Royalton Splash Riviera Cancun: Superbe complexe hôtelier familial

Nous étions un groupe de 8 adultes et 5 enfants (âgés de 8, 10, 11 et 14 ans). C'est un excellent complexe hôtelier pour les familles, mais les adultes ont également passé un très bon moment en profitant des animations en soirée et du bar de la piscine. C'est un complexe hôtelier animé et familial. Les restaurants buffet et à la carte étaient bons. Les enfants ont adoré commander le service en chambre ! La seule chose qui nous a manqué, c'est une ambiance de plage plus animée.

Great Family Resort We went as a group of 8 adults and 5 children (ages 8, 10, 11, and 14). This is a great resort for families, but the adults also had a great time taking in the entertainment in the evenings and enjoying to the pool bar. This is a lively, family oriented resort. Buffet and al la carte restaurants were good. The kids loved ordering room service! The only thing we missed was more of a lively beach atmosphere.

Royalton CHIC Punta Cana: 6 sur 10

L'hôtel n'est pas vraiment un établissement 5 étoiles. Le principal problème était la nourriture : elle n'était souvent pas fraîche, parfois trop salée et souvent servie froide. On avait l'impression que certains repas avaient été préparés la veille. La salle de bains et la douche étaient également assez vieilles et dégageaient une odeur d'humidité. L'animation était correcte et l'hôtel lui-même était calme et tranquille, ce qui le rendait propice à la détente. La piscine était sans aucun dou [... lire plus]te le meilleur moment du séjour. Dans l'ensemble, c'était une expérience décente, mais on n'avait pas l'impression d'être dans un véritable hôtel 5 étoiles.

6 out of 10 The hotel is not truly a 5-star property. The main issue was the food—it was often not fresh, sometimes overly salty, and frequently served cold. It felt as though some of the meals had been prepared the day before. The bathroom and shower were also quite old and had a damp smell. The entertainment was okay, and the hotel itself was calm and quiet, which made it good for relaxation. The pool was definitely the best part of the stay. Overall, it was a decent experience, but it did not feel like a true 5-star hotel.

Royalton Antigua Resort and Spa: Royalton Antigua

L'ensemble du domaine était propre et bien entretenu. Les murs des chambres sont très fins et on pouvait entendre ce qui se passait dans la chambre voisine. Les chambres auraient besoin d'être rénovées. La nourriture était bonne et les animations excellentes. Le personnel était très sympathique et serviable. L'application du complexe ne fonctionnait pas pendant notre semaine de vacances. Après un jour ou deux, nous avons réalisé qu'il fallait réserver à l'avance pour le dîner. Le jour de notre d [... lire plus]épart, nous n'avons pas pu obtenir de prolongation pour la chambre ni réserver une chambre à l'avance pour nous rafraîchir.

The overall grounds were clean and well groomed. The room walls are paper thin and you could hear what was going in the next room. The rooms could use some updating. Food was good & entertainment was excellent. The staff were very friendly and helpful. The resort app. did not work when we were there for week’s vacation. After a day or two we realized we had to prebook dinner reservations. On a late time in day departure we couldn’t get extended time for room or book an advance room to freshen up.

Royalton Splash Punta Cana: Certainement loin d'un 4,5 ou 5 étoiles, au mieux 3,5.

Nous voyageons en République dominicaine chaque année, parfois deux fois par an, et cette expérience a été de loin la plus décevante que nous ayons jamais vécue dans un complexe hôtelier. Dès notre arrivée, nous avons rencontré des problèmes. La chambre sentait fortement les égouts, les téléviseurs ne fonctionnaient pas et le réfrigérateur était également en panne. Les équipements de base d'une chambre ne devraient poser aucun problème dans un complexe hôtelier. La situation à la piscine étai [... lire plus]t extrêmement frustrante. Il n'y avait que neuf parasols disponibles à la piscine principale pour tout le complexe hôtelier. Nous nous sommes levés de plus en plus tôt chaque jour, parfois dès 6 h 30, et nous n'avons toujours pas pu en obtenir un. Pour un complexe hôtelier de cette taille, c'est tout à fait insuffisant. En plus de cela, la piscine elle-même était dégoûtante. Nous avons dû informer le personnel d'animation qu'elle avait besoin d'être nettoyée. L'équipe d'animation était au mieux médiocre. On les voyait brièvement dans l'après-midi, peut-être trois fois au total dans la journée, et c'était tout. Il y avait très peu d'engagement ou d'énergie. Les réservations au restaurant étaient un cauchemar. On nous a d'abord dit que les réservations ne pouvaient être effectuées qu'à 17 h pour le lendemain. Chaque fois que nous avons essayé, tout était complet. Après trois jours de frustration, on nous a finalement dit que les réservations pouvaient en fait être effectuées à partir de 8 h, alors que nous avions déjà demandé à plusieurs membres du personnel. Le manque de cohérence et de communication était inacceptable. La qualité et la disponibilité de la nourriture étaient également décevantes. Pendant toute la semaine, il n'y avait pas de laitue disponible au déjeuner ou au dîner, ce qui signifie qu'il était impossible de préparer une simple salade. Au bout de trois jours, nous avons attrapé un virus intestinal qui se propageait clairement dans tout le complexe. Après avoir discuté avec plusieurs clients, il était évident que de nombreuses personnes étaient touchées. Nous avons passé quatre jours dans notre chambre à nous remettre. Le plus inquiétant était que le complexe n'a rien fait pour informer les clients ou tenter de contenir l'épidémie. Ils auraient pu imposer le lavage des mains, désinfecter plus fréquemment les ustensiles communs ou prendre des mesures préventives visibles, mais au lieu de cela, on avait l'impression qu'ils essayaient d'ignorer la situation. Nous ne reviendrons absolument jamais dans ce complexe.

Definitely nowhere close to a 4.5 or 5 star at best 3.5. We travel to the Dominican Republic every year — sometimes twice a year — and this was by far the most disappointing resort experience we have ever had. From the moment we arrived, there were issues. The room smelled strongly of septic, the TVs were not working, and the fridge did not work either. Basic room functionality should not be a problem at any resort. The pool situation was extremely frustrating. There were only nine shaded umbrellas available at the main pool for the entire resort. We woke up earlier and earlier each day — even as early as 6:30 a.m. — and still could not secure one. For a resort of this size, this is completely inadequate. On top of that, the pool itself was disgusting. We actually had to inform the entertainment staff that it needed cleaning. The entertainment team was mediocre at best. You would see them briefly in the afternoon — perhaps three times total throughout the day — and that was it. There was very little engagement or energy. Restaurant reservations were a nightmare. We were initially told that reservations could only be made at 5:00 p.m. for the following day. Every time we attempted this, everything was fully booked. After three days of frustration, we were finally told that reservations could actually be made starting at 8:00 a.m. — despite having asked multiple staff members previously. The inconsistency and lack of communication were unacceptable. Food quality and availability were also disappointing. For the entire week, there was no lettuce available at lunch or dinner, meaning you could not even make a basic salad. Three days into our stay, we came down with a stomach virus that was clearly spreading throughout the resort. After speaking with multiple guests, it was obvious many people were affected. We spent four days in our room recovering. What was most concerning was that the resort did nothing to inform guests or attempt to contain the outbreak. They could have enforced hand sanitizing, sanitized shared utensils more frequently, or taken visible preventative measures — but instead, it felt like they were trying to ignore the situation. We will absolutely never stay at this resort again.

Royalton Splash Riviera Cancun: Magnifique complexe hôtelier, mais être malade a tout gâché.

Le complexe hôtelier est magnifique et très propre. Nous étions membres du Diamond Club. La chambre était superbe et tout fonctionnait parfaitement, il y avait beaucoup d'eau chaude, le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et la chambre était impeccablement nettoyée, sauf le jour de congé du personnel d'entretien habituel. Nous étions dans le bloc 17, au 7e étage, et la vue était fantastique. Notre majordome Jhonny était formidable, mais j'ai trouvé que certaines informations nous  [... lire plus]manquaient, car nous étions 8 personnes réparties dans 4 chambres différentes et nous n'avions pas beaucoup d'informations sur les itinéraires pour nous rendre à certains endroits. L'enregistrement a duré plus d'une heure. Oui, on nous a offert des boissons et de la nourriture, mais il a fallu beaucoup de temps pour accéder à nos chambres. Le complexe est superbe, mais ils doivent changer leurs règles concernant les serviettes de plage et mettre fin à la réservation des chaises avec les serviettes. C'était un gros problème pour ceux qui n'étaient pas membres du Diamond Club. Dans la zone réservée au Diamond Club, nous avions toujours des chaises disponibles. Les piscines étaient superbes, les boissons servies au bord des piscines étaient également excellentes, en particulier à la piscine du Diamond Club. J'ai apprécié la cuisine du restaurant italien et du buffet, mais nous sommes allés au Cave un soir et nous n'avons pas trouvé la nourriture bonne. La plage est superbe, nous avons été surpris de pouvoir nous y promener sans souci depuis notre complexe hôtelier. Voici mon principal problème : nous étions un groupe de 16 personnes, 12 adultes et 4 enfants. Tout allait bien jusqu'à ce que nous allions au restaurant japonais ZEN Hibachi. 12 des adultes y ont dîné et 6 d'entre nous sont tombés gravement malades le lendemain, 5 n'avaient même pas la force de sortir de leur chambre. J'ai été le plus courageux en allant me promener, mais j'ai fini par vomir 5 fois à la piscine du Diamond Club devant plusieurs employés du complexe hôtelier et personne n'est venu m'aider. Ma femme et moi voyageons plusieurs fois par an et je n'ai jamais été aussi malade. La bonne nouvelle, c'est que cela n'a duré que 12 heures dans mon cas. Lorsque le majordome a appris que j'étais malade, il est venu voir s'il pouvait faire quelque chose pour moi, mais il était trop tard. Deux autres membres du groupe sont tombés malades pendant le vol de retour. Le complexe hôtelier est l'un des plus beaux que j'ai vus, mais il y a des problèmes avec la NOURRITURE et le norovirus qui touche presque tous les groupes qui y séjournent.

Beautiful resort but getting sick blew it The resort is a beauty, super clean. We were Diamond Club. The room was great and all worked, plenty of hot water, fridge restock daily, room cleaned perfectly except the day off of the regular cleaner. We were in block 17 7th floor and the view was fantastic. Our Butler Jhonny was great but I felt that we miss some information as we were 8 and in 4 different rooms and there was not much informations regarding directions to places. The check in was LONG over one hour, yes we had drinks and food at the check in but it took a long time to get to our rooms. The resort is great but they need to change their beach towel rules and stop the chairs reservations with the towels. This was a big issue for the none Diamond Club. In the Diamond club area we always had chairs available. Pools were great, drinks at the pools were also great specially at the Diamond club pool. Food was good to my taste at the Italian restaurant, the Buffet but we went to the Cave one night and did not find the food good. The beach is great we were surprise we could walk it pass our resort with no concern. Here is my main issue, we were a group of 16 12 adults anf 4 childrens. All was well until we went to the Japaneese ZEN Hibachi style restaurant. 12 of the adults had dinner there and 6 of us got extremly sick the next day, 5 did not have the energy to get out of the room. I was the brave one going for my walk and ended up tthrowing up 5 times at the Diamond Club pool in front of multiple resort employees and No one came to help me. We my wife and I travel multiple time yearly and never have I been so sick. The good thing is it last like 12 hours in my case. Once the butler found out I was sick he came to see if he could do anything for me but it was too late. 2 more of the group got sick during the return home in the plane. Resort is one of the nicest I have seen but they have issues with the FOOD and Nora Virus that hit nearly every groups that are there.

Royalton Punta Cana Resort: Magnifique complexe gastronomique

Points positifs 1. Lits et chambres propres et confortables. Extras : shampoing, après-shampoing, gel douche inclus. Miroir grossissant avec éclairage. 2. Excellent choix au buffet. 3. Restaurant spécialisé. 4. Excellentes boissons au bar et bon choix de boissons non alcoolisées. 5. Des animations tous les soirs, mais principalement destinées aux familles. Ce n'est pas du niveau des animations proposées sur les bateaux de croisière, mais ce n'est pas rien. 6. Belle et longue plage, mais fort [... lire plus] courant sous-marin 7. Avantages du Diamond Club : accès prioritaire au buffet dans une zone réservée, alcools haut de gamme pour les boissons, transats réservés sur la plage 8. Le bracelet que vous portez fait office de clé de chambre 9. Meilleur enregistrement que nous ayons connu grâce au Diamond Club. Points négatifs 1. Le personnel demande si vous avez des allergies alimentaires, mais ne prend aucune mesure. J'ai dû demander à parler à un responsable pour que l'on s'occupe de moi. 2. Ils ont essayé de nous vendre un abonnement à leur complexe. Argumentaire de vente très insistant. 3. Beaucoup de familles (ce que nous ne recherchions pas). 4. Pas de zone fumeurs à l'extérieur près de la piscine et de la plage 5. Perte d'eau occasionnelle dans les chambres 6. Bien que vous ayez accès à d'autres complexes affiliés, la superficie du complexe principal est relativement petite par rapport à d'autres complexes dans lesquels nous avons séjourné.

Wonderful Foodie Resort Positives 1. Clean, comfortable beds and rooms Extras - Shampoo, conditioner, body wash included Make up mirror with light, magnification 2. Excellent selection on buffet 3. Speciality restaurant 4. Great bar beverages and good selection of non alcoholic drinks 5. Entertainment had something every night but mostly oriented to families. Not cruise ship caliber entertainment but not nothing. 6. Beautiful long, beach but very powerful undertow 7. Diamond club perks, early buffet seating with designated area Top shelf liquor for drinks Designated beach area loungers 8. The wrist band you wear is your door key 9. Best check in we've experienced because we were diamond club. Negatives 1. Food allergies are requested by staff but not acted upon. I had to ask for a manager in order to have it attended. 2. They tried to sell a membership into their resorts. Very heavy handed sales pitch 3. Lots of families (not what we were looking for) 4. No designated smoking section outside at pool and beach areas 5. Occasional loss of water in rooms 6. Although you have access to other affiliated resort the foot print of the main resort is relatively small in comparison to other resorts we've been in.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Séjour décevant

Nous avons séjourné au Royalton Bavaro du 8 au 15 février avec un groupe de 10 personnes (quatre chambres). Malheureusement, cette expérience a été bien en deçà de nos attentes pour un complexe hôtelier de ce niveau. Avant notre arrivée et à nouveau lors de l'enregistrement, nous avons demandé que nos chambres soient dans le même bâtiment. Le réceptionniste nous a assuré que cela serait possible, mais à notre arrivée, nous avons été répartis entre les bâtiments 16, 17 et 18. On ne nous a pas dem [... lire plus]andé de télécharger l'application Royalton, on ne nous a pas expliqué comment nous rendre à nos chambres et on ne nous a pas présenté le complexe (ce qui se fait généralement lors de l'enregistrement ou dans la chambre lorsque les bagages sont déposés). Les chambres étaient visiblement sales. Il y avait de la moisissure dans les salles de bains et des taches sur la literie, ainsi qu'une forte odeur de moisi. La climatisation d'une chambre dégageait une odeur d'égout lorsqu'elle était allumée (bâtiment 17), et une autre chambre avait un mini-réfrigérateur cassé qui a mis cinq jours à être réparé. Le service de ménage était irrégulier : les toilettes n'étaient pas nettoyées tous les jours, la literie n'a jamais été changée pendant notre séjour de sept nuits et les surfaces n'étaient pas correctement essuyées. Nous avons souvent nettoyé nous-mêmes certaines zones. Les repas étaient irréguliers et, parfois, inacceptables. Le Steakhouse était excellent. Le restaurant Zen était agréable, mais la nourriture était juste correcte. L'expérience au restaurant italien était catastrophique, la moitié de notre groupe est partie sans manger. Le service était terrible : il fallait attendre 30 minutes pour être servi. Tous les plats n'étaient pas servis et il fallait attendre plus de 90 minutes pour être servi. Le buffet principal dégageait une odeur désagréable, les chaises étaient collantes ou couvertes de restes de nourriture, et le service était désorganisé : nous avons souvent dû attendre les couverts et l'eau alors que nous avions déjà notre repas sur la table. Plus inquiétantes encore étaient les pratiques en matière de sécurité alimentaire observées au buffet de la plage/piscine, notamment la contamination croisée entre les aliments crus et cuits. À une occasion, un membre du personnel a manipulé du poulet cru puis des tomates fraîches sans changer de gants. Au cours de notre séjour, 6 des 10 personnes de notre groupe sont tombées malades. Quatre d'entre elles ont été très malades et ont dû rester confinées dans leur chambre pendant environ deux jours. Cela a considérablement affecté nos vacances et a soulevé de sérieuses préoccupations concernant l'hygiène et la manipulation des aliments. Il y a eu des points positifs : la plage est magnifique et il y avait très peu d'algues, et le café était excellent : de délicieuses pâtisseries, des sandwichs, du café, un service rapide et des options toujours fiables. Les animations quotidiennes et nocturnes étaient excellentes et les spectacles superbes. Les piscines et la rivière lente étaient extrêmement froides, à tel point que nous n'avons utilisé la rivière lente qu'une seule fois, alors que c'était l'une des raisons pour lesquelles nous avions réservé. Les promenades matinales sur la plage ont également révélé la présence de débris de verre, de canettes de bière et de détritus de la veille dans et autour de toutes les chaises longues. Enfin, si vous apportez des pesos dominicains pour les pourboires, prévoyez des petites coupures. Tout au long de la semaine, le hall, le casino et la boutique de souvenirs n'ont pas été en mesure de fournir de monnaie, ce qui a rendu les pourboires difficiles. Dans l'ensemble, ce séjour n'a pas reflété la qualité attendue à ce prix. Bien qu'il y ait eu quelques points positifs, la propreté, les problèmes de sécurité alimentaire et les multiples maladies ont rendu cette expérience très décevante.

Disappointing Stay We stayed at Royalton Bavaro from February 8–15 with a group of 10 (four rooms). Unfortunately, this experience fell far below expectations for a resort of this level. Prior to arrival and again at check-in, we requested that our rooms be in the same building. We were assured this would be accommodated by the front desk employee, but upon arrival to rooms we were split between Buildings 16, 17, and 18. We were not instructed to download the Royalton app and were not explained how to get to our rooms and were not offered an intro to the resort(as this is usually done at check in or at the room when bags are dropped off). The rooms were visibly dirty. There was mold in the bathrooms and stains on bedding, along with a strong mildew smell. One room’s air conditioning produced a sewage odor when turned on(building 17), and another had a broken mini-fridge that took five days to repair. Housekeeping was inconsistent — toilets were not cleaned daily, bedding was never changed during our seven-night stay, and surfaces were not properly wiped down. We often cleaned areas ourselves. Dining was inconsistent and, at times, unacceptable. The Steakhouse was excellent. The Zen restaurant was enjoyable, but food was just ok. The Italian restaurant experience was abysmal, half our group left without eating. Service was terrible - drink orders took 30min. Food items did not all arrive and food took over 90 minutes to be delivered. The main buffet had an unpleasant odor, chairs were sticky or had food debris on them, and disorganized service — we frequently waited for cutlery and water after already having food at the table. More concerning were the food safety practices observed at the beach/pool buffet, including cross-contamination between raw and cooked items. On one occasion, a staff member handled raw chicken and then fresh tomatoes without changing gloves. During our stay, 6 of the 10 people in our group became ill. Four were violently ill and confined to their rooms for approximately two days. This significantly impacted our vacation and raised serious concerns about sanitation and food handling. There were positives: the beach is beautiful and the seaweed was minimal, and the café was excellent — great pastries, sandwiches, coffee, quick service, and consistently reliable options. The daily/nightly entertainment was excellent and shows were great. The pools and lazy river were extremely cold, to the point where we only used the lazy river once despite it being one of the reasons we booked. Morning beach walks also revealed leftover glassware, beer cans, and debris from the day before in and around all the beach loungers. Lastly, if bringing Dominican pesos for tipping, bring small bills. Throughout the week, the lobby, casino, and gift shop were unable to provide change, which made tipping difficult. Overall, this stay did not reflect the quality expected at this price point. While there were a few highlights, the cleanliness, food safety concerns, and multiple illnesses made this a very disappointing experience.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Superbe complexe hôtelier !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Royalton Hideaway Riviera Cancun. Les chambres étaient magnifiques et nettoyées tous les jours. La nourriture était excellente, avec un large choix. Nous avons rencontré des difficultés pour effectuer nos réservations via l'application, mais nous nous sommes adressés au service clientèle, qui s'est montré très serviable et a pris nos réservations pour le dîner. Les boissons étaient toujours fraîches et le service rapide !

Great resort! We really enjoyed our time at Royalton Hideaway Riviera Cancun. The rooms were beautiful and cleaned daily. Food was great, a large variety to choose from. We did run into troubles trying to book reservations through the app; however, we went to guest services, and they were super helpful and booked us in for dinner reservations. Drinks were always cold, and service was quick!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Très beau complexe hôtelier, mais piscines froides !

Cet hôtel est un solide 4 étoiles. Le domaine est magnifique ! La nuit, c'est époustouflant. Le hall est magnifique et agréable, avec des animations sympas tous les soirs. La nourriture est correcte. Essayer de réserver un restaurant est très pénible, nous avons donc opté pour le buffet la plupart des soirs. Les chambres sont jolies et bien équipées, mais pourraient être rénovées. Il y avait une odeur de moisi, mais heureusement, nous avions un déshumidificateur dans la chambre qui a aidé.  [... lire plus]Le personnel était inégal. Nous ne les avons pas trouvés très enthousiastes. Les serveurs de la piscine et du hall passaient de temps en temps, mais jamais de manière régulière, même si nous leur donnions de bons pourboires. Ce n'est PAS un complexe où vous serez choyés. Toutes les piscines sont froides, alors préparez-vous à cela. La rivière lente était la plus froide. Super amusant pour les enfants - piscine pour enfants avec toboggans, etc. Une piscine est bruyante et animée (piscine à débordement) et la piscine Royalton est plus calme mais tout aussi amusante. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous y retournerions.

Very nice resort but cold pools! This resort is a solid 4 star. Grounds are beautiful! At night it is stunning. Lobby is beautiful and fun with great entertainment every night. Food is decent. Trying to book a restaurants is very annoying - we opted for the buffet most nights. Rooms are pretty and well appointed but could use some work. Musty smell but luckily we had a dehumidifier in the room that helped. Staff was hit and miss. We didn’t find them eager. Waiters at the pool and lobby would come by once in a while but never consistent even though we tipped well. This is NOT a resort you will be dotted on. All the pools are cold so be prepared for that. The lazy river was the coldest. Super Fun for kids - fun kids pool with slides etc. One pool is loud and rowdy (Infinity pool) and the Royalton pool is more quiet but still fun. Overall we liked it and would go back.

Royalton Bavaro Resort and Spa: 10 jours au Royalton

C'est un avis difficile à rédiger. Notre première chambre était propre, mais sentait très mauvais. Ce n'était pas une odeur d'humidité tropicale, mais plutôt de moisissure. La deuxième chambre était bien meilleure. La nourriture était correcte à bonne. Certains membres du personnel étaient très aimables. D'autres ne semblaient pas heureux d'être là. J'imagine que ce n'est pas un endroit très agréable pour travailler. La plage était charmante, tout comme la rivière lente. Mais il faisait froid.  [... lire plus](La rivière lente, je veux dire). Les barmans étaient rapides et sympathiques. Nous avons pu faire toutes les réservations nécessaires sans être membres du Diamond Club, ce qui m'avait inquiété. J'aurais passé un bien meilleur séjour si je n'avais pas passé une nuit dans le bâtiment 18. Nous voyagions avec des membres de notre famille qui étaient à un autre étage du bâtiment 18 et qui ont eu le même problème.

10 days at Royalton This is a difficult review. Our first room was clean, but smelled awful. Not tropical damp, mildew and mold. The second room was much better. The food ranged from okay to good. Some staff were very nice. Some staff were not happy to be there. I imagine it's not a great place to work. The beach was lovely as was the lazy river. Though it was cold. (The lazy river that is). Bartenders were fast and friendly. We were able to make all the reservations we needed without being diamond club, and i had been concerned about that. I would have had a much better stay if I had never spent a night in building 18. We traveled with family that were on a different floor in 18, and had the same issue.

Royalton Cayo Santa Maria: Superbe complexe hôtelier

J'ai adoré ce complexe hôtelier. La nourriture était copieuse et bonne. Notre chambre était superbe, située juste à côté de la piscine. Notre majordome Rolando était formidable. Il était disponible toute la journée et venait régulièrement prendre de nos nouvelles. Très professionnel et doté d'une personnalité incroyable. Il s'assurait que nos réservations pour le dîner étaient bien faites et si nous avions besoin de serviettes ou de quoi que ce soit d'autre concernant la chambre, il s'en occupai [... lire plus]t immédiatement. Nous aimerions beaucoup le retrouver comme majordome. Que dire de la plage ? Incroyable. Nous y retournerons sans hésiter.

Great Resort Loved this resort. Food was plentiful and good. Our room was great, situated right by the pool. Our butler Rolando was awesome. He made himself available all day and would check to see how our day was going. Very professional with an amazing personality. He would make sure our dinner reservations were set and if we needed towels or anything regarding the room, he was on it. Would definitely love to have him as our butler again. What can you say about the beach. Incredible. Will definitely go back.

Royalton CHIC Antigua: Charmant complexe hôtelier

Belle plage, belles chambres, personnel agréable, toutes les commodités, les divertissements et les restaurants sont facilement accessibles. Le seul problème est que la qualité de la nourriture est inégale. La plupart du temps, elle laisse à désirer. Le service est également inégal. La plupart du temps, il laisse à désirer.

Lovely Resort Nice beach, nice rooms, pleasant staff, all the amenities, entertainments and restaurants are readily accessible. Only problem is the food quality is hit and miss. Mostly miss. And food service is also hit and miss. Mostly miss.

Royalton CHIC Cancun: Royalton CHIC Cancun

Le personnel de l'hôtel est très sympathique et chaleureux. Les installations de l'hôtel sont également de bonne qualité. La nourriture est généralement bonne, les salades, les fruits et les fruits de mer du restaurant buffet sont très frais, mais manquent de variété.

The hotel's employee are very friendly and warm hearted. The facilities in hotel are also good. The foods are generally good, salad, fruit and seafood in buffet restaurant are very fresh, but lack of varieties.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Surréservé - sans chambre disponible

Notre séjour au Royalton Bávaro a été pour le moins décevant. Méfiez-vous des surréservations et du risque de vous retrouver sans chambre. Nous voyagions avec trois autres familles. À notre arrivée, trois des familles n'avaient pas de chambre disponible. Après quatre heures d'attente à la réception, on nous a finalement attribué une chambre, mais pas la chambre avec accès direct à la piscine pour laquelle nous avions payé. Nos amis n'ont malheureusement pas pu d'obtenir une chambre cette nuit-l [... lire plus]à et ont été contraints de rester dans notre chambre. Nous avons demandé des couvertures pour accueillir les quatre personnes supplémentaires dans la chambre et ne les avons obtenues qu'à 1 heure du matin. L'hospitalité n'était pas au rendez-vous dans ce complexe. Nous ne séjournerons plus jamais dans un autre Royalton. Méfiez-vous de ce complexe. Nous ne sommes pas les seuls à ne pas avoir eu de logement convenable à notre arrivée. D'après nos discussions avec d'autres voyageurs, ce problème persistait depuis au moins deux semaines.

Overbooked-left without a room Our stay at the Royalton Bávaro was disappointing to say the least. Beware of overbooking and being without a room. We travelled with 3 other families. Upon arrival 3 of the families didn’t have rooms available to check into. After 4 hours of waiting at the front desk, we were finally provided a room but not the swim out room we paid for. Our friends unfortunately were unable To get a room that night and were forced to stay in our room. We asked for blankets to accommodate the 4 additional people in the room and didn’t get them until 1am. The hospitality at the resort wasn’t there. Would never stay at another Royalton again. Beware of this resort. We are not the only ones who were without proper accommodation upon arrival. From our discussions with other travellers it was an issue for the last two weeks at least.

Royalton Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature

C'était une station extraordinaire, le terrain était propre, les chambres étaient propres, tous les équipements étaient bien entretenus et propres. Nous avons pu visiter d'autres complexes et profiter de leurs équipements, mais pour être honnête, le nôtre était probablement le meilleur en termes d'équipements. La nourriture était délicieuse, le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 avec le service en chambre était un bon complément. Je recommanderais vivement cet hôtel à tous ceux qui sont prêts à f [... lire plus]aire le trajet de 90 minutes en bus entre l'aéroport et l'hôtel.

Great resort This was an amazing resort, grounds were clean rooms were clean all amenities were well kept and clean. We were able to visit other resorts as well and enjoy their amenities but to be honest ours was probably the best in terms of amenities. The food was delicious the 24-hour snack bar with room service was a good add-on I would highly recommend this to anyone who would be willing to take the 90-minute bus ride from the airport to this hotel.

Royalton Cayo Santa Maria: Superbe complexe hôtelier

C'était un complexe hôtelier incroyable, les terrains étaient propres, les chambres étaient propres, toutes les commodités étaient bien entretenues et propres. Nous avons également pu visiter d'autres complexes hôteliers et profiter de leurs commodités, mais pour être honnête, le nôtre était probablement le meilleur en termes de commodités. La nourriture était délicieuse, le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 avec service en chambre était un bon plus. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux  [... lire plus]qui sont prêts à faire le trajet de 90 minutes en bus depuis l'aéroport jusqu'à cet hôtel.

Great resort This was an amazing resort, grounds were clean rooms were clean all amenities were well kept and clean. We were able to visit other resorts as well and enjoy their amenities but to be honest ours was probably the best in terms of amenities. The food was delicious the 24-hour snack bar with room service was a good add-on I would highly recommend this to anyone who would be willing to take the 90-minute bus ride from the airport to this hotel.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Magnifique et délicieux

Ce magnifique complexe hôtelier est situé sur une superbe plage, et si vous n'aimez pas l'océan, il y a de nombreuses piscines ! La nourriture est excellente partout : au buffet, dans les restaurants à thème, et même dans les food trucks au bord de la piscine. Le personnel est très sympathique et serviable, et l'endroit est tout simplement charmant. Notre chambre était spacieuse et très confortable. Si j'avais un reproche à faire, ce serait au sujet des animations en soirée. Les spectacles so [... lire plus]nt organisés en plein air, près de la piscine principale. Il n'y a pas assez de places assises pour accueillir tout le monde et il est difficile de suivre les spectacles debout. Dans d'autres complexes hôteliers, des spectacles culturels, humoristiques et musicaux sont proposés après le dîner dans un théâtre séparé, et il y a souvent une discothèque où l'on peut danser et boire jusqu'à tard dans la nuit. Si vous aimez ce genre d'ambiance nocturne, vous ne la trouverez pas ici. Nous avons fait quelques excursions qui étaient incroyables. Des sorties en catamaran vers Isla Mujeres, des visites culturelles des ruines mayas et d'autres excursions sont proposées à des prix raisonnables. Nous avons vraiment apprécié notre semaine !

Gorgeous and Delicious This beautiful resort is on a stunning stretch of beach, and if the ocean isn't your thing, there are so many pools! The food everywhere is great - at the buffet, the themed restaurants, even the poolside food trucks. Staff are very friendly and helpful and the whole place is just lovely. Our room was spacious and very comfortable. If I had one complaint it would be the evening entertainment. The evening shows are held outside by the main pool. There is not enough seating to accommodate everyone and the shows themselves are difficult to watch while standing. In other resorts there are cultural, comedy and music shows to watch after dinner in a separate theatre, and often a disco-like space for dancing and drinking until late. If you enjoy this kind of late-night vibe, we didn't find it here. We did take a couple of excursions which were amazing. Catamaran trips to Isla Mujeres, cultural tours of Mayan ruins and other trips are available at reasonable rates. We really enjoyed our week!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Royalton Bavaro Punta Cana ** Complexe hôtelier exceptionnel

Le domaine et l'hôtel sont magnifiques. Très bien entretenus. Le personnel, de la réception à l'équipe d'animation, en passant par tous les autres employés, est très sympathique et accueillant. J'adore la République dominicaine, c'est ma destination préférée. Mon mari et moi nous sommes mariés en République dominicaine il y a trois ans, dans un autre complexe hôtelier que nous avons également apprécié, mais parmi tous les complexes hôteliers que j'ai visités en République dominicaine, en Jamaïqu [... lire plus]e et à Cuba, celui-ci est mon préféré jusqu'à présent. Mon mari et moi prévoyons d'y retourner l'année prochaine. Nous avons adoré la nourriture, la rivière lente et tout simplement tout dans cet hôtel. Les spectacles étaient également incroyables. La seule chose que je souhaiterais, c'est qu'il y ait plus d'activités le soir pour les adultes et que les vendeurs sur la plage soient moins insistants. Je sais qu'ils essaient de gagner leur vie, mais nous sommes là pour passer de bonnes vacances.

Royalton Bavaro Punta Cana ** Amazing Resort The grounds and the hotel is beautiful. Very well kept. The people from check in- to the vibeteam to everyone works there are very friendly and very welcoming. I love the DR, its my favorite place to visit. My husband and I got married i the DR 3 years ago at a different resort which we enjoyed as well but out of all the resorts i have visited in the DR, Jamaica and Cuba, this is my favorite resort so far. My hubby and I plan to visit again next years. We loved the food, loved the lazy river and just loved everything about this resort. The shows were amazing as well. The only thing I wish is they had more things to do at night for the adults and also the people on the beach trying to sell things, they are very pushy. I know they are trying to make money but we are also there to enjoy a nice vacation.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Royalton Bavaro est un excellent lieu de séjour.

J'ai adoré. Le cadre est magnifique, la plage est superbe et ils organisaient des spectacles phénoménaux tous les soirs. La nourriture est bonne, en particulier au restaurant japonais Zen. J'ai aussi beaucoup aimé la rivière lente. J'ai adoré le personnel, qui était très serviable et sympathique. Rosa, notre concierge. Franklin et Julio, nos barmans. Reggie et Julio, les responsables des excursions, étaient formidables. Les spectacles étaient excellents et il y en avait un tous les soirs.

Royalton Bavaro is an excellent stay I loved it. Beautiful grounds, beach they had phenomenal shows each night. The food is good especially Zen Japanese. I absolutely love the lazy river as well. Loved the staff they are so helpful and friendly. Rosa our concierge. Franklin and Julio our bartenders. Reggie and Julio the excursion people were awesome. The shows were so good and they had one each night.

Royalton Splash Punta Cana: Voyage correct

Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour. Le personnel était très sympathique et accueillant. La plage était magnifique, même si un peu agitée. Les boissons de ce complexe hôtelier étaient excellentes. Elles étaient parfaitement préparées et très variées. La nourriture était correcte, typique d'un complexe hôtelier, sans rien de spécial. Il y a beaucoup de piscines, mais elles ont besoin d'entretien. Ma fille s'est coupée le pied dans deux piscines différentes à cause d'un drain cassé et  [... lire plus]de carreaux manquants qui formaient des bords tranchants. De plus, l'une des lumières de la piscine était sortie de son trou et flottait simplement au bord de la piscine, les fils électriques à l'air. Le parc aquatique était vraiment super et nos enfants s'y sont beaucoup amusés. Cela dit, 5 des 8 membres de notre groupe ont été malades, avec des vomissements et de la diarrhée (ce qui semble être courant dans cet hôtel d'après les autres commentaires). Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour, mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel et je ne le recommanderais pas personnellement. Cela dit, si vous avez réservé ici, je pense que vous passerez un bon séjour tant que vous ne tombez pas malade.

Decent trip Overall we do have a good trip. The staff here were very friendly and welcoming. The beach was stunning although a bit rough. Drinks at this resort were top notch. Made perfectly and massive variety. The food was just ok, typical resort food and nothing special. There are lots of pools but they do need maintenance, my daughter cut her foot at two different pools from broken drain as well as missing tiles causing sharp edges, also one of the pool lights was popped out of the hole and just floating at the side of the pool with wires exposed. Water park was actually great and our kids had the best time there. That being said 5 out of 8 of our party did become sick with vomiting and diarrhea (which seems to be common at this resort from reading other reviews). Overall we did have a good trip however I would not visit this resort again nor would I personally recommend it. That being said if you have booked here I do think you will have a good time as long as you don’t get sick.