Belle station propre, les gens qui y travaillent sont merveilleux ! La chambre était propre et de bonne taille. La plage était également très propre, il y avait quelques vendeurs qui s'approchaient, mais si vous disiez que vous n'étiez pas intéressé, ils partaient tout de suite ! La seule chose que je n'ai pas trouvée à la hauteur de ce que j'attendais d'un si beau complexe est la nourriture, tant au buffet qu'au restaurant de steaks.
Lovely resort
Beautiful clean resort, the people who work there are wonderful! The room was clean and a good size. The beach was also very clean, had some vendors who would approach, but if you said you were not interested they left right away! The only thing that I found not up to the standard that I would have expected from such a nice resort was the food, at both the buffet's and steak restaurant.
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Un centre de villégiature exceptionnel
Le Majestic Mirage Resort est un endroit idéal pour se détendre. Les terrains sont bien entretenus et l'ensemble du complexe est très propre.
Les activités sont disponibles pour tous les âges qui souhaitent participer.Il y a une grande variété de nourriture.Les chambres sont immenses,la plage est propre et il y a beaucoup de chaises disponibles,les piscines étaient chaudes et pas occupées.Le majordome était super toujours disponible en cas de besoin.Et tous les travailleurs partout là-bas sont [... lire plus]si gentils.
Amazing resort
Majestic Mirage resort is a great resort to relax. The grounds are well kept and the whole resort is super clean.
Activities are available for any age wishing to particapate.There is plenty variety of food.The rooms are huge,beach is clean and plenty of chairs available, pools were warm and not busy.Butler was great always available if needed.And all the workers everywhere there are so nice.
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Nice Resort
Nous avions une chambre avec piscine. Elle était très grande et le lit était confortable. Malheureusement, notre chambre se trouvait juste en face du bar de la piscine, nous n'avions donc pas d'intimité et des gens étaient assis là toute la journée pour boire. Il aurait été préférable d'être à l'écart du bar. La nourriture était bonne, nous avons aimé les restaurants japonais et le Steak House. La plage était magnifique et l'eau était belle. Les spectacles nocturnes étaient très bons. Les[... lire plus] courts de tennis étaient agréables, la salle de sport n'avait rien de spécial. Le complexe n'a pas de grande piscine principale et cela a manqué à nos enfants.
We had a swim up pool room. It was very large and bed was comfortable. Unfortunately our room was right in front of the swim up bar so we didn't have any privacy and people had been sitting there all day drinking. It would have been better if we were away from the bar. Food was good, we liked the Japanese and the Steak House restaurants. Beach was amazing and the water was lovely. Shows at night were very good. Tennis courts were nice, gym was nothing special. The resort doesn't have a "main pool" area that is large and our kids missed that.
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Un lieu de villégiature époustouflant
Le terrain était magnifiquement entretenu. L'aménagement paysager était impeccable. Les chambres étaient extrêmement spacieuses et modernes. Hector, notre majordome, était extraordinaire et serviable. La nourriture était excellente, en particulier le Steakhouse et le Seaside Grill. Le principal problème était l'humidité dans la chambre et l'odeur d'égout qui sortait de l'évacuation de la douche (suite swimup).
Stunning resort
The grounds were beautifully maintained. Landscaping was impeccable. Rooms were extremely spacious and modern. Hector our butler was amazing & helpful. Food was amazing -esp Steakhouse & Seaside Grill. Main issue was the humidity in the bedroom and the smell of sewage coming out of the shower drain ( swimup suite ).
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Grand centre de villégiature
Chambres agréables, restaurants excellents, terrain magnifiquement entretenu. Le personnel est extrêmement gentil et serviable. Jamais de problème pour trouver un lit ou une chaise à la piscine ou à la plage. Le café sur place vaut la peine d'être visité et la nourriture au Sports Bar est formidable pour un en-cas tard dans la nuit.
Great Resort
Lovely rooms, great restaurants, grounds beautifully maintained. Staff extremely kind and helpful. Never a problem finding a bed or chairs at either the pools or beach. On site cafe worth visiting and food in the Sports Bar terrific for a late night snack.
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Détente
L'hôtel était calme et relaxant, exactement ce que nous recherchions. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le restaurant était bon, nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose à manger. La plage était belle et propre, beaucoup de chaises longues et de lits Bali. Nous sommes impatients de revenir ! Merci Ash pour toute votre aide vous êtes incroyable ! !!
Relaxing
Hotel was quite and relaxing exactly was we were looking for. Rooms were spacious and clean. Dodd was good never had a problem finding anything to eat. Beach was beautiful and clean, lots of loungers and Bali beds. Can’t wait to return! Thanks Ash for all your help you are amazing!!
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Très beau complexe hôtelier
Le Majestic Mirage est un très bon complexe hôtelier. Notre chambre se trouvait à quelques mètres de la plage, d'un bar et du restaurant Seaside. Le swim-up a été une expérience mémorable. Le service est de grande qualité, qu'il s'agisse du personnel d'entretien ou des serveurs. Il était très agréable d'avoir un majordome pour faire les réservations à la carte. La plage de Bavaro est de classe mondiale et est donc très fréquentée. Il y a quelques vendeurs, mais ils n'ont pas semblé très in[... lire plus]sistants. Nous sommes désormais convaincus de la nécessité d'un hébergement 5 étoiles.
Very Nice Resort
The Majestic Mirage was an extremely good resort. Our room was just a few meters from the beach, a bar and the Seaside Restaurant. The swim-up was a memorable experience. Service is top quality, both housekeeping and wait staff. Having a butler to make those a la carte reservations was very nice. Bavaro Beach is world class, and, as such, is quite busy. There are a few vendors, but they did not seem to be very persistent. We are now sold on 5 Star accommodation.
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Rachel -
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Fabuleux 50e anniversaire !
Encore une fois merci O’Neil Graham tripcentral pour avoir pris soin de tous nos besoins avant notre départ en envoyant un email à la station de mon anniversaire et un invité de retour.
Le Magestic Mirage est une station impressionnante, nous avons particulièrement aimé notre suite avec une baignoire et un jacuzzi !!! C'est vraiment génial ! Les options de restauration de l'hôtel sont excellentes, la nourriture est incroyable ! Nous avons adoré le restaurant de steak et ilâ €™s pas de limite [... lire plus]sur les restaurants de spécialité. Nous avons également apprécié les spectacles nocturnes et la danse avec le personnel d'animation. Le complexe dispose d'un casino et d'une boîte de nuit à l'écart du complexe, à 5 minutes de marche vers le complexe Elegance.
La plage est magnifique et vous trouverez toujours une chaise ou un lit Bali.
Le personnel du Magestic est très professionnel et toujours là quand vous avez besoin de quoi que ce soit. Notre majordome Alexander était génial ! !! Nous avons hâte de retourner au Magestic Mirage. Je recommande ce complexe aux couples et aux familles.😎
Fabulous 50th Birthday!
Once again thank you O’Neil Graham tripcentral for taking care of all our needs pryer to our departure by emailing the resort of my Birthday and a returning guest.
The Magestic Mirage is an awesome resort, we expecially loved our suite with a swim up and jacuzzi!! Wow totally awesome!! The resorts food options was great the food was incredible! We loved the steak restaurant and there’s not limit on specialty restaurants. We also enjoyed the night shows and dancing with the activity staff. The resort has a casino and night club away from the resort 5 min walk towards the Elegance resort.
The beach is beautiful and you will always find a chair or Bali bed.
Staff at Magestic are very professional and always there when you need anything. Our butler Alexander was awesome!! We can’t wait to go back to the Magestic Mirage I would recommend this resort to couples and families.😎
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Cheryl C -
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Dépasser les attentes
Suites modernes, décorées avec goût, nourriture et service exceptionnels, grands spectacles nocturnes, boissons de qualité, piscines cristallines. Cela vaut la peine de dépenser plus pour réserver une suite avec baignoire à l'étage principal. Les lits Bali privés étaient parfaits pour les siestes de l'après-midi. Le spa vaut également la peine d'être réservé. Je ne peux pas en dire assez sur le service... le personnel travaille très dur avec le sourire toute la journée. Nous y étions pour Noël e[... lire plus]t toutes les attentions et le buffet de Noël étaient tout simplement exceptionnels. La plage était un peu sale avec les algues, mais on ne peut pas reprocher cela à l'hôtel, qui était là tous les matins pour ratisser. Nous y retournerons certainement.
Exceeded expectations
Modern, tastefully decorated suites, exceptional food and service, great night shows, quality beverages, crystal clear pools. Worth spending more to book main floor swim up suite. Private Bali beds were awesome for afternoon naps. Spa is also worth booking. I can't say enough about the service..staff work very hard with smiles on all day. We were there over Christmas and all the added touches and Christmas buffet were simply exceptional. Beach was a bit messy with seaweed but the resort can't be faulted for that..they were there every morning raking. We would go back for sure.
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Robin65 -
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Magnifique !
Le Majestic était magnifique. Toutes les parties communes étaient extrêmement bien nettoyées et entretenues. La majorité du personnel était polie, amicale et toujours prête à nous aider.
Cependant, pour un complexe qui n'a que deux ans (Mirage), il avait besoin d'un peu de soin (quelques réparations, comme un ascenseur en panne, des carreaux fissurés dans les toilettes, etc.) Le personnel de nettoyage n'était pas très serviable et oubliait souvent de réapprovisionner le bar/café.
Le[... lire plus]s divertissements étaient superbes et les décorations de Noël étaient magnifiques.
Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables.
Beautiful!
The Majestic was beautiful. All of the public areas were extremely well cleaned and tended to. The majority of the Staff were polite, friendly and always willing to assist us.
However, for a resort that was only 2 years old (Mirage) it was in need of some TLC (some repairs, such as a broken elevator, cracked tiles in washroom, etc.). The cleaning staff were not very helpful, and often failed to restock the bar/coffee area.
The entertainment was superb, and the Christmas decorations were wonderful.
Overall, it was a great vacation.
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Funinsun -
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Majestueux est majestueux
Le Majestic Mirage était un excellent complexe hôtelier et bien desservi.
Nous sommes restés 7 jours, alors que nous prévoyons habituellement 10 jours. Nous aurions aimé rester 10 jours. La prochaine fois.
Nous avions une chambre avec un lit sur le toit et un bain à remous. C'est incroyable pour bronzer, quelle que soit la façon dont on souhaite le faire. Le soir, nous avons siroté du vin au clair de lune et sous les étoiles. Les restaurants et les soirées étaient extraordinaires, le homard ét[... lire plus]ait abondant.
Majestic is Majestic
Majestic Mirage was a great resort and well serviced.
We stayed for 7 days typically our plan is usually 10 days. We sure would of loved to stay for 10. Next time.
We had a room with the roof top bed, hot tub. Just amazing for tanning however you wish to do so. At night we sipped on wine under the moonlight & stars. Restaurants and evening events were amazing, lobster was plentiful.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Section Excellence du Mirage Club
Nous avons passé un excellent séjour de 2 semaines Nov.. 9 - 23.2018
Piscine et terrains très propres et entretenus par un excellent personnel méticuleux dans son travail.
Grande sélection de nourriture / boissons, choix d'alcool haut de gamme - Bar des sports, français, italien, japonais, steakhouse et buffet.
La nourriture était parfois froide à mon goût mais ils l'ont corrigée immédiatement. De plus, à chaque repas principal, le personnel prenait des notes sur ce qu'il fallait améliorer da[... lire plus]ns le service. Ils font beaucoup d'efforts pour maintenir un excellent service.
L'ensemble du personnel était fabuleux.
Une recommandation spéciale aux deux majordomes qui nous ont servi pour réserver les restaurants (grand groupe), le golf, le service de cloche, aider à remplir le réfrigérateur, etc. Yanny et Reinoso ont été extraordinaires. Ils sont restés en contact tous les jours et étaient disponibles par texto à tout moment.
Ma femme et moi recommandons vivement cet endroit.
Mirage Club Section Excellence
Had a great 2 week stay Nov.. 9 - 23rd.2018
Pool and grounds very clean and maintained by excellent staff that were meticulous at their job.
Great food / drink selection, top line alcohol choices - Sports bar, French, Italian, Japanese, Steakhouse and Buffet.
Food was sometimes cold for my taste but they corrected it then and there. Also every main meal the staff took notes on what to improve in service. They are trying very hard to maintain excellent service.
Staff all over were fabulous.
Special recommendation to the 2 butlers that served us to book restaurants (large group), golf, bell service, assist in fridge stocking.etc. Yanny and Reinoso were amazing. Kept in touch every day and were available by text anytime.
My wife and I highly recommend this place.
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Brenda -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bien plus que ce à quoi je m'attendais. C'est fabuleux !
Cet hôtel était très propre, le personnel était très sympathique et la plupart des employés parlaient bien l'anglais. Ils étaient également désireux de vous faire plaisir et toutes les demandes étaient satisfaites en temps voulu. Notre majordome Jacobs a été formidable. Il était tout à fait prêt à nous aider, quelle que soit notre demande, et il prenait régulièrement de nos nouvelles pour s'assurer que tout allait bien et que nous avions besoin de quelque chose. La nourriture était très bonne, n[... lire plus]on seulement dans les restaurants à la carte, mais aussi dans les buffets. L'hôtel a totalement répondu à nos attentes. La seule plainte concerne les sèche-cheveux. Ils étaient trop chauds et s'éteignaient au bout de quelques minutes. Je vous suggère d'apporter le vôtre de chez vous. Nous avons fait une remarque à ce sujet et l'hôtel est conscient du problème et envisage de les remplacer. Dans l'ensemble, le Majestic Mirage est le meilleur hôtel dans lequel nous ayons séjourné en République dominicaine, et nous avons séjourné dans de nombreux hôtels au fil des ans.
Way more than I expected. Fabulous!
This hotel was super clean, the staff were really friendly and most had a good grasp of English. They were also eager to please you and any requests were completed in a timely fashion. Our butler Jacobs was so great. He was totally ready to help us with any request we asked of him and would check in with us regularly to make sure everything was ok and if we needed anything. The food was very good not only in the a la carte restaurants but also at the buffets. The hotel totally lived up to our expectations. The only complaint were the hair dryers. They ran too hot and would shut down after a couple of minutes. I suggest you bring your own from home. We did comment about them and they are aware of the problem and were looking into replacing them. Overall, Majestic Mirage is the best hotel we have ever stayed at in the Dominican and we have stayed in a lot over the years.
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Chris & Dave -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Voyage fantastique !
Nous venons de rentrer de notre séjour à Punta Cana au Majestic Mirage ! Le voyage a été extraordinaire du début à la fin. Le personnel était merveilleux, la nourriture était fantastique et les spectacles étaient incroyables ! Nous avons eu beaucoup de plaisir à écouter de la musique live et à danser le soir dans la cour. Nous avons passé beaucoup de temps à la plage, ce qui était parfait. Il faut absolument essayer la boutique de milkshakes et de friandises, c'est merveilleux ! Le mien con[... lire plus]tenait du Kahlua et du Baileys, miam ! Il y a toujours un endroit où prendre une boisson, beaucoup de bars de piscine... de bons divertissements. J'ai eu beaucoup de plaisir à jouer au ping-pong, à faire des exercices dans la piscine et sur la plage, et à participer à la soirée mousse. La vue et la chambre étaient magnifiques. L'organisation d'un anniversaire dans notre chambre pour mon mari était géniale ! C'était un excellent voyage en famille.
Fantastic Trip!
We just recently returned from our trip in Punta Cana at the Majestic Mirage! The trip was amazing start to finish. The staff was wonderful, food was fantastic, and the shows were amazing! Had a great time listening to live music and dancing at night in the courtyard. We spent a lot of time at the beach, which was perfect. You have to try the shop with the milkshakes and treats, wonderful!! Mine had Kahlua and Baileys, yum! Always a place to have a beverage, lots of pool bars...great entertainment. Had a blast playing ping pong, pool and beach exercises, and at the foam party. The view and room were beautiful. The Birthday set up in our room for my Hubby was great! It was a great family trip.
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Scott71 -
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La meilleure station balnéaire de tous les temps
Nous avons eu le plaisir de passer des vacances à PC pendant 12 ans. Ce complexe est le meilleur que nous ayons jamais connu. Les chambres étaient immenses ! La nourriture était impeccable quel que soit l'endroit où nous avons mangé et les boissons étaient les meilleures que nous ayons jamais eues. Notre majordome (Rai) s'est assuré que nous ne manquions de rien
Best resort of all time
We’ve had the pleasure of vacationing in PC for 12 years. This resort was the best we’ve ever been to. The rooms were massive! The food was impeccable no matter where we ate and the drinks were the best we ever had. Our butler (Rai) made sure we never were without
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Majestic Mirage - Excellentes vacances
Nous avons passé une semaine agréable au Majestic Mirage. Le personnel était très aimable et serviable. Notre majordome Franklin était formidable. Nous avons beaucoup apprécié le steakhouse et les restaurants italiens. Nous avons été déçus par le restaurant à la carte Seaside, nous sommes partis après une heure et demie d'attente pour notre dîner.
Majestic Mirage - Great Holiday
We had a lovely week at the Majestic Mirage. Staff were very friendly and helpful. Our butler Franklin was amazing. Really enjoyed the steakhouse and the Italian restaurants. Was disappointed with the Seaside restaurant a la carte, we had left after 1.5 hours waiting for our dinner.
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Très déçu
Le terrain de l'hôtel est très joli. Nous sommes arrivés avec l'excitation de passer une bonne semaine.
Notre première déception est venue du buffet. Les choix de nourriture étaient peu nombreux et le goût nous rappelait la nourriture de Cuba. Très fade et desséché. Le buffet était très grand, mais la nourriture était présentée dans de petites assiettes et semblait avoir été servie toute la journée. Nous avons mis cela sur le compte d'une mauvaise journée pour le buffet .... mais à chaque fois[... lire plus] que nous y sommes allés, c'était toujours la même présentation et les mêmes choix de nourriture.
Nous avons alors décidé d'aller aux ala carts. La nourriture était meilleure, mais les menus étaient peu variés.
J'ai été à Punta Cana 3 fois et j'ai toujours été dithyrambique sur la nourriture... Pas cette fois.
Nous avons adoré la plage et la piscine. Les serveurs du bar étaient toujours sympathiques. Le personnel des restaurants était sympathique mais parlait à peine l'anglais et causait de la frustration au moment de commander.
Notre plus gros reproche est qu'il n'y a pas eu de room service pendant 2 jours.
Nous avons eu le service de ménage jusqu'au mercredi, puis il s'est arrêté. Nous en avons parlé à notre majordome qui nous a assuré qu'il le ferait. C'est à 20 heures le vendredi qu'ils sont finalement venus faire notre lit et nous apporter des serviettes propres. A noter également que les chambres sont agréables mais qu'elles dégagent une forte odeur de renfermé que les désodorisants ne parviennent pas à faire disparaître. Nous avons passé une heure de notre temps le dernier soir à expliquer nos préoccupations et notre besoin de service.
En raison de nos frustrations, nous ne retournerons pas dans cet établissement et nous ne le recommanderons pas à d'autres.
Very Disappointed
Hotel grounds are very pretty. We arrived with excitement of having a great week.
Our first disappointment started in the buffet. Food choices were few and taste reminded us of food in Cuba. Very bland and dried out. The buffet was a very large area but food offered was presented on small plates and looked to be sitting all day. We chalked it up as a bad day for the buffet....but each time we went it was always the same presentation and food choices.
We then decided to go to the ala carts. Food was better but slim pickings off the menus.
Have been to Punta Cana 3 times and always raved about the food...Not this time.
We loved the beach and the pool areas. Bar Tenders were always friendly. Staff in the resturants were friendly but could barely speak English and caused frustration when ordering.
Our biggest complaint on our stay was no room service for 2 days.
We had housekeeping up til Wednesday and then it stopped. We told our Butler and he ensured it would get done. It was 8PM Friday that they finally came in to make our bed and bring us clean towels. Also note rooms are nice but heavy musty smell that air fresher does not remove. We spent an hour of our time on our last night explaining our concerns and need of service.
Due to our frustrations we will not return to this facility or recommend to others.
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Il n'y a pas mieux que le Majestic Mirage....
J'ai voyagé dans le monde entier pour mes affaires et mes vacances. Je suis absolument stupéfait de voir à quel point cet hôtel fait en sorte que ses clients se sentent bien dans pratiquement tous les aspects de ce que les gens attendent lorsqu'ils partent en vacances. Je ne citerai pas les noms des personnes qui ont travaillé dans cet hôtel, car c'est inutile. La direction a fait un travail incroyable de formation, de suivi et de respect mutuel, de sorte qu'ils fournissent tous un service cohér[... lire plus]ent, poli, immédiat, respectueux et efficace. Pas une seule personne n'a exprimé une quelconque attitude ou paresse. Du point de vue d'un cadre supérieur d'une très grande entreprise canadienne, je tire mon chapeau à la direction de cet hôtel. Tout est immaculé et impeccable et on ne voit jamais les choses se faire, mais elles sont faites à temps, à chaque fois. L'endroit vous détend et vous met à l'aise. Les chambres sont aussi bonnes que possible et deux fois plus grandes que toutes les autres chambres où j'ai séjourné dans les Caraïbes.... 1 000 pieds carrés ou presque. Les portes fonctionnent, les portes coulissantes fonctionnent, la piscine est claire comme du cristal, les zones herbeuses sont comme les fairways des terrains de golf haut de gamme. Jardins entretenus en permanence. Les cendriers (oui, malheureusement, je fume) ne contiennent jamais plus d'un mégot de cigarette, car ce sera toujours le vôtre. Toutes les personnes avec lesquelles vous êtes en contact parlent bien l'anglais. Tout le personnel est confiant lorsqu'il vous parle, contrairement à beaucoup d'autres hôtels où il a plutôt une approche intimidante. .... Encore une fois, la direction éduque, forme régulièrement et respecte son personnel qui se sent responsabilisé et fier de servir les clients. La nourriture... exceptionnelle... très variée... de bonnes portions... élégamment présentée... vous donne l'impression d'avoir commandé un plat très spécial et qu'ils se sont assurés qu'il serait présenté de cette façon pour que vous puissiez l'apprécier. J'ai toujours placé Cuba en troisième position, la République dominicaine en deuxième et le Mexique et la Jamaïque à égalité en première position. À l'heure actuelle, aucun des hôtels 4-5 étoiles que j'ai visités au cours des 30 dernières années n'est meilleur que cet hôtel, d'un bout à l'autre. Les boissons... parfaitement préparées, extrêmement rafraîchissantes et livrées immédiatement. La seule ombre au tableau était la présence d'algues (....) qui arrivaient en abondance presque tous les jours. Alors qu'a fait l'hôtel ? Il a envoyé une douzaine de personnes sur place dès 3 heures du matin pour les empiler et les enlever des plages aussi vite que possible. Ont-ils gagné et battu mère nature tous les jours ? Bien sûr que non....mais ils ont gagné quelques fois et ont nettoyé la plage avant que nous n'arrivions le matin.
ET MAINTENANT, LES MAUVAISES CHOSES :
J'ai quelques problèmes avec mon séjour ici :
1) Je doute vraiment que je me renseigne un jour sur les nouveaux hôtels des Caraïbes, car je crains qu'aucun autre hôtel ne puisse offrir autant de valeur et de joie que cet hôtel...
2) Le prix que j'ai payé était trop bas pour cet endroit et je suis certain qu'ils augmenteront leurs prix à l'avenir....J'espère seulement qu'ils ne le feront pas !
3) Le niveau de gestion professionnelle, la qualité de l'hôtel, de la nourriture et des boissons ne sont pas viables... Dans l'ensemble, tout était trop parfait. J'ai dû passer la semaine où tout et tout le monde était au top chaque jour. Je suis réaliste et je sais qu'on ne peut pas maintenir un tel niveau indéfiniment... il faudra bien que quelque chose finisse par lâcher. J'espère simplement qu'ils pourront tout maintenir au même niveau pendant de nombreuses années et qu'ils n'augmenteront les prix qu'en fonction de l'inflation !
Ce fut une véritable joie pour moi, ma femme et ma fille.
J'AI EU L'OCCASION DE RENCONTRER LA DIRECTION DE L'HÔTEL MAJESTIC MIRAGE : Je n'écris pas de bonnes critiques par politesse. En fait, j'écris rarement des critiques car je n'en ai pas envie. Mais lorsque je pense que quelque chose est extraordinairement bon ou mauvais, je dois partager mon point de vue pour que les autres soient prévenus. Vous avez fait un travail incroyable. Vous devriez lever un verre de votre meilleur lors de votre prochaine réunion de direction et porter un toast à la réussite de votre équipe qui est si organisée et engagée et qui offre une expérience et une valeur exceptionnelles à ses clients.
Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Ray
It just about doesn't get better than Majestic Mirage....
I have traveled all over the world for business and vacations. I am absolutely stunned at how well this hotel makes its customers feel in just about every aspect of what people expect when they go on holidays. I will not mention names of the people that worked for this hotel because its pointless. The management have done such an incredible job of training monitoring and respecting each other so they all deliver service consistently well, politely, immediately, respectfully and effectively. Not a single person expressed any sort of attitude and laziness. From a senior manger's perspective at a very large Canadian Corporation, I tip my hat the the management at this hotel. Everywhere is immaculate & spotless and you never see things getting done but they get done on time, every time. The place makes you relaxed and comfortable. Rooms are as good as can be expected and twice the size of any other room I have stayed at in the Caribbean... 1,000 square feet or very close to that. Doors work, sliding doors work, pool is crystal clear, grassy areas are like fairways at high end golf courses. Gardens manicured at all times. Ashtrays (yes, unfortunately I smoke) never have more than one cigarette butt in it, because its only going to be your cigarette butt. Everyone you get in contact with speaks English well. All the staff have a sense of confidence when they talk with you, unlike many other hotels where they have more of an intimidated approach....again, management is educating, regularly training and respecting their staff who feel empowered and proud to serve clients. The food...exceptional...lots of variety...good portions...elegantly presented...makes you feel that you order a very special dish and they ensured it was going to be presented that way for you to enjoy. I always had Cuba in 3rd place, Dominican Republic in 2nd and Mexico & Jamaica tied for 1st. At this very moment, no 4-5 star hotel that I ever visited over the past 30 years is better than this hotel, from end to end. The drinks...perfectly made, extremely refreshing and delivered right away. One dark spot was the seaweed....it came in and it came in heavy almost daily. So what did the hotel do? put a dozen guys on it starting at 3:00AM to pile it up and take it off the beaches as fast as they could. Did they win and beat mother nature every day? Heck no....but they did win a few times though and cleaned up the beach before we got there in the morning.
NOW THE BAD STUFF:
I do have a few problems with my stay here:
1) I really doubt I will ever learn about new hotels in the Caribbean because I fear that no other hotel can deliver as much value and joy like this hotel...
2) The price I paid was too low for this place and I am certain they will raise their prices in the future....I just hope they don't!
3) The level of professional management, quality of the hotel and the food and drink is realistically not sustainable... Overall it was all just too perfect. I must have caught the week that everything and everybody was on point every single day. I am a realist and know you cannot maintain such a high level forever...something will have to eventually give. I just hope somehow they can maintain everything for many years to come at the same level and only increase pricing to match inflation!!
It was a real joy for myself, my wife and my daughter.
TO MANAGEMENT AT THE MAJESTIC MIRAGE: I don't write good reviews just to be polite. In fact I rarely write reviews as I can't be bothered. But when I think something is extraordinarily good or bad, then I have to share my views so others are forewarned. You guys have done an incredible job. You should raise a glass of your finest at your next management meeting and toast your genuine team success to be so organized and committed and deliver exceptional customer experience and value.
Best Regards,
Ray
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Un centre de villégiature extraordinaire !
Le terrain était très bien entretenu. La chambre était confortable, propre et nous avons beaucoup apprécié le jacuzzi extérieur. La nourriture était bonne et abondante - beaucoup d'options ! Le service à la piscine était incroyable - les boissons étaient très bonnes ! La plage était très belle et nous avons apprécié les longues promenades au bord de l'eau. Je le recommanderais sans hésiter et j'y retournerais !
Amazing resort!
The grounds were very well kept. Room was comfortable, clean and we really enjoyed the outdoor Jacuzzi. The food was good and plentiful - lots of options! The service at the pool was amazing - drinks were very good! Beach was very nice and we enjoyed long walks along the water's edge. Would definitely recommend it and go again!!
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Peter18 -
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Un centre de villégiature exceptionnel
l'hôtel était très bien, la chambre était incroyable ainsi que la vue, la nourriture était exceptionnelle. Le personnel est très sympathique, le temps est magnifique, c'est un endroit génial où l'on ne peut pas se tromper, idéal pour se détendre ou pour participer aux nombreuses activités proposées, avec un fabuleux spectacle tous les soirs.
amazing resort
the hotel was great room was amazing along with the view the food was outstanding. Very friendly staff. the weather was awesome,just an overall awesome place to go you cant go wrong.Great if you just want to relax or do the many activities they have along with a fabulous show every night.