Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était superbe. La réception était très serviable mais le service en chambre n'était pas du tout acceptable. Je me suis plaint à plusieurs reprises auprès des employés de la réception, mais ils n'ont rien fait. J'ai demandé un café une fois, 45 minutes plus tard quelqu'un est arrivé avec deux paquets de sucre. Puis, lorsque j'ai demandé du café, la même personne est arrivée 20 minutes plus tard avec un paquet de café. Une autre fois, j'ai demandé des paquets de chips. Ils m'ont dit qu'ils [... lire plus] étaient occupés et qu'ils seraient là dans 45 minutes. J'ai rappelé au bout d'une heure et on m'a dit qu'il n'y avait pas de commande pour ma chambre

Amazing resort The resort was amazing. The front desk were very helpful but the room service was not acceptable at all. I complained numerous times with the front desk people but they didn't do anything about it. I called in for a coffee once, 45 minutes later someone showed up with couple of packages of sugar. Then when I asked them I wanted coffee, same person showed up 20 minutes later with pack of coffee. Another time I asked about packs of chips. They told me that they are busy and it will be there in 45 minutes. I called back after an hour I was told that there is no order for my room

Idéal pour les familles

Nous avons visité Memories Splash en avril 2018. Le resort était propre ainsi que les chambres et le personnel était sympathique. Le centre de villégiature est grand. Il y a un trolley pour vous emmener à différents arrêts ainsi que la station sœur qui a un accès à la plage. Il y a beaucoup de choses à faire pour s'occuper. Les toboggans aquatiques et le parc étaient notre partie préférée. L'inconvénient serait que l'enregistrement et la sortie sont extrêmement lents. Il n'y a pas a [... lire plus]ssez de personnel pour s'occuper de la réception.

Great for families We visited Memories Splash in April 2018. The resort was clean as well as the rooms and the staff were friendly. Resort is large. There is a trolley to take you to different stops as well as the sister resort which has beach access. Lots of stuff to keep you busy. Water slides/park was our favourite part. Con would be check in and out are extremely slow. Not enough staff to run the front desk.

Les meilleures vacances en famille

Tout dans ce centre de villégiature était génial. L'hôtel est très propre, les gens sont très sympathiques et la nourriture est excellente. C'était nos premières vacances familiales tout compris en 12 ans et nous n'hésiterions pas à y retourner. Nous avons réservé en ligne avec tripcentral et nous les avons appelés pour leur poser des questions. Ils ont pu répondre à toutes mes questions et ont apporté les modifications nécessaires.

Greatest Family Vacation Everything in this resort was awesome. The hotel was very clean, the people are so friendly, and the food was great. It was our first all inclusive family vacation in 12 years and wouldn't hesitate to go back. We booked with tripcentral online and called them with questions and concerns. They were able to answer all of my questions and made changes that were needed.

Complexe touristique exceptionnel

C'est la première fois que nous allons à Memories Splash. Nous y retournerons sans aucun doute. Nous étions accompagnés de notre fils, de notre belle-fille et de nos deux petits-fils. C'est une excellente escapade familiale. Nous avons apprécié d'être assis au bord de la piscine avec les garçons. C'était des vacances très relaxantes. Le temps était superbe. Le personnel était très amical et serviable. Ils ne pouvaient pas en faire assez pour vous, ils étaient très accommodants. Les serveu [... lire plus]rs du restaurant Selection étaient merveilleux. Wilkin et Valentini ont toujours veillé à ce que notre petit-fils de 4 ans ait son chocolat au lait. C'est une petite chose, mais c'est important pour lui.

Amazing Resort This is the first time we have been to Memories Splash. We would definitely go again. We were with our son, daughter-in-law and two grandsons. It is an excellent family getaway. We enjoyed just sitting beside and in the pool with the boys. It was a very relaxing vacation. The weather was terrific. The staff were very friendly and helpful. They couldn't do enough for you, very accommodating. The servers in the Selection restaurant were wonderful. Wilkin and Valentini always made sure that our 4 year old grandson had his chocolate milk. It's just a small thing but important to him.

Des personnes excellentes et travailleuses

Tous ceux qui réservent doivent garder à l'esprit que rien n'est jamais parfait. Les gens font l'endroit et pour une deuxième visite, ce complexe est parfait pour les familles et le personnel fait de son mieux pour s'assurer que l'on passe un bon moment

Excellent hard working people Everyone booking needs to keep in mind nothing is ever perfect. The people make the place and as a 2nd visit this resort is great for families and the staff do try there b st to ensure a good time is had

Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, j'ai trouvé que cet hôtel était génial pour le prix. Orienté vers les familles plus donc si vousâ €™re à la recherche de la vie nocturne ce nâ €™t l'endroit. Le service était excellent. La nourriture était correcte. Pas super. Les piscines sont superbes et les chambres correctes. Pas chics, humides mais propres.

Good resort Overall I found this hotel to be great for the price. Geared towards families more so if you’re looking for nightlife this isn’t the place. Service was great. Food was ok. Not great. Pools great and rooms alright. Not fancy, damp but clean.

Déçu

Dans l'ensemble, nous avons tiré le meilleur parti de notre voyage pour les enfants, mais nous avons perdu plus d'une journée entière à régler des problèmes. Nous avons été surclassés au Diamond club, mais comme c'était les vacances de mars, il y a eu surréservation et nous n'avons pas eu ce pour quoi nous avions payé. Les premières chambres que nous avons occupées étaient dans un état déplorable. Nous avons dû déménager plusieurs fois et nous n'avons toujours pas obtenu les chambres surclassées [... lire plus] pour lesquelles nous avions payé. Même les petits avantages offerts par le Diamond Club, comme les peignoirs, les pantoufles, les collations et les serviettes de plage dans la chambre, n'ont pas été fournis. Plus d'une fois, il a fallu demander au personnel de ménage de nous fournir des serviettes, etc. Essayer de traiter avec le personnel était frustrant et parfois impoli. Bien que la plupart des serveurs et des barmans aient été très aimables. Malgré toutes les difficultés rencontrées, on nous a seulement proposé un dîner sur la plage, ce qui n'était pas pratique avec 4 enfants. Le parc aquatique était amusant pour les enfants et la plage était magnifique. Nous aurions aimé réserver le Royalton à la place, bien plus beau resort avec tous les mêmes équipements. Punta Cana est formidable, mais nous ne retournerons pas à Memories.

Disappointed Overall we made the best out of our trip for the kids but we lost more than entire day of dealing with issues. We upgraded to the Diamond club but as it was March break they overbooked so we did not get what we paid for. The first rooms we had were in disgraceful shape. We had to move numerous times and still did not get the upgraded rooms we had paid for. Even the small perks that come with the Diamond Club such as bathrobes, slippers, snacks and in room beach towels were not provided. On more than one occasion housekeeping had to be requested for towels etc. Trying to deal with the staff was frustrating and at times they were rude. Although the most of the wait staff and bartenders were very friendly. Despite all the hassle we went through we were only offered a dinner on the beach which was not convenient with 4 children . The water park was fun for the kids and the beach was beautiful. Wish we booked the Royalton instead, far nicer resort with all the same amenities. Punta Cana is great, but will not go back to Memories.

Station familiale

Nous avons séjourné au Memories Splash pendant la semaine des vacances de mars. Deux familles, 7 personnes dont deux fils de 17 ans et une fille de 8 ans. L'accueil : Nous sommes arrivés vers 23 heures et avons trouvé la réception peu accueillante. La réception de l'hôtel est terne et petite. Chambre : Notre première impression à l'arrivée a été la déception. La chambre était basique et les lits n'étaient pas queen comme nous l'avions demandé. Nous avons acheté une chambre "premium" en esp [... lire plus]érant avoir des lits plus grands. La chambre était fatiguée et avait besoin d'être rafraîchie. Elle contenait deux lits doubles, une petite voiture, une commode, une télévision et un réfrigérateur. La climatisation assurait le confort de la chambre. Le lendemain, nous avons été informés que toutes les chambres des bâtiments 7, 8 et 9 bénéficiaient du surclassement premium. Ces bâtiments sont situés au centre de la piscine principale et à proximité du buffet et du centre social (zone de divertissement). Le représentant Sunquest sur place nous a dit que ces chambres étaient plus grandes que les chambres de luxe. Chaque jour, la chambre était réapprovisionnée en bouteilles d'eau, en boissons non alcoolisées et en bière. La chambre était suffisante pour nos besoins. Les repas : Nous avons mangé au buffet et dans tous les restaurants à la carte. Le buffet est bon, avec une grande variété d'aliments. Le personnel était un peu lent à apporter les rafraîchissements à la table. Les restaurants à la carte se sont remplis rapidement, ce qui nous a obligés à faire la queue à l'aide d'un signal sonore. La nourriture à la carte est essentiellement la même que celle proposée au buffet. Il est agréable de bénéficier d'un service à table, mais cela ne vaut pas vraiment la peine d'attendre et de faire des efforts. Envie d'un petit coup de fouet matinal ? Le buffet est ouvert à partir de 6 heures et propose des gobelets en papier à emporter. Le café Beans ouvre à 8h00. Piscine : Les deux piscines sont toujours très fréquentées. L'une d'entre elles était le centre de divertissement et donc bruyante. Plage : La plage est magnifique et bien entretenue. Les vagues sont agréables et le sable magnifique. La plage se trouve à environ 1 km de la propriété des Memories. L'hôtel fournit un transport motorisé jusqu'à la réception du Royalton (hôtel jumeau), mais il faut marcher 300 mètres de plus à travers le Royalton pour accéder à la plage. Les chaises longues des hôtels Memories et Royalton sont séparées. Les clients arrivent très tôt (6h00) pour placer les serviettes sur les chaises de la plage. Il y a un bar et un buffet Royalton (12-16h) près de la plage pour les clients du Memories. La plage était toujours occupée par des baigneurs et des promeneurs. L'hôtel Memories ne propose pas de planches à voile ni d'autres articles de sports nautiques. Propriété : La propriété est bien entretenue et propre. Il y a beaucoup d'oiseaux qui se promènent sur le terrain. Ce cri matinal qui ressemble à celui d'un chat n'est pas un chat. C'est un paon. Je ne recommanderais pas ce complexe à des personnes à mobilité réduite. Il n'y a pas d'ascenseur dans les bâtiments et les chemins en pierre peuvent être glissants. Parc aquatique : Le parc aquatique a été un succès pour notre fille de 8 ans. Il offre une grande variété de toboggans qui ont amusé tout notre groupe. Elle a utilisé le parc tous les jours. Le parc aquatique se trouve à côté de Memories. Vie nocturne : Chaque soir, Memories organise des divertissements dans le centre social. Je n'ai pas assisté à la plupart d'entre eux, mais j'ai eu la chance d'assister au cirque acrobatique du samedi soir. Les garçons de 17 ans passaient leurs soirées au bar sportif/discothèque Royalton. Ce bar est ouvert toute la nuit et ferme à 6 heures du matin. Et oui, bien qu'ils aient tous deux porté un bracelet pour mineurs, on leur a servi des boissons alcoolisées dans tous les bars. Tourista : Je vous conseille de consulter votre médecin avant de vous rendre en RD et de vous faire prescrire des médicaments contre la diarrhée. Six des sept personnes de notre groupe ont souffert de diarrhée. Bien qu'il y ait une clinique sur place, il n'y a pas de médecin. On vous envoie à Bavaro, en taxi, pour 30 dollars l'aller-retour à l'hôpital. Notre facture d'hôpital s'est élevée à 860 dollars américains pour la consultation, l'intraveineuse, les analyses de sang, les analyses d'urine et les médicaments. Heureusement, nous avions une assurance qui nous permettait de réclamer le remboursement de la visite. Alarme incendie : Nous avons été réveillés pendant la nuit par une alarme probablement déclenchée par quelqu'un dans l'immeuble. En regardant par notre porte-fenêtre, nous pouvions voir et sentir une forte odeur de fumée. Les invités se sont rassemblés autour de la piscine en cherchant à s'orienter. Il s'est avéré qu'il y avait un grand feu de poubelles à proximité. La fumée et l'odeur ont persisté pendant des heures. Le personnel n'a pas semblé perturbé par l'événement. Dans l'ensemble, la propriété a répondu aux attentes des deux familles et nous avons été satisfaits de nos vacances. Il y en avait pour tous les goûts et les jeunes de 17 ans ont pu s'éloigner de leur famille dans un environnement sûr entre les deux complexes. Il est possible de surclasser son séjour à Memories. Je ne pense pas que le surclassement au "Diamond Club" vaille la peine pour les services fournis. À mon avis, la propriété est classée 3,5 étoiles. Il ne s'agit en aucun cas d'un 4 * tel que noté par Sunquest.... Enfin, bien que j'aie fait des commentaires sur l'accueil lors de notre arrivée, le check-out s'est déroulé sans problème. Nous sommes partis tard et avons apprécié la salle qu'ils nous ont fournie pour faire le ménage après notre dernière journée à la plage. Le personnel de l'hôtel était très accueillant, amical et semblait aimer parler à ses clients.

Family Resort We stayed at Memories Splash the week of March Break. Two families, party of 7 including two 17 year old sons and an 8 year old daughter. Reception: We arrived around 11pm and found the reception to be a bit unwelcoming. The hotel reception area is dull and small. Room: Our first impression upon apprival was disappointment. The room was basic and beds were not queen as requested. We purchased a "premium" room package expecting the larger beds. The room was tired in much need of a refresh. It contained two double bed, a small coach, chest of drawers, tv and fridge. The AC kept the room comfortable. The next day we were informed all rooms in building 7,8 and 9 house the premium upgrade. These buidings are centrally located around the main pool, and conveniently close to both the buffet and social centre (entertainment area). We were told by the onsite Sunquest rep that these rooms are larger than the deluxe room. Each day the room was restocked with bottled water, soft drinks and beer. The room was suffiecient for our needs. Meals: We ate at the buffet and all the a la catre restaurants. The bufffet is good with a variety of foods to choose from. Staff were a little slow at bringing refreshments to the table. The a la carte restaurants filled quickly requiring us to wait in a queue with a beeper. Food in the a la carte is basically the same as what is offered in the buffet. Nice to receive table service but not really worth the wait and effort. Looking for your early morning jolt? The buffet is open at 6am and provides paper cups for take away. Beans coffee shop opens at 8:00am. Pool: The two pools were always busy. One was the entertainment hub and thus noiser. Beach: The beach is stunning and well maintained. Fun waves and gorgeous sand. The beach is about 1km from the Memories property. The resort provides motorized transportation to the Royalton reception area (sister hotel) but there is an additionnal 300m walk through the Royalton to access the beach front. Beach lounge chairs for Memories and Royalton are segretated. Guests arrive very early (6:00am) to place towels on chairs at the beach. There is a bar and a Royalton buffet (12-4pm) close to the beach for Memories guests to access. The beach was always busy with bathers and those walking the extensive beach front. Memories did not offer boogie boards or other water sport items. Property: The property is well kept and clean. There are lots of birds roaming the grounds. That early morning "cat like screech" is no cat. That's a peacock. I would not recommend this resort to anyone with mobility challenges. There are no elevators in buildings and the stone paths can be slippery. Water Park: The water park was a hit for the 8 year old girl. It offers a great range of slides that was fun for our entire group. She used the park every day. The water park is beside Memories. Night Life: Each night Memories puts on entertainment in the social centre. I did not attend most but was lucky to catch the acrobatic circus on Saturday night. The 17 year old boys spent evenings at the Royalton sports bar/disco. This bar goes all night closing at 6am. And yes, though both wore a minors bracelet, they were both served alcoholic beverages at all bars. Tourista: My advise, see your doctor before you go to the DR and get medication for diarrhea. Six of the 7 in our party suffered with diarrhea. Though there is a clinic on site, there is no doctor. You are sent in to Bavaro, via taxi at a cost of $30 each way to a hospital. Our hospital bill was $860 US for the consultation, IV, blood work, urinalysis and meds. Thankful we had insurance to claim the visit. Fire alarm: We were awaken during the night by an alarm likely pulled by someone in the building. Looking out our patio door we could see and smell significant smoke. Guests congregated around the pool looking for direction. Turns out there was a big garbage fire close by. The smoke and odour lingered for hours. Staff did not seem to be phased by the event. All and all the property met both families expectations and we were pleased with our vacation. There was something for everyone and the 17 year olds could spread out away from their families in a safe environment between both resorts. There is an option to upgrade your stay at Memories. I do not believe the upgrade to "Diamond Club" is worth the expense for the services provided. In my opinion the property is a 3.5 star rating. By no means is this a 4 * as rated by Sunquest.. Lastly, though I commented on the reception during our arrival, check out was very smooth. We had a late departure and appreciated the room they provided for us to clean up in after our last day at the beach. The staff at the resort were very welcoming, friendly and they seemed to enjoy talking to their patrons.

Idéal pour les enfants

A notre arrivée à l'hôtel, on nous a dit que la chambre que nous avions demandée n'était pas disponible et qu'en échange d'un surclassement, quel qu'en soit le prix, nous en obtiendrions une. La pomme de douche devait être manuelle ou l'eau se répandait partout. Le service de chambre est de 10 $ mais si vous commandez plus de 2 entrées, vous devez payer 20 $. Les restaurants étaient bons. Le buffet était très fréquenté et il semblait que le personnel ne savait jamais où se trouvaient les choses. [... lire plus] Coffee beans, bites et social bar étaient mes préférés ainsi que Bella cucina. Pour le personnel de service qui parlait anglais, cela a rendu notre expérience bien meilleure, c'est à dire Julio, Juan, ils étaient les meilleurs. La fille aux grains de café était super sympa aussi mais j'ai oublié son nom. Le Splash pad est génial pour les enfants, à l'exception de l'alcool, de la nourriture et des serviettes, que nous avons appris à nos dépens. L'ensemble de l'hôtel manquait cruellement de communication sur le fonctionnement des choses, il a littéralement fallu une semaine entière pour connaître les tenants et les aboutissants de l'endroit. Le club pour enfants était génial ainsi que le salon pour adolescents. Le service de ménage était excellent.

Great for kids On arrival to hotel we were told the room we had requested was not available and that for an upgrade of whatever charge we could pay we would get one. shower head had to be hand held or water would spill everywhere mini bar door did not close and the day before we left started spilling water. Room service is $10 but if u ordered more than 2 entres u had to pay $20. Restaurants were good. Buffet super busy and it seemed like staff never knew where things were. Coffee beans, bites and social bar were my faves along with Bella cucina For the wait staff that spoke English it made our experience way better ie. Julio, Juan, they were the best. The girl at coffee beans was super nice as well but forget her name. Splash pad is great for the kids with the exception no alcohol or food or towels learned all this the hard way. The whole hotel had very lack of communication as to how things worked it literately took whole week to know the ins and outs of the place. Kids club great as well as teen lounge. Maid service was great.

Memories Splash, des vacances en famille parfaites

Le voyage familial que nous avons fait de Toronto à Memories Splash à Punta Cana était une escapade hivernale idéale pour une famille avec un garçon de 6 ans très actif. Tout, du vol au personnel de l'hôtel en passant par le parc aquatique et la plage, était fantastique. Les buffets étaient nombreux et la variété était plus que suffisante pour notre famille. Le personnel de l'hôtel était sympathique et serviable, ce qui a contribué à une expérience positive. Je salue tout particulièrement Ra [... lire plus]mon au bar de la piscine et Jay Blue de l'équipe de divertissement ! Nous avons réservé auprès de Trip Central avec Tanya Smith qui a répondu à toutes nos questions de manière amicale et efficace. Je la recommanderais sans hésiter à tous les clients de Trip Central ! La plage de l'hôtel était magnifique, et c'est bien sûr ce qui fait la réputation de Punta Cana. Mon seul reproche ? Les files d'attente à l'aéroport de Punta Cana, tant à l'arrivée qu'au départ, étaient extrêmement longues - les pires que j'aie jamais connues. Il était très difficile d'empêcher notre fils de s'ennuyer pendant l'heure et demie qu'a duré la file d'attente sur le chemin du retour. Il semblerait que Punta Cana soit devenue victime de son propre succès. Ceci étant dit, nous reviendrons sans aucun doute !

Memories Splash was the perfect family vacation The family trip we had from Toronto to Memories Splash in Punta Cana was an ideal winter getaway for a family with a very active 6 year old boy. Everything from the flight to the hotel staff to the waterpark to the beach was fantastic. The buffet selections were plentiful and the variety was more than sufficient for our family. The hotel staff were all friendly and helpful and definitely made for a positive experience. Special hello to Ramon at the pool bar and Jay Blue of the entertainment staff! From Trip Central we booked with Tanya Smith who was able to answer all of our questions in a friendly an efficient manner and I would definitely recommend her to any Trip Central customers! The beach at the resort was beautiful which is of course what Punta Cana is known for. My only complaint? The lineups in the Punta Cana airport both arriving and departing were extremely long -the worst I've ever experienced. It was very difficult to keep our boy from being bored out of his mind for the hour and a half we waited in line on the way home. It would seem that Punta Cana has become a victim of it's own success. That having been said, we would definitely return!

J'ai adoré !

Tout à fait fantastique pour les familles. Un grand mélange de tout pour tous les âges. J'ai particulièrement apprécié le service et l'attitude du personnel. Un grand bravo à Edwin pour son service extraordinaire. La piscine était magnifique. Superbe promenade à la plage avec des paons ! Le café est excellent. Le personnel du club house était génial. J'ai adoré tout cela. J'y retournerai certainement et je le recommanderai à d'autres.

Loved it! All around fantastic for families. A great mix of everything for all ages. Especially loved the service and great attitude of staff. Shout out to Edwin for his amazing service. Pool was beautiful. Great walk to beach with peacocks!! Coffee shop top notch. Club house staff were so awesome. Loved it all. Will def go back and recommend to others.

Superbes vacances en famille

Agréablement surpris. Les chambres étaient propres (les lits étaient très durs et les oreillers affreux). Le buffet était assez typique pour un tout inclus. Les restaurants à la carte étaient excellents. J'adore ne pas avoir à réserver. Le parc aquatique était génial, mais ils sont TRÈS stricts sur la taille et ma fille était à la limite pour les grands et les petits toboggans. Les piscines étaient propres. La musique autour de la piscine était trop forte (pas besoin qu'elle soit aussi fo [... lire plus]rte et je ne suis pas prude quand il s'agit de musique forte). Il n'y avait pas assez de parasols autour de la piscine. En tant que parent, j'aime que mes enfants aient un peu d'ombre pour échapper au soleil pendant quelques instants. Le café Beans était notre arrêt quotidien, nous l'avons adoré. Le club pour enfants était incroyable. Le meilleur club pour enfants que nous ayons fréquenté, et de loin. La plage du Royalton était magnifique, avec beaucoup de chaises longues. Le petit trolley qui fait le tour de la station vient fréquemment (ceux qui se plaignent des temps d'attente ne sont clairement pas profiter du mode de vie relaxant pendant les vacances). Marche à Royalton est seulement quelques minutes et vous verrez quelques animaux sauvages le long du chemin. La seule chose que je changerais serait de passer à une suite la prochaine fois.

Great family holiday Pleasantly surprised. Rooms were clean (beds were very hard and pillows were awful). Buffet was pretty typical for all-inclusive. A la carte restaurants were excellent. Love not having to make reservations. The waterpark was great however they are VERY strict on height and my daughter was at the cutoff point for the large and small slides. Pools were clean. Music around pool was too loud (no need for it to be that loud and I’m no prude when it comes to loud music). Not enough umbrella’s around the pool. As a parent I like my kids to have a bit of shade to escape the sun for a few moments. Beans cafe was our daily stop loved it. Kids club was amazing. Best kids club we have been to by far. The beach at Royalton was beautiful lots of lou ge chairs. The little trolly that goes around resort comes frequently (those who complain about wait times clearly aren’t enjoying the relaxing lifestyle while in vacation). Walk to Royalton is only a couple minutes and you will see some wildlife along the way. The only thing I would change would be to upgrade to a suite next time.

Hôtel familial

Les gens ici sont amicaux, serviables et très accommodants avec les enfants. Le complexe est un peu ancien mais très propre. La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup d'aliments pour enfants qui leur plaisaient. J'ai adoré le WIFI gratuit dans tout l'hôtel. Les piscines étaient très amusantes. Le parc aquatique avait l'air amusant mais il a fini par être la plus grande déception pour nous. Nous avons amené deux petits-enfants, deux filles, l'une de huit ans et l'autre de six ans. Les [... lire plus] sœurs sont très proches et jouent toujours ensemble. Lorsque nous sommes arrivés au parc aquatique, on nous a dit que la petite fille de huit ans ne pouvait utiliser que la partie du parc réservée aux adultes et que la plus jeune ne pouvait utiliser que la partie réservée aux tout-petits. C'était une question de taille. Ils n'ont pas voulu les laisser rester ensemble, même lorsque j'ai demandé très gentiment s'ils pouvaient être ensemble d'un côté ou de l'autre. Nous avons essuyé un refus. C'est dommage car le parc aquatique était l'une des principales raisons pour lesquelles nous avions choisi ce complexe.

Family Friendly Hotel The people here are friendly, helpful and very accommodating to kids. Resort is a little older but kept very clean. The food was very good and lots of kid foods that children like. Loved the free WIFI throughout the hotel. The pools were a lot of fun. The water park looked like fun but that ended up being the biggest disappointment for us. We brought two grandchildren, both girls, one eight and the other six years old. The sisters are very close and always play together. When we arrived at the water park we were told the eight year old could only use the adult side of the water park and the younger could only use the toddler area. It was based on a height requirement. They would not let them stay together even when I very nicely asked if they could be together on either side. We were refused. That was unfortunate as the water park was one of the biggest reasons we chose this resort.

Merveilleux complexe hôtelier

L'hôtel était très propre, il n'a jamais manqué une serviette ou quoi que ce soit. La nourriture était très bonne. Le terrain était très propre et le personnel de l'hôtel était très gentil et poli. C'était très agréable de pouvoir profiter de certaines installations de l'hôtel Royalton. De plus, il était très facile de se rendre à la plage grâce au transport en train entre les deux hôtels. La plage est très belle et le fait d'avoir un endroit spécifique pour les éclaboussures de Memories s [... lire plus]ur la plage, le bar et un restaurant (buffet) pour le déjeuner était également agréable. Je reviendrais n'importe quand.

Wonderfull resort The hotel was very clean, never missed a towel or anything. Food very good. The ground was very clean and the hotel staff were very nice and polite. It was very nice that we could also enjoy some of the facilities of the Royalton Hotel. Also it was so easy to get to the beach with the train transportation between both hotel. The beach is very nice and having a specific place for the Memories splash on the beach, the bar and a restaurant (buffet) for lunch was nice too. I would return anytime.

Très beau centre de villégiature

C'était la deuxième fois que je venais à Memories Splash. Ma famille a apprécié les piscines, le parc aquatique et la plage. Nous savions en descendant que les sols étaient glissants, il faut donc faire attention. Le service et la nourriture étaient bons, mais le service et la nourriture au Royalton (pour lequel nous avons payé un supplément) étaient excellents. Je retournerais dans ce complexe mais je resterais au Royalton car tout y semble meilleur. Le rapport qualité-prix du Memories est très [... lire plus] bon.

Very nice resort This was the second time to Memories Splash. My family enjoyed the pools, water park and the beach was amazing. We knew going down that the floors are slippery so be careful. The service and food were good however the service and food at Royalton(which we paid extra for) was excellent. I would go back to this resort but would stay at the Royalton as everything seems better there. The value at Memories is very good.

Très bonne station

Belles piscines, bon personnel. Le parc aquatique est incroyable ! Nourriture très moyenne, les chariots à la carte du côté de Memories ne sont pas très bons et ont de longues files d'attente. Il faut payer pour accéder aux chariots à la carte du côté de Royalton. La plage du côté de Royalton est fantastique, peut-être la meilleure que j'ai visitée

Very good resort Great pools, good staff. Waterpark is amazing! Food very average, the a la carts on the Memories side not very good and have long lineups. Have to pay to access the a la carts on the Royalton side. The beach on the Royalton side is fantastic, maybe the best I have been to

Un moment formidable

Tout ce que je peux dire, c'est que nous avons passé un très bon moment à Memories Splash. Nous avons été gâtés non seulement par le temps mais aussi par la qualité de ce complexe et de ses équipements. La nourriture dans les restaurants était très bonne avec des nouveautés sur les menus tous les jours. Un très bon choix pour des vacances en famille. Continuez à faire du bon travail.

Awesome time All I can say is that we had really good time at Memories Splash. We were spoiled not only by the weather but also the quality of this resort and amenities. Food at restaurants was very good with new stuff on the menus everyday. A really good choice for a family vacation. Keep up the good work.

Un centre de villégiature extraordinaire ! Il vaut la peine d'y retourner

L'hôtel était impeccable, les piscines propres et les activités nombreuses tout au long de la journée ! L'équipe d'animation s'occupe de tout le monde et vous traite comme un membre de la famille dès le premier jour. Le personnel du bar est agréable et amusant ! L'un d'entre eux, Ramon, se distingue des autres ! Les repas à la carte et au buffet étaient incroyables ! Les chambres sont très propres et le service est quotidien ! Toujours des rafraîchissements dans le mini-frigo. Un concierg [... lire plus]e est présent de 8 à 18 heures tous les jours si vous avez besoin de quoi que ce soit. Un train pour vous emmener autour de la station. La plage se trouve du côté de Royalton et vous y avez un accès complet. Ils sont désireux de faire de votre séjour un moment inoubliable ! Je donne à ce complexe 10/10

amazing resort! definitely worth going again The hotel was spotless, the pool areas clean, lots of activities thru the day! Activity crew engage with everyone and treat you like family from day 1. Bar staff are pleasant and fun! One bar staff Ramon stands out! The meals a la carte and buffet were amazing! Rooms very clean and services daily! Always refreshments in the mini fridge. A concierge on staff from 8-6 daily if you needed anything. A train to take you around the resort. The beach is on the Royalton side and you have full access there. They are eager to make your stay a great one! I give this resort s 10/10

Belle station balnéaire

Le resort était magnifique, nous étions dans le bâtiment 9. Nous sommes arrivés le 15 septembre, l'enregistrement a été rapide et efficace étant donné que nous étions 9 personnes. Nous étions juste en face de la pataugeoire, ce qui était génial. Les restaurants étaient excellents, mais nous avons été déçus par le nombre de fois où Selections - le buffet - a affiché une note indiquant qu'il serait fermé, mais lorsqu'il a été ouvert, le service était incroyable. Nous avons également été déçus que  [... lire plus]le restaurant Under the Sea ne soit pas ouvert. Notre chambre était médiocre... lorsque nous sommes arrivés, notre coffre-fort ne fonctionnait pas, notre télévision ne fonctionnait pas et une fois la télévision réparée, la télécommande ne fonctionnait pas. Il a fallu plusieurs appels à la réception pour les faire remplacer/réparer. Le deuxième jour, notre réfrigérateur est tombé en panne et a dû être remplacé, et nous n'avions pas d'eau chaude dans la salle de bain. Le seul reproche que j'ai à faire au sujet du domaine lui-même concerne les carreaux utilisés à l'extérieur et dans les bâtiments - du marbre magnifique, mais très glissant. J'ai également été déçue que les piscines ne soient ouvertes que jusqu'à 18 heures.

Nice resort The resort was beautiful, we were in building 9. We arrived on September 15, checking in was quick and efficient considering we were a party of 9. We were directly across from the splash pad which was great. The restaurants were great, but we were quite disappointed with the number of times Selections - the buffet posted a note stating they would be closed, but when it was opened, the service was amazing. We were also disappointed that the Under the Sea restaurant wasn't opened. Our room was mediocre...when we arrived our safe wasn't working, our tv wasn't working and once the tv was fixed the remote wasn't working. It took several calls to the front desk to have them replaced/repaired. Our second day there, our fridge died and had to be replaced and we didn't have any hot water in the bathroom. The only complaint about the grounds themselves was the tiles they used outside and in the buildings - beautiful marble, but very slippery. I was also disappointed that the pools only stayed open until 6pm.

Excellent séjour

Le terrain de l'hôtel était bien entretenu, les chambres étaient propres. J'ai séjourné au Memories Punta Cana et le personnel était très amical et serviable. Je remercie mon agent O'Neil Graham pour son dévouement et son aide pour me trouver un forfait.

Great stay The hotel grounds was well kept, the rooms were clean . I stayed at the Memories Punta Cana and the staff was very friendly and helpful. I am thankful to my agent O'Neil Graham for his dedication and help finding me package.