Fantastic Resort

Nous venons de rentrer de PYP il y a quelques jours et je me réjouis déjà de notre prochaine visite. C'était la première fois que nous y allions et je dois dire que c'était un endroit formidable. La salle de natation était géniale ! La nourriture était excellente. Le personnel était exceptionnel. Malheureusement, ma fille a dû faire appel aux services du médecin, mais elle a dit qu'elle était rapide et qu'elle a pu lui donner les antibiotiques directement, de sorte qu'elle n'a même pas eu à quit [... lire plus]ter le centre de villégiature pour les obtenir. Je recommande vivement ce centre de villégiature.

We just got back from PYP a few days ago and I am already looking forward to our next visit. This was our first time there and I have to say that it was a great place. The swim out room was awesome!! Food was great. Staff was exceptional. Unfortunately my daughter had to use the services of the Doctor but she said she was fast and was able to give her the antibiotics directly so she didn't have to even leave the resort to get them. I would highly recommend this resort.

Génial

Le Yucatan resort était magnifique, nous avons séjourné au 3000 swim out et c'était agréable, nous avons eu de bons moments. Quelques petites choses cependant... notre clé pour la porte ne fonctionnait pas toujours, nous avons dû revenir 4 fois pour obtenir une nouvelle clé. Nous avons joué à des jeux à la piscine, mais j'ai trouvé la vie nocturne très calme, ya quelques fois groupe jouant, mais pour un centre de villégiature pour adultes, je m'attendais à plus happening folles fêtes amusantes [... lire plus], je suppose. Nous avons fait une excursion en catamaran et c'était calme, seulement 20 personnes sur le bateau devaient s'asseoir pas de place pour danser ou se déplacer pour faire la fête, très désorganisé, nous avons couru pour nos billets et ils nous ont ramenés en retard pour manquer notre bateau de retour, donc nous avons dû attendre une heure de plus. J'ai trouvé le prix cher pour un trajet aussi tranquille et pas grand chose à faire. Tout autour, je l'ai trouvé magnifique, juste très calme et réservé. La nourriture était géniale, les gens qui travaillaient aussi. J'ai juste trouvé qu'il y avait trop de marche. Comme dans les autres resorts, les resorts frères avaient de meilleures choses comme les bars et le casino et ils ont des enfants là-bas, nous étions seulement des adultes et rien de tel. Trop loin pour aller le soir. Ce n'est pas vraiment notre station non plus.

Awesome The Yucatan resort was beautiful we stayed at the 3000 swim out and it was nice, we had some good times. A few things though.. our key for door didn’t always work, had to return 4 times to get a new key. We did play games at the pool but I found the night life very quiet, ya a few times band playing but for an adults resort I expected more happening crazy fun parties I guess. We did a catamaran excursion n it was quiet, only 20 people on boat had to sit no room to dance or move around to party it up, very disorganized, we ran around for our tickets n they brought us back late to miss our boat back so had to wait an extra hour. I found the price expensive for such a quiet ride n not much to do. All around I found it beautiful just very quiet n reserved. The food was awesome the people working were too. Just found too much walking. As in the other resorts, the sister resorts had better stuff like bars n casino n they have kids there, we were adults only n nothing like that. Too far to go at night. Not really our resort also.

Juste pour le prix

La nourriture est bonne, nous avons été mal informés sur une excursion qui n'en valait pas la peine (cataraman), le personnel est bon et sympathique. On nous a dit qu'il y avait un retard de 3 heures à l'embarquement de l'avion et on ne nous a pas offert de compensation, ce qui n'est pas bon.

Fair for price Poor entertainment, beach has a lot of weeds, food is good, was misinformed on a excursion which was not worth the money ( cataraman ) good staff and friendly. We were told that there was a 3 hour delay to board plane and was not offered any compensation not good.

Fabuleux

Nous avons passé un excellent moment dans ce complexe. Nous étions 12 et nous avons tous adoré ce site. La seule chose que nous aurions appréciée davantage aurait été des repas en plein air, surtout au buffet. Nous n'avons pas non plus compris pourquoi il fallait payer un supplément pour manger à l'extérieur au Rodeo Grill. Nous n'avons jamais rencontré cela ailleurs.

Fabulous We had a great time at this resort. There was 12 of us and all loved this site. The only thing we would have enjoyed more would be some outdoor dining, especially at the buffet. We also didn't understand why you had to pay extra to eat outside at the Rodeo Grill. We have never encountered that anywhere else.

Un centre de villégiature exceptionnel

Ce centre de villégiature était extraordinaire. La plage était un peu rocailleuse mais nous avons acheté des chaussures d'eau et elles ont fait l'affaire. Vous pouvez toujours marcher 2 minutes jusqu'à la station sœur et ils ont une meilleure plage. La nourriture était incroyable ! J'ai adoré toutes les cartes à la carte. Le fait que vous n'ayez pas besoin de réserver était un grand avantage. Nous avons également eu accès aux restaurants des stations sœurs, ce qui était agréable. Le personnel ét [... lire plus]ait incroyable ! Ce sont des gens qui travaillent très dur. Ils ont travaillé constamment pour rendre notre séjour le meilleur possible. Je recommanderais ce centre de villégiature à 100% !

Amazing resort This resort was amazing. The beach was a little rocky but we bought some water shoes and they did the trick. You can always just walk 2 minutes to the sister resort and they have a better beach. Food was amazing! Loved all the a la cartes. Was a great bonus that you didn’t have to make a reservation. We also had access to the restaurants at the sister resorts which was nice. The staff was unbelievable! These are such hard working people. They worked constantly to make our stay the best it could be. Would recommend this resort 100%!

Le meilleur centre de villégiature qui soit !!!

Ma femme et moi venons de rentrer de PYP il y a 2 jours ! !! C'est donc encore très frais dans nos esprits. Nous avons passé des vacances dans divers hôtels tout compris depuis plus de 11 ans et cet hôtel était de loin le meilleur ! !! Leur service de qualité est leur point fort ! !! Wow ! Le personnel est si amical, courtois et efficace. Martin, notre serveur de plage, est le meilleur. Il ne note jamais rien et revient toujours avec la bonne commande. La nourriture est fantastique. Le buffet es [... lire plus]t très bon et les restaurants le sont aussi. Le restaurant Aroma était le moins apprécié, il était médiocre. Les piscines reliées à notre chambre ont rendu notre séjour encore plus agréable. Chaque matin, le service de chambre était accompagné d'un appel de contrôle pour s'assurer de la " livraison ". La plage est agréable mais trouvez-vous une place à l'extrême droite pour pouvoir entrer dans l'eau dans la zone sablonneuse au lieu de la zone rocheuse qui se trouve juste en face de l'hôtel ! !! Nous sommes impatients d'y retourner l'année prochaine ! !! Merci à l'équipe de direction et à son personnel ! !!

Best resort ever!!! My wife and I just came back from PYP 2 days ago!! So it’s still very fresh in our minds. We’ve been vacationing at various all-inclusive hotels for over 11 years and this hotel was the best by far!! Their gold standard service is their forte!! Wow! The staff is so friendly, courteous and efficient. Martin our beach waiter is the best. He never writes anything down and always comes back with the correct order. The food is fantastic. Buffet is very good and restaurants are as well. The Aroma restaurant was are least favorite, it was so-so. The swim out pools connected to our room made our stay that much more pleasant. Room service every morning came with a check-up call to make sure of our “delivery “. Beach is nice however find yourself a spot near the far right so you can enter the water in the sandy area instead of the rocky area which is right in front of the hotel!!! We can’t wait to go back next year!! Thank you to the management team and their staff!!

Pas à la hauteur des attentes

J'ai séjourné au Platinum Yucatan Princess all Suites -Adult du 8Jan/20 au 22Jan/20 Le vol était bon et le terminal 2 était rapide et bien organisé à Cancun J'étais dans la chambre 1007, qui est la zone tranquille avec une piscine La chambre était bien - un lit king size confortable, une salle de bain bien aménagée et une belle terrasse. Le mobilier de pont était très élégant et très inconfortable pour s'asseoir ou s'allonger Les sols de la suite sont en marbre et dangereux s'ils so [... lire plus]nt mouillés ou si vous avez des chaussures mouillées - j'ai déjà rencontré ce problème et je laisse toujours des pantoufles à la porte et aux portes coulissantes donnant sur le patio Le service d'entretien a été rapide - ils ont réparé la porte moustiquaire - elle était déchirée au niveau de la poignée et laissait entrer les insectes - et ils ont remplacé la télévision qui avait des taches blanches sur l'écran Le service de ménage était excellent et il y a même un service vers 18 heures tous les soirs pour remédier aux manques ou aux besoins - par exemple, plus de cintres et manque de vêtements, de serviettes ou de shampoing, etc J'ai eu droit au service de préparation à la nuit une fois en 2 semaines Les sorties de bain ne sont pas réservées au niveau inférieur mais, selon la direction, elles sont accessibles à tous les habitants du bâtiment ou de l'hôtel. Alors pourquoi devons-nous payer un supplément sur le tarif journalier ? Il a prétendu qu'il s'agissait d'un supplément pour le fournisseur, alors que les panneaux du hall indiquent le supplément pour les chambres avec accès à la piscine. Il a également déclaré que toutes les piscines étaient reliées à la piscine principale. C'est faux, les seules piscines accessibles sont celles du bâtiment 3000 et du bâtiment 5000, qui sont directement reliées aux deux petites piscines principales. Aucune des autres piscines n'est connectée. La plage n'est pas praticable à la nage. Il y avait des drapeaux rouges 12 jours sur les 14 que j'ai passés là-bas. La plage est bonne mais l'eau était très rocailleuse - j'emporte toujours des chaussures de plage. Il y avait de forts vents du large et certains jours, on avait l'impression de se faire sabler si on essayait de se détendre et de lire. Très peu d'algues ou d'odeurs et il y avait des gens qui nettoyaient la plage tous les jours. Nourriture Le buffet était excellent, avec un très bon choix de fruits et de légumes, de pains et de desserts, ainsi qu'un bon choix de plats principaux. Le service était très bon. J'ai principalement dîné au Rodeo Grill - son steak et son vivaneau sont très bons - le poulet est énorme - un demi-poulet entier et il serait préférable de le partager entre deux personnes. Vous pouvez commander en même temps sur les menus mexicain et grill. Le service était excellent et après deux jours, on m'a appelé par mon nom à la porte. Le restaurant propose également une petite carte de fruits, de salades et de petits sandwichs pour le déjeuner, ce qui est également très bien. J'ai mangé deux fois chez Aroma - la nourriture et le service étaient bons, mais j'ai failli geler les deux fois - la température devait être réglée à 65 degrés, si ce n'est plus. Je leur ai demandé la deuxième fois et ils m'ont dit qu'ils le feraient vérifier. J'ai mangé une fois à Bruschetta-Italian et j'ai été très déçu par la qualité des pâtes, qui étaient dures et molles. Les divertissements en soirée étaient variés et de qualité Les clients J'ai rencontré beaucoup de gens sympathiques et j'ai revu 4 personnes qui avaient également séjourné au Princess, tous adultes de D.R. de l'année précédente à la même époque. Cet hôtel semble avoir un très grand nombre de clients âgés de 20 à 45 ans et je n'ai jamais rencontré autant de personnes bruyantes et ivres dans tous mes voyages. Salon de voyage premium à l'aéroport. Je l'ai également réservé. La nourriture était décente et le salon était relativement calme avec de belles places assises. Je suis parti tôt, à 13 heures, lorsqu'ils ont fermé les toilettes en disant qu'ils n'avaient plus d'eau. Ils ne l'ont pas annoncé et je l'ai découvert lorsque je suis allé aux toilettes et qu'elles étaient fermées. Je ne sais pas pourquoi ils n'avaient plus d'eau car les toilettes publiques situées à une centaine de mètres avaient beaucoup d'eau courante. Je ne réserverais pas à nouveau cet hôtel et je ne le recommanderais pas non plus Pour autant que les craintes sanitaires actuelles soient levées, je retournerai passer deux semaines de vacances au Mexique d'ici la fin du mois de mars avec Sunwing, mais pas dans cet hôtel

not up to expections I was at the Platinum Yucatan Princess all Suites -Adult from 8Jan/20 to 22Jan/20 The flight was good and Terminal 2 was fast and well organized in Cancun I was in room 1007-which is the quiet area with a swim out The room was good- nice comfortable king size bed and well appointed bathroom and nice deck. The deck furniture was very stylish and very uncomfortable to sit or lay on The floors in the suite are marble and dangerous as hell if wet or have have wet shoes - I have run into this before and always leave slippers at the door and at the sliding glass doors to the patio Maintenance service was fast -they fixed the screen door-it was ripped at the handle and let the bugs in and they replaced the TV which had white spots in the screen Maid service was excellent and they even have a service about 6pm every night to a fix any shortages or needs- ie more hangers and lack of face clothes, towels or shampoo, etc I had turndown service once in 2 weeks The swim outs are not private to the lower level but according to management include anyone in the building or the entire hotel. So why are we charged a extra surcharge on the daily rate? He claimed it was a provider charge, however their own lobby signs indicate the extra charge for pool access rooms. He also stated that all the pools are inter connected to the main pool. This is incorrect, the only pool access is at the 3000 building and the 5000 building which is connected directly to the 2 small main pools. None of the other pools are connected. The beach is not swimmable. There were red flags on 12 of the 14 days I was there. The beach is good but the water was very rocky -I always bring beach shoes. There were strong off shore winds and some days it was like being sand blasted if you were trying to relax and read. Very little sea weed or smell and there were people cleaning it every day. Food The buffet was excellent and had a very good selection of fruits and vegtables and the breads and deserts were very good, it had a good selection of main courses. Service was very good. I ate dinner mainly at the Rodeo Grill- its steak and snapper are very good -the chicken is huge- a whole half chicken and would be best split between 2 people. You can order off both the Mexican and Grill menus at the same time. The service was excellent and after 2 days they called me by my name at the door. They also have a small lunch snack menu of fruit and salad and small sandwiches which is also good. I ate at Aroma twice -the food and service where good, but I dam near froze both times -it had to be set at 65 degrees if not lower. I asked them the second time and they said they would have it checked. I ate at Bruschetta-Italian once and was very disappointed in the quality of the pasta it was tough and chewy. The evening entertainment was varied and good Clients I met a lot of nice people there and remet 4 people who had also been at the Princess all Adult from D.R. from the previous year at the same time. This hotel appears to have a very large component of clients who are in age range of 20 to 45 and I have never run into so many loud drunk people in all my travels. Airport premium travel lounge. I also book this. The food was decent and it was relatively quiet with nice seating. I left early at 1pm when they closed off the bathroom and said they ran out of water. They didn't announce this and I discovered it when I went to the washrooms and they were closed off. I don't know why they ran out of water as the public washrooms about 100 feet away had lots of running water. I would not rebook this hotel nor would I recommend it As long as the current health scare is lifted I will go back for a further 2 week holiday in Mexico by the end of March with Sunwing, just not to this one

Décevant

Il n'y a pas de porte-serviettes dans la douche. Le seul endroit où poser les serviettes est le sol. Le sol de la douche est EXTRÊMEMENT glissant - veillez à porter des chaussures d'eau pour ne pas risquer de tomber. La terrasse des piscines s'est détériorée au point qu'il faut porter des chaussures pour ne pas se blesser. Le drapeau rouge a été déployé tous les jours - il était donc interdit de nager. Le service était fantastique, la nourriture était bonne mais pas excellente. Nous  [... lire plus]avons vu pas mal d'animaux sauvages - nous avons même réussi à nourrir le coati ! Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais endroit, mais ce n'est pas le 5 étoiles que l'on nous a fait croire - plutôt un 3,5 à 4. Je recommanderais, mais avec des réserves.

Disappointing There are no towel bars in the shower area. Only place for towels is on the floor. THe shower floor is EXTREMELY slippery - be sure to wear water shoes or risk falling. The patio area at the swim out pools has deteriorated to the extent you have to wear shoes or risk injury. They had the red flag out every single day - so no swimming. Service was fantastic, food was good but not great. We saw quite a few wildlife - We even managed to feed the coati!! On the whole not a bad place but not the 5 star we were led to believe - probably more a 3.5 to 4. I would recommend but with caveats.

Centre de villégiature en Amazonie

Bonjour, le Platinum Yucatan Princess est un très beau resort. L'hôtel est magnifique, propre, calme, tous les employés sont sympathiques. La nourriture est excellente, beaucoup de variétés, un bon service partout. C'était notre première fois à Riviera Maya et je suis sûr que ce ne sera pas la dernière. Nous avons apprécié notre voyage. Nous avons apprécié notre voyage. Donat Essiambre Louise Villeneuve

Amazon Resort Hi, the Platinum Yucatan Princess is a very nice resort. The hotel is beatifull, clean, quiet, all employees are sympatic. The food is excellent, lot of varities, good service everywhere. It was our first time at Riviera Maya and I'm sure it wont be the last. We enjoyed our trip. Thank you. Donat Essiambre Louise Villeneuve

Un moment formidable !

Le côté platine de ce complexe était assez impressionnant. J'ai été au Grand Sunset, au Riviera et maintenant au Platinum. Ce dernier était juste un peu au-dessus des autres. J'ai réservé une chambre avec baignade, ce qui était très unique et très amusant. Pas trop bruyant mais pas trop calme. Très bon séjour dans l'ensemble !

Awesome time! The platinum side of this resort was pretty awesome. I've been to the grand sunset and the riviera and now the Platinum. This was just a touch above the others. Booked a swim up room which was very unique and lots of fun. Not too noisy but not too quite. Great time overall!

Un lieu de villégiature fantastique

Le centre de villégiature était magnifique. Les gens étaient tous très sympathiques. Les divertissements étaient fantastiques et les excursions absolument incroyables. La nourriture était un peu fade mais abondante. Si vous aviez faim, c'était de votre faute. Je n'ai pas trouvé qu'il y avait assez de places assises à la piscine ou à la plage. On ne peut pas se baigner à la plage sans chaussures de bain car il y a plusieurs rochers. Nous avons passé un séjour fantastique.

Fantastic resort The resort was beautiful. People were all very friendly. Entertainment was fantastic and excursions were absolutely amazing. The food was a little bland but plenty of it. If you went hungry it was your own fault. I didn't find there was enough seating at the pools or the beach. You can not swim at the beach without swimming shoes as there are several rocks. We had a fantastic time.

Merveilleuses vacances !

Nous avons choisi ce complexe pour notre lune de miel. Nous avons passé un excellent moment ! Grande chambre, bonne nourriture, belle plage, personnel sympathique ! Je ne recommanderais pas cet endroit pour une lune de miel car ils ont oublié de fournir des équipements.

Wonderful vacation! We chose this resort for our honeymoon. We had a great time! Great room, good food, beautiful beach, friendly staff! Would not recommend as a honeymoon spot though as they forgot to provide amenities.

Station bien organisée

Très bien, bon emplacement service impeccable, espace très propre Service de chambre excellent Piscine et plage très bien La nourriture est excellente, très bien d'avoir accès à toute la zone pour le buffet Parfois trop bruyant à la piscine Boire trop pour certains, pas bien organisé

Well organised resort Very well, good location service impeccable, very clean space Room service excellent Pool and beach very well Food is excellent , very good to have access to all the area for buffet Sometimes too loud at the pool Drinking too much for some people, not well organize

Tout le monde s'est régalé !

C'était la première fois que je venais au Mexique. J'y suis allée à la recherche d'un endroit sûr pour rencontrer de vieilles amies et renouer avec elles. Nous sommes toutes parties sans être déçues. Les terrains sont magnifiques et très bien entretenus. La faune amusante et mignonne abonde... Coalis et iguanes. Le personnel est sympathique, depuis le hall principal pour notre réception jusqu'au personnel de nettoyage. La nourriture est excellente, avec un grand choix de restaurants. Le [... lire plus]s piscines sont nombreuses et très bien entretenues. Le spa est excellent, très zen, il vous invite à vous détendre et à vous rafraîchir. J'ai bénéficié de deux massages prodigués par l'incroyable masseuse-kinésithérapeute Karen. Je recommande le massage du Yucatan. Magnifique spa à l'extérieur. Notre chambre était magnifique et bien entretenue par un personnel très agréable et dévoué. Je reviendrai, bien sûr, mais pour au moins 10 jours !

Splendid was had by all! It was my first time in Mexico. Went there in search for a safe place to meet and rekindle with old female friends. We all left not disappointed. Beautiful grounds which are very well maintained. fun and cute wildlife abounds...Coalis and iguanas. Staff is friendly from the Main lobby for our reception to cleaning staff. Food is excellent, great selection of restaurants. Pools are plenty and very well kept. The Spa, well the Spa is excellent, very zen, invites you to relax and refresh. I had 2 massages by incredible RMT Karen. I recommend the Yucatan Massage. Beautiful Spa outside. Our room was beautiful and well maintained by very pleasant and dedicated staff. Will I return, you bet, but for at least 10 days!

Un centre de villégiature exceptionnel

Je voyage au Mexique depuis de nombreuses années et je dois dire que c'est l'un des plus beaux complexes hôteliers que j'ai visités. Bien que la propriété elle-même soit assez vaste, la section Platinum Yucatan Princess est très facile à gérer. L'avantage d'une propriété aussi vaste est qu'il y en a pour tous les goûts. Tout est toujours très propre, le service est excellent et la nourriture est fantastique. La plage est un peu rocailleuse et si vous cherchez de l'ombre autour de la pisc [... lire plus]ine, il n'y a pas beaucoup de parasols disponibles. Le personnel d'animation est une véritable émeute, les barmans sont attentifs et amusants. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier

Amazing resort Been traveling to Mexico for many years and have to say this is one of the nicest resorts I've been to. While the property itself is quite large, the Platinum Yucatan Princess section is very manageable. The nice thing about the property being so large is that is has something for everyone. Everything is always keep very clean, service is great and the food was amazing. Beach is a bit rocky and if you are looking for shade around the pool, not many umbrellas are available. Entertainment staff are a riot, bartenders are attentive and fun. Overall great resort

Nous avons coché toutes les cases et nous reviendrons

Tout d'abord, comme il s'agit d'un établissement plus grand, vous avez beaucoup de choix, si bien que nous n'avons pas pu les faire tous. Normalement, pour nous, la nourriture est juste correcte, car nous sommes allés dans beaucoup de centres de villégiature tout compris. Ici, la nourriture était la meilleure que nous ayons jamais eue, même les desserts étaient savoureux, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte. Nous avons joué au tennis pendant plus de deux heures tous les m [... lire plus]atins et ils offrent même des leçons gratuites que quelques membres de notre groupe ont essayées et adorées. Nous étions dans la section réservée aux adultes, mais nous nous sentions comme des enfants, car l'équipe de divertissement nous a tenus en haleine toute la semaine. Nous avons payé le supplément pour la première fois afin d'obtenir une suite avec sortie de secours et nous avons adoré cette option : toujours près de la piscine et seulement quelques pas à faire pour se rendre à la chambre. Nous avons également passé deux jours à la plage et bien qu'elle soit un peu rocailleuse à certains endroits lorsque vous entrez dans l'eau, elle est toujours magnifique. J'ai joué au volley-ball de plage pendant 2 heures ou plus par jour, car beaucoup de monde signifie beaucoup de joueurs. Le temps était parfait pour la semaine et tout était si propre et si bien rangé que vous saviez que vous faisiez l'expérience d'un niveau de service supérieur. Merci à l'équipe et au personnel de la Princesse, nous n'avons pas pu tout faire, alors nous reviendrons et resterons plus longtemps l'année prochaine.

Checked all the boxes for us and we will be back To start with being a bigger property you do have a lot of choices, so many we didn't get to do them all. Normally for us the food is just ok as we have been to a lot of all inclusive resorts. The food here was the best we have ever had even the desserts had flavor at both buffet and ala carte restaurants. We played tennis for over two hours every morning and they even offer free lessons which a few in our group tried and loved. We were in the adult section but felt like kids as the entertainment crew kept us in fun mode all week. We paid the extra for the first time to get a walk out suite and loved this option always at the pool and only steps to go to get to your room. We did spend two days at the beach too and though a bit rocky in some spots as you enter the water still amazing. I played beach volleyball for 2 or more hours a day as lots a people means lots of players. Weather was perfect for the week and everything was so clean and tidy you knew you were experiencing a higher level of service. Thanks Princess team and staff, we didn't get to do everything so we will be back and staying longer next year.

Tout simplement le meilleur centre de villégiature que nous ayons jamais visité.

Ma femme et moi avons séjourné dans une quinzaine de centres de villégiature au cours des très, très nombreuses dernières années, et cet établissement est sans conteste le mieux géré que nous ayons jamais connu. Les plus Nourriture absolument incroyable, dans l'ensemble facilement la meilleure nourriture que nous ayons jamais eue dans un resort et comparable aux meilleurs restaurants que nous ayons jamais fréquentés. Extrêmement propre, lumineux et spacieux. Un choix infini de piscines. T [... lire plus]rès belle plage. Personnel incroyablement joyeux et serviable. Petits points négatifs Le béton dans toute notre zone de la section Platinum était en mauvais état et s'effritait. Nous devions absolument porter des sandales pour nous promener. La présentation japonaise était très mal faite. Le présentateur n'était pas intéressé, ne nous a jamais regardé dans les yeux et la nourriture était le seul exemple de nourriture médiocre de tout le voyage.

Simply the best resort we've ever been to. My wife and I have stayed at approximately 15 resort over the past many, too many years and this place was without question the best managed facility we've ever been to. Plusses Absolutely incredible food, overall easily the best food we've ever had at a resort and comparable to best restaurants we've ever been to. Extremely clean bright and spacious. A never ending choice of swimming pools. Very nice Beach. Incredibly cheerful and helpful staff. Minor negatives Concrete throughout our area in the Platinum section was in poor condition and spalling. We absolutely had to wear sandals when walking about. Japanese presentation was very poorly done. The presenter was uninterested, never met our eyes, and the food was the singular example of mediocre food during the whole trip.

Un centre de villégiature fantastique !!!

Ce centre de villégiature a tout ce qu'il faut pour répondre à toutes les attentes ! Les chambres étaient superbes. La nourriture était incroyable avec beaucoup de choix. Les restaurants étaient fantastiques et modernes. Les installations étaient propres et bien entretenues, y compris les piscines et le spa. Le personnel s'est surpassé pour nous aider et a été très amical. L'équipe d'animation nous a tous divertis tout au long de la journée à la "piscine de fête" et le soir avec les spectac [... lire plus]les. Il y avait toujours quelque chose à faire. Les salles de bain sont incroyables et le fait que vous puissiez y rester toute la journée, commander un service de chambre et des boissons est génial ! Le seul bémol est la plage - bien qu'elle soit très propre, bien aménagée et facile d'accès, il est difficile d'entrer et de sortir de l'océan en raison de la dénivellation et du fond rocheux - je vous recommande donc de porter des chaussures d'eau. Malheureusement, ce n'est pas quelque chose qui peut être corrigé, mais pour ceux qui aiment jouer dans l'océan, cela peut être un inconvénient. Cependant, j'ai hâte de planifier mon prochain séjour dans ce centre de villégiature.

Fantastic Resort!!! This resort had everything you could ever ask for! The rooms were great. The food was amazing with lots of choices. The restaurants were fantastic and modern. The facilities were clean and well maintained, including the pools and spa. The staff went above and beyond to assist and were all very friendly. The Animation team, kept us all very entertained throughout the day at the "party pool" and then in the evenings with the shows. Always something to take part in. The swim out rooms were amazing and the fact that you can stay there all day, order room service and drinks - is awesome! The only down side was the beach - although it was very clean, well set up and easy to access, the ocean was hard to get into and out of due to the drop off and the ocean floor was rocky - so I would recommend water shoes. Unfortunately this is not something that can be fixed, but for those who enjoy playing in the ocean, this may be a downfall. I however, cannot wait to plan my next stay at this resort.

Un centre de villégiature exceptionnel

C'était la première fois que nous allions dans un complexe réservé aux adultes et c'était extraordinaire. Je reviendrais ici en un clin d'œil. Je recommande vivement cet hôtel, qui est vraiment extraordinaire. Le personnel est très sympathique et toujours prêt à vous aider. La nourriture était incroyable, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est constamment en train de nettoyer. La plage est entièrement nettoyée des algues. La plage est magnifique, mais l'océan est très rocailleux. J [... lire plus]e vous conseille de porter des chaussures d'eau si vous allez dans l'océan. La piscine principale est très amusante, il y avait une soirée mousse le samedi et des animations toute la journée. Les animations nocturnes étaient amusantes. Les spectacles nocturnes dans le théâtre étaient bons. Je n'ai pas à me plaindre, c'est vraiment un complexe 5 étoiles.

amazing resort This was our first time to a adult only resort and it was amazing. I would come back here in a flash. I would highly recommend this hotel.It was truly amazing. The staff are very friendly and always willing to help you out. Food was amazing there is something there for everyone. Staff are constantly cleaning. The beach is all cleaned now of the sea weed. The beach is beautiful, but the ocean is very rocky I would advise to wear water shoes if you are going in the ocean. We had the swim out room, the main pool is so much fun, they had a foam party on Saturday and entertainment going on all day. Nightly entertainment was fun. The shows at night in the theater were good. I have no complaints, this is definitely a 5 star resort.

Un service plus que satisfaisant

Cet hôtel est allé au-delà de l'appel du devoir. Même le directeur de l'hôtel, Richardo R, a fait des pieds et des mains pour obtenir des serviettes pour la plage. Contrairement aux hôtels de la République dominicaine, lorsque vous avez un problème, tout d'un coup, personne ne parle anglais. Les gens de Platinum Resorts ont écouté tous les problèmes, même s'il n'y en avait pas beaucoup en dehors des serviettes. La nourriture était EXTRAORDINAIRE. Les boissons étaient abondantes et le choix trè [... lire plus]s vaste. Nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine. Tout simplement incroyable !

Beyond pleased service This hotel went beyond the call of duty. Even the hotel manager Richardo R went out of his way to get towel for the beach. Unlike resorts in Dominican Republic when you have an issue, all of a sudden no one speaks English. These people at platinum resorts listened to every concern w hi rich wasn't many beyond towels. The foods were AMAZING. The drinks were plentiful and a very vast selection. We are looking forward to going back next year. Simply amazing!