Magnifique terrain !

Le parc de l'hôtel est magnifique, le buffet et la plage sont médiocres, mais les plats à la carte sont bons. Les boissons alcoolisées sont tout juste correctes - trop sirupeuses. Beaucoup de personnes âgées dans ce complexe et les divertissements en soirée sont ennuyeux, à l'exception de la nuit dominicaine. Les chambres ont besoin d'un nettoyage en profondeur et d'une mise à niveau ! La pression de l'eau dans la douche et les options de télévision pourraient être améliorées.

Beautiful Grounds! The hotel grounds are gorgeous, and the buffet food & beach are mediocre but a la cartes are good. Alcoholic beverages are just okay-too syrupy. A LOT of seniors at this resort and evening entertainment boring except for the Dominican Night. Rooms need a THOROUGH cleaning and upgrading! Water pressure in shower and TV options could be improved.

Un lieu exceptionnel

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature. Beaux bâtiments, aménagement, chambres, mobilier, etc. Plage très privée sans mendiants. Très bon service de la part d'un personnel très sympathique. L'un des meilleurs "all inclusive", réservé aux adultes, que j'ai visité. Le buffet était meilleur que les plats à la carte. Les bars extérieurs servaient de l'alcool dilué mais les bars du hall étaient excellents. Air Transat est très bien si vous voulez éviter Air Canada ! Il s'en est fallu de pe [... lire plus]u pour que ce soit une expérience 5 étoiles !

Great Place This is a great resort. Nice buildings, layout, rooms, furniture etc. Very private beach with no beggars. Very good service from very nice staff. One the best all inclusive, adult only I have been to. Buffet food was better than the a la cartes. Outdoor bars served watered down booze but the lobby bars were excellent. Air Transat is pretty good if you want to avoid Air Canada! It was very close to being a 5 star experience!

Belle station, excellent rapport qualité-prix !

Pour le prix que nous avons payé, nous avons été très satisfaits de ce complexe ! Le service était fantastique, le Brazilian steakhouse était le meilleur restaurant, la plage était calme et belle ! Merci à la réception de s'être assurée que nous avions une réservation pour notre première nuit (31 décembre), et aux serveurs du buffet d'avoir été si rapides ! Si vous cherchez un endroit magnifique pour passer une semaine et que vous n'êtes pas gêné par les limites du buffet du petit-déjeuner et du [... lire plus] déjeuner, alors ce complexe est un prix très raisonnable ! J'ai aussi adoré voir les chats traîner dans le jardin, c'est trop mignon :)

Beautiful resort, great value! For the price we paid we were really happy with this resort! Service was fantastic, Brazilian steakhouse was the best restaurant, beach was calm and beautiful! Thank you to front desk for making sure we got a reservation on our first night (Dec 31), and to the buffet servers for being so quick! If you're looking for a beautiful place to spend a week and don't mind the limitations of the breakfast/lunch buffet selection, then this resort is a very reasonable price! Also loved seeing the cats hanging out in the garden, so cute. :)

Un autre excellent séjour

Mon mari et moi avons voyagé au Bahia Luxury Bouganville, Adults Only, La Romana Dec 10-20/23. Nous avons réservé par l'intermédiaire de Trip Central.ca et nous avons travaillé avec eux de manière fantastique - réponse rapide et très axée sur le client. Nous aimons la marque Bahia Principe car nous savons à quoi nous attendre et elle est toujours à la hauteur sur tous les fronts. Le forfait que nous avons acheté était également d'un rapport qualité-prix incroyable. Voici quelques-uns des points  [... lire plus]clés : excellent emplacement, beaux terrains et bâtiments, exceptionnellement propre, excellent choix de nourriture et de boissons (le buffet est exceptionnel et les restaurants de spécialités, les bars sont tous très bons) et avec des tonnes de choix, grandes chambres confortables avec balcon et vue sur l'océan, beaucoup de chaises longues avec plusieurs endroits à choisir (piscine de fête, piscine calme, piscine spa, belle plage), pour la plupart, le personnel était amical et le service était excellent, des divertissements/activités étaient disponibles si vous le souhaitiez et le beau temps était garanti. Nous y sommes allés pour nous détendre, décompresser, nous reconnecter et ne pas faire grand-chose d'autre que nous reposer, nous détendre, manger et boire. Nous le recommandons vivement et continuerons à réserver Bahia pour ce type de vacances "tout compris". Il n'y a rien de mieux que cela.

Another Great Stay My husband and I traveled to the Bahia Luxury Bouganville, Adults Only, La Romana Dec 10-20/23. We booked it through Trip Central.ca and they were fantastic to work with- quick response and very customer focused. We love the Bahia Principe brand as we know what to expect and it consistently delivers on all fronts. The package we bought was also incredible value for money. Here are some of the key points: excellent location, beautiful grounds and buildings, exceptionally clean, excellent food and beverage option (buffet is exceptional and specialty restaurants, bars were all very good) and with tons of selection, large comfortable rooms with balcony and ocean view, plenty of lounge chairs with multiple locations to choose from (party pool, quiet pool, spa pool, lovely beach), for the most part the staff were friendly and service was great, entertainment/activities were available if you wanted it and guaranteed good weather. We went to unwind, decompress, reconnect and not do much of anything other that rest, relax, eat and drink. We would highly recommend it and will continue to book Bahia for this kind of "all inclusive" vacation. Doesn't get any better that this.

Belle station balnéaire

L'hôtel était correct mais la plage était merdique.Les couloirs de l'hôtel étaient dangereux car ils utilisaient des carrés de moquette qui ne cessaient de se soulever, ce qui constituait un risque potentiel de trébuchement.Le personnel était formidable et les repas tout juste corrects. Les jus de fruits étaient de mauvaise qualité. Ils ont manqué de Bailey's et de vodka à plusieurs reprises. Tout simplement une mauvaise gestion. Notre groupe n'y retournera pas.

Nice resort Hotel was ok but the beach was crap.The hallways in the hotel were dangerous because they used squares of carpet which kept lifting up causing a potential tripping hazard.The staff was great and the meals just Ok. The fruit juice was of poor quality. They ran out of Bailey's and vodka a number of times. Just poor management. Our group will not be going back.

Grand centre de villégiature

J'ai apprécié tous les aspects du complexe, à l'exception de la musique bruyante à la piscine principale, que l'on pouvait entendre à la plage. Même les bouchons d'oreille n'ont pas pu étouffer le son et le sifflement pendant l'aqua fit était pire. Le site est magnifique, la nourriture est excellente, les gens sont gentils. Notre chambre manquait de quelques choses et après avoir demandé deux fois, nous avons simplement oublié. Cela ne devrait pas dépendre des pourboires.

Great resort I enjoyed everything about the resort except the loud music at the main pool that could be heard at the beach. Even ear plugs could not drown out the sound and the whistle blowing during aqua fit was worse. Beautiful grounds, great food, nice people. Our room was lacking a few things and after asking twice we just forgot about it. This should not be tip dependant.

Bahia Principe Bouganville

Le terrain est magnifiquement entretenu. Le personnel est très aimable et serviable, mais parfois difficile à comprendre car nous ne parlons que l'anglais. Les piscines sont très belles. Je suis content qu'il y ait une option pour une piscine "tranquille" pour se détendre. La chambre était agréable. Le seul reproche est que le climatiseur était très bruyant, qu'on ne pouvait pas le régler à la hausse ou à la baisse et que la chambre gardait une "humidité" qui ne disparaissait jamais (les se [... lire plus]rviettes et les maillots de bain ne séchaient jamais). La nourriture était excellente. Les restaurants italiens et méditerranéens à la carte étaient les plus appréciés. La plage n'était pas l'une des meilleures. Les chaussures d'eau sont recommandées. Dans l'ensemble, une bonne expérience

The grounds are beautifully maintained. The staff are very friendly and helpful but sometimes difficult to understand because we only speak English. The pools are very nice. Glad there was an option for a "quiet" pool for relaxing. The room was nice. The only complaint was the air conditioner was very loud, couldn't be turned up or down and the room maintained a "dampness" that never went away (towels, bathing suits never dried). The food was excellent. The Italian and Mediterranean a la carte restaurants were favorites. The beach wasn't one of the best. Water shoes are recommended. Overall a good experience

Un grand moment à Bouganville

Ce fut un voyage intéressant que je n'oublierai pas de sitôt. A notre arrivée, le 18 novembre, nous nous sommes assis pour dîner et le ciel s'est ouvert. C'était la plus grande quantité de pluie que la RD ait jamais reçue en une seule journée. Dimanche matin, le rivage était couvert de débris. Au début, on nous a dit qu'il faudrait 1 à 2 semaines pour nettoyer, mais le centre de villégiature l'a fait en 4 jours ! Ils ont vraiment été extraordinaires et tout le monde a apprécié leur travail achar [... lire plus]né pour remettre la plage en état. Maintenant, parlons de l'hôtel lui-même : Terrain : magnifique, ils s'en occupent vraiment et je n'ai pas trouvé un seul endroit qui n'était pas entretenu. Plage : Ne peut que l'avis basé sur ne pas être en mesure d'aller dans l'eau, la zone qui était ouverte était la partie avec beaucoup de chaises longues et palapaâ™s. Nous n'avons jamais eu à chasser pour un il y a beaucoup et beaucoup d'ombre ou de soleil, selon ce que vous voulez. Chambre : oui, elles sont un peu vieillottes, j'ai connu mieux, mais notre gouvernante les a gardées propres et bien rangées toute la semaine. J'ai bien dormi et je n'ai jamais eu à demander quoi que ce soit. Le mini-frigo était rempli de ce que nous voulions et nous avions suffisamment de serviettes propres. Joli coin salon (nous étions dans une chambre standard au bord de la piscine) et la salle de bain est de bonne taille. Nourriture : Nous avons mangé au buffet plus souvent que d'habitude, même si je l'ai trouvé plus petit que d'autres, cela signifie que tout était frais et qu'il n'y avait jamais de plat vide pendant plus de quelques minutes. J'ai trouvé que la nourriture du buffet était très bonne, bien variée et savoureuse. La station d'omelette est parfaite, le seul problème est le buffet de la plage où les files d'attente peuvent être longues, surtout vers 13 heures. Nous sommes allés à La Pascadore - solide 5 sur 5 excellent service cuisine intéressante Don Pablo : 4 sur 5 la nourriture est excellente le service est bon mais lent et je n'ai pas aimé la pression exercée pour acheter une bouteille de vin à 70$. Takara : 4,5 sur 5 La nourriture est incroyable, assurez-vous d'avoir faim, le service est très bon. Los Corales Rodizio : 3 sur 5 service terrible, la nourriture était ok sauf pour la viande c'était le seul point positif, je vais sauter celui-ci la prochaine fois. Piscines : La piscine tranquille est juste cela mais si vous n'obtenez pas une chaise longue à 9 heures du matin, vous n'en aurez pas jusqu'à plus tard. Nous avons adoré le bar de la piscine, avec un excellent barman, l'un de nos endroits préférés. La piscine principale est plus fréquentée mais vous pouvez toujours obtenir des chaises longues vers 10h, le bar est correct mais pas le meilleur. La piscine jacuzzi est intéressante mais nous n'y sommes allés qu'une fois, le bar y est excellent. Nous n'avons pas aimé le bar de la plage, impossible de préparer une boisson, très lent et peu amical. L'eau des piscines est à une température très agréable tout le temps et elles sont assez grandes pour qu'il y ait toujours de la place. Les gens : c'est ce qui fait de cette station, honnêtement, certaines des personnes les plus gentilles que j'ai jamais entendues, l'enregistrement et le départ ont été si faciles et vous vous sentez comme une famille dès la minute où vous arrivez. Le bar lounge est génial et il y a des serveurs partout. Cependant, le meilleur est le groupe de divertissement, ils travaillent si dur et ils ont fait les vacances pour nous. Ils sont toujours souriants et disent bonjour. Ils essaient d'impliquer tous ceux qui le souhaitent et sont constamment en mouvement. Nous avons vraiment apprécié l'aérobic aquatique et les spectacles nocturnes. L'application : elle a très bien fonctionné pour nous, le service de chambre était ponctuel et tout ce dont nous avions besoin pouvait être fait par l'intermédiaire de l'application et notre majordome gardait un œil sur nous. L'enregistrement et le départ ont été très faciles, de même que les réservations et les horaires. Nous reviendrons et essaierons d'autres propriétés Bahia, merci à Trip Central et Victoria de nous avoir aidés à trouver un endroit où nous serons heureux de retourner.

Great time at Bouganville This was an interesting trip and one I won’t forget too soon. First we arrived on Nov 18th we sat down for dinner and the skies opened up. Was the most rain the DR had ever received in one day. Sunday morning the shoreline was covered in debris at first they said it would be 1-2 weeks to clean up well the resort did it in 4 days! They really were amazing and everyone appreciated how hard they worked to get the beach fixed. Now for the resort itself: Grounds: beautiful they really look after it and I could not find one area that wasn’t kept up. Beach: Can only review based on not being able to go in the water, the area that was open was the part with many loungers and palapa’s. We never had to hunt for one there are many and lots of shade or sun whichever you want. Room: yes they are a little dated I have been in better but our housekeeper kept it clean and tidy all week. I slept well and never had to ask for anything. Mini fridge was filled with what we wanted and we had ample clean towels. Nice sitting area (we were in standard poolside) bathroom is a good size. Food: We ate at the buffet more often then we normally would, while I found it smaller then others this meant that everything was fresh and there was never an empty serving dish for more then a couple of minutes. I found the buffet food to be very good, nice variety and good tasting. Omelette station is perfect, only issue was the beach buffet the lines could be long especially around 1pm. We went to La Pascadore - solid 5 out of 5 great service interesting food Don Pablo 4 out of 5 food is excellent service is good but slow and I didn’t like the high pressure tactic to buy a $70 bottle of wine. Takara: 4.5 out of 5 Food is amazing make sure you are hungry service is very good. Los Corales Rodizio: 3 out of 5 terrible service, food was ok except for the meat it was the only good point, will skip this one next time. Pools: Quiet pool is just that but if you don’t get a lounger by 9am you won’t get one till later on. Loved the swim up bar great bartender one of our favourite spots. The main pool is busier but you could still get loungers around 10am, bar is ok but not the best. Jacuzzi pool is interesting but we only went in once, the bar there is excellent. We did not like the beach bar, could not make a drink very slow and not friendly. The water in the pools is a very nice temperature all the time and they are big enough you always have space. People: this is what makes this resort honestly some of the nicest people I have ever meant, check in and out was so easy and you feel like family from the minute you get there. Lounge bar is great and there are servers all over. However the best is the Entertainment group, they work so hard and they made the vacation for us. Always smiling and saying Hi they try to involve anyone who wants to be and are constantly on the go. We really enjoyed the water aerobics and the nightly shows. The app: this worked really well for us, room service was punctual and anything we needed we could do through it and our butler kept an eye on us. Made check in and check out very easy as well as reservations and schedules. We will be returning as well as trying some other Bahia properties, thank you Trip Central and Victoria for helping us find somewhere we will be happy going back to.

Quelques inquiétudes

Le site était magnifique, ainsi que les piscines et la plage, mais nous avons dû déménager dans une autre chambre où les environs étaient calmes. Fêtes jusqu'à 3 heures et plus tard dans la nuit. Coffre-fort ne fonctionnant pas correctement. Réfrigérateur insuffisamment approvisionné. Toilettes bouchées. Fuite de la douche au niveau des toilettes. Téléphone ne fonctionnant pas dans le bâtiment. Le personnel était formidable.

A few concerns The site was wonderful, as well as the pools and the beach, but we had to move to another room where the surroundings were quiet. Parties going on up to 3 o'clock and later at night. Safe not working properly. Fridge insufficiently restocked. Toilet blocked. Shower leaking around the toilet area. Telephone not functioning in the building. The personnel was great.

Un lieu propre, mais une expérience difficile

Dans l'ensemble, l'hôtel était vraiment propre, pas d'insectes, le personnel était prompt à résoudre les problèmes, mais nous n'avons pas pu nous reposer autant que nous le souhaitions : Le coffre-fort ne fonctionnait pas bien, l'eau sortait de la douche et inondait la salle de bain, la fête a duré jusqu'à minuit avec de la musique forte, pas de wifi dans la nouvelle chambre une fois que nous avons changé, la cafetière dans la première chambre était cassée. Enfin, l'eau de la plage était brune à [... lire plus] cause du sable, pas claire et bleue. J'ai apprécié le temps chaud et les vacances malgré tout, mais pas autant que je l'espérais.

Clean place, but not a smooth experience Overall hotel was really clean, no bugs, staff was quick to address issues, however we did not get as much rest as desired: Safe was not working well, water coming out of the shower flooding bathroom, party until past midnight with loud music, no wifi in new room once we switched, coffee maker in initial one was broken. Lastly, beach water was brown from sand, not clear and blue. Enjoyed the warm weather and vacation regarless, but not as great as I was hoping it to be.

5ème visite à un GBP

C'était ma 5ème visite aux GBP : Punta Cana, Samana, La Romana, Sian Kaan et maintenant Bougainville. La dernière visite à La Romana était en 2015, et maintenant la section Bougainville en 2023, les choses sont vieilles bien que très bien entretenues mais dépassées, la redécoration coûterait des millions car tous les GBP ont le même décor, je comprends. Par conséquent, vous devez améliorer les choses qui sont sous votre contrôle. À Bougainville, le niveau VIP doit être celui-là, tout doit êtr [... lire plus]e inclus. Dans les bars par exemple, je ne devrais pas avoir à payer un supplément pour de l'alcool de qualité supérieure. Check in Je devrais être fait pour se sentir comme VIP et la priorité comme ilâ €™s censé être, notre transport nous a amené au hall principal et je devais insister que nous étions à Bougainville tandis que les invités réguliers ont été enregistrés facilement nous avons attendu pour chariot à Bougainville lobby. Une fois à Bougainville, pas de boisson de bienvenue, pas de serviette pour se rafraîchir le visage, rien pour nous faire sentir WOW. La seule chose qui était extraordinaire était le personnel qui devrait être reconnu et récompensé car il a rendu notre séjour excellent : -Lissander au bar du hall principal était l'homme de la situation, chef d'orchestre et formidable avec les clients, toujours souriant et riant -Marien et Edgar au bar de la piscine -Gelson, qui dirige l'équipe au 4 -Yariza aux boissons Corales -Yasmin au buffet -Buffet de la nuit dominicaine : les deux serveurs Joaquin Rosario et Wilbel Holguin ont été super efficaces, rapides et courtois Quant à TripCentral, ils nous ont communiqué des informations utiles avant, pendant et après notre voyage, c'était génial !

5th visit to a GBP This was my 5th visit to à GBP: Punta Cana, Samana, La Romana, Sian Kaan and now Bougainville. Last visit to La Romana was in 2015, and now Bougainville section in 2023, things are old although very well maintained but outdated, redecorating would cost millions as all GBPs have same decor, I understand. Therefore, you need to improve things within your control. When in Bougainville, the VIP level should be that VIP, all things should be included. At bars for example, I shouldn’t have to pay extra for top shelf alcohol. Check in I should be made to feel like VIP and priority as it’s supposed to be, our transportation brought us to main lobby and I had to insist we were at Bougainville while regular guests were being check in easily we waited for cart to Bougainville lobby. Once at Bougainville, no welcome drink, no towel to refresh face, nothing to make us feel WOW. Only thing that was amazing was staff which should be recognized and rewarded as they made our stay excellent: -Lissander at main lobby bar was the man, orchestra leader and great with guests and always smiling and laughing -Marien & Edgar @ quiet pool bar -Gelson, leading the team @ 4 -Yariza @ Corales drinks -Yasmin at buffet -Buffet Dominican Night both servers Joaquin Rosario y Wilbel Holguin were super efficient and speedy and courteous As for TripCentral, they communicated with us with useful information before, during and after our trip, that was amazing!

Une expérience étonnante

La plage du complexe était pour le moins décevante. Cependant, l'ambiance autour de la piscine tranquille et le personnel du bar de la piscine ont compensé ce manque. Il semble que plus le moment de partir approche, plus l'entretien ménager se détériore et plus les changements de serviettes et le réapprovisionnement du réfrigérateur deviennent fréquents. Le ménage est devenu moins efficace et nous avons parfois été obligés de le faire nous-mêmes et d'appeler la réception pour obtenir des se [... lire plus]rviettes. Le service en chambre pourrait être amélioré. Cependant, tout bien considéré, c'était un temps loin du stress quotidien, bien employé.

Amazing Experience The beach at the resort was disappointing to say the least. However, the atmosphere around the quiet pool area as well as the staff at the swim up bar made up for this. It appears that the closer your time to leave approaches, housekeeping deteriorates and towel changes, bar fridge replenishment becomes less frequent. Housekeeping has become less effective and we have on occasion been forced to do it ourselves and call front desk for towels. Room service could be improved upon. However, all things considered, it was time away from everyday stresses, well spent.

Tout juste OK

Les réceptionnistes Luis et Juan du lobby sont réactifs, mais le personnel du ménage et du room service ne l'est pas du tout. J'ai demandé à la réception que mes draps soient changés (parce qu'ils étaient sales avec une empreinte de chaussure dessus !) et mes serviettes à 17h mais ils ne sont jamais venus. La même chose s'est produite lorsque j'ai commandé le service de chambre via l'application, ils n'ont jamais livré mon petit déjeuner. Pour être honnête, je pense que le personnel est surmené  [... lire plus]et sous-payé, ils avaient l'air misérables, pas heureux même lorsque vous leur donnez un pourboire. La nourriture était bonne et les bars étaient bons. L'équipe de divertissement était géniale aussi. L'océan était mauvais et il y avait des méduses tout autour pour piquer les gens. Beaucoup de mouches et de moustiques à l'extérieur et à l'intérieur, j'aimerais que l'hôtel puisse faire quelque chose à ce sujet Ma plus grande plainte est le gars d'Air canada/Coming 2 Johnny Pena au bureau de réservation des excursions. Non seulement il nous a réservé la mauvaise excursion, mais il n'a pas voulu admettre son erreur, nous accusant plutôt de ne pas avoir vérifié le "billet" qui n'a jamais été envoyé à notre courriel. Je l'ai pris en photo au cas où, et il était évidemment en espagnol. Il a refusé de s'excuser et au lieu d'admettre sa faute et de s'excuser, il s'est mis en colère contre moi et n'a parlé qu'en espagnol à mon ami alors que nous essayions de résoudre le problème. C'est la personne la plus arrogante, la moins professionnelle et la plus grossière que j'ai rencontrée au cours de ce voyage.

Just OK The receptionists Luis and Juan at the lobby are responsive, but the housecleaning and room service staff are not at all. I asked the reception for my sheets to be changed (because it was dirtied with a shoe print on it!) and towels at 5pm but they never came. Same thing happened when I ordered room service through the app, they never delivered my breakfast. To be honest I think the staff are overworked and underpaid, they looked miserable, not happy even when you tip them. Food was good and bars were good. Enetertainment team was great also. The ocean was bad, and jellyfish all around to sting people. Lots of flies and mosiquitoes both outdoor and indoor, I wish there was something the hotel could do about it My biggest complaint is the Air canada/Coming 2 guy Johnny Pena at the tour booking desk. Not only did he book the wrong tour for us, he would not admit his mistake but instead accusing us for not checking the "ticket" that was never sent to our email. I only took a picture of it just in case, and obviously it was in spanish too. He refused to apology and instead of admiting his fault and being apologetic, he was mad at me and spoke only spanish to my friend when we were trying to resolve the issue. He was the most arrogant, unprofessional, and rude person I have encountered on this trip.

Excellent centre de villégiature !

CAPPUCCINO !!! la station était incroyable, le séjour et les divertissements étaient aussi incroyables !!! L'équipe d'animation a rendu le séjour extraordinaire et agréable, les jeux étaient très amusants ! La nourriture et la propreté étaient excellentes ! Dans l'ensemble, un séjour extraordinaire, le personnel a fait de son mieux pour essayer de s'adapter et tout le monde était très amical !

Excellent Resort! CAPPUCCINO!!! resort was amazing, stay and entertainment was also amazing!! Entertainment team made the stay amazing and enjoyable, games were very fun to participate in! Food and cleanliness were great! Overall an amazing stay, staff did their absolute most to try and accommodate and everyone was super friendly!

Un centre de villégiature exceptionnel

Les installations étaient formidables. Le personnel était très attentif et les animateurs étaient si sympathiques qu'ils nous encourageaient à participer. Ils ont fait le tour et salué tout le monde tous les matins. Nous sommes allés cinq fois dans ce complexe et nous prévoyons d'y retourner à l'automne 2023

Amazing resort The facilities were great. The staff were very attentive and the entertainment staff were so engaging they encouraged us to participate. They went around and greeted everyone every morning. We have been to this resort 5 times and are planning to go back in the fall of 2023

Chill Couple Resort

Généralités - Ce complexe est très bien, mais il est plutôt destiné aux couples. Je ne m'y rendrais pas si j'étais un voyageur célibataire. Commodités - Il y a une piscine pour les fêtards, une piscine pour les familles, une piscine pour adultes plus calme (couples plus âgés, pas de musique bruyante ni de divertissement) et des piscines jacuzzi plus petites. Une table de ping-pong, un terrain de football (côté famille), une salle de jeux (côté famille), des tables de beach-volley, de bocci-ba [... lire plus]ll et de billard sont à votre disposition. La plage est assez grande et bien ombragée. Il y a généralement des chaises disponibles, mais il faut s'y prendre tôt si l'on veut une chaise plus proche de l'eau. L'eau est assez trouble et les méduses sont très présentes dans la région. Nourriture - La nourriture est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. La nourriture est globalement bonne, mais nous avons été déçus par les restaurants à la carte. Les seuls bons restaurants à la carte sont l'italien et le français. Le buffet est supérieur à la moyenne des restaurants de l'hôtel. Personnel - Le personnel est globalement bon, mais beaucoup semblent malheureux (ce qui est peut-être plus le reflet du pays que de l'hôtel). Certains membres du personnel sont excellents, nous avons donc toujours essayé d'interagir avec eux et ils ont veillé à ce que nos besoins soient satisfaits. Si vous souhaitez donner un pourboire à un membre du personnel en particulier, vous devrez l'insérer dans une enveloppe individuelle. Sinon, tous les pourboires sont mis en commun pour l'ensemble du personnel (c'est peut-être une autre raison pour laquelle le personnel est mécontent, car les pourboires ne reflètent pas leurs efforts réels). Une plainte majeure est que nous n'avons pas eu le "majordome" mentionné sur le site web de l'hôtel. Nous n'avons jamais été approchés par un majordome, ni même informés de son existence. Parmi les personnes qui ont reçu un majordome, toutes ont indiqué qu'elles avaient vu leur majordome au premier jour et que c'était tout. Informations très trompeuses. Excursions - Nous avons participé à une excursion à Saint-Domingue par l'intermédiaire de WestJet (Swoop). C'était de loin la pire excursion à laquelle j'aie jamais participé et elle ressemblait plus à un argument de vente payant pour acheter des articles coûteux dans des boutiques de souvenirs et de bijoux. On nous avait dit qu'un déjeuner 5 étoiles serait offert, mais ce n'était qu'un buffet semblable à celui offert par le centre de villégiature. Nous n'avons pas non plus eu l'occasion de découvrir Santo Domingo. Grande déception. Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage si vous êtes plus enclin à la relaxation.

General - This resort is great but it is more for couples. I would not go to this resort as a single traveller. Amenities - There is a party pool, a family pool, a more chill adult pool (older couples, no loud music or entertainment) and smaller jacuzzi pools. There is a Ping-Pong table, soccer pitch (family side), game room (family side), beach volleyball, bocci ball and pool tables available for use. The beach is quite large and has plenty of shade. There are usually chairs available but you'll need to go early if you want one closer to the water. The actual water is quite murky and jellyfish are prevalent in the area. Food - Food is available 24/7. The food overall is good but we were disappointed by the a la carte restaurants. The only good a la carte restaurants are the Italian and French. The buffet is above average for resort food. Staff - Staff are overall good, however, many appear to be unhappy (this may be more of a reflection of the country rather than the resort). There are some excellent staff so we always tried to interact with these specific staff members and they made sure our needs were well met. If you wish to tip individual staff, you'll need to bring/insert tips in individual envelopes. Otherwise all tips are pooled for all staff to share (this could be another reason why staff are unhappy since tips aren't a reflection of their actual effort). One major complaint is that we were not provided with the "butler" listed on the resort website. We never once were approached by a butler or were even advised about them. Of the people that did receive a butler, they all advised that they saw their butler on the first say and that was it. Very misleading information. Excursions - We went on one excursion to Santo Domingo through WestJet (Swoop). It was by far the worst excursion I have ever been on and it felt like more of a paid sales pitch to buy expensive items from souvenir and jewelry shops. We were told a 5 star lunch would be provided but it was just a buffet similar to what the resort offers. We also did not get to experience Santo Domingo whatsoever. Major disappointment. Overall - Great trip if you are more akin to relaxation.

Beautiful Resort

Le complexe est agréable et de petite taille, ce qui lui confère un caractère plus personnel. Le personnel vous connaissait et était très amical, serviable et accommodant. Le terrain était bien entretenu et les chambres étaient propres. Les piscines sont magnifiques. La nourriture était délicieuse. Nous nous sentions en sécurité.

The resort is nice and small which allowed it to be more personal. The staff knew you and were very friendly, helpful and accomodating. The grounds were well taken care of and the rooms were clean. The pools were amazing. The food was delicious. We felt very safe.

Nice Resort

L'hébergement est très agréable. Les chambres sont grandes, confortables et propres. Le personnel est très aimable. Le buffet était correct mais le vin de la maison (blanc et rouge) était médiocre. Les restaurants à la carte offraient une bien meilleure sélection de plats bien préparés et très joliment présentés. La sélection de vins de spécialité était bonne mais un peu chère. La plage est bien protégée et les palmiers offrent beaucoup d'ombre, ce qui permet de rester au même endroit toute l [... lire plus]a journée et de trouver du soleil ou de l'ombre. L'entrée de la plage pour le surf est petite et descend d'environ 18" à seulement 4 pieds dans l'eau. Cela semble difficile pour les clients plus âgés de se hisser hors de l'eau. L'eau est d'un vert mirifique et il y a quelques méduses. Si vous recherchez des vagues bleues, ce n'est pas l'endroit idéal. Dans l'ensemble, ce fut des vacances relaxantes et un endroit agréable pour se détendre pendant une semaine. N'oubliez pas que le complexe est isolé, donc si vous recherchez la tranquillité, il répondra à vos besoins.

The accommodations are quite nice. The rooms are large, comfortable and clean. Staff very friendly. The buffet food was ok but the house wine (white and Red) were both subpar. The a-la cart restaurants had a much better selection of well-prepared food and very nicely presented. The selection of specialty wines were good but a little pricy. The beach area is well protected with lots of shade available from palm trees which allowed you to remain in one spot all day and still find both sun or shade. The actual beach surf entry is small and drops off about 18" only 4 feet into the water. This seemed challenging for older clientele to climb out. The water is a mirky green and there are some jellyfish. If you are looking for blue surf this is not the place for you. Overall, it was a relaxing vacation and nice place to unwind for a week. Remember the resort is isolated so if you are looking for quiet it will meet your needs.

Pas un luxe, pas 5 étoiles ... Je ne le recommanderais pas, je pense que l'on peut faire mieux dans cette gamme de prix

Nous venons de rentrer de nos vacances .... Je commence par les notes positives, excellent service dans tous les restaurants, bon service à la clientèle, bon travail de nettoyage. Nous avons apprécié le buffet et les restaurants à la carte. La réservation à la carte a été très facile. Cependant, les chambres de l'hôtel ont sérieusement besoin d'être mises à jour. L'état de la chambre ne correspond pas à un cinq étoiles, je lui donnerais 3 étoiles au mieux. Nous avons eu le matelas le plus inconf [... lire plus]ortable sur lequel nous ayons jamais dormi de toute notre vie. La qualité du matelas et de la literie n'était manifestement pas conforme à la classification de l'hôtel. Nous avons parlé avec de nombreux clients et avons entendu de nombreuses plaintes concernant le même problème de matelas. La salle de bain a besoin d'être mise à jour aussi, elle était très démodée. Problème ridicule avec le manque de serviettes de plage. Je trouve assez étrange qu'un hôtel 5 étoiles affiche un panneau "Une serviette de plage par jour", la solution est simple et facile à mettre en place, acheter plus de serviettes. Imaginez qu'un jour de pluie nous nous couvrions avec une serviette et qu'elle était complètement mouillée, on nous a refusé l'échange de la serviette en raison de la politique de l'hôtel d'une serviette par jour ! La plage nous a également déçus. Pour nous, la plage est l'attraction principale des vacances en République Dominicaine... Non seulement l'eau était très trouble, mais elle avait la couleur d'un marécage. De plus, il y a une infestation d'abeilles ou de guêpes (je ne suis pas sûr de pouvoir distinguer ces insectes) sur la plage de l'hôtel et à notre grande surprise, la direction de l'hôtel ne fait rien pour gérer la situation. Les personnes allergiques à ces insectes sont priées de se méfier. En plus de cela, la musique bruyante de la piscine où la fête ne s'arrête jamais était vraiment ennuyeuse. Pratiquement aucun équipement pour pratiquer les sports nautiques, 1 catamaran pour 2 grands hôtels, le second était cassé, nous n'avons pas eu la chance de le réserver une fois. Malheureusement, je ne recommanderais pas cet hôtel et n'y reviendrai pas. Si vous avez déjà acheté un voyage, essayez d'en tirer le meilleur parti. Il y a une autre plage à 300 mètres de l'hôtel, nous y avons passé toutes nos journées. L'océan y est beaucoup plus propre, mais vous devez apporter votre eau ou d'autres boissons avec vous, il n'y a pas de service. Je dois mentionner que l'eau de l'océan à côté de l'hôtel est peut-être propre, mais la couleur de l'eau la rend peu attrayante. Certaines personnes ont écrit que l'eau pue, je ne l'ai pas ressentie. Je dois admettre que j'ai atterri à cet endroit par accident, en réservant un mauvais hôtel Bachia en ligne. Ce n'était pas ma place, mais je voudrais remercier encore une fois toute l'équipe pour le bon service. Dans l'ensemble, nous avons essayé de tirer le meilleur parti de cette expérience. Nous avons fait une excursion sur l'île de Saona et nous ne l'avons pas appréciée non plus. C'était mal organisé, trop de musique forte et trop de touristes ivres et à moitié nus ont vraiment gâché cette expérience pour nous. Encore une fois, l'expérience peut être différente pour vous.

Not a luxury, not 5 stars ...I wouldn't recommend it, I think you can do better in this price range Just came back from our holiday .... I start with the positive notes, excellent service at all restaurants, good guest service, good job on cleaning. We enjoyed our food at the buffet and la carte restaurants. Booking la carte was very easy. However, hotel rooms are in serious need for update. The room condition doesn't correspond with five star rating, I would give it 3 stars at the best. We had the most uncomfortable matrass we have ever slept on during our entire life. Matrass and bedding quality was obviously not in line with the hotel rating. We spoke with many guests and have heard many complains towards the same matrass problem. The washroom needs update too, it was very outdated. Ridiculous problem with shortage of beach towels. I find it rather strange when 5 star hotel post a sign "One beach towel per day" , simple and easy to fix solution, buy more towels. Imagine on a rainy day when we cover ourselves from rain with a towel and had it totally wet, we were refused towel exchange based on the hotel one towel per day policy! Beach disappointed us too. For us beach is main attraction for Dominican holiday ... Not only water was very murky, it has a color of a swamp. Moreover, there is bee or wasp ( I am not sure I could distinguished these insects) infestation at the hotel beach and to our surprise hotel management does nothing to manage the situation. For people who are allergic to these insects, please be warned. On top of that loud music from the pool where party never stops was really annoying. Practically no equipment to enjoy water sports, 1 catamaran for 2 big hotels, second one was broken, we hadn't have a chance to book it once. Unfortunately I wouldn't recommend this hotel and won't be back to it. If you already bought a trip, try to make the best out of it. There is another beach 300 meters away from the hotel, we spent all our days there. Much cleaner ocean over there but you have to bring your water or other drinks with you, no service there. I should mention that perhaps water in the ocean next to the hotel is clean, but the color of it makes it unattractive. Some people were writing that water stinks, I haven't felt it. I must admit that I ended up at this location by accident, just booked a wrong Bachia hotel on line. It was not my place, but I would like to thank all service team again for good service. Overall we tried to make the best out of this experience. We took a trip to Saona Island and didn't enjoy it either. It was badly organized, too much loud music and too many drunk half naked tourists really spoiled this experience for us. Again it might be different experience for you.

Superbe voyage !

Nous avons passé un excellent séjour au Bahia Principe Luxury Bouganville. L'enregistrement et le départ ont été rapides et faciles et tout le monde à la réception a été très serviable. Les chambres étaient très belles et propres. La nourriture dans tous les buffets et les La Carts était incroyable. Les terrains et les piscines de l'hôtel étaient très bien entretenus. Nous remercions tout particulièrement le personnel suivant pour avoir rendu notre voyage encore meilleur. Le personnel de diverti [... lire plus]ssement Carmelo, chocolate, conelo, sexy Juan, crazy bunny, Bianlly et Pablo. Le barman Harold au bar de la piscine. Le barman Mayelin Alacantra au bar du hall Palmira et le serveur Jose Cruz. Je reviendrais sans aucun doute !!!

Great trip! We had a great time at Bahia Principe Luxury Bouganville. Check in and out was quick and easy and everyone at the front desk was super helpful. Rooms were very nice and clean. Food at all the buffets and a La Carts were amazing. Resort grounds and pools were very well maintained. Special thanks to the following staff for making our trip even better. Entertainment staff Carmelo, chocolate, conelo, sexy Juan, crazy bunny, Bianlly and Pablo. Bartender Harold at the pool bar. Bartender Mayelin Alacantra at Palmira lobby bar and waiter Jose Cruz. Would definitely return!!