Melia Cayo Santa Maria a changé de Golden Tulip Aguas Claras Resort

Nous avons changé de centre de villégiature de Golden Tulip à Melia Cayo Santa Maria en raison des commentaires de TripAdvisor. Nous avons été très heureux de ce changement. Le Melia Cayo Santa Maria est un petit centre de villégiature très calme et le personnel est très sympathique. Le seul problème était que certaines boissons nationales n'étaient pas disponibles et PAS DE THÉ du tout dans ce complexe et beaucoup d'autres sur l'île, ainsi qu'à l'aéroport. Les chambres sont grandes et agréable [... lire plus]s. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan, la Villa 11. La première semaine a été calme avec seulement 50% de capacité, la deuxième semaine a été un peu plus chargée mais le resort n'était pas plein. La deuxième semaine, nous avons dégusté plus de fruits de mer lorsqu'ils étaient disponibles. Le personnel était très amical et nous disait toujours bonjour. Nous avons rencontré de nouveaux amis et nous nous sommes bien amusés. Les animations nocturnes au bar du hall étaient fantastiques, il y avait trois violonistes qui se produisaient chacun séparément, un clarinettiste et un saxophoniste, un groupe de musique live et nous avons apprécié la musique tous les soirs. Le temps était parfait, il a plu la nuit pendant que nous dormions. Melia pulvérise tous les matins à 6 heures et tous les soirs à 6 heures contre les moustiques et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons changé nos vacances pour ce complexe. C'est la première fois que nous venons ici, mais nous avons séjourné dans des Melia à de nombreuses reprises. C'est à peu près notre 15ème voyage à Santa Maria et ce complexe est l'un des meilleurs dans lesquels nous avons séjourné.

Melia Cayo Santa Maria switched from Golden Tulip Aguas Claras Resort We switched resorts from Golden Tulip to Melia Cayo Santa Maria due to TripAdvisor reviews. We were so glad that you did switch. Melia Cayo Santa Maria is a small resort and was very quiet and very friendly staff. The only problem was that some domestic drinks were not available and NO TEA at all at this resort and many others on the island, as well as the airport. The rooms were large and nice. We have an ocean view, Villa 11. The first week was quiet with only 50% capacity, second week was a bit busier but resort was not full. Second week we enjoyed more seafood as it became available. Staff was very friendly and always said hello to us. We met some new friends and enjoyed ourselves. The night time entertainment in the lobby bar was fantastic, there were three violinists who each performed separately a clarinet/sax person, a live band and every night we enjoyed the music. Weather was perfect, it rained at night while we were sleeping. Melia sprays every morning at 6 and night at 6 for mosquitoes and that is one of the reason why we switched our vacation to this resort. This is the first time here but have stayed in Melias many times. This is about our 15th trip to Santa Maria and this resort was one of the best we have stayed in.

Belle plage

J'étais un peu inquiet parce que les commentaires précédant notre séjour étaient si mauvais. Je dois dire que j'ai été agréablement surpris par notre séjour. Tout était propre, le service était bon, la nourriture était certes répétitive mais nous avons toujours réussi à rester rassasiés. Les boissons étaient très bonnes, bière en bouteille, cafés spécialisés, etc. Les piscines étaient vraiment sales mais ont été nettoyées régulièrement pendant notre séjour. Les serviettes de plage étaient un pro [... lire plus]blème majeur, mais on nous a dit d'utiliser les serviettes de la chambre, que nous avons toujours eues en abondance. Dans l'ensemble, c'était des vacances extraordinaires. Il y a certainement de la place pour l'amélioration, mais dans l'ensemble, nous avons apprécié notre temps là-bas.

Beautiful beach I was a little concerned because the reviews leading up to our stay were so bad. I have to say I was pleasantly surprised by our stay. Everything was clean, service was good, food was definitely repetitive but we always managed to stay full. Drinks were very good, bottled beer, specialty coffees etc. Pools were definitely dirty but were cleaned regularly while we were there. Beach towels were a major issue but we were told to use the room towels which we always had plenty of. Overall it was an amazing vacation. Definitely there’s room for improvement but overall we enjoyed our time there.

Un centre de villégiature exceptionnel

Tout est beau et propre. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Amazing resort All nice & clean. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Semaine agréable et reposante

Nous avons séjourné au Golden Tulip la première semaine de novembre 2018. Bonne semaine dans l'ensemble. Pas de pénurie de bière ! La plage est géniale. Nous ne sommes pas des gens de la piscine, mais la piscine avait l'air propre. Le personnel était très agréable et serviable. La nourriture était bonne. J'ai adoré le saumon et le barbecue de porc de la plage. Il y avait un insecte dans notre chambre quelques fois, mais nous étions au niveau du sol et cela peut arriver. Nous reviendrons !

Pleasant relaxing week We stayed at the Golden Tulip the first week of November 2018. Overall good week. No shortage of beer! The beach is awesome. We aren’t pool people, but the pool looked clean. The staff was very pleasant and helpful. The food was good. Loved the salmon and beach grill pork barbecue. There was a bug in our room a couple of times but we were on ground level and that can happen. We would go back!

Des vacances formidables !

J'ai passé une semaine au Golden Tulip Aguas Claras Resort avec mes deux sœurs. Nous avons passé un excellent séjour. Nous avions un grand choix de nourriture. Nous n'avons jamais eu faim. La plage était magnifique, comme toujours à Cayo Santa Maria. Les chambres sont grandes et propres. Le personnel était très accommodant. Il a toujours fait de son mieux pour s'assurer qu'on s'occupait de nous à tout moment. L'équipe de divertissement était excellente. Elle nous a fait rire tout le temps et s'e [... lire plus]st toujours assurée que nous nous amusions. Hautement recommandé !

Awesome Vacation! Spent a week at the Golden Tulip Aguas Claras Resort with my 2 sisters. We had an amazing time. Had plenty of food to choose from. Never went hungry. Beach was amazing as always in Cayo Santa Maria. Large rooms and clean. Staff was very accommodating. Always did their best to make sure we were attended to at all times. Entertainment team was excellent. Made us laughed all the time and was always making sure that we were having fun. Highly recommended!

Belle station, très bon service.

Hôtel propre, chambres rénovées, décor moderne. Les chambres ne sentent pas la moisissure et ne sont pas humides (la climatisation fonctionne parfaitement). Le service est très bon. La nourriture est bonne, peut-être pas aussi variée mais toujours très bonne et fraîche. Le resort mérite 5 étoiles. La plage est propre. Il y a deux grandes piscines.

Beautiful resort, very good service. Clean hotel, renovated rooms, modern decor. Rooms do not smell mold either not humid (the AC works perfectly). The service is very good. The food is good, maybe not as much variety but still very good and fresh. The resort deserves 5 star. The beach is clean. There are two big pools.

Grandes vacances

Nous y sommes allés pendant 7 jours, du 28 septembre au 6 octobre. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience. Pas beaucoup de monde ! La piscine était toujours disponible, il n'y avait que quelques personnes, donc vous pouvez vraiment nager librement. Très bon prix pour le 4 étoiles. Le temps était superbe. Des averses la nuit et du soleil pendant la journée, seulement le dernier jour était nuageux avec de courtes averses. J'ai été à Cuba 5 fois et ce qui est bien et atypique à propos de  [... lire plus]cet hôtel est son site de planification - tout d'abord, vous pouvez voir l'océan bleu lorsque vous arrivez dans le hall d'entrée, alors que d'autres hôtels vous font voir le bar d'abord. D'après mon expérience, c'est la meilleure période de l'année pour aller à Cuba. Il y a de bonnes affaires en raison de la basse saison, et le temps est encore très bon pour moi. Il fait assez chaud pour se baigner et le vent est rafraîchissant la nuit. De décembre à mars, il fait froid pour moi, je devais me couvrir avec une serviette quand j'étais à la plage. De juin à mi-septembre, il fait trop chaud, on transpire tout le temps. début octobre, c'est vraiment génial pour nager et passer toute la journée à la plage. J'apprécie énormément l'excellent travail des jardiniers ! C'est incroyable de voir ces magnifiques terrains !!! La première déception a été la clé de la chambre qui ne fonctionnait pas, il a fallu retourner à la réception pour la remplacer. Deuxièmement, la cabine en verre de la douche fuyait et il y avait de l'eau sur le sol après avoir pris une douche, et l'évacuation de la douche pourrait être mieux conçue pour évacuer l'eau plus rapidement afin que la pression de l'eau de la douche puisse être réglée au maximum. J'ai entendu dire que c'était la même chose dans d'autres chambres, c'est donc la planification et la construction qui sont négligées. La nourriture était correcte. Je n'ai jamais oublié que j'étais à Cuba, donc pas beaucoup de variété, mais si vous n'êtes pas difficile, vous n'aurez jamais faim. Le saumon au dîner dans le buffet était excellent. Les cuisiniers sont toujours excellents et vous préparent un plat personnalisé à partir des ingrédients disponibles. J'ai également apprécié l'excellent travail du pâtissier. Toutes les sucreries étaient délicieuses ! Il y avait des glaces de trois goûts pour le dessert au déjeuner et au dîner. Le spectacle tous les soirs était génial. J'ai beaucoup aimé le spectacle de magie et les pirates. Le service était très bon. Aucune demande/attente de pourboire ici, ce qui m'a rendu très heureux de donner des pourboires à cet endroit. J'y retournerais pour le même prix et à la même saison.

Great Vacation We went for 7 days Sept 28-Oct 6. Overall, great experience. Not many people!! Swimming pool was always available, just a few people there so you can really swim freely. Great price for the 4 star. The weather was great. showers at night and sunshine during the day, just the last day was cloudy with short showers. I have been to Cuba 5 times and the good and untypical thing about this hotel is its planning site - first of all you can see the blue ocean when arrived to the front lobby, while other hotels make you see the bar first. This is the best time in the year to go to cuba from my experience. Great deals due to low season, the weather is still great as for me. Warm enough to swim while refreshing wind at night. December to March is cold for me, i had to cover myself with a towel when at the beach. june to mid sept is too hot, sweating all the time. so beginning of october is really great to swim and spend the whole day at the beach. I highly appreciate the great job that gardeners are doing!! Amazing to look at those beautiful grounds!!! First disappointment was the room key which did not work, had to walk back to reception to replace. Second- the shower glass cabin was leaking with water on the floor after taking a shower, also the drain in the shower could be planned better to drain the water faster so the water pressure at the shower could be turned at max. I have heard that it is the same at other rooms so it is the planning and construction overlook. The food was ok. I never forgot I am in Cuba so not much variety but if you are not picky you would never be hungry. Salmon at the dinner in the buffet was great. Great cooks all the time who would make for you the customized dish from the available ingredients. Also, i appreciated the great work of the pastry-cook. All the sweets were very delicious!! There was ice cream of three tastes for the desert for lunch and dinner. The show every night was great. Really enjoyed the magic show and pirates. The service was very good. No tips requests/expectations here, which made me really happy to give tips at this place. I would go there again for the same price and at the same season.

Bon, pas extraordinaire

Tout était moyen à bon. Chambres - nous avons dû changer de chambre à 20h00 car la chasse d'eau n'était pas tirée, la chambre suivante n'avait pas de télévision, la femme a réparé le câble car la maintenance a été prévenue plusieurs fois en vain, les chambres étaient propres, le téléphone ne fonctionnait pas Terrain - belle plage, piscines agréables, nous reviendrons en raison de la superbe plage et des nombreux palapas ( ?) Nourriture - moyenne, choix de viande de mauvaise qualité, poulet bo [... lire plus]n, vinaigrettes médiocres pour les salades, petit déjeuner excellent, pizza étonnante, ala carte était bonne Personnel - amical et accommodant, les pourboires aident Réception - médiocre, pas très serviable, beaucoup de "nous enverrons quelqu'un demain", anglais médiocre Divertissement - pas impressionnant bien qu'ils aient essayé Dans l'ensemble, vous obtenez ce que vous payez, je n'ai pas payé pour un 4 étoiles

Good, not amazing Everything was average to good. Rooms - had to change rooms at 8pm due to no flushing toilet, next room had no television, wife fixed the cable as maintenance was notified several times to no avail, rooms were clean, telephone did not work Grounds - beautiful beach, pools were nice, would return due to stunning beach, plenty of palapas(?) Food - average, meat selection poor quality, chicken good, poor dressings for salads, breakfast great, pizza amazing, ala carte was good Staff - friendly and accommodating, gratuities help Front desk - poor, not very helpful, plenty of "we will send someone tomorrow", poor English Entertainment - not impressive although they were trying Overall, you get what you pay for, wasn't paying for a 4 star

Bonnes vacances - Le centre de villégiature a besoin d'améliorations

Nous avons séjourné au Golden Tulip la semaine du 21 septembre 2018. Nous sommes allés à Cuba maintenant 8 fois. Nous allons habituellement à Varadero, mais nous avons décidé d'essayer Cayo Santa Maria cette fois-ci. Notre expérience globale était bonne, mais il y avait définitivement des domaines à améliorer. Le trajet en bus : Définitivement 2 heures. C'est très long, surtout après avoir pris l'avion. Pour nous, le trajet en bus s'est déroulé pendant la journée, ce qui nous a permis [... lire plus] de voir les petites villes et la campagne, mais je ne pourrais pas imaginer ce trajet en bus la nuit. Le resort : Magnifique grand complexe. Les terrains sont bien entretenus et très jolis. Chambres : Nous avons opté pour une chambre avec vue sur l'océan avant notre départ. Cela valait vraiment la peine. La vue était incroyable. Gardez à l'esprit que lorsque vous êtes sur votre balcon/terrasse, les moustiques sont dangereux. Gardez également les yeux ouverts pour les tarentelles. Nous étions à côté de nos amis et une tarentelle géante se cachait dans le trou d'eau de leur balcon. Elle était probablement de la taille d'une main moyenne. Vérifiez également votre porte coulissante à votre arrivée. La nôtre s'ouvrait à peine. Il fallait être Hercule pour l'ouvrir. Nous avons séjourné dans le bloc 15, au troisième étage. Les femmes de ménage étaient formidables ! Mini bar toujours approvisionné. Nourriture : C'est là qu'il y a des améliorations à apporter. Le buffet principal était horrible. Comme je l'ai dit précédemment, nous avons séjourné à Cuba plusieurs fois et nous n'avons jamais connu une nourriture aussi mauvaise. C'est la première fois que nous avons trouvé la nourriture horrible dans le buffet principal. Il y avait un grand buffet, mais il y avait des sections dans le buffet et dans chaque section il y avait 5 ou 6 chafing dishes de différentes nourritures. Le problème, c'est que tout le buffet était constitué de sections contenant les mêmes 5 ou 6 plats. Nous avons eu de la chance de trouver un plat qui nous plaisait. Le petit déjeuner était le seul repas du buffet qui était tolérable. Des œufs frais chaque jour. Ne comptez jamais sur du pain frais. Ou devrais-je dire des petits pains. Il n'y avait jamais de pain. Chaque jour, il y avait des paniers de petits pains, même pour le petit-déjeuner. Et ils étaient rassis et durs comme de la pierre. J'avais apporté du beurre de cacahuète et je n'ai même pas pu l'utiliser pour mes tartines. La plupart des employés du buffet principal étaient bons. Certains étaient assez insistants pour que vous alliez dans leurs sections. Une fois, nous nous sommes assis et personne n'est venu nous saluer ou nous demander si nous voulions quelque chose. Il y avait bel et bien du personnel autour de nous et lorsque nous sommes partis, trois employés se sont tenus près de notre table en attendant un pourboire. C'était très inhabituel. Restaurants internationaux et italiens à la carte : Heureusement qu'il y a ces restaurants. Les repas dans ces deux restaurants étaient vraiment bons. Le personnel était incroyable. Du pain fraîchement tranché - comme s'il sortait tout droit du four. Pourquoi pas au buffet ? Nous avons fini par réserver un troisième restaurant à la carte, ce qui nous a garanti un bon repas. De plus, vous verrez une publicité pour un dîner de homard et de steak. FAITES-LE ! C'est $20 Pecos par personne et ça vaut 100% la peine. Le homard est énorme et incroyable. L'un de nos amis a pris le steak. Il avait la taille d'une assiette. Tellement bon ! Le jeudi de notre séjour, ils ont ouvert le grill de la plage et ont fait un rôti de porc. C'était très bon. Ils ne disent rien à ce sujet, nous sommes tombés dessus par hasard. Si vous étiez à l'autre bout de la station, vous risqueriez de ne pas en profiter. Plage : La plage la plus incroyable qui soit ! Des tonnes de parasols. 2 bars de plage. Les serviettes de plage étaient toujours disponibles. Piscines : Les piscines à 3 niveaux (piscine principale) sont très belles mais les 2 piscines du niveau inférieur étaient fermées 3 jours de notre séjour. Elles ont rouvert mais étaient très sales. La piscine principale supérieure près du swim up bar était si dégoûtante et sale que je ne sais pas comment les gens ont pu y nager. Les cheveux, les objets flottants, le coulis blanc de toute la piscine était noir de saleté. C'était dégoûtant. Jamais nous n'avons vu quelqu'un nettoyer la piscine quotidiennement. Dans tous les autres hôtels où nous avons séjourné, il y a un employé qui passe l'aspirateur et nettoie la piscine tous les jours. La piscine "familiale" est la même - sale. Bars : Tous les bars où nous sommes allés étaient incroyables ! Le personnel était si amical et si gentil. Le bar du hall était très amusant. Les cafés espagnols sont à tomber. Le bar climatisé était également très bien. Nous avons joué au billard, la musique était bonne et c'était un bon endroit pour se rafraîchir un peu car le bar du hall était plutôt chaud. Les moustiques et les mouches de sable/les (idk) étaient horribles. Nous avons été dévorés vivants. J'ai utilisé le spray Muskoil et je suis rentré à la maison couvert de piqûres de la tête aux pieds. Ils ont mis de la brume chaque nuit, ce qui était une bonne chose, je suppose. L'odeur de la brume était toxique. Catamaran : C'était bien. Le déjeuner était fantastique. Ils vous déposent sur une plage pendant plus d'une heure. C'est sympa mais la plage n'a pas d'abris, pas de toilettes et pas de boissons. Dans l'ensemble, nos vacances ont été excellentes. Nous avons voyagé avec 2 autres couples et nous avons tiré le meilleur parti de notre semaine là-bas, ne laissant pas les mauvaises choses se mettre en travers de notre chemin. Malheureusement, nous ne retournerions pas au Golden Tulip Resort. Il y a trop de choses qui doivent être améliorées, des choses qui devraient être là pour commencer.

Good Vacation - Resort needs improvements We stayed at the Golden Tulip the week of Sept. 21, 2018. We have been to Cuba now 8 times. We usually go to Varadero but decided to try Cayo Santa Maria this time. Our overall experience was good but there was definitely areas for improvement. Bus ride: Definitely 2 hours. It’s very long especially after flying. The bus ride for us was during the daytime hours so we were able to see the small towns and country side but I couldn’t imagine that bus ride at night. Resort: Beautiful large resort. Grounds are well maintained and very pretty. Guestrooms: We upgraded to an Ocean view prior to our departure. It was totally worth it. The view was incredible. Keep in mind that when you are out on your balcony/terrace the mosquitos are bad. Also, keep your eyes open for tarantellas. We were beside our friends and they had a giant tarantella hiding in the water hole of their balcony. Probably the size of an average hand. Also, check your sliding door when you arrive. Ours barely opened. You had to be Hercules to open it. We stayed in Block 15 on the 3rd floor. Housekeepers were great! Mini bar always stocked. Food: This is where improvement needs to happen. The main buffet was horrible. Like I said previously, we have stayed in Cuba several times and have never experienced such bad food. This was the first time we found the food awful in the main buffet. They offered a large buffet, but there are sections in the buffet and in each section there was 5 or 6 chafing dishes of different food. The thing was, the entire buffet was sections of the same 5 or 6 dishes. We were lucky to find one thing we liked. Breakfast was the only meal in the buffet that was tolerable. Fresh eggs each day. Never count on any fresh bread. Or should I say buns. They never had bread. Each day they had baskets of buns, even for breakfast. And they were rock hard stale. I brought peanut butter with me and couldn’t even use it for toast. Most of the staff in the main buffet were good. Some were pretty pushy for you to go into their sections. One time we sat down and no one even came over to greet us or ask us if we wanted anything. There were definitely staff around and then when we left 3 staff stood by our table expecting a tip. It was very unusual. International and Italian A La Carte: Thank goodness for these restaurants. The meals in both restaurants were really good. The staff were incredible. Fresh sliced bread – like right out of the oven fresh. Why not at the buffet?? We ended up booking a 3rd a la carte so we were guaranteed a good meal. Also, you will see a lobster/steak dinner advertise. DO IT! It’s $20 Pecos each and 100% worth it. The lobster is huge and incredible. One our friends had the steak. It was the size of a dinner plate. So good! The Thursday of our stay they opened up the beach grill and had a pig roast. This was really good. They don’t say anything about it, we just stumbled across it. If you were at the other end of the resort you may miss out on it. Beach: Most incredible beach ever! Tons of sunshade. 2 beach bars. Beach towels were always available. Pools: The 3 tier pools (main pool) are very beautiful but the 2 lower level pools were closed 3 days we were there. They did re-open but very dirty. The main upper pool by the swim up bar was so disgustingly dirty I don’t know how people even swam in it. Hair, floating things, the white grout throughout the entire pool was black with dirt. It was gross. Never once did we see anyone cleaning the pool daily. Any other resort we have stayed in they actually have a pool person who goes into the pool and vacuums and cleans it daily. The “family” pool is the same – dirty. Bars: All of the bars we went too were amazing! The staff were so friendly and kind. The lobby bar was a lot of fun. The Spanish coffees are to die for. The air conditioned bar was great too. We played pool, the music was great and it was a good place to cool off for a bit as the lobby bar was rather hot. The mosquitos and sand flies/flees (idk) were horrible. We got eaten alive. I used muskoil spray and came home covered head to toe in bites. They fogged each night which was good I guess. The fogging smell was toxic. Catamaran: It was okay. The lunch was fantastic. They drop you off at a beach for over an hour. It’s nice but the beach has no shelters, no washrooms and no drinks. All in all our vacation was great. We travelled with 2 other couples and we made the best of our week there, not letting the bad things get in our way. Unfortunately, we wouldn’t go back to Golden Tulip Resort. There are too many things that need to be improved, things that should be there to begin with.

Bilan mitigé

Le complexe lui-même était très agréable, avec une belle piscine et la plus belle plage que j'aie jamais vue. Cependant, les piscines n'étaient pas très propres et nous avons donc passé la majorité de notre temps sur la plage. Les chambres : Les chambres étaient belles, nous avions une vue sur l'océan, ce qui était fabuleux. Il n'y avait que deux minuscules tiroirs dans le placard, ce qui n'était pas génial car nous devions vivre dans nos valises de suite pendant tout le séjour. Les oreille [... lire plus]rs sont plats mais vous pouvez demander des oreillers supplémentaires si vous le souhaitez. Le personnel de nettoyage était formidable, la chambre était très belle avec la sculpture créative de la serviette sur le lit tous les jours. Le préposé à l'eau était merveilleux, amical et très gentil. Piscines : tout le coulis de chaque piscine était noir et il manquait des carreaux. Il y avait des piscines sur trois niveaux différents et une piscine à débordement surplombant l'océan, ce qui était incroyable ! Salon : Le salon était bien, mais il n'y avait pas de ventilateur et il faisait très chaud le soir. Le personnel du bar et les serveuses étaient formidables et sympathiques. Personnel de divertissement : Joey était mon préféré, il était si sympathique et drôle. Il voulait améliorer son anglais et c'était amusant de parler avec lui. Divertissement : Il n'y a pas beaucoup de divertissements à l'hôtel, sauf le soir à 21h30 quand le spectacle commence. Pas de soirée mousse à la piscine, et pas beaucoup d'activités amusantes. Insectes : Il y avait une tonne de moustiques et de petites mouches piquantes... Nos jambes étaient couvertes même si nous avions utilisé "Off". Ils ont pulvérisé le brouillard anti-insectes le soir lorsque nous étions assis dans le salon, ils devraient peut-être le faire au milieu de la nuit plutôt. Serviettes de plage : elles étaient disponibles tous les jours et étaient grandes, épaisses et bleues. Je les ai adorées. Bars de plage : le personnel était fantastique, les boissons étaient excellentes ! La plage : Beaucoup de cabanas installées pour l'ombre, et la plage était magnifique. Assurez-vous d'avoir des tongs pour marcher vers et depuis la plage à travers les sentiers, car il y a beaucoup d'éperons dans les sentiers. Soyez prudent dans l'eau - il y a beaucoup de méduses. Buffet : Le buffet n'était pas terrible, six stations proposant exactement la même chose. Nous nous sommes contentés des œufs cuits devant nous le matin par un super chef, et des cuisses de poulet et des pommes de terre au dîner. Tout le reste ne m'a pas plu. snack Bar 24 heures sur 24 : La nourriture était bien meilleure et disponible pendant la journée. Un jour, il y a eu un grand rôti de porc et un buffet dans l'un des bâtiments du buffet de la plage, ce qui était génial. Homard et steak d'os : Cela valait vraiment les 25 Pecos, il y avait tellement de nourriture et c'était absolument incroyable ! Trajet en bus jusqu'au centre de villégiature : Le trajet a été très long après avoir pris l'avion. C'était intéressant de voir les petites villes sur le chemin mais les 2 heures de bus étaient trop longues. Excursion en catamaran : Ce n'est pas la meilleure excursion que j'ai faite, mais c'était bien. La zone des dauphins était fantastique, le personnel sur le bateau était ennuyeux, ils nous ont déposés sur une plage sans ombre, sans boissons, sans rien pendant plus d'une heure alors qu'ils se retiraient dans l'océan et attendaient. Ce n'était pas très agréable, mais nous étions en vacances et nous en avons profité au maximum. J'adore Cuba !

Mixed Review The resort itself was very nice, beautiful pool area and the most amazing beach I've ever seen. However the pools were not very clean so we ended up spending the majority of our time on the beach. Rooms: The rooms were nice, we had an ocean view which was fabulous. There were only 2 very tiny drawers in the closet which was not great as we had to live out of our suite cases the entire time. The pillows are flat but you can ask for extra pillows if you want. The cleaning staff were great, the room was very nice with the creative towel sculpture on the bed daily. The water guy was wonderful, friendly and very sweet. Pools: all the grout in each pool was black and there were missing tiles. There were pools on three separate levels and there was an infinity pool overlooking the ocean which was amazing! Lounge: The lounge was good, no fans so it was very hot to sit in there in the evenings. The bar staff and waitresses were amazing and friendly. Entertainment Staff: Joey was my favorite, so personable and funny. He wanted to improve his English and it was fun talking with him. Entertainment: Not much for entertainment at the resort, other than in the evenings at 9:30 when the stage show started. No foam party at the pool, and not a lot of fun activities happening. Bugs: There were a ton of mosquitoes and tiny biting flies..Our legs were covered even though we used 'Off'. They sprayed the bug fog in the evening when we were sitting in the lounge, they should maybe do that in the middle of the night instead. Beach Towels: were available every day and they were big, thick, blue towels. I loved them. Beach Bars: the staff was fantastic, the drinks were great!! Beach: Lots of cabanas set up for shade, and the beach was beautiful. Make sure you have flip flops for walking to and from the beach through the trails as there are lots spurs in the trails. Be careful in the water - lots of jelly fish. Buffet: The buffet was not great, six stations of the exact same thing. We stuck with the eggs cooked in front of us in the morning by a super great chef, and the chicken legs and potatoes at dinner time. Everything else I was not a fan of. 24 hour Snack Bar: The food was much better and available during the day. One day they had a big pig roast and buffet in one of the beach buffet buildings which was great. Lobster/T-Bone Steak: It was very much worth the 25 Pecos, so much food and was absolutely amazing! Bus ride to resort: The ride was very long after flying in. It was interesting to see the little towns on the way but the 2 hours on the bus was too long. Catamaran Excursion: Not the best I've been on for sure but it was nice. The dolphin area was fantastic, the staff on the boat were boring, they dropped us off at a beach with now shade, no drinks, no nothing for over an hour as they pulled back out into the ocean and waited. Not happy about that but we were on vacation and we made the best of it. I love Cuba!

Station médiocre

Les chambres sont propres et dotées d'équipements modernes. Le personnel est toujours poli. La plage était magnifique, pendant que nous y étions il a plu quelques fois pendant la semaine mais jamais plus de 15 minutes et nous avons toujours pu continuer nos activités. Le buffet était médiocre, pas vraiment impressionné, je recommanderais de manger dans les spots de plage ou au 24 hr bar autant que possible. Le service aux grills était lent mais poli. Les plats du buffet étaient dupliqués, il n [... lire plus]'y avait donc pas autant de choix qu'il n'y paraissait et les plats chauds n'étaient pas toujours chauds. Le personnel du bar du hall était génial pour le service et l'attention, mais le mélange des boissons était aléatoire si vous obteniez le bon mélange. Ils n'ont pas compris que je voulais de la vodka au lieu du rhum. En général, ils ajoutaient la vodka dans la boisson avec le rhum. Les piscines ont l'air génial, bar swim up et multi-niveau surplombant g océan, mais pas très propre. Le coulis des carreaux était toujours noir de moisissure. Le trajet de l'aéroport à l'hôtel a duré environ 1h30. Très long.

Mediocre resort The rooms were clean with up to date facilities. Always polite staff. Beach was amazing, while we where there it rained a couple of times during the week but never for more then 15 minutes and always able to carry on with activities. Buffet was mediocore, not really impressed, would recommend eating at beach spots or 24 hr bar as much as possible. The service at the grills was slow but polite. The items in the buffet dishes was duplicated so not really as many options as it looked and the hot dishes were not always hot. The lobby bar staff were awesome for service and attentiveness but mixing of drinks was hit and miss if you got the right mixture. They couldn’t grasp that I wanted vodka instead of rum. Usually added the vodka into drink with the rum. The pools look awesome, swim up bar and multi level overlooking g ocean but not very clean. The grout in the tiles was always black with mould. The drive from the airport to the hotel was about 1.5 hrs. Very long.

La plage est le meilleur atout de cet hôtel !

J'ai trouvé que l'endroit était trop grand et qu'il fallait marcher sur du ciment partout, ce qui était très glissant en raison de l'humidité. Les toilettes étaient très bien, avec du papier hygiénique. La qualité de la nourriture aurait pu être meilleure, il n'y avait pas grand-chose à manger, du pain et des pâtes. La viande était effrayante. J'avais hâte de manger des bananes cubaines, mais je n'en ai pas eu, et il n'y avait pas de station de smoothie. J'ai eu la diarrhée. J'étais couvert  [... lire plus]de piqûres de moustiques. L'internet ne fonctionne pas dans le hall le soir. De plus, tout est désormais cher. Le sac de café Serrano coûte maintenant 17 pesos cubains, soit environ 23 dollars canadiens, mais il est moins cher au Starsky and Hutch à Aurora.

The beach was the best thing about thus hotel! I found that the place was too big with a lot of walking on cement everywhere, and was very slippery with the humidity. The washrooms were very good with toilet paper. The quality of food could of been better, nothing much to eat, had bread and pasta. The meat was scary. I was looking forward to Cuban bananas, but had none, no smoothie station. I had diarrhea. I was covered with mosquito bites. The internet doesn’t work in the lobby in the evenings. Also everything is expensive now. The bag of Serrano coffee is now 17 Cuban pesos which is about 23 Canadian dollars, didn’t but any, cheaper at Starsky and Hutch in Aurora.

Magnifique plage

La plage était magnifique et l’hotel très propre !! Pour ce qui est de la nourriture je donnerais un 7/10 mais je n’avais pas de grande attente car c’est Cuba !!! Par contre très déçu du savoir vivre des cubains en visite à l’hotel !

La plage était magnifique et l’hotel très propre!! Pour ce qui est de la nourriture je donnerais un 7/10 mais je n’avais pas de grande attente car c’est Cuba!! Par contre très déçu du savoir vivre des cubains en visite à l’hotel!

Très beau centre de villégiature !

Ce complexe est très propre. Les chambres sont grandes et disposent d'un réfrigérateur qui est réapprovisionné tous les jours. Les chambres disposent également d'un coffre-fort. Ces deux services sont inclus dans votre forfait tout compris. Chaque chambre dispose également d'un fer et d'une planche à repasser, d'un sèche-cheveux et d'un parapluie. La plage est un peu plus petite, mais elle est bien entretenue et très belle. Le personnel était sympathique et serviable, à l'exception du type [... lire plus] qui travaillait dans la boutique de change. Il ne souriait jamais et n'échangeait jamais d'amabilités ou de petites conversations avec vous. La nourriture, bien qu'abondante, était comme d'habitude plutôt fade. Une particularité agréable : vous pouviez obtenir une bouteille de vin ou de champagne à ramener dans votre chambre tous les soirs lorsque vous quittiez le buffet après avoir dîné, sans frais. Mes deux plaintes sont les suivantes : premièrement, j'ai été à Cuba 5 fois et je n'ai jamais vu autant de moustiques ! Vous pouviez à peine vous asseoir dehors la nuit, ils vous mangeaient tout cru ! Mon deuxième reproche concerne la boutique de souvenirs. Plutôt cher ! Les cigarettes et l'alcool sont beaucoup plus chers que dans n'importe quel autre centre de villégiature où j'ai été. De plus, vous ne pouviez pas compter sur le fait qu'ils soient ouverts pendant les heures affichées. Ils semblaient ouvrir et fermer à leur guise.

Very nice resort! This resort is very clean. Rooms are large with bar fridge which is replenished daily. Room also has a safe. Both services included in your all inclusive package. Each room also has an iron, ironing board, blow dryer & umbrella. The beach was a bit smaller but kept tidy & very beautiful. Staff were all friendly & helpful except for the guy who worked in the money exchange shop. He never smiled or exchanged any type of pleasantries or small talk with you. The food, although plentiful was the usual, rather bland. A nice feature, you could get either a bottle of wine or champagne to take back to your room every evening when you left the buffet after having your dinner, no charge. My two complaints would be one, I have been to Cuba 5 times & I have never seen the mosquitos so bad!!! You could barely sit out at nite, they ate you alive! My second complaint was the gift shop. Rather pricey! Smokes & liquor much higher than any other resort I've been to. Also, you could'nt count on them being opened during their posted hours. They seemed to open & close at their own discretion.

Merveilleuse station tranquille

C'était notre quatrième séjour à l'hôtel, la première semaine de mars. Pas du tout encombré, beaucoup d'espace, une grande plage de sable blanc. Idéal pour ceux qui apprécient ce qui précède. Bon choix de nourriture et de boissons au buffet et aux bars. Beaucoup de moustiques, prendre un bon spray. Les restaurants de spécialités sont bons pour l'expérience, n'y allez pas pour obtenir quelque chose de spécial en termes de nourriture. Le personnel ne parle toujours pas un anglais acceptable, en [... lire plus] particulier à la réception et les femmes de ménage, et ils aiment que les clients leur parlent espagnol. Dans l'ensemble, je suis très satisfait et j'ai hâte d'y retourner.

Wonderful quiet resort This has been our fourth stay at the hotel, first week of March. Not crowded at all, lots of space, great long white-sanded beach. Great for those who value the above. Good selection of food and drinks at buffet and bars. Lots of mosquitoes, take a good spray. Specialty restaurants are good for experience, don't go there to get something special in terms of food. The staff still doesn't speak acceptable English, particularly at the front desk and housekeepers, and they like if guests speak Spanish to them. Overall, very satisfied and look forward to go there again.

Le centre de villégiature est génial

J'adore l'agencement du complexe. Le bloc 19 est idéal si vous avez des enfants. Obtenez un rez-de-chaussée vos pas à la piscine. Le complexe est assez récent, mais il montre des signes d'usure et de déchirure. La chambre est grande, belle et lumineuse. Seul souci de la chambre est il ne se sentait pas aussi propre que je l'aurais aimé il y avait des taches visibles sur les oreillers de décoration donc pas sûr qu'ils sont lavés ou juste jeté sur le lit mais il fait sentir sale. Des taches sur le [... lire plus]s coushions des chaises de la chambre, etc. Le personnel était très amical et gentil. Je n'ai jamais eu l'impression d'être poussé ou d'avoir besoin de donner un pourboire à chaque fois, même si j'ai donné un bon pourboire, je n'ai pas eu l'impression d'avoir à le faire pour obtenir un bon service. La cabane à serviettes n'est jamais ouverte, alors apportez vos propres serviettes. Nous sommes passés devant plusieurs fois par jour et elle n'était jamais ouverte. La cabane à glaces, bien qu'elle indique qu'elle est ouverte tous les jours de 10 à 16 heures, n'est jamais ouverte, pas une seule fois, ce qui est décevant. La nourriture est correcte, c'est typique de Cuba, ce n'est pas génial mais ce n'est pas terrible. Très répétitive et fade. La banque à l'hôtel ne pouvait pas prendre les cartes de crédit pour l'argent quelques jours que j'étais là parce que la ligne n'a pas fonctionné, alors prévoyez d'apporter de l'argent liquide à échanger pour être sûr. Il n'y a pas de médecin sur place, il faut compter 5 pesos en taxi à l'aller et 5 au retour, mais la clinique est très propre, ils ont été très professionnels et nous ont aidés très rapidement. Les piscines semblent avoir beaucoup d'usure comme des taches de rouille et des carreaux cassés qui sont fissurés et reposent au fond de la piscine, elles ont besoin d'un bon coup d'aspirateur. Le club pour enfants est super, les filles sont géniales. Si vous obtenez ce resort pour le bon prix alors allez-y parce qu'il est globalement beau et une grande valeur mais je ne paierais pas plus que disons 850 par personne vous pouvez obtenir mieux pour cela ou moins.

Resort is great I love the layout of the resort. Block 19 is great if you have children. Get a ground floor your steps to the pool. The resort is fairly new but it does show wears and tears. The room is big and nice and bright. Only concern of the room is it didn’t feel as clean as I would like it there were visible stains on the decor pillows so unsure if they are washed or just tossed back on the bed but it makes it feel dirty. Stains on the coushions on the chairs in the room etc. The staff were very friendly and nice. Never felt pushy or needed to tip each and every time although I did tip well I didn’t feel like I had to to get great service. The towel hut is never open so bring your own towels. We walked by multiple times a day and it was never open. The ice cream hut although says open daily 10-4 it is never open not once so that was disappointing. The food is ok it’s typical for Cuba it’s not great but it’s not terrible. Very repetitive and bland. The bank at the hotel couldn’t take credit cards for money a few days I was there because the line wasn’t working so plan to bring cash to exchange to be safe. There is no doctor on site it is a 5 peso cab ride there and 5 back but the clinic is very clean and they were very professional and helped us very quickly. The pools seem to have a lot of wear on them like rust stains and broken tiles which are cracked and sitting at the bottom of the pool they need a bad vacuuming. The kids club is great the girls there are awesome. If you get this resort for the right price then go because it is overal beautiful and a great valu but I wouldn’t pay more then say 850 per person you can get better for that or less.

Des vacances formidables

L'hôtel était fabuleux. Grande taille. Chambres propres. Les oreillers étaient nuls. Apportez les vôtres si vous le pouvez. La plage était à couper le souffle. Aucun problème pour trouver des chaises. Il n'y avait plus de serviettes à certains moments. La piscine était propre et pas trop occupée La nourriture était comestible. Nourriture typique de Cuba. On n'est pas mort de faim !!! Le trajet en bus de l'aéroport au centre de villégiature a duré environ 1h45. Très bien si l'on voyage penda [... lire plus]nt la journée. J'y retournerais certainement.

Awesome Holiday Hotel was fabulous. Great size. Rooms clean. Pillows sucked. Bring your own if able. Beach was breathtaking. NO issues with finding chairs. Ran out of towels at times. Pool was clean and not too busy Food was edible. Typical Cuba food. Didn't starve!!! Bus ride from airport to resort about 1h45min. Ok when travelling during the daytime. Would definitely go back.

A aimé la Tulipe d'or

Mon mari et moi avons voyagé dans ce centre de villégiature du 18 au 25 avril avec quelques amis. C'était la première fois que nous allions à Cayo Santa Maria, mais c'était la 7e fois que nous allions à Cuba. Il y a 2 heures de route depuis l'aéroport mais c'est passé rapidement et j'ai apprécié l'histoire racontée par notre représentant. J'ai été très impressionné par l'aménagement de ce complexe. Le personnel était très amical et serviable. Le terrain était luxuriant et magnifique. La nourrit [... lire plus]ure était celle à laquelle on s'attend à Cuba. Nous avons adoré les sandwichs au jambon et au fromage du snack-bar et nous en avons mangé un tous les soirs. La plage était incroyable ! La plus belle plage que j'ai vue. Ce complexe est idéal pour les couples, les familles ou les groupes... il y en a pour tous les goûts. J'ai l'intention de revenir, c'est certain.

Loved the Golden Tulip My husband and I travelled to this resort April 18-25 with a few of our friends. First time to Cayo Santa Maria but 7th time to Cuba. It is a 2 hour drive from the airport but it went by quickly and I enjoyed the history told by our tour rep. I was very impressed with the layout of this resort. The staff were all very friendly and helpful. The grounds were lush and beautiful. Food was as expected in Cuba. We did love the ham and cheese sandwiches at the snack bar and had one every evening. The beach was incredible! Nicest beach I’ve seen. This resort is great for couples, families or groups...something for everyone. Planning to return for sure.

Un voyage extraordinaire !

Nous venons de rentrer de notre séjour au Golden Tulip ! (12-19 avril) Nous avons vraiment apprécié notre séjour et le personnel extraordinaire qui l'a rendu encore meilleur. Il n'y avait pas beaucoup de monde pendant notre séjour et nous n'avons eu aucun problème pour obtenir une chaise le matin sur la plage ou dans la piscine. Nous avons passé notre temps sur la plage, mais la piscine est absolument magnifique pour les amateurs de piscine ! L'enregistrement et le départ sont faciles, la nourri [... lire plus]ture est bonne (surtout la Pizza Hut sur la piscine YUM) et un soir il y avait un rôti de porc et c'était TRES savoureux ! Je recommanderais très certainement ce complexe à quelqu'un et j'espère qu'il l'aimera autant que nous. Nous n'avons pas de commentaires négatifs à faire, mais j'ai un petit conseil à donner : prévoyez des débarbouillettes et des serviettes de plage. Je ne pense pas que Cuba ait des débarbouillettes, nous avions donc emporté les nôtres et il y avait toujours une longue file d'attente pour les serviettes de plage, ce que j'avais lu avant notre voyage, je suis donc contente d'avoir apporté les nôtres ! De plus, les oreillers sont un peu plats, ce qui ne nous a pas dérangé, mon petit ami préfère les oreillers plats, mais j'ai juste mis deux des petits oreillers jetés sous l'oreiller réel et j'étais parfaitement à l'aise. Pour quelqu'un, cela pourrait être un problème, alors apportez le vôtre ! AUSSI, la plage était TELLEMENT agréable, ce complexe a sa propre zone de plage, ce qui la rend moins fréquentée, nous avons vraiment aimé cela ! Merci à Golden Tulip pour cette belle expérience et pour son personnel sympathique ! Nous avons passé des vacances agréables et relaxantes.

Amazing trip! Just got back from our trip at the Golden Tulip! (April 12th-19th) We really enjoyed our stay and the amazing staff that made it that much better. It was not busy during our stay and we had no problems getting a chair in the mornings beach or pool. We spent our time on the beach but the pool is absolutely beautiful for those pool people! Easy check in & out, good food (especially the Pizza Hut on the pool YUM) Also one night they had a pig roast and that was VERY tasty! I would most defiantly reccomend this resort to someone and hope they love it just as much as us. We have no negative comments to make but a little tip I do have is pack face cloths & beach towels. I don’t think Cuba has face cloths so we had packed our own & there was always a long line up for beach towels which I read before our trip so I’m happy we brought our own! Also the pillows are a little flat it did not bother us my boyfriend prefers flat pillows but I just put two of the small throw on pillows under the actual pillow and I was perfectly fine. For someone that might be an issue so just bring your own! ALSO the beach was SO nice this resort has it’s on beach area which made it less busy, we really liked this! Thank you Golden Tulip for a great experience and the friendly staff! We had a nice relaxing vacation.

De belles vacances

Nous n'avons eu aucun problème. La nourriture était très bonne, le personnel très gentil et les chambres propres. Nous y retournerions demain si nous le pouvions. La plage est magnifique et ils construisent de nouvelles ombres tous les jours.

Lovely Holiday We had no problems at all. The food was very good, the staff were very nice and rooms were clean. We would go back tomorrow if we could. The beach is lovely and they are building new shade every day.