L'établissement dispose de presque tous les équipements nécessaires. Mais je dois dire qu'il faut se renseigner sur tout. L'espace est tellement étendu que vous ne saurez pas tout. La plage peut être éloignée en fonction de l'endroit où vous logez.
A part cela, la nourriture est bonne, mais pas si vous vous attendez à de la restauration rapide ; ce n'est pas un lieu de restauration rapide et il y a tellement d'options, même pour les végétariens.
Personnellement, j'aime la nourriture, je l'ai[... lire plus] dégustée tous les jours.
Great Experience
The resort has almost all the facilities you want. But I have to say; you have to ask about everything. The space is so spread-out that you won't know just about everything. beach area can be a distance depending on where you're staying.
Other than that, food is good, but not if you're expecting fast food; this is not a fast food place and there're so many options even for vegetarians.
I personally like the food, enjoyed it every day.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature fabuleux.
TOUT est parfait dans cet hôtel. La nourriture est le seul problème. Elle n'est pas très bonne. Tous les gens sont très sympathiques. Facile de changer de l'argent avec un prix raisonnable. Belle visite de la Havane. Le service de chambre est bon et rapide.
Fabulous resort.
EVERYTHING is fine in this hotel. The food is only problem. Not that great. All the people are super friendly. Easy to exchange money with a reasonable price. Nice tour to Havana. Room service is good and quick.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Cela n'en vaut donc pas la peine
La nourriture de l'hôtel n'était pas très bonne. L'hôtel est dépassé. J'ai donc été surclassé au niveau. Le gars s'appelle Maykel ? Il m'a dit qu'il n'y avait pas de frais pour les enfants mais il est venu me trouver dans la file d'attente du buffet pour que je vienne le voir. Il m'a dit que je devais payer 50%. J'ai donc payé. Il m'a dit qu'internet était gratuit si j'étais surclassé, mais je ne me sentais pas à l'aise de lui demander plus d'heures. Il ne nous a pas salué après quelques jours m[... lire plus]algré le fait que je lui ai donné un pourboire de 3cuc. Il n'a pas voulu me donner plus d'heures alors que j'attendais ma navette à 18 heures. J'avais besoin de 2 heures supplémentaires mais il m'a dit jusqu'à 16 heures. J'ai eu l'impression qu'il parlait mal de nous à son collègue en espagnol. Je me suis sentie offensée. Les employés du restaurant sont si généreux. J'ai attendu ma navette une heure de plus parce que mon guide avait dit 17h15 mais il était 18h15. Je ne retournerai jamais ici. L'argent n'en vaut pas la peine. Le buffet de Noël était bon avec des fruits de mer mais les autres jours c'est toujours la même chose. J'y suis allé pendant 5 jours, le temps était froid, le jacuzzi était cassé, c'était la pire expérience qui soit.
So not worth it
The hotel food was not so great. Hotel is outdated. So I upgraded to Level.the guy name Maykel? He said no charge for child but he came and found me in the line up for the buffet to come see him. He said I needed to pay 50%. So I paid. He said internet was free if I upgraded I felt uncomfortable asking him for more hours. He didnt greet us after few days despite the fact I tipped him 3cuc. He wouldnt give me more hours while waiting for my shuttle at 6pm. I needed 2 more hours but he said until 4pm. It felt like he was talking bad about us to his colleague in spanish. I felt offended. The restaurant people working are so generous. I waited for my shuttle an hour longer because my guide said 5:15pm but it was 6:15pm. I will never go back here. Not worth the money. Buffet on christmas was good with seafood but other days always the same. Went for 5 days weather was cold.. hot tub was broken.it was the worst experience ever.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ne correspond pas au nombre d'étoiles attribué
Pas bien organisé, les chambres du bâtiment principal ne sont pas entretenues, entartainmant médiocre, les chambres de l'immeuble d'appartements sont de meilleure qualité mais assez éloignées des restaurants, de la piscine et de la plage, la seule chose qui était très bien est une belle plage et une zone de piscine, le classement des étoiles pour cet hôtel n'est pas plus de 3 étoiles
Not eqial to star rating given
Not well organized, rooms in the main building are not maintained, poor entartainmant, apartment building rooms are better quality but quite a distance from the restorans, pool, and beach, the only thing which was prity good is a lovely beach and pool area, the star rating for this hotel is not more than 3 stars
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Natalia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Le service est 5 étoiles plus !
Être accueilli par des gens authentiques est une aventure formidable. Maria et Yankiel au snack-bar souriaient toujours de leurs yeux et leur attention sincère a fait du snack-bar notre deuxième maison à toute heure de la nuit (bravo à Yosmany lors du changement d'équipe, une autre rockstar), Jula et Yunior à l'animation n'ont jamais manqué un battement pour vous accueillir dans les activités et ont créé des liens entre les vacanciers, Deynelys et Josee au bar de la piscine ont fait de l'expérie[... lire plus]nce une expérience spéciale en connectant les vacanciers dans la conversation et en créant un sens de la camaraderie qui a fait du bar de la piscine une "visite incontournable" chaque jour. Jenny était une femme de ménage hors pair qui s'assurait que nous ressentions sa touche spéciale lorsqu'elle nettoyait notre chambre. Son attention aux détails était remarquée chaque jour et nous donnait l'impression que l'on prenait soin de nous. Laso était toujours prêt avec un sourire à nous conduire à la plage dans une voiturette de golf modifiée (carrito). Le dernier jour a été épique lorsque le cocotier/paysagiste m'a fait un chapeau de palme avec une sauterelle sur le dessus pour un simple pourboire, ce chapeau est le meilleur souvenir que j'ai eu à Cuba. Je recommande vivement ces vacances à tous ceux qui veulent se détendre dans un environnement sûr et amical et qui en ont vraiment pour leur argent.
Service is 5 stars plus!
Being welcomed by genuine people makes for a great adventure. Maria and Yankiel at the snack bar always smiled from their eyes and their genuine attention made the snack bar our second home at any hour of the night (shout out to Yosmany on shift change, another rockstar), Jula and Yunior on animation never missed a beat in welcoming you into the activities and created connections among the vacationers, Deynelys, and Josee at the pool bar made the experience a special one by connecting vacationers in conversation and creating a sense of comradery that made the pool bar a "must visit" every day. Jenny was a superstar maid who made sure we felt her special touch when she cleaned our room, her attention to detail was noticed daily and made us feel looked after. Laso was ever ready with a smile as he offered rides to and from the beach in a modified golf cart (carrito). The last day was epic when the coconut /Landscaper guy made me a palm hat with a palm grasshopper on top for only a tip, this hat was the best souvenir I got in Cuba. I highly recommend this vacation for anyone who wants to relax in a safe and friendly environment with real value for your money.
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Linda20 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un personnel formidable
Pour - le personnel est la meilleure chose de ce resort.....chacun travaille dur pour rendre vos vacances agréables
-carted à la carte illimité
-le bar du hall est un lieu de rencontre populaire avec de bons divertissements nocturnes
-chambres très propres
-belle promenade avec des restaurants et des boutiques à côté de la marina
Contre - Nous avons voyagé à Cuba à plusieurs reprises et avons des attentes réalistes en ce qui concerne la nourriture, mais cela a été notre plus grande déceptio[... lire plus]n.....beaucoup d'aliments sont congelés et les produits frais sont rares
-l'approvisionnement en boissons était également aléatoire, car il y avait souvent des ruptures de stock à différents endroits du complexe, par exemple pour le vin
Wonderful staff
Pros- staff are the best thing about this resort.....everyone works hard to make your vacation enjoyable
-unlimited a la carted
-the lobby bar is a popular gathering spot with good nightly entertainment
-rooms very clean
-nice boardwalk area with restaurants and shops next door at the marina
Cons- we have travelled to Cuba on a number of occasions and have a realistic expectation regarding the food however this was our biggest disappointment.....many foods are the frozen variety and fresh items are scarce
-the supply of beverages was also hit and miss in that they often ran out of items in various locations on the resort ie) wine
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sentiments mitigés à l'égard de ce centre de villégiature
Le complexe est situé dans la partie orientale de la péninsule. Les plages sont les meilleures que j'aie jamais connues. La région est magnifique et le port de plaisance se trouve juste à côté du complexe.
Bien que le complexe soit magnifique à première vue, il y a quelques problèmes d'entretien. Par exemple, les serrures des toilettes du restaurant de la plage étaient cassées. Les robinets ne fonctionnaient pas tous. La serrure de la porte du patio a dû être réparée. L'eau de la piscine étai[... lire plus]t froide. Même le jacuzzi avait de l'eau froide.
Certains membres du personnel (serveurs, barmans, animateurs, grooms) étaient formidables et sympathiques. Cependant, d'autres ne semblaient pas s'en préoccuper. Le personnel du bar de la piscine et de la plage était formidable. Mais le service de bar dans le hall ne l'était pas. Le personnel ne semblait pas vouloir servir les clients qui n'étaient pas blancs.
Enfin, la nourriture était la pire que j'aie jamais eue dans un complexe tout compris - je voyage presque tous les ans depuis 1998. La nourriture était insipide et froide, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte. La nourriture a été la plus grande déception. Une odeur nauséabonde régnait dans l'espace clos où le personnel de service vidait les assiettes de nourriture non consommée au buffet.
Nous avons eu la chance d'avoir un temps parfait, ce qui, avec les belles plages, a fait que les vacances valaient la peine d'être vécues.
Mixed feelings about this resort
The resort is located at the eastern part of the peninsula. The beaches are the best I've ever been on. The area is beautiful with the marina right next to the resort.
While the resort looks great at first glance, there are some maintenance issues. For example, door locks at washrooms at the restaurant by the beach were broken. Not all the faucets were working. Patio door lock had to be fixed. Pool water was cold. Even the hot tub had cold water.
There were some staff members (waitstaff, bartenders, entertainers bell boys) who were amazing and friendly. However, there were others who just didn't seem to care. The bar staff at the pool and beach were great. But the bar service at the lobby was not. The staff there did not seem to want to serve customers who are not white.
Lastly, the food was the worst I've had from an all inclusive resort - I've been travelling almost every year since 1998. The food was tasteless and cold, both at the buffet and the ala Carte restaurants. The food was the biggest disappointment. There was an awful stench in the enclosed area where waitstaff emptied plates of uneaten food at the buffet area.
We luckily had perfect weather, and that with the beautiful beaches made the vacation worth while.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature
Le resort est bon et correspond à ce que l'on peut attendre de Cuba. Le personnel est excellent pour la plupart. Recommander le niveau comme le restaurant inclus souffle le buffet loin. La nourriture a beaucoup baissé depuis que nous étions là en 2014. La plage est l'une des meilleures au monde. Dans l'ensemble, je reviendrais.
Good Resort
Resort is good and what you’d expect from Cuba. The staff is excellent for the most part. Recommend the Level as the restaurant included blows the buffet away. Food has gone way downhill since we were there in 2014. Beach is one of the best in the world. All in all would return.
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GPWANNABE -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Le niveau seulement
Le complexe, la marina et la plage sont tous magnifiques.
Je ne recommanderais de séjourner ici qu'avec le forfait "The Level" en raison des repas privés. Le buffet du resort était horrible et il n'y avait aucune chance que nous puissions y manger toute une semaine.
The Level only
Resort, marina, and beach are all beautiful.
Would only recommend staying here with “The Level†package because of the private dining. The resort buffet was horrible and there is no way we could eat there for a whole week.
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Sunny -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature d'un bon rapport qualité-prix !
Emplacement de l'hôtel et commodités : Très bon et nouveau
Plage : Moyenne car il y avait beaucoup d'algues et pas beaucoup de plage de sable. La mer n'était pas agitée
Piscine : Bonne avec un excellent bar
Salon VIP (Level Lounge) : Fantastique
Wifi : Comme tout autre endroit, accessible par carte wifi, la connexion était bonne.
Personnel : excellent, a fait tout son possible pour rendre le séjour mémorable.
Le resort dispose d'une très belle marina qui propose de très bonnes excursions e[... lire plus]n mer.
Nourriture : Comme dans tous les complexes hôteliers à Cuba, c'est un défi car les ressources sont limitées en raison des sanctions. Mais c'était gérable. Conseil : Apportez votre propre ketchup, sauce, sriracha, etc
Le prix : Rapport qualité-prix
Value for money Resort!
Hotel location and amenities: Very good and new
Beach: Average as there was a lot of seaweed and not much of a sandy beach. Sea was not rough
Swimming pool: Good with an excellent bar
VIP Lounge ( Level Lounge): Fantastic
Wifi: Just like any other place, accessible by wifi card, connection was good.
Staff: excellent, went out of their way to make it a memorable stay.
Resort had a very nice marina that provided very good sea excursions.
Food: Just like all resorts in Cuba, it's a challenge as resources are limited due to sanctions. But it was manageable. Tip: Bring your own ketchup, sauce, sriracha etc
Price: Value for money
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Meilleur centre de villégiature
Honnêtement le meilleur resort que j'ai jamais séjourné à Cuba et j'y suis allé 6 fois maintenant.
Des gens formidables.
Personnel formidable.
Bonne nourriture.
Excellente chambre.
Très bon service.
Excellente situation.
Très bon prix
Très bonnes boissons
Superbe bonus vip et niveau.
Tout est dit.
Best resort
Honestly the best resort I have ever stayed in cuba and I been there 6 times now.
Great people.
Great staff.
Ok food.
Great room.
Great service.
Great location.
Great price
Great drinks
Great vip and level bonus.
That says it all folks.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Non à Melia Marina, Oui à Melia International !
Nous sommes arrivés au Melia Marina Varadero le 22 octobre en début d'après-midi. De l'extérieur, il s'agit d'un très bel hôtel situé sur la marina et offrant de superbes vues. Cependant, nous avons rapidement découvert qu'il n'y avait pas d'eau courante ni d'air conditionné dans l'établissement. On nous a dit que le problème était en cours de résolution, mais dans la soirée, nous avons dû demander à être transférés dans un autre hôtel car il n'y avait toujours pas d'eau ni d'air conditionné. [... lire plus] Le soir, nous avons été transférés à l'hôtel Melia Tryp Peninsula et avons passé notre première nuit dans ce complexe. Il s'agissait d'un hôtel de qualité inférieure, qui n'offrait pas les installations modernes pour lesquelles nous avions payé dans la section Melia Marina Level. Nous avons contacté le représentant de Sunwing dans la soirée et le lendemain, nous avons été transférés au Melia International. Cet hôtel est le plus récent de Varadero, il est très haut de gamme et répond aux normes que nous attendions. Une fois installés au Melia International, le reste de nos vacances s'est déroulé à merveille. Nous remercions tout particulièrement Hector de Sunwing, qui nous a aidés à remettre nos vacances sur les rails, ainsi que notre représentant sur place, Orlando. Nous reviendrons sans aucun doute au Melia International ! C'est un bel hôtel avec un excellent service et une très bonne nourriture et un très bon vin pour les standards cubains.
No to Melia Marina, Yes to Melia International!
We arrived at the Melia Marina Varadero on October 22nd in the early afternoon. On the outside this is a very pretty hotel right on the Marina with great views. However, we quickly discovered there was no running water or air conditioning in the facility. We were told that the problem was being worked on but by the evening we had to request to be transferred to another hotel as there was still no water or a/c. We were sent across to the Melia Tryp Peninsula hotel in the evening and spent our first night at this resort. It was a substandard hotel and not the modern facility we had paid for at the Melia Marina Level section. We contacted the Sunwing rep that evening and the next day we were transferred to the Melia International. This hotel is the newest resort in Varadero and very upscale and to the standard we expected. Once settled at the Melia International, the rest of our vacation went beautifully. Special thanks to Hector at Sunwing who helped us get our vacation back on track and our onsite rep, Orlando. Would definitely return to the Melia International! It is a beautiful hotel with great service and very good food and wine by Cuba standards.
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Tamie73 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Les bonnes choses l'emportent sur les mauvaises
C'était ma quatrième visite à Cuba, la dernière remontant à 10 ans. J'étais enthousiaste à l'idée de séjourner dans ce que je pensais être le meilleur complexe hôtelier que j'avais réservé jusqu'à présent. Ce ne fut pas le cas. Je sais que le classement par étoiles à Cuba n'a rien à voir avec celui du Canada, mais le premier jour a été une déception totale et le Melia Marina n'était même pas proche du service ou de la propreté de certains des autres complexes dans lesquels j'ai séjourné.
[... lire plus]
Nous sommes arrivés à midi et toutes les heures, on nous disait que notre chambre serait prête dans une heure. Comme l'hôtel semblait assez vide, je ne suis pas sûr de savoir ce qui se passait. Lorsque nous avons finalement reçu notre chambre à 16h30, c'était un désastre ! La douche était noire, les serviettes grises avec des éclaboussures inconnues, les toilettes sales, le canapé couvert de taches, les meubles semblaient avoir été battus et le sol était sale.
Je suis allée à la réception, qui a eu du mal à comprendre mes préoccupations, mais m'a dit qu'elle essaierait de me trouver une autre chambre dans quelques heures. Malheureusement, je ne suis pas fière de mon comportement, mais j'ai exigé qu'ils réparent le problème immédiatement. Nous avons obtenu notre deuxième chambre en quelques secondes. Malheureusement, nous sommes entrés dans une chambre où la grille de l'air conditionné était ouverte et où le filtre se trouvait dans la baignoire. J'ai pris quelques photos et nous sommes retournés à la réception. Finalement, notre troisième chambre était acceptable, mais pas ce à quoi je m'attendais d'après les photos et les critiques passées. J'ai enfin pu quitter mes vêtements de voyage et prendre une douche à 19 heures.
Le reste du voyage a été charmant, la nourriture était cubaine. On ne peut vraiment pas se plaindre car ils font de leur mieux avec les ressources dont ils disposent et je suppose que le manque de restaurants et de divertissements était plus lié au fait que c'était hors saison. Encore une fois, ce n'est pas la faute de la station qui a choisi la première semaine d'octobre pour voyager.
Good Outweighed the Bad
This was my fourth visit to Cuba, the last time being 10 years ago. I was excited to stay at what I thought would be the best resort I had booked with yet. This was not the case. I know that the star ratings in Cuba don’t relate to here in Canada but the first day was a total disappointment and the Melia Marina was not even close to the service or cleanliness of some of the other resorts I have stayed with.
We arrived at noon and every hour they told us our room would be ready in an hour. As the hotel seemed fairly empty I am not sure what the hold up was. Once we finally received our room at 430 it was a disaster! The shower was black, the towels grey with unknown splatters, a dirty toilet, a couch covered in stains, the furniture looked like it had been beaten and the floor filthy.
I went to reception and they had a hard time understanding my concerns but said they would try to find me another room in a couple hours. Sadly I am not proud of how I behaved but I demanded they fix it immediately. We got our second room in seconds unfortunately we walked into a room with the air conditioning grid hanging open and the filter in the bathtub. I snapped some pics and back down to reception we went. Finally our third room was acceptable, but not what I was expecting based on pictures and past reviews. I was finally able to change out of my travel clothes and shower by 7pm.
The rest of the trip was lovely, the food was Cuban food. You really cannot complain because they are doing the best with the resources they have and I assume the lack of restaurants and entertainment had more to do with it being off season. Once again not the resorts fault we picked the first week of October to travel.
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Daylan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Déconseillé aux enfants
Nous y étions du 30 août au 5 septembre 2019 et il y avait des cafards dans notre chambre. Nous étions avec un nourrisson et un enfant de 7 ans. Lorsque j'ai mentionné à la réception qu'il y avait des cafards dans notre chambre, ils n'ont pris aucune mesure ou nous ont donné une chambre à des étages supérieurs (nous étions au 4ème étage).
La nourriture était mauvaise et salée, mais c'était prévisible car ce n'était pas notre première fois à Cuba.
Notre vol a été retardé et ils nous ont donné[... lire plus] une chambre de courtoisie d'une demi-heure, mais elle était pleine de fumée de cigarette. Je ne recommanderais pas d'emmener des enfants dans cet hôtel. J'ai été dans d'autres hôtels à Varadero et ils étaient plus propres que Melia Marina.
La plage était superbe et le personnel de la plage et les barmans étaient sympathiques. Belle vue sur la marina
Not recommended for kids
We were there from August 30- September 5, 2019 and there were cockroaches in our room. We were with an infant and a 7 years old. When I mentioned at the reception that there were cockroaches in our room, they took no action or gave us a room on higher floors (we were on the 4th floor).
The food was bad and salty, but it was expected as this wasn't our first time in Cuba.
Our flight was delayed and they gave us half hour courtesy room, but it was full of cigarette smoke. I wouldn't recommend taking kids to this hotel. I have been to other resorts in varadero and they were more cleaner than Melia Marina.
The beach was great and the beach staffs and the bartenders were friendly. Nice view of the marina
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe
C'était un très bel hôtel, la seule chose est qu'ils devraient avoir des poignées sur les toilettes, les toilettes sont très basses, je suis âgée Et la seule chose est quand vous avez besoin d'une voiturette de golf et que vous voulez retourner à l'hôtel, ma fille et moi avons attendu longtemps, la voiturette de golf devrait fonctionner toutes les cinq minutes
j'ai passé un très bon moment et les gens sont très gentils, nous les avons remerciés à notre retour
Great
It was very nice hotel the only thing is that they should have handles on the washroom the toilet is very low I am senior And the only thing is when you need golf cart and you want to go back to the hotel my Daughter and I waited for long time Golf cart the golf cart should be running every Five minute
had great time and the people are very nice we mice them when we came back
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature
C'était bien, on s'est bien amusé, la seule chose c'est qu'on a dû attendre la voiturette de golf pour venir nous chercher à la plage, ma mère est une personne âgée et il faisait très chaud pour elle, ils devraient faire circuler la voiturette de golf toutes les 5 minutes pour aller chercher les gens à la plage et les ramener à l'hôtel, c'est le seul problème, tout était super, les gens sont très gentils et j'ai été traitée comme une royauté
Good Resort
It was good we enjoy your self the only thing we had to wait for golf cart to pick us up from the beach my mom is a senior and it was very hot for her they should have the golf cart running every 5 minutes to pick up people from the beach and take them back to the hotel that's the only problem everything was great the people are very nice and I got treated like royalty
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature
L'hôtel était ok, il a besoin d'un peu de TLC, c'est moderne, les matelas étaient profonds et ont besoin d'être changés, l'entretien de la maison était très bon, bien que je prenne mes propres draps et leur demande de les garder. La nourriture était fraîche tous les jours, avec un bon choix, mais exactement la même chose pendant sept jours. Il faut aussi expliquer aux locaux qui occupent 95% du resort d'être respectueux et de se tenir dans la file d'attente avec les autres et d'arrêter d'enchér[... lire plus]ir pendant que vous attendez votre commande, par exemple crevettes, poulet grillé, oeufs ou à n'importe quelle station. Le gérant du restaurant est un travailleur acharné, il a tout organisé et joue le jeu, que vous soyez cubain ou touriste. La plage est très propre et belle, assez de chaises longues autour. La piscine a besoin d'être rénovée, tous les carreaux sont cassés et très glissants à l'intérieur, vous pouvez facilement glisser. Mais mon seul compliment est que certains membres du personnel des restaurants et des bars de la plage ne faisaient pas leur travail à leur potentiel, à moins que vous ne donniez un pourboire, mais il faut comprendre que leur travail n'est pas facile avec tant de commandes, en particulier les personnes dans la piscine qui envahissent les bars avec de l'alcool et la station était pleine d'enfants que vous ne pouviez même pas profiter d'un moment de paix avec un ou deux sautant sur vous dans le pòol ou le jacuzzi.
Good resort
The hotel was ok needs bit of TLC its modren tho, the mattresses were deep and need to be changed house keeping was very good altho I take my own bed linen and ask them to keep it on. Food was fresh every day good selection but exact same thing for seven days. Also Someone need to explain to the locals that occupied 95% of the resort to be respectful and stand in the line with the rest and stop bidding in front as you wait for your orders eg shrimps, grilled chicken, egg or at any station also they need to hire staff that speak english . The resturant manager is such a hard worker and organized everything and plays a fair game regardless if your cuban or tourist. Beach is very pristine and beautiful enough loungers around. Swimming pool needs to be updated all the tiles are broken and very slippery inside you could easily slip. But my only compliant was few of the resturant staff and beach bars were not doing their job to their potentials unless you tipped but its understanding too that their job isn't easy with so many orders especially the ppl in the swimming pool that swarm the bars with alcohol and the resort was full of kids which you could not even enjoy a moment of peace with one or two jumping over you in the pòol or jacuzzi.
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Clau&Co -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe station avec un personnel absolument merveilleux
Personnel extraordinaire au club pour enfants, personnel de l'hôtel sympathique, chambres propres, bonne variété de nourriture, à quelques minutes de l'océan, piscine propre et sans aucun doute un endroit où revenir. Je le recommande à tout moment et j'ai hâte d'y retourner.
Great resort with absolutley wonderful staff
Amazing staff at the kids club,friendly hotel staff,clean rooms,good variety of food,minutes from the Ocean,clean pool & definitely a place to come back to. Would recommend it any time and can't wait to go back.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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N'en attendez pas trop
La plage est belle, naturelle, avec une eau claire et chaude. Tout le reste est affreux. Chaises de plage cassées
Beaucoup de Cubains privilégiés au restorante, où il est difficile de trouver quelque chose à manger.
Portes des chambres sales, télécommande cassée, télévision cassée, pas d'ouvre-bouteille, 1 tasse et un verre pour 3 personnes dans la chambre. Ils n'offrent jamais d'eau ou de boisson au restorante Il est difficile de mentionner toutes les mauvaises choses, malheureusement
Don't expect too much
The beach is nice, natural, clear warm water. Everything else is awful. Broken beach chairs
Many Cubans privileged at restorante , where it is hard to find anything to eat.
Dirty room doors, broken remote, broken tv, no botlle opener, 1 cup and glass for 3, people in the room. They never offer water or drink at the restorante It is hard to mention all bad things, unfortunately
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature
Bon emplacement, très belle végétation et jardin, hôtel très propre, bon personnel, beau lobby et lobby bar, bonne nourriture avec peu de choix.
La plage de cet hôtel est magnifique, la mer aussi. Comme une critique négative, parfois, le bar de la plage n'avait pas de verres pour les cocktails, l'eau, la bière, les jus de fruits, ce qui était très décevant alors qu'il faisait très chaud à l'extérieur.
Autre point négatif, la connexion internet est très mauvaise et médiocre. Il nous a fallu des[... lire plus] heures pour essayer de nous connecter à Internet.
Good resort
Good location, very nice vegetation and garden, very clean hotel, good staff, nice lobby and lobby bar, good food with no much choices.
The beach of this hotel is amazing, the sea is amazing too. Like a negative review, sometimes, the beach bar had no glasses for cocktails, water, beer, juices, which it was very disappointing while it was very hot outside.
Another negative point, very bad and poor internet connection. It took us hours to try to connect to internet.