séjourné dans la section Paraiso. Les jardins sont magnifiques et la plage est impeccable. Le seul problème était le manque d'air conditionné au restaurant buffet. Tous les employés de l'hôtel sont très sympathiques et arrangeants.

Good resort/Amazing beach This hotel is very large. Stayed in Paraiso section. Gardens are beautiful and beach is pristine. Only problem was the lack of air-conditioning at buffet restaurant. All the resort workers are very friendly and accommodating.

Un lieu de villégiature exceptionnel

Les gens sont très sympathiques et serviables, ils ont travaillé très dur pour notre satisfaction, c'est triste de les voir fonctionner seize heures par jour. Dans l'ensemble Il faudrait plus de choix de nourriture car mon fils est végétalien et il n'y avait pas beaucoup de choix... Plages fantastiques et même s'il a plu, nous nous sommes bien amusés.

Terrific Resort The people are very friendly and helpful.They worked really hard for our satisfaction..Sad tob see them run for sixteen hours a day. Overall Need more selection of foods as my son is vegan and not much selection was available..Fantastic beaches and even though we got rained out we had great fun.

2018 voyage à cuba

L'hôtel était assez acceptable à part l'eau chaude dans la suite qui n'était que tiède et avec très peu de pression Le personnel était génial....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... [... lire plus].............................................................

2018 trip to cuba The resort was somewhat acceptable other than hot water in suite only warm and very little pressure Staff were awesome....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Tourista extrême pour toute la famille !!!

Tout d'abord, une semaine avant notre départ, notre vol sans escale de 16 heures pour Santa Clara a été remplacé par un vol de 9 heures avec escale à Holguin, ce qui a transformé notre vol de 4 heures en un périple de 6,5 heures. L'enregistrement a duré plus d'une heure. Le vol est parti avec 30 minutes de retard et nous n'avons pas eu le temps de prendre un petit-déjeuner. Une fois arrivés à Holguin, nous sommes descendus de l'avion et avons passé lentement les contrôles de sécurité, mélangés a [... lire plus]ux voyageurs qui se rendaient à Santa Clara. Nous sommes remontés dans le même avion pour découvrir que nos sièges étaient réservés en double. De nombreuses places avaient été réservées à double. Cela fait maintenant 14 ans que je voyage dans le sud, dont trois fois à Cuba, sans incident majeur. C'est la première fois que ma famille et moi sommes victimes d'une grave intoxication gastro-intestinale (aux deux extrémités) pendant près de la moitié de notre séjour de 7 jours. Je comprends pourquoi tant d'autres clients ne mangeaient que du pain au buffet. Dukoral n'a offert aucune aide. Nous n'avons jamais été informés de la source de l'épidémie. L'eau en bouteille avait un goût horrible et il était difficile de s'en procurer. La nourriture était au mieux fade. Les serveurs, les agents d'entretien et le personnel de la réception étaient très gentils, serviables et professionnels. Ne vous attendez pas à pouvoir utiliser les filets de football ou de basket-ball, puisqu'ils prétendent ne pas avoir de ballons ? La plage était de sable blanc et l'eau peu profonde, mais un vent fort et permanent nous a empêchés d'en profiter. Les spectacles nocturnes que nous avons pu voir étaient excellents. Économisez votre argent et votre santé, allez ailleurs !

Extreme tourista to the whole family!!! To begin, our non-stop 4 pm flight to Santa Clara was changed one week before our departure date, to a 9 am flight with a stop in Holguin, changing our 4 hour flight into a 6.5 hour trek. The check-in took over one hour to get through. The flight left 30 minutes late, and we had no time to grab any breakfast. Once in Holguin, we got off the plane, all slowly were through security, mixed in with travellers commuting to Santa Clara. We got back on the same plane, to discover our seats were double booked. Many seats had been double booked. I have travelled down south for 14 years now, including three prior trips to Cuba, without any major incident. This is the first time that my family and i all get severe gastro intestinal poisoning (both ends) for almost half of our 7-day stay. I see why so many other guests were only eating bread at the buffet. Dukoral offered no help. We were never informed what the source of the outbreak was. Their bottled water tasted horrible, and was hard to come by. The food was bland at best. The waiters, cleaners and reception staff were very nice, helpful, and professional. Don't expect to be able to use the soccer or basketball nets, since they claim not to have any balls? The beach was nice white sand and lovely, shallow water, but there was a permanent strong howling wind that prevented us from enjoying it. The nightly shows that we were well enough to see were great. Save your money and health, go somewhere else!

Mauvaise villégiature

Ce n'est même pas un hôtel 3 étoiles, mais plutôt un hôtel 2 étoiles. Des punaises de lit qui nous piquaient partout. Le temps était horrible. Les téléphones et la machine à café ne fonctionnaient pas dans les chambres. Il fallait constamment demander à la réception de nous donner des bouteilles d'eau dans notre chambre et de réapprovisionner le réfrigérateur.

Bad resort Definitely not even a 3 star resort, more like a 2 star resort. Bed bugs that bite us up everywhere. Weather was horrible. The phones and coffee machine did not work in rooms. Constantly had to ask front desk to give us water bottles in our room and restock fridge.

Un centre de villégiature en dessous de la moyenne

Il y avait des punaises de lit, des toilettes sales et des insectes partout. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était toujours occupé et il fallait plus d'une heure pour obtenir de la nourriture. Les téléphones et la machine à café dans les chambres ne fonctionnaient pas et lorsque nous en avons parlé à la réception, ils n'ont absolument rien fait.

Below average resort There were bed bugs, dirty washrooms, and insects everywhere. The 24 hour snack bar was always busy and it took over an hour to normally get food. Phones and coffee machine in rooms did not work and when we told front desk about it, they did absolutely nothing.

J'ai souhaité que la semaine se termine pour pouvoir rentrer chez moi

Nous avons dû changer de chambre deux fois parce qu'il n'y avait pas d'eau chaude/ pas de pression d'eau et un cafard dans la chambre. La nourriture était LA PIRE que j'ai jamais connue. Je redoutais littéralement chaque fois que nous devions manger. Les lits étaient tellement durs et inconfortables. Je ne suis pas snob quant à l'endroit où je dors, mais j'avais mal au dos et au cou à la fin de la semaine. La plage était magnifique - si bleue ! Sable blanc. Les piscines étaient très propres e [... lire plus]t agréables à fréquenter. Ce complexe n'en valait cependant pas la peine - il y a de meilleurs complexes hôteliers pour le même prix.

Wished the week would end so I could go home We had to chang rooms twice because there was no hot water/ no water pressure & a coackroach in room. The food was THE WORST food I’ve ever experienced. I literally dreaded every time we had to eat. The beds were so hard and uncomfortable. I’m not a snob about where I sleep but my back and neck were aching by the end of the week. The beach was gorgeous - so blue! White sand. The pools were very clean and wonderful to hangout by. This resort was not worth the money though - there are better resorts you can stay at for similar price.

Magnifique terrain et plage

Malgré les dégâts causés par la tornade, c'est un très beau complexe hôtelier. Je n'ai rien trouvé à redire sur les installations extérieures, bien que la chambre qui m'a été attribuée ne corresponde pas à ce que j'avais réservé ou payé. La réception et la direction sont impolies et très offensantes pour les visiteurs. Heureusement, cette attitude ne se répercute pas sur le reste du personnel de l'hôtel qui est merveilleux. Ne gaspillez pas votre argent au Duamond Club car ils n'offrent aucun se [... lire plus]rvice à Paraiso.

Beautiful grounds and beach Despite tge damage caused by the tornado this is a beautiful resort. I could find no real fault with the facilities outside though the room I was given was not what I had booked or paid for. The front desk and management are rude abd highly offensive to visitors. Thankfully this attitude does not carry over to the rest of the staff in the hotel who are wonderful. Do not waste your miney on the Duamond Club since they provide no service to Paraiso.

Une plage magnifique

J'ai été à ce resort 7 fois grand azul paridiso il a besoin de beaucoup de réparations. les jardins sont beaux jardiniers sympathiques. essayé italien mais n'a pas aimé la plupart des choses qu'ils n'avaient pas. le buffet est meilleur au petit déjeuner donc ne pas dormir. le déjeuner de diamant était bon à la Méditerranée. Ruebin Denny Danny boy très bons barmans. Lilly Luis A beaucoup de merveilleux dans le diamond club. le resort est plein de patrons et ne cesse de changer de manager je ne su [... lire plus]is pas d'accord avec ça car les choses ne s'arrangent pas. Je vais chercher un autre hôtel mais j'adore la plage de santa Maria. ..

awesome beach I have been to this resort 7 times grand azul paridiso it needs lots of repairs. the gardens are nice gardeners friendly. tried Italian but didn't like it most things they didn't have . the buffet is best at breakfast so dont sleep in. diamond lunch was good at Mediterranean. Ruebin Denny Danny boy great bartenders. Lilly Luis Has many wonderful in diamond club. the resort is full of bosses and keeps changing managers i don't agree with this as things aren't getting fixed. I will look for a different hotel but love santa Maria beach. ..

Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, le complexe est correct. Il y a beaucoup de choses qui peuvent être améliorées. L'équipe d'animation est formidable et rend l'expérience tellement amusante ! Il y a cependant d'autres choses comme la piscine sale, les insectes dans les chambres et le manque de variété dans la nourriture qui font que le resort est juste correct. Il y a eu quelques améliorations mineures dans la nourriture par rapport à la dernière fois que j'y suis allé il y a quelques mois. Les divertissement [... lire plus]s rendent le complexe agréable !!!!

Good Resort Overall the resort is ok. There are a lot of things that can be improved. The entertainment staff is amazing and make the whole experience so much fun! There are other things however such as the dirty pool, bugs in room and lack of variety in food which make the resort just ok. There were some minor improvements in food from the last time I went a few months ago. The entertainment makes the resort enjoyable!!!!

Hôtel Memories

L'hôtel était correct mais nous n'étions pas satisfaits des roches que nous avons trouvées dans nos chambres. La nourriture n'était pas très bonne. Et c'était toujours la même chose tous les soirs. Mais nous avons apprécié le personnel d'animation qui était toujours gentil et heureux et toujours en mouvement. Nous voulons dire bonjour à Rosbel, Andy, Victor, Anna au club des enfants et à nos barmans Ray et autres. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous avons créé des so [... lire plus]uvenirs que nous avons ramenés avec nous.

Memories Hotel The hotel was ok but we weren't happy with the roches we found in our rooms. The food was not that good. And it was always the same things every night. But we enjoyed the entertainment staff they were always nice and happy and on the go all the time. We want to say hey to Rosbel, Andy, Victor, Anna in the kids club and our bartenders Ray and other. But over all we had a great time and made memories that we took back with us.

Superbe plage et océan

Nous avons décidé cette année d'essayer quelque chose de nouveau et d'aller à Cayo Santa Maria. De plus, j'ai abaissé mon niveau personnel d'attentes décentes au niveau " si la température, la plage, l'océan sont excellents et si nous rentrons à la maison en vie à la fin, ce fut de bonnes vacances ". Donc, si je juge d'après ces critères, c'était de bonnes vacances. Pour surprendre ma petite amie, j'ai acheté un "diamond club pack" pour m'assurer une vue sur l'océan et un peu plus de confort. A  [... lire plus]l'hôtel, nous avons été accueillis par M. Frank, sympathique et amical. Il nous a expliqué quoi, comment et quand et nous sommes allés voir la chambre. Près de l'océan, une belle vue sur l'océan à laquelle je m'attendais et c'est ce que j'ai eu. 4170 était le numéro de notre chambre. Luminaire cassé au-dessus du meuble-lavabo, meuble-lavabo cassé, toilettes sans chasse d'eau, robinet de baignoire difficile à utiliser, téléviseur antique qui demandait de temps en temps de payer pour le voir ! murs sales (une couche d'apprêt blanc était la solution la plus facile), porte de balcon défectueuse, difficile à ouvrir et à fermer, portes de garde-robe défectueuses, presque impossibles à ouvrir. M. Frank a pris note de tout ce qui précède et c'est tout. Personne n'est venu régler les problèmes, je ne l'ai jamais demandé. Nous avons eu une formidable Ana comme femme de ménage, elle a pris soin de la chambre, elle a fait de son mieux, et nous l'avons appréciée. Nous étions là pour l'océan et la grande plage et c'était le plus important, pas la chambre. Pour ce qui est de la nourriture, c'est incroyable qu'ils puissent mettre de si grandes quantités de nourriture sans être capables de créer un repas décent. Mais nous avons réussi à manger et à rentrer chez nous avec un petit problème d'estomac. Au buffet, il y a une "diamond club zone", censée être réservée aux personnes qui ont payé. Ce n'était pas le cas, généralement des latinos SANS bracelets du resort, très très bruyants. J'ai demandé qui ils étaient et la réponse est venue du gars du bar, " des gens du Venezuela, chers amis du peuple cubain ". De toute façon, ce n'était pas mon occupation, j'étais là pour le beau temps, la belle plage et l'océan. Ai-je payé un supplément pour un canular du Diamond Club ? Oui ! A part la vue sur l'océan, le reste n'est qu'une supercherie. La cerise sur le gâteau est arrivée le dernier jour quand, en prenant mon café le matin, j'ai découvert dans ma bouche des insectes de cuisine, des cafards ! Au fond de ma tasse de café, des parties anatomiques de cafards. Pattes, ailes, têtes etc. C'était trop et j'ai eu une petite discussion avec le responsable du buffet ce jour-là. Cela n'a pas eu l'air de l'affecter, toute son équipe est venue regarder dans ma tasse, certains étaient gênés, d'autres étaient juste amusés. J'ai pris mon mal en patience, mais pas ma copine. Et c'est tout. Nous sommes rentrés vivants à la maison, c'était de bonnes vacances. J'y retourne ? Non ! J'achèterai à nouveau Diamond club ? Non ! Le recommanderais-je ? Oui pour la plage et l'océan, non pour le resort.

Great beach and ocean We decided this year to try something new and go to Cayo Santa Maria. Also, I lowered my personal level of decent expectations at the level " if the weather, the beach , the ocean are great and if we make it home alive at the end, that was a great vacation". So, if I am judging by these criteria, it was a great vacation. As a surprise for my girlfriend , I bought a " diamond club pack" to ensure a ocean view and a bit of extra comfort. At the resort, we were welcomed by mr Frank , nice and friendly. He explain us what , how and when and we went to see the room. Next to the ocean, beautiful ocean view that I was expecting and that was what I've got. 4170 was the number of our room. Broken light fixture over the vanity ,broken vanity, no flush toilet , difficult to use tub faucet, antique TV set which was asking from time to time to pay for view ?! , dirty walls ( a coat of white primer was the easiest fix), defective balcony door hard to open and close,defective wardrobe doors, almost impossible to open. Mr Frank took note of alll above and that's it. Nobody came to fix the issues , I never asked too. We had a a amazing Ana as a cleaning lady, she took care of the room, she did her best,and we appreciate it. We were there for ocean and the great beach and that was more important , not the room . Now about the food, is amazing how they could waist such large amounts of food without being able to create a decent meal. But we managed to eat and go back home only with minor stomach problem. At the buffet there is a " diamond club zone" , suppose to be only for the people who paid for. It was not, usually Latino people WITHOUT resort bracelets , very very noisy. I asked who they are and the answer came from the bar guy, " people of Venezuela, dear friends of Cuban people" . Anyway , was not my busyness , I was there for good weather, nice beach and ocean. Did I paid extra money for a Diamond club hoax? Yes! Except the ocean view, the rest is just a hoax. The cherry on the cake came in the last day when having my coffe in the morning I discovered in my mouth , kitchen bugs, cockroaches!!! At the bottom of my coffee cup , anatomical parts of cockroaches. Legs, wings,heads etc. It was too much and I had a little talk to the guy who was in charge at the buffet that day. Didn't look like to affect him , all his crew they came to look in too my cup, some were embarrassed,some were just amused. I took it easy, my girlfriend didn't. And that's it. We make it home alive, was a good vacation . I'm going back? No! Will buy again Diamond club ? No! Recommend it? Yes for the beach and ocean , no for the resort.

On s'attendait à beaucoup mieux

Voici (mes excuses pour la longueur, mais ......) ; Plage / Piscines 1) Belle plage - la piscine était bien Service 1) Plusieurs membres du personnel du buffet étaient un peu impatients avec les clients. Nous semblions les empêcher de faire leur travail. 2) Le service de chambre était inexistant - il a fallu plusieurs jours/demandes pour qu'une bouteille d'eau soit livrée dans notre chambre - je n'ai pas été autorisé à en prendre une. 3) Boutique dans le hall d'entrée - approvisionnée  [... lire plus]en souvenirs, alcools, boissons et snacks. Pas de crème solaire, de produits après-soleil, de répulsif contre les insectes, de produits contre les piqûres, de médicaments d'aucune sorte - j'aurais espéré au moins des médicaments contre la douleur (aspirine) et des produits contre la nausée. 4) Au cours de la semaine, nous avons constaté que le personnel conduisant les navettes roulait un peu trop vite - nous étions un peu inquiets pour la sécurité des clients Alimentation 1) Les installations sont bien 2) La nourriture est au mieux médiocre - plusieurs membres de notre groupe de 7 personnes ont eu des réactions négatives à la nourriture. L'un d'entre eux est resté au lit pendant les 4 derniers jours de notre voyage. Après avoir consulté un médecin à notre retour, il s'est avéré qu'elle avait contracté une infection intestinale. La cause en est une mauvaise manipulation/préparation des aliments et un manque d'eau fraîche. 2 autres personnes ont été immobilisées pendant 2 jours en raison de réactions alimentaires. 3) Nous sommes allés deux fois à Cuba dans le passé et n'avons jamais eu de problèmes avec la nourriture. Je sais que vous n'allez pas à Cuba pour la nourriture, mais elle ne devrait pas vous rendre malade. 4) Essayer d'obtenir une simple chose comme une bouteille d'eau de n'importe qui au resort était presque impossible Chambres 1) Tous les meubles ont besoin d'être remplacés 2) Les portes coulissantes (placard et balcon) doivent être remplacées ou au moins entretenues car il était difficile de les utiliser 3) Les pales du ventilateur de plafond sont déformées - risque de sécurité car les pales pendent jusqu'au niveau de la tête pour une personne de plus de 1,80 m 4) La baignoire a été remplacée en déposant une baignoire de remplacement à l'intérieur de l'ancienne - risque de sortie en raison d'une différence de hauteur de 3 à 4 pouces entre le fond de la baignoire et le niveau du sol 5) La barre de fixation de la pomme de douche est desserrée 6) La plupart des téléphones étaient en place mais ne fonctionnaient pas Valeur 1) Je m'attendais à mieux de la part d'un hôtel 4 étoiles. J'ai eu de meilleures expériences dans des complexes 3 et 3,5 étoiles à Cayo Coco dans le passé 2) L'infestation de puces de sable nous a hantés pendant notre séjour et pendant une semaine après notre retour 3) Sur 9 voyages dans les Caraïbes au cours des 10 dernières années, c'est la seule fois où nous avons envisagé de partir plus tôt L'emplacement 1) Jardins bien entretenus 2) Diverses bornes lumineuses ont été endommagées, cassées ou complètement enlevées - je soupçonne que ce sont les chauffeurs des navettes qui les ont enlevées 3) À plusieurs endroits, j'ai remarqué des connexions électriques recouvertes de ruban adhésif et exposées aux éléments

Expected much better Here goes (my apologies for the length but ......); Beach / Pools 1) Beautiful beach - pool was fine Service 1) Several of the buffet staff were a little impatient with the patrons. We seemed to be in the way of them doing their job. 2) Room service was non-existent – took several days/requests to have one bottle of water delivered to our room – I was not allowed to pick one up. 3) Shop in lobby - supplied with souvenirs, liquor, beverages & snacks. No sunscreen, after sun products, bug repellant, after bite products, medication of any sort – would have expected at least pain medication (aspirin) and anti-nausea products. 4) Found over the course of the week that staff driving the shuttle carts drove a little too fast – we were a little concerned for safety of the patrons Food 1) Facilities are fine 2) Food lackluster at best – several in our party of 7 had adverse reactions to the food. One was in bed for the last 4 days of our trip. Upon seeking medical attention on our return – seems she had picked up an intestinal infection. Cause pointed to poor food handling/preparation and lack of fresh water. 2 others were down for 2 days due to food reactions. 3) We’ve been to Cuba twice in the past and never experienced problems with the food. I realize you don’t go to Cuba for the food but it should not make you ill. 4) Trying to get a simple thing like a bottle of water from anyone at the resort was next to impossible Rooms 1) All furnishings in need of replacing 2) Sliding doors (closet & balcony) need replacing or at least maintenance as their use was difficult 3) Ceiling fan blades are warped – safety hazard as the blades hang down to head level for someone over 6 feet 4) Seems bathtub was replaced by dropping a replacement inside the old one – exit hazard due to a 3~4 inch height difference from the bottom of the tub to floor level 5) Shower head mounting bar loose 6) Most phones were in place but did not work Value 1) Expected more from a 4 star resort. Have had better experiences at 3 & 3.5 star resorts in Cayo Coco in the past 2) Sand flea infestation haunted us during our stay and for a week after our return 3) Of 9 trips to the Caribbean in the last 10 years, this is the only time we ever considered leaving early Location 1) Gardens well maintained 2) Various light markers were damaged, broken or taken out completely – I suspect by the shuttle cart drivers 3) In several places I noticed taped electrical connections lying open to the elements

Bon centre de villégiature

certaines chambres ne sont pas 4 étoiles.j'étais pour la première nuit dans une chambre avec des problèmes.le représentant de sunwings et les réceptions de l'hôtel,ont changé cette chambre avec plus de mieux,que j'ai aimé La plage est magnifique. Le jardin est agréable. Les gens sont sympathiques. La nourriture était bonne et la possibilité de choisir ce que les gens préfèrent.les danseurs professionnels et les acrobates chaque soir font un spectacle intéressant.j'ai fait une excursion inté [... lire plus]ressante.le bus était confortable.l'excursovod a fait un travail intéressant et parfait dans un anglais propre. Si les vols sont ponctuels et que toutes les chambres sont bonnes, les touristes seront heureux.

Good resort some room is not 4stars.i was for first night In room with problems.sunwings representative and hotels receptions,changed this room with more better,that I liked Beach is beautiful. Garden is nice. People is friendly. Food was a good and possibility to choose what people prefer.profesonal dancers and acrobats every evining makes interesting show.l was on interesting excursion.bus was comfortable.excursovod made interesting and perfect job in clean English. If flys on times,and all rooms are good,tourists will be happy .

Plage extraordinaire et personnel sympathique

C'était notre deuxième année consécutive dans ce centre de villégiature. Nous savions à quoi nous attendre, car il s'agit d'un complexe plus ancien qui a besoin de quelques rénovations, mais le terrain est magnifique, les chambres disposent de tout ce dont nous avons besoin et sont très propres. Il y avait toujours de l'eau chaude, des serviettes supplémentaires et des boissons fraîches dans notre réfrigérateur. Ce complexe hôtelier offre un bon rapport qualité-prix. Nous avons voyagé en gro [... lire plus]upe de 7 (2 adultes et 5 jeunes adultes de 16 à 22 ans) et nous avons tous passé un bon moment et trouvé des choses à faire. Les buffets offraient un bon choix et il y avait toujours quelque chose à manger pour tout le monde. Nous avions apporté notre propre volley-ball, notre propre ballon de football et notre propre frisbee, ce qui nous a permis d'être plus à l'aise dans la piscine et sur la plage. Le personnel est très sympathique et fait beaucoup pour que vous vous sentiez les bienvenus et que vous obteniez tout ce dont vous avez besoin. Les mots gentils et l'appréciation vont loin. Les enfants ont fait une excursion en jet boat et ont vraiment apprécié. Nous aimons la plage et nous y passons la plupart de notre temps, c'est pourquoi nous prévoyons de retourner dans ce complexe. Le seul inconvénient est le trajet de près de 2 heures en bus entre l'aéroport et le centre de villégiature, mais les guides touristiques le rendent amusant et intéressant.

Amazing Beach and Friendly Staff This was our second year in a row to this resort. We knew what to expect, that it is an older resort that needs some updates, but the grounds are beautiful, the rooms had everything we needed and were very clean. There was always hot water and extra towels, and cold drinks in our fridge. This resort, is good value for money. We traveled as a group of 7 (2 adults and 5 young adults ranging from 16 - 22yrs) and we all had a good time and found things to do. The buffets had a good selection to choose from and there was always something for everyone to eat. We did bring our own volleyball, football, frisbee and this did help out being in the pool and on the beach. The staff are very friendly and do a lot to make you feel welcome and get you anything that you need. Kind words and appreciation go a long way. Kids did a jet boat excursion and really enjoyed it. We love the beach and spend most of our time there, so we would plan on going back to this resort. The only downside is the almost 2 hr bus ride from the airport to the resort, but the tour guides make it fun and interesting.

Belle plage, belle station balnéaire

Tout d'abord, je dois dire que si vous voulez aller à la plage, c'est l'endroit qu'il vous faut ! C'est une très belle plage ! Mon amie et moi avons passé la semaine du 7 au 14 mai. Nous avons séjourné dans la chambre 33-75 qui était une chambre avec vue sur l'océan. La chambre est un peu démodée mais le lit est confortable et la vue magnifique. C'est un endroit où l'on peut dormir la nuit. Nous avons toujours laissé un cadeau à notre femme de chambre et un pourboire. Nos affaires n'ont jamais é [... lire plus]té touchées et notre chambre était toujours propre à notre retour. C'est la première fois que je viens à Cuba et j'avais entendu dire que la nourriture n'était pas très bonne, ce qui est vrai. Le buffet de pâtes était généralement froid, mais certains jours, il était assez décent. Nous avons trouvé de quoi manger tout au long de la journée. Le restaurant italien était notre préféré. Le complexe est un peu démodé, mais quand on voyage de l'aéroport au complexe, on comprend pourquoi. Ma copine et moi n'avons jamais passé de temps à la piscine car nous avons la nôtre. La plage était notre partie préférée ! Immense plage longue, sable blanc et doux ! On peut s'y promener très loin et n'avoir que les épaules ! Très claire et pas de rochers ou de coraux. Nous avons été surclassés au diamond club, il y avait donc toujours quelqu'un sur la plage pour nous trouver un siège et, si nous le préférions, nous pouvions nous installer sous une hutte de bronzage. Le bar de la plage était bien mais il est toujours utile de se promener avec quelques pasos pour obtenir un meilleur service. Sinon, pour moi, 7 jours étaient suffisants. J'ai lu des histoires d'horreur sur la saleté des chambres de l'hôtel et sur les chambres de base, mais comme on dit, on en a pour son argent. J'ai trouvé que pour 50-100$ de plus, pourquoi ne pas surclasser ?

Beautiful beach nice resort First I have to say is that if you are going for a beach this is the place for you! Such a beautiful beach! My girl friend and I spent the week of may 7-14th. We stayed in room 33-75 which was an ocean view room. Room is a little out dated but comfy bed and beautiful view. It's a place to sleep at night. We always left a gift for our maid and a tip. Our belongings were never touched and our room was always clean when we came back. This is my first time in Cuba so I had heard the food wasn't the greatest which was true. The buffet pasta was usually cold, but some days it was pretty decent. Found enough to eat through out the day. The Italian restaurant was our favourite. The resort is kinda outdated but when you travel from the air port to the resort you can see why. My girlfriend and I never spent any time at the pool as we have our own. The beach was our favourite part! Huge long beach nice soft white sand! Can walk out very far and only be up to your shoulders! Very clear and no rocks or coral. We upgraded to diamond club so there was always someone at the beach to find us a seat and if preferred would be set up under a sun hut. Beach bar was good but always handy to walk around with a couple pasos so you can get better service. Other wise for me 7 days was enough. I read horror stories about the resort dirty rooms and such for people with basic rooms, but like they say you get what you pay for. I found for the extra 50-100$ why not upgrade

Des travailleurs formidables

L'hôtel était convenable. La piscine était superbe, mais n'oubliez pas qu'il n'y a pas de fond dans cette piscine. Le pire, c'est que les employés qui vous emmènent sur les catamarans non motorisés n'arrêtent pas de trouver des excuses pour ne pas le faire. La nourriture était en fait assez bonne malgré ce que les gens m'ont dit. Et les gens qui y travaillent sont pour la plupart très sympathiques

Great workers The hotel was decent. The pool was amazing but keep in mind there is no deep end to this pool. The worst thing about this was probably the workers that take you on the non motorized catamarans constantly made excuses not to. The food was actually pretty good despite what people told me. And the people that work there for the most part are super friendly

Plage fantastique !

Nous avions séjourné ici il y a 3 ans et avions lu un certain nombre de commentaires avant de réserver, donc pas de réelles surprises. L'hôtel commence à avoir l'air un peu usé, il aurait besoin de quelques rénovations. L'animation était bonne aussi, merci.

Fantastic Beach!! We had stayed here 3 years ago and read a number of reviews before booking, so no real surprises. Starting to look a little worn down, could use some renovations. Entertainment was good as well, thanks.