J'ai adoré ce centre de villégiature !

Tout dans le Royalton Riviera Cancun était fantastique, les divertissements, la nourriture, le personnel, notre chambre et l'atmosphère générale de la station. Nous avons adoré notre semaine là-bas et nous y retournerions encore et encore. Nous avons passé des vacances en famille et chacun d'entre nous n'a pas eu à se plaindre de quoi que ce soit.

Loved this Resort! Everything about Royalton Riviera Cancun was fantastic, entertainment, food, staff, our room and overall atmosphere of the resort. We loved our week there and would return over and over. We did a 3 family vacation and every single one of us could not make a single complaint about anything.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé un moment exceptionnel, les gens, la station et la nourriture étaient incroyables, je recommande aux familles du monde entier de vivre cette expérience, je n'ai jamais eu de telles vacances, ma famille et moi avons beaucoup apprécié, je voudrais profiter de cette occasion pour remercier le peuple mexicain et la direction et les employés de Royalton pour avoir offert un tel moment à tout le monde. merci encore

Amazing resort We had a exceptional time , people and resort and food were amazing , i do recommend for family all around world to have this experience, i never had a such a vacation like this , my family and i enjoyed very much , i would to take this opportunity to thank people of Mexico and Royalton management and employees to provide such great time for everyone . thanks again

Grand centre de villégiature

L'hôtel était très beau. Le terrain et l'environnement sont très royaux - beaucoup de béton mais très bien fait. Nous avons voyagé avec deux enfants et ils ont adoré la piscine. La nourriture était excellente et très variée. Les chambres étaient spacieuses et propres. Nous avons eu un problème avec le ventilateur et l'air conditionné, qui a été résolu immédiatement. La plage était envahie d'algues - non pas que ce soit un problème de l'hôtel en particulier, car ils ont essayé avec diligence de l [... lire plus]a nettoyer tous les jours. Le problème était que toute la côte de Cancun était envahie par les algues. Enfin, notre enregistrement a été un peu chaotique, mais au moins cela a été réglé le premier jour.

Great resort The hotel was very nice. The grounds/surroundings were very Royaltonesque - lots of concrete but done very well. We traveled with two kids and they loved the splash pool. The food was amazing with tons of variety. The rooms were spacious and clean. We had an issue with the fan and a/c and both were addressed immediately. The beach was swamped with seaweed - not that this was a problem of the hotel in particular as they diligently tried to clear it every day. The problem was the whole coast of Cancun was swamped with seaweed. Lastly, our check in was a little chaotic but at least that was over with on the first day.

Royalton Riviera Cancun Resort

Plus de 75 d'entre nous ont assisté au mariage de notre fils et de notre belle-fille au début du mois d'avril 2019. Il n'aurait pas pu être plus parfait. Le mariage était incroyable, le personnel a travaillé si dur pour s'assurer que cette journée se déroule exactement comme ils l'avaient prévu. Il y avait quelque chose pour tout le monde. Des endroits calmes si vous vouliez la paix ou beaucoup d'activités tout au long de la journée si vous aimez rester occupé. La nourriture était excelle [... lire plus]nte et le centre de villégiature et les chambres étaient bien entretenus. Le café a été un grand succès pour nous tous (en particulier le milkshake à la pistache). Le personnel travaille très dur. Je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel.

Over 75 of us attended our son and daughter-in-law's wedding at the beginning of April, 2019. It could not have been more perfect. Wedding was amazing, the staff worked so hard to make sure this day went exactly how they had planned. There was something for everyone. Quiet places if you wanted peace or lots of activities throughout the day if you like to keep busy. Food was awesome and the resort and rooms were well taken care off. The coffee shop was a huge hit with all of us (especially the pistachio milkshake). The staff work so hard. I would not hesitate to recommend this hotel.

Un centre de villégiature formidable

Le Royalton Cancun est l'hôtel le plus propre que nous ayons jamais visité. La nourriture est excellente et le personnel très serviable et amical. Un peu déçu de notre chambre, nous avions une vue sur le jardin et c'était une forêt, pas de fleurs, juste de la brousse, très déçu. Nous avons voyagé avec Trip Central depuis 2012 et avons voyagé deux fois par an avec l'assistance de Trip Central’. Le vol avec sun wing était également décevant une demi tasse de pop ou de l'eau. J'ai essay [... lire plus]é de pré-réserver nos sièges pour l'avion la nuit précédente dans le créneau horaire fourni et ils ont dit que nous avons manqué notre temps incroyable. Trip central nous envoie un bon d'achat de 100 $ que nous n'utiliserons jamais. Je suggère que Trip Central réserve nos sièges gratuitement à la place d'un bon d'achat que nous n'utiliserons jamais. Nous n'avons reçu aucune incitation pour l'utilisation de Trip Central depuis 2012. Pas même une réduction sur nos vols

Awesome Resort Royalton Cancun is the cleanest Resort we have been to. The food is excellent the staff very helpful and friendly. A little disappointed in our room we had garden view and it was a forest no flowers just bush very disappointed. We have been travelling with Trip Central since 2012 and travelled twice a year with Trip Central’s assistance. The flight with sun wing was also disappointing a half a cup of pop or water. I tried to pre book our seats for the plane the night before in the time slot provided and they said we missed our time unbelievable. Trip central sends us a $100.00 voucher that we will never use, I suggest trip central should pre book our seats free of charge in place of a voucher we will never use. We have not received any incentive for using Trip Central since 2012. Not even a discount on our flights

Destination Wedding- PERFECT RESORT !

Nous venons d'organiser notre mariage à destination au Royalton. C'était PARFAIT. Nous avions un groupe de 77 personnes avec nous, et chacune d'entre elles a également adoré l'endroit. Le complexe est suffisamment grand pour que chacun puisse faire ce qu'il veut, mais il y a aussi beaucoup d'endroits où l'on peut se rencontrer et passer du temps avec tout le monde. Il répond sans aucun doute aux besoins de chacun en matière de vacances. Le personnel est très aimable et serviable, et la nourritur [... lire plus]e est fantastique. Les vues sont également spectaculaires. Les photos ne rendent vraiment pas justice. Le jour de notre mariage a été extraordinaire. Nous nous sommes mariés à la Sky Terrace et il serait difficile de trouver un endroit plus beau pour se marier. Notre réception s'est déroulée sur la plage et le personnel a fait un travail remarquable pour que tout se passe bien. En particulier, notre coordinatrice de mariage, Caty, était la meilleure ! Elle a fait en sorte que chaque seconde de notre journée soit la moins stressante possible. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui envisagent un mariage à destination ou à tous ceux qui cherchent à s'évader. J'ai hâte d'y retourner !!!

Destination Wedding- PERFECT RESORT! We just returned from having our destination wedding at the Royalton. It was PERFECT. We had a group of 77 people with us, and every one of them loved it as well. It was a large enough resort people were able to do their own thing, but at the same time there were lots of places to meet and hang out with everyone as well. Definitely caters to everyone's vacation needs. The staff is very friendly and helpful, and the food was fantastic. The views are spectacular as well. Pictures truly don't do it justice. Our wedding day was amazing. We got married at the Sky Terrace and it would be hard to find a more beautiful place to get married. Our reception was on the beach and the staff did an amazing job to make sure it went smoothly. Specifically, our wedding coordinator Caty was the best! She made sure every second of our day was as least stressful as possible. HIGHLY recommended this resort for anyone considering a destination wedding or for anyone looking to get away. Can't wait to go back!!!

Cet endroit est exceptionnel !

Je n'ai pas un seul reproche à faire à ce centre de villégiature ! La nourriture était phénoménale et le service aussi, tout le monde était amical et toujours disponible. Cette station a quelque chose pour tout le monde, les familles, les groupes, les fêtes de mariage, si vous séjournez dans cette station, vous ne serez pas déçu !

This place was over the top!! I don’t have one complaint about this resort! The food was phenomenal and so was the service, everyone was friendly and always available. This resort has something for everyone, families, groups, wedding parties, if you stay at this resort you won’t be disappointed!

Le Royalton Cancun : un moment inoubliable

Station balnéaire extraordinaire, super propre et personnel sympathique. La nourriture était excellente ! Les plages étaient nettoyées tous les jours et le service au bar était rapide. Beaucoup d'activités sur le site et le personnel aide à faciliter les excursions

Awesome time at the Royalton Cancun Amazing resort, super clean and friendly staff. Food was excellent! Beaches were cleaned daily and bar service was quick. Lots of activities on the resort and staff will help facilitate excursions as well

Une grande expérience de vacances

Excellente nourriture, service, serviabilité, accueil, superbes installations, nous avons passé un moment merveilleux dans le cadre d'un mariage à destination. Un endroit fantastique pour se détendre ou s'amuser. Je recommanderais vivement à un couple de passer des vacances de ce type.Le personnel est très sympathique, du jardinier au directeur.Nous avons goûté à la nourriture dans différents restaurants et nous avons trouvé la cuisine exceptionnelle dans chacun d'entre eux.Le buffet était tout  [... lire plus]aussi bon. Je recommande vivement cet hôtel à ma famille et à mes amis.

great holiday experience Excellent food ,service, helpfulness,welcoming,great facilities we had a wonderful time being part of a destination wedding. A fantastic place to relax or have fun. I would thoroughly recommend a couple having a holiday like this.The Staff are very friendly from the Gardener to the Managers .We tried the food in a variety of restaurants we found the cuisine Exceptional in all of them .The buffet was also just as good. I would thoroughly recommend this hotel to family and friends.

Mariage au Mexique

Deuxième fois à Cancun. J'ai visité ce complexe en raison du mariage de ma sœur. Je n'ai rien à redire. L'hôtel était très propre, y compris les chambres, et tout le personnel était excellent. Beaucoup d'options alimentaires avec les différents restaurants. En termes d'activités, l'hôtel a beaucoup à faire tout au long de la journée ou de la nuit.

Wedding In Mexico Second time in Cancun. visited this resort due to my sister getting married. I have no complaints. The hotel was kept very clean including rooms.all the staff were excellent. Lots of food options with the various restaurants. In terms of activities the hotel has lots to do throughout the day or night .

Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Je recommande vivement ce centre de villégiature. C'était la première fois que nous voyagions avec notre bébé et ce complexe se surpasse pour ses clients. Le complexe est propre et bien entretenu, la nourriture était excellente et le service encore meilleur. La seule chose qui nous a déplu est la plage, avec beaucoup d'algues. Ils ont essayé de les nettoyer tous les jours mais il y en avait tellement. A part cela, je recommande vivement ce complexe, en particulier aux familles avec enfants.

Amazing resort!!! I would highly recommend this resort. It was the first time traveling with our baby and this resort goes above and beyond for its guests. The resort is clean and well maintained, the food was great and the service even better. The only thing we weren't crazy about was the beach, lots of seaweed. They tried to clean it up everyday but there was so much. Other than that I would highly recommend this resort and especially to families with kids.

Les vacances les plus extraordinaires

Nous avons adoré ce complexe. La plage, la nourriture, le personnel, les piscines, les chambres, etc. Nous avons surtout adoré notre majordome Gustavo. Quel homme agréable et serviable. même chose l'année prochaine ! !! D'ailleurs, le "Diamond Club" est le seul moyen d'y aller !!!

The most amazing vacation We loved this resort. The beach, the food, the staff, the pools, the rooms, on & on & on. Mostly we loved our butler Gustavo. What a pleasant & helpfull man. “Same time next year”!!! By the way the “Diamond Club” is the only way to go!!!

De superbes vacances !

Nous avons passé une semaine au Royalton à la fin du mois de février et c'était merveilleux. Le complexe est magnifique et parfait pour les familles. Notre fils avait 23 mois et la piscine pour enfants était parfaite pour lui. La profondeur et la température de l'eau étaient très bonnes. Nous avions une salle de bain qui était parfaite pour les baignades de l'après-midi après la sieste. La nourriture était également excellente, il y avait tellement de restaurants à choisir. Le personnel ét [... lire plus]ait amical, joyeux et arrangeant. Le seul commentaire que je ferais est que la plage n'était pas géniale, donc si vous êtes un adepte de la plage, ce complexe n'est peut-être pas pour vous. Le sable était agréable et doux, mais l'eau était agitée et ne permettait pas de se détendre et de nager avec des enfants en bas âge. Nous étions d'accord avec cela car le centre de villégiature est vraiment ce que nous recherchions. Un autre avantage lorsque l'on voyage avec des enfants, c'est que ce complexe est proche de l'aéroport, ce qui évite de devoir rester assis dans un bus pendant plus d'une heure pour se rendre au complexe. Et même si c'est proche de l'aéroport, on n'a pas vraiment entendu ou vu beaucoup d'avions. Dans l'ensemble, c'était un excellent centre de villégiature que je recommanderais sans hésiter aux familles !

Great Vacay! We spent a week at The Royalton at the end of Feb and it was wonderful. The resort was beautiful and perfect for families. Our son was 23 months and the kids pool area was perfect for him. The water was a great depth and temperature. We had a swim out room which was so perfect for the afternoon swims after nap time. The food was great as well, so many restaurants to pick from. The staff was friendly, cheerful and accommodating. The only comment I would make is that the beach wasn't the greatest so if you a full beach person this resort might not be for you. The sand was nice and soft but the water was rough and not idea of relaxing and swimming with little ones. We were ok with that as the resort is really what we were going for. Another great thing when travelling with kids is this resort if nice and close to the airport so you don't have to sit on a bus for over an hour getting to the resort. And even though it was close to the airport you didn't really hear or see that many planes. Overall this was a great resort that I would definitely recommend it for families!

Très déçu. Peu de luxe !

Je suis très déçue. Notre hôtel de luxe était EXTRÊMEMENT surévalué. Je ne recommanderais ce complexe à personne et je ne réserverai pas un autre complexe Royalton. Si vous avez des plaintes à formuler, peut-être devriez-vous vous surclasser ! J'ai déjà payé pour un hébergement de luxe, mais ils pensent que vous devriez payer encore plus ! Ma plus grande plainte concerne la santé et la sécurité. Nous avons tous les deux eu des problèmes d'estomac et des infections de la poitrine et des  [... lire plus]sinus pendant notre séjour, ce qui n'est pas étonnant quand on ne voit jamais le personnel se laver ou se désinfecter les mains. Ils passent de la vaisselle sale à la vaisselle propre et mettent leurs doigts partout sur la vaisselle et l'argenterie propres. Il n'y a pas de garde-corps dans les escaliers et il y a beaucoup de dépôts sur les chemins et dans le hall d'entrée. Lorsqu'on leur demande s'il existe des services pour les personnes sourdes ou malentendantes, ... ils ne fournissent aucun service de ce type. Il n'y a même pas de sous-titrage sur les télévisions. Ils ont dit qu'il y avait des sous-titres mais les seuls sous-titres étaient en espagnol sur les chaînes anglaises. Si vous avez réservé cet hôtel, ... tout ira bien et vous survivrez. Nous avons passé un bon moment (lorsque nous n'étions pas confinés dans la chambre sans télévision sous-titrée). Je m'attendais à être épaté dans un hôtel 5 étoiles et j'ai été déçu d'avoir dépensé autant d'argent pour rien. Le fait que trois personnes aient été assassinées à quelques kilomètres de là, la première nuit, nous a rendus nerveux à l'idée de faire des sorties. . Chambre L'odeur de renfermé en ouvrant la porte était la première indication qu'il y avait un problème. Elle ne s'est jamais améliorée pendant notre séjour. Je suis très allergique aux moisissures et à la poussière. Cette chambre avait les deux ! J'ai pris un tampon au-dessus de la télévision, ce qui a donné l'impression que ma chambre d'hôtel était propre ! La chambre était très basique avec des meubles en stratifié de 1950 qui s'écaillaient. La baignoire " jacuzzi " annoncée avait 4 jets très corrodés et la baignoire n'était pas fixée au sol ou au mur, ce qui la faisait basculer lorsqu'elle était vide. Les connexions électriques de la baignoire étaient branchées et il était très facile d'éclabousser la baignoire avec de l'eau ! Le sol de la douche était beaucoup trop glissant et il n'y avait pas de barres d'appui. Pour couronner le tout, les charnières rouillées de la porte en verre et l'absence de joint d'étanchéité autour de la porte ont laissé la pièce inondée lorsque la deuxième douche à effet de pluie a été utilisée. Il n'y avait pas de chaises sur le balcon quand nous sommes arrivés, mais ils ont apporté au moins deux chaises. Le bâtiment de maintenance qui se trouvait juste derrière nous émettait un bourdonnement terrible qui faisait que s'asseoir sur le balcon n'était pas très amusant de toute façon. La mangrove n'était pas impressionnante mais elle ne m'a pas dérangé autant que le bourdonnement constant de l'équipement dans le bâtiment. Les couloirs étaient EXTRÊMEMENT BRUYANTS Pas de sieste pendant la journée et des chariots de ménage avec des roues dures qui passaient sur les carreaux à 7 heures du matin tous les matins. À 4 heures du matin, il y avait un homme et 4 femmes dans le couloir en train de le nettoyer... et de parler très fort ! Tout bruit dans le couloir donnait l'impression qu'il y avait quelqu'un dans votre chambre. Les télévisions ne sont pas sous-titrées. De toute façon, il n'y avait pas grand-chose à regarder, mais les malentendants n'ont pas de chance ! Au moins, les couloirs bruyants ne les dérangent pas ! . Piscine Il y avait beaucoup de chaises longues dans la piscine et malheureusement beaucoup d'oiseaux. Il était difficile de trouver une chaise longue qui ne soit pas couverte de fientes d'oiseaux. Quiconque laissait de la nourriture à proximité invitait 20 oiseaux à la mettre en pièces. Ils sont tellement apprivoisés qu'ils vous bombardent presque en piqué. Je ne laisserais pas les enfants dans le parc aquatique. Il y avait une quinzaine d'oiseaux qui se baignaient au sommet de chacun des palmiers dont l'eau sortait par le haut. Ils sont pleins d'oiseaux et, bien sûr, d'excréments. . Hall d'entrée et espaces publics Le hall d'entrée était lui aussi recouvert d'une quantité inhabituelle d'excréments d'oiseaux. Les canapés étaient couverts. Les tapis étaient pleins d'excréments mais aussi dégoûtants, tachés de boissons renversées qui n'ont jamais été nettoyées. Les tapis sont restés sales toute la semaine. Nous avons assisté à un spectacle depuis le balcon du hall. C'était une belle vue sur le spectacle en bas et sur l'océan au loin. Malheureusement, les chaises en osier sont très inconfortables (et pleines d'oiseaux !) Le pire, c'est qu'à la nuit tombée, il est extrêmement difficile de voir les marches sur le pont. Une terrasse brune et des marches non marquées dans l'obscurité ne sont pas une bonne combinaison. Mon ami et moi avons tous deux trébuché, ce qui nous a causé de la douleur et de l'inconfort. Il y a tellement d'obstacles à éviter autour de l'hôtel qu'il faut toujours être sur ses gardes. Il y a très peu de garde-corps et beaucoup d'endroits où l'on peut tomber très près des chemins. . Animation Les animations nocturnes sont très limitées. Le plus souvent, il s'agit d'un chanteur accompagné d'un petit groupe. Il y avait un casino ouvert de 18 heures à 2 heures du matin, mais nous n'y sommes jamais allés. . Fumée Il est interdit de fumer dans les chambres et dans les restaurants, mais partout ailleurs, c'est permis. Ils vendent des cigares tous les soirs dans la salle de spectacles. On vous apporte des cendriers au bar si vous le souhaitez. . Restaurants L'offre est très modeste. J'espérais une cuisine mexicaine authentique, mais les plats proposés sont très médiocres. Tous comestibles mais rien de spécial. Très peu de saveurs. J'aurais préféré Taco Bell ! Les stations du buffet proposent de bonnes omelettes et des œufs au plat pour le petit déjeuner. Le soir, vous pouvez faire griller du poisson et des fruits de mer frais. Le bar à sushis était assez bon. Regarder les verres au bar était un spectacle en soi. Ils ont un lave-verre qui lave les verres un par un. Il y a des brosses et de l'eau qui coule. Ensuite, ils prennent le verre et le mettent dans une poubelle avec ce que j'imagine être un désinfectant. Ensuite, ils sortent le verre (généralement avec leurs doigts sales à l'intérieur du verre) et.. . Le personnel C'est le seul point fort du voyage. Le personnel est vraiment formidable. Très accommodant et amical. La plupart du personnel était formidable, mais bien sûr il y en a toujours quelques-uns.

Very Disappointed. Not much Luxury! I am so disappointed. Our LUXURY hotel was EXTREMELY Over Rated. I would not recommend this resort to anyone and will not book another Royalton resort. If you have any complaints, … perhaps you should upgrade! I paid for Luxury accommodations already, .. but they think you should pay even more! My biggest complaint was health and safety. Both of us had stomach issues and both got major chest / sinus infections while there, …no wonder when you never see staff washing or sanitizing hands. They go from dirty dishes to clean and put fingers all over clean dishes and silverware. No railings for the stairs and lots of drop offs at the paths and in the lobby. When asked about any services for deaf or hard of hearing, ... they do not provide any services like that. There is not even closed captioning on the televisions. They said there were subtitles but the only subtitles were in Spanish on the English channels. If you have booked this hotel, ... you will be ok and survive. We had an ok time (when we were not confined to the room with no closed captioned television). I was expecting to be wowed at a 5 star hotel and was disappointed I had spent so much money for nothing. Having 3 people murdered a few miles up the road the first night we were there, … made us nervous to do any outings. . Room The musty smell when you opened the door was the first indication there was trouble. It never did get much better during our stay. I am very allergic to mold and dust. This room had both! Took a finger swab above the television, … made my furnace room look clean! The room was very basic with 1950 laminate furniture that was peeling off. The “Jacuzzi" tub: that was advertised had 4 very corroded jets and the tub was not secured to the floor or wall, … making it tippy when empty. The tubs electrical connections were plugged in and very easy to splash water on! Shower floor was WAY too slippery with no grab bars. To top it off, .. the rusty hinges on glass door with no weather strip around the door left you a flooded room when the second rain shower was used. There were no chairs on balcony when we arrived, but they did bring at least a couple chairs. The maintenance building that was immediately behind us had a terrible hum noise that made sitting on the balcony not very fun anyway. The mangrove was not impressive but it did not bother me as much as the constant hum of equipment in the building. The hallways were EXTREMELY NOISY No nap during the day and maids carts with hard wheels going over the tiles at 7am every morning. At 4am one morning there was a man and 4 women in the hallway cleaning it... and talking very loud! Any noise in the hall sounded like there was someone in your room. Televisions do not have closed captions available. There was very little to watch anyway but anyone with a hearing impairment is out of luck! At least the loud hallways do not bother them! . Pool The pool area actually had lots of loungers, … and unfortunately lots of birds. It was hard to find a lounger that was not covered in bird droppings. Anyone that left any kind of food around invited 20 birds to pull it apart. They are so tame they almost dive bomb you. I would not let children in the water park. There were about 15 birds bathing on top of each of the palm trees that have water coming out the top. Full of birds and of course droppings. . Lobby and Public Areas The lobby was marred with an unusual amount of bird droppings as well. The couches were covered. The carpets were full of droppings but also disgustingly stained with spilled drinks that never did get cleaned up. The carpets were filthy all week. We watched a show from the balcony of the lobby. It was a nice view of the show below and the ocean out far. Unfortunately the wicker chairs are very uncomfortable ( and full of bird …t!) The worst part was is when it gets dark it is extremely difficult to see the steps on the deck. Brown deck and unmarked steps when it is dark is not a great combination, … both my friend and I tripped causing pain and discomfort for both of us. There are so many obstacles around the hotel to avoid, … you must be on your guard always. There are very few railings to assist and many places that have drop-offs very close to the paths. . Entertainment Very limited entertainment at night. Usually just a singer with a small band. There was a casino open from 6pm – 2am but we never did go there. . Smoking You are not allowed to smoke in your room or restaurants, … but everywhere else was fair game. They sell cigars every night at the entertainment venue. They bring you ashtrays at the bar if you want. . Restaurants Very pedestrian offerings. I was hoping for some authentic Mexican but the dishes offered are very lame. All edible but nothing special. Very little flavoring at all. I would have rather had Taco Bell! The stations at the buffet offer good breakfast omelets and fried eggs. In the evening you can have your fish and seafood grilled fresh. Sushi bar was pretty good. Watching them was glasses at the bar was a show in itself. They have this one at a time glass washer that they put the glass on. It has brushes and water flowing. Then they take the glass and put it into a bus bin with what I guess would be sanitizer. Then they take the glass out (usually with their dirty fingers inside the glass) and . Staff Here was the only highlight of the trip. There are some very wonderful staff. Very accommodating and friendly. Most staff was great but of course there is always a few.

Merveilleuses vacances

Mon fils et moi avons visité ce centre de villégiature en mars. J'aime beaucoup la chaîne Royalton dans son ensemble. Celui-ci, en particulier, dispose d'un centre de remise en forme exceptionnel et d'entraîneurs dévoués. Le catamaran avec plongée en apnée juste à côté de la plage était également parfait. Les chambres sont de taille parfaite et bien entretenues. Le personnel était très accommodant et amical, la nourriture excellente. J'y retournerais volontiers !

Wonderful vacation My son and I visited this resort in March. Really like the Royalton chain overall. This one in particular has an exceptional fitness centre and dedicated trainers. The catamaran with snorkeling right off the beach was perfect too. Rooms are the perfect size and well kept. The staff was very accommodating and friendly, food excellent. Would go back!

Idéal pour les familles, mais avec des réserves !

Famille de 5 personnes. Adolescent, préadolescent et enfant. Nous avons voyagé avec Sunwing et sommes restés une semaine. Je commencerai par les mises en garde : À l'aéroport, assurez-vous d'être assis à l'avant du bus. Si ce n'est pas le cas, l'enregistrement prendra beaucoup de temps et vous n'obtiendrez peut-être pas la chambre que vous avez demandée. Pour nous, c'était génial car nous étions les premiers dans le bus et les premiers à nous enregistrer. D'autres n'ont pas eu cette chance. M [... lire plus]ise en garde : Ne perdez pas votre bracelet. Il contient une puce qui permet de déverrouiller la porte de votre chambre. 100US pour le remplacer. Attention : Comme dans la plupart des centres de villégiature tout compris, on vous demandera de vous joindre à un représentant de Sunwing pour une présentation sur l'adhésion au club. Tout d'abord, les tactiques utilisées pour vous inciter à assister à la présentation sont trompeuses. Deuxièmement, à moins d'être prêt à débourser des milliers de dollars pour devenir membre d'un quasi " timeshare ", ne perdez pas vos 90 minutes. Attention : Réserver des chaises longues pour la piscine. Le centre de villégiature prétend ne pas autoriser cette pratique. C'est loin d'être le cas ! Nous avons dû "réserver" nos chaises dès 7 heures du matin pour échapper à la folie des réservations de chaises longues. Le pire, c'est que certaines personnes réservaient des chaises longues et se présentaient pendant 10 minutes pour disparaître le reste de la journée. Le personnel n'a pas été d'une grande aide. Mise en garde : Si vous aimez la plage, ne venez pas dans cet hôtel si vous n'êtes pas prêt à nager avec des algues. Le sable lui-même est magnifique jusqu'à ce que vous approchiez de l'eau. Apparemment, une société a été engagée pour nettoyer les algues sur la plage et vous pouvez voir le petit tracteur nettoyer tous les jours, mais c'est un problème qui dure depuis des années. L'eau est trouble et brune, sauf si vous avez la chance d'avoir un jour sans vent, ce qui est rare. Mise en garde : Réserver des restaurants... Oubliez cela, sauf si vous êtes membre du Diamond Club ou du hideaway resort. Si ce n'est pas le cas, vous devez vous présenter à 18 heures (il y a généralement une file d'attente) pour obtenir une table avant 20 heures. Frustration garantie. Cela vaut pour tous les restaurants sauf pour le Zen où vous pouvez réserver mais où vous devez vous présenter vers 23h pour faire la queue jusqu'à ce qu'ils commencent à réserver à 15h pour 18h30, 20h ou 21h30. Un système fou ! Attention : Le personnel de service gagne en moyenne 150 dollars par mois et dépend donc des pourboires. Si vous ne donnez pas de pourboire, vous n'êtes pas servi. C'est simple... Si vous aimez le café, sachez que le café mexicain n'est pas très bon. Tenez-vous en au cappuccino. Ok, maintenant les bonnes choses Les restaurants ! Steak House, de loin le meilleur. Steaks cuits à la perfection et très savoureux. Tout le menu est délicieux. Les restaurants italien, indien, sportif et caribéen sont bons. Une fois que vous entrez dans les restaurants, vous vous régalerez et le service est également excellent. Le Zen est un restaurant japonais Teppanyaki fantastique. Excellente cuisine, excellent divertissement. À ne pas manquer. Le buffet est un buffet. Différentes variétés, bon service mais assez répétitif. Les piscines sont superbes. La piscine pour enfants est fantastique avec tout un tas de choses pour les enfants. Les activités dans toutes les piscines sont également excellentes. Le terrain est très bien entretenu et l'hôtel et les chambres sont récents et bien entretenus. Le club pour enfants était génial pour notre plus jeune pendant quelques heures par jour. Il s'est bien amusé. Apportez beaucoup de crème solaire, s'il vous plaît !!!!!! Le soleil est très chaud et nous avons vu notre part de "tomates". Dans l'ensemble, c'est un bon et très grand hôtel familial. Vous apprécierez sans aucun doute ! Nous avons été dans les deux Royalton en Jamaïque et à Punta Cana. Je classerais cet hôtel dans la moyenne du groupe.

Great for families but with caveats! Family of 5. Teen, tween and child. Flew Sunwing, stayed for a week. I'll start with the caveats: At the airport, make sure you sit right at the front of the bus. If you're not, check-in will take a long while and you may not get the room you requested. For us it was great since we were first on the bus and first to check in. Others weren't so lucky. Caveat: Don't lose your bracelet. It contains a chip to unlock the door to your room. 100US to replace. Caveat: Like most all inclusive resorts, they'll ask you to join a Sunwing rep for a presentation regarding "joining" the club. First off, the tactics used to entice you to the presentation are misleading. Second, unless you're ready to throw down thousands of dollars to join a quasi "timeshare", don't waste your 90 minutes. Caveat: Reserving pool loungers. The resort claims not to allow this. Far from it! We had to "reserve" our chairs as early as 7am to beat the madness of everyone else reserving loungers. Worst part is some people would reserve loungers and show up for 10 minutes only to disappear for the rest of the day. Staff not much help here. Caveat: If you're a beach person DO NOT COME TO THIS HOTEL unless you're prepared to swim with seaweed. The Sand itself is beautiful until you approach the water. Apparently they hired a company to clean the seaweed on the beach and you can see the little tractor cleaning up everyday however it's been an ongoing issue for years now. The water is murky and brown unless you get lucky with a day without wind which is rare. Caveat: Reserving restaurants... Forget about it unless you're diamond club or from hideaway resort. If not, you need to show up at 6pm (there's usually a lineup) to get a table for any time before 8pm. Guaranteed frustrations there. That goes for all restaurants except for Zen where you can reserve but you have to show up around 230pm to wait in line until they start reserving at 3pm for either 630pm, 8pm or 930 pm. Crazy system! Caveat: The wait staff makes an average of 150 dollars a month so they depend on tips. If you don't tip, you don't get served. Simple... Btw if you like coffee, imo Mexican coffee is not that good. Stick to the cappuccino. Ok now the good stuff Restaurants! Steak House by far the best. Steaks cooked perfectly, and very flavorful. The entire menu was delicious. Italian, Indian, sports base triedand Caribbean are good. Once you get into the restaurants you'll definitely enjoy and service is great as well. Zen is Japanese Teppanyaki and is fantastic. Great food, great entertainment. A definite must. Buffet is buffet. Different varieties, good service but pretty repetitive. Pools are great. Kids pool is fantastic with a whole bunch of things for children. Activities in all pools are great as well. Grounds are very well kept and the hotel and rooms are newer and well maintained. Kids club was great for our youngest for couple hours a day. Kept him well entertained. Take lots of sunscreen please!!!!!! Sun is very hot and we've seen our share of "tomatoes". Overall, this is a good very large family hotel. You'll definitely enjoy! We've been to both Royaltons in Jamaica and Punta Cana. I would rank this in the middle of the group.

Troisième visite en deux ans - de mieux en mieux !

C'était la troisième fois en deux ans que je visitais ce centre de villégiature. La première et dernière fois, j'ai voyagé seule. La deuxième fois, j'ai voyagé avec mes trois enfants adultes. Évidemment, j'adore cet endroit ! Les trois fois, j'ai séjourné dans la section normale - bâtiment 9 - dans ce que l'on pourrait considérer comme la section des enfants parce qu'elle se trouve juste à côté de la piscine pour enfants. J'ai trouvé cet endroit très calme et certainement pas très éloigné d [... lire plus]e l'action. J'ai pris le petit-déjeuner au buffet tous les jours, mais j'ai toujours trouvé un restaurant à la carte pour le dîner. La nourriture dans tous les restaurants est fantastique - il y a beaucoup de choix et un menu pour enfants est disponible. Il y a eu beaucoup d'avis négatifs sur la plage. Il y a des algues qui s'échouent sur la plage, mais le personnel de l'hôtel utilise des tracteurs chaque jour pour essayer de les réduire au minimum. L'eau n'est pas claire et la plongée avec masque et tuba n'est pas très bonne. Si la baignade sur la plage est un élément rédhibitoire pour vous, ce n'est peut-être pas le bon endroit. Personnellement, j'aime me promener sur la plage, mais je préfère me baigner dans les piscines. Tout le personnel est merveilleux ! Un grand merci à César, mon serveur personnel à la piscine, qui m'a permis de m'hydrater chaque jour. J'ai tendance à donner de bons pourboires. Je prends des dollars américains - beaucoup de dollars. J'ai tendance à laisser 5 dollars par personne au dîner et un dollar ou deux au buffet du petit-déjeuner - les serveurs apportent des mimosas, du jus, du thé, du café, etc. Je laisse généralement un pourboire de 1 $/boisson à la piscine, au bar de la piscine et aux divertissements du soir. Vous pouvez échanger les grosses coupures contre des billets au comptoir d'enregistrement ou au salon Diamond Club. Les divertissements sont bons - il y a un certain nombre d'activités pour les adultes et les enfants chaque jour. Parmi celles-ci, citons le volley-ball de plage, le volley-ball de piscine, l'aquaforme, la fête de la mousse dans la piscine, pour n'en citer que quelques-unes. Chaque soir, un spectacle est organisé dans la piscine principale : spectacle de feu, spectacle de cirque, spectacle aquatique, soirée mexicaine. Un jour, ils font venir des vendeurs locaux pour que vous puissiez faire vos achats de souvenirs sur place. Je sais qu'il s'agit d'un long commentaire, mais j'espère avoir répondu aux préoccupations des voyageurs. Vous ne serez pas déçus au Royalton !

Third visit in two years - just keeps getting better! This was the third time in two years that I have visited this resort. The first and last time I traveled solo. The second time I traveled with my three adult children. Obviously, I love this place! All three times I stayed in the regular section - building 9 - in what would be considered the kids' section because it's right beside the kids' pool. I found this location very quiet and certainly not a long walk from all the action. I ate at the buffet for breakfast each day but always found an ala carte restaurant for my dinner. The food in all the restaurants is fantastic -- lots of choices as well as a kids' menu available. There have been lots of negative reviews about the beach. There is some seaweed washed ashore on the beach but resort staff do use tractors each day to try and keep it to a minimum. The water is not clear and snorkeling at the beach is not good. If swimming at the beach is a deal breaker for you this might not be the right location. I personally like to walk the beach but then I prefer to swim in the pools. All of the staff are wonderful!! Shout out to my personal pool waiter, Cesar, who kept me well hydrated each day. I do tend to tip well. I take US$ - lots of ones. I tend to leave $5/person at dinner and a dollar or two at the breakfast buffet -- waiters bring mimosas, juice, tea, coffee etc. I usually tip $1/drink at the pool / pool bar / evening entertainment. You can exchange larger bills for ones at either the checkin desk or the Diamond Club lounge. The entertainment is good - there are a number of activities for both adults and kids each day. Some include beach volleyball, pool volleyball, aquafit, foam party in the pool just to name a few. Each evening there is a show at the main pool area -- a Fire Show, Circus Show, Aqua Show, Mexican night. One day they bring in local vendors so you can do your souvenir shopping right at the resort. I know this is a long review but I hope I have addressed some concerns that travelers have. You won't be disappointed at the Royalton!

Fantastique station -

Cet hôtel était incroyable, très propre et avec un grand choix de nourriture. La plage avait un peu d'algues, mais elles ont été nettoyées rapidement. Les divertissements étaient excellents le soir et en journée, il y avait toujours des choses à faire - les boissons sont excellentes et le personnel est très sympathique

fantastic resort - This hotel was amazing, very clean and loads of food options to choose from. The beach had a little seaweed but was quickly cleaned up. Entertainment was great in the evening and daytime always had stuff going on - drinks are great and staff are very friendly

Grand centre de villégiature

Ce complexe est magnifique, la nourriture y est excellente et il est très propre. MAIS si vous n'aimez pas avoir des enfants partout, vous devriez peut-être réserver au Hideway at Royalton. Réservé aux adultes et c'est là que j'irai la prochaine fois. Cela n'a pas gâché notre voyage mais mes enfants sont grands maintenant et je préfère la tranquillité. Le personnel était formidable et prompt à vous répondre en cas de problème. Les chambres étaient très belles et propres. La nourriture étai [... lire plus]t la meilleure que j'ai mangée au Mexique et j'y suis allé 5 fois... et mon ami 7 fois. Maintenant, le tabagisme... ils permettent de fumer partout à l'extérieur, donc si vous êtes totalement contre le tabagisme, vous risquez de ne pas aimer cet hôtel. Il n'y a pas de barrières pour les fumeurs, ils peuvent fumer partout sauf dans les restaurants et les chambres. Cela peut être un peu ennuyeux si vous êtes au bord de la piscine, de l'océan ou que vous regardez les spectacles et que vous vous retrouvez à côté d'un fumeur à la chaîne qui s'en fiche et qui tire des bouffées. Mais c'est le Mexique et presque tous les complexes hôteliers sont comme ça. Si vous voulez des zones fumeurs restreintes, allez en Jamaïque. J'ai séjourné au Riu Palace à Montego Bay et il y a des zones fumeurs et même sur la plage. Les plages sont assez profondes pour nager et le fond est sablonneux... mais l'eau est trouble et non d'un bleu limpide, ce qui a été un peu décevant. Mais encore une fois, cela n'a pas gâché le voyage, nous avons pu nous rafraîchir. Je retournerais certainement dans ce complexe, mais j'opterais pour le Hideaway. Il est rattaché au Royalton et vous avez accès à l'ensemble du complexe, mais vous disposez d'une plage et d'une piscine privées, réservées aux adultes, pour des vacances plus tranquilles. Je recommande vivement ce complexe aux jeunes familles. La piscine pour enfants est incroyable et les enfants s'en donneront à cœur joie !

Great Resort This resort is beautiful, amazing food and very clean. BUT if you don't like kids everywhere then you might want to book at the Hideway at Royalton. Adults only and that's where I will go next time. It didn't ruin our trip but my kids are grow up now & I like the quietness better. Staff were amazing there and quick to get back to you if you had issues. Rooms were very nice and clean. Food was the best I have had in Mexico & I've been 5 times...and my friend 7 times. Now the smoking...they do allow smoking everywhere outside so if you are totally against smoking you might not like this. There are no barriers for smokers..they can smoke everywhere except restaurants and rooms. Can get a bit annoying if you're by the pool, ocean or watching the shows and you get beside a chain smoker that really doesn't care and puffs away. But it's Mexico and pretty much all resorts are like this. You want restricted smoking areas go to Jamaica. I stayed at the Riu Palace in Montego Bay and they have smoking areas & even on the beach as well. Beaches have the depth to swim & sand bottom...but water is murky not clear blue which was a bit of disappointment. But once again didn't ruin the trip we could still get cooled off. I would definitely return to this resort but go the Hideaway. It's attached to the Royalton..and you get use of the entire resort...just gives you a private beach area and pool with adults only for a quieter vacation. I would totally recommend this resort for younger families. The kids pool area is unbelievable and the kids would have a blast!

Un lieu de villégiature fantastique

Je recommande vivement ce centre de villégiature. A eu un petit mélange avec nos chambres pour les deux premiers jours, mais ils ont fini par résoudre. Si vous voulez des options de nourriture de premier ordre, la qualité et le service Iâ € d totalement recommander cet endroit. Le magasin de café/dessert/crème glacée est incroyable, tout est inclus aussi. J'aime aussi le fait que vous n'avez pas besoin de porter une clé de chambre (votre bracelet est votre clé de chambre) ou une carte de serviet [... lire plus]te avec vous, un plus total. La plage avait quelques algues, mais j'ai entendu dire que c'est à cause d'un récent ouragan d'une autre région et qu'ils font de leur mieux pour la garder propre. Je reviendrai certainement dans ce complexe ! Conseil : si vous avez besoin de deux lits queen dans votre chambre, appelez l'hôtel avant de vous présenter pour les prévenir ou vous vous retrouverez probablement avec un seul lit king.

Fantastic resort Totally recommend this resort. Had a little mix up with our rooms for the first couple days but they ended up resolving it. If you want top notch food options, quality and service I’d totally recommend this place. Coffee/dessert/ice cream shop is amazing, all included as well. Also like the fact you don’t have to carry a room key (your bracelet is your room key)or towel card with you, total plus. Beach had some seaweed but I hear it’s because of a recent hurricane from another area and they are trying their best to keep it clean. Definitely coming back to this resort! Tip: If you need two queen beds in your room call hotel before showing up to let them know or you’ll likely end up with only one king bed.