Grand Palladium Vallarta: Un ciel bleu et de la bonne nourriture !

Très bonne nourriture au buffet. Bonne animation. Terrain et plage fantastiques. Beaucoup d'escaliers. Beaucoup de collines. Pas assez de chaises longues sur la plage. Nourriture moyenne dans les restaurants. Très beau spa. Pas bon marché. La verdure sur le terrain est magnifique.

Blue skies and good food! Great food at buffet. Good entertainment. Fantastic grounds and beach. Lots and lots of stairs. Lots of hills. Not enough beach lounge chairs. Average food at restaurants. Lovely spa. Not cheap. Greenery on grounds - beautiful.

Grand Palladium Select Costa Mujeres: Excellentes vacances

Après une réception peu accueillante, le reste de notre séjour a été vraiment agréable. Les personnes travaillant dans le complexe étaient très serviables et amicales, appréciaient un pourboire mais ne semblaient pas baser leur travail sur celui-ci. La plage est magnifique - sable blanc et fin, longue et on peut s'y promener en toute sécurité. L'eau est chaude. Beaucoup de chaises longues et de parasols à la plage et aux piscines. Il n'y a pas eu de jeux fous pour réserver des chaises, ce qui a [... lire plus] été un soulagement. Le complexe lui-même est vaste, mais si vous n'avez pas envie de le parcourir à pied, des voiturettes de golf proposent souvent des promenades. Les divertissements proposés chaque soir sont variés. Ils ont investi dans la qualité des divertissements, de la scène, etc. La chambre était grande, propre et confortable. Les restaurants étaient excellents - le buffet principal est énorme, propre et offre une grande variété. Le déjeuner au buffet de la plage n'a jamais déçu. Il y a beaucoup de choix, du poisson frais à volonté et l'endroit est charmant. Les plats à la carte étaient tous très bien faits. .

Great holiday After a not very welcoming reception experience, the rest of our stay was truly enjoyable. The people working on resort were very helpful and friendly, appreciated a tip but did not seem to base their work upon this. The beach is beautiful - fine white sand, long and felt very safe to go for a good walk. The water is warm. Lots of loungers and umbrellas at the beach and pools. No crazy games reserving chairs, which was a relief. The resort itself is large, but if you don’t feel like walking all of it there are frequent golf carts offering rides. Entertainment each night with a variety of options. They have invested in the quality of entertainment, stage, etc. Room was large, clean and comfortable. Restaurants were great - main buffet is huge, clean and offers great variety. Lunch at the beach buffet never disappointed. Loads of choice, fresh fish to order and a lovely venue. A la cart places were all well done. .

Grand Palladium Kantenah: Extrêmement décevant

Autant de points négatifs : -5 heures de transit entre l'atterrissage de l'avion et la sécurité, puis les bagages, puis le trajet jusqu'à l'hôtel (seulement 45 minutes). L'hôtel dit de blâmer Air Transat, Air Transat dit de blâmer Trip Central. Même lorsque j'ai essayé de revoir Trip Central, ils ont rejeté la faute sur moi en me conseillant d'appeler la compagnie de taxi locale (un numéro mexicain). Tout ce forfait a été suggéré et soutenu (pas) par Trip Central. -Terrible check-in, 6 heu [... lire plus]res de vol pour arriver tôt au resort et en plus des 5 heures de transit, la chambre n'a été prête qu'après 17 heures. -Impossible de réserver un restaurant. Lorsque quelques restaurants ont été réservés (après s'être plaint et avoir atteint la direction), la nourriture était médiocre. Ils voulaient que nous mangions tout le temps au buffet et ne réservaient jamais de restaurant. -Beaucoup de bars mais des files d'attente et un seul barman. Toutes les boissons sont très édulcorées et médiocres. -Ils insistaient pour obtenir des pourboires à chaque fois qu'on leur demandait de faire quoi que ce soit. -Impossible de se déplacer dans l'hôtel, chauffeurs de navettes impolis à plusieurs reprises. -Impossible de nager dans l'eau. Mauvais. -9 d'entre nous y sont allés et n'ont plus jamais utilisé Trip Central, Air Transit ou tout autre Grand Palladium.

Extremely Disappointing So many negatives: -5 hour transit time from plane landing to security, then luggage, then drive to hotel (only 45 mins). Hotel states to blame Air Transat, Air Transat says blame Trip Central. Even when trying to review with Trip Central they push blame advising me to call the local taxi company (a Mexican number). This entire package was suggested and supported (not) by Trip Central. -Terrible check in, 6 am flight to get to resort early and in addition to 5 hour transit time, the room was not ready until after 5 pm. -Impossible to book any restaurant. When a few were booked (after complaining and getting to top management), the food was poor. They wanted us to eat buffet all the time and never book a restaurant. -Many bars but line ups and only one bartender. All drinks highly watered down and poor. -Pushy for tips on every request to do anything. -Impossible to get around resort, rude drivers of shuttles on many occasions. -Can't swim in water. Poor. -9 of us went and never again with Trip Central, Air Transit or any Grand Palladium.

TRS Turquesa: Belle propriété, plage, piscines et bonne nourriture

Cet hôtel est vraiment magnifique, la plage est superbe, super propre. Les piscines sont occupées, mais les piscines calmes sont si agréables si vous voulez juste vous détendre, les lits de jour et les palapas avec des chaises longues étaient toujours disponibles (quel plaisir !) tout au long de la journée. La nourriture était plutôt bonne, mais elle n'a pas été à la hauteur. Généralement bonne mais les serveurs pourraient apprendre un peu d'anglais et l'hospitalité de base. Les chambres étaient [... lire plus] très belles, avec des lits king size assez confortables. En général, un endroit idéal pour une retraite réservée aux adultes.

Beautiful property, beach, pools and good food This hotel is truly beautiful, the beach is great, super clean. Pools are busy, but quiet pools are so nice if you just want to relax, daybeds and palapas with lounges were always available(what a treat!) throughout the day. Food was pretty good so missed the mark. Generally good but the servers could learn a little English and just basic hospitality. Rooms were very nice, king size beds that were fairly comfortable. In general a great spot for an adult only retreat.

Grand Palladium Colonial: le complexe colonial du Grand Paladium était un immense complexe qui faisait partie de trois complexes différents en un seul

le terrain était bien entretenu, le personnel était très sympathique le terrain était très vaste et il fallait de longues marches pour le parcourir en entier le restaurant thaïlandais à la carte et le steak house étaient excellents le buffet principal est devenu un peu le même au bout d'un certain temps les petits déjeuners étaient excellents les lits de notre chambre devraient être changés car ils grinçaient et étaient très usés nous avons été placés au quatrième étage de la villa 4 en ra [... lire plus]ison d'une erreur dans l'attribution des lits pour trois adultes la piscine principale était fantastique et la plage était idéale pour de longues promenades

the grande paladium colonial resort was a huge resort which was part of 3 different resorts in one the grounds were well maintained, the staff were very friendly it covered vast amounts of land which took long walks to cover the whole area the thai ala cart restaurant and the steak house were excellant the main buffett becalme sort of same food being served after a while breakfasts were great the beds in our room should be changed as they were creaking and well worn we were placed on the fourth floor of villa 4 as there was an error in bed assignments for 3 adults the main pool wa fantastic and the beach was great for long walks

TRS Cap Cana Hotel: Déception

L'extérieur était propre, soigné et bien aménagé, mais les chambres sont très décevantes. L'hôtel se présente comme un 5 étoiles, mais les chambres ne valent pas mieux qu'un 3 étoiles au mieux. De nouveaux matelas et un coup de peinture sur tout ce qui a été fait dans le passé. Notre première chambre avait un ventilateur de climatisation bruyant, un réfrigérateur de bar qui ne fonctionnait pas et une salle de bains qui semblait usée et sale. Pour un supplément de 700$, nous avons pu bénéfi [... lire plus]cier d'un surclassement (la même suite junior, mais avec une piscine). La nourriture était généralement bonne, avec une variété raisonnable de plats. Le personnel était très amical, mais mal formé dans de nombreux cas, oubliant d'apporter des boissons, etc. Ma femme a été victime d'une intoxication alimentaire le cinquième jour environ, ce qui a gâché le reste de nos vacances. Nous n'avons jamais quitté le complexe, nous savons donc que le problème était sur place.

Disappointment Outside grounds were clean, neat & well landscaped, but the rooms are a major letdown. The resort bills itself as 5 star but the rooms are no better than 3 star at best. New mattresses and a dash of paint over past bestbefore date everything. Our 1st room had a noisy A/C fan, a bar fridge that didn't work, & a bathroom that looked worn out and dingy. For an extra $700+ we were able to upgrade somewhat(same jr. suite, but with a swim up pool). Food was generally good, with a reasonable variety of dishes. Staff were very friendly, but poorly trained in alot of cases, forgetting to bring drinks, etc. My wife developed food poisoning on about the 5th day which ruined the balance of our vacation. We never left the resort, so we know the issue was on site.

Grand Palladium Lady Hamilton: Mauvaise expérience de service

Nous avons récemment voyagé en Jamaïque au Grand Palladium Lady Hamilton Resort du 26 au 30 octobre, 4 nuits et 5 jours. Nous avons réservé une romance villa suite ocean view (Room# 3132) car nous fêtions notre 19ème anniversaire de mariage. Nous avons réservé cette chambre principalement pour ses caractéristiques. Le premier problème que nous avons rencontré est qu'il manquait le coussin d'une des chaises longues sur notre balcon. Nous l'avons demandé le dimanche matin à la réception, mais  [... lire plus]ne l'ayant pas reçu, nous avons appelé de la chambre pour le redemander. Tard le lundi soir, nous avons finalement reçu un coussin et nous avons pu profiter de notre balcon le mardi, qui était notre quatrième jour à l'hôtel. (La veille de notre retour à la maison) Le deuxième problème est que la baignoire jacuzzi de notre chambre s'est mise à fuir lorsqu'on l'a mise en marche. Ce problème s'est produit tard dans la nuit de lundi à mardi alors que nous essayions la baignoire car nous voulions l'utiliser le jour de notre anniversaire, le mardi 29 octobre. Le mardi matin, nous avons porté le problème à leur attention et nous avons quitté la chambre pour profiter de notre journée. Lorsque nous sommes revenus le soir, nous avons constaté que le problème n'avait pas été résolu. Nous nous sommes alors rendus à la réception et avons parlé à la responsable des relations avec les clients de service. Elle nous a proposé de faire venir quelqu'un pour examiner le problème à ce moment-là et a admis qu'il y avait eu un manque de communication de leur part et qu'ils avaient négligé de s'occuper du problème, mais il était déjà tard dans la nuit et comme il nous restait un peu de temps le jour de notre anniversaire, nous ne voulions pas le passer avec le personnel d'entretien ou être déplacés dans une autre chambre. Malheureusement, à ce moment-là, nous n'avons pas eu l'idée de prendre des photos de ces problèmes. Veuillez noter que les vols à destination et en provenance de la Jamaïque étaient excellents et à l'heure, tout comme les transferts à destination et en provenance de l'hôtel, notre principal problème était le service et la chambre. Le problème a été documenté dans le système de l'hôtel lorsque nous avons parlé au responsable des relations avec les clients. Ce problème dure depuis octobre et n'a pas été résolu.

Bad Service Experience We recently travelled to Jamaica Grand Palladium Lady Hamilton resort from October 26th to October 30th, 4 night 5 days. We booked a romance villa suite ocean view (Room# 3132) because we were celebrating our 19th year wedding anniversary. We booked this room mainly because of the features of the room. The 1st issue we encountered was one of the lounge chair on our balcony was missing the cushion. We requested to get that on Sunday morning at front desk, we did not receive it so we called from the room to request again. Late Monday evening we finally received one and we were able to enjoy the balcony on Tuesday which was our 4th day there. (The day before coming back home) The 2nd issue is the Jacuzzi tub in our room started leaking when it was turned on, we have a jacuzzi tub at home and we are aware of how to use it. This issue happened late Monday night as we were trying out the tub because we wanted to use it on the day of our anniversary Tuesday 29th of October. On Tuesday morning we brought it to their attention and left the room to enjoy our day. When we returned in the evening, we noticed it was not fixed. We then went to the front desk and spoke to the Customer relation manger on duty. She did offer to have someone come to look at the issue at that moment and did admit that there was a lack of communication from them and they dropped the ball in attending to the issue, but it was already late at night and because we just had a little time remaining on the day of our anniversary we didn't want to spend it with maintenance personnel or being moved to another room, At this point we only had a few hours left before returning home the next day. Unfortunately at the moment it didn't occur to us to take any pictures of the issues. Please note that flights to and from Jamaica was great and on time and so was the transfers to and from the hotel, our main issue was service and the room. The issue has been documented in the hotels system when we spoke to the Customer Relations Manager. This issue has been ongoing since October and has not been resolved.

TRS Cap Cana Hotel: Sentiments mitigés

Nous avons eu un problème avec nos toilettes tous les jours, c'est un vieux complexe. La nourriture et les boissons étaient excellentes, et le majordome était un vrai plus. Surtout à la lumière du problème des toilettes. Station très calme et isolée. Agréable si vous ne voulez pas voir d'autres personnes, ennuyeux si c'est le cas.

Mixed feelings We had a problem with our toilet every day, it is an older resort. The food and drink were great, and the butler was a real bonus. Especially in light of the toilet situation. Very Quiet and isolated resort. Nice of you don’t want to see other people, boring if you do.

Grand Palladium Jamaica: Grand Palladium

Je ne pense pas que la villégiature soit mon style. Il fallait beaucoup marcher, ce qui, à mon âge, n'est pas toujours une bonne idée. J'avais une piscine privée que je n'ai pas utilisée, parce que l'eau était froide et qu'il n'y avait pas de soleil de mon côté du bâtiment. Je me suis lassée des buffets, qui n'ont pas grand-chose à offrir à un mangeur difficile. Je ne me suis pas sentie la bienvenue dans le complexe, il y a tellement de gens que je ne suis qu'un visage de plus dans la foule, [... lire plus] et après avoir dépensé l'argent que j'ai dépensé, je voulais me sentir spéciale et savoir qu'il y aurait toujours quelqu'un pour s'occuper de mes besoins. Je voulais me sentir comme une reine. Je suis reconnaissante pour le temps que j'ai passé ici, mais je ne séjournerais plus jamais dans un complexe hôtelier. Je prévois un autre voyage à JA, mais chez moi.

I do not think a resort is my style. There was a lot of walking, which at my age is not always a good idea. I had a private pool which I did not use, because the water was cold and there was no sun on my side of the building. I got tired of the buffets, not much for a fussy eater. I did not feel welcome at the resort, there is so many people that I am just another face in the crowd, and after spending the money I did, I wanted to feel special and that there would always be someone there to take care of my needs. I wanted to feel like a queen. I am thankful for the time I spent here, but I would not stay at a resort again. I am planning another trip to JA, but at my place.

Grand Palladium Vallarta: la troisième fois n'est pas la bonne

C'était mon troisième séjour au GP à PV. À notre arrivée, nous avons dû transporter nos bagages jusqu'à la réception, puis on nous a dit que nous devions partager un lit parce qu'il était "plein" et qu'ils ne pouvaient pas répondre à notre demande de 2 lits (2 femmes d'âge mûr), à moins que nous ne payions 400 $CAD de plus pour un surclassement - même si notre agent de voyage nous a dit que nous aurions certainement 2 lits - c'est la SEULE raison pour laquelle nous avons choisi ce complexe et p [... lire plus]as un autre en ville ! Ensuite, sans doute parce que j'y étais déjà allée, nous avons dû nous débrouiller et apporter nos propres valises et sacs dans la chambre. Ma cousine a presque 70 ans et des genoux en mauvais état, ce qui n'était pas très agréable. Après 3 jours de mauvais sommeil, je ne l'ai pas dit à ma cousine, mais j'ai payé des centaines de dollars pour déclasser notre chambre afin que nous puissions avoir 2 lits. Il y avait un zoo, il n'y en a plus (décevant). Le café, qui était excellent, est très aléatoire et les nouvelles machines ne fonctionnent pas toujours, et le café de la carafe est dégueulasse. La fois où j'ai été membre (juste pour les dollars Palladium à utiliser au spa), le type était malade et n'arrêtait pas de s'essuyer le nez et de se gratter pendant tout ce temps. C'était dégoûtant. la nourriture est très bonne, la piscine pour adultes est agréable mais très chaude (la piscine principale est glaciale !), la plupart du personnel est formidable - quelques-uns nous ont ignorés, peu importe le temps que nous avons passé dans la file d'attente, s'il y avait des locaux qu'ils préféraient servir. L'allée est TRÈS glissante et était souvent mouillée parce que les arroseurs étaient cassés ou orientés dans le mauvais sens. C'est un très beau complexe si c'est votre premier voyage et que vous voulez être loin de la ville. Dans l'ensemble, ce n'est pas aussi mémorable que les deux dernières fois que j'y suis allé, et personnellement je n'y retournerais pas. C'est scandaleux, j'ai dû payer des centaines d'euros pour obtenir un deuxième lit alors qu'on nous avait déjà promis que nous avions payé des milliers d'euros pour commencer. L'argent parle. Même s'ils sont "complets".

3rd time, not a charm This was my 3rd stay at GP in PV. Upon arrival, we had to haul our bags to the desk, and then were told we had to share a bed because it was "full" so they wouldn't accommodate our request of 2 beds. (2 mature females) unless we would pay another $400CAD to upgrade-even though our travel agent said we would definitely get 2 beds- that is the ONLY reason we chose this resort and not one in town! Then, I guess because I'd been there before, we had to navigate & bring our own suitcases and bags to the room. My cousin is almost 70 and has bad knees, so this was NOT inviting. After 3 days of not the greatest sleep, I didn't tell my cousin, but I paid hundreds of dollars to downgrade our room just so we could get 2 beds. They used to have a zoo- it is no longer there (disappointing). The coffee that used to be great is very hit and miss whether their new machines work, and the carafe is gross coffee. The membership pitch I did (just for the palladium dollars to use at the spa) the guy was sick and kept wiping his nose and picking it the entire time. It was disgusting. the food is very good, the adult pool is nice but very warm (main pool is freezing!), most the staff is great- a few ignored us no matter how long we waited in line if there was locals they would prefer to serve. The walkway is VERY slippery and was often wet because the sprinklers were broken or pointed the wrong way. It is beautiful resort if this is your first trip and wanting to be far away from the city. All in all, not as memorable as the last 2 times I was there, and personally I would not return. It was outrageous I had to pay hundreds to get a 2nd bed that we were already promised we paid thousands for to begin with. Money talks. Even if they're 'full'.

Grand Palladium Jamaica: Nombreux services et restaurants

Vous avez le choix entre de nombreux restaurants si vous êtes un groupe de quatre personnes ou moins. La nourriture était excellente, à l'exception du buffet, qui était juste correct. Les chambres sont joliment décorées et très propres. Le personnel de ménage est excellent. J'ai apprécié le bar à café, excellent café et pâtisseries. Le personnel de service dans les restaurants à la carte était formidable. Le spa est extraordinaire. Le personnel de la réception est très serviable. Le service clie [... lire plus]ntèle était parfois difficile à joindre et il n'y avait pas assez de personnel. Les vues sont vraiment à couper le souffle sur la plage et la zone plus calme si vous n'aimez pas les foules dans les zones de piscine. Il y a pas mal de magasins à l'hôtel, c'est pratique. Le groom était rapide et courtois.

Many amenities and restaurants Their are many restaurants to choose from provided you are a party of four or less people. The food was excellent except the buffet, it was just okay. The rooms are nicely decorated and very clean. The housekeeping staff are top notch. Appreciated the coffee bar, excellent coffee and pastries. The wait staff in the Al a carte restaurants were great. The spa is amazing. Front desk staff were very helpful. Guest services was difficult to reach at times and not enough staff. The views are truly breathtaking on the beach and quieter area if your not into the crowds in the pool areas. Quite a few shops at the hotel, convenient. The bell man were prompt and courteous.

TRS Turquesa: Grand centre de villégiature.

Arrivé à l'hôtel après une longue journée de voyage, l'accueil était moyen. La chambre n'était pas prête, on nous a donc indiqué où nous pouvions déjeuner, c'est-à-dire à l'Helios. Oui, ils voulaient que nous parlions aux personnes en vert, mais nous avons dit que cela ne nous intéressait pas, merci, et nous sommes allés déjeuner. Oui, ils essaient de vous approcher lorsque vous marchez dans le hall tout au long de notre séjour, mais nous avons simplement dit non merci. Le déjeuner à l'Hel [... lire plus]ios était correct, il ne restait pas grand chose car c'était à la fin de l'heure d'ouverture. Nous sommes arrivés dans notre chambre juste après le déjeuner. Nous avons rencontré notre majordome Miguel (qui nous a informés que Cesar, Chris et Oscar seraient également présents). Miguel a réservé nos deux premières ala cartes, puis Cesar a réservé le reste. Nous étions dans le bâtiment 52, au dernier étage, avec vue sur la piscine et l'océan. La chambre était de bonne taille et très propre. Peignoir et pantoufles, réfrigérateur bien rempli, ainsi qu'une grande bouteille d'eau chaque jour. La chambre a été nettoyée tous les jours (nous avons refusé le service de nuit car nous n'en avions pas besoin même s'il était disponible) Nous avons pris le petit déjeuner et le déjeuner à Helios et Capricho. Grande variété et sélection de plats. Dans l'ensemble, les restaurants offraient une atmosphère agréable et une grande variété de menus. Nous avons mangé à Helios (le meilleur steak et le meilleur poulet) et nous avons dîné à Tentazione (italien - bon), Kusko (définitivement différent), La Adelita (mexicain - très bon). Cesar avait réservé nos autres ala cartes mais malheureusement mon mari a attrapé un petit virus et nous n'avons pas pu y aller, nous nous sommes donc rendus à Las Torres (le restaurant buffet - ouvert à 6h30). Mon mari et moi n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture. Les bars étaient bien, mais si vous demandez de l'alcool de première qualité, ils vous le donneront, sinon vous aurez de l'alcool de moindre qualité. Lorsque vous obtenez le bon alcool, les boissons sont excellentes. Faierny (désolé pour l'orthographe) au bar principal était super sympa et a préparé nos boissons à la perfection. Nous avons passé du temps à la grande piscine et à la petite piscine près des salles de bain. Tout le personnel était amical et accommodant lorsque nous avions besoin de quelque chose. Nous n'avons jamais eu de problème avec les serviettes de plage. Nous mettions nos serviettes sur notre chaise à 7 heures, allions nous promener, prenions notre petit déjeuner, puis nous nous asseyions au bord de la piscine. Nous n'avons jamais passé de temps sur la plage, mais elle était bondée et il y avait beaucoup de chaises. Nous avons beaucoup marché sur la plage. Beaucoup de petites boutiques et nous avons été harcelés tous les jours, mais nous les avons ignorés et ils nous ont laissés tranquilles. Nous avons joué au pickle ball quelques matins. Jolis terrains, mais très chauds. Le TRS est rattaché aux autres hôtels Palladium, ce qui vous donne beaucoup d'options de restaurants, de bars, etc. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir une navette aller-retour. Nous avons pu nous rendre à pied à la plupart des endroits. Les boutiques étaient agréables au Grand Palladium. L'avant-dernier jour, comme je ne me sentais pas bien, Oscar a pu nous trouver un taxi pour nous conduire à l'aéroport le lendemain (car je ne voulais pas attendre la navette d'Air Canada). Il a été très gentil et s'est assuré d'être présent dans le hall pour nous charger. Cela a été très apprécié. Les quelques problèmes que nous avons rencontrés concernaient l'eau. Faible pression d'eau un jour pendant quelques heures, pas d'eau pendant quelques minutes le lendemain, et pas d'eau dans les toilettes pendant quelques heures un autre jour (étant donné que nous ne nous sentions pas bien, c'était un peu un problème). Je suis allé à la réception pour parler du problème des toilettes et on m'a répondu qu'il y avait des problèmes. Pas d'excuses, non nous travaillons dessus donc c'était décevant. Notre dernière nuit, nous avons eu une énorme tempête de pluie et nous avons trouvé une fuite dans notre chambre juste à côté de notre lit, nous leur en avons parlé le lendemain matin au moment du check out, encore une fois pas d'excuses. Le dernier problème était que notre hall extérieur faisait face à une bande de magasins, et le dimanche, la musique a retenti jusqu'à 2 heures du matin. Dans l'ensemble, compte tenu des quelques problèmes que nous avons rencontrés, nous n'aurions aucun problème à retourner dans ce complexe

Great resort. Arrived at the hotel after a long travel day and reception was average. Checked in, room not ready so directed us to where we could have some lunch which was at Helios. Yes they wanted us to talk to the people in green, but we said not interested, thank you and went to lunch. Yes they try to approach you as you walk through the lobby throughout our stay, but we just said no thank you. Helios lunch was ok, not much left as it was at the end of the open time. Got into our room just after lunch. Met our butler MIguel (and informed us there would be Cesar, Chris and Oscar that would also be around). Miguel booked our first two ala cartes then Cesar booked the rest. We were in building 52, top floor with a view of the pool and ocean from afar. The room was a good size, and very clean. Robe and slippers and well stocked fridge, as well as large bottle of water every day. Room was cleaned every day (turned down night time service as we did not need it even though it was available.) We had breakfast and lunch at Helios and Capricho. Great variety and selection of food. Overall, the restaurants provided a nice atmosphere and variety of menu options. We at at Helios (best steak and chicken) as well as dinner at Tentazione (italian - good), Kusko (definitley different food), La Adelita (mexican - really good). Cesar had booked our other ala cartes but unfortunately my husband caught a bit of a bug and we were unable to go so we hit Las Torres (the buffet restaurant - opened at 6:30) The selection of food was excellent. My husband and I had no complaints about the food at all. Bars were good however if you ask for your premium liquor they will give it to you, otherwise you get lower level liquour. When you got the good liquor, drinks were amazing. Faierny (sorry for spelling) at main bar was super nice and made our drinks to perfection. Spent time at the big pool as well as the smaller pool by the swim up rooms. All staff were friendly and accomodated when we needed something. Never had any issue with beach towels. We would put our towels on our chair by 7, go for our walk, have breakfast then sit by pool. Never spent time on beach, but it was crowded with lots of chairs. Did alot of walking on the beach. Alot of little shops and were hounded every day but we just ignored them and they left us alone. Played pickle ball a couple of mornings. Nice courts, just very hot. TRS is attached to the other Palladium hotels, which give you alot of options of restaurants, bars etc. We never had any issues getting a shuttle over or back. We were able to walk to most locations. The shops were nice over at the grand palladium. On our second last day, as I was not feeling well, Oscar was able to secure a cab for our ride to the airport the next day (as I did not want to wait for the Air Canada shuttle). He was super nice and made sure he was there in the lobby waiting to load us. It was greatly appreciated. The few issues we had related to water. Low water pressure one day for a few hours, no water for a couple of minutes the next day, and no toilet water for a few hours on another day (considering not feeling well, a bit of a problem). Went to front desk about toilet issue and all they said they've been having issues. No apologies, no we are working on it so that was disappointing. Our last night, had a huge rainstorm and found a leak in our room right next to our bed, mentioned to them the next morning on check out, again no apology. Last problem was our outside hall faced a strip of stores, and on the Sunday, music blared until 2 in the morning. Overall, considering the few issues we had, we would have no problem in returning to the resort

Grand Palladium Lady Hamilton: j'adore le Grand Palladium Jamaica et le Lady H amilton, et j'ai eu l'occasion de constater que le soi-disant Signature fonctionne de manière horrible. mais je tiens surtout à souligner l'excellent travail de Kateryna Mikhailiuk de tripcentral.

j'adore le Grand Palladium Jamaica et le Lady Hamilton, et j'ai eu l'occasion d'observer que le soi-disant Signature fonctionne de manière horrible. mais mon point principal est l'excellent travail de Kateryna Mikhailiuk de tripcentral. MERCI, Kateryna, et joyeux Noël ! Bonne année !

i love Grand Palladium Jamaica and Lady H amilton, while had chance to observe that the so called Signature operates horribly. but my main point is great work of Kateryna Mikhailiuk from tripcentral. i love Grand Palladium Jamaica and Lady Hamilton, while had chance to observe that the so called Signature operates horribly. but my main point is the great work of specifically Kateryna Mikhailiuk from tripcentral. THANK YOU, Kateryna, and Merry Christmas! Happy New Year!

Grand Palladium Punta Cana: Grand Palladium Punta Cana Stya

Le personnel de l'hôtel était charmant. Nous avons personnellement bénéficié d'un excellent service à la clientèle. Nos chambres étaient propres, je dirais qu'il y a beaucoup d'options alimentaires. Bien que les cartes à la carte se réservent assez rapidement. Dans l'ensemble, un excellent séjour.

The people at the hotel were lovely. Great guest service we personally experienced. Our rooms were clean, I would say a lot of food options. Although the a la cartes book up pretty fast. All in all a great stay.

Grand Palladium Select Bavaro: Pas comme prévu

HORRIBLE HORRIBLE SERVICE CLIENT. Nous avons eu une fuite dans la salle de bain le premier jour et nous sommes ici avec un enfant de 9 mois pour notre premier voyage. J'ai dû appeler 5 fois et le problème n'était toujours pas résolu. J'ai dû appeler une sixième fois et crier et jurer pour finalement obtenir un changement de chambre. Les piscines et la plage sont toutes agréables, mais le service à la clientèle est classé à zéro étoile si je pouvais le classer. Nous avons également commandé le ro [... lire plus]om service car avec un bébé il est difficile de toujours sortir pour prendre de la nourriture, nous avons commandé le déjeuner et encore 2 heures plus tard, rien n'est arrivé dans la chambre. Nous sommes allés dans de nombreux centres de villégiature tout compris, et cette expérience a été de loin la pire en termes de service à la clientèle. Je m'attendais à beaucoup plus de la part de ce complexe. Je ne laisse jamais de commentaires, mais cette station m'a poussé à le faire.

Not as expected HORRIBLE HORRIBLE CUSTOMER SERVICE. We had a leak in bathroom first day and we're here with a 9 month old on our first trip. I had to call 5 times and still the problem wasn't rectified. I had to call a 6th time and yell and swear at them to eventually get a room change. The pools and beach are all nice, but the customer service is rated at zero stars if I could rate it. We also ordered room service as with a baby it is difficult to always go out to grab food, ordered lunch and still 2 hours later, nothing arrived to the room. We have been on multiple all inclusive resorts, and this has by far been the worst experience ever in terms of customer service. I expected much more from this resort. I never leave reviews, but this resort has made me do so.

Grand Palladium Palace: Pas mal comme station ...

L'hôtel était trop grand à notre goût... le premier jour la tringle à rideau est tombée sur mon front et personne ne l'a réparée pendant toute la durée de notre séjour .... si vous voulez avoir la paix, ne vous approchez pas des gars en chemise verte/turquoise... ils mentent en disant que vous êtes toute la famille, spa gratuit, massage gratuit etc... mais ils sont en mission pour vendre de la multipropriété..... Je ne traiterai plus jamais avec Natasha Spencer... elle a été horrible à traite [... lire plus]r... tellement de problèmes et pas un souci pour répondre aux courriels en temps opportun, parfois impoli et son excuse était que je fais cela depuis longtemps... le professionnalisme va un long chemin.... Je n'utiliserai plus jamais les agents de trip central comme elle ... de même que le service client était impoli

Not a bad resort ... Resort was too big for our liking.. first day curtain rod fell on my forehead and nobody fixed it the entire time we were there .... if you want peace stay away from the guys in greenish / turquoise shirts... they lie saying you are all family free spa , free massage etc, but they are on a mission to sell timeshare..... Also for future will never deal with Natasha Spencer..she was horrible to deal with ... so many issues and not a care to respond to emails on a timely manner, sometimes rude and her excuse was have been doing this for a long time.. professionalism goes a long way.. Will never use trip central agents like her again ... same as customer service was rude

Grand Palladium Select Bavaro: Remarquable !

Ma femme et moi avons séjourné ici pendant deux semaines. Le site de l'hôtel est magnifique et bien entretenu. La plage était magnifique et le service inégalé. Le restaurant buffet et la nourriture en général étaient très bons ! Beaucoup de choix et une grande qualité.

Outstanding! My wife and I stayed here for 2 weeks. The hotel grounds are beautiful and well maintained. The beach was amazing and the service second to none. The buffet restaurant and food in general was very good! Lots of selection and high quality.

Grand Palladium Jamaica: Bon Pas Grand

Le personnel était génial. La chambre était très bien mais la climatisation ne fonctionnait pas correctement (26-27 degrés), ils ont dit que le problème était résolu, mais ce n'était pas le cas. La nourriture était correcte, la plage était correcte, la piscine était géniale. Je pense que les commentaires sont faussés, il y avait des gens qui venaient pour scanner un code qr pour laisser un commentaire. Je ne reviendrais pas, mais dans l'ensemble, c'était un bon hôtel.

Good Not Great Staff were awesome. Room was really nice but our air conditioning wasn't working properly (26-27 degrees), they said it was resolved, it wasn't. Food was alright, beach was okay, pool was great. I think the reviews are skewed, they had people come around to scan a qr code to leave a review. I wouldn't return but all in all it was a nice resort.

Grand Palladium Palace: Des vacances si agréables et si relaxantes !

Mon mari et moi avons passé un très bon moment au Grand Palladium Palace, qui fait partie des trois hôtels du Grand Palladium. Nous avons donc beaucoup marché, nous avons fait beaucoup de pas, mais vers la fin, nous avons pris le train quelques fois. Je préfère les hôtels plus petits et plus pittoresques où l'on n'a pas à marcher 20 minutes pour trouver un restaurant à talons. De toute façon, les cartes à la carte n'ont rien d'extraordinaire, les buffets étaient plutôt corrects. La chambre était [... lire plus] très bien, le lit était confortable, pas de problème avec la climatisation. J'ai essayé le room service une fois, je ne l'ai pas trouvé spécial. Mais ce que l'on recherche, c'est l'océan, et il était incroyable, d'une belle couleur turquoise, très accueillant, nous y sommes allés souvent ! Nous n'avons jamais mis les pieds dans l'une des piscines cependant, parfois quelques enfants bruyants et de la musique forte, nous préférions de loin la zone tranquille de la plage. Il y a toujours beaucoup de chaises de plage disponibles.

Such a nice relaxing vacation! My husband and I had such a great time at the Grand Palladium Palace, part of three hotels of grand palladium. Therefore lots of walking around, got lots of steps in but towards the end we used the trains a couple times. I do find I prefer a smaller, more quaint resort where you don't have to walk 20 minutes to a restaurant in heels, we found we had to walk to the Bavaro one quite a bit. Anyway the a la cartes are nothing to write home about, the buffets were pretty decent. Room was great, bed was comfy, no issues with the AC. Tried room service once, didn't find it anything special. But what you go for is the Ocean and it was amazing and a beautiful turquoise color, very inviting, we were in there a lot! Never stepped into any of the pools though, sometimes a few loud kids and loud music, much preferred the quiet beach area. Always lots of beach chairs available.

TRS Yucatan: Complexe touristique exceptionnel

J'ai absolument adoré Trs Yucatan, le personnel était fantastique, la nourriture était excellente et le complexe lui-même était magnifique Mes majordomes étaient fantastiques, très serviables et instructifs J'ai adoré les activités quotidiennes au bord de la piscine et l'équipe pop était amusante et passionnante, j'ai hâte d'y retourner

Amazing Resort I absolutely loved Trs yucatan the staff were fantastic food was great and the resort itself was gorgeous My butlers were fantastic very helpful and informative I loved the daily activities at the pool area and the pop team were fun and exciting can’t wait to go back